化妝品調研報告范文

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的化妝品調研報告范文，歡迎閱讀與收藏。

化妝品調研報告范文1

　　調研時(shí)間

　　目錄

　　概要

　　引言

　　情況介紹

　　分析預測

　　結論及建議

　　附件

　　報告概要：為了促進(jìn)化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展，迎合消費者的要求，針對長(cháng)沙市岳麓區、雨花區和芙蓉區下轄的16個(gè)社區的382名消費者展開(kāi)，采用問(wèn)卷調查的方法對這些消費者進(jìn)行市場(chǎng)調研。

　　針對消費者對于化妝美容行業(yè)整體的評價(jià)的滿(mǎn)意程度，以及他們對于各大化妝品的要求及意見(jiàn)要采取接納和改進(jìn)的措施，促進(jìn)全市化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展，迎合消費者的要求。

　　必須嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現，防止部分商家只在乎利潤而忽視消費者的權益，加強市場(chǎng)的管理，壓制部分商家故意抬高價(jià)格及忽悠消費者的現象，嚴格的要求生產(chǎn)、進(jìn)出口等一系列對于消費者有作用途徑，同時(shí)需要引導消費者進(jìn)行合理的消費觀(guān)念，購買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的滿(mǎn)意化妝品。

　　引言：

　　20xx年10月1日和3日我們對長(cháng)沙市岳麓區、雨花區和芙蓉區下轄的16個(gè)社區消費者發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行關(guān)于美容化妝品市場(chǎng)調研，10月2日和4日收取問(wèn)卷，并對認真填寫(xiě)調查問(wèn)卷的消費者給與一定的物資獎勵。此次對382名城鎮消費者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查，其中男性121人，占31.7%;女性261人，占68.3%年齡：17歲以下的有34人，占8.9%;18-35歲的252人，占66%;36-55歲的79人，占20.7%;56歲以上的有17人，占4.4%。文化程度：大學(xué)專(zhuān)科以上的有151人，占39.5%;高中、中技、中專(zhuān)的有182人，占47.6%;初中及以下的有49人，占12.9%，取得了準確且極具參考價(jià)值的數據信息.目的是促進(jìn)全市化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展。通過(guò)調查數據可以發(fā)現不同消費者對此有不同的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)

　　情況介紹

　　1)對于消費者對美容服務(wù)的總體評價(jià)、對其的不滿(mǎn)意方面、存在的問(wèn)題以及名人代言問(wèn)題的調查數據分析：

　　消費者對當前美容院開(kāi)展的美容服務(wù)的總體評價(jià)是：認為很滿(mǎn)意的有20人，占5.2%;滿(mǎn)意的有76人，占19.9%;一般的有223人，占58.4%;不滿(mǎn)意的有51人，占13.4%;很不滿(mǎn)意的有12人，占3.1%。

　　消費者對當前美容服務(wù)最不滿(mǎn)意的方面：認為是業(yè)務(wù)水平問(wèn)題的有31人，占8.1%;認為是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的有50人，占13.1%;認為是衛生狀況問(wèn)題的有37人，占9.7%;認為是價(jià)格問(wèn)題的有68人，占17.8%;認為是誘購產(chǎn)品的有113人，占29.6%;認為是產(chǎn)品質(zhì)量的有62人，占16.2%;認為是損害賠償問(wèn)題的有13人，占3.4%;其他問(wèn)題的有8人，占2.1%。

　　當前化妝品時(shí)常存在的最主要問(wèn)題：認為是價(jià)格虛高的有93人，占24.3%;認為是虛假宣傳的有145人，占37.9%;認為是假冒偽劣的有82人，占21.5%;認為是售后服務(wù)差的有53人，占13.9%;認為是其他問(wèn)題的有9人，占2.4%。

　　如何看待名人代言的美容化妝品廣告問(wèn)題：認為可信的有28人，

　　占7.3%;認為多數可信的有67人，占17.5%;認為半信半疑的有126人，占33%;認為多數不可信的有114人，占29.9%;認為不可信的有47人，占12.3%。

　　消費者對于美容院開(kāi)展的美容服務(wù)，58.4%存在著(zhù)一般的評價(jià)，只有5.2%是很滿(mǎn)意的，由此可知各大美容院得作進(jìn)一步的優(yōu)化;消費者對于當前不滿(mǎn)意的地方,29.6%認為其誘購產(chǎn)品，同時(shí)還有價(jià)格問(wèn)題和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以及業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、衛生狀況等一系列問(wèn)題，由此可知如今的美容院還需要在很多方面進(jìn)行改造加強;

　　對于當前化妝品存在的問(wèn)題，37.9%認為虛假宣傳現象的存在，24.3%認為價(jià)格存在虛高現象，還有假冒偽劣產(chǎn)品的存在以及售后服務(wù)質(zhì)量差等其它問(wèn)題都說(shuō)明當前化妝品存在諸多問(wèn)題有待改進(jìn);

　　至于名人效應問(wèn)題，29.9%的消費者認為其不可信，只有7.3%的消費者相信其的宣傳力度和可信性。

　　2)選購化妝品時(shí)首先想要知道的信息問(wèn)題：認為是產(chǎn)品功效的有132人，占34.6%認為是安全問(wèn)題的有145人，占38%;認為是價(jià)格的有83人，占21.7%;認為是進(jìn)口還是國產(chǎn)的有20人，占5.2%;認為是其他問(wèn)題的有2人，占0.5%。

　　通過(guò)上面條形圖可知，安全問(wèn)題時(shí)普遍消費者在選購時(shí)關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)價(jià)格問(wèn)題和產(chǎn)品問(wèn)題也是不可忽略的。各大化妝品機構要根據不同消費者的不同需求設計不同的適應產(chǎn)品

　　3)當問(wèn)及選購化妝品時(shí)，是否注意產(chǎn)品外包裝上標示的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或限制使用日期回答非常注意的有201人，占

　　52.6%;回答有時(shí)注意的有124人，占32.5%;回答不注意的有57人，占14.9%。

　　通過(guò)上面條形圖可知，消費者對于化妝品的生產(chǎn)日期、有效期方面的關(guān)注度是較高的，由此各大美容化妝機構需要加強對于這些的嚴查力度，使得消費者買(mǎi)到放心的化妝品。

　　4)當問(wèn)及是否清楚如何從外包裝上辨別真、假“原裝進(jìn)口化妝品”時(shí)，回答“清楚”的有35人，占9.2%;回答“不太清楚”的有242人，占63.4%;回答“不清楚”的有105人，占27.4%。

　　由上面的條形圖可知，大部分的消費者不能很清楚的辨別，由此個(gè)美容機構需要加強引導作用，使得消費者買(mǎi)到真正的產(chǎn)品。

　　5)當問(wèn)及是否因使用美容化妝品導致皮膚受到傷害的經(jīng)歷時(shí)，回答“有”的有108人，占28.3%;回答“沒(méi)有”的有186人，占48.7%;回答“沒(méi)有注意/不能確定”的有88人，占23%。

　　11、在使用化妝品皮膚受到傷害后，是否能夠得到廠(chǎng)家或美容服務(wù)機構的滿(mǎn)意處理?回答“能夠”的有70人，占18.3%;回答“不能夠”的有193人，占50.5%;回答“沒(méi)有要求處理”的有119人，占31.2%。

　　通過(guò)上面兩個(gè)數據可知，大部分消費者在使用化妝品時(shí)沒(méi)有受到傷害，可一旦受到傷害時(shí)消費者卻得不到該有的維權力，因此各大美容及化妝品行因該加強其的售后服務(wù)，對于服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)。

　　6)關(guān)于整頓和規范美容化妝品市場(chǎng)的首要問(wèn)題時(shí)，認為是嚴格從業(yè)人員資質(zhì)認可的有74人，占19.4%;認為是加強衛生環(huán)境要求及監督的有51人，占13.4%;認為是強化消費教育的有18人，占4.7%;認為揭露虛假違法廣告的有89人，占23.3%;認為要打擊假冒偽劣產(chǎn)品的有101人，占26.4%;認為要樹(shù)立優(yōu)秀典型的有30人，占7.8%;認為是其他的有19人，占5%。

　　由圖可知，加強從業(yè)人員資質(zhì)、對市場(chǎng)監督以及打擊假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)普遍消費者認為需要加強的地方。

　　分析預測

　　我市消費者美容化妝品的消費水平：在382名被調查的消費者中，平均每月用于美容化妝品的花費106.71元，由此可知我市存在巨大的消費市場(chǎng)，擁有足夠的利益效應。

　　結論及建議：

　　結論：針對長(cháng)沙消費者市場(chǎng)的巨大利益效應，以及消費者對于化妝美容行業(yè)整體的評價(jià)的滿(mǎn)意程度，同時(shí)他們對于各大化妝品的要求及意見(jiàn)要采取接納和改進(jìn)的措施，促進(jìn)全市化妝品行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展，迎合消費者的要求。

　　建議：必須嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現，防止部分商家只在乎利潤而忽視消費者的權益，加強市場(chǎng)的管理，壓制部分商家故意抬高價(jià)格及忽悠消費者的現象，嚴格的要求生產(chǎn)、進(jìn)出口等一系列對于消費者有作用途徑，同時(shí)需要引導消費者進(jìn)行合理的消費觀(guān)念，購買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的滿(mǎn)意化妝品。

化妝品調研報告范文2

　　隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟迅速增長(cháng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對泉州市化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們對泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

　　護膚類(lèi)化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類(lèi)化妝品，而對于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占2.7%，兩類(lèi)均使用者為10.3%.結果同時(shí)調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

　　長(cháng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢地位。隨著(zhù)生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢?

　　44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買(mǎi)不方便，20.1%的被調查者認為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務(wù)不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展潛力，是商家不能錯過(guò)的一塊大蛋糕。

　　超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購買(mǎi)，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買(mǎi)化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，12.7%是在一般化妝品店購買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達的緣故�；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品。

　　目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買(mǎi)，但也有不少人(25.7%)認為只要好就可以買(mǎi)，隨意購買(mǎi)和偶爾購買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以?xún)鹊谋容^多(占40.5%)，月消費在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。

　　在護膚品價(jià)格的調查中，42%的被調查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

　　中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發(fā)現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的.使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀(guān)念有很大關(guān)系。

　　新華網(wǎng)福州12月23日電隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟迅速增長(cháng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對泉州市化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們對泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

　　護膚類(lèi)化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類(lèi)化妝品，而對于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占2.7%，兩類(lèi)均使用者為10.3%.結果同時(shí)調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

　　長(cháng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢地位。隨著(zhù)生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢?

　　44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買(mǎi)不方便，20.1%的被調查者認為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務(wù)不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展潛力，是商家不能錯過(guò)的一塊大蛋糕。

　　超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購買(mǎi)，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買(mǎi)化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，12.7%是在一般化妝品店購買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達的緣故�；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品。

　　目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買(mǎi)，但也有不少人(25.7%)認為只要好就可以買(mǎi)，隨意購買(mǎi)和偶爾購買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以?xún)鹊谋容^多(占40.5%)，月消費在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。

　　在護膚品價(jià)格的調查中，42%的被調查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

　　中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發(fā)現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀(guān)念有很大關(guān)系。

【化妝品調研報告】相關(guān)文章：

化妝品調研報告07-27

化妝品調研報告08-26

化妝品消費調研報告08-31

化妝品調研報告范文09-02

化妝品市場(chǎng)調研報告07-23

化妝品調研報告13篇08-26

化妝品市場(chǎng)調研報告7篇07-23

統計調研報告-調研報告07-25

基層城管調研報告_調研報告07-22