景區調查報告

　　在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的景區調查報告，希望對大家有所幫助。

景區調查報告1

　　引言：萊蕪市旅游景區的發(fā)展起步時(shí)間較早，但是發(fā)展緩慢，同時(shí)期周邊地區的濟南、泰安、沂水等景區發(fā)展慢慢成熟，濟南的南部山區作為濟南旅游景區的新亮點(diǎn)，正吸引著(zhù)越來(lái)越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂(lè )項目的世紀園、月亮灣、民俗歡樂(lè )園九頂塔等，都是濟南南部山區旅游較為成熟的景區，泰安的泰山、方特歡樂(lè )世界新老景區的結合吸引了更多的過(guò)夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認可度較高的景區，近幾年，省內旅游市場(chǎng)持續擴大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場(chǎng)持續興旺，而萊蕪旅游景區的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)，市場(chǎng)環(huán)境正壓縮著(zhù)萊蕪旅游景區的市場(chǎng)和發(fā)展空間，同時(shí)也對萊蕪旅游景區的發(fā)展提出了更高的要求，這是一個(gè)挑戰。

　　一、萊蕪市現有景區景點(diǎn)

　　萊蕪現有的景區大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀(guān)占據了80%左右，萊蕪旅游景觀(guān)分為萊蕪南部山區景觀(guān)（蓮花山、棋山等），中部城市景觀(guān)（萊蕪戰役紀念館、萊鋼工業(yè)旅游），北部山地湖泊景觀(guān)（雪野旅游度假區、農業(yè)示范園、房干、王石門(mén)、呂祖泉等），萊蕪市目前共有AAAA級景區3家，AAA級景區5家，AA級景區2家，按照不同的劃分方式，歸類(lèi)如下：

　　1、按照是否收費劃分

　　收費景區、景點(diǎn)

　　萊蕪市現有較為知名的收費景點(diǎn)有：

　　雪野農業(yè)科技示范園AAAA（票價(jià)50元）

　　房干村AAAA（門(mén)票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢(mèng)幻情人谷52元，兩大景點(diǎn)通票價(jià)格82元，內含保險2元）

　　呂祖泉AAA（票價(jià)38元）

　　蓮花山景區AAA（票價(jià)50元），

　　天上人家王石門(mén)景區AAA（票價(jià)40元）

　　華山國家森林公園AAA（票價(jià)21元），

　　萊蕪辛莊天山仙人谷景區AAA（票價(jià)76元）

　　龍山風(fēng)景區AA（票價(jià)20元）

　　雪野三峽景區AA（票價(jià)20元）

　　免費景點(diǎn)、景點(diǎn)

　　雪野省級旅游度假區

　　獨路林海雪原旅游區

　　萊蕪戰役紀念館AAAA

　　2、按照景區經(jīng)營(yíng)方式劃分

　　個(gè)人經(jīng)營(yíng)：

　　呂祖泉景區、蓮花山景區、龍山風(fēng)景區、辛莊天山仙人谷景區

　　村集體經(jīng)營(yíng)：

　　房干村、天上人家王石門(mén)景區、雪野三峽景區、獨路林海草原

　　林場(chǎng)經(jīng)營(yíng)：

　　華山國家森林公園

　　集團公司經(jīng)營(yíng)：

　　雪野農業(yè)科技示范園

　　政府經(jīng)營(yíng)：

　　雪野省級旅游度假區、萊蕪戰役紀念館

　　二、萊蕪旅游業(yè)發(fā)展現狀

　　除房干、雪野農博園、雪野旅游度假區外，萊蕪旅游景區具有建設水平低，管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營(yíng)銷(xiāo)、景區缺少溝通聯(lián)合的特點(diǎn)，更有景區在旅游業(yè)績(jì)提不上去后轉而開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)、別墅群，沒(méi)有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。

　　1、建設水平低

　　景區的建設水平低有兩個(gè)方面表現：一個(gè)是景區景觀(guān)的設計水平低，二是同等規模的投資，景區建設效率低

　　A、景觀(guān)的設計水平低

　　萊蕪景區大部分是個(gè)人開(kāi)發(fā)和村集體開(kāi)發(fā)，缺少合理科學(xué)的規劃和園林施工，比如萊蕪xx景區，景區的設計和規劃只是總經(jīng)理個(gè)人的意志體現，沒(méi)有形成具有獨具一格的吸引力的景點(diǎn)景觀(guān)，對比濟南紅葉谷景區，該景區已從建設初期的獨具特色的紅葉觀(guān)賞景觀(guān)發(fā)展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥(niǎo)網(wǎng)，有水上劃船項目、拓展訓練項目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區年年建設，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒(méi)有形成差異化的可賞可玩的景觀(guān)。

　　萊蕪景區的建設，較少遵循山水與人文景觀(guān)的協(xié)調，比如某些景區建設的一些低檔次的建筑的項目，設計布局與水景格格不入，不能達到和諧統一的效果，也不能向廣大的客源市場(chǎng)以特色項目進(jìn)行推介。

　　B、建設效率低

　　有些景區設計由老板設計，施工由老板施工，景觀(guān)設計上不能結合園林建筑學(xué)、旅游學(xué)、美學(xué)等要素，一廂情愿的開(kāi)發(fā)與施工，甚至是邊設計修改邊施工，因此同樣的資金規模，不能很好的轉化為景觀(guān)景點(diǎn)，效率較低。

　　2、管理水平低

　　景區建設的主體單位或者個(gè)人，決定了景區管理水平的高低，個(gè)人投資建設的景區，以親情關(guān)系為紐帶，企業(yè)支柱親信化，管理方式完全靠起源于農民打江山的人控制人，而不是靠制度控制人的管理模式，是企業(yè)走向規范治理的主要瓶頸。

　　“領(lǐng)導的氣質(zhì)決定企業(yè)的氣質(zhì)”，有些個(gè)人投資的景區因為老板自己在某一個(gè)方面比較成功，有了資金后開(kāi)始投資景區，往往這樣的老板內心里非常自負，把自己其他方面的成功轉嫁到旅游景區上來(lái)，用自己的方式建設景區，用自己的方式營(yíng)銷(xiāo)景區，往往不能收效，自負的老板往往會(huì )把不能收效的原因歸結在員工的執行力上，企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設的景區，村委人員即是管理人員，缺少企業(yè)/景區的內部管理和外部宣傳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，沒(méi)有引入較高水平的景區管理人員，“摸索著(zhù)干”是村集體景區的主要管理方式，萊蕪的這類(lèi)景區大都掙扎在溫飽線(xiàn)邊緣，隨著(zhù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，生存條件堪憂(yōu)。

　　例如華山國家森林公園的景區管理與華山林場(chǎng)的`管理實(shí)際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業(yè)不能對接旅游客源地市場(chǎng)，一廂情愿的埋頭搞建設，發(fā)展的結果是旅游景區建設同質(zhì)化嚴重，市場(chǎng)認可度不高。

　　3、發(fā)展后勁小

　　A、資金不到位，發(fā)展后勁小

　　理論上，旅游行業(yè)是投資少，收效快，效益高，實(shí)際操作過(guò)程中，旅游景區的投資特別是山地林岳景區的基礎設施往往是投資大，既是投資幾千萬(wàn)，景區內還見(jiàn)不到東西，有些投資人本身資金有限，投資初期抱著(zhù)急功近利的態(tài)度進(jìn)入景區，最后由于資金緊張等因素發(fā)展到使景區發(fā)展難以為繼個(gè)人或村集體開(kāi)發(fā)的景區，由于缺少穩定充裕的資金支持不能持續對景區進(jìn)行投資建設，一些村景區開(kāi)發(fā)之初集資搞了一些大型建設，隨著(zhù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，沒(méi)有能力根據需要再進(jìn)行成規模的投資，也就不能形成對游客的持續吸引力，因此，這些景區處在客流量持續下降的階段。

　　B、缺少長(cháng)遠規劃，發(fā)展后勁小

　　景區的長(cháng)遠科學(xué)的規劃能夠給景區的發(fā)展指明方向，反之則使景區沒(méi)有明確的建設方向，特別是缺乏有景區管理經(jīng)驗的管理班子會(huì )出現兩種傾向：

　　一是抱守景區現有發(fā)展模式，

　　二是自己摸索景區的發(fā)展方向，由于缺少調查和科學(xué)規劃，極有可能失敗，無(wú)論哪種情況，對景區發(fā)展都會(huì )起到反方向的作用。

　　4、萊蕪景區普遍具有不重視宣傳營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　萊蕪景區還普遍具有不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，特別是旅游景區與旅行社、媒體的對接，因此萊蕪大部分景區的游客以自駕游游客為主，團隊游客較少，景區的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳處于被動(dòng)地位，即使景區有廣告的投放，也處于坐等游客上門(mén)的境地。

　　A、宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度小

　　俗語(yǔ)說(shuō)“重視宣傳的領(lǐng)導才是合格的領(lǐng)導”，特別是在景區的發(fā)展中，宣傳和營(yíng)銷(xiāo)是作為景區負責人應該重視的方面。

　　近幾年，沂水旅游異�；馃�，以沂水旅游的明星企業(yè)――沂水龍崗集團沂水地下大峽谷為例，20xx年提出并開(kāi)展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節”的宣傳口號和活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)始之前，各大媒體的宣傳報道鋪天蓋地，當年就實(shí)現了游客數量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱(chēng)為“小活動(dòng)大宣傳”的典范。

　　萊蕪景區中雪野農博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)，突破了萊蕪旅游景區傳統的山水景區模式，與壽光生態(tài)農業(yè)觀(guān)光園有類(lèi)似也有差別，在萊蕪市周邊地區沒(méi)有重疊的景觀(guān)，因此雪野農博園具有差異化優(yōu)勢，但是雪野農博園相對比壽光生態(tài)農業(yè)觀(guān)光園規模較小，知名度較小，因此觀(guān)光園應該加強宣傳，提高在周邊客源地的知名度。

　　萊蕪景區具有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設置的景區屈指可數，僅有雪野農博園和呂祖泉景區兩家。

　　雪野農博園由于餐飲會(huì )議設施，園區維護、工作人員較多，需要維持正常經(jīng)營(yíng)的開(kāi)支較大，因此景區營(yíng)銷(xiāo)應該作為重中之重常抓不懈，否則景區面臨的生存壓力較大。

　　呂祖泉景區的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始的較早，但是沒(méi)有持續的發(fā)展，淺嘗輒止，之前由于景區營(yíng)銷(xiāo)方式不對路，在無(wú)大規模走訪(fǎng)旅行社、無(wú)邀請各地市旅行社踩線(xiàn)的情況下景區在20xx年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒(méi)有起到很好的效果，呂祖泉景區管理層對出現的問(wèn)題也沒(méi)有清晰的認識，因此，對景區宣傳抱有很大成見(jiàn)（也有景區資金方面的原因），自20xx重啟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)，景區招聘的營(yíng)銷(xiāo)人員主要方向在自駕游市場(chǎng)方面，而且沒(méi)有任何宣傳計劃，兼自駕游市場(chǎng)的不確定性，因此效果不大，如果不轉變市場(chǎng)主攻方面，呂祖泉景區的營(yíng)銷(xiāo)也將是無(wú)法展開(kāi)。

　　B、宣傳策劃較少，沒(méi)有形成亮點(diǎn)和拳頭產(chǎn)品

　　對外宣傳面面俱到

　　某些景區在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區的一草一木一景，遺漏景區的各個(gè)季節，這樣的宣傳實(shí)質(zhì)是眉毛胡子一把抓，“都是景區特色、亮點(diǎn)”，某景區負責人曾這樣說(shuō)，筆者認為，一個(gè)景區如果沒(méi)有突出“景觀(guān)或者季節”重點(diǎn)宣傳，這樣的景區其實(shí)沒(méi)有亮點(diǎn)，即使有亮點(diǎn)也被淹沒(méi)在其他的非主要亮點(diǎn)中，潛在客戶(hù)看到這樣的景區，腦海中形不成對景區的強烈的認識和旅游的欲望，很難說(shuō)是景區策劃的成功。

　　景區策劃活動(dòng)質(zhì)次量少

　　缺少具有唯一性或者稀缺性的景區特色活動(dòng)或節日，萊蕪景區主要依靠清明節、五一、端午節、十一、中秋等假日的游客高潮，節日已過(guò)，有出現“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”的局面。

　　呂祖泉景區“純陽(yáng)節”，缺少內涵和文化積淀，空洞不充實(shí)，宣傳營(yíng)銷(xiāo)較少，知名度較低，沒(méi)有形成有規模的客流量。

　　5、景區缺少聯(lián)合溝通，缺少“二日游”行程

　　萊蕪各個(gè)景區個(gè)體由于缺少營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，很少有聯(lián)合推介，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的現象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過(guò)夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒(méi)有亮點(diǎn)景區，很難吸引游客在萊蕪過(guò)夜 。

　　三、萊蕪旅游景區發(fā)展對策

　　1、引進(jìn)具有吸引力的水上游樂(lè )項目

　　對大部分景區，夏季是一個(gè)比較難以開(kāi)發(fā)的季節，濟南的紅葉谷景區夏季開(kāi)發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒(méi)有能充分的調動(dòng)起來(lái)，不能給景區帶來(lái)人氣，相反一些打山水、親水項目牌的景區卻能在夏季攬客，比如濟南的九如山、水簾峽景區，甚至濟南南部南區的大小門(mén)牙也因為有水和一些簡(jiǎn)單的水上項目在夏季客流很大。

　　例：濟南的紅葉谷景區自20xx年開(kāi)業(yè)到20xx年一直沒(méi)有水上項目，在20xx年，紅葉谷景區絢秋湖開(kāi)始搞簡(jiǎn)單的水上雙人船，在景區紅葉節期間，由于異�；鸨�，游船從30元10分鐘漲價(jià)到60元10分鐘，游客還是絡(luò )繹不絕。濟南的世紀園和月亮灣推出的“快樂(lè )向前沖”水上項目加上電視 播出，成為濟南旅游景區中的黑馬。

　　以雪野農博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂(lè )項目，但是沒(méi)有真正的競爭出有些，沒(méi)有拳頭項目和大規模項目，農博園景區毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開(kāi)發(fā)一些水上項目，對于夏季旅游還是比較有吸引力的。

　　2、政府主導下的旅游景區資源整合、抱團推介

　　聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現象”，政府主導旅游發(fā)展的身影無(wú)處不在，由政府牽頭的各項旅游推介、旅游大篷車(chē)、旅游宣傳等都具有個(gè)體景區或旅游機構無(wú)法達到的高度和效果。

　　用區域推介或大篷車(chē)的形式把景區組合在一起，多景點(diǎn)多線(xiàn)路多行程向旅游中介機構或消費者推介，使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認識，不至于管中窺豹，僅見(jiàn)一斑。

　　3、增加宣傳手段，建設大眾旅游項目，營(yíng)造大眾旅游

　　萊蕪的雪野旅游度假區是在萊蕪市委市政府的支持下建設起來(lái)的，建設了恒大金碧天下別墅區、七星級酒店、山東高速別墅區域、四星級酒店室內滑雪場(chǎng)、室內游泳場(chǎng)、27洞高爾夫球場(chǎng)、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂(lè )部等一批重要居住及游樂(lè )設施，但是雪野旅游區的發(fā)展道路也僅僅是國內國家級旅游度假區（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發(fā)展模式的翻版，雪野湖旅游度假區發(fā)展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。

　　雪野旅游區的宣傳手法主要是以活動(dòng)帶動(dòng)宣傳，自20xx年以來(lái)舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東?雪野全國汽車(chē)場(chǎng)地越野錦標賽，還有即將與7月舉行的齊長(cháng)城徒步賽，這些活動(dòng)都屬于小眾活動(dòng)，參加人群和觀(guān)賞人群（現場(chǎng)和電視）都屬于小眾人群，對雪野旅游區的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。

　　雪野旅游區現在的工作重點(diǎn)應以雪野旅游度假區為中心、以建設大眾旅游項目宣傳大眾旅游和周邊景區發(fā)展為重點(diǎn)，這樣才能實(shí)現市委市政府的三年建設、三年大變樣的宏偉目標。

景區調查報告2

　　XX年度本景區游客滿(mǎn)意度綜合指數為77.38，在9個(gè)景區中排名第6位。從各旅游要素來(lái)看，游客滿(mǎn)意度較高的旅游要素是住宿、購物和景區環(huán)境;滿(mǎn)意度相對較低的旅游要素是餐飲和文化娛樂(lè )。

　　一、從游客滿(mǎn)意度評價(jià)較低的因素來(lái)看：

　　(1)旅游餐飲的主要問(wèn)題是餐飲價(jià)格不合理、衛生狀況差、工作人員服務(wù)態(tài)度差、菜品缺乏地方特色、就餐環(huán)境差;

　　(2)旅游住宿的主要問(wèn)題是住宿性?xún)r(jià)比低、上網(wǎng)服務(wù)不完善、住宿環(huán)境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善;

　　(3)旅游購物的主要問(wèn)題是商品價(jià)格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的自由度低、工作人員服務(wù)態(tài)度差等方面;

　　(4)旅游文化娛樂(lè )的主要問(wèn)題是娛樂(lè )活動(dòng)內容單調、娛樂(lè )活動(dòng)品位低、娛樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所衛生狀況差等方面;

　　(5)景區環(huán)境的主要問(wèn)題是門(mén)票價(jià)格不合理、景區吸引力不強、餐飲質(zhì)量差等方面。

　　二、影響因素分析

　　(一)旅游餐飲影響因素分析

　　游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問(wèn)題主要是餐飲價(jià)格不合理、衛生狀況差、工作人員服務(wù)態(tài)度差、菜品缺乏地方特色、就餐環(huán)境差。

　　(二) 旅游住宿影響因素分析

　　游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問(wèn)題主要是住宿性?xún)r(jià)比低、上網(wǎng)服務(wù)不完善、住宿環(huán)境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善。

　　(三)旅游購物影響因素分析

　　游客對旅游購物方面反映比較集中的問(wèn)題主要是商品價(jià)格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的自由度低、工作人員服務(wù)態(tài)度差等方面。

　　(四)旅游文化娛樂(lè )影響因素分析

　　游客對本景區旅游文化娛樂(lè )方面反映比較集中的問(wèn)題主要是娛樂(lè )活動(dòng)內容單調、娛樂(lè )活動(dòng)品位低、娛樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所衛生狀況差等方面。

　　(五)景區環(huán)境影響因素分析

　　游客對景區環(huán)境反映比較集中的問(wèn)題是門(mén)票價(jià)格不合理、景區吸引力不強、餐飲質(zhì)量差等方面。

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