管理實(shí)習報告20篇

　　在現在社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的管理實(shí)習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　管理實(shí)習報告1

　　本次實(shí)習的主要目的：生產(chǎn)實(shí)習是工程管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中一項重要的實(shí)踐性環(huán)節。它是學(xué)生學(xué)完基礎課后，在學(xué)習專(zhuān)業(yè)方向課程前，去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗證、充實(shí)、鞏固、提高的過(guò)程，也是參加工作的預演。我計劃在xx市的一個(gè)監理公司完成生產(chǎn)實(shí)習。實(shí)習單位為渤海監理有限公司。位于xx市xx區西環(huán)中街xx號，主要承擔二、三等房屋建筑工程和二、三等市政公用工程的監理。

　　由于去年我以在該公司提前進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習，而且在頤和廣場(chǎng)總監理郭春起郭工（同為xx設計院副院長(cháng)）及技術(shù)總監x工（退休前為xx市一建安總工程師）的細心幫助下，今年我以助理監理的身份參與該單位的'管理工作。計劃從20xx年x月x日至x月x日。實(shí)習期間共分三個(gè)階段。

　　1.階段：熟悉單位或工地，熟悉施工圖紙和單位工程施工組織設計文件，結合工程實(shí)際情況在工長(cháng)或技術(shù)人員指導下擬定個(gè)人實(shí)習計劃。實(shí)習計劃內容可包括：了解工程項目概況、學(xué)習工程管理的有關(guān)理論及知識、參加工程實(shí)際工作、進(jìn)行專(zhuān)題調查研究。

　　2.實(shí)習階段：深入實(shí)習施工技術(shù)與管理，參加技術(shù)或管理工作或勞動(dòng)，積累第一手資料，進(jìn)行專(zhuān)題調查研究等。

　　3.與考核階段：整理總結實(shí)習收獲，寫(xiě)出生產(chǎn)與管理實(shí)習報告，并離開(kāi)實(shí)習單位，返校準備答辯。

　　一、工程概況

　　建設單位：xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

　　施工單位：xx建設有限公司

　　設計單位：xx晶程建筑設計公司

　　監理單位：xx監理有限公司

　　我所在的監理辦公室，有x個(gè)總監理工程師，x個(gè)土建專(zhuān)業(yè)監理工程師，x個(gè)土建專(zhuān)業(yè)監理員，x個(gè)水電專(zhuān)業(yè)監理員。土建監理員要負責文案工作，打印通知等。

　　建筑設計概況：本工程為主樓地上x(chóng)x層，裙樓地上x(chóng)層，建筑面積x㎡，建筑物占地面積x㎡，主樓xx層，建筑高度xm，其中一、二層層高為x米，三-九層層高為x米，總建筑面積為x㎡，北側為兩層裙房，建筑高度x米，建筑物長(cháng)x米，寬xm，a-d軸為主樓，d-f軸為裙房，主樓和裙房的一層均作為商業(yè)門(mén)市，二樓是分別為下部店面服務(wù)的辦公用房，三層以上均為辦公用房。

　　建筑分類(lèi)：一類(lèi)高層屋面防水等級：二級抗震設防烈度：七度

　　建筑結構形式：框架剪力墻結構建筑基礎形式：肋梁筏板基礎

　　墊層為c10砼，承臺為c30砼，主樓基礎頂面～四層框架柱砼為c40，裙樓基礎、框架柱、主樓四層以上框架柱、剪力墻、梁板、現澆樓梯砼均為c30，其余砼構件為c25.鋼筋采用hpb235級鋼筋，hrb335級鋼筋，hrr400級鋼筋。砌體：土體中采用mu10普通粘土磚，采用m5水泥砂漿砌筑。

　　總工期及進(jìn)度安排：本工程計劃開(kāi)工時(shí)間為20x年x月x日，竣工時(shí)間為20xx年x月x日。工期目標為x月x日。

　　二、實(shí)習內容

　　在實(shí)習期間，我接觸了大量的專(zhuān)業(yè)知識，并作了許多實(shí)習記錄，對一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。我的實(shí)習崗位是土建專(zhuān)業(yè)監理員，在對基本的施工工藝有所了解后，還必須了解施工質(zhì)量的規范，怎樣的水平才算合格，哪些情況是不合格的，都要熟記。

　　管理實(shí)習報告2

　　本次實(shí)習，我在我實(shí)習的公司—深圳市xx國際船務(wù)有限公司的職位是信息部的助理實(shí)習生，主要工作包括書(shū)面材料、信息的收集與整理，客戶(hù)資料信息書(shū)面版及電子版的整理與管理，公司網(wǎng)站的信息與管理，公司網(wǎng)站的信息發(fā)布于簡(jiǎn)單維護。

　　類(lèi)似其他大學(xué)生實(shí)習崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內容，但是基本都是最基礎最簡(jiǎn)單的操作工作，主要為正式員工，也就是我助理的對象服務(wù)的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質(zhì)資料及信件，以及電子版的。整理歸類(lèi)后，交給我上級員工，他們負責查閱或者交給相應崗位的同事查閱。還有比如客戶(hù)資料信息的整理與管理，客戶(hù)是公司最主要的經(jīng)濟來(lái)源，因此他們的信息更是重中之重，作為信息部的實(shí)習生，領(lǐng)導再三強調客戶(hù)資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準確完整正確，也就是我實(shí)習生這個(gè)層面。而我關(guān)于客戶(hù)的工作則分為好幾方面，一方面拿到已經(jīng)收集好的信息，需要將其分類(lèi)，排布，如果是電子版的，還需要進(jìn)行排版讓上級更容易審閱；另一方面是客戶(hù)信息不全，或者客戶(hù)完全沒(méi)有，只有聯(lián)系方式，需要我通過(guò)聯(lián)系方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個(gè)難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作為客戶(hù)，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然后交給信息部上級。還有工作比如網(wǎng)站方面的信息工作，其實(shí)網(wǎng)站工作我工作量應該很大，但是由于有了電商專(zhuān)業(yè)，也有他們的實(shí)習生，所以網(wǎng)站工作一般是我們跟電商的實(shí)習生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分為

　　幾方面，一方面網(wǎng)站信息更新與發(fā)布，我負責信息收集后匯總排版成電子版，并且進(jìn)行一些刪減，以適合網(wǎng)站的布局，然后與電商實(shí)習生，也就是需要進(jìn)行網(wǎng)站信息更新與發(fā)布的同事進(jìn)行溝通完成這項工作；另一方面就是網(wǎng)站的簡(jiǎn)單維護工作，這工作是和電商實(shí)習生同學(xué)一起完成的，工作內容相同，就是運用html語(yǔ)言進(jìn)行版面，文字，圖片，結構等的更新。

　　對于以上一個(gè)月的工作，主要內容就是這些，但這些只是自己工作范圍內的事情，個(gè)人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作為團隊的事情，這些無(wú)形，沒(méi)有標準，但是卻是最重要，最難的。

　　實(shí)習的體會(huì )和收獲

　　這一個(gè)月實(shí)習工作，內容難度不大，工作范圍內瑣事較多，再也不像校園內學(xué)生的感覺(jué)。工作中無(wú)論通過(guò)什么方式，都需要完成既定任務(wù)。在和自己專(zhuān)業(yè)知識相結合的時(shí)候，發(fā)現難度較大，因為書(shū)本學(xué)的知識就只是這些， 比較有限，工作起來(lái)才發(fā)現，需要儲備的東西太多太多，僅僅是實(shí)習這些很簡(jiǎn)單的基礎工作，就需要這樣精力的投入，如果更專(zhuān)業(yè)的工作，也許我需要再努力。而我已經(jīng)算是我們專(zhuān)業(yè)中課業(yè)知識儲備相對較好的了，但是發(fā)現自己掌握的很好的知識，在現實(shí)實(shí)際中，已經(jīng)不像書(shū)本上那么死板，更多的是靈活應用，但是現在無(wú)論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學(xué)們掌握已有的.知識已經(jīng)很不錯了，更別提應用層面了。所以實(shí)習是最好的機會(huì )認識自己，了解自己的不足。

　　這些只是工作范圍內的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內，工作中，更多的是自己作為團隊的一份子而出力，這我認為是難度更大的，因為整個(gè)團隊不是一個(gè)人的團隊，需要大家共同努力，自己永遠無(wú)法掌控別人的思想的行動(dòng)，因此溝通成為了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對稱(chēng)，就可能導致工作缺陷。

　　當然我也有自己的優(yōu)勢，作為大學(xué)生，我學(xué)習能力強， 凡是公司上級交下來(lái)的工作，都能在最短時(shí)間內理解領(lǐng)悟，并且學(xué)會(huì )他們交給的辦事方法，渠道以及技巧，這些都是校園內未曾觸及的，讓人耳目一新。再者我的專(zhuān)業(yè)—信息管理與信息系統正是他們招我進(jìn)入信息部的原因，首先，對于電腦基礎操作的能力，讓我在普通辦公室工作效率略高于他人，并且有能力在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )新的軟件和方法，其次是我的專(zhuān)業(yè)知識和對于專(zhuān)業(yè)軟件的學(xué)習，讓我在對于比如網(wǎng)頁(yè)維護，信息整理等工作時(shí)，都有更多優(yōu)勢。

　　建議及其他

　　對于我們信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)的課程，三年的學(xué)習，認為過(guò)多的“**論”“**導論”“**學(xué)”這些名字雖然聽(tīng)起來(lái)十分高深，十分吸引人的課程，其實(shí)內容卻很空洞，多數是類(lèi)似文科的照本宣科，沒(méi)有更多的實(shí)際可學(xué)習型，可能這些更多的是考試前復習時(shí)，讓同學(xué)們背了更多的專(zhuān)業(yè)名字，了解了許多專(zhuān)業(yè)理論，或者直接就是開(kāi)卷，只過(guò)

　　眼不過(guò)腦的一門(mén)課，也就拿到了學(xué)分�？梢陨傩├碚撜n，多些實(shí)際的專(zhuān)業(yè)選修課，增加一些有較強學(xué)習能力的課程，也許這些課程不會(huì )有太多同學(xué)，但是總有讓部分同學(xué)提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專(zhuān)業(yè)名詞好點(diǎn)。

　　而本次實(shí)習前期安排使得不少同學(xué)因為各種原因需要自己尋找實(shí)習，有好也有不好的地方，好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專(zhuān)業(yè)想對應的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè)；但不好方面是由于時(shí)間限制，又是在復習周讓同學(xué)們忙這些工作，許多同學(xué)就草草了事，隨便找了個(gè)公司，把實(shí)習視為學(xué)校的強行任務(wù)來(lái)應付，而不是一種工作前鍛煉自己的機會(huì )。這樣使得實(shí)習對于很多同學(xué)失去了意義，對于他們，實(shí)習更多的是完成學(xué)校任務(wù)，然后盡量找個(gè)公司實(shí)習期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應專(zhuān)業(yè)的崗位，有點(diǎn)背道而馳。

　　管理實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習目的：

　　通過(guò)倉管員實(shí)習了解企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的理論知識，理解倉管的意義。在這個(gè)基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理輪值識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，從而有利于培養良好的職業(yè)道德，能結合實(shí)際綜合運用所學(xué)知識，提出自己的觀(guān)點(diǎn)和方法，提高分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習任務(wù)：

　　1、熟悉工作職責，熟悉產(chǎn)品;

　　2、協(xié)助完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝等工作;

　　3、處理發(fā)貨賬務(wù)。

　　三、實(shí)訓過(guò)程：

　　1、熟悉工作職責，熟悉產(chǎn)品 按照公司制定的工作流程依次進(jìn)行工作，平時(shí)應定期對貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，從工作中熟悉產(chǎn)品。

　　2、揀貨，熟悉產(chǎn)品 每天開(kāi)始揀貨之前，需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面，確定不會(huì )有貨物漏揀。

　　3、包貨，發(fā)貨 包貨這個(gè)方面要注意編碼與實(shí)物是否一致，警惕揀貨單是否存在著(zhù)錯誤編碼的情況。在主要負責人完成貨物檢查后就由自己進(jìn)行裝袋，這是兩個(gè)工序所以說(shuō)也是分開(kāi)獨立完成的，目的.是為了保證出貨正確與否。

　　四、收獲及心得體會(huì )：

　　通過(guò)這一段時(shí)間的倉管實(shí)習，讓我更深刻的認識到了倉管員的特點(diǎn)以及作用�？吹搅酥�?chē)�同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉管員的過(guò)程中得到提高

　　以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì )。

　　1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產(chǎn)品才是現在最基本的工作任務(wù)，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習的一個(gè)基本工作技能。

　　2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會(huì )給后續工作帶來(lái)很大壓力，會(huì )使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節上

　　就做到百分百的正確無(wú)誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

　　3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。

　　4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量，會(huì )給人一種枯燥無(wú)味的感覺(jué)。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學(xué)習的機會(huì )。所以我們應該抱著(zhù)一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

　　5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

　　當然在實(shí)訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會(huì )有很大的幫助。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì )有更大的收獲。

　　管理實(shí)習報告4

　　為培養我們對專(zhuān)業(yè)的認識，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，xx大學(xué)應用技術(shù)學(xué)院的xxx和xx老師組織我們部分在校生于9月2日起在4線(xiàn)車(chē)經(jīng)過(guò)的各個(gè)物業(yè)公司實(shí)習，xxx和我分在一組，定于xxxx的xx物業(yè)公司實(shí)習。

　　xx名苑于20xx年交付使用，一共有八棟樓，其中有六棟是22層的高層，樓的風(fēng)格是點(diǎn)式樓每層有六到八戶(hù)，有兩部電梯供上下樓使用。為其服務(wù)的xx物業(yè)公司有比較完善的部門(mén)系統，辦公樓在G棟辦公室在4樓，工作人員七人，分別為財政類(lèi)會(huì )計，管理類(lèi)辦公室主任，還有園林、倉庫管理員和3名樓宇管理員；工程部在五樓，分為水電類(lèi)檢修人員無(wú)土木類(lèi)；六樓是食堂工作人員一人，主要為公司15名人員提供午餐；七樓是經(jīng)理董事長(cháng)辦公室；另外在H棟附近有一平房位保安部，室內有完善的監控設備設施提供對車(chē)行道、社區廣場(chǎng)、電梯等處24小時(shí)的監控，外設北門(mén)、南門(mén)、東門(mén)三名定點(diǎn)保安和社區內巡邏保安一名。

　　實(shí)習期間我們學(xué)習了許多簡(jiǎn)單而且實(shí)用的技能：

　　1、整理內務(wù)。

　　適用范圍主要是用于新成立、新接受的物業(yè)公司。要求把在工程內平面圖、立面圖、剖面圖、詳圖等，由各個(gè)尺寸折成A4大小，并且把角標翻折在外，便于存儲和查找。

　　2、進(jìn)戶(hù)。

　　當新一位業(yè)主準備購買(mǎi)本物業(yè)公司管理范圍內的房屋時(shí)，要求業(yè)主、開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司三方對房屋一起進(jìn)行驗收，如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題記錄下來(lái)由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修，由于疏忽后來(lái)發(fā)現的有業(yè)主和物業(yè)公司共同負責。進(jìn)戶(hù)檢查主要項目有插座、電燈、水管、供氣管道、報警器等，煤氣的供氣方式比較先進(jìn)是采用插卡式供氣。水表由物業(yè)公司進(jìn)行統一的安裝，xx明苑采用以電帶暖方式供熱，無(wú)供熱管道的設備設施。

　　3、為業(yè)主開(kāi)卡和給卡上磁。

　　xx明苑采用全封閉式管理，無(wú)論是哪個(gè)門(mén)出入都要刷卡才能通行，于是開(kāi)卡和為卡上磁就成了，物業(yè)管理人員必須要掌握的一門(mén)技能。主要步驟分為：1添加新用戶(hù)2填寫(xiě)真實(shí)的業(yè)主信息和電話(huà)號碼3下載可行程序及業(yè)主信息到卡上（即為卡上磁）。

　　4、接聽(tīng)電話(huà)。

　　辦公室主要有兩部電話(huà)，但電話(huà)響起的時(shí)候，就需要工作人員第一時(shí)間接起電話(huà)“喂，您好，xx物業(yè)�！苯酉聛�(lái)業(yè)主反映情況，要做出筆錄。及給予合理答復，并采取合理相應可行性措施。

　　5、接受記者采訪(fǎng)。

　　作為一個(gè)物業(yè)公司的領(lǐng)導任務(wù)維護本公司的形象是十分必要的，例如：F棟一部電梯主板返回上海三菱主廠(chǎng)檢修，導致電梯不能運行。加上新入戶(hù)的業(yè)主裝修，要占用電梯運送材料，大大的影響了電梯的使用，于是經(jīng)業(yè)主投訴，三江晚報的記者，來(lái)公司采訪(fǎng)，采訪(fǎng)的主要對象是物業(yè)公司的胡經(jīng)理，記者從多方面多角度對公司進(jìn)行了解，最后才提及業(yè)主投訴一事，胡經(jīng)理也相應的闡述了本公司的請況，介紹了公司的組成，規模及硬件系統，并對該事件做了合理性解釋?zhuān)�并聲明已貼出了通知通告業(yè)主。

　　6、調節糾紛。

　　業(yè)主與物業(yè)公司有時(shí)會(huì )因為一些事情而發(fā)生矛盾，這個(gè)也是物業(yè)公司經(jīng)常面對的現象，就要求物業(yè)管理人員有相應的應對辦法。例如：xx明苑機動(dòng)車(chē)行道采取單行道方式，都要從南門(mén)進(jìn)從北門(mén)出，有一次一位A棟的業(yè)主想從北門(mén)運送點(diǎn)材料，可是門(mén)衛不同意，于是發(fā)生了糾紛，最后找到了保安部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)理耐心的.講解了物業(yè)公司單行道制度并陳明了厲害，說(shuō)明公司對業(yè)主一視同仁的態(tài)度，不容許特例。

　　實(shí)習期間我們還深入了業(yè)主的家里。幫助檢修線(xiàn)路，上門(mén)收取物業(yè)費，整理門(mén)牌記錄，整理業(yè)主電話(huà)通信單等。

　　實(shí)習結束后，我們在老師的帶領(lǐng)下又總結性的參觀(guān)了，山水家園、金港灣兩家xx的A級物業(yè)公司。認識到了綠化水平對小區整體水平有很重要的作用。另外還參觀(guān)了先進(jìn)的鍋爐供暖設備。

　　最后我們充分的認識到了這個(gè)行業(yè)，要求我們凡事以業(yè)主為中心，一切從業(yè)主要求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”為服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、美麗、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設和諧社會(huì )開(kāi)創(chuàng )物業(yè)治理新的里程碑。

　　管理實(shí)習報告5

　　一．實(shí)習目的

　　認識實(shí)習是工程管理專(zhuān)業(yè)基礎必修的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。透過(guò)實(shí)地參觀(guān)，使我們透過(guò)實(shí)踐對土木工程的施工現場(chǎng)和施工體系進(jìn)行考查，了解土木工程建筑、結構、施工的基本知識，建立起初步的工程意識，激發(fā)我們對土木工程專(zhuān)業(yè)后續課程的求知欲，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課奠定感性認識的基礎。使我們進(jìn)一步了解土木工程專(zhuān)業(yè)，培養學(xué)生熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，增加學(xué)習和從事本專(zhuān)業(yè)的自信心。

　　二．實(shí)習資料愛(ài)情哲言

　�。保�認識建筑結構，建筑材料，建筑機械。

　�。玻�了解某些結構的施工工藝。

　�。常�觀(guān)看建筑施工視頻。

　�。矗�輔導老師講解理論知識。名著(zhù)讀后感1000字

　�。担�了解施工圖的表達資料，初步掌握閱讀施工圖的方法。

　　三．實(shí)習時(shí)刻

　　xx年7月2日——xx年7月11日

　　四．實(shí)習地點(diǎn)

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　　認識實(shí)習是工程管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中重要的教學(xué)環(huán)節，是學(xué)生在校學(xué)習期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長(cháng)實(shí)踐知識的重要手段和方法之一。認識實(shí)習主要對工地進(jìn)行參觀(guān)，了解工程施工和管理的主要流程。為了讓我們對這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性的認識，為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎，我們院的老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了為期2個(gè)禮拜的認識實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，我們以老師幫我們找的建筑工地及講座為主，我們對工地進(jìn)行了參觀(guān)，了解了工程施工和管理的主要流程，認識建筑材料，建筑機械，施工技術(shù)并且熟悉工程管理制度，為將來(lái)從事工程施工和管理打下實(shí)踐基礎�，F將實(shí)習成果匯報如下：

　　實(shí)習第一天老師為我們播放了安全施工的視頻，為同學(xué)們講解安全施工的重要性，并要求同學(xué)們在進(jìn)入施工現場(chǎng)后要有較強的自我保護意識。提到安全禮貌施工，我在學(xué)校的工地看到了很多的不足之處。

　　整個(gè)施工現場(chǎng)，安全禮貌施工標語(yǔ)少得可憐；大門(mén)上雖寫(xiě)著(zhù)“施工重地，閑人免進(jìn)”，但字跡早已不清晰，一般很難看到；施工現場(chǎng)內各工作區分隔不明確；施工材料似乎是隨意堆放，拆卸掉的腳手架雜亂的堆在場(chǎng)內，未能及時(shí)清理出場(chǎng)；有很大一部分施工人員未戴安全帽，有些施工人員工作時(shí)很隨意，工作態(tài)度不嚴謹。有一次進(jìn)工地時(shí)我居然還在正在施工的樓層看到了無(wú)人看管，到處亂跑的四五歲大的孩子。以上所列各項足以說(shuō)明該工地的安全員相當失職。一項工程本應是服務(wù)于人，惠及于人的，如果由于有關(guān)人員及部分監管人員的監管不力使一項工程

　　成為索取人們姓名的黑手，那么我們寧愿舍棄這項工程而保留寶貴的生命。企業(yè)的'安全工作來(lái)不得半點(diǎn)僥幸心理，安全生產(chǎn)是企業(yè)最大的效益，是企業(yè)生存的保障。加大對安全的投入，也許有人會(huì )認為增加了企業(yè)的成本，減少了收入和利潤。這一種極不負職責的觀(guān)點(diǎn)，安全投入不應是企業(yè)的負擔，它所產(chǎn)生的也絕不是一種負效益。我承認，安全生產(chǎn)的投入最直接的表現就是成本的增加。但是，究其本質(zhì)，安全投入應算是一種特殊的投資，對安全生產(chǎn)的投入所產(chǎn)生的效益并不像其它投入那樣直接反映在產(chǎn)品的數量和質(zhì)量的改善上，而是體此刻生產(chǎn)過(guò)程中，保證生產(chǎn)的正常和持續地進(jìn)行。這種投入的直接結果是企業(yè)不發(fā)生或減少發(fā)生事故和職業(yè)病，而這個(gè)結果是企業(yè)持續生產(chǎn)、保證正常效益的必要條件。簡(jiǎn)言之，安全效益之間是一種相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)聯(lián)。我認為工地上的每一位負責人都就應在其位，司其職，真正將自己肩上的職責擔起來(lái)，絕不就應玩忽職守。當然，我知道，課本與現實(shí)是有差距的，課本中所寫(xiě)的各種規范，規則在實(shí)際操作中有很多都被埋沒(méi)了，但是我總覺(jué)得我們不僅僅要對一項工程負責，更要對正在施工的人員和將來(lái)使用的業(yè)主的生命財產(chǎn)負責。這就應是我們建筑業(yè)最基本的職業(yè)道德。暫且不說(shuō)我們的前輩們是如何工作的，至少我們新一代的大學(xué)生就應發(fā)奮縮小這個(gè)差距，秉承嚴謹的工作作風(fēng)，做出優(yōu)良的工程。我，就是這么想的。

　　在未來(lái)的幾天我們觀(guān)看了一次視頻，進(jìn)了三次工地。

　　還記得第一次進(jìn)工地時(shí)我就感覺(jué)自己學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識。第一次進(jìn)工地老師就帶我們區別了男女廁所。說(shuō)來(lái)似乎有點(diǎn)可笑，但就是能夠透過(guò)地上洞口的個(gè)數，大小來(lái)區別出男女廁所。這讓我想起徐工

　　工。徐工將我帶到六樓時(shí)就給我指著(zhù)地面，告訴我這一塊是臥室，這一塊是衛生間，這一塊是廚房，我當時(shí)個(gè)性佩服徐工，同時(shí)也個(gè)性納悶，為什么他看著(zhù)地面就能把各個(gè)房間區別出來(lái)，而我怎樣看都只看到地面。之后徐工才告訴我透過(guò)地面上預留的管線(xiàn)和洞口就能夠區別了，此刻想想，其實(shí)和我們區別男女廁所用的是同一種方法。一幢幢的房屋似乎也沒(méi)那么神秘，只要細心觀(guān)察，用心思考，就能夠知道每一個(gè)構造為什么會(huì )出此刻那個(gè)位置。在出廁所門(mén)口時(shí)，來(lái)時(shí)又讓我們觀(guān)察了一下門(mén)口的處理。在磚縫中我們看到有幾個(gè)很小的木楔，老實(shí)說(shuō)這是在安裝木門(mén)框時(shí)固定門(mén)框用的。正因木頭的拔釘性比水泥和磚石的好，有利于門(mén)框的穩定。外墻面鑲貼瓷磚時(shí)，外墻上有許多用細線(xiàn)布設的網(wǎng)格，這樣就能夠保證瓷磚能被整齊的鑲貼。之后老師又簡(jiǎn)單的向我們說(shuō)了一下梁的分類(lèi)。梁按其在結構中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過(guò)梁等。門(mén)窗洞口上的橫梁，支撐洞口上部砌體傳來(lái)的荷載;傳遞荷載的窗間墻。常用形式:磚砌過(guò)梁，鋼筋磚過(guò)梁和鋼筋混凝土過(guò)梁。圈梁：砌體結構房屋中，在砌體內沿水平方向設置封閉的鋼筋砼梁。在砌體結構房屋中設置圈梁能夠增強房屋的整體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載。在地震區，圈梁的

　　主要作用有：增強縱、橫墻的連結，提高房屋整體性；作為樓蓋的邊緣構件，提高樓蓋的水平剛度；減小墻的自由長(cháng)度，提高墻體的穩定性；限制墻體斜裂縫的開(kāi)展和延伸，提高墻體的抗剪強度；減輕地震時(shí)地基不均勻沉降對房屋的影響。實(shí)習中我們看到的墻體大部分都是用空心砌塊砌成的，推行使用空心磚是國家的方針政策，也是工程中的需要，空心磚有隔熱、隔聲、質(zhì)量輕、能夠節省材料等優(yōu)點(diǎn)。

　　第二次上工地時(shí)，我們主要學(xué)習了防水的做法。在樓頂我們看到了sbs改性瀝青防水卷材和冷底子油。這些材料的氣味很難聞，我們一上樓頂就感覺(jué)不舒服。剛上去時(shí)看見(jiàn)工人師傅正在鋪貼防水卷材，他們一邊鋪貼一邊烘烤。我們之前曾看過(guò)有關(guān)做防水的視頻，老師也講過(guò)用火烘烤卷材能夠使卷材與樓面緊密結合，防止卷材鼓脹影響防水效果。在鋪貼防水卷材時(shí)還需上翻250mm或300mm，這樣能夠使雨水順著(zhù)天狗拍到排水管道中，防止雨水順著(zhù)接縫回流到卷材下方。shixi。yjbys/這也就是我們在《房屋建筑學(xué)》中學(xué)的泛水。在講解屋面防水的過(guò)程中老師還提到了后澆帶的概念。后澆帶是在建筑施工中為防止現澆鋼筋混凝土結構由于溫度、收縮不均可能產(chǎn)生的有害裂縫，按照設計或施工規范要求，在基礎底板、墻、梁相應位置留設臨時(shí)施工縫，將結構暫時(shí)劃分為若干部分，經(jīng)過(guò)構件內部收縮，在若干時(shí)刻后再澆搗該施工縫混凝土，將結構連成整體。

　　實(shí)習期間老師還帶著(zhù)我們觀(guān)看了基坑壁支護過(guò)程的視頻。在視頻中我們看到了處理基坑壁的全過(guò)程。工人師傅先在基坑壁上鉆孔，用洛陽(yáng)鏟將空洞中的泥土掏空，再將混凝土灌入洞中。然后在基坑壁的外側布設鋼絲網(wǎng)格，將基坑壁覆蓋，并向鋼絲網(wǎng)格上噴射水泥砂漿。就是用這種方法加固基坑壁，防止四周土體垮塌。我想這種方法就應多用于地下水位較高，地質(zhì)結構較不穩定的地區，我們家鄉那種沙石地質(zhì)狀況很少對基坑進(jìn)行支護。

　　整個(gè)實(shí)習過(guò)程持續了近兩周，收獲是不少的，自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。這次實(shí)習雖然時(shí)刻不長(cháng)，但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識都是以前在書(shū)本上所學(xué)不到的。透過(guò)這次實(shí)習，我增強了實(shí)踐潛質(zhì)，離開(kāi)了書(shū)本，切身來(lái)到工地才真正感受到實(shí)習的必要性，也使我認識到基礎知識的不扎實(shí)。在實(shí)習過(guò)程中我發(fā)現我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)很有探索發(fā)展的余地。實(shí)習中我看到了建筑材料的不必要浪費，這一方面與工人的節約意識有關(guān)，一方面也與監管人員的統籌管理有關(guān)，如果能夠有效的節約資源，那么或許能夠產(chǎn)生更多的經(jīng)濟利益。另外，施工現場(chǎng)內外堆放著(zhù)一些建筑垃圾，這些建筑垃圾的堆放既不美觀(guān)又污染環(huán)境，能否將這些建筑垃圾回收利用，變廢為寶也是我們可研究的一個(gè)問(wèn)題�？傊�，目前，我認為很多工程在施工管理中海存在很多不足，我也期望自己能在今后的學(xué)習中探索出更多更好更有效的組織管理方法，工作后將其運用進(jìn)去，做出優(yōu)良的工程。

　　在此感謝辛勞為我們指導的老師們。

　　管理實(shí)習報告6

　　前言：

　　根據我院酒店管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃，通過(guò)自己聯(lián)系，我于20xx年8月—20xx年2月，在東莞美怡登酒店進(jìn)行了為期7個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習的崗位主要在餐飲部。通過(guò)本次實(shí)習，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。在實(shí)習過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補缺，總結了一些經(jīng)驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。

　　（一）實(shí)習單位的介紹：

　　1、實(shí)習單位：美怡登酒店（Miraton Hotel）

　　東莞美怡登酒店（Miraton Hotel）位于常平鎮繁華的商務(wù)、購物和休閑、娛樂(lè )集一體的中心地段，擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò )，距常平火車(chē)站、麗都賽車(chē)場(chǎng)及中信常平高爾夫俱樂(lè )部?jì)H需5至10分鐘車(chē)程，是按國際四星級標準建造的涉外商務(wù)度假酒店。與此同時(shí)，酒店已加入國際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層，精致典雅的裝潢美輪美喚，是新亞洲建筑風(fēng)格的完美體現酒店采用先進(jìn)的紅外線(xiàn)智能化管理，設身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務(wù)！這里有雅致、時(shí)尚的客房，豪華風(fēng)尚的CLUB—MBA夜總會(huì )，親切專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，考究華麗的頂級配置，和豐盛的多國餐飲美食。

　　2、實(shí)習的部門(mén)：中餐廳

　　酒店的中餐廳位于酒店的二樓，有15間貴賓房、有同時(shí)可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會(huì )廳，有由名廚主理提供的正宗粵港菜式，并兼有川湘等多種風(fēng)味的菜肴�？梢蕴峁┚筒�、宴會(huì )等多種服務(wù)，中餐廳已被授予“國家五鉆級酒家”稱(chēng)號，同時(shí)也是國家餐飲協(xié)會(huì )會(huì )員。

　　（二）實(shí)習的內容

　　1、熟悉菜式知識

　　由于自己以前沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)粵菜，對粵式菜肴不熟悉，于是剛開(kāi)始部門(mén)就讓我熟悉點(diǎn)心知識和粵菜知識。如比較著(zhù)名的點(diǎn)心：馬蹄糕、蝦餃、燒賣(mài)、河粉等；比較有名的菜肴有：乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn)，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我對那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認識。

　　2、熟悉海鮮知識

　　出生于北方的我，本身就是個(gè)“汗鴨子”，那些海鮮以及做法更是一竅不通，于是那些部長(cháng)就教我認識海鮮以及它們的做法，比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚(yú)等的做法，又如哪些魚(yú)清蒸好吃，那些刺身好吃等，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我都對它們有了一定的解了。

　　3、中餐的服務(wù)程序

　　從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)（換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯）結賬——送客——翻臺清場(chǎng)——結束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習過(guò)，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習，我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細節上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、酒水知識

　　在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、洋酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿(mǎn)，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加話(huà)梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識。

　　5、醬料的搭配

　　在酒店里，很多菜肴都有相應的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳

　　豬醬和砂糖，白切雞有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油等，這些都是我們在服務(wù)客人時(shí)應當知道的。

　　6、珍貴菜肴

　　以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后，由于經(jīng)�？梢钥匆�(jiàn)可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業(yè)務(wù)知識，我就通過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導，或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識。

　　7、服務(wù)細節

　　如從客人右邊斟酒；有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊；開(kāi)酒需證得客人的同意；上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉到主人或主賓的位置，然后報菜名；上雞魚(yú)等的時(shí)候，應遵循左頭右尾的原則；上菜時(shí)需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明；不能說(shuō)客人要幾碗飯，應該說(shuō)給客人裝幾碗飯；茶壺的壺嘴不能對準客人；兩個(gè)煲不能放一塊；看菜單，備好相應的餐具；汽水不能說(shuō)成是飲料；公更分更應朝上放。

　　8、、開(kāi)市以及收檔工作

　　在酒店一天開(kāi)始營(yíng)業(yè)的時(shí)候，首先就是做好開(kāi)檔工作，做好開(kāi)檔工作則是一天順利營(yíng)業(yè)的保障，由于開(kāi)檔工作的復雜性，就必須有大家的親密配合才能得以完成。在酒店里，我們的開(kāi)檔都是分工協(xié)作的，如有入家俬，打開(kāi)水的；有盤(pán)點(diǎn)家俬的；有入臺布的；有備茶膽入茶葉的，有看臺頂崗的；有疊毛巾、備飯、打冰的。同樣，在收檔的時(shí)候，也需要做好相應的工作，如收水煲，清洗固定資產(chǎn)、毛巾碟；掃地、抹轉盤(pán)；擺臺等工作。

　　9、布草的盤(pán)點(diǎn)及清洗

　　由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺布、餐巾、毛巾等，這都需要專(zhuān)人負責盤(pán)點(diǎn)，之后送布草房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數，我也曾做過(guò)一段時(shí)間，在這里，我們和布草房有著(zhù)直接的接觸，每天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草，送布草，收布草，在此過(guò)程中，我也學(xué)到了關(guān)于布草的管理以及布草的分配和布草的流程等相關(guān)知識。

　　（三）實(shí)習的收獲

　　雖然自己實(shí)習的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因為酒店是一個(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起，學(xué)習基層知識。我想，作為一個(gè)管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。

　　1、對意志力的鍛煉

　　記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自己的實(shí)習進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的嗎，連這個(gè)都不懂呀？”諸如此類(lèi)的話(huà)語(yǔ)打擊著(zhù)我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的.向同事學(xué)習，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點(diǎn)就是，正是因為我不懂，我才來(lái)這里學(xué)習的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì )了堅強�；蛟S，我應該感謝他們，正是他們給了我成長(cháng)的機會(huì )。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習中，我覺(jué)得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。

　　2、服務(wù)技能增強

　　在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，使得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著(zhù)一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì )非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我馬上上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。

　　3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識

　　在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會(huì )到各個(gè)部門(mén)之間的溝

　　通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì )有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實(shí)習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設計，宴會(huì )的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

　　（四）實(shí)習的體會(huì )

　　1、從學(xué)生變成了社會(huì )人

　　從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(cháng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著(zhù)共同的語(yǔ)言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了 ，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過(guò)自己的實(shí)習，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì )的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無(wú)論是同事，還是領(lǐng)導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì )順利的工作。也為自己以后步入社會(huì )進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗。

　　2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙

　　記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著(zhù)說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”！客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥！”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著(zhù)給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō)；“算了，毛根粥就毛根粥吧！”我當時(shí)真正體會(huì )到了微笑的力量。

　　3、員工是企業(yè)文化的宣傳者

　　員工是贏(yíng)得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì )贏(yíng)得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過(guò)我對我們酒店那些�？偷挠^(guān)察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。

　　4、機械式管理，缺乏彈性

　　在酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴格的扣錢(qián)制度，比如上班不打卡扣三十塊，下班不打卡扣五十塊，一個(gè)月遲到三次以上沒(méi)有獎金等，我覺(jué)得酒店的這些制度都缺乏彈性，就拿上下班不打卡來(lái)說(shuō)，其實(shí)你沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門(mén)都有登記，但就是因為沒(méi)有打卡還是要扣你的錢(qián)，這無(wú)疑對員工來(lái)說(shuō)是不公平的，等于你這一天白給人家干活了。這些我覺(jué)得也是他們缺乏以人為本的體現。

　　5、管理層人員素質(zhì)不高

　　在酒店里，經(jīng)�？梢月�(tīng)到領(lǐng)導臭罵下屬的聲音，我覺(jué)得這是缺乏素養的表現，因為整體上管理層人員的素質(zhì)不高，有很多員工都是因為受不了上級對自己嚴厲的呵斥，而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受，只是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，從而傷害了員工的自尊。

　　6、培訓機制不完善

　　在中餐廳，我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓，每次培訓感覺(jué)不是重復就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊，就是領(lǐng)導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感。而且培訓的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓，缺少對于員工素養以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來(lái)，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。

　　總之，在實(shí)習期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著(zhù)虛心學(xué)習，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習。在此期間，曾被評為優(yōu)秀員工一次。通過(guò)這短短七個(gè)月的實(shí)習，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗，這將是我以后步入社會(huì )的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中，我會(huì )迎難而上，迎接生活的挑戰，是自己更加的堅強。

　　管理實(shí)習報告7

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)去企業(yè)實(shí)地參觀(guān)實(shí)習和運用教學(xué)軟件進(jìn)行模擬實(shí)習兩種方式，使我們學(xué)生建立起現代企業(yè)管理模型，在參與營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節的實(shí)際操作過(guò)程中，熟悉各個(gè)職能部門(mén)是怎樣獨立運作、部門(mén)之間是怎樣相互協(xié)調關(guān)系。以及把企業(yè)作為整體系統適應外部環(huán)境變化的條件時(shí)，應該如何有效地進(jìn)行現代企業(yè)管理的運作。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　我們這次的企業(yè)管理實(shí)習分為兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是去南京鼎牌電器有限公司參觀(guān)，第二個(gè)部分是在學(xué)校的機房進(jìn)行企業(yè)管理的模擬實(shí)習。以下是我在這兩部分的實(shí)習中的體驗及收獲。

　�。ㄒ唬﹨⒂^(guān)南京鼎牌電器有限公司

　　在我看來(lái)，讓我們電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生去與電力有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習是十分明智的選擇。因為我們不但掌握了企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，而且對與電力相關(guān)的知識也有一定的了解。去電力企業(yè)參觀(guān)能夠幫助我們加深對所學(xué)習專(zhuān)業(yè)的了解，幫助我們將理論知識與實(shí)際有機的結合在一起，為我們日后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎。

　　當我們在老師的帶領(lǐng)下到達距學(xué)校約二十分鐘車(chē)程的南京鼎牌電器有限公司之后，公司的總經(jīng)理熱情的接待了我們，將我們帶到大會(huì )議室，花費了一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間向我們講述了南京鼎牌電器有限公司的職能部門(mén)、管理體質(zhì)，以及經(jīng)營(yíng)狀況任務(wù)和目前面臨的挑戰和問(wèn)題。

　　通過(guò)總經(jīng)理的講解我了解到，南京鼎牌電器有限公司系南京電力高等專(zhuān)科學(xué)校附屬工廠(chǎng)改制成立的有限責任公司，由南京工程學(xué)院法人股和職工自然人股共同組成，是研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)剩余電流保護器系列產(chǎn)品及交流接觸器、低壓塑殼斷路器等產(chǎn)品的低壓電器專(zhuān)業(yè)化公司。

　　公司作為南京工程學(xué)院面向電力行業(yè)具有產(chǎn)學(xué)研背景的科技型企業(yè)，從1978年接受原國家電力部下達的剩余電流（漏電流）保護技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

　　應用項目開(kāi)始，至今已有30余年歷史。多年來(lái)堅持走專(zhuān)業(yè)化道路，不斷探索創(chuàng )新，充分利用依托高等院校做好電力系統剩余電流安全保護方面的技術(shù)支撐、專(zhuān)業(yè)指導、竭誠服務(wù)，樹(shù)立品牌形成的優(yōu)勢，不斷強化企業(yè)核心競爭力建設， 在剩余電流保護技術(shù)的研究和科普工作以及產(chǎn)品研發(fā)和應用等方面做了許多有益的探索。技術(shù)人員參與制定相關(guān)電力行業(yè)標準和國家標準，如GB13955-20xx《剩余電流動(dòng)作保護裝置安裝和運行》，GB/T22387-20xx《剩余電流動(dòng)作繼電器》等。結合標準宣貫，為江蘇省電力公司等企業(yè)舉辦了多期培訓班，進(jìn)行剩余電流安全保護方面的知識和產(chǎn)品使用培訓。鼎牌電器產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)適用，質(zhì)量穩定運行可靠，贏(yíng)得用戶(hù)廣泛贊譽(yù)，為我國農村低壓電網(wǎng)剩余電流保護系統的完善做出了貢獻。

　　公司現有產(chǎn)品包括：LJM系列普通型、LJM4L系列綜合一體化剩余電流斷路器、LJM5剩余電流式電氣火災監控探測器、LJM2E系列電子式高分斷塑殼斷路器、LJM2系列塑殼斷路器、LJMC2（CJ45）系列交流接觸器、DZ47（LE）、LJLE-100系列小型（漏電）斷路器、SDT剩余電流保護裝置特性測試儀、SDW剩余電流保護裝置動(dòng)作試驗萬(wàn)用表。

　　公司現有專(zhuān)利包括：剩余電流繼電器的配件專(zhuān)利、漏電防火報警器支架專(zhuān)利、漏電防火報警器專(zhuān)利、互感器專(zhuān)利、繼電器掛鉤板專(zhuān)利、外接剩余電流互感器斷線(xiàn)自動(dòng)動(dòng)作或報警電路專(zhuān)利、外接剩余電流互感器斷線(xiàn)自動(dòng)動(dòng)作或報警電路專(zhuān)利、一種配電變壓器監測終端裝置專(zhuān)利、一種開(kāi)合式電流互感器專(zhuān)利、剩余電流保護裝置專(zhuān)利。

　　公司現擁有綜合辦公室、財務(wù)部、質(zhì)量與設備管理部、技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)調度與管理部、計劃供應部、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、市場(chǎng)部八個(gè)職能部門(mén)。

　　鼎牌電器系列產(chǎn)品全部通過(guò)中國國家強制性3C產(chǎn)品認證及中國人民保險公司產(chǎn)品責任保險。企業(yè)已通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認證。

　　向我們講述完企業(yè)的發(fā)展歷程及相關(guān)情況之后，總經(jīng)理又親自帶領(lǐng)我們參觀(guān)了公司的幾個(gè)重要生產(chǎn)車(chē)間及部門(mén)，使我們對企業(yè)的運作情況有了更深層次的了解，對企業(yè)的運作管理有了一個(gè)直觀(guān)的感受。

　　通過(guò)這次對南京鼎牌電器有限公司的參觀(guān)實(shí)習，我了解到了一個(gè)企業(yè)的基本運作流程，對企業(yè)管理的相關(guān)情況有了直觀(guān)的感受。

　�。ǘ�）企業(yè)管理模擬實(shí)習

　　由于在南京鼎牌電器有限公司的實(shí)習參觀(guān)時(shí)間較短，我們對企業(yè)管理的基本情況只有一個(gè)粗略的了解，對企業(yè)中各個(gè)職能部門(mén)的基本運作情況并沒(méi)有很好的掌握。而在學(xué)校機房進(jìn)行的企業(yè)管理模擬實(shí)習很好的彌補了這一方面的不足。

　　我們這次模擬實(shí)習所采用的教學(xué)軟件通過(guò)典型的加工裝配型企業(yè)模型，遵照企業(yè)“服務(wù)至上，追求卓越”的宗旨，在假設市場(chǎng)需求有保障的條件下，企業(yè)采用直線(xiàn)職能組織結構，強調決策的重要性，管理的核心是有效的協(xié)調，以充分發(fā)揮管理資源的作用，逐步追求采用精良管理，虛擬公司等計算機管理方式方法，運用權變理論，不斷完善企業(yè)管理，最終以實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化為奮斗目標。

　　這次在機房進(jìn)行的企業(yè)管理模擬實(shí)習又分為營(yíng)銷(xiāo)管理模塊實(shí)習、生產(chǎn)管理模塊實(shí)習、技術(shù)管理模塊實(shí)習、設備管理模塊實(shí)習、基礎數據模塊實(shí)習、品質(zhì)管理模塊實(shí)習、采購管理模塊實(shí)習、財會(huì )管理模塊實(shí)習、人力資源管理模塊實(shí)習等幾個(gè)模塊的實(shí)習。

　　在營(yíng)銷(xiāo)管理模塊的實(shí)習中，我掌握了銷(xiāo)售合同的簽定、按客戶(hù)訂單組織生產(chǎn)的一般流程，以及客戶(hù)管理的基本內容與要求，了解了售后服務(wù)的.主要業(yè)務(wù)，明確了營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)管理中的重要地位。

　　在成產(chǎn)管理模塊的實(shí)習中，我掌握了排產(chǎn)計劃的制定方法，以及按生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)過(guò)程的一般流程，了解了物料清單和物料需求計劃的基本內容。

　　在基礎數據模塊的實(shí)習中，我深刻的認識到了基礎數據在企業(yè)管理中所起到的重要作用。

　　在品質(zhì)管理模塊的實(shí)習中，我了解到了品質(zhì)管理的體系應包括品質(zhì)的控制、品質(zhì)保證、品質(zhì)工程三個(gè)重要組成部分的基本要求，并且掌握了物料、產(chǎn)品質(zhì)檢的一般流程，了解了質(zhì)檢技術(shù)的標準。

　　在采購管理模塊的實(shí)習中，我學(xué)習并掌握到了物料采購的一般流程，理解了

　　物料供應的基本的要求。

　　在財務(wù)管理模塊的實(shí)習中，我掌握了應收款項和應付款項的一般處理流程；掌握了成本核算的內容及要求；掌握了財務(wù)成果核算的要點(diǎn)，同時(shí)，我還對資金籌備和運用的價(jià)值分析有了一個(gè)初步的了解。

　　通過(guò)上述幾個(gè)模塊的模擬實(shí)習，我了解到了現代企業(yè)管理的一般流程，充分的認識到了整合所學(xué)的管理理論知識、掌握現代企業(yè)管理的實(shí)用工具與方法的重要性。

　　三、實(shí)習心得

　　回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對一般企業(yè)公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我充分的意識到了我們作為當代大學(xué)生，我們必須努力學(xué)習理論知識，積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，并且不斷總結自身經(jīng)驗，將理論與實(shí)際有機的結合在一起。

　　短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)在機房進(jìn)行的企業(yè)管理模擬實(shí)習實(shí)習，加深了我對企業(yè)管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

　　管理實(shí)習報告8

　　在學(xué)習了一學(xué)期的土木工程概論課程后，我深刻地認識到，沒(méi)有實(shí)踐，我就根本無(wú)法體會(huì )到所學(xué)知識的精髓。因此，我十分感謝學(xué)院提供給我的這個(gè)將理論與實(shí)踐相結合的機會(huì )，讓我們有機會(huì )到構件制造廠(chǎng)現場(chǎng)觀(guān)看實(shí)習,讓我們親眼目睹施工人員如何制造基本構件，讓我們大概了解施工的一些基本程序，讓我們知道理論與實(shí)踐的一些區別，學(xué)習到很多書(shū)本上學(xué)不到知識。此次的實(shí)習讓我們每個(gè)工程管理專(zhuān)業(yè)的人受益匪淺,讓我們對建筑物有了初步的感性認識,為學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習過(guò)程，加深了我對社會(huì )的認識，鍛煉了自身的各方面能力，也使我清楚地認識到自身存在的種種不足，更激發(fā)了我在將來(lái)學(xué)習的熱情。

　　從12月22日到12月24日,我們工程管理專(zhuān)業(yè)到大地集團下屬混凝土構件制造廠(chǎng)，**體育館和我們院的結構實(shí)驗大廳進(jìn)行觀(guān)摩實(shí)習,所以我就從這三個(gè)方面闡述我的認識與總結：

　　一混凝土構件制造廠(chǎng)篇

　　在大地集團下屬混凝土構件制造廠(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習時(shí)，帶領(lǐng)我們學(xué)習的是公司的副總，我們感到榮幸之至，他的專(zhuān)業(yè)知識相當豐富，在他的帶領(lǐng)下，我們對整個(gè)廠(chǎng)房進(jìn)行參觀(guān)，在參觀(guān)過(guò)程中，我們的副總領(lǐng)隊旁征博引，詳細給我們介紹了我們看到的鋼筋混凝土和各種基本構件與結構：

　　1鋼筋混凝土

　　我們看了鋼筋混凝土制作的全過(guò)程，了解到鋼筋混凝土是土木工程結構中被廣泛采用并占主導地位的一種復合材料，以性能優(yōu)異，材料易得，施工方便，經(jīng)久耐用而顯示其巨大的生命力。鋼筋混凝土工程分為裝配式鋼筋混凝土工程和現澆鋼筋混凝土工程。裝配式鋼筋混凝土工程的施工工藝是在構件制造廠(chǎng)或施工現場(chǎng)預先制作好結構構件，再在施工現場(chǎng)將其安裝到設計位置�，F澆鋼筋混凝土工程則是在結構物的設計位置現場(chǎng)制作結構構件的一種施工方法，由鋼筋的制備與安裝，模板的制備與組裝和混凝土的制備與澆搗三個(gè)分部工程組成。

　　2基本構件與結構

　　制造廠(chǎng)主要任務(wù)就是制造各種構件，因此我們在這看到并更加了解不少構件。建筑物的基本構件可分為板，梁，柱，拱。我們主要了解了板和梁，板是指平面尺寸較大而厚度較小的受彎構件，通常水平放置，按受力形式可分為單向板和雙向板;梁是工程結構中的受彎構件，通常水平放置，但有時(shí)也斜向設置以滿(mǎn)足使用要求，梁的分類(lèi)形式多樣，需要我學(xué)習的還有很多。至于結構，更是讓我眼花繚亂，如排架結構，剛架結構，網(wǎng)架結構······

　　二**體育館篇

　　**體育館位于**大學(xué)城，在我們學(xué)�！�—**科技學(xué)院對面，交通便利，地勢平坦，占地廣闊。充分利用**區自然環(huán)境，結合地形、地貌，使時(shí)代精神與地方特色相結合，總體規劃體現“天人合一”、自然有機的東方美學(xué)觀(guān)念，建筑布局、建筑風(fēng)格、環(huán)境建設和道路設施則充分體現西方建筑思想，使建筑空間張馳有度，嚴謹中富于變化，具有強烈的空間節奏感和韻律感，真是太讓人驚嘆了，無(wú)不讓我們每個(gè)在場(chǎng)的學(xué)生都為之折服。在一位老師的帶領(lǐng)與解說(shuō)下，我們首先進(jìn)入了體育館中心，內飾讓每位同學(xué)都看的目瞪口呆，不住的叫漂亮，前衛，外觀(guān)上已經(jīng)讓我們驚訝的建筑，想不帶在內飾上更讓我們驚嘆，沒(méi)有一個(gè)不為之叫好的，多么先進(jìn)的設備，多么人性化的設計啊，讓我們對我們將來(lái)畢業(yè)后的工作產(chǎn)生了無(wú)限的遐想。

　　接著(zhù)是自由參觀(guān)的時(shí)間，聽(tīng)到自由參觀(guān)之后，所有同學(xué)都三五成群的向各處走去，我更有了一種想用已有的知識來(lái)討論這個(gè)建筑的沖動(dòng)了，可是我們的知識畢竟很有限，所以只有驚嘆的，驚嘆設計者的`想象力!**體育館的建筑

　　風(fēng)格總體原則是簡(jiǎn)潔、明快、莊重、體現時(shí)代精神和現代化的設計風(fēng)格，在建筑設計和結構上側重于反映現代感和節奏感。

　　這樣的優(yōu)質(zhì)工程讓我們認識到我們要以高度的熱情來(lái)投入學(xué)習，并且要在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的基礎上多讀些書(shū)，讓我們在未來(lái)發(fā)展的道路上走得更好，要像**體育館的設計者們一樣做出好的東西，甚至要在自己的崗位上比他們做的更好，想的更多。

　　三結構實(shí)驗大廳

　　結構實(shí)驗大廳是一所工科大學(xué)必須具備的硬件設施，我很慶幸我們學(xué)校擁有這些實(shí)驗大廳，而我們院也有自己的實(shí)驗大廳。實(shí)驗大廳里的實(shí)驗工具及設施非常多，有廠(chǎng)柱壓力試驗機，龍門(mén)架等，最讓我感到不可思議的是東南大學(xué)博士生

　　竟然在我們學(xué)校的實(shí)驗大廳進(jìn)行實(shí)驗，讓我的自豪感油然而生!

　　在我們自己的實(shí)驗大廳，老師還給我們介紹了計算機輔助設計(CAD)，我們知道了當前計算機輔助設計在土木工程領(lǐng)域中的應用首推由中國建筑科學(xué)研究院開(kāi)發(fā)的PKPMCAD系統，這也是我們應該掌握的一門(mén)科學(xué)。老師還給我們簡(jiǎn)單介紹了信息化施工，智能化建筑和設計的基本理念。我知道一項好的設計應該包括如下內容：首先要能滿(mǎn)足客戶(hù)的使用需求，其次要有很好的經(jīng)濟效益，不論是建設資金和今后的保養費用都比較節省，最后當然要符合審美要求。

　　結構實(shí)驗大廳讓我知道實(shí)驗的重要性，科技的重要性，更讓我下了好好學(xué)習科學(xué)文化的決心。

　　在幾天的實(shí)習過(guò)程中，我近距離的觀(guān)察了廠(chǎng)房，基本構件，大型美觀(guān)建筑，校園結構實(shí)驗大廳，感受深刻。認識到：在施工技術(shù)上，實(shí)際操作應以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)在工作中積極思考，靈活應用，培養自己的思維創(chuàng )新與獨立解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，利用這次實(shí)習機會(huì )接觸社會(huì )，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的大學(xué)生活中應該發(fā)展的方向，積極面對每挑戰。我們也知道了理論與實(shí)踐的結合是很重要的，特別是對與建筑這種實(shí)踐性能非常強的一門(mén)學(xué)科更要強調實(shí)際操作技能的培養。而且這門(mén)學(xué)科在很大程度上與書(shū)本有一定程度的差異，在這次實(shí)習中能使我們所掌握的理論知識得以驗證，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)。

　　在實(shí)習中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后更好的學(xué)習打好基礎，充分展示自己的價(jià)值，為實(shí)現夢(mèng)想而努力!當然最重要的還是老師反復強調的安全問(wèn)題，這也是我以后的職業(yè)準則。

　　管理實(shí)習報告9

　　我在進(jìn)行了兩年半的理論知識積累之后,深知自己要有一個(gè)踏入社會(huì )，必須要進(jìn)行的實(shí)踐過(guò)程,也就是理論與實(shí)踐的結合,特別是對與建筑這種實(shí)踐性能非常強的一門(mén)學(xué)科更要強調實(shí)際操作技能的培養。而且這門(mén)學(xué)科在很大程度上與書(shū)本有一定程度的差異,在這次實(shí)習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn),為我所用。所以就要有一個(gè)將理論與實(shí)踐相融合的機會(huì )。在實(shí)習中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù),為我們以后參加工作打好基礎,這就是這次實(shí)習的目的所在。 中專(zhuān)的第二學(xué)期一開(kāi)學(xué),老師布置完任務(wù)后,我就開(kāi)始了自己的實(shí)習生活。雖然時(shí)間不是很長(cháng),但是我卻知道這次實(shí)習的重要性,因為這次實(shí)習是我們認識專(zhuān)業(yè)的一個(gè)窗口,同時(shí)又是擇業(yè),社會(huì )交往乃至認識社會(huì )的第一次機會(huì ),所以我決定,在這次實(shí)習生活中,嚴格的要求自己,并虛心向各位師傅請教,讓自己通過(guò)這次實(shí)習,確實(shí)學(xué)到一些東西,減少自己將來(lái)踏入社會(huì )的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。

　　一、在這次實(shí)習中我了解了施工現場(chǎng)所用的一些建筑材料基本性能檢測:

　　1.水泥性能檢測

　　1)物理檢測項目及方法:密度(李氏瓶法)、比表面積(勃氏法)、細度(篩析法)、水泥標準稠度用水量、凝結時(shí)間、安定性(飾餅沸煮法)、水泥膠砂強度(iso法)、流動(dòng)度。

　　2)化學(xué)檢測項目:燒失量、二氧化硅、三氧化二鐵、三氧化二鋁、氧化鈣、氧化鎂、不溶物、三氧化硫、氧化鉀、氧化鈉。

　　3)廢品:凡氧化鎂、三氧化硫、初凝時(shí)間、安定性中任意一項不符合標準規定時(shí),均為廢品。

　　4)不合格品:凡細度、終凝時(shí)間、不溶物和燒失量中的任意一項不符合標準規定或混合材料參加量超過(guò)最大限量和強度低于商品強度等級的指標時(shí)為不合格,水泥包裝標志中水泥品種、強度等級、生產(chǎn)者名稱(chēng)和出廠(chǎng)編號不全也屬于不合格品。

　　2.金屬材料(鋼筋)鋼筋種類(lèi)很多,通常按化學(xué)成分、機械性能、生產(chǎn)工藝等進(jìn)行分類(lèi)。

　　(一)、按化學(xué)成分分碳素鋼鋼筋和普通低合金鋼筋。碳素鋼鋼筋按碳量多少,又分為低碳鋼鋼筋(含碳量低于25%),中碳鋼鋼筋(含碳量0.25%~0.7%,),高碳鋼鋼筋(含碳量0.70%~1.4%),碳素鋼中除含有鐵和碳元素外,還有少量在冶煉過(guò)程中帶有的硅、錳、磷、硫等雜質(zhì)。普通低合金鋼鋼筋是在低碳鋼和中碳鋼中加入少量合金無(wú)素,獲得強度高和綜合性能好的鋼種,在鋼筋中常用的合金元素有硅、錳、釩、鈦等。

　　(二)、按機械性能分鋼筋混凝土結構用熱軋鋼筋,過(guò)去大都采用碳鋼。隨著(zhù)普通低合金鋼的發(fā)展,現行熱軋鋼筋,除了碳鋼的3號鋼外,全為普通低合金鋼。按機械性能把鋼筋分為四級: ⅰ級鋼筋-235/370級ⅱ級鋼筋-335/510級ⅲ級鋼筋-370/570ⅳ級鋼筋-540/835級分子是屈服強度,分母是抗拉強度,單位是mpa。鋼筋的機械性能通過(guò)試驗來(lái)測定,微量鋼筋質(zhì)量標準的機械性能有屈服點(diǎn)、抗拉強度、伸長(cháng)率,冷彎性能等指標。1)屈服點(diǎn):當鋼筋的應力超過(guò)屈服點(diǎn)以后,拉力不增加而變形卻顯著(zhù)增加,將產(chǎn)生較大的殘余變形時(shí),以這時(shí)的拉力值除以鋼筋的截面積所得到的鋼筋單位面積所承擔的拉力值,就是屈服點(diǎn)。2)抗拉強度:抗拉強度就是以鋼筋被拉斷前所能承擔的最大拉力值除以鋼筋截面積所得的拉力值,抗拉強度又稱(chēng)為極限強度。3)伸長(cháng)率:伸長(cháng)率是應力一應變曲線(xiàn)中試件被拉斷時(shí)的最大應變值,又稱(chēng)延伸率,它是衡量鋼筋塑性的一個(gè)指標,與抗拉強度一樣,也是鋼筋機械性能中必不可少的保證項目。4)冷彎性能:冷彎性能是指鋼筋在經(jīng)冷加工(即常溫下加工)產(chǎn)生塑性變形時(shí),對產(chǎn)生裂縫的抵抗能力。

　　(三)、按生產(chǎn)工藝及軋制外形分鋼筋混凝土用鋼筋分為熱軋帶肋鋼筋、余熱處理鋼筋、熱軋光圓鋼筋和普通低碳鋼熱軋圓盤(pán)條。3.澆筑大壩的澆筑有平鋪式和臺階式。我所實(shí)習時(shí)正值酷暑,溫度較高,每天的太陽(yáng)都是火熱的。正是采用的臺階式,在澆筑時(shí)應該不要搞太大的工作面,以免來(lái)不及覆蓋第二層而產(chǎn)生初凝現象,也要控制混凝土溫度,混凝土會(huì )受冷拉出現裂縫,將會(huì )引起質(zhì)量事故。另外,澆筑混凝土時(shí)應注意積水的清掃,注意不能把水與混凝土攪和在一起。拌和好出機的混凝土應現場(chǎng)測定它的坍落度,大壩根據部位不同澆筑的混凝土強度也不一樣,通常情況下,大壩的表面辰澆灌高強混凝土。

　　二、實(shí)習心得

　　通過(guò)這次實(shí)際的工地實(shí)習,我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節,而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習到的理論知識。在學(xué)校學(xué)習,理論與實(shí)際相差較大,一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用,但一些知識則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內容雖然多、廣、博,但是我們學(xué)習到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真真正正的掌握所有理論知識,只有通過(guò)實(shí)際的學(xué)習和參觀(guān),才能達到這個(gè)目的。 這次實(shí)習就達到了目的,我們不僅學(xué)到一些新的知識,也鞏固了在校期間所學(xué)到。

　　建筑管理實(shí)習報告(四)

　　在實(shí)習的第一天，我們充滿(mǎn)了好奇，在沒(méi)有開(kāi)始之前，對以前學(xué)過(guò)的東西進(jìn)行了回顧，溫習了《土木工程概論》，《工程制圖》等相關(guān)教材，熱切希望并相信能夠在此次實(shí)習中能夠有相當大的收獲，使自己真正地投入到實(shí)際中去，不犯教條主義錯誤，做到理論與實(shí)際相結合。

　　我于2009年8月31日~2009年9月4日期間在南通建筑總承包公司和記黃埔7#地塊和省委陜西報社3#樓(由陜西第八建筑公司承建)的兩塊工地上進(jìn)行了認識實(shí)習，南通建筑總承包公司是一個(gè)擁有15.59萬(wàn)平方米地產(chǎn)的建筑公司，具有雄厚的實(shí)力來(lái)承包建筑施工，陜西第八建筑公司所承建的省委山西日報社的三棟家屬樓。

　　通過(guò)此次實(shí)習，使我對從施工技術(shù)、施工安全、施工管理、施工監理等幾個(gè)方面具有了更深層次的了解，也使我對課本上所學(xué)的知識具有了直觀(guān)的認知。

　　工地概況：

　　南通建筑工程總承包公司和記黃埔7#地塊的基礎形式主要是筏板基礎，結構形式主要為框架剪力墻，各種材料(如大模，鋼筋加工，木工加工等)按照指定區域分開(kāi)擺放，提供了施工的效率與安全，基礎的混凝土由鉆孔灌注，且灌注的為素混凝土，防水層用的是SBS(即改善瀝青)。

　　陜西第八建筑公司所承建的省委陜西報社家屬3#樓結構形式為剪力墻，共有32層，地下一層(層高4.9米)，1~2層用于商鋪(層高4.8米)，3~32層為住宅區(層高7.9米)，一共95米�，F在正在做外保溫墻，已做好塑鋼窗，毛墻毛地，戶(hù)型為三室兩廳，大戶(hù)型為140平方米，小戶(hù)型為120平方米。

　　實(shí)習內容：

　　一、施工技術(shù)與施工安全

　　施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設可持續發(fā)展不變的旋律，施工的安全是工程建設永恒的主題。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，經(jīng)濟建設駛入了快車(chē)道，并不斷提高自己的速度。隨著(zhù)全國建設小康社會(huì )的不斷深入，城鎮化建設的速度與規模與日懼增，無(wú)論是城市還是鄉村，建筑工地鱗次櫛比，一幢幢高樓拔地而起，一座座老城舊貌換新顏，人們對現代建筑的美觀(guān)、舒適及其多功能的追求是不斷在升級，施工技術(shù)正隨著(zhù)建筑物的高度而迅速提升。而同時(shí)，隨之帶來(lái)了很多新問(wèn)題的出現，這當中最重要的要屬施工的安全。安全問(wèn)題貫穿于工程建設的始終，從施工到投入使用，安全無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛著(zhù)建設者和使用者的心。

　　施工技術(shù)的發(fā)展代表著(zhù)本國建筑業(yè)發(fā)展的水平�！敖�(jīng)濟合理，技術(shù)先進(jìn)”的發(fā)展方向才是一個(gè)國家建筑業(yè)是否發(fā)達的代表。中國建設部早在1990年開(kāi)始推行的《建筑業(yè)十大新技術(shù)》在不少地方也只是看見(jiàn)幾項，而并沒(méi)有全面的應用在具體施工中，原因有很多，最重要的就是本地的經(jīng)濟實(shí)力比起南方沿海發(fā)達城市有很大的距離。設計方面在不少地方不存在任何問(wèn)題，本地的設計人員都能趕超國內其他地區的同行，就是經(jīng)濟方面制約了地方建筑業(yè)施工技術(shù)的發(fā)展和運用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的能力!提高施工技術(shù)是有許多先決的條件，如經(jīng)濟實(shí)力、施工人員的素質(zhì)、施工機械的水平、施工現場(chǎng)管理的能力等諸多因素。在某理工大學(xué)體育館工程，遇見(jiàn)過(guò)這樣的事例。該地區沒(méi)有能起吊設計中鋼梁的起重機械，不得以從外地租用了兩輛大型起重機械才把鋼梁安裝完畢，進(jìn)行施工的企業(yè)也是南方的某著(zhù)名鋼結構公司，這樣無(wú)行中增大了施工成本和竣工的時(shí)間。

　　影響建筑安全的因素是錯綜復雜的，除工程建設本身眾多因素的相互干擾與影響，工程的技術(shù)問(wèn)題，材料的品質(zhì)問(wèn)題，工程的經(jīng)濟問(wèn)題等等都從不同層面制約著(zhù)建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，它與人們的生活息息相關(guān)，涉及社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步。因此，在進(jìn)行建筑工程設計和施工的每個(gè)環(huán)節，在追求工程經(jīng)濟效益及社會(huì )效益的同時(shí)，千萬(wàn)記�。喊踩�是工程建設永恒的主題!

　　二、施工質(zhì)量與管理

　　施工質(zhì)量與管理是相輔相成的關(guān)系，兩者相互制約，相互促進(jìn)。

　　必須有嚴格的管理，質(zhì)量才能有保障，反過(guò)來(lái)，有好的質(zhì)量必須有一整套嚴格的管理制度與之相照應�！督ㄖ�工程質(zhì)量驗收規范》GB50300—2002在建筑工程質(zhì)量上做出了細致的規定，每個(gè)施工單位都以它作為施工質(zhì)量評判的標準。下面就施工中常見(jiàn)的質(zhì)量事故做簡(jiǎn)要分析，闡述施工質(zhì)量與管理的關(guān)系。

　　1.底層模板支架沉降

　　a.原因分析：在施工過(guò)程中，管理不善，支模前不進(jìn)行設計，立模后不仔細檢查支架是否穩固，施工班組操作技工沒(méi)有進(jìn)行培訓，不熟悉施工方法，盲目蠻干，導致發(fā)生工程事故。

　　b.保證質(zhì)量措施：模板支架在澆筑混凝土前必須按規范要求，經(jīng)過(guò)認真的設計計算來(lái)確定。施工前應將支�；�礎夯實(shí)填平，放好支架軸線(xiàn)位置，鋪墊碎石墊層，支架下應設置墊塊。

　　2.脹模

　　澆筑振搗過(guò)程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌，出現脹模。

　　a.原因分析：模板側向支撐剛度不夠，模板太薄強度不足，夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過(guò)大，就會(huì )出現脹�，F象。

　　b.保證質(zhì)量措施：模板就位后，技術(shù)人員應詳細檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。一般梁中部用鐵絲穿過(guò)橫檔對拉，或用對拉螺栓將兩側模板拉緊;柱模應計算澆筑混凝土時(shí)的側壓力，檢查箍距是否滿(mǎn)足要求，及時(shí)加設達到標準的水平斜撐、剪刀撐等。

　　3.鋼筋加工制作錯誤

　　a.原因分析：施工管理混亂，沒(méi)有嚴格的檢查制度，操作人員不經(jīng)培訓即到施工現場(chǎng)進(jìn)行操作;不懂鋼筋級別，工地沒(méi)有配料單，操作人員責任心不強，使下料長(cháng)度失控，時(shí)長(cháng)時(shí)短。

　　b.保證質(zhì)量措施：施工現場(chǎng)必須建立健全的質(zhì)量檢查制度，每道工序都要有檢查，應嚴格按設計圖紙要求制作出鋼筋配料單，鋼筋應先經(jīng)過(guò)調直，除銹后再下料。同一規格的鋼筋應統一掛牌，標明鋼筋的級別、種類(lèi)、直徑等，運輸、堆放、吊裝時(shí)要有專(zhuān)人負責。技術(shù)人員要認真做好鋼筋的隱蔽工程驗收記錄。

　　4.漏放構造鋼筋

　　a.原因分析：對結構設計認識不全面，對構造鋼筋的作用重視不夠。再我看來(lái)多數都是重視不夠而忘記還應該放置構造鋼筋這回事，如少放或者不放梁中“腰筋”，柱下彎起鋼筋等等。

　　b.保證質(zhì)量措施：認真檢查已經(jīng)安裝好的鋼筋，補足構造鋼筋，尤其是現澆板邊、角部位，梁的支座部位，墻或板預留洞口的周?chē)�。施工時(shí)應采取有效措施保護構造鋼筋的位置，不得隨意踩踏等。

　　5.混凝土澆筑不當使構件存在缺陷

　　此缺陷在拆模后看的清楚，給予補救已經(jīng)來(lái)不及。因為砼已經(jīng)初凝，會(huì )出現蜂窩、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夾渣等現象，影響結構耐久性要求。

　　保證質(zhì)量措施：常用的處理方法有局部修復、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術(shù)方案，明確操作要求，并向工作班組進(jìn)行技術(shù)交底工作。明確責任，實(shí)行分界掛牌制，加強現場(chǎng)管理，澆筑混凝土時(shí)注意觀(guān)察模板受荷載后的情況，如果發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決。

　　可見(jiàn)，質(zhì)量事故的出現都是管理方面存在的漏洞才出現的!因此，加強管理才能盡量減少質(zhì)量方面問(wèn)題的出現。

　　三、施工監理組織

　　自1988年開(kāi)始,我國在建設領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)行建設工程監理制度試點(diǎn)工作，5年后逐步推行。1997年《中華人民共和國建筑法》以法律制度形式做出規定：“國家推行建設工程監理制度”，從而使建設工程監理在全國范圍內進(jìn)入執行階段。它是我國工程建設管理體制的重大改革，對我國工程建設的管理產(chǎn)生了深遠的影響。建設工程監理的重要內容概括為：“三控、兩管、一協(xié)調”，既控制工程建設的投資，建設工期和工程質(zhì)量;進(jìn)行工程建設合同管理和信息管理;協(xié)調有關(guān)單位之間的關(guān)系。

　　建筑產(chǎn)品具有價(jià)值大，使用壽命長(cháng)的'特點(diǎn)，并且關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全和健康生活環(huán)境。工程監理企業(yè)接受建設單位的委托，服務(wù)于建設單位，從產(chǎn)品需求者的角度對建設工程生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監督管理。采用事前、事中、事后的管理方式對材料、設備、構配件質(zhì)量分項、分部工程質(zhì)量嚴格進(jìn)行監督檢查，確保工程質(zhì)量和使用安全。

　　比較正規的監理企業(yè)，他們人員素質(zhì)高，企業(yè)管理制度健全，企業(yè)文化做得相當優(yōu)秀。這當中有的監理公司人員老化，知識陳舊，已經(jīng)不能適應當今的監理活動(dòng)。還有的監理玩忽職守，那施工單位的好處，不認真履行監理職責，沒(méi)有很好的服務(wù)于建設單位，這樣的不規范、不正規的現象相信會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)的開(kāi)放，法制的健全、完善而得到解決!

　　感受和體會(huì )：

　　通過(guò)此次為期一周的認識實(shí)習，使我明白也親眼見(jiàn)到了許多課本上學(xué)不到的知識，如剪力墻上有剪力洞，它用隔墻(石膏、水泥和塑料網(wǎng)纖維組成)填充，目的就是為了在地震時(shí)使剪力墻上的應力傳導到剪力洞上的隔墻上，使隔墻破損從而保護剪力墻;每一層墻面都有一條50線(xiàn)(離屋地面50厘米)，做每一層的標高用;認識到了鋼筋的加工、冷拉和冷拔;放置模板和灌注混凝土等，讓我親身體驗和經(jīng)歷了工地上的施工技術(shù)，為我今后的實(shí)習與工作打下了堅實(shí)的基礎，也讓我們對今后的發(fā)展方向有了全新的認識與感悟。

　　為期一周的實(shí)習，對我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結合的過(guò)程，在工地現場(chǎng)施工人員、技術(shù)負責人、監理人員的指導下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對工程的主體施工有了深入了解與掌握。而且對整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的了解和認識，并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自己的理論知識。整個(gè)實(shí)習過(guò)程時(shí)間雖不長(cháng)，但讓自己知道了如何當一名好的施工人員。整個(gè)實(shí)習過(guò)程也讓自己發(fā)現了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習充滿(mǎn)了電。工地雖說(shuō)是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話(huà)：“吃的苦中苦，方為人上人�！�

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我發(fā)現監理每天的工作量也是比較大的，事無(wú)巨細，只要是屬于職責范圍的，都要認真去對待，并且要直接對甲方負責。監理雖然有辦公室，并且條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時(shí)間還是都在工地第一線(xiàn)，也是非常辛苦的，比如要澆筑混凝土的時(shí)候，旁站是一個(gè)非常重要的工作，這個(gè)時(shí)候，監理員都要堅持旁站工作。同時(shí)通過(guò)監理們的言傳身教，我被他們認真負責的態(tài)度所感動(dòng)。他們高超的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，火眼金睛，很多問(wèn)題，我怎么看都沒(méi)發(fā)現問(wèn)題，監理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺(jué)都一一發(fā)現，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動(dòng)。由于施工方的水平有限，也難免會(huì )出現各種大小問(wèn)題，師傅就會(huì )找項目經(jīng)理或施工員談話(huà)，要求認真對待，我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我還學(xué)會(huì )了如何去尊重工人。師傅們都是經(jīng)驗比較豐富的土建監理員，他們教會(huì )我，當工人們的勞動(dòng)成果出現偏差時(shí)，我們并不是直接去指責，而是反映問(wèn)題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動(dòng)積極性，對于穩定施工質(zhì)量很有幫助。但是對于承包商惡意偷工減料，不顧質(zhì)量的行為，就不能包庇，應及時(shí)要求整改，并向業(yè)主反映。監理工作因對象不同，方法不同，就為一點(diǎn)，更好的促進(jìn)工程質(zhì)量的控制。其實(shí)很多質(zhì)量問(wèn)題，都應該在監理發(fā)現之前，由施工方的施工員率先發(fā)現的，但是正如我前面所說(shuō)的，施工方素質(zhì)比較差，部分分部分項工程都是外包的，施工企業(yè)質(zhì)量自檢過(guò)程形同虛設，這就加重了我們監理部門(mén)的負擔。

　　這次生產(chǎn)實(shí)習雖然時(shí)間很短，但是我不但學(xué)到了很多施工技術(shù)，管理方面的基本知識，還學(xué)到了監理專(zhuān)業(yè)的一些常識，并且經(jīng)常深入工地，在第一線(xiàn)進(jìn)行學(xué)習，理論與實(shí)踐相結合，在短短幾天內，對自己專(zhuān)業(yè)認識提升不少。

　　我的實(shí)習工作結束了，這又是一個(gè)新的開(kāi)始。我嘗到了實(shí)習給我帶來(lái)的甜頭，也嘗到了建筑行業(yè)的辛苦。但獲得知識的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，以下我將就這次實(shí)習總結幾點(diǎn)建議。

　　1、實(shí)習時(shí)間有限，畢竟僅僅一個(gè)月時(shí)間雖然可以學(xué)到整個(gè)工程的流程是如何施工的，但一些細節仍無(wú)法深入。

　　2、實(shí)習的過(guò)程中缺乏交流，難免會(huì )讓人感到?jīng)]有目標，存在漫無(wú)目的的實(shí)習現象。

　　3、實(shí)習工程的局限性，只能了解一種工程結構，感覺(jué)猶如井底之蛙。

　　4、存在理論與實(shí)際操作不符。比如鋼筋的配料，彎起等有許多按課本知識計算的在實(shí)際中不能應用或應用不經(jīng)濟、不保險等;如果按死規定的要求操作，會(huì )降低效率，影響工期。帶來(lái)安全可靠、經(jīng)濟效益與工期三者的矛盾。

　　5、工程管理涉及面太廣，不容易面面俱到，很容易顧此失彼或有失輕重;再次，工程管理涉及“經(jīng)驗”因素多，不便形成統一的規定。

　　6、隨著(zhù)新時(shí)代，新材料、新工藝等產(chǎn)生，工程管理理論也須不但更新。真心希望經(jīng)過(guò)我們的共同努力，能夠攻克這些不足。

　　在此，要特別感謝這么多天以來(lái)與我們同甘共苦指導實(shí)習的張老師和劉老師，一并感謝教我們知識的韓工和師工。

　　管理實(shí)習報告10

　　一、常規管理

　　教科室采取了科學(xué)的管理方法，建立健全了各種規章制度。如成立了教育科研領(lǐng)導小組、科技教育領(lǐng)導小組;制訂了科研領(lǐng)導小組成員職責、科技、教育領(lǐng)導小組職責、教科室工作職責、教科室主任職責、科技活動(dòng)組織人職責、科技活動(dòng)室工作人員職責、學(xué)生科技活動(dòng)守則等十多種職責。通過(guò)幾次的清理調整、改進(jìn)，建立了各種文件夾。如省上來(lái)文、市上來(lái)文、縣上來(lái)文、校內文件及校園動(dòng)態(tài)、各處室相互交流材料、本室內各種材料、室內職責守則與計劃總結、課題立項審批文件、實(shí)驗課題基本情況、科技創(chuàng )新大賽文件及相關(guān)材料、競賽文件及競賽材料、研究性學(xué)習材料、教師發(fā)表論文、學(xué)生發(fā)表論文、教師獲獎、學(xué)生獲獎、會(huì )議記錄、工作日志等十八個(gè)文件夾。

　　二、課題管理

　　(一)課題檔案的建立

　　首先給每個(gè)課題建立檔案，檔案內容包括：

　�、耪n題立項審批文件;

　�、普n題實(shí)驗方案;

　�、请A段總結報告;

　�、葘�(shí)驗單項研究成果(論文、心得等);

　�、蓡雾棾晒�推廣、交流、獲獎情況;

　�、蕦�(shí)驗總結報告;

　�、藢�(shí)驗工作過(guò)程報告;

　�、虒�(shí)驗典型教案(教研型教案);

　�、同F代教育媒體軟件資料(根據實(shí)驗內容自制的，包括幻燈片、投影片、錄音帶、錄像帶、vcd、cai課件、集件、電子作品集等);

　�、螌W(xué)生的考試成績(jì)(實(shí)驗班與對照班);

　�、细鞣N類(lèi)型的課外活動(dòng)小組開(kāi)展活動(dòng)情況;

　�、袑�(shí)驗班學(xué)生各科習作(知識競賽、小論文、文學(xué)作品、學(xué)習心得、倡議書(shū)、建議書(shū)等);

　�、延糜^(guān)察法和調查法所取得的資料。

　　總之，你覺(jué)得與你的實(shí)驗有關(guān)的材料，都是資料收集的范圍。

　　(二)課題基本情況簡(jiǎn)介

　　為方便查閱和了解課題的基本情況，基本情況的內容有：

　　1、實(shí)驗階段：一、二、三階段。

　　2、實(shí)驗對象：哪個(gè)年級哪個(gè)班或哪幾個(gè)班是實(shí)驗班，哪幾個(gè)班是對比班。

　　3、組織管理：

　�、僬n題領(lǐng)導小組;

　�、谡n題研究小組(a、主研人員，b、協(xié)研人員);

　�、垲檰�(wèn)指導小組。

　　4、推廣、交流、獲獎情況：

　�、俳Y題時(shí)間，通過(guò)專(zhuān)家組鑒定時(shí)間;

　�、谑裁磿r(shí)候在雜志或報紙上發(fā)表;

　�、凼裁磿r(shí)候獲哪一級的獎勵等。

　　(三)編寫(xiě)實(shí)驗教師培訓教材

　　中小學(xué)現代教育技術(shù)科研理論與應用

　　1、課題研究的原則

　�、耪�體性原則：從教育整體出發(fā)，依據教育科學(xué)研究的要求，選擇課題，實(shí)施研究。

　�、瓶陀^(guān)性原則：正視客觀(guān)事實(shí)，反映客觀(guān)事實(shí)，一切以客觀(guān)事實(shí)為依據，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映事物的本質(zhì)和規律。

　�、窍到y性原則：把研究活動(dòng)作為一個(gè)系統，全面綜合地研究要素、結構、聯(lián)系方式、活動(dòng)狀態(tài)和發(fā)展過(guò)程。

　�、瓤尚行栽瓌t：是否真實(shí)可靠，是否有科學(xué)價(jià)值以及能否推廣應用。

　　2、課題研究的方法

　�、艑�(shí)驗法：根據研究目的，人為地控制研究因素，通過(guò)觀(guān)察、測量受試驗者作為或心理變化的過(guò)程，以取得科學(xué)事實(shí)和規律的方法。

　�、普{查法：通過(guò)對研究對象的歷史和現狀進(jìn)行考察，從中獲得大量資料的方法。

　�、怯^(guān)察法：有目的、有計劃地對自然發(fā)生的條件下所出現的現象進(jìn)行考察的一種方法。

　�、葴y量法：對一些對象或事件賦予某種特征符號或數學(xué)的一種方法。教育測量的對象包括智力、能力傾向、學(xué)業(yè)成就、創(chuàng )造力、興趣、態(tài)度或人格等。

　�、山y計法：通過(guò)觀(guān)察、調查實(shí)驗對所搜集的數據資料進(jìn)行整理、計算、分析解釋和統計檢驗的原理和方法。

　　三、調查問(wèn)卷的設計與問(wèn)卷調查

　　(一)設計問(wèn)卷

　　在開(kāi)展調查之前，要介紹關(guān)于課題研究的基本方法──調查法的有關(guān)知識，并確定了調查對象、內容等。調查主要包括兩個(gè)方面：

　　(1)學(xué)�？蒲械默F狀;

　　(2)教師對科研的評價(jià)、意見(jiàn)和建議。

　　為了出好調查問(wèn)卷，我認真研究分析了一些搜集到的調查問(wèn)卷。調查問(wèn)卷設計是分兩次完成的，第一次，擬就了關(guān)于學(xué)�？蒲械默F狀的調查問(wèn)卷。在實(shí)施調查收回問(wèn)卷之后，又討論設計了一份關(guān)于教師對科研的評價(jià)、意見(jiàn)和建議的問(wèn)卷。

　　在問(wèn)卷設計過(guò)程中開(kāi)始感受到課題研究的嚴肅性和操作過(guò)程對個(gè)人素質(zhì)的要求，認識到科研之外有許多知識需要學(xué)習。

　　(二)問(wèn)卷調查

　　選擇了兩部分群體(基層教師、科研負責領(lǐng)導)作為調查點(diǎn)，分別開(kāi)展問(wèn)卷調查。調查分兩次完成。主要采取隨機抽樣的方式，兩次共發(fā)放并回收問(wèn)卷約50份，第一次15份，第二次約35份。這樣的調查對他們來(lái)說(shuō)也是第一次嘗試。

　　四、出現的問(wèn)題

　　的確，生活在基層的教師們，真切地感受著(zhù)中小學(xué)教育科研活動(dòng)中的重重阻礙或隔閡，他們對教育科研活動(dòng)，有畏懼，有吶喊，也有彷徨。

　　第一，教師教科研活動(dòng)與外部的行政部門(mén)和社會(huì )的評價(jià)尺度之間存在隔閡和沖突

　　具體來(lái)說(shuō)，教科研活動(dòng)是求真、求善的活動(dòng)，而社會(huì )、教育行政部門(mén)在考核評價(jià)學(xué)校工作時(shí)，往往以學(xué)生成績(jì)作為評價(jià)尺度。教育科研活動(dòng)要求獨立自主，不畏權威，而教育科研的評價(jià)卻無(wú)視這些，把功利目標放在第一位。面對這種沖突，學(xué)校校長(cháng)、教師感受到：盡管教師教科研活動(dòng)受到提倡，但是受勸利主義的評價(jià)導向，它可以是不急之需或裝飾門(mén)面的手段。于是，為研究而研究，為職稱(chēng)而研究，為評比而研究都成了司空見(jiàn)慣的事。

　　第二，教師個(gè)體的`教科研活動(dòng)與教師群體的教學(xué)行為之間存在隔閡和沖突

　　對教師而言，教科研活動(dòng)不僅僅是一種新的行為方式，而且是一種新的文化價(jià)值。它要求在教師群體當中形成一種合作探究、共問(wèn)發(fā)展的教師文化。而長(cháng)期以來(lái)，在質(zhì)量.效率的主導價(jià)值取向下，在學(xué)科、班級、教室、年級、教學(xué)單元、任務(wù)的活動(dòng)方式下，教師群體所形成的是一種以工作任務(wù)為導向的個(gè)人主義與競爭的教師文化。這樣，盡管一些學(xué)校有教研活動(dòng)，但是這種研究活動(dòng)往往變成了領(lǐng)導和同行之間相互檢查、評比、監督的手段和閑聊的方式，并進(jìn)而加劇了教師群體的個(gè)人主義文化。因此，教師教科研活動(dòng)需要在教師群體中形成新的教師文化。

　　第三，教師的教科研活動(dòng)與教學(xué)活動(dòng)之間存在隔閡和沖突

　　一些教師認為，教科研活動(dòng)與日常的教學(xué)活動(dòng)之間存在兩張皮的現象，而且這種現象在中小學(xué)中具有相當的普遍性。教師教科研存在“三費一無(wú)’的問(wèn)題：即“費時(shí)、費力、費錢(qián)”’與“無(wú)效”。之所以如此，這里面有教師的觀(guān)念和認識的原因：即一些教師把教科研看成是專(zhuān)業(yè)的科研人員的事，沒(méi)有看到教師教科研是新的社會(huì )歷史時(shí)期對教師素質(zhì)提出的新的要求;或把教科研看成是脫離教學(xué)實(shí)際工作的事，沒(méi)有看到教科研促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的可能。也有政策導向的原因：行政部門(mén)和學(xué)校對教師教科研活動(dòng)的評價(jià)往往以參與重大課題和發(fā)表文章的數量為依據，而由于課題的數量和適合教師發(fā)表文章的期刊數量的限制，這種評價(jià)標準對于廣大教師而言，無(wú)疑是不太現實(shí)的要求。還有現實(shí)條件的制約，具體表現為：教師的工作負擔沉重。盡管教科研活動(dòng)在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行，但教師教科研畢竟不同于教學(xué)實(shí)踐，對教學(xué)實(shí)踐的反思和理論的提升以及撰寫(xiě)論文都需要專(zhuān)門(mén)的時(shí)間。

　　那能不能說(shuō)，教育科研困難很多且一時(shí)難以解決，教師就不需要搞教育科研了呢?不，教師搞教育科研有其自身的特點(diǎn)和方法。

　　五、結論與體會(huì )

　　制定計劃

　　在教師教育研究活動(dòng)中，制定計劃是至關(guān)重要的環(huán)節，它既是教師提出研究問(wèn)題后采取進(jìn)一步行動(dòng)的前奏，同時(shí)又是進(jìn)行行動(dòng)前對自身行為所做的系統審視和反思。這些計劃并不要求像專(zhuān)業(yè)研究者制定計劃那樣，內容詳盡，面面俱到，可能體現為教師課前的教學(xué)設計，可能體現為教師與學(xué)生交往中的某些設想和打算;也不像專(zhuān)業(yè)研究者制定計劃那樣，一成不變，亦步亦趨，可能隨著(zhù)活動(dòng)場(chǎng)景而動(dòng)，依研究狀態(tài)而移，體現出較強的變通性和靈活性。

　　在很多惰況下，教師教育科研活動(dòng)的計劃主要表現為自己對活動(dòng)的有意識的設計、設想或打算，它與日常的教育教學(xué)實(shí)踐不同的是教師有意識地將行為納人了研究的框架，將持續不斷的反思貫穿于教育教學(xué)活動(dòng)的始終。它不是在行動(dòng)之外另外制定一份研究計劃，而是在行動(dòng)之中融入研究，通過(guò)研究提高行動(dòng)的自覺(jué)水平。

　　撰寫(xiě)教育日志

　　教育日志(也稱(chēng)為“教學(xué)日志”、“研究日志”、“教師日志”)作為表述教師研究成果的重要方式之一，是近年來(lái)才引起大家關(guān)注的。在以往的印象中，人們常有意無(wú)意地將這種方式排斥在研究之外，覺(jué)得寫(xiě)寫(xiě)日記、做做記錄稱(chēng)不上研究。假如我們同意教師的研究是對自身實(shí)踐所做的持續不斷的反思，從根本上不同于專(zhuān)業(yè)研究者的研究的話(huà)，那么我們就沒(méi)有理由不把教育日志這種形式納人研究范圍之中。因為在日志中，展現的是教師對教育生活事件的定期記錄，在他把真實(shí)的生活場(chǎng)景轉化為文字、語(yǔ)言符號加以記載的時(shí)候，他也就在梳理著(zhù)自己的行為，有意識地表達著(zhù)自已的見(jiàn)解。國外的一個(gè)中學(xué)教師，曾經(jīng)如此來(lái)描述日志是怎樣與自我成長(cháng)結合在一起的：“(日志)是一種有價(jià)值的工具。我經(jīng)�；貋�(lái)讀一讀在過(guò)去的一周發(fā)生了些什么。我能夠注意到一些關(guān)于我教學(xué)的事情，例如有用的無(wú)用的教訓。我每星期至少做四次記錄。這看起來(lái)能使我專(zhuān)注于教學(xué)實(shí)踐中的關(guān)鍵問(wèn)題�！蓖ㄟ^(guò)撰寫(xiě)研究日志這種方式，教師可以定期回顧和反思日常的教育教學(xué)情景，在不斷回顧和反思的過(guò)程中，教師也會(huì )不斷增強對教育教學(xué)事件、問(wèn)題的認知方式與情感的洞察力。具體而言，教師將更加深人理解學(xué)生的問(wèn)題，從多個(gè)維度來(lái)認識教育中的特殊現象;教師將更加了解自己是如何組織教學(xué)的，了解最適合于自己的教學(xué)方式，了解如何獲得那些支持教學(xué)的各種教學(xué)資源.等等。與其它形式的研究方法和成果相比，教育日志的撰寫(xiě)最為簡(jiǎn)單和熟悉。當然，撰寫(xiě)教育日志要持之以恒，在一段時(shí)間內可以緊緊圍繞某個(gè)主題，也就是說(shuō)，可以結合某個(gè)研究的重點(diǎn)來(lái)寫(xiě)。日常撰寫(xiě)，還要將事件記錄與事件分析結合起來(lái)，并要在形式上保證有一定量的分析，這樣才能積累材料，抓住偶爾閃現的靈感。

　　從小處入手，能克服教育科研的“神秘化”，從發(fā)展著(zhù)眼，能克服教育科研的“功利化”，從實(shí)際出發(fā)，克服教育科研的“簡(jiǎn)單化”，唯有如此，教師進(jìn)行教育科研時(shí)，才會(huì )有研究不完的課題，永遠不重復的項目，才會(huì )出現教育科研真正的繁榮景象。

　　管理實(shí)習報告11

　　通過(guò)此次實(shí)習，我了解到了作為一名工程管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生首先應該對“管理”這方面上的內容有著(zhù)更多一些的了解與研究。我們工程管理專(zhuān)業(yè)傳授工程管理方面的基本理論、方法和土木工程技術(shù)知識，提供工程項目管理方面的基本訓練，培養具備土木工程技術(shù)和管理學(xué)的基本知識、掌握現代管理科學(xué)的理論、方法和手段，能在國內外工程建設領(lǐng)域從事項目決策和全過(guò)程管理的復合型高級管理人才。

　　我覺(jué)得就現在順應時(shí)代的發(fā)展性我們應該趨向去掌握各種各樣的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備的應用和管理水平及管理技巧更是始終貫穿于整個(gè)項目過(guò)程中。因此，掌握工程項目管理知識并將其熟練應用到工作中去才能使該項目獲得更大的利潤空間，也能使該項目團隊的整體素質(zhì)得到更大程度上的提高。

　　首先來(lái)說(shuō)說(shuō)施工項目實(shí)習

　　這次我們去實(shí)習的工地是xx安置房二期x號樓工程它是由xx市xx投資發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)建設。xx項目是xx市針對城中村改造建設的安置工程。項目分兩期建設，一期、二期總用地約x㎡，地上總建筑面積為x㎡，地下室總建筑面積x㎡，總建筑密度為x%，容積率為x，綠地率為x%，可提供棚戶(hù)區改造安置住宅x套。項目一期已建成，為多層住宅;小區二期在建，建筑層數由x層不等，其中x層住宅為主。

　　其實(shí)以前從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)‘安置房’這個(gè)詞，通過(guò)這次的實(shí)習，我知道了安置房，就是進(jìn)行城市道路建設和其他公共設施建設項目時(shí)，對被拆遷住戶(hù)進(jìn)行安置所建的房屋。安置的對象是城市居民被拆遷戶(hù),也包括征拆遷房屋的農戶(hù)。該工程屬于框剪高層、小高層結構。在整個(gè)參觀(guān)實(shí)習過(guò)程中我著(zhù)重的詢(xún)問(wèn)了關(guān)于模板的規定和底層基礎鋼筋的綁扎相關(guān)的問(wèn)題。

　　模板的作用便是在結構的施工過(guò)程中，剛從攪拌機中拌和出來(lái)的混凝土呈液態(tài)，需要澆筑在與構件形狀尺寸相同的模型號內，這樣砼凝結硬化之后，才能形成所需要的結構構件，模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型。

　　1、安裝牢固、尺寸準確，保證工程結構構件截面尺寸及表觀(guān)質(zhì)量。

　　2、支撐系統具有足夠的強度、剛度和穩定性，能可靠地承受新澆混凝土的重量和側壓力，以及在施工過(guò)程中產(chǎn)生的荷載。

　　3、構造簡(jiǎn)單、裝卸方便;并便于鋼筋的綁扎與安裝，和混凝土的澆筑及養護等工藝要求。

　　4、模板接縫應嚴密，不得漏漿。

　　施工過(guò)程中，支撐系統的基礎部分經(jīng)常被忽略，特別是底層支撐基礎經(jīng)常沒(méi)整平，且泥沙沒(méi)有夯實(shí)，這樣在上部荷載作用下容易下沉，從而導致平板變形，平整度不夠。

　　模板的支撐系統是保證模板面板的形狀和位置，并承受模板、鋼筋、新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時(shí)結構。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架，可獨立使用并帶有高度可調裝置的鋼支柱，及門(mén)型架。

　　底層基礎鋼筋的綁扎：首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數只有x%，即x根鋼筋里只有x個(gè)接頭，另外接頭要盡量放在受壓區內。在砌墻的過(guò)程中，如遇到墻要轉角或相交的時(shí)候，兩墻要一起砌起來(lái)，在留槎的過(guò)程中可留斜槎;如果要留直槎，則必須留陽(yáng)槎，且要有拉結筋，不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過(guò)程中，要特別注意混凝的配合比，在天熱的時(shí)候要注意養護等等。

　　房地產(chǎn)項目實(shí)習

　　這里包括參觀(guān)房地產(chǎn)項目和房地產(chǎn)市場(chǎng)調查兩個(gè)部分。首先我們是跟隨老師的帶領(lǐng)去到“xx”售樓中心參觀(guān)整個(gè)小區的沙盤(pán)，整個(gè)工程是由xx市華置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)投資，xx建工集團第三建筑工程有限公司施工建設�？偨ㄖ�面積x萬(wàn)平米，總有x戶(hù)，整個(gè)小區產(chǎn)品由多層、小高層、高層組合而成，多品種的建筑形態(tài)、多樣化的戶(hù)型、多層次的建筑空間，是項目的建筑亮點(diǎn);一期x萬(wàn)多平米的多層是項目的產(chǎn)品特色，項目的電梯房大部分按照板式樓一梯兩戶(hù)進(jìn)行設計，最大化的實(shí)現了電梯房良好的通風(fēng)、采光、視野和景觀(guān)。項目建筑立面以現代簡(jiǎn)約風(fēng)格為主，在外立面上，開(kāi)發(fā)商對用料、施工工藝、細節、色彩等把握精益求精思想;在戶(hù)型上，以?xún)煞亢腿�房為主，方正�?shí)用、大面積飄窗、大陽(yáng)臺是他們的設計思想。均價(jià)在x元左右，停車(chē)場(chǎng)分出售和出租兩種。

　　接下來(lái)就是房地產(chǎn)市場(chǎng)調查，我覺(jué)得市場(chǎng)調查是我在本次實(shí)習中最大的收獲。畢竟這是我們親自去做的，其中的經(jīng)歷都給我們很大的影響。讓我們走出校園，走進(jìn)社會(huì )，了解真正意義上的.社會(huì )，而不是在老師的蔭蔽下。雖然老師給了我們很多很好的意見(jiàn)和建議，單缺乏經(jīng)驗的我們還是碰了不少釘子，在角色的扮演中還不能很好地圓謊，商家問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題之后我們就答不上來(lái)了，不過(guò)慢慢的就比較順利了。

　　從我們調查的結果可以看出在這段路的車(chē)流量要大于人流量，因為我們是早上去做的調查所以經(jīng)過(guò)的人群基本上就是上班人群，而其代步方式就是小車(chē)為主(上午x這段時(shí)間內經(jīng)過(guò)的小汽車(chē)x輛、摩的x輛、步行x人)。其中xx路主要經(jīng)營(yíng)的是一些小的餐飲店，以中下檔次為主，不過(guò)這邊還是用餐者還是比較多的，但是這里的商鋪經(jīng)營(yíng)類(lèi)型比較單一。從街頭到街尾的租金變化相差很大，其中街頭服裝店的租金大概是x元x平米月，而街尾巷子一房一廳的大概是x元月，在路中段位置的店x元x平米月。但是在xx路沿街商鋪，由于地理位置正處于中心地段所以商品經(jīng)營(yíng)的檔次都在中高檔以上。這里主要是以各國家的品牌服裝為主，價(jià)位在幾百至上千不等，并不是普通老百姓的消費選擇。

　　最后就是房地產(chǎn)市場(chǎng)調查這一重要的大塊，我們調查的區域是xx新區這一帶的樓盤(pán)。由于之前我們在網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料并且做了分析最后決定調查幾個(gè)樓盤(pán)。比如說(shuō)我們學(xué)校這邊的“xx城”，它是由xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司建設的超大規模城市綜合體項目，項目總用地x畝，總建筑面積超過(guò)x萬(wàn)平方米，項目分為A、B、C三個(gè)地塊，主要建設多層洋房，高層住宅、商業(yè)、辦公、農貿市場(chǎng)、青少老年活動(dòng)中心、幼兒園等建筑設施，一期預計共有住戶(hù)x戶(hù),居住人口x人。屬于中高薪階層，不過(guò)這邊交通不是很方便，它的賣(mài)點(diǎn)是觀(guān)景居所,投資地產(chǎn)，以汽車(chē)城，大學(xué)城為依托，環(huán)境優(yōu)雅安靜。而“xx”的價(jià)格相對較低，均價(jià)在x元左右，適合工薪、中薪階層。但是小區設施不完善。相對我來(lái)說(shuō)更喜歡xx，但是它的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)比較貴(均價(jià)：x元)。項目由xx集團巨資打造，具備雄厚實(shí)力和豐富經(jīng)驗�？偨ㄖ�面積約x萬(wàn)㎡，綠化景觀(guān)用地面積約x萬(wàn)平方米，建筑密度x%(含綠化帶)，小區規劃有x套住宅，地下車(chē)位x多個(gè)。小區建筑風(fēng)格為現代簡(jiǎn)約中式，既具有中式建筑的典雅風(fēng)格，也具備現代簡(jiǎn)約藝術(shù)表現風(fēng)格。

　　整個(gè)項目全部由高層組成，戶(hù)型設計有一房、兩房、三房、樓中樓，面積在x㎡-x㎡不等，適合各類(lèi)客戶(hù)的需要。小區內配套設施完善包括架空層、室外泳池、小區內園林綠化、小區外綠化帶等，其中小區內x萬(wàn)平方米，x萬(wàn)平方米公共綠化帶，五個(gè)組團園林水系景觀(guān)，整個(gè)項目中軸通過(guò)各個(gè)水系景觀(guān)相連接，水系園林做到虛實(shí)相連，使得整個(gè)小區園林景觀(guān)渾然一體。而它的物業(yè)公司也很強大。x月x日火熱加推準現房，戶(hù)型為x㎡大三房，精裝、毛坯兩種選擇。其中，精裝房裝修首付x元即可拎包入住。另外項目火熱在售近百套x平方米的兩房、江景三房。很多戶(hù)主看重的就是它的小區設施，園林環(huán)境和強大的物業(yè)公司。

　　從這次的調查中，就可以看出客戶(hù)關(guān)注的大致是小區的設施完善、周邊的環(huán)境和交通、以及小區內的園林環(huán)境等情況，這也是房?jì)r(jià)的影響因素。

　　認識實(shí)習的帷幕漸漸落下了。通過(guò)參觀(guān)工地和市場(chǎng)調查了解了很多關(guān)于工程建筑的知識，也大致了解了房地產(chǎn)狀況、經(jīng)濟狀況。為我今后的學(xué)習和生活確立了更明確地目標�；叵肫饛拈_(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了，不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

　　管理實(shí)習報告12

　　一、實(shí)習目的：

　　通過(guò)倉管員實(shí)習了解企業(yè)倉儲情況更深入掌握倉管理論知識理解倉管意義在這個(gè)基礎上把所學(xué)專(zhuān)業(yè)理輪值識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)從而有利于培養良好職業(yè)道德能結合實(shí)際綜合運用所學(xué)知識提出觀(guān)點(diǎn)和方法提高分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題能力

　　二、實(shí)習任務(wù)：

　　1、熟悉工作職責熟悉產(chǎn)品;

　　2、協(xié)助完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝等工作;

　　3、處理發(fā)貨賬務(wù)

　　三、實(shí)訓過(guò)程：

　　1、熟悉工作職責熟悉產(chǎn)品

　　按照公司制定工作流程依次進(jìn)行工作平時(shí)應定期對貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)從工作中熟悉產(chǎn)品

　　2、揀貨熟悉產(chǎn)品

　　每天開(kāi)始揀貨之前需要了解新入庫貨物有哪些、是否擺放在屬于編碼位置上面確定不會(huì )有貨物漏揀

　　3、包貨發(fā)貨

　　包貨這個(gè)要注意編碼與實(shí)物是否一致警惕揀貨單是否存在著(zhù)錯誤編碼情況在主要負責人完成貨物檢查后就由進(jìn)行裝袋這是兩個(gè)工序所以說(shuō)也是分開(kāi)獨立完成目是為了保證出貨正確與否

　　包貨接下來(lái)打包交給第三方物流也叫發(fā)貨這個(gè)需要看地址是否完整看收貨人員名字是否正確還要看是發(fā)：掛號EMS等

　　四、收獲及心得體會(huì )：

　　通過(guò)這一段倉管實(shí)習讓我更深刻認識到了倉管員特點(diǎn)以及作用看到了周?chē)�同事們敬業(yè)工作態(tài)度和融洽工作氣氛讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快事情而各素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉管員過(guò)程中得到提高

　　以下是個(gè)人在這一段工作中得到體會(huì )1、在倉管工作中熟悉不內行產(chǎn)品才是現在最基本工作任務(wù)是適應工作要求、提高辦事效率需要也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習基本工作技能

　　2、揀貨是工作首要任務(wù)發(fā)錯貨、賬目錯亂會(huì )給后續工作帶來(lái)很大壓力會(huì )使公司利益與形象受損所以要看好實(shí)物、對準確編碼提高注意力確保在第環(huán)節上就做到百分百正確無(wú)誤;另外還需要了解倉庫當日入庫貨品多關(guān)注倉庫信息以確保倉庫是否有足夠庫存

　　3、要用為公司服務(wù)理念去工作把公司當做是家融入到這個(gè)大家庭齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所

　　4、單純揀貨包貨發(fā)貨好像技術(shù)含量會(huì )給人枯燥無(wú)味感覺(jué)但既然公司安排負責這一職位那公司對信任給學(xué)習機會(huì )所以應該抱著(zhù)感恩心去完成工作竭盡全力完成它不斷提高效率

　　5、倉庫一切工作不可能走捷徑或一蹴而就很多都看似小事偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確

　　當然在實(shí)訓中我也遇到了很多苦難也曾一次次受挫過(guò)但也我又一遍遍去尋找解決方式和途徑使這些難題得以順利解決這個(gè)累積過(guò)程也就成了我實(shí)訓期間寶貴經(jīng)驗與財富相信對我以后生活也會(huì )有很大幫助

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓我相信在以后生活中不管遇到樣難題只要一直保持這種心態(tài)與斗志積極向上我人生一定會(huì )有更大收獲

　　管理實(shí)習報告13

　　半年的實(shí)習稍縱即逝，在xx度假酒店的實(shí)習，我學(xué)會(huì )了也懂得了很多在學(xué)校里無(wú)法獲得的人生哲理。在實(shí)習中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后，現在的我變得做事會(huì )深思熟慮，也使我明白了社會(huì )競爭的殘酷與現實(shí)，真正體會(huì )到了父母平日的辛苦，讓我一夜之間成熟了許多，也越挫越勇……

　　一、實(shí)習目的

　　在實(shí)習之前，學(xué)院給我們開(kāi)了一個(gè)頂崗實(shí)習動(dòng)員大會(huì )。從目前的社會(huì )就業(yè)形勢看，培養具有實(shí)際操作技能的人才，是我學(xué)院對我們旅游專(zhuān)科班的教學(xué)方向。學(xué)院找到理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)，為我們聯(lián)系了惠東xx度假酒店，根據學(xué)校的教學(xué)安排，酒店的需要，安排我們于20xx年4月21日到20xx年10月21日到xx度假酒店實(shí)地實(shí)習，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，組織管理的過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結合。讓我們學(xué)會(huì )酒店里的服務(wù)精神，培養我們的服務(wù)意識。

　　二、實(shí)習內容

　�。ㄒ唬�實(shí)習單位概況

　　1、 惠東xx度假酒店簡(jiǎn)介

　　位于惠東巽寮濱海旅游度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級標準規劃興建，20xx年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時(shí)擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場(chǎng)和五星級沐浴閣，以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個(gè)不同規格的豪華會(huì )議室（最大可容300人），是一家集休閑度假、會(huì )議培訓、餐飲住宿、康體娛樂(lè )于一體的綜合型度假酒店。

　　2、 實(shí)習部門(mén)

　　惠東xx度假酒店所分部門(mén)有：人力資源部、銷(xiāo)售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè )部。酒店人力資源部根據酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè )部實(shí)習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個(gè)部門(mén)的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見(jiàn)習，給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機會(huì )了解實(shí)踐酒店各部門(mén)的工作。

　�。ǘ�）實(shí)習工作過(guò)程

　　1、崗前培訓

　　我實(shí)習所在的部門(mén)一開(kāi)始就是客房部，由于我們此次是頂崗實(shí)習，也就是說(shuō)我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部實(shí)習成員分成兩個(gè)小組，跟著(zhù)不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓和熟練；晚上，跟著(zhù)我們部門(mén)的經(jīng)理學(xué)習客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應該知道的對客知識。

　　2、上崗實(shí)習

　　我們所在的實(shí)習酒店是個(gè)濱海旅游度假區， 旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柖际窃谒脑路莸牡�季進(jìn)行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進(jìn)行的，所以我們實(shí)際操作內容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房，是在 “五一”黃金周里。在這第一個(gè)旺季的到來(lái)之前的幾天，我們由開(kāi)始的分組培訓改為每棟樓由幾個(gè)同學(xué)負責（棟主），一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機動(dòng)人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質(zhì)量，并且還面對面的與客人接觸，微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。

　　“五一”時(shí)期過(guò)后，緊接著(zhù)的小周末都是忙碌的，我們在那忙碌的日子里，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來(lái)臨，為了達到人力資源的合理利用，我們部門(mén)開(kāi)始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。

　　后來(lái)的兩次輪崗，客房部先后調進(jìn)來(lái)和調走部分實(shí)習的同學(xué)，由于時(shí)間緊加上都是旺季，所以調進(jìn)來(lái)的同學(xué)沒(méi)有怎么培訓就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門(mén)的領(lǐng)班采取留在本部門(mén)的“老實(shí)習生”帶“新實(shí)習生”，雖然輪崗會(huì )給酒店帶來(lái)一些不便，但這種不便只是暫時(shí)的，我們新老實(shí)習生分工合作，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。

　　三、對實(shí)習的意見(jiàn)、建議

　�。ㄒ唬�對學(xué)院的建議

　　1、實(shí)習動(dòng)員大會(huì )要詳細

　　由于實(shí)習前，我們只是知道要去實(shí)習的大概，等到去了實(shí)習單位后，覺(jué)得與我們預期想象中的實(shí)習大相徑庭，同學(xué)們的心情不免有些失落，建議學(xué)院以后的實(shí)習動(dòng)員大會(huì )能給同學(xué)提供詳細一點(diǎn)兒的信息。

　　2、老師長(cháng)期駐點(diǎn)陪同

　　在我們崗前培訓的時(shí)候，酒店的綜合樓工程沒(méi)有完成，酒店就將我們崗前培訓的`時(shí)間抽出來(lái)被安排去搞綜合樓的衛生，這使同學(xué)們的情緒很消極，而且又沒(méi)有老師駐點(diǎn)陪同，導致一些同學(xué)的情緒無(wú)處可泄，作出一些不利于學(xué)校和實(shí)習單位的極端行為，建議學(xué)院以后派老師駐點(diǎn)陪同。因為老師的陪同，起碼可以給學(xué)生做正確的思想指導。

　�。ǘ�）對酒店的建議

　　1、酒店客房的工程問(wèn)題

　　在客房部，客人的投訴最多的不是我們的對客服務(wù)質(zhì)量，而是酒店的工程問(wèn)題，建議酒店能及時(shí)解決工程問(wèn)題。

　　2、酒店的物品配備

　　在我們作房的時(shí)候，由于物品配備的不齊，導致有時(shí)候我們的工作無(wú)法及時(shí)的完成，建議酒店在采購物品方面做到及時(shí)配備。

　　3、對員工的福利

　　在實(shí)習期間，許多老員工都在我們離開(kāi)之前離職了，他們的意思都是因為與附近的酒店相比，工資太低，待遇較差，福利不夠好，建議提高員工福利，更加關(guān)心下屬。

　　四、對實(shí)習的意見(jiàn)、建議

　�。ㄒ唬�對學(xué)院的建議

　　1、實(shí)習動(dòng)員大會(huì )要詳細

　　由于實(shí)習前，我們只是知道要去實(shí)習的大概，等到去了實(shí)習單位后，覺(jué)得與我們預期想象中的實(shí)習大相徑庭，同學(xué)們的心情不免有些失落，建議學(xué)院以后的實(shí)習動(dòng)員大會(huì )能給同學(xué)提供詳細一點(diǎn)兒的信息。

　　2、老師長(cháng)期駐點(diǎn)陪同

　　在我們崗前培訓的時(shí)候，酒店的綜合樓工程沒(méi)有完成，酒店就將我們崗前培訓的時(shí)間抽出來(lái)被安排去搞綜合樓的衛生，這使同學(xué)們的情緒很消極，而且又沒(méi)有老師駐點(diǎn)陪同，導致一些同學(xué)的情緒無(wú)處可泄，作出一些不利于學(xué)校和實(shí)習單位的極端行為，建議學(xué)院以后派老師駐點(diǎn)陪同。因為老師的陪同，起碼可以給學(xué)生做正確的思想指導。

　�。ǘ�）對酒店的建議

　　1、酒店客房的工程問(wèn)題

　　在客房部，客人的投訴最多的不是我們的對客服務(wù)質(zhì)量，而是酒店的工程問(wèn)題，建議酒店能及時(shí)解決工程問(wèn)題。

　　2、酒店的物品配備

　　在我們作房的時(shí)候，由于物品配備的不齊，導致有時(shí)候我們的工作無(wú)法及時(shí)的完成，建議酒店在采購物品方面做到及時(shí)配備。

　　3、對員工的福利

　　在實(shí)習期間，許多老員工都在我們離開(kāi)之前離職了，他們的意思都是因為與附近的酒店相比，工資太低，待遇較差，福利不夠好，建議提高員工福利，更加關(guān)心下屬。

　　管理實(shí)習報告14

　　（一）實(shí)習內容

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。在本次實(shí)習中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機會(huì )鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì )，理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習活動(dòng)。

　　（二）文件建檔

　　實(shí)習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng )衛，他們都忙的不亦樂(lè )乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識。

　　（三）數據統計和整理

　　在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進(jìn)行了統計分析，得出了一些很有價(jià)值的結論。

　　（四）打文件和打印復印文件

　　辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞。在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實(shí)習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。

　　（五）給老師做通訊錄數據庫

　　實(shí)習時(shí)發(fā)現老師有一個(gè)電話(huà)本，大概從零六年開(kāi)始到現在各種時(shí)期的電話(huà)都有，本很厚，在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì )耽誤重要事情。與是我用學(xué)習的數據庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

　　（六）其他瑣碎小事

　　一滴水可以折射出太陽(yáng)的.光芒，半小時(shí)蘊藏著(zhù)永恒，一粒沙包含著(zhù)千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問(wèn)。在實(shí)習期間我還做過(guò)其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來(lái)時(shí)開(kāi)電腦，開(kāi)空調，開(kāi)窗戶(hù)，澆花，燒開(kāi)水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以?huà)咛煜�？在做每一件事時(shí)我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事，白駒過(guò)隙。實(shí)習的流光好似花開(kāi)剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。

　　1、正確對待挫折

　　實(shí)習中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯�(jīng)過(guò)實(shí)習進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。

　　2、更加重視實(shí)踐

　　實(shí)行時(shí)發(fā)現了一個(gè)良好的生活習慣對于到機關(guān)工作多么重要，因為實(shí)習期間體會(huì )了；實(shí)習時(shí)德高望重的x處長(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實(shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說(shuō)話(huà)就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現公交線(xiàn)路的車(chē)數和站點(diǎn)設計不盡合理，想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車(chē)了，再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現。

　　3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

　�。�1）注意領(lǐng)導的指示，認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會(huì )判斷，學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導。

　�。�2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。

　�。�3）對工作認真負責，對領(lǐng)導熱情外，對來(lái)訪(fǎng)人員也要好，要一視同仁。對領(lǐng)導熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時(shí)間長(cháng)了不僅別人討厭，自己都覺(jué)得自己惡心。

　�。�4）不要貪小便宜。

　�。�5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開(kāi)展非常重要，甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更重要。

　　（七）對秘書(shū)工作的認識

　　我雖然在學(xué)生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個(gè)秘書(shū)。在實(shí)習中我認識到秘書(shū)工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求。

　　1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。

　　2、要有準確性。

　　3、要雷厲風(fēng)行。

　　（八）對心態(tài)的調整

　　實(shí)習中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺(jué)得工作不過(guò)如此，這種時(shí)候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實(shí)習中有時(shí)候覺(jué)得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時(shí)，內心深處還是充滿(mǎn)了委屈，但后來(lái)調整心態(tài)，把工作當成快樂(lè )的事情，結果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習時(shí)遇到x局長(cháng)被記者威脅的事情說(shuō)明了很多事的復雜，如果沒(méi)有調查清楚之前就高談闊論，肯定會(huì )成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會(huì )有收獲的。

　　（九）自學(xué)能力的重要

　　在實(shí)習中認識到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不會(huì )運用。但漸漸認識到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計算機操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行則虛心請教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰！

　　總之在實(shí)習的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端，邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。

　　管理實(shí)習報告15

　　實(shí)習前言

　　對即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，鞏固知識，實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。

　　一、實(shí)習目的

　　經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學(xué)知識解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對專(zhuān)業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始，我就開(kāi)始了在閩侯縣曉峰工藝品廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷�；仡檶�(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

　　二、實(shí)習相關(guān)

　　工藝品廠(chǎng)地處福建閩侯縣，在實(shí)習期間，我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線(xiàn)，公司人事部，財務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。

　　三、實(shí)習經(jīng)歷

　　1、背景

　　我所實(shí)習的閩侯縣**工藝品廠(chǎng)是福建的一家小型的工藝品廠(chǎng)，主要生產(chǎn)仿真類(lèi)工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類(lèi)工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng )建于1998年，總廠(chǎng)占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元，年創(chuàng )匯60余萬(wàn)美元，創(chuàng )稅20余萬(wàn)元人民幣，全廠(chǎng)擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據15%。曉峰工藝品廠(chǎng)下設兩個(gè)分廠(chǎng)，多家代理商遍布全國各地。

　　**工藝品廠(chǎng)雖然是一家小型的工廠(chǎng)。但工廠(chǎng)充分利用地方資源優(yōu)勢和現有的`技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功，博得了專(zhuān)家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過(guò)國際上同類(lèi)產(chǎn)品，

　　仿真裝飾品是我廠(chǎng)多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項目，其生產(chǎn)規模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區，且形勢喜人。市場(chǎng)前景大好。

　　**工藝品廠(chǎng)自創(chuàng )建之日起，就本著(zhù)“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶(hù)的滿(mǎn)意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。20xx年獲得“ISO9001：20xx質(zhì)量體系證書(shū)”。為繼續宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿(mǎn)足世界人民創(chuàng )造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，贏(yíng)得消費者信賴(lài)和廣闊美好的市場(chǎng)前景。

　　2、實(shí)習過(guò)程

　　**工藝品廠(chǎng)雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全�！币粋�(gè)公司所應該具備的部門(mén)都有，但工藝品廠(chǎng)最主要的還是生產(chǎn)和銷(xiāo)售，所以生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部相對其他部門(mén)來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習的第一站就在生產(chǎn)部門(mén)。

　　根據我在企業(yè)中實(shí)習期間的觀(guān)察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是負責，總結起來(lái)說(shuō)就是：對產(chǎn)品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個(gè)負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠(chǎng)的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產(chǎn)線(xiàn)和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng )造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對于工藝品來(lái)說(shuō)，也是客戶(hù)滿(mǎn)意的保證。

　　6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據實(shí)際需要，增加了第六個(gè)S——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現場(chǎng)管理的要求在不斷提高。

　　管理實(shí)習報告16

　　實(shí)習崗位：前廳部，收銀部

　　實(shí)習目的：了解酒店的運作，經(jīng)營(yíng)管理及理論在實(shí)踐中的應用 、經(jīng)營(yíng)狀況。

　　（一）酒店簡(jiǎn)介

　　溫州市金谷酒店有限公司創(chuàng )建于xxxx年，是當時(shí)在溫州市主要街道人民路尚未完成改建前，在新人民路上最早開(kāi)辦的餐廳之一。金谷酒店創(chuàng )辦當時(shí)把自己定位成一個(gè)特色餐廳，走文化的路子。在前十年的經(jīng)營(yíng)當中金谷酒店經(jīng)過(guò)了四次徹頭徹尾的大改裝，每次裝璜雖然風(fēng)格非常迥異但都富于了一種文化的內涵，在經(jīng)營(yíng)上除了嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，控制價(jià)格及在菜品的翻新、菜品的精致度及餐具上狠下功夫外堅持走文化路子，在溫州最早在餐廳中設立獨立的琴臺，推行音樂(lè )伴餐，每晚讓眾多賓客在美妙的鋼琴、小提琴、薩克斯悠揚的樂(lè )曲中就餐。 20xx年初金谷酒店投巨資購置了位于溫州市中心飛霞南路210號現代大樓陸千多平方米的營(yíng)業(yè)房開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)純餐飲項目的新金谷大酒店. 新金谷大酒店以高檔次高標準進(jìn)行規劃設計和裝修,酒店現代宏偉氣派的外立面成了市中心飛霞南路的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn).并被都市人居雜志以4頁(yè)的大篇幅進(jìn)行圖文并貌的介紹.酒店擁有一個(gè)能容納捌十桌宴席的大廳及近百個(gè)包廂,經(jīng)營(yíng)各大菜系,是目前溫州最具規模的純餐飲酒店之一。

　　（二）實(shí)習序言

　　很早以前就從老師，師兄師姐那里聽(tīng)到我們將有長(cháng)達九個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，而我們的實(shí)習時(shí)間被安排到大三一整個(gè)學(xué)期，終于等到實(shí)習的時(shí)候了，可以說(shuō)是急切盼望著(zhù)這一天的到來(lái)，因為我們都不想再忍受當前這日以繼夜的只有理論，沒(méi)有實(shí)踐的教學(xué)方式，盡管從師兄師姐那里了解到實(shí)習并非想象中那樣是一件快樂(lè )的事情，但還是想身心體會(huì )一下其中的奧妙，其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質(zhì)以及從師兄師姐那里了解到一點(diǎn)信息，我決定選擇溫州市金谷大酒店有限公司，這是一家位于溫州市中心飛霞南路210號現代大樓陸千多平方米的營(yíng)業(yè)房開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)的純餐飲酒店，它不是國際連鎖，沒(méi)有喜來(lái)登，希爾頓，凱悅那么赫赫有名，更沒(méi)有它們那么金碧輝煌，雄偉壯觀(guān)，但它是目前溫州最具規模的純餐飲酒店之一

　　（三）思想變化

　　初來(lái)到溫州，心情落差極大，這不僅是我一個(gè)人的感觸而是這一行一百來(lái)人所共有的，我們從有著(zhù)很多風(fēng)景名勝的貴州來(lái)到這人文素質(zhì)差勁的溫州，在我們的想象中，溫州的任何一個(gè)地方不僅是高樓林立，雄偉壯觀(guān)，還以為這里的人群也是生活在很有品味的世界里�？墒聦�(shí)卻讓我們大跌眼鏡，環(huán)境很差，生存很難，人文素質(zhì)很差，白色污染自不必說(shuō)，隨地大小便到處可見(jiàn)。。。原來(lái)溫州也不過(guò)是一個(gè)人文素質(zhì)很落后，治安又混亂的城市。拖著(zhù)勞累的身體，跟著(zhù)人事部經(jīng)理來(lái)到員工餐廳，還以為我們畢竟是剛剛到達，人家會(huì )把我們當做客人，還以為老總會(huì )那么好一下車(chē)就請我們吃飯，可是我們被帶到了員工餐廳，說(shuō)的是讓我們能盡早融入集體。之后，我們被零零散散分到各個(gè)宿舍。打開(kāi)門(mén)，迎面撲來(lái)的是一股濃濃的怪味，沒(méi)有陽(yáng)臺。沒(méi)有洗手間，沒(méi)有衣柜，沒(méi)有寫(xiě)字的地方，總之就是和他們宣傳的相差盛遠，好多人有了一種被騙的感覺(jué)，都想打道回府，但怕學(xué)校的處分，所以這樣的思想盡管壓制下來(lái)，因為那樣的話(huà)學(xué)校將無(wú)法面對酒店。其實(shí)我的內心深處也有極度的失落感，在當時(shí)的那么多酒店來(lái)招實(shí)習生，我連面試的機會(huì )都放棄了，至今選擇了這一家，本來(lái)是想到這個(gè)酒店業(yè)發(fā)展的城市來(lái)感受一下高效率、快節奏的生活方式，學(xué)習一下發(fā)達地方的經(jīng)營(yíng)理念，以便為今后的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到會(huì )是這樣的結局。雖然我的思想跟同學(xué)們一樣動(dòng)蕩很大，但我不敢表露出來(lái)，因為我是個(gè)實(shí)習生，是一張白紙，在還沒(méi)有工作之前，你一定要學(xué)會(huì )感恩，感謝別人能給你提供者樣一個(gè)平臺，因為越艱苦的環(huán)境越能磨礪一個(gè)人的意志（后來(lái)才知道我們的待遇在當時(shí)酒店的所有員工中已經(jīng)是最好的了）。所幸這里的領(lǐng)導在開(kāi)始的時(shí)候給我們極大的關(guān)懷和支持，給了我們一群背井離鄉的孩子添了些許溫暖！

　　（四）分配部門(mén)

　　一、部門(mén)分配好了，真是有人歡喜有人憂(yōu)。我的煩惱又多了，有幾個(gè)同學(xué)又在因為分配不到自己所想去的部門(mén)耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的渴望越來(lái)越強烈了，我擔心這種動(dòng)蕩的思想會(huì )一直存在著(zhù)，擔心它們的擴散會(huì )影響到整個(gè)團隊，甚至會(huì )影響到學(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作，人資部副理也在努力的給她們講道理，最終目的還是希望大家不要給學(xué)校丟臉，不要給酒店帶來(lái)麻煩，通過(guò)一連串的勸阻與開(kāi)導，同學(xué)們終于平靜下來(lái)了……

　　二、“前廳部”一個(gè)多么讓人羨慕，一個(gè)讓人向往的部門(mén)，而我卻很幸運又很無(wú)奈的分配到這個(gè)部門(mén)，面對著(zhù)許許多多的客人，即使你不屑于與之對話(huà)，你還是得笑嘻嘻的迎上去。沒(méi)有辦法反抗，因為這就叫做磨練。我知道我們必須服從酒店的安排，我知道我是一個(gè)什么也不是的大專(zhuān)生，抱怨不如感恩。但是我還是覺(jué)得心理特別委屈，特別的難受，我好想好想找個(gè)無(wú)人居住的地方，那里不需要貨幣交換，只是單純的吃和住。那樣我就不用向那些人彎腰哈背的了。但是我生活在現實(shí)中，家人需要我，父母需要我，社會(huì )需要我。當我想到這一些，我不想再說(shuō)什么，我知道我的`痛苦只是我成功的基石。當我一想到每天都要以一個(gè)大學(xué)生的身份去站在包廂里為那些不認識的客人端茶倒水，點(diǎn)頭哈腰，我就很難受，甚至很愚蠢的想到對不起我的父母，那時(shí)，我真想忘掉一切，拋棄一切，不顧一切的拖著(zhù)行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這里就不該后悔，選擇了酒店這個(gè)行業(yè)，就應該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說(shuō)：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好！

　　（五）崗位工作

　　10月25日我選擇了離開(kāi)，我不是忍受不了那一切的虛情假意，我是感到自己的前途一片昏暗，我想到換一個(gè)環(huán)境尋下一個(gè)機遇。歷經(jīng)一兩月的漂泊，我又回到了這里，原因有很多，絕不會(huì )是喜歡服務(wù)員這個(gè)崗位，回到這里，我不再感到害怕了，因為我已經(jīng)做好了心里準備，擺好了心態(tài)。我接下來(lái)的日子里，我以熱情的服務(wù)與真誠的微笑一直默默的奉獻給客人，為了讓自己能過(guò)得充實(shí)一點(diǎn)，為了不讓這個(gè)原本無(wú)聊的工作再失去原本的那一點(diǎn)點(diǎn)樂(lè )趣。我刻苦努力的向經(jīng)理、領(lǐng)班學(xué)習管理知識，怎樣解決客人投訴等。

　　3月1日，經(jīng)理的一番話(huà)，從此讓我結束了在前廳部的實(shí)習生活，他讓我1號開(kāi)始學(xué)習收銀，雖不是財務(wù)方面的工作，但是起碼可以每天做做帳，寫(xiě)寫(xiě)報表，也和錢(qián)打起交道，每天不用和那些沒(méi)素質(zhì)的客人打交道，這已經(jīng)是我很喜歡的工作了。

　　（六）實(shí)習心得

　　4月30日，實(shí)習就這樣的結束了，通過(guò)這九個(gè)月在不同崗位的實(shí)習，讓我對酒店有了更深的認識，也有機會(huì )把自己在課堂上所學(xué)的理論知識運用到實(shí)踐中來(lái)，初步體驗到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會(huì )到收獲的快樂(lè )。并且對這個(gè)酒店的現在和過(guò)去也有了一個(gè)更深刻的了解和認識，其對經(jīng)營(yíng)理念，文化建設也有了一個(gè)更深刻的了解，對整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營(yíng)管理有了一定的認識；還有，在人際關(guān)系如此復雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導的身上學(xué)到很多東西，領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然金谷大酒店在管理上還存在著(zhù)很多不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設等問(wèn)題，但我相信隨著(zhù)整個(gè)溫州服務(wù)行業(yè)的開(kāi)發(fā)與建設，隨著(zhù)酒店在內部管理體制上的改革，金谷大酒店定會(huì )蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上!

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　　一 實(shí)習目的

　　使學(xué)生了解交通工程的現狀和發(fā)展方向，認識交通工程在國民經(jīng)濟和國家建設中的重要地位，增強學(xué)生的責任感和使命感。通過(guò)實(shí)習認識本專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，以及完成在行業(yè)中的作用，加深對本專(zhuān)業(yè)的了解和熱愛(ài)，進(jìn)一步認識本專(zhuān)業(yè)對國家建設的重要意義。

　　通過(guò)對已建和在建道路橋梁工程的參觀(guān)實(shí)習，使學(xué)生認識到路橋平面、縱斷面、橫斷面、橋涵結構布置，橋梁整體結構等，工程設計的科學(xué)性、復雜性、重要性，并學(xué)會(huì )將兩者聯(lián)系實(shí)際的能力和踏實(shí)、仔細的工作作風(fēng)以及吃苦耐勞的工作態(tài)度和精神。通過(guò)實(shí)際調研，獲取工程涉及面、施工的第一手資料，為即將到來(lái)的設計做好準備。

　　交通工程在國民經(jīng)濟中的地位和國內概況

　　本次畢業(yè)實(shí)習參觀(guān)學(xué)習的地點(diǎn)為鄭州，老師講述了交通工程在國民經(jīng)濟中的地位。道路是為國民經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展和人民生活服務(wù)的公共基礎設施，公路運輸在整個(gè)交通運輸系統中也處于基礎地位，道路運輸是由社會(huì )經(jīng)濟水平和交通運輸需求來(lái)決定的。但道路運輸的能力反過(guò)來(lái)影響社會(huì )經(jīng)濟水平，為了消除交通運輸能力對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的消極影響，國家會(huì )適時(shí)調整發(fā)展方向和財政支出，將投資重點(diǎn)轉移到基礎設施建設上，其中重要的是交通道路建設，以促進(jìn)國民經(jīng)濟快速發(fā)展。

　　隨著(zhù)國家經(jīng)濟實(shí)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，道路交通的運輸能力越顯重要。盡管近年來(lái)我國的公路建設取得巨大成就，但由于公路交通基礎的薄弱，各地發(fā)展極不平衡，與國際上的發(fā)達國際相比還存在很大差距，還不能滿(mǎn)足國名經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的需要。存在的問(wèn)題：一是數量少，二是質(zhì)量差、標準低。在已統計的通車(chē)里程中，大部分為等級較低的三、四級公路，還有達不到標準的等級公路。有的公路防護設施不全，抗災能力差，因此，在今后相當長(cháng)的時(shí)間內，加快新建公路的建設和低級公路的改建，將成為我國公路建設的主要任務(wù)。

　　二 實(shí)習過(guò)程及收獲

　　根據教學(xué)安排，我們于20xx年3月28日至32日在鄭州進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習。3月28日上午，我們由老師帶領(lǐng)一同前往鄭州新開(kāi)源路橋咨詢(xún)公司，負責接待的事新開(kāi)源的馬經(jīng)理。在馬經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們依次參觀(guān)了新開(kāi)源公司的房建設計部門(mén)和道路設計部門(mén)。

　　參觀(guān)過(guò)程中，我們不時(shí)翻看圖紙，看到實(shí)際的設計圖紙，我們以前學(xué)習中遇到的圖紙相比之堪稱(chēng)簡(jiǎn)略，如此復雜和完美的設計圖紙，我們是第一次看到。以前覺(jué)得設計是一件相當輕松容易的工作，現在看來(lái)這樣的想法是錯誤的，眼前錯綜復雜的圖紙就是有力的證明。

　　參觀(guān)完設計工作室，我們來(lái)到四樓會(huì )議室，新開(kāi)源的馬經(jīng)理和我們學(xué)校前幾年畢業(yè)在新開(kāi)源工作的幾位師兄為我們開(kāi)了一個(gè)互動(dòng)交流會(huì )。會(huì )上，馬經(jīng)理介紹了新開(kāi)源公司的一些情況，并著(zhù)重介紹了路橋建設在國家基礎建設中的地位和發(fā)展前景。幾位師兄則向我們具體介紹了在實(shí)際工作中我們應該注意什么問(wèn)題，應該有怎樣的態(tài)度。作為過(guò)來(lái)人，師兄的見(jiàn)解可謂獨到，相信我們在場(chǎng)的每一個(gè)人都有這樣的體會(huì )。

　　這次新開(kāi)源之行，我們收貨的不僅僅是專(zhuān)業(yè)技能方面的知識，也對自己將來(lái)所需從事的行業(yè)現狀有了更深的了解。由于馬經(jīng)理等的講解，更使我們對這一行業(yè)的前景充滿(mǎn)信心對工作的到來(lái)充滿(mǎn)期待。

　　3月30日，在老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到鄭州地鐵一號線(xiàn)一期工程西三環(huán)施工工地。西三環(huán)站建設單位為鄭州市軌道交通有限公司，設計單位是中鐵二局，監理單位是中煤邯鄲市政建設監理咨詢(xún)有限公司。西三環(huán)總工程施工面積9357.77m2。

　　西三環(huán)標段全長(cháng)6.8公里，全線(xiàn)造價(jià)6.812億人民幣，施工采用盾構機施工。由于土質(zhì)較穩定，每天掘進(jìn)10米。地鐵站分為上下兩層，上層為購票、商場(chǎng)等物業(yè)部門(mén)，下層為乘車(chē)區。下層最低處距離地表18米，地鐵隧道洞室半徑為6米，采用預制管片進(jìn)行襯砌，管片厚度為20公分。西三環(huán)站是鄭州地鐵一期工程中的重點(diǎn)工程，施工單位是中國鐵建十一局。參觀(guān)過(guò)程中，工地技術(shù)人員向我們介紹了地鐵施工應注意地下水的影響。在以往的地鐵施工事故中，大多都是由地下水造成的。因此對地下水的.監控和處理便成為地鐵施工的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　這次參觀(guān)，我第一次見(jiàn)到盾構機。盾構機要比我想象的大很多。全長(cháng)40多米。根據技術(shù)人員的介紹我們知道其工作原理等構造方面的知識。參觀(guān)過(guò)程中，我遇到了兩個(gè)和我們年齡相仿的技術(shù)人員。通過(guò)交談才知道他們也是剛參加工作，看到他們，我想象自己參加工作之后的情形，不禁對以后的工作充滿(mǎn)了期待，也充滿(mǎn)了激情。

　　我們是學(xué)習路橋的，通過(guò)地鐵施工工地技術(shù)人員的介紹，我們了解到發(fā)展城市地下空間的重要性，并對地鐵施工有了一些簡(jiǎn)單的認識，不僅開(kāi)拓了眼界，也為以后的工作做了充分的準備，了解簡(jiǎn)單的地下施工知識和管理技術(shù)。

　　3月3日下午，我們一行來(lái)到鄭州城東的中鐵七局制梁廠(chǎng)參觀(guān)。以前也見(jiàn)過(guò)不少制梁廠(chǎng)，但這個(gè)制梁廠(chǎng)之大都是第一次見(jiàn)到，整個(gè)制梁廠(chǎng)的生產(chǎn)規�？梢赃_到1000見(jiàn)以上。

　　首先，制梁廠(chǎng)工作人員將制梁廠(chǎng)概況作了簡(jiǎn)單的介紹。本次生產(chǎn)的梁全是用于動(dòng)車(chē)組鐵路建設高架橋使用。我們首先參觀(guān)的是制好的成品梁，都存放于存梁臺。在存梁臺看到的都是制好的梁，覺(jué)得沒(méi)什么區別。但進(jìn)入制梁區，整個(gè)施工場(chǎng)面還是讓我們?yōu)橹�一驚。操作工藝復雜，技術(shù)等級要求之高是第一次見(jiàn)到，以前從未見(jiàn)過(guò)制梁的全過(guò)程，這次參觀(guān)真的開(kāi)闊了我們的視野。

　　制梁廠(chǎng)的施工區域劃分為6區：鋼筋及預埋件加工區、南北存梁臺區、實(shí)驗區、混凝土攪拌站。

　　3月31日上午，我們來(lái)到鄭東新區CBD商務(wù)區進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。

　　鄭東新區CBD面積約3.45平方公里，是一個(gè)集商務(wù)辦公、休閑觀(guān)光、住宅于一體的多功能建筑群。其地標建筑有河南省藝術(shù)中心、鄭州國際會(huì )展中心，還有在建的千島廣場(chǎng)大廈，建成后高度將達到320米，為中原第一高樓。

　　根據已完成的整體規劃，這全是連接新舊城區的商務(wù)、旅游軸線(xiàn)，將通過(guò)地鐵、輕軌和現有城市交通與舊城區相連，是未來(lái)鄭州市發(fā)展的核心，形成中原文化和自然環(huán)境為背景的級商務(wù)、休閑、住宅等于一體的多功能新城區。

　　管理實(shí)習報告18

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書(shū)本知識是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗的，因此，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會(huì )鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì )，理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我的工作主要是對文件進(jìn)行整理建檔、數據統計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以?huà)咛煜�？在做每一件事時(shí)我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事，白駒過(guò)隙。實(shí)習的流光好似花開(kāi)剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。

　　一、實(shí)習目的

　　在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養靈活運用書(shū)本知識的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的`東西，增長(cháng)和擴充知識面，增加對社會(huì )的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　三、實(shí)習單位

　　文化館

　　四、實(shí)習內容

　　實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習>會(huì )計實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运�睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇>挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。

　　管理實(shí)習報告19

　　一、實(shí)習單位概況

　　中煤第七十三工程處隸屬于中煤建筑安裝工程公司，是國有大型房屋建筑一級施工企業(yè)�，F有十四個(gè)土建工程項目部和三個(gè)安裝項目部，具有土木建筑、機電設備安裝、道橋修筑、土石方、高級裝修等工程以及非標件加工和砼構件制作等綜合配套施工能力。能夠獨立承擔大中型礦山地面生產(chǎn)系統、選煤廠(chǎng)、選礦廠(chǎng)、發(fā)電廠(chǎng)、道路橋梁、土石方、高層建筑、裝飾裝修等工業(yè)與民用工程的土建與設備安裝施工任務(wù)，年生產(chǎn)能力達10億元。

　　二、實(shí)習過(guò)程概述

　　本次實(shí)習主要從做預算前的準備工作及注意事項了解，在師傅的教導下，做了陜西黃陵二號井原煤倉工程的預算。

　　三、實(shí)習的主要內容及自己所做的主要工作（一）熟悉施工圖

　　建筑工程施工圖，它表達了建筑工程的形體布局、結構和構造，是編制工程預算的依據。根據施工圖紙正確地計算工程量是保證預算準確性的首要問(wèn)題。

　　1、粗略看圖

　�。�1）粗略看圖就是瀏覽整套施工圖，達到以下目的：了解工程的基本情況，如建（構）筑物的層數、高度、基礎深度、結構型式和大概建筑面積等。

　�。�2）一般了解工程的材料和做法。

　�。�3）了解圖中有沒(méi)有鋼筋表、混凝土構件統計表和門(mén)窗統計表。

　�。�4）了解施工圖表示方法。

　　對于簡(jiǎn)單的工程，有時(shí)可以省去粗略看圖這一步，僅看一下建筑三大圖（建筑平面圖、立面圖和剖面圖），就可以著(zhù)手計算工程量。

　　2、重點(diǎn)看圖（三大圖、設計說(shuō)明），著(zhù)重弄清以下幾個(gè)問(wèn)題：

　�。�1）工程室內外高差，以便在計算基礎和室內挖、填方工程量時(shí)利用這個(gè)數據。

　�。�2）建（構）筑物層高、墻體、樓地面面層、門(mén)窗等相應工程內容是不同樓層或段落不同而有所變化（包括尺寸、材料、做法、數量等變化），以便有關(guān)工程量計算時(shí)區別對待，避免按想當然辦法，盲目簡(jiǎn)化計算，后來(lái)返工，浪費時(shí)間。

　�。�3）工業(yè)建筑設備基礎、地溝等平面布置大概情況有利于基礎和樓地面工程量計算。

　�。�4）建（構）筑物構配件如平臺、陽(yáng)臺、雨蓬、臺階等的配置情況，在按詳圖計算其工程量時(shí)知道其所在部位，避免二次翻閱圖紙和重漏計算錯誤。

　　3、迅速減少施工圖數量：在工程量計算過(guò)程中，要隨時(shí)注意并設法減少圖紙數量。

　　4、隨時(shí)清理施工圖

　　若同一張圖紙上有不同分部分項工程內容，而又不宜一次計算，對已經(jīng)計算者，可在圖紙上相應位置劃一√符號，未計算者不做標志，以利于繼續進(jìn)行工程量計算（每項計算后仍應劃√符號）和最后的圖紙、項目清理。已計和未計圖紙都要按圖序放置，便于查找。

　�。ǘ�）明確編制目的

　　編制預算的目的就是編制預算的主導思想，編制預算的動(dòng)力，有的施工圖預算是為招投標服務(wù)，有的是為工地的項目成本控制服務(wù)，有的是作為報送甲方最終審核工程造價(jià)服務(wù)的。不同的目的預算編制的手法也不同。

　　為投標和為項目控制編制的預算以符合客觀(guān)實(shí)際為中心，應貼近實(shí)際施工方法，便于客觀(guān)的預測和控制；作為報送甲方最終審核工程造價(jià)的預算，應以經(jīng)濟效益為中心，在不違背合同、變更、簽證等書(shū)面證據、不違背常理的情況下，可以稍微偏離實(shí)際，如：小型挖土實(shí)際是機械，可以按人工挖土考慮，實(shí)際8噸自卸汽車(chē)運土可以按5噸自卸汽車(chē)運土考慮、實(shí)際天然砂石墊層可以按人工級配砂石考慮，甚至于有些小型的倉（庫），在可以滑模和倒模模棱兩可時(shí)也可以按滑模施工考慮等等，這種按照不同目的使用同樣的資料編制的施工圖預算即使出自同一人之手工程造價(jià)相差也很大，不同目的的預算由于個(gè)別定額項的套價(jià)不同，甚至計算規則不同，往往相差10%以上，甚至相差20%，所以施工圖預算編制前，明確編制目的是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）摸清現場(chǎng)實(shí)際情況、根據施工組織設計了解主要施工方法

　　由于建筑安裝工程施工工作綜合性強、涉及面廣、現場(chǎng)施工條件受到諸多復雜因素的干擾，所以預算人員在編制預算之前要了解設計意圖和工程全貌，特別是現場(chǎng)的實(shí)際情況。例如裝車(chē)站工程，由于地處運輸鐵道上，施工難度很大，在編制預算的初期就應該考慮到：a施工機械上、下火車(chē)導軌的費用；b與鐵路運輸部門(mén)的配合費用；c、施工安全費用；d、施工窩工及降效費用；c、有無(wú)地基處理及降水費用等等。如果在編制施工圖預算時(shí)，施工組織設計或施工方案也在同時(shí)進(jìn)行，則需先了解這些情況，才能正確確定有關(guān)分部分項的工程量和工程造價(jià)，否則會(huì )造成預算脫離現場(chǎng)、脫離實(shí)際的傾向，影響預算質(zhì)量。

　�。ㄋ模�審閱施工合同

　　合同在建設工程項目中的作用是毋庸置疑的。我們主要審閱合同中的條款如工程名稱(chēng)、工程地點(diǎn)、工程內容、工程承包范圍、開(kāi)、竣工日期、合同價(jià)款、合同文件的組成及其解釋順序、合同生效日期、專(zhuān)用條款等。

　�。ㄎ澹┖侠硖子枚�額標準

　　定額是單位產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中消耗的人力、物力或資金的定量，反映一定的社會(huì )生產(chǎn)力水平。各地區、省、市按照定額規定，編制本地區的預算基價(jià)，確定每個(gè)分項工程的基價(jià)，把本地區材料預算價(jià)格、工資單價(jià)、機械臺班單價(jià)代入到統一預算定額中編制成的。單位估價(jià)表具有定額的性質(zhì)，執行時(shí)必須按說(shuō)明及計算規則正確套用，對定額工程項目的內容吃透，不亂套定額。凡是定額上沒(méi)有的注明的一些新工藝，新材料，如土工帶等，要注意收集基礎資料，編制一次性補充定額，上報定額站審批。

　�。�六）工程量計算

　　工程量計算是施工圖預算的主要步驟也是最費時(shí)、最費力的步驟。工程量的計算分工程量計算軟件算、EXCEL軟件算量和手算三種方式。

　�。ㄆ撸┱�確制定材料預算價(jià)格

　　建筑安裝工程材料是建筑施工的勞動(dòng)對象，是構成建筑安裝工程實(shí)體的主要成分。材料費在工程造價(jià)中占很大比重，一般占工程直接費的70%～80%，占工程造價(jià)的50%～60%。

　　現在施工圖預算材料調差的依據主要有三種：當地工程造價(jià)部門(mén)按期發(fā)布的材料指導價(jià)、甲方按期發(fā)布的材料最高限價(jià)、據實(shí)調整價(jià)差。對于按材料指導價(jià)和材料最高限價(jià)的調整方法是：對價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，結合本地區不同時(shí)期的實(shí)際水平測算價(jià)差、調整子數或以施工進(jìn)度為依據，做到材料價(jià)與施工進(jìn)度同步、價(jià)格隨行就市。

　　對于據實(shí)調整材料的認價(jià)，根據甲方認證的材料的實(shí)際價(jià)格調整，凡是定額上沒(méi)有的新材料，一定要認價(jià)，且認價(jià)時(shí)一定要注明材料的具體規格，這里說(shuō)明一下認價(jià)時(shí)注明具體規格非常重要。

　�。ò耍┤∠�施工方案中不合理因素

　　施工方案在很大程度上決定了施工組織的'設計質(zhì)量和施工任務(wù)完成的好壞，在滿(mǎn)足其它條件的同時(shí)，也必須使施工方案經(jīng)濟合理。預算人員在編制施工圖預算時(shí)，常常對現場(chǎng)發(fā)生的設計變更、變更簽證進(jìn)行審核。施工單位據此補充預算與預算一并作為結算依據。

　�。ň牛┦褂梦�機套價(jià)

　　計算機技術(shù)在設計概預算方面的應用已取得了可喜的成績(jì)。從數據的運算、費用的計算，到最后的打印輸出等全過(guò)程，計算機已經(jīng)完全可以代替人工，將預算員從繁瑣的計算和抄寫(xiě)工作中解脫出來(lái)，提高工作效率。

　　四、實(shí)習過(guò)程中收集到的資料（1）《08工程量清單計價(jià)規范》（2）《工程造價(jià)計價(jià)與控制》（3）《工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)自律公約》（4）《建筑安裝工程定額與概預算》（5）《工程造價(jià)與管理》（6）《建筑施工規范》

　　五、畢業(yè)論文工作設想

　　當前國家正加大基本建設投資，工程造價(jià)是業(yè)主、承包商、監理、咨詢(xún)單位最關(guān)注的核心，其合理性、嚴肅性、影響質(zhì)量，進(jìn)度，費用三大目標控制，而其風(fēng)險防范又有很多可探討之處。如何進(jìn)行工程造價(jià)控制直接影響整個(gè)工程的投資資金，針對建設項目的實(shí)施情況，建立一套合理的造價(jià)控制方案尤其在重要，而建設項目在施工階段的造價(jià)控制將對在整個(gè)項目建設中非常重要。

　　六、對今后實(shí)習的建議

　�。ㄒ唬┟鞔_實(shí)習目的，圍繞目的進(jìn)行實(shí)習

　　有句成語(yǔ)叫有的放矢，的目標也，矢者箭也，其意為：有了目標，然后在放出手中的箭。搞好實(shí)習同樣如此，首先應該明確實(shí)習的目的，只有明確了實(shí)習的目的，才能夠針對這些目的，采取相應的行動(dòng)。否則就成了無(wú)的放矢。

　　判斷實(shí)習方法的好壞以及采取的行動(dòng)是否正確的標準就是：看是否有利于實(shí)習目的實(shí)現。因此，在實(shí)習中，自己每做一件事情都應看看是否有利于自己實(shí)習目的的實(shí)現，如果有利于自己的實(shí)習，就應該努力地去做好，否則就不應該去做。

　�。ǘ�）明確自己的身份，扮演好自己的角色

　　人們常說(shuō)：生活本身就是一個(gè)大舞臺，每一個(gè)人都在這個(gè)大舞臺上扮演著(zhù)各自的角色。對于實(shí)習生來(lái)說(shuō)，實(shí)習生活將是生活大舞臺上上演的一臺戲，對于一臺戲來(lái)說(shuō)，主角表演的成功與否直接關(guān)系到戲的成敗，因此，對于實(shí)習生來(lái)說(shuō)，應該明確自己的身份，扮演好自己的角色。

　　管理實(shí)習報告20

　　前言

　　根據我院教學(xué)計劃，通過(guò)自己聯(lián)系，我在新煮意酒樓進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習的崗位主要在餐飲部。通過(guò)本次實(shí)習，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。在實(shí)習過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補缺，總結了一些經(jīng)驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。

　　一、實(shí)習單位的介紹

　　1．實(shí)習單位：新煮意酒樓

　　2．實(shí)習的部門(mén)：中餐廳

　　酒店的中餐廳有14間貴賓房、有同時(shí)可容納240人就餐的大廳，有由名廚主理提供的正宗粵式菜肴。

　　二、實(shí)習崗位與內容

　�。ㄒ唬�實(shí)習崗位：

　　前廳服務(wù)員

　�。ǘ�）實(shí)習內容

　　1.服務(wù)員的基本實(shí)習內容：

　　A、基本須知：學(xué)習儀容儀表的標準，學(xué)會(huì )有禮貌、主動(dòng)去跟人打招呼、稱(chēng)呼人。

　　B、中餐擺位：學(xué)習如何鋪臺布、抹轉盤(pán)、擺位、抹水杯和紅酒杯及其擺放、擺椅子、清場(chǎng)等。

　　2．熟悉菜式知識

　　由于自己以前沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)粵菜，對粵式菜肴不熟悉，于是剛開(kāi)始部門(mén)就讓我熟悉粵菜知識。如比較有名的菜肴有：乳豬、白灼蝦、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火靚湯。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn)，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我對那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認識。

　　3．熟悉海鮮知識

　　出生于北方的我，本身就是個(gè)“汗鴨子”，那些海鮮以及做法更是一竅不通，于是那些部長(cháng)就教我認識海鮮以及它們的做法，比如龍蝦、中華鱘、桂花魚(yú)等的做法，又如哪些魚(yú)清蒸好吃，那些刺身好吃等，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我都對它們有了一定的解了。

　　4．中餐的服務(wù)程序

　　從迎客給客人拉椅讓座鋪餐巾、撤筷子套派毛巾問(wèn)茶斟茶點(diǎn)菜問(wèn)酒水斟酒水上菜席間服務(wù)（換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯）結賬送客翻臺清場(chǎng)結束。雖然在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習，我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細節上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　5．酒水知識

　　在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、洋酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿(mǎn)，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加話(huà)梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識。

　　6．珍貴菜肴

　　以前從來(lái)不了解那些魚(yú)翅、鮑魚(yú)、魚(yú)肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后，由于經(jīng)�？梢钥匆�(jiàn)可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業(yè)務(wù)知識，我就通過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導，或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識。

　　7．服務(wù)細節

　　如從客人右邊斟酒；有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊；開(kāi)酒需證得客人的同意；上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉到主人或主賓的位置，然后報菜名；上雞魚(yú)等的時(shí)候，應遵循左頭右尾的原則；上菜時(shí)需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明；不能說(shuō)客人要幾碗飯，應該說(shuō)給客人裝幾碗飯；茶壺的壺嘴不能對準客人；兩個(gè)煲不能放一塊；看菜單，備好相應的餐具；汽水不能說(shuō)成是飲料；公更分更應朝上放。

　　三、實(shí)習主要收獲和體會(huì )

　�。ㄒ唬�實(shí)習收獲

　　雖然自己實(shí)習的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因為酒店是一個(gè)綜合各類(lèi)各色人才、匯集和傳播各種信息的復雜社會(huì )的縮影。想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起，學(xué)習基層知識。我想，作為一個(gè)管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我受益匪淺，為不久的將來(lái)踏入社會(huì )提供一次重要的鍛煉機會(huì )。

　　1．對意志力的鍛煉

　　記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自己的實(shí)習進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習，而不是不懂裝懂，自以為是。我堅信一點(diǎn)就是，正是因為我不懂，我才來(lái)這里學(xué)習的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗，是來(lái)取經(jīng)的。我深切的體會(huì )到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內涵。只有培養自己的獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現自己的不足，才能有更多思考創(chuàng )新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。我應該感謝他們，正是他們給了我成長(cháng)的機會(huì )。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習中，我覺(jué)得我的意志更加堅強了。

　　2．服務(wù)技能增強

　　在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，使得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。

　　3.服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。多站在客人的角度，為客人的利益著(zhù)想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店服務(wù)員必須做到用心服務(wù)，細心觀(guān)察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng )造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現一種獨特的關(guān)注。通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出真誠微笑并主動(dòng)與人打招呼的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮貌禮儀待客；做到了無(wú)論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著(zhù)酒店的制服就時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識。服務(wù)員是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　4．對飯店管理流程有了比較清晰的`認識

　　在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會(huì )到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì )有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實(shí)習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設計，宴會(huì )的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

　�。ǘ�）實(shí)習體會(huì )

　　1．從學(xué)生變成了社會(huì )人

　　通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自身的不足。在語(yǔ)言表達能力上依然是無(wú)法流利的與客人進(jìn)行交流。從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(cháng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著(zhù)共同的語(yǔ)言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形xx，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通�，F在我已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì )的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì )順利的工作。也為自己以后步入社會(huì )進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗。

　　2．微笑服務(wù)是一把金鑰匙

　　有時(shí)候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿(mǎn)意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì )心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

　　3．員工是企業(yè)文化的宣傳者

　　員工是贏(yíng)得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì )贏(yíng)得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過(guò)我對我們酒店那些�？偷挠^(guān)察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。

　　4．酒店存在的問(wèn)題

　　我充滿(mǎn)了希望與激情去實(shí)習，但實(shí)習開(kāi)始之后，我發(fā)現一切都不是自己所期望的那樣，現實(shí)與理想相差太遠了。酒店的員工等級制度非常嚴明，員工的工作權限也非常清晰，也正是如此，有許多員工都鉆管理的空隙，有了很多偷懶的機會(huì )。而且在中餐廳，我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓，每次培訓感覺(jué)不是重復就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊，就是領(lǐng)導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感。而且培訓的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓，缺少對于員工素養以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來(lái)，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。

　　5.就業(yè)展望

　　實(shí)習讓我提前接觸了社會(huì )，體會(huì )了工作的辛酸和樂(lè )趣，學(xué)習書(shū)本上學(xué)不到的知識，認識當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)有新的思考和新的看法，讓自己有機會(huì )調整自己的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)計劃。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。經(jīng)過(guò)實(shí)習，應該對自己的能力和愛(ài)好有更加深刻的認識，也知道了自己的缺陷，應該在不斷完善自己的同時(shí)為自己的就業(yè)目標作準備，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。

　　四、實(shí)習想法和建議

　�。ㄒ唬�實(shí)習想法

　　本次實(shí)習給了我一個(gè)很好的了解社會(huì )的機會(huì )，是真正踏入社會(huì )前的一個(gè)重要的臺階。弱肉強食，適者生存是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習遇到了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，看到的，聽(tīng)到的，體會(huì )到的，實(shí)在是太多，太多了。但通過(guò)這次實(shí)習的學(xué)習與鍛煉，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。酒店業(yè)是一個(gè)強調團隊合作精神的行業(yè)，需要員工的互相合作，部門(mén)間的互相配合，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人來(lái)完成。從客人進(jìn)入酒店的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，直到他離開(kāi)，任何一項服務(wù)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。

　�。ǘ�）實(shí)習建議

　　1、對學(xué)校的建議

　　這次實(shí)習從找單位到實(shí)習我的體會(huì )都很深，在找實(shí)習單位時(shí)，我也發(fā)現實(shí)習單位對實(shí)習期限不同的實(shí)習生的態(tài)度是截然不同的，而且實(shí)習期限長(cháng)也可以找到比較好的實(shí)習單位，也能進(jìn)行更加系統和深入的鍛煉，更有利于就業(yè)。所以我建議系里應該延長(cháng)實(shí)習時(shí)間，讓我們的實(shí)習可以直接與就業(yè)掛鉤。對于我們系而言，實(shí)習時(shí)間延長(cháng)了，更容易找到酒店；我們可以直接把找實(shí)習單位變?yōu)檎夜ぷ鲉挝�。這樣對學(xué)校和學(xué)生都是利大于弊。

　　2、對酒店的建議

　　對酒店員工素質(zhì)普遍較低的問(wèn)題，我覺(jué)得酒店應該建立合理的員工招聘制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有才能有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。酒店的人力資源部應該建立合理的員工培訓制度，加強員工道德修養，印發(fā)一些培訓資料和酒店信息資料供員工傳閱，最好建立理論學(xué)習與實(shí)際操作相結合的培訓制度。

　　五、總結

　　在實(shí)習期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著(zhù)虛心學(xué)習，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習。在此期間，曾被評為優(yōu)秀員工一次。通過(guò)這短短七個(gè)月的實(shí)習，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗，這將是我以后步入社會(huì )的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會(huì )迎難而上，迎接生活的挑戰，是自己更加的堅強。

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