銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告（通用11篇）
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 1
為進(jìn)一步治理各種亂收費行為，降低制度性交易成本，提高企業(yè)競爭能力，挖掘經(jīng)濟發(fā)展潛力。根據《自治區物價(jià)局關(guān)于開(kāi)展全區涉企收費專(zhuān)項檢查的通知》要求，我局組織行政執法人員于xx月xx日至xx月xx日，對行政審批中介服務(wù)、行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )、電子政務(wù)平臺、建設等領(lǐng)域的涉企收費進(jìn)行了專(zhuān)項檢查�，F就檢查情況總結如下。
一、加強領(lǐng)導，精心組織
�。ㄒ唬⿲W(xué)習培訓。組織價(jià)監所行政執法人員認真學(xué)習了有關(guān)涉企收費政策和相關(guān)文件，從全國收費動(dòng)態(tài)監管系統篩選涉企收費項目、單位，明確檢查重點(diǎn)和時(shí)限要求。
�。ǘ┙M織領(lǐng)導。按照要求組建了由發(fā)改局分管局長(cháng)任組長(cháng)，價(jià)監所行政執法人員為組員的4人涉企收費專(zhuān)項檢查小組。
�。ㄈ┲贫ā稒z查實(shí)施方案》。結合檢查工作實(shí)際制定了涉企收費專(zhuān)項檢查工作實(shí)施方案，對檢查工作提出明確要求。一要充分認識檢查的重要性；二要督促相關(guān)部門(mén)、單位從源頭加強整改，積極構建涉企收費監管長(cháng)效機制；三要嚴肅查處各類(lèi)違法違規收費行為；四要認真做好檢查總結。
�。ㄋ模┱{查研究。對檢查過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題要深入進(jìn)行調研，全面分析其產(chǎn)生的原因，通過(guò)清理、規范與查處，使涉企收費行為明顯規范，收費秩序持續好轉，切實(shí)減輕企業(yè)負擔。
二、全面檢查，突出重點(diǎn)
涉企收費專(zhuān)項檢查：一是檢查自20xx年xx月xx日以來(lái)發(fā)生的收費行為（重大違法行為可追溯至上一年度）；二是檢查組先從行業(yè)主管部門(mén)調取全縣注冊的行政審批中介服務(wù)和行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )的基本情況，根據中介服務(wù)、行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )從事的業(yè)務(wù)內容進(jìn)行篩選、甄別、分析收費項目，進(jìn)一步明確檢查方向，突出重點(diǎn)；三是采取隨機抽查和篩選個(gè)別企業(yè)倒查相結合的方式開(kāi)展檢查。
三、檢查情況及存在的問(wèn)題
此次專(zhuān)項檢查共檢查相關(guān)單位9家，出動(dòng)檢查人員27人（次）。從檢查結果來(lái)看：一是xx縣的行政審批中介服務(wù)和電子政務(wù)平臺服務(wù)的收費由市級行業(yè)主管部門(mén)委托第三方提供服務(wù)并收費，第三方中介不在本縣轄區范圍內注冊登記；二是行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )近年來(lái)隨著(zhù)各級政府清理整頓亂收費政策措施的實(shí)施，我縣的`行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )20xx年以來(lái)未向企業(yè)收費；三是建設領(lǐng)域根據《中華人民共和國招標投標法實(shí)施條例》（xxx令第xxx號）第五十八條“招標文件要求中標人提交履約保證金的，中標人應當按照招標文件的要求提交。履約保證金不得超過(guò)中標合同金額的10%”的規定20xx年向中標企業(yè)收取履約保證金21萬(wàn)元。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 2
根據市分行《關(guān)于印發(fā)XX市分行財務(wù)會(huì )計基礎工作專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施計劃的通知》文件的要求，我行嚴格按照相關(guān)要求，對本行的財務(wù)會(huì )計基礎工作進(jìn)行了全面的自查，現將整治活動(dòng)內容情況報告如下：
一、崗位履職
崗位職責崗位設置完整，相關(guān)資料辦理人員符合不相容崗位分離原則；已為每個(gè)操作員制定崗位職責，職責無(wú)內容問(wèn)題；重要崗位三年輪崗一次，坐班主任每年異地交流一次；各類(lèi)交接登記簿、錢(qián)箱交接記錄均按時(shí)登記無(wú)誤無(wú)漏缺，20xx年以來(lái)均有強制交接行為，手續合規。
存在的問(wèn)題：目前配備會(huì )計人員數量只有4人，兩名會(huì )計主管，兩名綜合柜員，配備人員數量達不到內控基本要求，待招聘新員工入行解決。其中，有一名會(huì )計人員未持有會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，已報名參加今年的資格考試。
二、現金管理
抽查10筆現金收款、現金付款交易流水、業(yè)務(wù)憑證、交易流水、10次現金保管、現金碰庫監控記錄，均按相關(guān)要求進(jìn)行，無(wú)違規情況。抽查20xx年第4季度部分監控錄像，款箱交接10次，無(wú)異常情況。
存在的問(wèn)題：經(jīng)查自查發(fā)現，有4次現金超頭寸限額，有兩次為企業(yè)預約未�。阂淮螢槠髽I(yè)下午存入時(shí)已晚，來(lái)不及送存，另一次系聯(lián)系威振護運公司運鈔未果所致。4次現金超頭寸限額均于次日送存。
三、對賬管理
我行按季開(kāi)展對賬風(fēng)險評估分析，有評估認定表、分管行領(lǐng)導及各部門(mén)簽字；銀企對賬清單、上門(mén)對賬登記簿，由領(lǐng)取人、對賬人簽字；收回的對賬回單均有對賬結果、單位公章和對賬相關(guān)人員名章。20XX年按要求完成所有賬戶(hù)上門(mén)對賬工作。重點(diǎn)賬戶(hù)、同業(yè)存放賬戶(hù)均按季組織上門(mén)對賬，一般賬戶(hù)一年組織一次上門(mén)對賬。
四、賬戶(hù)管理
客戶(hù)預留印鑒的.手續、客戶(hù)預留印鑒卡保管符合規定。離崗時(shí)裝箱加鎖，非營(yíng)業(yè)時(shí)間入柜保管。嚴格按要求使用電子驗印系統驗印，客戶(hù)預留印鑒卡全部錄入電子驗印系統。人工判別預留印鑒均按規定操作；未存在使用內部轉賬憑證支取或轉出客戶(hù)資金問(wèn)題；客戶(hù)重要單證處理是否符合規定，丟失的單證客戶(hù)均開(kāi)立有相關(guān)證明；嚴格按人行規定對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行公民身份聯(lián)網(wǎng)核查。
五、票據管理
我行未辦理票據業(yè)務(wù)。
六、央行和同業(yè)往來(lái)款項
我行未在同業(yè)開(kāi)立投融資賬戶(hù)。存放同業(yè)賬戶(hù)1戶(hù)，于織金農村商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)，賬戶(hù)用途為一般存款賬戶(hù)。20XX年以來(lái)存放央行無(wú)作廢票據，存放同業(yè)作廢票據2張，已隨憑證裝訂。
七、財務(wù)經(jīng)費管理
我行經(jīng)費大額取現通過(guò)內部審批，手續齊備，經(jīng)費支取印鑒分管分用，經(jīng)費支票作廢處理合規，經(jīng)費存款分戶(hù)賬、憑證，查看無(wú)異常轉賬記錄，無(wú)員工借款情況，現金日記賬，我行庫存現金與賬戶(hù)余額相符。住房公積金計提繳納比例符合當地政府相關(guān)文件規定，由單位和個(gè)人繳交比例符合規定，繳交比例為：12%；其中：?jiǎn)挝焕U交比例為：12%、個(gè)人繳交比例為：12%經(jīng)抽查，登記簿、盤(pán)點(diǎn)表，相關(guān)實(shí)物、大額低值易耗品全部納入表外核算，賬實(shí)相符。我行未建立其他應收款掛賬審批機制，費用開(kāi)支管、用實(shí)行分離。
八、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)購置的文件及相關(guān)資料，我行購置固定資產(chǎn)全部符合相關(guān)規定。我行固定資產(chǎn)購置均在下達指標之內，無(wú)超出指標購置固定資產(chǎn)情況。固定資產(chǎn)核算無(wú)誤。固定資產(chǎn)購置及時(shí)納入帳內核算。按規定及時(shí)準確計提折舊、賬實(shí)相符。固定資產(chǎn)報廢與處置均有相關(guān)手續，符合規定，無(wú)規格處置和報廢的情況。
九、其他應收應付款項
抽查417系統內存放款項明細，往來(lái)全部正常，504待處理結算款項明細，往來(lái)全部正常。
十、差錯沖正管理
通過(guò)查看相關(guān)登記簿和錢(qián)箱記錄、分戶(hù)賬，清點(diǎn)實(shí)物等，核對全部相符，無(wú)違規情況；通過(guò)檢查XXX年查庫記錄，抽查部分查庫的監控錄像，無(wú)混管混用IC卡、印章、庫柜或款箱鑰匙、重要空白憑證等行為；通過(guò)檢查登記簿，抽查部分監控記錄，每次業(yè)務(wù)辦理完畢，都能隨手將IC卡、印、押、證等重要物品落鎖保管，無(wú)違規現象；重要空白憑證調撥手續齊全；通過(guò)檢查，所有的重要空白憑證、重要物品、現金出入庫登記簿，企業(yè)購買(mǎi)憑證登記企業(yè)購買(mǎi)憑證登記簿都已建立；查看交接登記簿，抽查監控錄像，所有的交接手續全部齊全，無(wú)違規行為；IC卡已納入查庫范圍并記錄；嚴格執行雙人管庫，庫房鑰匙分管分用。備用鑰匙經(jīng)雙人封簽后交行長(cháng)保管。
十一、“回頭看”
開(kāi)展落實(shí)會(huì )計內控制度活動(dòng)情況20XX年我行坐班主任異地交流1次；行長(cháng)20XX年監督遠程監控管理12次，分管行長(cháng)20XX年監督遠程監控管理36次，財會(huì )主管20XX年監督遠程監控管理24次，均達到遠程監控頻率要求。監控人員遠程監控頻率、遠程監控登記內容完整均符合要求。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 3
20xx年在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我本著(zhù)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念，對內“統一標準、落實(shí)任務(wù)、明確責任”，扎實(shí)推進(jìn)財務(wù)會(huì )計精細化治理，對外著(zhù)力打造“陜縣農村信用社最佳服務(wù)系統”的外部品牌形象，不斷提高財務(wù)會(huì )計治理水平和服務(wù)質(zhì)量，擴大了柴洼信用社的知名度和美譽(yù)度。在河南省農村信用社會(huì )計信息化建設的新背景下,20xx年柴洼社會(huì )計認真領(lǐng)會(huì )、學(xué)習各項文件指示精神，全面貫徹、執行各級領(lǐng)導的業(yè)務(wù)指導方針，嚴格遵守各項會(huì )計規章制度、法律法規，積極研究會(huì )計電算化條件下的新型業(yè)務(wù)辦理方式的特點(diǎn)和規律，不斷探索新方法，總結新經(jīng)驗，鑄就了一支綜合素質(zhì)過(guò)硬，能打硬仗，敢闖難關(guān)的創(chuàng )新型團隊。會(huì )計工作不再千篇一律，一潭死水，老員工有了新干勁，老工作有了新成績(jì)。下面對20xx年，xx支行財務(wù)會(huì )計工作的整體情況進(jìn)行分段說(shuō)明。
一、20xx年財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果概況
財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果是企業(yè)連續的會(huì )計期間的經(jīng)營(yíng)情況的總攬和歸納，對于反映真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，提高經(jīng)營(yíng)治理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義，財務(wù)會(huì )計部嚴格按照會(huì )計準則和農發(fā)行財務(wù)會(huì )計制度的要求組織會(huì )計核算，提供真實(shí)可靠的財務(wù)狀況說(shuō)明，為決策者決策提供真實(shí)可靠的依據。同時(shí)，在總行制定的“將農發(fā)行建成以政策性金融為主、商業(yè)性金融為輔的可持續發(fā)展的政策性銀行”的改革目標前提下，我行歷來(lái)重視成本核算、盈利指標的實(shí)現情況和財務(wù)數據分析。以下是一年來(lái)，我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況：
二、轉變會(huì )計核算理念，提高會(huì )計治理水平
20xx年至20xx年是我行逐步深化內部體制改革的三年，是為打造現代銀行進(jìn)行布局的要害的三年，作為現代銀行的基礎性工程，我行的會(huì )計系統信息化建設在短短三年內實(shí)現了跨越式發(fā)展，從20xx年的綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統上線(xiàn)，到20xx年大系統二期交易改造工作順利完成，財務(wù)會(huì )計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善，繼20xx年以來(lái)各會(huì )計信息系統運行平穩，發(fā)揮了其應有的作用。在大系統以及其他現代化計算機網(wǎng)絡(luò )信息系統的應用過(guò)程中，各項財務(wù)會(huì )計工作由此面貌煥然一新、高效運轉。
三年來(lái)xx財務(wù)會(huì )計工作從核算形式、業(yè)務(wù)手段、治理理念、人員素質(zhì)等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業(yè)務(wù)環(huán)境，全體財務(wù)會(huì )計員工響應總行“建立學(xué)習型組織”的號召，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，適應新型工作方式，我們做了以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┳儽粍�(dòng)記帳為主動(dòng)治理
我行近年來(lái)改變了“財政兜底的銀行”的老思路，開(kāi)始重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力，在這種要求下，原有的會(huì )計治理理念是完全落后跟不上形勢的，無(wú)法滿(mǎn)足決策的需要。經(jīng)營(yíng)理念的改變需要相應的會(huì )計治理方式的變革，一方面會(huì )計數據的大集中和組織機構的扁平化作為信息化建設的直接結果，為治理會(huì )計在我行的實(shí)行提供了技術(shù)保證和組織保證。另一方面在今年7月起，我行實(shí)行了治理費用報賬制，為我行會(huì )計部門(mén)強化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)職能提供了可能，支行財務(wù)會(huì )計部門(mén)可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績(jì)效上來(lái)。為此會(huì )計部門(mén)組織全員學(xué)習了治理會(huì )計理論，并結合x(chóng)x發(fā)行的實(shí)際情況將治理會(huì )計的部分理論方法應用到日常會(huì )計治理工作中來(lái)，并制定了相應的治理策略和治理方法。
1、在預備階段，每周安排特定的時(shí)間學(xué)習治理會(huì )計理論，一方面充實(shí)會(huì )計員工的理論知識，建立大會(huì )計的思維框架，另一方面，為治理會(huì )計理論的實(shí)施鋪平道路。
2、計劃制定階段，會(huì )計部門(mén)根據自身的業(yè)務(wù)情況，建立了“制定計劃—實(shí)施記錄—分析考評”機制來(lái)實(shí)現對會(huì )計工作的治理和控制。
3、盈利能力分析—決策治理輔助階段，治理會(huì )計的一大特性就是對決策的`輔助功能，通過(guò)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及責任目標的考核分析，及時(shí)調整工作策略，以增收節支，提高經(jīng)營(yíng)效益。自20xx年下半年以來(lái)，整套機制在會(huì )計治理工作中發(fā)揮了應有的價(jià)值和作用，會(huì )計員工深切地體會(huì )到現代銀行會(huì )計不僅僅是所謂的“帳房先生”，會(huì )計工作的治理職能得到了貫徹和認可。
�。ǘ⿵娀瘍瓤刂贫�，防范和化解金融風(fēng)險
內控制度是指為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效進(jìn)行，保護資產(chǎn)安全、完整，防止、發(fā)現和糾正錯誤與舞弊，保證會(huì )計資料的真實(shí)、完整、合法而制定和實(shí)施的政策與程序。內控制度是進(jìn)行財務(wù)會(huì )計工作的基本前提，內控制度的制定是否完善、執行是否到位關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。內控制度的建設與執行一直以來(lái)是我行的頭等大事�！吨袊鴛xxx銀行財務(wù)會(huì )計制度》和《中國xxxx銀行出納制度》構成了我行財務(wù)會(huì )計內控制度的主體部分。頒布之初我行就集中組織進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)全體財務(wù)會(huì )計工作人員認真研究大系統情況下新的業(yè)務(wù)運行特點(diǎn)，自行編制了《中國xxxx銀行xxxx支行財務(wù)會(huì )計部工作人員崗位職責》和《綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統財務(wù)會(huì )計工作流程圖》。20xx年我行財務(wù)會(huì )計部?jì)炔績(jì)瓤刂贫鹊穆鋵?shí)與檢查的重點(diǎn)放在了以下幾個(gè)方面：
1、強化庫房治理今年我行與保安公司簽訂了現金押運工作和守庫工作的責任合同，押運和守庫的具體工作不再屬于會(huì )計部門(mén)，但對押運和守庫的治理我行一直沒(méi)有松懈，庫款的安全是全行的命脈所在，強化庫房治理，保證現金收付業(yè)務(wù)安全有序進(jìn)行，是全體會(huì )計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國xxxx銀行出納制度》的規定進(jìn)行庫房治理，堅持四雙制度，內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度，全年對外現金收付額？萬(wàn)元，內部現金調撥？萬(wàn)元，實(shí)現全年現金業(yè)務(wù)收付安全無(wú)事故。
2、狠抓ic卡治理在大系統下，所有操作人員人手一卡，ic卡的使用、保管是否符合規定，密碼是否定期更換，密碼是否保密，直接關(guān)系到我行的資金安全，可以說(shuō)ic卡是維護我行資金安全的第一道防線(xiàn)。我行對ic卡的治理幾乎達到了“令人發(fā)指”的地步。今年我行杜絕了一手清現象，每個(gè)操作員都可以獨立完成各自的會(huì )計業(yè)務(wù)。假如發(fā)現他人持卡使用ic卡情況，雙方都執行罰款處理。假如操作員離開(kāi)工作崗位后，ic卡并未裝箱保管，一經(jīng)發(fā)現則給予罰款處理。同時(shí)，對于營(yíng)業(yè)期間不得將ic卡帶出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，午休及營(yíng)業(yè)終了ic卡必須入庫，臨時(shí)離柜退出系統，每個(gè)操作員要設置電腦開(kāi)機密碼等具體要求，會(huì )計操作人員都給予了果斷執行。
3、重點(diǎn)落實(shí)銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務(wù)會(huì )計內控制度中具有重要地位。20xx年我行貫徹執行了對賬單發(fā)放和收回相分離以及“賬賬見(jiàn)面”規定。截止11月末，我行全年對賬單收回率100%。
三、20xx年財務(wù)會(huì )計工作新亮點(diǎn)
伴隨著(zhù)會(huì )計大系統的逐步熟練應用和軟件的不斷完善，財務(wù)會(huì )計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌，在會(huì )計檔案治理、固定資產(chǎn)治理、人民幣結算帳戶(hù)治理等方面，xx財會(huì )人不斷推陳出新，走改革創(chuàng )新之路，取得了不俗的成績(jì)，多次受到上級行領(lǐng)導的贊揚和肯定。其中會(huì )計檔案治理工作的成熟方法和經(jīng)驗已經(jīng)在全區得到推廣，在下一年度，市行財務(wù)會(huì )計科將就固定資產(chǎn)治理方法和人民幣賬戶(hù)治理系統的治理方法在xx舉行全區現場(chǎng)會(huì )，這無(wú)疑是xx財務(wù)會(huì )計工作的無(wú)上榮耀。
1、會(huì )計檔案治理工作的新面貌
會(huì )計檔案治理工作是財務(wù)會(huì )計的基礎工作之一，是銀行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終體現物，其重要性不容忽視。我行的會(huì )計檔案治理工作歷經(jīng)幾代檔案治理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會(huì )計系統應用和新憑證統一使用以來(lái)，會(huì )計檔案治理工作從本質(zhì)上發(fā)生了變化。首先，會(huì )計應用系統使憑證和帳簿的添制實(shí)現了從手寫(xiě)到機打的飛躍，每一張憑證，每一頁(yè)帳簿都變得規范、美觀(guān)，這從基礎上改變了會(huì )計檔案的治理方法。其次，新憑證的統一使用使得會(huì )計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最后，檔案裝訂和治理人員的認真負責和獨具匠心在會(huì )計檔案治理工作中起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，這是xx會(huì )計檔案治理工作在全區同類(lèi)工作中出類(lèi)拔萃的要害之處。
2、固定資產(chǎn)治理的創(chuàng )新工作根據《中國xxxx銀行會(huì )計制度》規定20xx年我行對固定資產(chǎn)進(jìn)行了2次全面清查，分別形成了固定資產(chǎn)清查報告。
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根據xx銀保監分局“銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作辦公室”下發(fā)的《中國銀保監會(huì )辦公廳關(guān)于開(kāi)展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作的通知》及《xx銀保監局辦公室轉發(fā)中國銀保監會(huì )辦公廳關(guān)于開(kāi)展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作的通知》文件的要求，我行領(lǐng)導高度重視，立即召開(kāi)了侵害消費者權益亂象整治工作會(huì )議，對維護金融消費者權益工作進(jìn)行了部署，根據通知要求，我們對金融消費者權益方面的工作進(jìn)行了自查，現將自查情況報告如下：
一、工作組織情況
從xx銀行成立之始，我行就十分重視金融消費者權益保護工作，成立了以分行行長(cháng)為組長(cháng)，副行長(cháng)為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為組員的金融消費者權益保護工作領(lǐng)導小組。建立健全了金融消費者權益保護的工作制度，梳理了金融消費者投訴處理工作流程，明確規定我行分行營(yíng)業(yè)部、各支行營(yíng)業(yè)部在職責范圍內負責客戶(hù)投訴處理工作的跟蹤、協(xié)調工作。我行在營(yíng)業(yè)廳醒目位置公布了本行受理金融消費者投訴的投訴電話(huà)和意見(jiàn)簿，并做到積極、妥善、快速處理金融消費者的投訴或者建議，及時(shí)告知金融消費者處理結果并接受金融消費者的監督。
二、本次工作實(shí)施方案的具體情況說(shuō)明
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷(xiāo)售方面
我行把消費者權益保護工作前置，滲透到各項具體業(yè)務(wù)中，向金融消費者全面、完整提供有關(guān)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息，制定了固定格式的風(fēng)險提示信息和信息披露格式，對復雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語(yǔ)言向消費者說(shuō)明，進(jìn)行充分的信息披露和必要的風(fēng)險提示。對產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、主要風(fēng)險、收費標準、金融產(chǎn)品表現情況以及其他營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的預期收益的重要事實(shí)等的介紹說(shuō)明負責做到全面、真實(shí)，不夸大產(chǎn)品收益或者掩飾產(chǎn)品風(fēng)險的信息，不做虛假宣傳。
為了確保個(gè)人理財業(yè)務(wù)的合規銷(xiāo)售，分行專(zhuān)門(mén)設立了理財銷(xiāo)售專(zhuān)區，并配置“雙錄”設備。專(zhuān)職理財經(jīng)理兩名，都已通過(guò)xx銀行總行的理財經(jīng)理資格考試，并取得了基金從業(yè)資格、保險從業(yè)資格證書(shū)，AFP持證人。我行所有理財產(chǎn)品、基金、保險均由專(zhuān)職理財經(jīng)理在“雙錄”完成銷(xiāo)售。
在客戶(hù)購買(mǎi)金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時(shí)，對客戶(hù)購買(mǎi)的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓客戶(hù)自主選擇金融產(chǎn)品、金融服務(wù)，努力維護金融消費者的知情權和選擇權。特別是隨著(zhù)我行金融產(chǎn)品、服務(wù)的逐步完善，在基金、理財、保險、信托等業(yè)務(wù)的推廣中，特別強調客戶(hù)風(fēng)險提示工作，合規銷(xiāo)售，踐行保護金融消費者權益的職責。
金融消費者在接受我行的金融服務(wù)時(shí)，我行遵守為客戶(hù)保密的原則，嚴禁代客操作現象的出現。對網(wǎng)上銀行、手機銀行、征信系統、賬戶(hù)管理系統、財富管理系統等采取了設置訪(fǎng)問(wèn)權限、增加身份識別功能等措施保護客戶(hù)個(gè)人的金融信息。建立了相應的內部控制制度及安全信息系統保護金融消費者的財產(chǎn)不受侵害。
理財檔案管理方面，所有柜面銷(xiāo)售的理財產(chǎn)品、保險所需的風(fēng)險揭示書(shū)、銀行卡復印件、身份證復印件、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統一保管。
�。ǘ┊a(chǎn)品設計方面
一是我行發(fā)行的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)銀監部門(mén)審批，不存在多層嵌套，結構復雜的產(chǎn)品，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等銷(xiāo)售材料信息披露真實(shí)、準確、完善。二是我行發(fā)行的'結構性存款也是經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批，不存在替代保本理財，或按保本產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售的情況。三是理財產(chǎn)品預期收益區間測算科學(xué)合理，不存在誘導性表述。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)宣傳方面
一是不存在不當宣傳和誤導銷(xiāo)售的情況。我行在對產(chǎn)品和服務(wù)宣傳時(shí)引用真實(shí)、準確的數據和資料，對過(guò)往業(yè)績(jì)進(jìn)行真是宣傳，不存在夸大表述；不對資產(chǎn)管理類(lèi)產(chǎn)品未來(lái)效果、收益等做出保證性承諾，不存在明示或暗示保本、無(wú)風(fēng)險或者保收益的情況；也不存在使用偷換概念、不當類(lèi)比、隱去假設等手段，誤導消費者相信或有理由相信金融產(chǎn)品和服務(wù)與自身風(fēng)險承受能力相符的情況。二是我行信用卡業(yè)務(wù)為線(xiàn)上申請，有專(zhuān)門(mén)的信用卡部門(mén)通過(guò)客戶(hù)提交的資料后臺系統審批，不存在有意針對低收入人群開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，發(fā)展高風(fēng)險用戶(hù)的情況。在校大學(xué)生不能申請我行信用卡；不存在為資信狀況不佳或已有多頭授信的客戶(hù)發(fā)放高額額度信用卡的情況；未過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)分期業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模┡c第三方機構合作方面
一是不允許第三方機構業(yè)務(wù)人員在銀行機構網(wǎng)點(diǎn)內開(kāi)辦業(yè)務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。二是建立合作機構名單制管理，與合作機構明確雙方責任義務(wù)與風(fēng)險管理措施，明確合規管理方式要求。三是與第三方機構通過(guò)合同約定開(kāi)展各種合作，定期檢查和有效管控合作機構執行情況。合同中明確約定第三方機構不得存在誤導銷(xiāo)售、暴力催收、強制搭售、針對同一服務(wù)項目同時(shí)向金融機構與消費者重復收費、巧立名目多收費、濫收費、非法獲取客戶(hù)個(gè)人信息等行為。四是在信貸業(yè)務(wù)中，不存在違規與各類(lèi)中介、咨詢(xún)公司等第三方“合作”，不存在小微企業(yè)、個(gè)人消費者唯有接受第三方服務(wù)并支付費用等附加條件，才能獲取正常貸款的相關(guān)手續及獲得貸款的情況。
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一是無(wú)信用卡營(yíng)銷(xiāo)團隊。二是不存在資管類(lèi)產(chǎn)品受托人盡職管理不到位而侵害消費者權益的情況。按照法律法規規定或合同約定，盡到誠實(shí)、信用、謹慎、有效管理義務(wù)。
三、下一步工作
我行將認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)行為，以促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康穩步的發(fā)展。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 5
為進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)行為，防范金融風(fēng)險，根據監管部門(mén)及上級行相關(guān)工作要求，郵儲銀行泰州市泰興支行在全轄開(kāi)展了銀行業(yè)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項整治工作。
一、嚴把質(zhì)量，留痕管理
要求郵銀雙方認真開(kāi)展銀行業(yè)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項整治自查工作，制定實(shí)施方案，明確組織方式、細化檢查內容、確定檢查重點(diǎn)，確�；顒�(dòng)扎實(shí)開(kāi)展、不走過(guò)場(chǎng)。各部門(mén)要結合部門(mén)工作例會(huì )、支行晨會(huì )等，加強學(xué)習和政策傳導，將本次整治工作要求傳達每一位基層員工，推動(dòng)全員參與排查。
二、及時(shí)整改，嚴格問(wèn)責
郵銀雙方對自查、抽查中發(fā)現的`問(wèn)題，要逐一列出清單，從體制、機制、流程及系統層面深入分析問(wèn)題成因，在此基礎上研究制定系統性整改方案，深入推進(jìn)整改工作，彌補制度短板，強化制度的執行力和約束力。對于分支機構層面無(wú)法進(jìn)行整改的問(wèn)題，要及時(shí)整理上報。
三、做好總結，及時(shí)報送
報告內容包括：
一是自查工作組織實(shí)施情況;
二是自查發(fā)現主要問(wèn)題及成因分析(包括上查下發(fā)現問(wèn)題，按問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)分析)，
三是問(wèn)題整改及問(wèn)責落實(shí)情況(包括已完成整改和問(wèn)責的問(wèn)題情況，未整改和問(wèn)責到位的問(wèn)題說(shuō)明);
四是下一步工作安排。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 6
根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：
1、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。
我營(yíng)業(yè)室在各項收費業(yè)務(wù)中，嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和規章。建立健全約束機制。制定各項防范措施，及時(shí)、準確、充分地披露相關(guān)信息，真實(shí)反收費狀況。營(yíng)業(yè)室員工在業(yè)務(wù)辦理中，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。
2、我營(yíng)業(yè)室在自查的過(guò)程中，發(fā)現存在的問(wèn)題。
在整個(gè)自查工作中，針對我行收費業(yè)務(wù)（電匯，購買(mǎi)重要憑證，掛失、補辦等）經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照結算業(yè)務(wù)收費情況統計表中的.規定執行。
3、保持成果，不斷完善。此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營(yíng)業(yè)室未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，但仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類(lèi)似的自查與學(xué)習活動(dòng)！
4、下一步工作
認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 7
根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：
一、對各項收費項目進(jìn)行梳理。
根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）。
二、進(jìn)行系統改造保障業(yè)務(wù)平穩運行。
20xx年xx月xx日，技術(shù)部門(mén)針對取消工資帳戶(hù)年費和小額帳戶(hù)管理費進(jìn)行了系統改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統，從系統中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）費用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。
四、自查情況及發(fā)現的問(wèn)題。
生產(chǎn)系統上線(xiàn)后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的.賬戶(hù)有收費情況，同時(shí)在行內環(huán)境的模擬系統中進(jìn)行相關(guān)操作測試，在操作中未發(fā)現相關(guān)收費情況。
關(guān)于密碼掛失費問(wèn)題�！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實(shí)行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì )申請“取消密碼掛失費”，盡快通過(guò)系統改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 8
按照省社《銀監局進(jìn)一步銀行不規范服務(wù)收費清理的》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費不規范等問(wèn)題，我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體，細化自查工作，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。
專(zhuān)項清理工作小組：
1、組長(cháng)：
2、成員：
按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認真落實(shí)收費公示制度。
結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。
3、加強員工，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構經(jīng)辦的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)是目前投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。
通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的'各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據xx省信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)業(yè)務(wù)收費項目有：
一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；
三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、pos商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。
此次的自查切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 9
按照省社《銀監局關(guān)于<進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理的通知>》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
一、認真自查。
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。
專(zhuān)項清理工作小組：
1、組長(cháng)：xx。
2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
二、自查內容。
按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認真落實(shí)收費公示制度。
結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。
在省社規范化的`收費標準的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照xx省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。
三、自查總結。
通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據xx省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：
一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；
三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。
四、下一步計劃。
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 10
近日，我行開(kāi)展了擔保公司相關(guān)業(yè)務(wù)自查工作。因這些非銀行金融機構雖有部分銀行功能，但不受監管或少受監管，所以，風(fēng)險防范更不能松懈。為加強融資性擔保公司管理，有效防范小企業(yè)貸款風(fēng)險隱患，我行對有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的擔保機構及相關(guān)小企業(yè)貸款風(fēng)險狀況進(jìn)行全面排查。
針對以上文件要求，我行積極組織實(shí)施自查工作。認真的學(xué)習融資性擔保公司及小企業(yè)貸款風(fēng)險排查的相關(guān)文件。了解我行擔保公司的基本情況、存在的問(wèn)題，排查的內容及方法等。各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理依照分管客戶(hù)的名單對相應的擔保公司及小企業(yè)進(jìn)行逐一風(fēng)險排查。
本次自查主要涉及以下兩部分：
一、融資性擔保公司的風(fēng)險排查情況
我行目前合作的融資性擔保公司為xxx。該企業(yè)是xxx共同發(fā)起設立的融資性擔保機構。通過(guò)本次自查，我行查詢(xún)了xxx的申報材料。
在申報材料中，我行真實(shí)、完整地披露了擔保公司的相關(guān)信息，包括公司治理狀況、風(fēng)險管理水平、財務(wù)狀況資本金到位情況、經(jīng)營(yíng)狀況、與他行業(yè)務(wù)合作情況、資信情況等。在合作的過(guò)程中，xxx均能及時(shí)存入相應的保證金，對擔保方式進(jìn)行了分類(lèi)。針對由擔保公司擔保的授信業(yè)務(wù)，我行客戶(hù)經(jīng)理查詢(xún)檔案，對所涉的`客戶(hù)基本信息、擔保方式、貸款支付、貿易背景等方面的真實(shí)性進(jìn)行審查，重點(diǎn)關(guān)注信貸準入政策是否得到執行、信用評級是否準確、授信條件是否嚴格落實(shí)、信貸資金監管是否到位等方面。其三，客戶(hù)經(jīng)理對相關(guān)信貸客戶(hù)進(jìn)行貸后回訪(fǎng)，了解企業(yè)真實(shí)貸款用途，還款能力及方式，與擔保公司的合作情況。同時(shí)，走訪(fǎng)擔保公司，了解擔保公司資格的合規性、擔保能力的充足性、不良情況等，確保風(fēng)險的充分揭示。其四，客戶(hù)經(jīng)理查詢(xún)客戶(hù)銀行流水及憑證，了解客戶(hù)的還款來(lái)源。嚴密監視客戶(hù)還貸來(lái)源是否涉及小貸公司、典當行、高利息的貸款等。一旦發(fā)生融資還貸行為將立即采取措施，對偶爾發(fā)生且經(jīng)營(yíng)運轉正常的客戶(hù)將給予風(fēng)險警示，對頻繁融資還貸的客戶(hù)采取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施，避免信貸資金受損。
二、與非銀行融資機構的業(yè)務(wù)往來(lái)
從擔保公司我行主辦的擔保機構共xxx戶(hù)，為xxx。xxx是經(jīng)xx市政府批準，由xxx共同發(fā)起成立的擔保公司。該公司注冊資金為xxx萬(wàn)元，其中國有企業(yè)出資x萬(wàn)元。依據通知要求，我行對xxx擔保公司進(jìn)行了自查，情況如下：
�。�1）擔保人信息真實(shí)，擔保機構準入規范，評級為xxx，真實(shí)反映客戶(hù)情況，等級評定準確，資本金也已全部到位。
�。�2）在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)合作前，與xx銀行簽署擔保合作協(xié)議，其中涵蓋了雙方的權利義務(wù)、擔保對象、擔保的業(yè)務(wù)范圍、擔保的額度、擔保風(fēng)險保證金及其管理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序等相關(guān)約定。
�。�3）xxx擔保公司的擔保放大倍數未超過(guò)最高擔保放大倍數，符合規定。
�。�4）xxx擔保公司的保證限額為x億，擔保余額為x萬(wàn)元；其擔保的xx銀行債權本息未超過(guò)保證限額。我行按季對擔保機構代償率進(jìn)行監測。
�。�5）xxx擔保公司在我行開(kāi)立了保證金賬戶(hù)并簽署了《保證金質(zhì)押合同》，繳存了相應的風(fēng)險保證金。單筆業(yè)務(wù)保證金繳存比例未低于10%的要求。
從對擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)角度分析，我行非銀行融資機構的授信業(yè)務(wù)僅包含擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)，無(wú)信貸客戶(hù)與非銀行融資機構的資金往來(lái)的現象發(fā)生。截至x月x日，我行由擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)共涉及x戶(hù)，金額總額為xxx萬(wàn)元，其中xxx擔保公司共擔保xxx戶(hù)，xxx筆，其他均由其他擔保公司作為擔保人。業(yè)務(wù)總體風(fēng)險狀況為正常。
通過(guò)自查，我行暫未發(fā)現任何不合規之處，以后我行將繼續對按季對影子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行監測，堅持“隔離風(fēng)險”、“疏堵結合”，切實(shí)防控風(fēng)險。
銀行涉企違規收費專(zhuān)項整治報告 11
根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的要求，我們銀行進(jìn)行了認真的自查工作并將自查情況如下匯報：
1. 對收費項目進(jìn)行梳理：
根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》要求，我們積極響應，結合現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目仔細梳理。我們逐項清理了通知所要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目。我們僅涉及第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)以及住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（包括小額賬戶(hù)管理費）。
2. 進(jìn)行系統改造以保障業(yè)務(wù)平穩運行：
我們的技術(shù)部門(mén)于20xx年xx月xx日進(jìn)行了系統改造以取消工資賬戶(hù)年費和小額賬戶(hù)管理費。該程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統，并從該時(shí)間開(kāi)始硬控制了已簽約開(kāi)立的`工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)以及住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（包括小額賬戶(hù)管理費）費用。
3. 下發(fā)相關(guān)文件：
我們已向各支行、網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)了相關(guān)通知和文件。
4. 自查情況及發(fā)現的問(wèn)題：
在生產(chǎn)系統上線(xiàn)之后，我們的部門(mén)對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)談。網(wǎng)點(diǎn)工作人員未反映涉及免除費用的賬戶(hù)有收費情況。同時(shí)，我們還在行內環(huán)境的模擬系統中進(jìn)行了相關(guān)操作測試，未發(fā)現任何相關(guān)收費情況。
關(guān)于密碼掛失費問(wèn)題，通知的第四條要求免收“密碼修改手續費和密碼重置手續費”。我們之前誤解了“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”，因此我們仍在自查之日前收取密碼掛失費。
5. 下一步整改措施：
我們將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì )申請“取消密碼掛失費”，并盡快通過(guò)系統改造取消該收費項目。
目前為止，我行已經(jīng)基本實(shí)現了《通知》要求免除的服務(wù)收費項目。接下來(lái)，我行將根據自查結果，迅速落實(shí)整改措施，嚴格履行監管部門(mén)要求，持續改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，規范我們的服務(wù)價(jià)格行為，為中間業(yè)務(wù)的健康穩定發(fā)展不斷努力。
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