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銀行總經(jīng)理助理述職報告范文（精選15篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，為此要做好述職報告。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？下面是小編為大家收集的銀行總經(jīng)理助理述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 1
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學(xué)習理論，提高政治思想覺(jué)悟
今年來(lái)我認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的`敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習黨的理論知識外，重點(diǎn)是學(xué)習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
三、開(kāi)拓創(chuàng )新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學(xué)習，積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場(chǎng)知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等。在與客戶(hù)的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
銀行總經(jīng)理助理述職報告 2
我叫xxx，現任xxx市商業(yè)銀行監事長(cháng)，主要負責監事會(huì )的工作，分管稽核監督部和風(fēng)險控制部。一年來(lái)，監事會(huì )在市委市政府領(lǐng)導下，在銀監分局、市人民銀行的有效監督和指導下，在行黨總支的直接帶領(lǐng)下，以“履職責、強監督、求創(chuàng )新、務(wù)實(shí)效、嚴規范、促發(fā)展”作為整體工作的指導思想，堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則，充分發(fā)揮監事會(huì )工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性，認真履行章程賦予的職責，切實(shí)做好風(fēng)險防范工作，積極推動(dòng)董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰略的貫徹實(shí)施，初步建立了一套能夠較好的促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內部控制體系，并在有序運行中初見(jiàn)成效。
一、主動(dòng)參與，認真履職，積極推動(dòng)法人治理結構和風(fēng)險防控體系的建設
過(guò)去的一年，是商業(yè)銀行的開(kāi)局之年，也是關(guān)鍵的一年。一年來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，監事會(huì )立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā)展的全局，主動(dòng)增強監督意識和風(fēng)險防范意識，多次列席我行董事會(huì )、行務(wù)會(huì )等重要會(huì )議，在發(fā)展戰略制訂、經(jīng)營(yíng)決策、重要人事任免，規范經(jīng)營(yíng)行為、風(fēng)險防范、高管人員履職監督等方面，充分發(fā)揮監事會(huì )的監督作用，對涉及到風(fēng)險防范的問(wèn)題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時(shí)，根據章程規定和實(shí)際情況的需要，我及時(shí)組織召開(kāi)了20xx年監事會(huì )會(huì )議，會(huì )議通過(guò)了監事會(huì )的工作報告，研究和制訂了監事會(huì )下一步的工作任務(wù)和目標。20xx年，是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年，城市信用社式的管理制度、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，各項制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善，各項業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴格規范。在董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，監事會(huì )從制度建設和構建風(fēng)險防控體系的高度入手，精心組織有關(guān)科室，落實(shí)金融法規、風(fēng)險指引等有關(guān)規定和董事長(cháng)對流程再造的高標準要求，修訂完善了全行10大類(lèi)、102項操作流程，內容涉及風(fēng)險控制、稽核監督、財務(wù)會(huì )計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類(lèi)業(yè)務(wù)和管理的方方面面;同時(shí)，我們還組織監察稽核部、風(fēng)險控制部，對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴格的審核和客觀(guān)的評價(jià)，緊緊圍繞制度規范、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性、合法性和風(fēng)險性等工作重心，對在業(yè)務(wù)操作中可能出現的風(fēng)險、可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了科學(xué)的論證。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進(jìn)行嚴格的審核評價(jià)，并拿出規范性意見(jiàn)，切實(shí)將監督檢查和風(fēng)險防范落實(shí)到了業(yè)務(wù)操作流程中的每一個(gè)環(huán)節，做到制度先行、內控優(yōu)先。同時(shí)，我要求監察稽核部門(mén)，對操作流程實(shí)行定期、不定期的對各操作流程進(jìn)行評價(jià)，確保操作流程的及時(shí)性、有效性，通過(guò)嚴密的流程操作，嚴格控制各類(lèi)風(fēng)險，及時(shí)發(fā)出預警信息，初步構建和形成了以客戶(hù)為心，以風(fēng)險控制為主線(xiàn)的防控體系。
二、高度重視案件專(zhuān)項治理工作，加強事后監督和內部
稽核體系建設，強化關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節工作人員的監督展。案件專(zhuān)項治理是監事會(huì )常抓不懈的工作，在我的帶領(lǐng)下，監事會(huì )全面貫徹《關(guān)于落實(shí)案件專(zhuān)項治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力、度的通知》《銀監會(huì )關(guān)于防范操作風(fēng)險“13條”措施》等文、件規定和山西銀監局加強防范操作風(fēng)險暨案件專(zhuān)項治理的各項工作部署和要求，通過(guò)創(chuàng )新措施、完善機制，全面推動(dòng)案件治理工作的深入開(kāi)展。上半年，我們組織召開(kāi)了由各支行行長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理參加的案件專(zhuān)項治理工作會(huì )議，傳達貫徹省、市銀監會(huì )議精神，安排部署了20xx年全行案件專(zhuān)項治理工作。20xx年，我一直高度重視防范操作風(fēng)險的規章制度建設，三月份，要求紀檢監察部門(mén)根據關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和內控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”等文件精神，結合我行實(shí)際，制訂了《案件防范處理應急制度》《案件防范問(wèn)責制度》、，要求紀檢部門(mén)建立健全問(wèn)責制度，探討建立獨立問(wèn)責管理體系，進(jìn)一步完善問(wèn)責相關(guān)的考核辦法，監督問(wèn)責執行情況，把實(shí)施嚴格問(wèn)責與獎勵合規有機結合起來(lái)。為進(jìn)一步加強稽核部門(mén)的建設，由我牽頭組織，在全行范圍內公開(kāi)選拔優(yōu)秀稽核人員，通過(guò)業(yè)務(wù)考試和資格審查，選拔了一批業(yè)務(wù)能力強、政治素質(zhì)高，工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子，充實(shí)到稽核力量。在監事會(huì )的領(lǐng)導和督促下，我要求事后監督中心和稽核監督部門(mén)，根據全行新業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，及時(shí)調整監督工作的重心，更新監督方案和措施，保證監督的及時(shí)性和有效性，進(jìn)一步加強對關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節工作人員的監督，主要包括：
一是完善基層機構負責人、重要崗位人員和敏感環(huán)節工作人員的監督約束，建立不當行為檔案和相應的行為失范監督制度，發(fā)現有涉及黃、賭、毒，以及未報告買(mǎi)賣(mài)股票的和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的，立即建議調離原崗位并進(jìn)行審計;監督落實(shí)基層主管和重要崗位人員定期輪換和強制休假制度，明確具體的程序和規定;
二是落實(shí)強化與客戶(hù)對賬制度，督促開(kāi)展經(jīng)常性的全面對賬工作，保證對賬覆蓋面，提高對賬的頻率，改進(jìn)對賬方式和手段，加強未達賬項和差錯處理的過(guò)程控制，實(shí)行獨立審核和責任復核;
三是建立完善內部信貸、會(huì )計、資金營(yíng)運、票據業(yè)務(wù)、柜臺操作等各個(gè)要害崗位風(fēng)險管理制度，并切實(shí)監督落實(shí);四是建立信貸、會(huì )計結算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬，強化對要害崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)全過(guò)程的即時(shí)監督。20xx年，稽核監督部門(mén)開(kāi)展了多項現場(chǎng)稽核檢查工作，重點(diǎn)對銀企對賬、不動(dòng)戶(hù)存款、其他應收(付)款、長(cháng)期待攤費用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查，全年銀企對賬率達到了95%以上，對七家支行存在的無(wú)證戶(hù)提出了整改，全年提出稽核建議19項，解決各類(lèi)共性問(wèn)題13條，個(gè)性問(wèn)題73條，下達整改意見(jiàn)書(shū)92次。事后監督中心在對全市17家支行和資金結算部的業(yè)務(wù)進(jìn)行監督，中，累計監督業(yè)務(wù)量達3106375筆，較去年增加業(yè)務(wù)量610539筆，平均每天業(yè)務(wù)量為8629筆，平均每個(gè)監督員每天監督1726筆，監督出差錯432筆，較去年減少了231筆，差錯率為1.39%，較去年下降1.27個(gè)成分點(diǎn)。
三、加強監督，創(chuàng )新方式，做好高管人員的動(dòng)態(tài)化管理
20xx年，我們實(shí)行高級管理人員“審查與考試相結合、履職監督與情況通報相結合、動(dòng)態(tài)監督與檔案建設相結合”，進(jìn)一步強化了對高級管理人員履職行為的監督，我要求稽核部門(mén)對全行高管人員的履職情況進(jìn)行全面的考核，對高管人員在任職期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、風(fēng)險控制情況、違規違紀情況、政策執行情況以日常行為規范進(jìn)行全程、全面記錄和持續監督，并將考核結果作為評價(jià)高管人員是否稱(chēng)職的依據，建立與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調溝通機制，定期向有關(guān)部門(mén)通報，對高管人員可能發(fā)生的權力失控、決策失誤和行為失范實(shí)施動(dòng)態(tài)監督。20xx年，我行提拔了四名支行行長(cháng)和部分部門(mén)經(jīng)理，對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一般，能力不強的四名支行行長(cháng)進(jìn)行了降職處分，我領(lǐng)導稽核監督部對離任的四名支行行長(cháng)進(jìn)了離任審計。
四、理清思路，創(chuàng )新方式，強化不良貸款管理工作
針對我行實(shí)際情況，為進(jìn)一步強化不良貸款的管理工作，我要求風(fēng)險控制部門(mén)進(jìn)一步修訂和完善了《xxx市商業(yè)銀行不良貸款管理辦法》，實(shí)行新的不良貸款管理制度，要求風(fēng)險控制部門(mén)建立了規范的信貸管理臺賬，實(shí)行嚴格、規范化的臺賬管理，清一戶(hù)，銷(xiāo)一戶(hù)，督促各支行針對所有不良貸款進(jìn)行分類(lèi)匯總，做到一戶(hù)一策、一部一策。根據不同情況，制定切實(shí)可行的清收方案，及時(shí)深入了解有關(guān)不良貸款企業(yè)的動(dòng)態(tài)，并逐月上報不良貸款戶(hù)的情況、清收計劃和清收進(jìn)度。針對部分不良貸款，通過(guò)風(fēng)險控制部組織全行不良貸款專(zhuān)項會(huì )議，要求各支行對我行98年上會(huì )以來(lái)形成的'不良貸款進(jìn)行逐戶(hù)匯報，并根據不同企業(yè)情況，研究制訂了具體措施，同時(shí)，強化不良貸款催收制度，保證貸款訴訟時(shí)效的延續。對不良貸款要求各支行定期進(jìn)行債權確認,不能進(jìn)行債權確認的要上報總行風(fēng)險控制部，及時(shí)采取措施，以保證債權的連續性。20xx年，我們按照總行有關(guān)規定，嚴格實(shí)行行長(cháng)負責的盤(pán)活信貸資產(chǎn)目標責任制。對歷史形成的不良貸款，新官要理舊賬，努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產(chǎn)，要嚴格信貸風(fēng)險追究制度，各負其責、各司其職、各盡所能，并根據目標責任書(shū)，對各支行不良貸款情況進(jìn)行考核。截止20xx年12月末，我行五級分類(lèi)不良貸款余額10626萬(wàn)元，較年初下降2640萬(wàn)元，占比2.13%，較年初下降1.87個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現了不良貸款的雙下降。
五、加強學(xué)習，提高認識，進(jìn)一步加強監事會(huì )自身建設
為進(jìn)一步完善法人治理結構，強化自我約束機制，規范監督行為，一年來(lái)，我們堅持“走出去，請進(jìn)來(lái)”的學(xué)習方式，不斷加強自身學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)，并將所學(xué)應用于日常工作，從思想建設、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強等方面進(jìn)一步提高監事會(huì )自身建設，積極促進(jìn)內部監督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規范化、崗位操作的制度化。同時(shí)，不斷完善內部監督體系，健全內部各項規章制度，規范監督行為，保證了監督檢查有章可循，查處問(wèn)題有據可依。
六、加強黨風(fēng)廉政建設，開(kāi)展反腐敗斗爭
是我們搞好其他各項工作的根本和保證，我作為xxx商業(yè)銀行的一名干部，首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中，認真學(xué)習黨的指導思想，不斷加強自身修養，不搞特權，在黨總支的統一布暑下，勇于開(kāi)拓、求真務(wù)實(shí)、切實(shí)做到真抓、抓緊、抓實(shí)，把各項工作落到實(shí)處。
七、存在的一些問(wèn)題：
20xx年，我們的各項工作都取得了成效，在同時(shí)還存在一些一些問(wèn)題和不足，如風(fēng)險防控體系建設、監事會(huì )的一些工作還不完善;理論水平、監督評價(jià)力度還有待于進(jìn)一步的提高;工作的主動(dòng)性、創(chuàng )新能力不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個(gè)人述職報告，不妥之處，請指正。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 3
我是20xx年5月份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的'重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
三、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 4
今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會(huì )議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長(cháng)。至年底本外幣總存款余額預計超過(guò)8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn);外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(cháng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng )利水平預計可達1500萬(wàn)元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬(wàn)，外匯利潤約為45萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
2、堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開(kāi)設VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬(wàn)元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
3、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。
針對海滄外資客戶(hù)較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門(mén)收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù)，不斷擴大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額;實(shí)現在德彥、金達威等客戶(hù)國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續費收入達350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤45萬(wàn)美元，兩項合計650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。
今年以來(lái)，我行對清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán);另一方面只要符合盤(pán)活規定三原則的，要大膽盤(pán)活。針對客戶(hù)經(jīng)理對盤(pán)活舊貸有擔憂(yōu)的思想問(wèn)題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤(pán);如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標，一戶(hù)一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
6、努力提高資金營(yíng)運水平，爭取最大限度地實(shí)現利潤。
從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營(yíng)運狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開(kāi)支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費用不花，全方位增收節支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng )建有海滄農行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過(guò)內部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;
在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內部模擬計價(jià)，根據網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數量來(lái)拉開(kāi)差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級制，真正調動(dòng)員工的積極性。
在組織機構上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調整等都極大調動(dòng)了干部職工的`積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、探索嚴格管理和科學(xué)管理相結合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。
在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。
首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;
其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領(lǐng)導每月至少應對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機關(guān)職能部門(mén)每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強社會(huì )監督員的社會(huì )督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。
三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。
四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會(huì )計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jì)效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時(shí),重視加強財產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
五是創(chuàng )新管理方法，嚴管和科學(xué)管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網(wǎng)絡(luò )和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現內部管理網(wǎng)絡(luò )化、績(jì)效評估數據化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導的積極倡導下，經(jīng)過(guò)行長(cháng)辦公會(huì )的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。
作為廈門(mén)銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內部審核和管理評審，顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開(kāi)展“創(chuàng )一流服務(wù)，樹(shù)農行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。
年初以來(lái)，支行十分重視加強和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。
一是堅持了去年“一流服務(wù)現象會(huì )”總結出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;
二是堅持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì )、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著(zhù)力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jì)也逐步攀升。下半年，我行開(kāi)展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶(hù)的服務(wù)水平，宣傳了農行的形象;
三是服務(wù)創(chuàng )新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線(xiàn)服務(wù)工作，取得良好成績(jì)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(cháng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動(dòng)力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏(yíng)得了客戶(hù)贊揚。
四是培養和涌現了如營(yíng)業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng )一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農行的形象，產(chǎn)生了良好的區域性社會(huì )影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著(zhù)力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng )造力。
今年以來(lái)，行領(lǐng)導著(zhù)力倡導企業(yè)發(fā)展和實(shí)現個(gè)人價(jià)值同步成長(cháng)的觀(guān)念，推動(dòng)“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計劃”，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調動(dòng)離開(kāi)海滄�，F在這些人不僅堅定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(cháng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團結開(kāi)拓進(jìn)取的團隊。今年以來(lái)，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長(cháng)的一項長(cháng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車(chē)接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看，一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀(guān)努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 5
回顧一年來(lái)學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導同志們信任和一致好評。
7月14日我接受支行任命擔任xx分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務(wù)保證了20xx年會(huì )計工作任務(wù)順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作：
第一、針對具體情況結合人員素質(zhì)合理安排會(huì )計工作。
1、根據系統實(shí)施細則對現有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據實(shí)際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定并強調了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時(shí)交接、監交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理規定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復核其余業(yè)務(wù)，可以分批復核當日帳務(wù)日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容真實(shí)和完整性。
5、強調柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。
6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細記載和監督，對會(huì )計憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監督。
7、對現金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對，雙人核對現金實(shí)物雙人加鎖入庫保管工作監督執行，堅持每旬定期查庫工作。
8、規范了自助設備操作流程，詳細進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì )計工作，同時(shí)積極學(xué)習新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據支行統一安排組織人員認真學(xué)習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xxxx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線(xiàn)和開(kāi)通后業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體安排和規范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習。利用例會(huì )時(shí)間及時(shí)學(xué)習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制實(shí)行。為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時(shí)間里，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)基礎知識。
3、組織員工認真學(xué)習各項規章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規章制度緊密結合起來(lái)，警鐘長(cháng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足。成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力才能取得更大成績(jì)。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 6
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的'一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 7
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加xx大學(xué)習，于今年順利取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況
在組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
1、思想上：
積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，遵守行紀行規，政治上要求進(jìn)步，具有較高的`政治覺(jué)悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習上：
自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑。
三、存在的主要問(wèn)題
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 8
我是銀行總經(jīng)理助理xx，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)展、提升管理水平等方面發(fā)揮了積極作用。以下是我的述職內容。
一、工作內容與成果
1.業(yè)務(wù)拓展與客戶(hù)維護
積極參與市場(chǎng)拓展活動(dòng)，與銷(xiāo)售團隊共同制定營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)對市場(chǎng)趨勢的深入分析，我們將目標客戶(hù)群體進(jìn)一步細分，針對高凈值客戶(hù)和中小企業(yè)客戶(hù)分別制定了個(gè)性化的金融服務(wù)方案。在高凈值客戶(hù)方面，組織了多場(chǎng)高端理財沙龍，邀請業(yè)內知名專(zhuān)家為客戶(hù)解讀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和投資策略，成功吸引了xx位新的高凈值客戶(hù)，新增資產(chǎn)托管規模達到xx萬(wàn)元。對于中小企業(yè)客戶(hù)，我們簡(jiǎn)化了貸款審批流程，提高了服務(wù)效率，與xx家有潛力的中小企業(yè)建立了合作關(guān)系，發(fā)放貸款總額達xx萬(wàn)元，有力地支持了地方實(shí)體經(jīng)濟的`發(fā)展。
2.內部管理優(yōu)化
協(xié)助總經(jīng)理完善銀行內部管理流程，加強部門(mén)間的溝通與協(xié)作。建立了定期的跨部門(mén)會(huì )議機制，有效解決了信息孤島問(wèn)題，提高了工作效率。例如，在信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程中，通過(guò)協(xié)調信貸部門(mén)、風(fēng)險管理部門(mén)和法務(wù)部門(mén)，將平均貸款審批時(shí)間從原來(lái)的xx天縮短至xx天，大大提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，積極參與員工績(jì)效評估體系的改革，引入了更加科學(xué)合理的考核指標，激勵員工積極工作，員工的工作積極性和主動(dòng)性有了顯著(zhù)提高。
3.風(fēng)險管理與合規建設
在風(fēng)險管理方面，協(xié)助總經(jīng)理建立了全面風(fēng)險管理框架。加強對市場(chǎng)風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的監測和預警，定期撰寫(xiě)風(fēng)險評估報告，為管理層決策提供有力依據。在合規建設上，積極組織員工參加合規培訓，確保銀行各項業(yè)務(wù)操作符合法律法規和監管要求。通過(guò)加強內部審計和監督，及時(shí)發(fā)現并糾正了xx起潛在的合規風(fēng)險事件，避免了可能給銀行帶來(lái)的損失。
二、經(jīng)驗與反思
在工作過(guò)程中，我深刻體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性。無(wú)論是業(yè)務(wù)拓展還是內部管理，都需要各個(gè)部門(mén)緊密配合，形成合力。同時(shí)，面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和監管要求，我們必須保持敏銳的洞察力和快速的學(xué)習能力，及時(shí)調整策略，確保銀行的穩健發(fā)展。然而，我也意識到自己在一些方面還存在不足。例如，在處理復雜的多方利益協(xié)調問(wèn)題時(shí)，有時(shí)還不夠果斷，需要進(jìn)一步提高決策能力。在面對新興金融科技帶來(lái)的挑戰時(shí)，對一些新技術(shù)的應用理解還不夠深入，需要加強學(xué)習和實(shí)踐。
三、未來(lái)展望
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作。在業(yè)務(wù)拓展方面，關(guān)注金融科技發(fā)展趨勢，探索利用大數據、人工智能等技術(shù)提升客戶(hù)服務(wù)水平和風(fēng)險防控能力。在內部管理上，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提升效率，打造更加高效、靈活的組織架構。同時(shí)，持續加強風(fēng)險管理和合規建設，確保銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的前提下實(shí)現業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
謝謝大家！
銀行總經(jīng)理助理述職報告 9
在擔任銀行總經(jīng)理助理的這段時(shí)間里，我全身心地投入到銀行的管理與發(fā)展工作中。以下是我對這段時(shí)間工作的詳細述職。
一、業(yè)務(wù)運營(yíng)協(xié)助
1.日常業(yè)務(wù)監督與協(xié)調
協(xié)助總經(jīng)理對銀行日常業(yè)務(wù)進(jìn)行全面監督，確保各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的順暢運行。每天關(guān)注業(yè)務(wù)數據報表，及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)異常情況并迅速協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決。例如，在一次儲蓄業(yè)務(wù)高峰期，部分網(wǎng)點(diǎn)出現了排隊過(guò)長(cháng)的問(wèn)題。我迅速協(xié)調運營(yíng)部門(mén)增加臨時(shí)窗口，調配后臺人員支援前臺服務(wù)，并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效緩解了客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng)的問(wèn)題，保障了客戶(hù)體驗。同時(shí)，積極參與各類(lèi)業(yè)務(wù)會(huì )議，與各部門(mén)負責人共同商討業(yè)務(wù)發(fā)展策略，根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整業(yè)務(wù)方向。
2.產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新推動(dòng)
積極參與金融產(chǎn)品創(chuàng )新工作，與產(chǎn)品研發(fā)團隊密切合作。通過(guò)對市場(chǎng)需求的調研和分析，結合銀行自身優(yōu)勢，推出了一系列具有競爭力的金融產(chǎn)品。如一款針對年輕客戶(hù)群體的“青春夢(mèng)想”信用卡，該卡除了具備傳統信用卡的功能外，還提供了與年輕人興趣愛(ài)好相關(guān)的特色權益，如購買(mǎi)演唱會(huì )門(mén)票優(yōu)惠、健身卡折扣等。這款信用卡一經(jīng)推出，就受到了年輕客戶(hù)的熱烈歡迎，發(fā)行量在短短xx個(gè)月內就突破了xx張。此外，還推動(dòng)了銀行服務(wù)的創(chuàng )新，加強了線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的融合，完善了手機銀行的功能，新增了智能客服系統，提高了客戶(hù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理的便捷性。
二、團隊建設與管理支持
1.人才選拔與培養
協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展人才選拔工作，參與制定招聘標準和面試流程。在招聘過(guò)程中，注重選拔具有創(chuàng )新思維和團隊協(xié)作精神的人才。同時(shí)，加強員工培訓與發(fā)展計劃的制定和實(shí)施。組織了內部培訓課程，涵蓋金融知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀等多個(gè)方面，提高了員工的綜合素質(zhì)。例如，針對新入職員工開(kāi)展了為期xx周的集中培訓，通過(guò)理論學(xué)習、案例分析和實(shí)踐操作相結合的方式，使新員工快速適應工作環(huán)境，掌握工作技能。此外，還為優(yōu)秀員工提供了外部培訓和進(jìn)修的機會(huì )，拓寬他們的視野，提升他們的專(zhuān)業(yè)能力。
2.團隊激勵與文化建設
參與建立和完善員工激勵機制，通過(guò)設立績(jì)效獎金、優(yōu)秀員工評選等方式，激發(fā)員工的.工作積極性和創(chuàng )造力。注重銀行企業(yè)文化建設，組織了豐富多彩的團隊活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、文化競賽等，增強了員工之間的溝通與協(xié)作，營(yíng)造了積極向上的企業(yè)文化氛圍。在一次戶(hù)外拓展活動(dòng)中，員工們通過(guò)團隊合作完成了一系列具有挑戰性的任務(wù)，不僅增強了團隊凝聚力，還培養了員工的拼搏精神和創(chuàng )新意識。
三、風(fēng)險管理與合規工作
1.風(fēng)險防控措施實(shí)施
在風(fēng)險管理方面，協(xié)助總經(jīng)理建立了多層次的風(fēng)險防控體系。加強對信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估和監控，在貸款發(fā)放前，嚴格審查客戶(hù)的信用狀況、還款能力等因素；在貸款發(fā)放后，定期對貸款資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。同時(shí)，關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險和流動(dòng)性風(fēng)險，合理配置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)負債結構。通過(guò)建立風(fēng)險預警模型，及時(shí)發(fā)現潛在風(fēng)險點(diǎn)，并采取相應的風(fēng)險應對措施。例如，在對某行業(yè)的信貸風(fēng)險監控中，發(fā)現該行業(yè)出現了市場(chǎng)波動(dòng)的跡象，及時(shí)調整了對該行業(yè)的信貸投放策略，降低了信貸風(fēng)險。
2.合規管理工作落實(shí)
積極落實(shí)銀行合規管理工作，組織員工學(xué)習法律法規和監管政策，確保銀行各項業(yè)務(wù)操作合法合規。加強內部合規檢查，定期對各部門(mén)的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。建立了合規舉報機制，鼓勵員工對違規行為進(jìn)行舉報，營(yíng)造了良好的合規文化氛圍。在合規管理工作的推動(dòng)下，銀行在各類(lèi)監管檢查中表現良好，未出現重大違規行為。
四、問(wèn)題與不足
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰。在業(yè)務(wù)創(chuàng )新過(guò)程中，有時(shí)會(huì )因為對市場(chǎng)變化的預測不夠準確，導致產(chǎn)品推出后的市場(chǎng)反應與預期存在一定差距。在團隊管理方面，雖然建立了激勵機制，但對于個(gè)別員工的工作積極性調動(dòng)還不夠充分，需要進(jìn)一步深入了解員工需求。此外，在應對復雜多變的金融監管環(huán)境時(shí)，還需要不斷提高自己的政策解讀能力和應對策略的制定能力。
五、未來(lái)工作計劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提升自己的能力，更好地協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)銀行的發(fā)展。在業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面，加強市場(chǎng)調研和分析的深度和廣度，提高產(chǎn)品創(chuàng )新的精準度。在團隊管理中，進(jìn)一步優(yōu)化激勵機制，關(guān)注員工的個(gè)性化需求，激發(fā)員工的內在動(dòng)力。在風(fēng)險管理和合規建設方面，持續關(guān)注金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和監管政策變化，不斷完善風(fēng)險防控體系和合規管理機制，確保銀行的穩健運營(yíng)。
感謝大家的聆聽(tīng)！
銀行總經(jīng)理助理述職報告 10
我是銀行總經(jīng)理助理xx，在過(guò)去的一段時(shí)間里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我積極履行職責，為銀行的發(fā)展貢獻了自己的力量。以下是我的述職報告。
一、協(xié)助戰略規劃與業(yè)務(wù)發(fā)展
1.戰略規劃參與
積極參與銀行戰略規劃的制定，與高層管理團隊共同分析宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、金融市場(chǎng)趨勢以及行業(yè)競爭態(tài)勢。通過(guò)深入研究和廣泛調研，協(xié)助確定了銀行未來(lái)xx年的發(fā)展戰略，明確了以客戶(hù)為中心、數字化轉型為驅動(dòng)、差異化競爭為策略的發(fā)展方向。在制定過(guò)程中，充分考慮了銀行的優(yōu)勢和劣勢，提出了拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化傳統業(yè)務(wù)結構、加強區域市場(chǎng)深耕等具體建議，為銀行的長(cháng)期發(fā)展奠定了堅實(shí)的理論基礎。
2.業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，重點(diǎn)協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)零售業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
在零售業(yè)務(wù)上，通過(guò)優(yōu)化客戶(hù)分層管理，針對不同層次的客戶(hù)提供差異化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。對于大眾零售客戶(hù)，加大了基礎金融產(chǎn)品的推廣力度，如儲蓄存款、小額消費貸款等，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、提升服務(wù)效率，提高了客戶(hù)的獲取率和留存率。同時(shí)，針對中高端零售客戶(hù)，建立了專(zhuān)屬的理財服務(wù)團隊，推出了個(gè)性化的財富管理方案，包括多元化的投資組合、稅務(wù)籌劃、遺產(chǎn)規劃等高端服務(wù)。通過(guò)這些舉措，零售業(yè)務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了xx%，零售存款余額增長(cháng)了xx%，零售貸款不良率控制在xx%以?xún)取?/p>
在對公業(yè)務(wù)方面，積極參與拓展優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)資源。與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )等建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)參加各類(lèi)招商活動(dòng)、企業(yè)論壇等，獲取潛在客戶(hù)信息。加強對重點(diǎn)行業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的研究，為企業(yè)客戶(hù)提供定制化的金融解決方案，如針對制造業(yè)企業(yè)的供應鏈金融服務(wù)、針對科技型中小企業(yè)的知識產(chǎn)權質(zhì)押 貸款等。成功拓展了xx家大型企業(yè)客戶(hù)和xx家有潛力的中小企業(yè)客戶(hù)，對公存款余額增長(cháng)了xx%，對公貸款投放規模增長(cháng)了xx%。
二、支持內部管理與運營(yíng)效率提升
1.內部管理優(yōu)化
協(xié)助總經(jīng)理完善銀行內部管理體系，重點(diǎn)加強了組織架構調整和工作流程優(yōu)化。根據業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，對部分部門(mén)的職能進(jìn)行了重新梳理和劃分，明確了各部門(mén)的職責和權限，減少了部門(mén)間的職責交叉和推諉現象。同時(shí)，對核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理，去除了繁瑣的環(huán)節，引入了自動(dòng)化和信息化技術(shù)，提高了工作效率。例如，在信貸審批流程中，通過(guò)建立數字化審批平臺，實(shí)現了客戶(hù)信息的自動(dòng)采集、風(fēng)險評估模型的自動(dòng)運行和審批結果的快速反饋，信貸審批平均時(shí)間縮短了xx%。
2.運營(yíng)效率提升
關(guān)注銀行運營(yíng)效率的提升，從成本控制和資源配置兩個(gè)方面入手。在成本控制方面，加強了對各項費用的精細化管理，制定了嚴格的預算管理制度，定期對費用支出進(jìn)行分析和評估，嚴格控制不必要的開(kāi)支。通過(guò)優(yōu)化采購流程、降低運營(yíng)物資庫存等措施，運營(yíng)成本降低了xx%。在資源配置方面，建立了科學(xué)的資源分配模型，根據各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)績(jì)貢獻、發(fā)展潛力等因素，合理分配人力、物力和財力資源。例如，在人力資源配置上，根據業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，加大了對零售業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員投入，同時(shí)對低效業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了人員精簡(jiǎn)，提高了人力資源的利用效率。
三、風(fēng)險管理與合規管理協(xié)助
1.風(fēng)險管理強化
協(xié)助總經(jīng)理建立健全風(fēng)險管理體系，加強對各類(lèi)風(fēng)險的識別、評估和應對。在信用風(fēng)險管理方面，完善了信用評級模型，引入了更多的外部數據和先進(jìn)的數據分析技術(shù)，提高了信用風(fēng)險評估的準確性。加強對貸款客戶(hù)的貸后管理，建立了定期回訪(fǎng)和風(fēng)險預警機制，及時(shí)發(fā)現并處置潛在的信用風(fēng)險。在市場(chǎng)風(fēng)險管理方面，密切關(guān)注利率、匯率、股票市場(chǎng)等金融市場(chǎng)的波動(dòng)，通過(guò)調整資產(chǎn)負債結構、運用金融衍生工具等方式，有效對沖市場(chǎng)風(fēng)險。在操作風(fēng)險管理方面，加強了內部控制制度建設，規范了業(yè)務(wù)操作流程，加大了對內部審計和監督的`力度，減少了操作風(fēng)險事件的發(fā)生。通過(guò)這些風(fēng)險管理措施，銀行的風(fēng)險水平得到了有效控制，風(fēng)險調整后的資本回報率（RAROC）保持在行業(yè)較高水平。
2.合規管理落實(shí)
積極落實(shí)合規管理工作，確保銀行各項業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規和監管要求。組織開(kāi)展了大規模的合規培訓活動(dòng)，涵蓋了法律法規、監管政策、內部規章制度等多個(gè)方面，培訓員工人數達到xx人次，提高了員工的合規意識。加強合規檢查和監督，建立了常態(tài)化的合規檢查機制，定期對各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合規檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)督促整改。同時(shí)，積極配合外部監管機構的檢查工作，與監管部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)反饋銀行的合規管理情況。在合規管理工作的推動(dòng)下，銀行順利通過(guò)了各類(lèi)監管檢查，未受到重大處罰，維護了銀行的良好形象。
四、團隊建設與企業(yè)文化培育
1.團隊建設助力
協(xié)助總經(jīng)理加強銀行團隊建設，注重人才的引進(jìn)、培養和留用。在人才引進(jìn)方面，根據銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定了有針對性的招聘計劃，通過(guò)多種渠道吸引優(yōu)秀人才。在過(guò)去的一段時(shí)間里，招聘了包括金融專(zhuān)業(yè)人才、信息技術(shù)人才、風(fēng)險管理人才等在內的xx名新員工，充實(shí)了銀行的人才隊伍。在人才培養方面，建立了完善的培訓體系，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓等。同時(shí)，鼓勵員工參加外部培訓和專(zhuān)業(yè)資格認證考試，對取得優(yōu)異成績(jì)的員工給予獎勵。在人才留用方面，除了完善薪酬福利體系外，還注重員工的職業(yè)發(fā)展規劃，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。通過(guò)這些措施，銀行的員工流失率控制在xx%以?xún)�，員工隊伍保持了較高的穩定性。
2.企業(yè)文化培育
積極參與銀行企業(yè)文化的培育工作，倡導以客戶(hù)為中心、創(chuàng )新、協(xié)作、責任為核心價(jià)值的企業(yè)文化。通過(guò)組織開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)，如員工生日會(huì )、志愿者活動(dòng)、企業(yè)文化演講比賽等，增強員工對企業(yè)文化的認同感和歸屬感。在銀行內部營(yíng)造了積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍，提高了員工的工作積極性和凝聚力。
五、工作中的不足與改進(jìn)措施
在工作過(guò)程中，我也意識到自己存在一些不足之處。例如，在面對復雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題和多方利益協(xié)調時(shí)，有時(shí)決策速度不夠快，需要進(jìn)一步提高自己的決策能力和溝通協(xié)調能力。在金融科技應用方面，雖然積極推動(dòng)了數字化轉型工作，但對一些前沿技術(shù)的理解和應用還不夠深入，需要加強學(xué)習和實(shí)踐。針對這些不足，我將采取以下改進(jìn)措施：
1.加強自身能力建設，通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓、學(xué)習優(yōu)秀案例、與同行交流等方式，提高自己在決策、溝通協(xié)調等方面的能力，以更好地應對復雜的工作局面。
2.加大對金融科技知識的學(xué)習力度，關(guān)注金融科技領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，積極參與銀行與金融科技公司的合作項目，加深對前沿技術(shù)的理解和應用，為銀行的數字化轉型提供更有力的支持。
六、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我將繼續以高度的責任感和敬業(yè)精神，協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)銀行的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，進(jìn)一步深化零售業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的轉型，加大對新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)拓力度，如金融科技業(yè)務(wù)、綠色金融業(yè)務(wù)等，以適應不斷變化的市場(chǎng)需求。在內部管理方面，持續優(yōu)化管理體系和運營(yíng)流程，提高銀行的管理效率和運營(yíng)質(zhì)量。在風(fēng)險管理和合規管理方面，不斷完善風(fēng)險管理體系和合規管理機制，確保銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的前提下實(shí)現可持續發(fā)展。同時(shí)，繼續加強團隊建設和企業(yè)文化培育，打造一支高素質(zhì)、富有凝聚力的員工隊伍，為銀行的發(fā)展提供堅實(shí)的人才保障。
謝謝大家！
銀行總經(jīng)理助理述職報告 11
在過(guò)去的一段時(shí)間里，作為銀行總經(jīng)理助理，我在協(xié)助總經(jīng)理履行管理職責、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。以下是我的述職內容。
一、工作概況
1.協(xié)助決策制定
積極參與銀行戰略規劃和重要決策的討論。通過(guò)收集市場(chǎng)數據、分析競爭對手動(dòng)態(tài)以及研究行業(yè)趨勢，為總經(jīng)理提供全面且有價(jià)值的信息。例如，在制定新的信貸政策時(shí)，我整理了近一年來(lái)不同行業(yè)客戶(hù)的信貸表現數據，結合宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析潛在風(fēng)險和機遇，為信貸政策調整提供了有力依據。
2.協(xié)調部門(mén)溝通
致力于打破部門(mén)間的壁壘，促進(jìn)信息流通和協(xié)同工作。定期組織跨部門(mén)會(huì )議，協(xié)調信貸部門(mén)、風(fēng)險管理部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的工作。在一次大型貸款項目審批過(guò)程中，信貸部門(mén)和風(fēng)險管理部門(mén)對客戶(hù)風(fēng)險評估存在分歧，我通過(guò)組織雙方深入溝通，共同重新評估客戶(hù)資料，最終達成了一致意見(jiàn)，確保了項目的順利推進(jìn)。
二、業(yè)務(wù)推進(jìn)成果
1.信貸業(yè)務(wù)拓展
協(xié)助總經(jīng)理制定了針對性的信貸業(yè)務(wù)拓展計劃。積極尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)與企業(yè)財務(wù)負責人建立聯(lián)系、參與行業(yè)展會(huì )等方式拓展業(yè)務(wù)。在我的努力下，成功引入了xx家新的優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)，為銀行帶來(lái)了顯著(zhù)的信貸業(yè)務(wù)增長(cháng)，信貸額度較去年同期增長(cháng)了xx%。
2.風(fēng)險管理優(yōu)化
在風(fēng)險管理方面，加強了對信貸風(fēng)險的監控和預警。建立了更完善的風(fēng)險評估模型，對現有客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測。及時(shí)發(fā)現并協(xié)助處理了xx筆潛在風(fēng)險貸款，通過(guò)與客戶(hù)協(xié)商調整還款計劃等措施，有效降低了銀行的信貸風(fēng)險損失。
三、自身能力提升
1.專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習
為更好地履行職責，我不斷加強金融知識學(xué)習。參加了多次專(zhuān)業(yè)培訓課程，包括最新信貸政策解讀、風(fēng)險管理高級技巧等。同時(shí)，通過(guò)閱讀大量金融行業(yè)研究報告和學(xué)術(shù)文獻，拓寬了自己的知識面，提升了專(zhuān)業(yè)素養。
2.溝通協(xié)調能力
在日常工作中，與不同部門(mén)、不同層級的'員工頻繁溝通。通過(guò)這些實(shí)踐鍛煉，我的溝通協(xié)調能力得到了顯著(zhù)提升。能夠更好地理解各方需求，化解矛盾，促進(jìn)團隊合作。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，進(jìn)一步提升自己的能力，為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 12
我是銀行總經(jīng)理助理xx，在過(guò)去的工作階段中，我始終秉持著(zhù)專(zhuān)業(yè)、負責的態(tài)度，全力協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展各項工作�，F將我的工作情況匯報如下。
一、協(xié)助總經(jīng)理管理日常工作
1.工作安排與跟進(jìn)
協(xié)助總經(jīng)理制定每周和每月的工作計劃，合理安排銀行各項業(yè)務(wù)活動(dòng)。對重要工作事項進(jìn)行跟蹤，及時(shí)向總經(jīng)理反饋進(jìn)度和問(wèn)題。例如，在新理財產(chǎn)品推出期間，我負責跟進(jìn)從產(chǎn)品設計、宣傳推廣到銷(xiāo)售渠道部署的各個(gè)環(huán)節，確保每個(gè)步驟都按計劃推進(jìn)，遇到問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，保障了新產(chǎn)品順利上線(xiàn)。
2.會(huì )議組織與紀要
承擔了銀行內部會(huì )議的組織工作，包括確定會(huì )議議程、通知參會(huì )人員等。在會(huì )議過(guò)程中認真記錄會(huì )議內容，會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要并傳達給相關(guān)人員。通過(guò)高效的會(huì )議組織和準確的紀要，提高了決策傳達的效率，保證了銀行內部信息的一致性。
二、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面的`貢獻
1.存款業(yè)務(wù)提升
參與制定了一系列存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案。通過(guò)分析不同客戶(hù)群體的儲蓄習慣和需求，設計了有針對性的儲蓄產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與營(yíng)銷(xiāo)團隊密切配合，積極拓展新客戶(hù)和穩定老客戶(hù)。在本階段，銀行的存款余額實(shí)現了穩步增長(cháng)，新增存款額達到xx萬(wàn)元，其中活期存款增長(cháng)xx萬(wàn)元，定期存款增長(cháng)xx萬(wàn)元。
2.中間業(yè)務(wù)拓展
關(guān)注中間業(yè)務(wù)的發(fā)展潛力，協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù)的拓展。加強與商戶(hù)的合作，拓展銀行卡消費場(chǎng)景，提高銀行卡使用率。同時(shí)，優(yōu)化代收代付業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，新增了xx家代收代付合作單位，為銀行帶來(lái)了額外的手續費收入。
三、團隊協(xié)作與員工發(fā)展
1.團隊建設
積極參與銀行的團隊建設活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。組織員工培訓和經(jīng)驗分享會(huì )，促進(jìn)員工之間的交流與學(xué)習。通過(guò)這些活動(dòng)，增強了團隊凝聚力，提高了員工的工作積極性和業(yè)務(wù)水平。
2.員工激勵與輔導
協(xié)助總經(jīng)理制定員工激勵機制，對表現優(yōu)秀的員工給予及時(shí)的表?yè)P和獎勵。同時(shí)，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供職業(yè)規劃建議和輔導。通過(guò)這些措施，激發(fā)了員工的工作潛能，提高了員工的忠誠度。
在過(guò)去的工作中，我雖然取得了一些成績(jì)，但也意識到還有許多需要改進(jìn)和提升的地方。我將繼續努力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 13
在擔任銀行總經(jīng)理助理的這段時(shí)期，我認真履行職責，積極協(xié)助總經(jīng)理管理銀行事務(wù)，在業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)服務(wù)和內部管理等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展了一系列工作，現將工作述職如下。
一、業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)調研與戰略規劃
深入開(kāi)展市場(chǎng)調研活動(dòng)，對本地金融市場(chǎng)的競爭態(tài)勢、客戶(hù)需求變化以及新興金融業(yè)務(wù)趨勢進(jìn)行了全面分析。通過(guò)收集大量數據和信息，結合銀行自身優(yōu)勢和發(fā)展目標，為總經(jīng)理提供了具有前瞻性的戰略建議。例如，根據對周邊商圈和小微企業(yè)金融需求的調研，提出了加強對小微企業(yè)金融服務(wù)的戰略方向，并制定了相應的市場(chǎng)進(jìn)入策略。
2.新業(yè)務(wù)拓展實(shí)施
積極參與新業(yè)務(wù)的拓展工作，特別是在金融科技相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。協(xié)助總經(jīng)理與金融科技公司建立合作關(guān)系，推動(dòng)銀行線(xiàn)上服務(wù)平臺的升級和創(chuàng )新。在這一過(guò)程中，成功引入了移動(dòng)支付、智能客服等新功能，提升了客戶(hù)體驗，增強了銀行在金融科技領(lǐng)域的競爭力。同時(shí)，積極拓展投資銀行業(yè)務(wù)，參與了xx個(gè)企業(yè)并購項目的融資顧問(wèn)工作，為銀行開(kāi)辟了新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
二、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護
1.客戶(hù)滿(mǎn)意度提升
關(guān)注客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助建立了客戶(hù)滿(mǎn)意度調查機制。定期收集客戶(hù)反饋，對客戶(hù)投訴進(jìn)行深入分析，提出改進(jìn)措施。通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強員工培訓等方式，顯著(zhù)提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。在本季度的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查中，得分較上季度提高了xx分，客戶(hù)投訴率下降了xx%。
2.大客戶(hù)關(guān)系維護
協(xié)助總經(jīng)理制定大客戶(hù)關(guān)系管理策略，加強對重要客戶(hù)的維護和拓展。積極參與大客戶(hù)的.拜訪(fǎng)和溝通活動(dòng)，深入了解他們的金融需求，為其提供定制化的金融解決方案。通過(guò)這些努力，成功鞏固了與xx家大客戶(hù)的合作關(guān)系，并與xx家新的大型企業(yè)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的客戶(hù)基礎。
三、內部管理與流程優(yōu)化
1.制度建設與執行
參與銀行內部管理制度的修訂和完善工作，確保各項制度符合監管要求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。加強對制度執行情況的監督檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改建議。通過(guò)強化制度建設和執行，提高了銀行的合規運營(yíng)水平，有效防范了各類(lèi)風(fēng)險。
2.流程優(yōu)化與效率提升
對銀行的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理，找出了其中存在的瓶頸環(huán)節。通過(guò)引入先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)手段，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和再造。例如，優(yōu)化了貸款審批流程，將審批時(shí)間縮短了xx天，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)也提升了客戶(hù)體驗。
在今后的工作中，我將繼續發(fā)揮積極作用，不斷改進(jìn)工作方法，為銀行的持續發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 14
作為銀行總經(jīng)理助理，我在過(guò)去一段時(shí)間里積極協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作，在業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險防控和團隊管理等方面都取得了一定的成果。以下是我詳細的述職內容。
一、業(yè)務(wù)管理與發(fā)展
1.業(yè)務(wù)指標監控與分析
密切關(guān)注銀行各項業(yè)務(wù)指標的完成情況，包括資產(chǎn)質(zhì)量、存貸款規模、利潤水平等。通過(guò)建立詳細的業(yè)務(wù)數據報表和分析模型，定期向總經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和潛在問(wèn)題。例如，在貸款業(yè)務(wù)方面，我每月對不同類(lèi)型貸款的發(fā)放量、還款情況和逾期率進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現了某類(lèi)中小企業(yè)貸款逾期率上升的趨勢，并協(xié)助總經(jīng)理制定了針對性的風(fēng)險化解措施。
2.業(yè)務(wù)創(chuàng )新與發(fā)展戰略
積極參與銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng )新工作，與產(chǎn)品研發(fā)團隊合作，研究市場(chǎng)需求和客戶(hù)偏好，推動(dòng)創(chuàng )新金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。根據當前金融市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和客戶(hù)對財富管理的需求，我們推出了一款結合了固定收益和權益類(lèi)投資的理財產(chǎn)品，受到了市場(chǎng)的廣泛歡迎，為銀行帶來(lái)了新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)，協(xié)助總經(jīng)理制定了業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，明確了未來(lái)銀行在零售金融、公司金融和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展方向和重點(diǎn)項目。
二、風(fēng)險防控與合規管理
1.風(fēng)險識別與評估
在風(fēng)險防控方面，我協(xié)助風(fēng)險管理部門(mén)完善了風(fēng)險識別和評估體系。加強對信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險的監測，運用先進(jìn)的風(fēng)險評估模型和工具，對銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面風(fēng)險評估。通過(guò)定期的風(fēng)險評估報告，及時(shí)向總經(jīng)理匯報銀行面臨的主要風(fēng)險點(diǎn)及其變化情況，為風(fēng)險管理決策提供依據。例如，在市場(chǎng)利率波動(dòng)較大的時(shí)期，及時(shí)評估了利率風(fēng)險對銀行資產(chǎn)負債表的影響，并提出了相應的利率風(fēng)險管理策略。
2.合規管理與監督
嚴格遵守金融監管法規，協(xié)助總經(jīng)理加強銀行的合規管理工作。組織員工開(kāi)展合規培訓，提高員工的合規意識。建立了合規檢查機制，定期對銀行的業(yè)務(wù)操作和內部管理進(jìn)行合規檢查，對發(fā)現的合規問(wèn)題及時(shí)督促整改。在監管機構的'多次檢查中，銀行的合規情況得到了良好評價(jià)，有效避免了因合規問(wèn)題導致的聲譽(yù)風(fēng)險和經(jīng)濟損失。
三、團隊管理與協(xié)作
1.團隊溝通與協(xié)調
注重團隊內部的溝通與協(xié)調，定期組織部門(mén)間的溝通會(huì )議，促進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。在涉及多個(gè)部門(mén)的項目中，如銀行系統升級項目，積極協(xié)調信息技術(shù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和后勤保障部門(mén)之間的工作，確保項目順利推進(jìn)。通過(guò)有效的溝通協(xié)調，提高了團隊的工作效率，減少了因信息不暢導致的問(wèn)題。
2.員工培訓與發(fā)展
協(xié)助總經(jīng)理制定員工培訓計劃，根據銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工個(gè)人能力提升需求，組織開(kāi)展了一系列專(zhuān)業(yè)技能培訓和綜合素質(zhì)培訓課程。同時(shí)，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，建立了員工職業(yè)發(fā)展規劃檔案，為員工提供晉升機會(huì )和發(fā)展建議。通過(guò)這些措施，提升了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作積極性，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。
在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為銀行的發(fā)展提供更有力的支持。
銀行總經(jīng)理助理述職報告 15
我擔任銀行總經(jīng)理助理以來(lái)，始終圍繞銀行的發(fā)展目標，全力以赴協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作�，F將我的工作情況向大家匯報。
一、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行戰略管理
1.戰略規劃參與
深度參與銀行的戰略規劃制定過(guò)程。通過(guò)對宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境、金融行業(yè)趨勢以及區域經(jīng)濟特點(diǎn)的研究，為銀行確定長(cháng)期發(fā)展戰略提供了重要依據。與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構合作，開(kāi)展市場(chǎng)分析和對標研究，明確了銀行在競爭中的定位和發(fā)展路徑。例如，在制定未來(lái)五年戰略規劃時(shí)，我們確定了以數字化轉型為核心，提升零售業(yè)務(wù)和中小企業(yè)金融服務(wù)競爭力的戰略方向。
2.戰略實(shí)施跟進(jìn)
負責對戰略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤和評估。建立了戰略指標監測體系，定期收集和分析相關(guān)數據，向總經(jīng)理匯報戰略目標的完成進(jìn)度和偏差情況。針對戰略實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調整和改進(jìn)。在數字化轉型戰略實(shí)施中，跟進(jìn)線(xiàn)上渠道建設、金融科技應用等關(guān)鍵項目的進(jìn)度，確保各項舉措按計劃推進(jìn)，有效保障了戰略的落地實(shí)施。
二、業(yè)務(wù)運營(yíng)支持與優(yōu)化
1.日常運營(yíng)協(xié)助
協(xié)助總經(jīng)理管理銀行的日常業(yè)務(wù)運營(yíng)，協(xié)調各部門(mén)之間的工作銜接。在業(yè)務(wù)高峰期，如季末、年末等關(guān)鍵節點(diǎn)，加強對業(yè)務(wù)流程的監控和協(xié)調，確保各項業(yè)務(wù)的高效、穩定運行。通過(guò)優(yōu)化內部溝通機制和資源調配，有效緩解了業(yè)務(wù)壓力，提高了客戶(hù)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)處理效率。
2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與創(chuàng )新
積極參與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng )新工作。深入調研現有業(yè)務(wù)流程，挖掘存在的問(wèn)題和改進(jìn)空間。引入先進(jìn)的流程管理理念和技術(shù)手段，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造。例如，在信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，通過(guò)簡(jiǎn)化審批環(huán)節、整合資料收集流程和運用大數據風(fēng)控技術(shù)，大幅縮短了信貸審批周期，提高了信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，參與設計和推廣了一系列特色金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)多樣化的`金融需求。
三、風(fēng)險管理與內部控制
1.風(fēng)險防控體系建設
協(xié)助總經(jīng)理建立健全銀行的風(fēng)險管理體系。參與制定風(fēng)險管理政策和制度，明確各部門(mén)在風(fēng)險管理中的職責和權限。引入風(fēng)險管理工具和技術(shù)，加強對信用風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、操作風(fēng)險等各類(lèi)風(fēng)險的識別、評估和監測。通過(guò)建立風(fēng)險預警機制和應急處理預案，有效防范和應對可能出現的風(fēng)險事件，保障銀行的穩健經(jīng)營(yíng)。
2.內部控制強化
加強銀行內部控制工作，協(xié)助開(kāi)展內部審計和合規檢查。完善內部控制制度，規范業(yè)務(wù)操作流程，加強對關(guān)鍵崗位和重要環(huán)節的監督。定期組織內部審計和合規檢查活動(dòng)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規和內部規章制度的要求，有效防范內部舞弊和違規行為的發(fā)生。
四、團隊建設與人才發(fā)展
1.團隊建設活動(dòng)組織
積極組織各類(lèi)團隊建設活動(dòng)，營(yíng)造積極向上、團結協(xié)作的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)舉辦團隊拓展訓練、文化活動(dòng)和員工生日會(huì )等形式，增強員工之間的溝通與交流，提高團隊凝聚力和歸屬感。這些活動(dòng)有效緩解了員工的工作壓力，促進(jìn)了員工之間的合作，為銀行的發(fā)展提供了良好的人文環(huán)境。
2.人才培養與發(fā)展規劃
協(xié)助總經(jīng)理制定人才培養和發(fā)展規劃。根據銀行的業(yè)務(wù)需求和員工的個(gè)人特點(diǎn)，設計了多層次的培訓體系和職業(yè)發(fā)展路徑。組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓、管理培訓和技能培訓課程，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，建立了公平、公正的績(jì)效考核和晉升機制，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，激勵員工為銀行的發(fā)展貢獻力量。
在今后的工作中，我將繼續履行好總經(jīng)理助理的職責，為銀行的持續發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
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