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我的軍訓生活作文1000字

時(shí)間:2024-05-20 18:19:08 軍訓 我要投稿
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我的軍訓生活作文1000字

  在日常生活或是工作學(xué)習中,大家都寫(xiě)過(guò)作文吧,作文是由文字組成,經(jīng)過(guò)人的思想考慮,通過(guò)語(yǔ)言組織來(lái)表達一個(gè)主題意義的文體。一篇什么樣的作文才能稱(chēng)之為優(yōu)秀作文呢?以下是小編為大家整理的我的軍訓生活作文1000字,歡迎閱讀與收藏。

我的軍訓生活作文1000字

我的軍訓生活作文1000字1

  為進(jìn)一步加強公司的管理體制,優(yōu)化部門(mén)間協(xié)調溝通的渠道,從組織機構的設置上合理控制餐廳用工數量,根據公司的實(shí)際運行狀況,本著(zhù)精簡(jiǎn)、效能的原則,擬定本組織機構設置方案。

  一、公司設:總經(jīng)辦、后勤中心、研發(fā)中心、財務(wù)部、行政中心、稽查小組、營(yíng)運中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、發(fā)展部、公共事務(wù)部

  總經(jīng)辦職責:

  1、制定公司的戰略目標與經(jīng)營(yíng)管理目標;

  2、建立并完善公司的組織管理系統;

  3、決策公司機構設置、員工編制及重要人事變革;

  4、與社會(huì )各界保持良好的公共關(guān)系;

  5、對餐廳的營(yíng)業(yè)額與利潤進(jìn)行追蹤;

  6、時(shí)刻關(guān)注下屬,以身作則,使公司有高度的凝聚力,團結在以總經(jīng)辦為首的領(lǐng)導下,高效完成公司的目標;

  7、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),結合市場(chǎng)情況及時(shí)調整公司的狀態(tài);

  8、對新店選址進(jìn)行評估,做出正確的選擇,做到每家新店都能達到盈利;

  9、對加盟商的管理,做到溝通良好,使加盟商的利潤也能得到保障;

  10、公司人事系統的考核與確定;

  11、對公司全體人員安全意識的灌輸與執行;

  12、總部人員績(jì)效考核的審核;

  后勤中心職責:

  1、負責后勤整體的日常管理工作(包括配送部、加工部、采購部);

  2、確保后勤中心全年無(wú)較大影響的品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生(單次金額損失不超過(guò)500元以上);

  3、確保后勤中心全年無(wú)較大影響的安全問(wèn)題發(fā)生(單次金額損失不超過(guò)1000元以上);

  4、產(chǎn)品加工流程的制作

  5、配合營(yíng)運部的各項工作,與營(yíng)運部溝通良好;

  6、出色的配合完成公司全年的各項指標

  7、每月被其他部門(mén)或餐廳投訴次數不超過(guò)3次;

  8、每天對當日生產(chǎn)貨品的品質(zhì)進(jìn)行審核及確定,確保無(wú)品質(zhì)問(wèn)題;

  9、后勤員工宿舍制度的管理;

  10、總部廣場(chǎng)清潔的管理;

  11、門(mén)衛室和總部飯堂制度的建全和管理;

  12、負責所有產(chǎn)品的原料不被浪費,食品成本減少到最低限度

  13、負責產(chǎn)品下市后勤存貨基本上為零的狀態(tài),沒(méi)有造成存貨過(guò)多導致浪費的現象

  14、把控好產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道,確保原料無(wú)任何問(wèn)題

  15、訓練下屬,使下屬不斷成長(cháng),為公司儲備后備力量

  16、跟進(jìn)貨車(chē)的保養與維修

  17、后勤規章制度的制定者與執行者

  18、及時(shí)調整產(chǎn)品規格變更與增加

  營(yíng)運部職責:

  1、負責前線(xiàn)餐廳整體的日常管理工作;

  2、維持餐廳高標準的QSC;

  3、執行營(yíng)銷(xiāo)部的推廣計劃;

  4、完成公司年度目標與月度目標;

  5、不斷地培養合格的餐廳接班人才;

  6、為新店開(kāi)業(yè)輸送人才;

  7、對餐廳的品質(zhì)與安全問(wèn)題做到事情控制,堅決杜絕安全事故的發(fā)生;

  8、確保餐廳的營(yíng)運正常;

  9、配合訓練工作,為公司培養后備人才;

  研發(fā)中心職責:

  1、負責研發(fā)適合金味來(lái)售賣(mài)的各類(lèi)早點(diǎn)、午餐主食和小吃類(lèi),確保全年產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的有效進(jìn)行;

  2、每季度至少開(kāi)發(fā)2-4款早點(diǎn),3-5款午餐主食(菜或湯)和2-4款小吃類(lèi),并完成后勤和餐廳崗位

  操作表上交至總經(jīng)辦留底;

  3、控制每月的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費不超過(guò)1000元;

  4、負責與訓練部做好餐廳的標準操作

  5、負責與后勤做好后勤加工的標準操作

  6、負責新產(chǎn)品的生產(chǎn),保證后勤品質(zhì)不出現問(wèn)題

  7、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部拍攝圖片

  8、負責新產(chǎn)品上市前的工作與上市后的.檢查工作,及時(shí)指導餐廳的操作問(wèn)題

  9、兼職品控專(zhuān)員,對加工部生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查

  10、兼職把控產(chǎn)品進(jìn)貨的渠道,確保進(jìn)貨的產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題

  財務(wù)部職責:

  1、建立餐廳和后勤的財務(wù)制度,并跟進(jìn)餐廳和后勤有效執行;

  2、完善及更新公司所有的財務(wù)表格(包括零用金表格等);

  3、每月15號前完成餐廳上月可控項后利潤表,并發(fā)送至總經(jīng)辦和各區域督導處;

  4、每天審核餐廳的每日現金報表,對異常項目記錄并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)馬上更正;

  5、每周管理并核查會(huì )員卡充值和消費金額差異,管理餐券購買(mǎi)和使用金額差異;

  6、每年年中和年底對餐廳、后勤和總部進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作;

  7、協(xié)助餐廳零錢(qián)打散工作;

  8、核算總部人員工資報表;

  9、管理公司的貴賓券及發(fā)放;

  10、每月完成外圍分店的賬務(wù),不要出現錯誤;

  行政中心工作職責:

  1、每日負責整理與清潔總部公共區域,包括會(huì )議室和接待室;

  2、管理總部日常通知的收發(fā)工作;

  3、每日400電話(huà)的接聽(tīng)以及簡(jiǎn)單的顧客投訴處理;

  4、統計每日的營(yíng)業(yè)額數據以及促銷(xiāo)完成情況,并下發(fā)至相應部門(mén);

  5、制定并健全公司各項人事行政制度,并跟進(jìn)執行效果;

  6、按照年度招聘計劃,為餐廳定期定量提供后備人選;

  7、根據總部其他部門(mén)需求,在相應的時(shí)間范圍內為其招聘所需求的人員;

  6

  8、每日檢查總部人員考勤及外出登記制度,對不達標的人員每周一次進(jìn)行通報批評;

  9、每日管理總部各部門(mén)人員的日常工作狀態(tài),對不達標的人員每周一次進(jìn)行通報批評;

  10、每日監督總部各部門(mén)人員對公司各項制度的執行情況,對不達標的人員每周一次進(jìn)行通報批評;

  11、每月管理并控制總部各部門(mén)辦公用品的開(kāi)支;

  12、每月月中和月底完善并更新總部和餐廳人事檔案,包括員工每月時(shí)薪記錄表、管理組薪資調整

  表、管理組晉升統計表、管理組異動(dòng)統計表,并發(fā)送至相應部門(mén);

  13、審核每月餐廳員工工資表、餐廳管理組工資表,并在8號前上交財務(wù)部;

  14、統計總部人員每月出勤天數;

  15、總部浴室制度的建全和管理;

  16、總部各部門(mén)的衛生管理與監督;

  17、公司所有人員的入職資料、離職資料、勞動(dòng)合同、請假單等資料的保管與及時(shí)處理;

  18、餐廳全職外賣(mài)隊員工傷保險的及時(shí)更新;

  19、餐廳員工與后勤員工薪資制度的備案;

  20、總部各項制度的監督者與執行者;

  21、總部人員摩托車(chē)維修單的備案管理;

  22、后勤加工生產(chǎn)單的備案管理;

  23、金味來(lái)內部報紙的發(fā)行者;

  發(fā)展部職責:

  1、新店鋪位的開(kāi)發(fā):平均每月尋找1-2處適合金味來(lái)開(kāi)店的位置供總經(jīng)辦參考;

  2、新店籌建工作的跟進(jìn),包括圖紙、廚具、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、驗收等;

  3、總部及餐廳所有IT設備的維護,包括電腦、收銀機、監控、打印機等;

  4、加盟商位置選址的跟進(jìn);

  公共事務(wù)部職責:

  1、處理餐廳及總部各類(lèi)重大投訴問(wèn)題(包括顧客投訴和員工投訴);

  2、處理餐廳及總部各類(lèi)自行解決不了的事情或問(wèn)題;

  3、負責總經(jīng)辦及其他部門(mén)交代需要處理的其他事情;

我的軍訓生活作文1000字2

  為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,為員工提供衛生、營(yíng)養、健康、便捷的就餐服務(wù),現對公司員工食堂運營(yíng)提出建議如下。

  一、運營(yíng)方式:

  員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng),自行采購,獨立核算,收支平衡,財務(wù)審結的經(jīng)營(yíng)方式。

  二、定員、用工方式及薪酬

 。、定員:廚師1人、采購一人(兼服務(wù)人員),就餐服務(wù)人員2名(兼職,兩人實(shí)行輪班制)。

 。、食堂用工及薪酬:

 。1)、一日三餐:廚師基本工資20xx元,客餐給予適當的獎勵,6人以下就餐,每餐獎勵廚師20元,6人以上每餐獎勵廚師30元。

 。2)、一日一餐:廚師基本工資1500元(如客餐較多,可考慮基本工資降到1000元),客餐給予適當的獎勵,6人以下就餐,每餐獎勵廚師20元,6人以上每餐獎勵廚師30元。

 。3)、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數給予適當的獎勵,每服務(wù)一餐10元,每月最多不超過(guò)300元。

  三、伙食標準

  1、早餐:饅頭、包子、點(diǎn)心,粥,三種小菜(咸菜),每人3元

  2、午餐:米飯,三菜一湯(粥)、一葷二素、兩種咸菜

  3、晚餐:兩菜兩咸菜,一葷一素一湯,每人5元

  4、餐廳人員按照每日就餐人數定量準備,盡量不剩飯剩菜

  四、食堂管理

  食堂由專(zhuān)人統一管理。廚師制定菜譜,采購人員按照菜譜采購菜品,飯菜品種要豐富營(yíng)養,力求使大家吃飽吃好。

 。ㄒ唬┦程萌藛T及衛生管理

  1、食堂服務(wù)工作人員應堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù),使用文明語(yǔ)言,態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細致。

  2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣:不得留長(cháng)指甲、戴戒指上崗,工作時(shí)應將頭發(fā)置于帽內,工作前應洗手。

  3、餐廳應當保持內外環(huán)境清潔,并采取有效措施,消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲(chóng)。

  4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。

  5、食品存放應實(shí)行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類(lèi)隔離。

  6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。

  7、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈,無(wú)油垢和污垢、異味。

  8、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛生,呈現本色。

  9、食堂采購的原材料必須新鮮,存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥,避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。

 。ǘ┎少徆芾

  1、計劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材,客餐按照客人點(diǎn)的菜品當次采購,常用菜品可一次性多采購一些食材,但要存放好,堅決杜絕變質(zhì)浪費。

  2、定點(diǎn)采購的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下,對日常食品建立穩定的供應商。

  3、兩人采購的方式。條件允許的情況下實(shí)行兩人采購。

  4、公開(kāi)原則。員工食堂要搞好成本核算,食品物資要有專(zhuān)人管理,每月盤(pán)點(diǎn)一次,做到帳物相符,條件許可時(shí)應按月公布食堂收支賬目,可在每月上旬公布上月的收支明細表,接受職工的監督;食堂收支賬目要求清晰、準確,日清月結,盡量做到收支平衡。

 。ㄈ┰O備管理

  食堂內所配備的`一切設備、餐具均要登記在冊,納入公司固定資產(chǎn)管理;放置的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對無(wú)故損壞各類(lèi)設備、餐具者,要照價(jià)賠償。

  五、經(jīng)營(yíng)管理

  1、員工食堂根據就餐人數核定經(jīng)費收支,定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算,做到帳物相符,收支平衡。

  2、食堂所需水電費由公司無(wú)償提供,不計入食堂成本。

  六、就餐管理

  1、在食堂就餐的員工,按照規定時(shí)間就餐。

  2、愛(ài)護公物,愛(ài)惜糧食,厲行節約,杜絕浪費。

  3、禁止在除餐廳外的其它場(chǎng)所就餐。

  4、員工個(gè)人來(lái)客也可在公司就餐,但要提前告知廚師,并交食材成本費,早餐3元,午餐5元,晚餐5元。

  5、接待來(lái)賓時(shí),須提前填寫(xiě)《點(diǎn)餐單》并簽字,寫(xiě)清招待賓客和事由,員工食堂根據《點(diǎn)餐單》安排就餐和結算。

我的軍訓生活作文1000字3

  20世紀末,汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)模式被正式引入中國,它是集汽車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、售后服務(wù)(Service)、配件(Spare part)、信息反饋(Survey)為一體,汽車(chē)行業(yè)所特許的經(jīng)營(yíng)模式。此后汽車(chē)行業(yè)蓬勃發(fā)展,汽車(chē)4S店如雨后春筍般涌現。隨著(zhù)大眾消費理念日趨理性,加之各品牌汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家競爭激烈,現在4S店的生存環(huán)境已非常惡劣,已出現很多知名的汽車(chē)集團因為資金鏈斷掉,導致大量4S店無(wú)法正常運營(yíng),最終倒閉的現象?梢哉f(shuō)現在汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)是瞬息變化的,在4S店迅猛發(fā)展時(shí),如果管理層對財務(wù)不夠關(guān)注僅僅把發(fā)展業(yè)務(wù)作為唯一的關(guān)注重點(diǎn)是非常危險的。其發(fā)展得越快,市場(chǎng)占有率越高,其財務(wù)前瞻性缺乏,財務(wù)風(fēng)險也會(huì )越發(fā)突顯,因此更應引起管理層對預算管理的重視。管理層要真正認識到何為全面的財務(wù)預算管理,從而降低汽車(chē)4S店的財務(wù)風(fēng)險,增強其自身實(shí)力,這樣才能保證其穩定、健康、可持續發(fā)展。

  一、汽車(chē)4S店全面預算管理的概述

  全面預算管理是利用預算對企業(yè)內部各部門(mén)、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),完成既定的經(jīng)營(yíng)目標;是企業(yè)全過(guò)程、全方位及全員參與的預算管理。一般用來(lái)分配企業(yè)的財務(wù)、實(shí)物及人力等資源,以實(shí)現企業(yè)既定的戰略目標。

 。ㄒ唬┢(chē)4s店全面預算管理的特點(diǎn)及影響

  1.汽車(chē)4S店全面預算管理是多角度、多方位的。首先,汽車(chē)4S店全面預算管理是對其各個(gè)環(huán)節的預算進(jìn)行全面、多方位的管理,比如財務(wù)預算、經(jīng)營(yíng)預算、籌資預算、資本預算等。其次,該管理方式對4S店的預算全過(guò)程進(jìn)行控制管理,從預算的編制、控制、貫徹執行、考核分析、績(jì)效評價(jià)及獎勵懲罰等過(guò)程貫穿到整個(gè)公司運行活動(dòng)的每個(gè)細節,是對整個(gè)預算過(guò)程的管理。最后,該管理方式不是靠單一的人員或是某一個(gè)部門(mén)就能實(shí)行的,必須通過(guò)汽車(chē)4S店的全體員工的配合,從汽車(chē)4S店的管理層到各職能部門(mén)及每一個(gè)員工,都應該為汽車(chē)4S店的預算管理出一份力。

  2.汽車(chē)4S店實(shí)行全面預算管理應先明確經(jīng)營(yíng)目標。汽車(chē)4S店的全面預算管理就是對汽車(chē)4S店內部各職能部門(mén)相關(guān)財務(wù)及非財務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制,能夠有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),完成預定的經(jīng)營(yíng)目標的預算管理。該管理方式的實(shí)施必須以汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)目標為前提,通過(guò)對未來(lái)市場(chǎng)的預測和規劃,將汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)目標更為細分化,使其最終的達成更具可行性和挑戰性。

  3.汽車(chē)4S店實(shí)行全面預算管理的最終追求是利益最大化。汽車(chē)4S店要想在市場(chǎng)中占有一席之地,就必須要以追求經(jīng)濟利益價(jià)值最大化為其經(jīng)營(yíng)的最終目的。全面預算管理能夠對汽車(chē)4S店資金投入、投資回報率等進(jìn)行精確計算和管理,從而指導其發(fā)展方向,使其盡快實(shí)現自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標。此外,還能避免企業(yè)在投資回報期過(guò)長(cháng)且回報率過(guò)低的情況下,盲目地不斷投入開(kāi)新店,當企業(yè)財務(wù)風(fēng)險不斷加大時(shí),依然樂(lè )觀(guān)地認為多搶占市場(chǎng)份額就可以立于不敗之地,若一旦出現資金鏈斷掉的情況,其后果將不堪設想的。

  4.汽車(chē)4S店管理層及時(shí)監督預算執行情況。汽車(chē)4S店在制定預算目標后就應該嚴格依此來(lái)執行,從而保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。全面預算管理不僅僅只是下達預算目標、編制和匯總預算額度,更多的是對預算執行的過(guò)程及對預算行為進(jìn)行有效的管控、對其預算結果進(jìn)行考核和評定,使其能真正發(fā)揮出全面預算管理對于汽車(chē)4S店監控和指導的作用來(lái)。由于在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )有很多難以預料的情況發(fā)生,汽車(chē)4S店管理層通過(guò)及時(shí)分析實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況同預算目標之間的差異,可以及時(shí)發(fā)現經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,并制定出有效的解決方案,根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況調整此前的預算目標。

 。ǘ┢(chē)4s店全面預算管理的必要

  近年來(lái),受金融危機的影響,全球經(jīng)濟下滑,加之此前對于汽車(chē)行業(yè)的投資過(guò)熱、汽車(chē)行業(yè)發(fā)展過(guò)快等原因,導致現階段很多品牌的汽車(chē)4S店的運營(yíng)都處于虧損或剛剛持平的狀態(tài),即使盈利其投資回報率也過(guò)低。此外,汽車(chē)4S店同時(shí)也面臨著(zhù)來(lái)自廠(chǎng)家及自身發(fā)展的很多問(wèn)題,如:

  第一,汽4S店的運營(yíng)完全依附于汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的品牌形象及其相關(guān)的商務(wù)政策,自身毫無(wú)自和話(huà)語(yǔ)權;第二,汽車(chē)4S店前期投資金額過(guò)大、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高、投資回報率低;第三,汽車(chē)4S店缺乏專(zhuān)業(yè)人才,人員整體素質(zhì)不高、團隊穩定性差。

  為了能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得一席之地,汽車(chē)4S店的管理層應該充分了解自身存在的問(wèn)題及外部環(huán)境影響因素,適度調整自身的經(jīng)營(yíng)戰略和目標,不能將發(fā)展業(yè)績(jì)、占領(lǐng)市場(chǎng)份額作為唯一的目標追求;真正認同“制定出科學(xué)的財務(wù)預算是可以最大限度地規避經(jīng)營(yíng)中的財務(wù)風(fēng)險”的觀(guān)點(diǎn)。在現實(shí)中,很多汽車(chē)4S店是因為盲目地投資、擴張開(kāi)店,最終才導致資金鏈斷掉,無(wú)法繼續經(jīng)營(yíng)。因此,汽車(chē)4S店要做好與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)預算、現金收支、經(jīng)營(yíng)成果、財務(wù)狀況、財務(wù)預算、可行性項目的資本支出預算等的全面預算管理。不論市場(chǎng)如何變化,都可以通過(guò)全面預算信息管理,抓住機遇,及時(shí)調整應對的策略。實(shí)施全面預算管理不僅是汽車(chē)4S店管理的需要,也是其生存和發(fā)展的需要。

  二、汽車(chē)4s店全面預算管理體系的構建

 。ㄒ唬┕芾韺又贫ㄇ逦念A算目標

  汽車(chē)4S店管理層必須要制定具體、清晰、可行的預算目標。這些目標包括銷(xiāo)售收入、成本、費用、利潤等。預算目標的制定要符合自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,不能盲目虛高,要讓大家經(jīng)過(guò)自己的不懈努力達成目標。

 。ǘ┙⑵(chē)4S店財務(wù)預算指標

  第一,車(chē)輛及售后服務(wù)的銷(xiāo)售預算:包括預計的全年銷(xiāo)量預算、銷(xiāo)售收入預算、人員業(yè)績(jì)傭金預算、促銷(xiāo)和對外活動(dòng)宣傳預算、車(chē)輛及零配件庫存預算和最終銷(xiāo)售利潤預算以及其他相關(guān)費用預算;第二,車(chē)輛及汽車(chē)零配件采購預算:包括采購數量預算、采購成本預算、采購費用預算、付款預算;第三,費用預算具體包括:汽車(chē)4S店在正常經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)營(yíng)費用、管理費用和財務(wù)費用預算。第四,現金收入預算:包括汽車(chē)4S店所需資金的籌措;第五,現金支出預算:包括汽車(chē)4S店資金的歸還計劃;第六,預計損益表;第七,預計資產(chǎn)負債表。

 。ㄈ⿲㈩A算指標進(jìn)行拆解及細分化

  應按照汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)目標來(lái)編制預算,將預算指標落實(shí)到各職能部門(mén)及個(gè)人身上,由此形成各職能部門(mén)的預算甚至是個(gè)人業(yè)績(jì)的預算。

 。ㄋ模┙⑵(chē)4S店的預算考核體系

  汽車(chē)4S店管理層以預算目標為依據,依此建立各職能部門(mén)的預算考核體系。各部門(mén)及個(gè)人的獎金、年終分紅都要與預算執行及完成的情況相關(guān)聯(lián)。

  第一,銷(xiāo)售部門(mén)的預算考核指標包括:新車(chē)銷(xiāo)量達成率、新車(chē)銷(xiāo)售毛利達成率、精品銷(xiāo)售毛利達成率、新車(chē)及精品存貨周轉率、銷(xiāo)售部稅前利潤達成率等;第二,售后部門(mén)的預算考核指標包括:售后出廠(chǎng)臺次達成率、車(chē)輛返修率、售后客戶(hù)回廠(chǎng)率、售后總毛利達成率、零配件存貨周轉率、售后部門(mén)稅前利潤達成率等;第三,財務(wù)部門(mén)考核的預算指標包括:凈資產(chǎn)利潤率、成本費用利潤率、運營(yíng)資金周轉率、資產(chǎn)負債率、營(yíng)運資金率、銀行授信額度、銀行信用等級等。

 。ㄎ澹┙㈩A算分析制度

  預算在實(shí)行的過(guò)程中,不能僅僅依靠財務(wù)部門(mén)進(jìn)行監督。汽車(chē)4S店各職能部門(mén)都要參與其中,每月對預算執行情況進(jìn)行詳細的對比及分析,對每月預算差異較大的部分找出原因,提出有效的改進(jìn)辦法,編制成預算同實(shí)際數據的分析報告,報總經(jīng)理和集團管理層。這樣才能發(fā)揮出全面預算的作用。

 。┙⒖己私M織

  汽車(chē)4S店的預算考核應建立以財務(wù)、審計和人力資源為核心的多部門(mén)相結合的考核組織。財務(wù)負責提供預算同實(shí)際數據的對比及預算執行程度的信息反饋;審計負責對相關(guān)資料進(jìn)行審核,確保各經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性;人力資源負責提供人員工資、獎金、年薪的具體數據?己私M織的建立將保證核算數據的真實(shí)性和準確性。

 。ㄆ撸┙4S店的預算調節機制

  為了能在激烈的市場(chǎng)競爭中立足,汽車(chē)4S店應制定出短期、中期、長(cháng)期的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)目標。汽車(chē)4S店的預算制定后不是說(shuō)就不能改變了,畢竟其在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )遇到激烈的市場(chǎng)競爭,及國家針對汽車(chē)行業(yè)相關(guān)政策的調整,比如,地方政府部門(mén)出臺的限購政策、北京地區的限行政策、小排量購置稅優(yōu)惠政策,廠(chǎng)家推出新車(chē)型等。因此,汽車(chē)4S店應當允許對預算進(jìn)行必要的調整。當然這樣的調整不能是很隨意的,可按照半年為周期,在年中時(shí)根據上半年實(shí)際營(yíng)運情況,對下半年的預算進(jìn)行調整。

  三、當前汽車(chē)4S店全面預算管理存在的主要問(wèn)題

 。ㄒ唬┢(chē)4S店對全面預算重視不夠,預算管理不到位

  汽車(chē)4S店預算的制定并不是單單針對銷(xiāo)售及售后部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獨立開(kāi)展的。全面預算管理是汽車(chē)4S店組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項重要的管理與控制手段,同投資決策賬務(wù)預算、績(jì)效管理等共同構成企業(yè)可持續發(fā)展的重要保障。在目前實(shí)際預算的過(guò)程中,由于汽車(chē)4S店管理層對全面預算管理的輕視,有些職能部門(mén)的經(jīng)理也對預算管理呈抵觸情緒,認為預算沒(méi)必要,其在對相關(guān)數據做預計時(shí)完全是靠憑空估計。由此可見(jiàn),他們并沒(méi)有真正地了解全面預算管理對于4S店內部管理的重要性,對于提交預算管理方案也只是簡(jiǎn)單應付,草草了事。

 。ǘ┢(chē)4S店在全面預算執行的過(guò)程中,各職能部門(mén)缺乏溝通

  現階段,汽車(chē)4S店在做預算時(shí),各職能部門(mén)都是各自負責自己的所屬部分,彼此之間欠缺信息的溝通與交流。由于缺乏對未來(lái)市場(chǎng)不確定因素的商討,使得全面預算的質(zhì)量和效果遠遠低于最初的預期。同時(shí),當在執行的過(guò)程中遇到困難或是預算數與實(shí)際數偏差較大時(shí),各職能部門(mén)之間就出現相互推脫的`情況,而未能及時(shí)查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因所在。

 。ㄈ┢(chē)4S店對于全面預算執行的考核力度不夠

  目前,汽車(chē)4S店對于全面預算執行情況的考核不夠重視,預算的激勵機制也并不完善。由于未將預算的執行與年終相關(guān)績(jì)效考核緊密聯(lián)系,導致最初預算想要達到的目的,如對于費用、成本有效控制、充分調動(dòng)員工的積極性等目標都未能實(shí)現。

 。ㄋ模┢(chē)4S店現有管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及水平不高

  當前汽車(chē)4S店的管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及水平良莠不齊。汽車(chē)4S店中,負責預算管理執行的各職能部門(mén)的負責人的專(zhuān)業(yè)水平直接決定了全面預算的水平。

  四、改善并推行4S店全面預算的對策

 。ㄒ唬﹪栏駡绦胁⑶衣鋵(shí)是4S店實(shí)行預算的首要條件

  在汽車(chē)4S店內部,上至總經(jīng)理,下至每一位普通的員工,大家都要確立全面預算的概念。管理層應將汽車(chē)4S店的整體經(jīng)營(yíng)目標和階段目標傳達給各職能部門(mén),各職能部門(mén)應以此為預算指導。新車(chē)銷(xiāo)售部、維修售后部、市場(chǎng)部等部門(mén)要增強彼此的相互溝通,在制定本部門(mén)的預算方案時(shí)能夠兼顧到其他部門(mén)的計劃和需要;并參考以往相關(guān)的業(yè)績(jì)數據和本部門(mén)現階段情況及對未來(lái)市場(chǎng)的預測做出較為合理的預算方案,使預算方案的制定是基于各職能部門(mén)彼此理解的基礎上,且大家的目標一致,再上報公司管理層和預算部門(mén)。

  預算部門(mén)對各職能部門(mén)上報的預算方案進(jìn)行審核、整理,編制出4S店整體的預算方案,此后再傳給各職能部門(mén),經(jīng)過(guò)反復地推敲和修改,最終確定出相對科學(xué)和嚴謹的預算方案。

 。ǘ┘訌妼︻A算執行的監控

  預算目標最終能否達成同執行力度密切相關(guān)。預算在執行后,管理層應每月都要將預算執行情況和預算目標進(jìn)行對比分析。因為在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )存在很多不確定因素,當出現預算目標與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況有較大差異的時(shí)候,各職能部門(mén)應認真分析出形成差異的原因,并提出改進(jìn)方案。如果是由于經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生重大變更而導致原預算已不適用時(shí),就需要及時(shí)地重新做預算的調整。加強對預算執行的監控,可以使管理層及時(shí)了解汽車(chē)4S店的運營(yíng)情況,保證經(jīng)營(yíng)目標的最終達成。

 。ㄈ┍仨殞㈩A算同考核密切結合

  汽車(chē)4S店要將全面預算管理同各職能部門(mén)的績(jì)效考核緊密聯(lián)系在一起,必須將個(gè)人的獎懲同預算執行力度關(guān)聯(lián),切實(shí)、充分地發(fā)揮并調動(dòng)汽車(chē)4S店中每一名員工的e極性、主動(dòng)性,讓他們能自覺(jué)自愿地參與到全面預算管理中。由此不但能夠增強員工的責任意識,改變其工作態(tài)度,還能提高企業(yè)的內部管理水平。

 。ㄋ模┘訌妼(zhuān)業(yè)培訓提升管理人員的專(zhuān)業(yè)水平

  汽車(chē)4S店管理層應重視對于現有人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓,提升其專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)還應建立完善的人才錄用機制,將社會(huì )上專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的人才吸引過(guò)來(lái),使其能積極地參與到全面預算管理中,從而可以提升汽車(chē)4S店整體的預算水平。

  五、結語(yǔ)

  全面預算管理是現階段企業(yè)發(fā)展的最為有效的管理手段,為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,控制企業(yè)運營(yíng)方向起到了非常重要作用。汽車(chē)4S店要想在日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中生存并得以發(fā)展,就必須要實(shí)行全面的財務(wù)預算管理,這樣才能夠更有效地控制成本與費用,實(shí)現企業(yè)利潤的最大化,使企業(yè)不論面對怎樣慘烈的市場(chǎng)環(huán)境都能立于不敗之地。

我的軍訓生活作文1000字4

  第一章總則

  第一條為了響應國家關(guān)于“眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的號召,鼓勵創(chuàng )客、創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)實(shí)踐活動(dòng),深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng )立了創(chuàng )客空間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng )客空間)。為保證創(chuàng )客空間各項工作正常有序地開(kāi)展,特制定本管理方案。

  第二條創(chuàng )客空間是為創(chuàng )客開(kāi)展創(chuàng )客活動(dòng)和為創(chuàng )業(yè)團隊開(kāi)展硬件創(chuàng )新活動(dòng)提供指導與助的.服務(wù)性機構。創(chuàng )客空間的主要任務(wù)是助創(chuàng )客實(shí)現創(chuàng )客作品、為創(chuàng )業(yè)個(gè)人或團隊實(shí)現產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設備及xx設計技術(shù)支持等服務(wù)。

  第三條創(chuàng )客空間具有孵化器功能。準許進(jìn)入創(chuàng )客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的創(chuàng )業(yè)個(gè)人或團隊;也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。

  第二章組織機構及職責

  第四條為加強對創(chuàng )客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng )客與創(chuàng )業(yè)者,設立創(chuàng )客空間管理員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管會(huì )),管會(huì )成員由xxxxxx總經(jīng)理、企業(yè)內部各創(chuàng )客團隊負責人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng )客空間的日常管理由運營(yíng)組負責,由管會(huì )直接指導開(kāi)展工作。創(chuàng )客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng )客及創(chuàng )業(yè)家、設計師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團,提供更好的創(chuàng )客及創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)助。

  第五條管會(huì )主要職責

  1、確定創(chuàng )客空間的發(fā)展方向、目標和計劃;

  2、協(xié)調創(chuàng )客空間與公司其他部門(mén)的銜接、協(xié)調工作;

  3、審核運營(yíng)部各項規章制度,遴選適合人選,定期檢查各項管理制度的落實(shí)執行情況;

  4、針對入駐創(chuàng )客、創(chuàng )業(yè)項目的重需求進(jìn)行討論協(xié)調。

  第六條運營(yíng)組主要職責

  1、全面負責創(chuàng )客空間的日常管理工作,制定創(chuàng )客空間管理制度和年度工作思路;

  2、組織策劃開(kāi)展周末創(chuàng )客、其他各類(lèi)創(chuàng )客、創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)活動(dòng)及培訓課程;

  3、聘請各類(lèi)技術(shù)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)教師、創(chuàng )業(yè)人士等為創(chuàng )客和創(chuàng )業(yè)者的發(fā)展提供指導、培訓和咨詢(xún),包括管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、法律、財務(wù)等方面的咨詢(xún);

  4、負責對創(chuàng )客空間入駐個(gè)人、團體進(jìn)行入駐資格審核;

  5、對場(chǎng)地、工具、設備的定期維護保養,對安全性的定期檢查;

  6、負責創(chuàng )客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作;

  7、創(chuàng )客空間其他日常工作。

  第七條夢(mèng)想顧問(wèn)團的工作職責

  1、為創(chuàng )客、創(chuàng )業(yè)個(gè)人或團隊提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù);

  2、開(kāi)展免費或有償的課程培訓服務(wù);

  3、發(fā)現、扶持有前途的項目或團隊。

  第三章入駐創(chuàng )客空間條件、程序與退出

  第八條申請進(jìn)駐創(chuàng )客空間的基本條件

  1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監護人知情和同意。

  2、提交《創(chuàng )客/創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)》。

  3、所有開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國家有關(guān)法律、法規、規章,不得從事危害國家安全的行為。

  4、具有合約精神,愿意嚴格遵守相關(guān)管理規定,簽訂入駐合同。

  第九條入駐創(chuàng )客空間申辦程序

  1、入駐創(chuàng )客空間需要提交的材料

 。1)入駐創(chuàng )客空間申請書(shū);

 。2)《創(chuàng )客/創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)》;

 。3)身份證明復印件;

 。4)未成年人還需提供個(gè)人、家長(cháng)承諾書(shū)及家長(cháng)身份證明復印件。

  2、辦理程序

 。1)個(gè)人提交入駐相關(guān)申請材料及填寫(xiě)入駐基本情況表;

 。2)運營(yíng)組對各項材料進(jìn)行認真審查;

 。3)運營(yíng)組將初審合格的資料上報管會(huì )審批;

 。4)經(jīng)管會(huì )審批,研究確定入駐期限、特殊扶政策等有關(guān)事項;

 。5)運營(yíng)組為入駐個(gè)人或團隊辦理注冊手續,制作廠(chǎng)內通行證;

 。6)運營(yíng)組與入駐個(gè)人或團隊簽署《入駐創(chuàng )客空間協(xié)議書(shū)》、《場(chǎng)地、設備使用協(xié)議書(shū)》、《安全責任書(shū)》等,并備案;

  3、個(gè)人或團隊入駐掛牌,正式開(kāi)展工作。

  第十條退出

  1、入駐個(gè)人或團隊合同期滿(mǎn),經(jīng)運營(yíng)組審核后方可退出:

 。1)入駐期滿(mǎn)后,應統一由運營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件;

 。2)入駐期滿(mǎn)后,入駐個(gè)人、團隊自己制作的物品自行處理,創(chuàng )客平臺配置的設備、工具等應保質(zhì)保量歸還運營(yíng)組;

 。3)各入駐個(gè)人或團隊在合同期滿(mǎn)后,如仍符合入駐創(chuàng )客平臺條件的,還可以續簽合同延長(cháng)入駐期,原則上入駐總期限不超過(guò)一年。

  2、對違創(chuàng )客空間管理規章制度的入駐個(gè)人或團隊,經(jīng)管會(huì )核實(shí)認定后,可終止其入駐合同,并根據創(chuàng )客空間有關(guān)規定對其相應處理;

  3、在入駐期間,管會(huì )根據校運營(yíng)組日常管理考核情況,認定入駐個(gè)人或團隊有下列情況之一者,將發(fā)放《退出通知書(shū)》,要求其退出創(chuàng )客空間:

 。1)簽約后連續3周不入駐且而無(wú)正當理由的;

 。2)對創(chuàng )客空間正常秩序造成嚴重干擾的;

 。3)有重安全隱患的;

 。4)嚴重或屢次違創(chuàng )客空間有關(guān)管理規定的;

 。5)有轉租行為,未辦理相關(guān)手續,私自轉租給其他經(jīng)營(yíng)者;

 。6)其他不適宜繼續入駐的情形。

  第十一條入駐個(gè)人或團隊在收到《退出通知書(shū)》后的3日內,須撤出人員,歸還設備,清理場(chǎng)地,并辦理有關(guān)手續。逾期不退出者,管會(huì )將采取適當的法律手段強制退出。

  第四章創(chuàng )客空間優(yōu)惠服務(wù)措施

  第十二條入駐個(gè)人或團隊分為創(chuàng )客類(lèi)和創(chuàng )業(yè)類(lèi)。創(chuàng )客空間鼓勵科技類(lèi)型創(chuàng )業(yè)團隊優(yōu)先入駐,限制純粹商貿類(lèi)項目入駐。

  第十三條創(chuàng )客空間按照相關(guān)規定為入駐個(gè)人或團隊提供相應免費和優(yōu)惠措施。

  1、免費為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò )端口、電源接口、辦公桌椅,資料柜等辦公設備;

  2、免費提供xx設計咨詢(xún)服務(wù);

  3、指導或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。

  4、管會(huì )安排專(zhuān)門(mén)人員對有市場(chǎng)前景的項目進(jìn)行項目深度合作;

  5、創(chuàng )客空間對于入駐的學(xué)生創(chuàng )業(yè)每年給予一定的專(zhuān)項基金支持;

  6、入駐個(gè)人或團隊可向創(chuàng )客空間申請10000~50000元不等的啟動(dòng)資金支持,并一年后返回創(chuàng )客平臺借貸本金;

  7、創(chuàng )客空間內定期開(kāi)展交流活動(dòng);

  8、協(xié)助創(chuàng )客或創(chuàng )業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。

  第十四條經(jīng)驗交流與指導

  1、創(chuàng )客空間定期舉辦入駐個(gè)人或團隊例會(huì ),交流各入駐個(gè)人或團隊的創(chuàng )客作品或創(chuàng )業(yè)成果,促進(jìn)入駐個(gè)人或團隊管理水平共同提高;

  2、創(chuàng )客空間聘請各類(lèi)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)教師、創(chuàng )業(yè)人士等為園區夢(mèng)想顧問(wèn),為各入駐個(gè)人或團隊提供創(chuàng )業(yè)培訓、咨詢(xún)和指導;

  3、創(chuàng )客空間助入駐個(gè)人或團隊分析、解決創(chuàng )客、創(chuàng )業(yè)過(guò)程中出現的`問(wèn)題和困難;

  4、提供入駐個(gè)人或團隊對外交流學(xué)習、參展的機會(huì );

  第五章創(chuàng )客空間管理

  第十五條入駐個(gè)人、團隊管理

  1、創(chuàng )客空間對批準入駐創(chuàng )客空間的個(gè)人或團隊一律采用注冊簽約制進(jìn)行管理,憑卡進(jìn)出廠(chǎng)區;

  2、創(chuàng )客空間經(jīng)營(yíng)時(shí)間:0:00-24:00,全年無(wú)休;

  3、入駐個(gè)人、團隊在接到進(jìn)駐創(chuàng )客空間批準通知后5日內,應盡快與運營(yíng)部簽署正式的合同;

  4、入駐團隊的成員有變化調整,必須主動(dòng)向運營(yíng)組報告,團隊退出人員需進(jìn)行注銷(xiāo)程序,團隊新進(jìn)人員需先完成個(gè)人注冊程序;

  5、運營(yíng)組每個(gè)月度、季度及年度須認真填寫(xiě)“創(chuàng )客空間進(jìn)駐項目月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)報告表”,統一報管會(huì );

  6、運營(yíng)組根據進(jìn)展情況,每年安排一定時(shí)間,對進(jìn)駐項目有重點(diǎn)地進(jìn)行定期或不定期回;

  7、入駐個(gè)人或團隊需嚴格按照授權權限問(wèn)區域和操作設備;

  8、入駐個(gè)人應高度重視設備及人身安全問(wèn)題。

  第十六條項目合作

  1、創(chuàng )客創(chuàng )作的創(chuàng )客作品歸本人所有。創(chuàng )客可以托創(chuàng )客空間代為銷(xiāo)售、展示或批量制作。

  2、創(chuàng )業(yè)個(gè)人或團隊對自己的創(chuàng )業(yè)項目自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧。創(chuàng )業(yè)個(gè)人或團隊可以就具體項目和創(chuàng )客空間洽談深度合作事宜。

  第十七條創(chuàng )客基金和創(chuàng )業(yè)資金的管理

  1、創(chuàng )客空間創(chuàng )客基金專(zhuān)款專(zhuān)用。創(chuàng )客基金使用范圍:

 。1)入駐個(gè)人或團隊場(chǎng)地、環(huán)境的布置;

 。2)設備、設施的購買(mǎi);

 。3)用于資助和支持創(chuàng )客普及教育課程及培訓項目;

 。4)用于舉辦和參加創(chuàng )客展會(huì );

 。5)扶持僻學(xué)生或社會(huì )青年進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。

  2、運營(yíng)組要嚴格按照創(chuàng )客空間財務(wù)制度認真執行、合理使用創(chuàng )客基金。負責對資金的使用及管理,并接收財務(wù)部門(mén)的指導、監控及監審部門(mén)的審計。

  第十八條監控與指導

  1、管會(huì )對入駐個(gè)人或團隊項目資格進(jìn)行審核;

  2、運營(yíng)組對場(chǎng)地設施、工具設備實(shí)施安全監控,預防不安全因素;

  3、運營(yíng)組對園區水電空調嚴格監控,防止浪費;

  4、運營(yíng)組對入駐個(gè)人或團隊經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導糾正;

我的軍訓生活作文1000字5

  一、明確微信群定位

  微信社群種類(lèi):

  1、產(chǎn)品型社群(如小米)

  2、興趣型社群(如讀書(shū)會(huì )之類(lèi),如樊登讀書(shū)會(huì ))

  3、知識型社群(培訓學(xué)習類(lèi),如邏輯思維,吳曉波頻道等)

  4、資源人脈型社群(以人脈資源,資源合作為導向,如正和島,山脈圈等)

  5、營(yíng)銷(xiāo)型社群(微商,銷(xiāo)售產(chǎn)品,推廣項目)

  這幾種社群,最難運營(yíng)的是營(yíng)銷(xiāo)型社群,XXX的線(xiàn)上微信群可以定義為營(yíng)銷(xiāo)型社群,營(yíng)銷(xiāo)型社群重點(diǎn)在輸出價(jià)值(財商管理知識分享,微信群內人脈勾搭,項目本身創(chuàng )富價(jià)值)建立信任,再產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

  二、做好微信群分類(lèi)

  1、區域運營(yíng)中心應該針對金粉建立專(zhuān)門(mén)的金粉管理群,統一命名規則,如金萬(wàn)家鄭州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服務(wù)及培養忠誠度,教金粉如何推廣拓展金粉,發(fā)布推廣素材文案等

  2、針對普通會(huì )員及非會(huì )員的管理群,統一命名規則,如金萬(wàn)家鄭州中心創(chuàng )富孵化群+編號,群定位:一對多,逐步教育培訓轉化金粉及公司其它業(yè)務(wù)板塊。

  3、針對核心金粉,鼓勵其自己建群,設定在群成員達到多少以上時(shí),可以申請運營(yíng)中心資源線(xiàn)上培訓;如果無(wú)法達到建群數量,也可以讓金粉會(huì )員邀請到區域中心的大群。

  三、設定微信群管理規則

  1、群規則(讓群?jiǎn)T有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專(zhuān)人管理的)

  樣本:

  入群須知:

  1、本群為XXX創(chuàng )富孵化群,為大家提供金融理財及創(chuàng )業(yè)創(chuàng )富的服務(wù)項目咨詢(xún),并定期舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下創(chuàng )業(yè)創(chuàng )富及財商教育課程,歡迎大家邀請身邊的朋友進(jìn)來(lái)一起交流,結識更多的人脈。

  2、進(jìn)群后,為方便大家認識交流,大家可以修改自己的群昵稱(chēng)。名稱(chēng)+地區+職業(yè)。

  3、歡迎交流金融理財,創(chuàng )業(yè)創(chuàng )富的話(huà)題,如果想具體了解XXX創(chuàng )業(yè)創(chuàng )富項目,可以咨詢(xún)我們群管理員。

  4、不允許發(fā)送與XXX無(wú)關(guān)的'廣告項目虛假垃圾信息,如若發(fā)現,管理員將會(huì )請出;請不要相信非XXX相關(guān)項目信息,以免造成上當受騙和財產(chǎn)損失;可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號文章內容(變相廣告),但需同時(shí)發(fā)50元/20人的紅包,以示人品;三分鐘未發(fā)請出。

  5、群內禁止刷屏,禁止發(fā)布實(shí)時(shí)對話(huà)、語(yǔ)音、無(wú)聊的圖片及視頻等以免浪費流量及干擾他人,禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論,禁止涉及黃賭毒等敏感話(huà)題。

  2、群管理分工

  群管理員(群創(chuàng )建者,可以轉移群主權限,只有群管理員有踢人權限,發(fā)布公告@所有人權限,設定邀請須同意權限)

  群客服(如果群管理是老板的情況下,可能需要有一個(gè)群客服,或者將管理權限轉移給客服,方便管理)

  公司同事(可以做托,便于群聊中活躍氣氛)

  一部分合作會(huì )員

  其它根據群情況和具體需要

  3、新成員進(jìn)群歡迎—儀式感

  針對一些大咖或者有影響力人士進(jìn)群,由管理員進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹,營(yíng)造一種儀式感,同時(shí)也讓群?jiǎn)T感受到群內的人脈資源價(jià)值。

  四、群內容建設—輸出價(jià)值

  目前有兩個(gè)問(wèn)題:

  1、過(guò)多重復推送雞湯信息

  2、缺乏生活互動(dòng),硬推項目信息

  如何做群內容(互動(dòng)+利益,建立信任感)

  1、自由溝通,線(xiàn)上聊天不用刻意是一定圍繞XX項目,應該是先建立信任,比如就是閑聊,關(guān)于金融理財,關(guān)于創(chuàng )業(yè),關(guān)于生活,中間都可以軟性植入XX項目,但是盡量減少直接推送(項目都是在撩撥中達成的)

  2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條(切忌重復推送)

  3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具,尤其在推項目的時(shí)候,或者請別人轉發(fā)信息的時(shí)候。

  4、定期分享:搞一些線(xiàn)上分享會(huì )(主題不限,提前預告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

  5、定期活動(dòng):搞一些線(xiàn)下沙龍聚會(huì )活動(dòng)(邀請群成員參加,提前預告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

  6、做好群內容維護,有人發(fā)廣告的時(shí)候,即時(shí)群規提醒,按規則進(jìn)行處理,處理完通知群友處理結果。

  7、合理利用@所有人,系統性介紹(項目背景,優(yōu)勢,利益,聯(lián)系人)XX項目,避免零散重復多次出現。系統性介紹可以?xún)商煲淮蔚念l率。

  8、以咨詢(xún)回復的方式介紹項目,讓公司小伙伴在群內配合咨詢(xún),可以事先模擬設定好相應話(huà)術(shù)。通過(guò)營(yíng)造氣氛引發(fā)其它群友興趣。

  9、可以設立專(zhuān)門(mén)群客服,加群內每個(gè)人為好友,或者引導群內成員加自己為好友,通過(guò)朋友圈推廣效果更佳。

  10、群內容的推送展現形式。純文字(盡量不要霸屏,簡(jiǎn)單突出重點(diǎn)),圖文形式(適合手機端瀏覽的豎屏圖片),公眾號文章(注意公眾號排版美觀(guān),發(fā)文章前帶上推薦語(yǔ))。偶爾發(fā)發(fā)能夠引起共勉的笑話(huà)段子。

  五、群裂變

  1、自動(dòng)裂變—群輸出的內容,讓群?jiǎn)T感覺(jué)有價(jià)值,就會(huì )產(chǎn)生自傳播,會(huì )自發(fā)邀請入群。常用辦法:培訓活動(dòng)及分享知識是最好的輸出內容。

  2、模式復制—加人建立新群,將已經(jīng)有成果的群機制復制。(主動(dòng)拉人進(jìn)群+朋友圈宣傳掃碼進(jìn)群)

  3、會(huì )員建群—讓會(huì )員自行建群,教會(huì )員怎么發(fā)展他的會(huì )員圈。

  4、借勢合作—與本地一些社群合作,提供XX作為變現項目;也可以為一些社群提供活動(dòng)場(chǎng)地,現場(chǎng)宣傳XX項目,引導加微信。

我的軍訓生活作文1000字6

  一,船舶設施設備如何管理

  建立和完善安全檢查制度,明確職責。按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負責”的原則,督促相關(guān)人員要認真履行職責,切實(shí)加強對船舶設施設備安全的日常監督管理,確保設施設備的使用安全。定期檢查,為了解設施設備運行狀態(tài),為設施設備安全檢查、檢測、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據。

  二、安全運營(yíng)管理

  1、載客量控制,二次核定人數。嚴格按照相關(guān)規定控制船舶載客量,杜絕超載行為帶來(lái)的安全隱患。二次核定人數,無(wú)論是檢票,還是登船,都應督促工作人員認真,仔細核定人數。確保安全工作落實(shí)到位。

  2、游客上下船的安全管理。游船接待中,對游客上下船的安全管理應作為重點(diǎn)去實(shí)施,加強對現場(chǎng)的管理和督促,安排專(zhuān)門(mén)人員讓游客在車(chē)輛停穩后方可下車(chē),按先后秩序上下車(chē),講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女,切勿擁擠,以免發(fā)生意外,保障游客的安全上下船。

  3、制定及落實(shí)。加強對應急預案的制定和演練工作,必須加強對應急預案的落實(shí)、執行的監督檢查,提高各船員的應急處理能力。要進(jìn)行全員安全演練和培訓活動(dòng),對突發(fā)事件要做到早發(fā)現、早制止、早處理。各船員要遵守規定,堅守崗位,不得脫崗。

  4、游船海上安全管理。其一,旅游船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設施設備情況及有無(wú)安全隱患,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí),其需制定游客安全須知,并張貼于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和旅游船舶明顯位位置。同時(shí)也應向游客多宣傳安全乘船知識,禁止游客在非載客區域停留或集中在船舶一舷。其二,在靠近碼頭時(shí),船長(cháng)必須了解:。碼頭的位置、結構,泊位的長(cháng)度是否符合要求,泊位有沒(méi)有清理好,泊位附近水流的流向、流速,有無(wú)不正常水流。當時(shí)的風(fēng)向、風(fēng)速等可能影響船舶靠泊安全的因素,從而與海上周?chē)h(huán)境相適應,控制好船舶速度,當慢則慢。其三,船長(cháng)和船員應熟悉掌握設備結構、原理、性能和設備布置情況,以及設備的運行、維護、操作方法和注意事項,能審核設備檢修、試驗、檢測,掌握設備缺陷和運行薄弱環(huán)節。

  5、游輪的使用安排。公司要認真完成游輪的登記和使用安排工作,確實(shí)加強對游輪安排的監督管理,嚴格按照法律法規辦事,禁止無(wú)資質(zhì)的兩艘高速船舶載客營(yíng)運,除非在客流量多,無(wú)法安排的情況下,才允許調用高速船舶,不過(guò)在使用前后都要嚴格做好安全運營(yíng)工作。

  6、對帆船的管理。部門(mén)要認真履行職責,并注重相互協(xié)作配合,切實(shí)加強帆船安全的日常監督管理,仔細檢查帆船是否出現超載營(yíng)運,人員安全配員是否齊全,禁止其在惡劣天氣還執意出行。督促帆船經(jīng)營(yíng)者盡快辦理相關(guān)資質(zhì)證書(shū),若凡仍未辦理的的,一律作為“三無(wú)”船舶,公司應將按要求對其予以清退出場(chǎng)的處理。在對帆船管理過(guò)程中出現違法違紀行為的,要堅決從嚴查處。

  三、船舶的維修、保養

  建立和健全船舶設備維修,保養制度,督促全員嚴格按照要求執行,全船設備可實(shí)行分工管理按項落實(shí)專(zhuān)人負責,進(jìn)行定期維修保養,船長(cháng)負責領(lǐng)導監督船員開(kāi)展全船設備維修保養工作,對船舶設備的技術(shù)維修保養狀況負領(lǐng)導責任,督促各船員如實(shí)填寫(xiě)維修保養材料,并審核簽字;各船員要做好所負責的工作,根據設備說(shuō)明書(shū)說(shuō)明以及結合設備實(shí)際狀況,掌握配件、耗料等備用狀況,及時(shí)進(jìn)行維修保養,收集整理設備維修保養資料,做好臺帳記錄,保持船舶時(shí)刻處于良好性能狀態(tài)。另外,對船舶設備維修所需要的配件,要確保其質(zhì)量過(guò)關(guān),這需要加強對配件采購流程的控制。嚴格考察供貨商的配件質(zhì)量、質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面,進(jìn)行準確全面的評估、審查。

  四、船舶配員問(wèn)題

  1、按船舶要求配員。針對不同的情況采取不同的管理方案,在船員的管理上,要加強對實(shí)習生的'考核以及培訓,對無(wú)證的4人,督促他們加強學(xué)習,提高對各種理論知識和業(yè)務(wù)技能的掌握能力,盡快取得證書(shū)。在船舶的管理上,對配員齊全的三艘普通游輪要合理安排,加強其安全管理,沒(méi)有高速資質(zhì)船員的兩艘高速船,沒(méi)有資質(zhì)證書(shū)的木制休閑漁船要嚴格按照法律法規辦事,禁止使用。在配員的管理上,要嚴格按照船舶配員規則配員,對于沒(méi)有高速船員資質(zhì)的高速游輪要盡快招攬合適人才,實(shí)現配員。

  2、高速船舶的使用。目前公司沒(méi)有高速資質(zhì)船員,可通過(guò)以下方式招聘合適的人才,加強船資力量,設置船員培訓師,提高新進(jìn)船員保盡快實(shí)現高都符合要求。

 。1)現有人員有的符合高速的一名船員去構去培訓,在期間,工資按給予資金支政策,激勵其船舶資質(zhì)證

 。2)招聘專(zhuān)科專(zhuān)科學(xué)校合宣傳,發(fā)布招要有目的、有人才的選擇,件,對前來(lái)應并篩選簡(jiǎn)歷,行筆試和面試的考核,對考核通過(guò)的學(xué)生下發(fā)錄用,與求職者做好良好溝通,簽訂入職協(xié)議。

 。3)社會(huì )招聘。首先要確定招聘需求,即招聘職務(wù),招聘條件,接著(zhù)確定招聘渠道,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘,現場(chǎng)招聘等方式,公開(kāi)向社會(huì )發(fā)布招聘信息,可通過(guò)福利待遇等方面吸引人才,最后即時(shí)篩選應聘者簡(jiǎn)歷,做好面試通知,對通過(guò)的員工做好試用追蹤。

  培訓。外派現資質(zhì)培訓條件專(zhuān)門(mén)的培訓機其培訓,考試平常發(fā)放,并持,采取獎勵盡快取得高速書(shū)。學(xué)校船員。與作,進(jìn)行推廣聘信息,必須針對性地進(jìn)行首先擺明條聘的學(xué)生接收接著(zhù)對學(xué)生進(jìn)培訓質(zhì)量,確速游輪的配員

我的軍訓生活作文1000字7

  目前,城市停車(chē)設施“重建設、輕管理”問(wèn)題突出,有限的城市停車(chē)設施得不到高效使用;停車(chē)秩序混亂,城市道路、居住區停車(chē)亂的問(wèn)題尤其突出,嚴重影響城市交通和居民生產(chǎn)生活。為切實(shí)加強城市停車(chē)管理,改善城市停車(chē)環(huán)境,緩解城市交通擁堵,現就有關(guān)事項安排如下:

  一、總體要求

  堅持“建管并重”,在加快城市停車(chē)設施建設的同時(shí),加大管理力度,提高停車(chē)設施使用效率,規范停車(chē)秩序。處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系,合理劃分政府與市場(chǎng)邊界,從標準、規范入手,加強停車(chē)設施規劃、建設、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、全周期的行業(yè)管理,提高管理水平和效率;重點(diǎn)加強路內停車(chē)管理和居住區停車(chē)管理,開(kāi)展綜合整治,營(yíng)造宜居有序的停車(chē)環(huán)境。力爭在3-5年內,通過(guò)加強城市停車(chē)設施建設和管理,緩解停車(chē)設施供需矛盾,不斷改善停車(chē)環(huán)境,努力形成規范有序、安全便利、協(xié)調發(fā)展的城市停車(chē)管理格局。

  二、加強停車(chē)設施規劃建設管理

 。ㄒ唬⿵娀巹澗幹

  按照“先規劃、后建設”的原則,加強城市停車(chē)設施專(zhuān)項規劃編制。建立城市停車(chē)設施專(zhuān)項規劃編制機制,推動(dòng)停車(chē)設施合理布局。近期,應結合實(shí)際,對交通擁堵特別嚴重、停車(chē)問(wèn)題特別突出的地區,盡快組織編制區域或片區停車(chē)設施規劃。

  城市停車(chē)設施專(zhuān)項規劃應當符合《城市停車(chē)設施規劃導則》,并與城市總體規劃、城市綜合交通體系規劃以及其他專(zhuān)項規劃相協(xié)調。規劃編制的同時(shí),應對建設項目停車(chē)配建標準實(shí)施情況進(jìn)行評估,并適時(shí)調整,調整后的停車(chē)配建標準應及時(shí)向社會(huì )公布。編制城市總體規劃和城市控制性詳細規劃時(shí),應同步明確停車(chē)設施規劃建設要求。

 。ǘ﹪栏窠ㄔO管理

  建筑物新建、改建、擴建時(shí),必須在場(chǎng)地規劃和建筑設計時(shí),按照規劃設計條件和配建標準,確定配建停車(chē)設施的規模、布局、建設形式等。不符合規劃設計條件和配建標準的,不予核發(fā)《建設工程規劃許可證》。

  建筑物配建停車(chē)設施應當與主體工程同時(shí)設計、施工、驗收和投入使用。建設工程竣工后,城市規劃行政主管部門(mén)要依據規劃設計條件和配建標準,對停車(chē)設施建設情況進(jìn)行規劃核實(shí),不符合規劃、不滿(mǎn)足配建標準和有關(guān)工程建設標準的,有關(guān)部門(mén)不得通過(guò)竣工驗收。

  城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要加強停車(chē)設施建成后的使用監管,對未經(jīng)批準、挪作他用的配建停車(chē)設施應限期整改、恢復停車(chē)功能。

  城市停車(chē)設施建設應根據有關(guān)標準和要求配建電動(dòng)汽車(chē)充電設施,滿(mǎn)足電動(dòng)汽車(chē)推廣使用要求。因地制宜提高生態(tài)停車(chē)場(chǎng)建設比例,探索新型停車(chē)設施建設模式。

  三、加強停車(chē)設施經(jīng)營(yíng)管理

 。ㄒ唬┩菩袑(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)

  促進(jìn)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性停車(chē)設施企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。堅持市場(chǎng)化原則,鼓勵路內停車(chē)泊位和政府投資建設的公共停車(chē)場(chǎng)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng),通過(guò)招標等方式,公開(kāi)選擇經(jīng)營(yíng)主體,將已經(jīng)建成的停車(chē)設施項目轉交社會(huì )資本運營(yíng)管理。鼓勵住宅配建、公建配建停車(chē)設施委托停車(chē)管理企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理。

  培育專(zhuān)業(yè)化、規;\(chē)管理企業(yè)。允許企業(yè)跨地區、跨行業(yè)參與城市停車(chē)設施經(jīng)營(yíng)。鼓勵城市停車(chē)管理企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)、規;(jīng)營(yíng),提升服務(wù),壯大規模,創(chuàng )立品牌。

 。ǘ┘訌娺\營(yíng)服務(wù)監管

  加快研究制訂停車(chē)場(chǎng)管理規定或停車(chē)設施運營(yíng)服務(wù)規范,明確經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)準入條件,確定經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)內容和要求,規范經(jīng)營(yíng)單位、工作人員服務(wù)行為,保障停車(chē)設施使用者和停車(chē)設施經(jīng)營(yíng)者的合法權益。在市場(chǎng)準入方面,原則上應降低停車(chē)設施運營(yíng)主體和投資規模的準入條件,簡(jiǎn)化審批程序,消除社會(huì )參與障礙。

  充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用,加強從業(yè)人員服務(wù)技能培訓及行業(yè)自律,提高行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)?偨Y、交流國內外城市停車(chē)設施發(fā)展的經(jīng)驗,推廣行業(yè)新技術(shù)、新理念,提高行業(yè)規劃建設管理水平。

  四、促進(jìn)信息化、智能化管理

 。ㄒ唬┨岣咝畔⒒

  要盡快組織開(kāi)展停車(chē)設施普查,摸清各類(lèi)城市停車(chē)設施分布和使用情況,建立城市停車(chē)泊位信息數據庫和停車(chē)服務(wù)、管理信息系統,提升停車(chē)設施管理標準化、信息化、精細化水平。建立停車(chē)設施信息系統動(dòng)態(tài)更新機制,對新增或調整的停車(chē)泊位進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。

 。ǘ┨岣咧悄芑⻊(wù)水平

  推廣使用電子標簽、電子收費技術(shù),建設智能停車(chē)誘導系統,向駕駛員提供停車(chē)設施使用狀況等,提高停車(chē)設施使用效率,并減少因尋找停車(chē)泊位誘發(fā)的交通需求。近期,城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)可在中央商務(wù)區、重點(diǎn)商業(yè)地區等停車(chē)需求較大的地區,試點(diǎn)建設停車(chē)誘導系統,并逐步推廣。

  促進(jìn)車(chē)輛號牌自動(dòng)識別、停車(chē)位占用狀態(tài)識別等智能技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應用。充分利用現代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),促進(jìn)停車(chē)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,支持移動(dòng)終端互聯(lián)網(wǎng)停車(chē)應用的開(kāi)發(fā)與推廣,鼓勵居民通過(guò)手機等移動(dòng)通訊工具,查詢(xún)、預約車(chē)位以及進(jìn)行付費。

  五、嚴格路內停車(chē)泊位管理

 。ㄒ唬┖侠硎﹦

  為緩解停車(chē)設施不足的矛盾,在統籌考慮城市道路等級及功能、地上桿線(xiàn)及地下管線(xiàn)、車(chē)輛及行人交通流量組織疏導能力等情況下,可適當設置限時(shí)停車(chē)、夜間停車(chē)等分時(shí)段臨時(shí)路內停車(chē)位,明確臨時(shí)路內停車(chē)服務(wù)對象和設置時(shí)限。在路外停車(chē)位比較充裕的區域,不得占用道路設置路內停車(chē)位。

  將路內停車(chē)泊位信息納入政府信息公開(kāi)內容,及時(shí)向社會(huì )公布停車(chē)泊位信息,包括停車(chē)泊位的位置、準停時(shí)段、收費標準等,建立統一的路內停車(chē)標志、標識系統。

 。ǘ┩晟剖召M政策

  路內停車(chē)原則上實(shí)施收費管理,路內停車(chē)泊位的價(jià)格屬于政府定價(jià)范圍,要健全政府定價(jià)規則,根據區位、設施條件等推行差別化停車(chē)收費。實(shí)行從城市中心區向城市外圍由高到低的停車(chē)級差價(jià)格,利用價(jià)格杠桿引導形成中心區域高于外圍區域、交通擁堵嚴重地區高于普通地區的需求調控格局。

  六、規范居住區停車(chē)管理

 。ㄒ唬┟鞔_居住區停車(chē)管理責任

  充分發(fā)揮社區居民自治管理的作用,提高居民在居住區停車(chē)設施設置、改造和管理等方面的參與度。加強對居住小區停車(chē)設施的.管理,已經(jīng)成立業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的居住小區,由業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )負責組織小區內停車(chē)設施的管理工作;未成立業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的居住小區,可暫由社區居委會(huì )負責組織。

 。ǘ└纳凭幼^停車(chē)秩序

  加快完善居住區停車(chē)泊位的標線(xiàn)施劃,設置停車(chē)指引標志,配備收費、計時(shí)、監控、誘導裝置等管理設施,引導居民規范有序停車(chē),維護居住區停車(chē)秩序。居住區停車(chē)管理單位應建立長(cháng)效管理機制,定期對停車(chē)標志標線(xiàn)和相關(guān)管理設施進(jìn)行維護。

  規范居住區停車(chē)收費行為,委托停車(chē)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車(chē)管理服務(wù)并收費的,收費價(jià)格嚴格按照停車(chē)服務(wù)合同的約定執行。

 。ㄈ┕膭铄e時(shí)共享停車(chē)

  鼓勵并引導政府機關(guān)、公共機構和企事業(yè)單位的內部停車(chē)場(chǎng)對外開(kāi)放,盤(pán)活存量停車(chē)資源。推行錯時(shí)停車(chē),鼓勵有條件的居住區與周邊商業(yè)辦公類(lèi)建筑共享利用停車(chē)泊位。實(shí)行錯時(shí)停車(chē)的,雙方應在公平協(xié)商的基礎上簽訂共享協(xié)議,公示泊位數量、停放區域、管理措施等信息。允許個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),將個(gè)人所有停車(chē)設施錯時(shí)、短時(shí)出租、出借,并取得相應收益。

  七、開(kāi)展重點(diǎn)地區停車(chē)綜合治理

 。ㄒ唬┌盐站C合治理的重點(diǎn)

  城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要會(huì )同有關(guān)部門(mén),針對群眾反映強烈、停車(chē)供需矛盾突出的重點(diǎn)區域開(kāi)展停車(chē)綜合治理。綜合治理要以規范停車(chē)秩序、緩解城市交通擁堵、改善人居環(huán)境為指導思想,針對城市停車(chē)的主要問(wèn)題,制定綜合治理工作方案,明確部門(mén)職責,明確治理目標和具體措施。

  近期,各地應盡快組織開(kāi)展路內停車(chē)和居住區停車(chē)綜合治理。

 。ǘ┻`法停車(chē)綜合治理

  城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要積極會(huì )同相關(guān)執法部門(mén),建立完善工作制度和機制,形成合力,以停車(chē)入位為目標,加強對違法停車(chē)的執法力度,對影響公共安全和造成道路交通嚴重擁堵的違法停車(chē)行為,進(jìn)一步加大查處力度。針對違法占用人行道、自行車(chē)道的停車(chē)行為組織專(zhuān)項治理,將違法、違章停車(chē)情況突出的區域、路段列為治理重點(diǎn),努力維護城市道路停車(chē)秩序。對道路停車(chē)拒付費、超出規定時(shí)間停車(chē)等行為進(jìn)行糾正。

  加強機動(dòng)車(chē)駕駛員的教育管理,提高駕駛員的綜合素質(zhì)和入場(chǎng)停車(chē)的意識,做到依法停車(chē)、合規停車(chē),自覺(jué)維護良好的停車(chē)秩序。研究實(shí)施違法停車(chē)取證權外判制度,賦予特許經(jīng)營(yíng)者等取證權利,利用多方力量協(xié)助執法部門(mén)開(kāi)展工作。

 。ㄈ┚幼^停車(chē)綜合治理

  以整頓停車(chē)秩序和消除安全隱患為重點(diǎn),開(kāi)展居住區停車(chē)治理。禁止任何單位或個(gè)人擅自在未取得所有權的停車(chē)位上設置地樁地鎖。停車(chē)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步加強秩序管理,配合有關(guān)部門(mén)清理私設地樁地鎖、占用人行道和消防通道停車(chē)等現象,切實(shí)維護停車(chē)秩序。居住區停車(chē)綜合治理工作,可結合老舊居住區有機更新,同步進(jìn)行。

  城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要與相關(guān)部門(mén)加強協(xié)調和配合,切實(shí)履行職責,認真貫徹落實(shí)本通知提出的各項政策措施,做好停車(chē)管理與規劃建設的統籌。省、自治區住房城鄉建設主管部門(mén)要加大監督、指導和協(xié)調力度,保障城市停車(chē)管理的規范有序。

我的軍訓生活作文1000字8

  為規范我院停車(chē)場(chǎng)管理,確保車(chē)輛進(jìn)出安全有序,結合醫院實(shí)際情況,特制訂本方案,具體如下:

  一、日常管理

  由保衛處負責停車(chē)場(chǎng)日常管理工作。

  二、月、臨時(shí)IC卡辦理及計時(shí)收費辦法

  1.停車(chē)場(chǎng)的出入口均使用IC卡智能系統。

  2.職工車(chē)輛收費:

 。1)本院擁有車(chē)輛職工需到保衛處填寫(xiě)《月卡車(chē)輛申請表》。

 。2)白天(不過(guò)夜)停車(chē)每位職工按80元/月交納停車(chē)費;如確因工作需要夜間停車(chē),當月夜間累計10日內的不加收停車(chē)費,如超過(guò)10日的',從第11日起按8元/日加收停車(chē)費。

 。3)過(guò)夜停車(chē)每位職工按260元/月交納停車(chē)費。

 。4)相應費用由保衛處每月上報財務(wù)處,由財務(wù)處在本人工資內扣除。

 。5)因有特殊情況,根據實(shí)際另行處理。

  3.外來(lái)車(chē)輛:按遵義市物價(jià)局核準的停車(chē)收費標準收取停車(chē)費。

  4.保衛處負責IC卡的開(kāi)通、補辦及更換。

  5.如IC卡損壞、遺失等,職工需到保衛處更換或補辦,并同時(shí)交納IC卡工本費。

  三、停車(chē)區域:

  1.職工停車(chē)區域:

 。1)第三住院樓負2樓地下停車(chē)場(chǎng)。

 。2)行政辦公樓前小廣場(chǎng)及其后側區域。

 。3)行政辦公樓地下停車(chē)場(chǎng)。

 。4)老住院樓前小廣場(chǎng)

  2.患者及家屬停車(chē)區域:除職工停車(chē)區域外,其余區域為患者及家屬停車(chē)區域。

  (各位老師,如有意見(jiàn)或建議請反饋至院辦或保衛處,謝謝。)

我的軍訓生活作文1000字9

  *商學(xué)院院長(cháng)項兵教授曾數次強調,中國企業(yè)的國際化道路,應該是“站在月球看地球”,“整合全球資源為我所有,借力打力走向國際市場(chǎng)”。

  20*年,亨達前瞻性地甩開(kāi)了國內競爭對手的貼牌戰與低價(jià)戰,勇敢地率先走出國門(mén)與法國國際品牌集團達成了戰略合作關(guān)系。亨達深刻地感受到品牌的核心競爭力不是廣告,更不是單純的技術(shù),而是及早牽手法國國際品牌集團這樣專(zhuān)業(yè)從事皮鞋等服飾類(lèi)商品研發(fā)、設計、品牌運營(yíng)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大型跨國企業(yè)集團。一流的國際人力資源、市場(chǎng)渠道資源、品牌差異化資源和最先進(jìn)的技術(shù)設備,乃至全球化優(yōu)勢資源才是亨達所仰重的。彼時(shí),來(lái)自美國、法國、英國、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國香港的世界頂級設計師百余人云集其麾下,亨達形成了“世界頂級決策、設計、研發(fā)的‘大腦’與‘心臟’”。

  通過(guò)兼容并蓄、優(yōu)勢互補的戰略合作,亨達數年來(lái)不僅成功運營(yíng)了“阿迪麗娜”、“動(dòng)力足”等叫得響的國際品牌,同時(shí),借力法國國際品牌集團在全球的市場(chǎng)、渠道資源,發(fā)揮“世界頂級決策、設計、研發(fā)‘大腦’與‘心臟’”的優(yōu)勢,整合并集成來(lái)自全球的優(yōu)勢資源,為我所用,最終成功地將自主品牌——“亨達皮鞋”也推到了世界市場(chǎng)的前臺。

  如果說(shuō)一次合作還不能證明亨達“站在月球看地球”的'開(kāi)闊視野,那么建立“亨達國際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )”則堪稱(chēng)中國企業(yè)國際化競爭的經(jīng)典案例。

  國際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的穩固建立,讓亨達集團將市場(chǎng)觸角伸向了世界市場(chǎng)的各個(gè)角落:在俄羅斯成立了“亨達(俄羅斯)貿易有限公司”,并一炮打響、蜚聲國際;隨后,利用俄羅斯這個(gè)“橋頭堡”,享達向東歐市場(chǎng)挺進(jìn)。亨達集團目前已在法國、意大利、美國、日本、中國香港和中東等20多個(gè)國家和地區建立了分公司或辦事處。有了這些觸摸市場(chǎng)需求和流行前沿的神經(jīng)末梢,亨達收獲并激活了整個(gè)集團業(yè)績(jì)的有效增長(cháng),自20xx年開(kāi)始出口國際市場(chǎng)以來(lái),亨達的出口貿易額以每年30-40的速度遞增,成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),不僅規避了森嚴的貿易壁壘,也讓亨達成為真正意義上的國際化企業(yè)。

  品牌是一個(gè)企業(yè)持續發(fā)展的發(fā)動(dòng)機,一個(gè)偉大品牌的背后一定是基于偉大的產(chǎn)品。中國改革開(kāi)放今年30周年了,在這短短的時(shí)間內要建立一流的國際品牌,本身就是一項艱巨的任務(wù),品牌的背后是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量銷(xiāo)售體系和服務(wù)體系的信任。中國企業(yè)目前要做的,就是一點(diǎn)一滴地積累以獲取信任,無(wú)論是走出去還是在國內市場(chǎng)精耕細作;對每一個(gè)產(chǎn)品都付出自己的心血,對每一位顧客每次都以誠摯的服務(wù),對每一個(gè)市場(chǎng)機會(huì )都去認真把握。

我的軍訓生活作文1000字10

  一、經(jīng)營(yíng)戰略

  1、在產(chǎn)品上延伸

  (1)實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì )所的文化建設,強調顧客的參與性,我們將在各節日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì )所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,從而形成本店特色,會(huì )所運營(yíng)管理方案。

  (2)堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向,力求會(huì )所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目,突出核心競爭力項目,增加高附加值項目(即高利潤項目)。

  (3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng )建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

  (4)實(shí)現人性化便捷服務(wù),創(chuàng )建客戶(hù)部,并開(kāi)辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養生商品銷(xiāo)售專(zhuān)柜、定票、免費接送等)。

  (5)產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費為主,界定顧客群體。

  (6)遠景目標:會(huì )所一年內形成品牌,建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢實(shí)現連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。

  2、削價(jià)與價(jià)值回報

  本會(huì )所承諾沒(méi)有折扣,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報,使顧客具有期望值,顧客消費的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標的過(guò)程,從而形成顧客消費的長(cháng)期性,培養忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現對老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報,此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的,更不是僅僅是一次消費折扣所換得的,自然會(huì )所的品牌價(jià)值相應樹(shù)立。

  3、引人注目的廣告宣傳

  (1)關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì )責任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動(dòng)消費 。

  (2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片, 顯示會(huì )所建筑氣魄與設施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項目體現會(huì )所特色。

  (3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì )所要有自己的廣告語(yǔ):我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上---演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。

  4、強強聯(lián)合促銷(xiāo)模式

  (1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀(guān)光度假的場(chǎng)所我們將A、實(shí)現杭州附近景點(diǎn)的合作B、合作后會(huì )所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票C、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。

  (2)與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店VIP積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。

  (3)與網(wǎng)站合作。A我們建設自己網(wǎng)站,網(wǎng)站內容涉及:企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì )員查詢(xún)和酒店預訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,依靠它們來(lái)推廣我們會(huì )所。

  (4)與附近酒店、KTV等合作,采取雙贏(yíng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),便利于顧客就近消費。

  5、領(lǐng)先運用技術(shù)項目

  在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組,專(zhuān)力于新技術(shù)和項目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓。開(kāi)發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場(chǎng)調查后推出,始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。

  6、營(yíng)銷(xiāo)模式的新穎

  在營(yíng)銷(xiāo)形式上我們采用全新的模式推出:積分獎勵、貴賓俱樂(lè )部、VIP會(huì )員等;為體現會(huì )所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專(zhuān)供老人使用的“愛(ài)心卡”;導入KTV客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式,設立客戶(hù)部,完善會(huì )員管理及會(huì )員服務(wù),制訂更加科學(xué)合理的會(huì )員卡推廣計劃,加大會(huì )員卡銷(xiāo)售力度。

  7、重視管理骨干的技能

  培養管理骨干以身作則,要求管理人員在工作中表現出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),履行承諾,為員工提供指導和幫助,使會(huì )所員工的工作同戰略目標一致。管理人員要認真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn),來(lái)提高員工和顧客的滿(mǎn)意程度。我們會(huì )所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調查,借此了解工作中存在的問(wèn)題,幫助管理人員改進(jìn)工作,創(chuàng )造一個(gè)員工和顧客實(shí)現自身價(jià)值的工作環(huán)境。

  二、管理戰略

  1、顧客忠實(shí)體系

  顧客忠實(shí)目標

  A、顧客回頭率保持在85%;

  B、為客人服務(wù)滿(mǎn)意率保持在100%;

  C、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測;

  D、減少顧客的投訴率;

  E、提高項目開(kāi)發(fā)創(chuàng )新效率;

  顧客忠實(shí)感的建立

  首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿(mǎn)意到讓客人達到愉悅,直至贏(yíng)得賓客信賴(lài),創(chuàng )造會(huì )所的卓越品質(zhì)。我們將著(zhù)力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補救出現的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿(mǎn)意。

  〈1〉關(guān)注和認知賓客:這是使得賓客感覺(jué)自己特別重要和特殊的途徑:對客人提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝;特別關(guān)心客人的個(gè)別需要;顯示對客人的敬佩;

  〈2〉預知賓客需求,在顧客開(kāi)口前就提供其需要的服務(wù):把自己放在顧客的位置;細心觀(guān)察;記錄顧客檔案;

  〈3〉員工靈活的態(tài)度:鼓勵員工在與客人接觸中,靈活處理突發(fā)事件。從不對顧客說(shuō)“不”;(不得不說(shuō)時(shí),提供其他選擇)使客人放松;使客人喜出望外;

  〈4〉給員工更多的權力;

  〈5〉實(shí)現更多的內部交流,掌握準確的信息;

  〈6〉建立靈活的內部機制;

  〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受,然后結合實(shí)際情況提出建議,給員工信心;

  〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內容:道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調查。

  2、管理人員工作原則

  (1) 我們將在與所有人相處時(shí)要表現出真誠、關(guān)懷備至;

  (2) 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);

  (3) 我們將保持服務(wù)的一致性;

  (4) 我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工;

  (5) 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;

  (6) 我們要在現場(chǎng)管理當中及時(shí)作出果斷決定;

  (7) 我們將為我們的員工創(chuàng )造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標達到的環(huán)境;

  (8) 客人滿(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力,規劃方案《會(huì )所運營(yíng)管理方案》。

  3、管理措施

  (1)實(shí)行A管理模式即垂直管理

  A.一個(gè)上級的原則:不能越級管理;不能越級匯報工作。

  B.責、權、利一致的原則:各區域的責任與完成責任所需的權利一致。

  C.無(wú)空白、無(wú)重疊的原則:同一區域不能同時(shí)有兩個(gè)同級的員工負責。

  (2) 人性化的管理方法。

  A、主要指在教育員工方面采用感情溝通,讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據有關(guān)條例進(jìn)行處理,避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿(mǎn)情緒。

  B、堅持原則,照章辦事,徇私情, 加強問(wèn)題處理的透明度。

  (3) 管理方向

  A、人:【1】服務(wù)一致優(yōu)異【2】衛生符合酒店標準【3】勞動(dòng)紀律符合員工手冊規定【4】環(huán)境力求完美、衛生符合酒店標準、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀(guān))【5】營(yíng)銷(xiāo)意識及業(yè)績(jì)良好。

  B、財物:【1】認真交接保管【2】使用嚴格按照規范程序進(jìn)行并會(huì )日常保養維護【3】努力降低損耗,節約成本【4】物品擺放美觀(guān)整潔。

  C、信息:【1】掌握顧客反映的情況,并記錄;【2】了解企業(yè)內部信息,并向上反饋;【3】了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報;【4】熟知會(huì )所下達的指令、銷(xiāo)售計劃。

  D、時(shí)間:【1】要有嚴格時(shí)間觀(guān)念,遵守勞動(dòng)紀律;【2】充分利用時(shí)間,為自己作好工作的時(shí)間計劃,學(xué)會(huì )時(shí)間支配;【3】講究時(shí)間效率,提高工作進(jìn)度。

  4、日常管理

  A、工作系統:

  【1】確立每日工作目標并向下傳達量化,確定個(gè)人責任制;

  【2】按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節;

  【3】確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成;

  【4】對當日工作進(jìn)行記錄并自我評定,作為以后工作參考。

  B、監督系統

  【1】實(shí)行現場(chǎng)管理工作制度,管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;

  【2】實(shí)行員工自檢、互檢、上下級互相監督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查等多級檢查制度;

  【3】設立員工意見(jiàn)箱,解決工作中隱藏的問(wèn)題;

  【4】制定崗位損耗指標,科學(xué)的使用水、電、消耗品等設備,控制員工惡意浪費行為。

  C、激勵系統

  【1】通過(guò)點(diǎn)鐘及鐘數獎金杠桿,鼓勵員工上鐘熱情;

  【2】每月評選優(yōu)秀員工10名,凡被評定的優(yōu)秀員工獎勵300元并張榜公布、佩戴徽章;

  【3】流動(dòng)紅旗班組,實(shí)行月評定凡是服務(wù)、衛生、顧客表?yè)P綜合方面特別突出者,該班組被授予流動(dòng)紅旗并每人獎勵100元;

  【4】員工罰款基金,員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼;

  【5】樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jì)效工資相結合的薪酬機制。

  【6】每年員工旅游2次,分別在5.1 和10.1前后;

  【7】建立員工日,會(huì )所領(lǐng)導和員工舉辦茶話(huà)會(huì ),傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音,展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的'凝聚力。

  D、培訓系統

  【1】日培訓:每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓練;

  【2】月培訓:管理人員總結經(jīng)驗,對員工工作分析并提出改進(jìn)意見(jiàn),教導員工;

  【3】管理人員自身素質(zhì)培訓:借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法,改正工作缺點(diǎn),上級教導管理藝術(shù),提高管理水平。

  E、衛生系統

  【1】落實(shí)崗位衛生劃分、衛生嚴格按照會(huì )所標準進(jìn)行打掃;

  【2】客人用品堅持衛生美觀(guān);

  【3】加強層級檢查巡視制度;

  【4】配好清新劑及香水并適當噴灑,保證環(huán)境氣問(wèn)良好。

  三、服務(wù)戰略

  A、會(huì )所實(shí)行定制化服務(wù)

  定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現;服務(wù)總體體現出熱情、溫馨、周到、細致。

  B、員工應具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、語(yǔ)言表達能力:服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚,表達意思完整、準確、流利;

  2、應變能力:思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項目;

  3、表演能力:根據推銷(xiāo)環(huán)境和解決顧客糾紛需要,會(huì )同其他服務(wù)員或管理人員扮演角色,處理問(wèn)題;

  4、幽默會(huì )話(huà)能力:服務(wù)人員要掌握幽默會(huì )話(huà),以備服務(wù)的需要;

  5、交際能力:日常的服務(wù)過(guò)程其實(shí)就是服務(wù)員同客人交流的過(guò)程,只有具備良好的交際能力,在服務(wù)中不卑不亢,保持良好的心理素質(zhì)才能贏(yíng)得主動(dòng);

  6、觀(guān)察記憶能力:服務(wù)員要善于觀(guān)察賓客的動(dòng)態(tài)和喜好,并做好記憶,以便為賓客做好更加準確到位的服務(wù);

  7、業(yè)務(wù)能力:要求服務(wù)員對基本的會(huì )所的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握,并運用自如;

  8、容忍能力:在服務(wù)當中難免會(huì )遇到客人誤會(huì )和刁難,服務(wù)人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力,時(shí)時(shí)、事事、處處為賓客著(zhù)想,達到賓客滿(mǎn)意;

  9、體力:服務(wù)工作是一項持續性很強和繁瑣的工作,特別是體力消耗很大,所以要求服務(wù)員要具備良好的身體素質(zhì),才能勝任本職工作;

  10、魅力:服務(wù)行為同時(shí)也是你贏(yíng)得賓客信賴(lài)和信任的過(guò)程,服務(wù)人員良好的素質(zhì)會(huì )轉化為個(gè)人魅力,成為賓客的向導和朋友;

  C、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則

  1、顧客第一,因為我們的產(chǎn)品服務(wù)對象是高消費者,因此只要你服務(wù)好,他們才會(huì )付錢(qián)。這樣,把顧客看作能為我們不斷帶來(lái)更多利潤和工資的就十分重要了。

  2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。

  3、真誠,誠實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù),一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。

  4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據顧客的服務(wù)要求和投訴的問(wèn)題,及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng),以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。

  5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話(huà)語(yǔ)。當客人向我們走來(lái)時(shí),我們要說(shuō)我能幫您嗎?當客人向我們道謝時(shí),我們要說(shuō)不用謝!

  6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。

  7、要有和其他人相互工作的團隊精神。

  8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣,就要求每一位員工都要注意清潔衛生,制服必須平整干凈。

  9、在顧客問(wèn)候你之前,先用尊稱(chēng)向顧客問(wèn)候。這是因為,世界上最親切悅耳的聲音就是聽(tīng)到自己的名字,我們以顧客的姓,再加上尊稱(chēng)問(wèn)候客人,就會(huì )給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。

  10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作,熟悉自己公司和相關(guān)信息。

  D、對員工的服務(wù)要求

  1、舒適,賓客來(lái)消費首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境,所以服務(wù)人員一定要創(chuàng )造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境,達到顧客滿(mǎn)意。

  2、清潔,舒適的環(huán)境來(lái)自于衛生的潔凈程度和物品的擺設,要求服務(wù)員按照會(huì )所要求對所轄區域進(jìn)行清理和維護,創(chuàng )造一流的環(huán)境衛生。

  3、禮貌,顧客到店消費有求尊重感,服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節,會(huì )讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。

  4、細心,顧客的每一方面,都力求完美,要求大家對待每一項工作務(wù)必認真觀(guān)察,謹慎對待,讓客人滿(mǎn)意。

  5、溝通,人是情感動(dòng)物,需要別人的理解和幫助,作為服務(wù)人員,更應該掌握與顧客溝通的技巧,時(shí)刻關(guān)注賓客,提高快速服務(wù),令客人滿(mǎn)意。

  6、安全,客人選擇會(huì )所消費首先是考慮安全,所以安全環(huán)節特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人 ,保護好客人財產(chǎn)和生命安全,是贏(yíng)得賓客的保障。

  四、安全戰略

  1、落實(shí)安全崗位責任制,制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。

  2、實(shí)行領(lǐng)導檢查,保安部督查,兩級崗位檢查制度。

  3、加強崗位巡視,保證賓客財產(chǎn)安全,杜絕火患。

  4、學(xué)會(huì )使用消防設施。

  5、對本崗位的設備常備檢查,確保無(wú)使用隱患。

我的軍訓生活作文1000字11

  

  營(yíng)銷(xiāo)背景及現狀:

  有一種說(shuō)法是,“每一間民宿都能看見(jiàn)一種杭州!”

  杭州的民宿不像一些古鎮上的民宿強調“原住”“古味”感覺(jué),也并非直白的“歸園田居”,而是蘊含了一種與日常生活文化若即若離的舒適,是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說(shuō)法是,“每一間民宿都孕育著(zhù)一個(gè)新的機會(huì )!”這其實(shí)道出了民宿熱潮下的創(chuàng )業(yè)機會(huì )。

  近年來(lái),區別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢頭迅猛,原屬于低度發(fā)展的'民宿旅游風(fēng)潮也蓬勃興起,盡管一棟樓的報價(jià)比前幾年翻了一番兒都不止,但掘金者依舊一撥撥的接踵而至,就連風(fēng)投也要在這塊民宿市場(chǎng)中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營(yíng)大都以家庭副業(yè)的方式運營(yíng),而隨著(zhù)民宿的風(fēng)潮漸熱,民宿創(chuàng )造出來(lái)的商機越來(lái)越誘人,原本被定義成家庭副業(yè)的它,逐漸轉換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營(yíng),更有專(zhuān)業(yè)的設計師、房產(chǎn)投資客加入其中。

  如今,旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時(shí)代,民宿儼然已成為與星級酒店、經(jīng)濟型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農家樂(lè )和洋家樂(lè )。

  農家樂(lè )是新興的旅游休閑形式,是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式!稗r家樂(lè )”旅游的雛形來(lái)自于國內外的鄉村旅游,并將國內特有的鄉村景觀(guān)、民風(fēng)民俗等融為一體,因而具有鮮明的鄉土烙印。同時(shí),它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時(shí)間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物,是旅游產(chǎn)品從觀(guān)光層次向較高的度假休閑層次轉化的典型例子。國內,真正意義上的鄉村旅游始于20世紀80年代,我國各地的鄉村旅游開(kāi)發(fā)均向融觀(guān)光、考察、學(xué)習、參與、康體、休閑、度假、娛樂(lè )于一體的綜合型方向發(fā)展,其中國內游客參加率和重游率最高的鄉村旅游項目是:以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂(lè )”為內容的民俗風(fēng)情旅游;以收獲各種農產(chǎn)品為主要內容的務(wù)農采摘旅游;以民間傳統節慶活動(dòng)為內容的鄉村節慶旅游。由此可見(jiàn),農家樂(lè )旅游是鄉村旅游的一種形式,它是傳統農業(yè)與旅游業(yè)相結合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項目。

我的軍訓生活作文1000字12

  一、加盟招商目標

  利用各種資源平臺招商加盟,構建各種營(yíng)銷(xiāo)渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價(jià)值觀(guān),實(shí)現零突破。

  二、推廣策略

  利用網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)布招商加盟信息,利用傳統媒體進(jìn)行宣傳,利用微信自媒體進(jìn)行宣傳,建立有效的經(jīng)營(yíng)模式和扶持政策,建立店示范店,構建好后續的服務(wù)支持工作。

  三、加盟推廣方式與渠道

  建立自己的招商網(wǎng)站,在專(zhuān)業(yè)的招商網(wǎng)站宣傳,利用報紙、媒體廣播宣傳在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,在張家口周邊招總代理。

  四、招商廣告宣傳

  1、專(zhuān)業(yè)的招商網(wǎng)站發(fā)布招商信息

  2、主流的商業(yè)報紙發(fā)布招商信息,

  3、 DM單、對應發(fā)放

  4、商務(wù)平臺招商引流

  五、加盟推廣準備工作內容

  DM的制作,廣告語(yǔ)、海報的`制作,招商資料的準備。

  六、加盟推廣團隊組建

  1、設立招商部

  2、招商團隊人員招聘與培訓

  七、費用預算

  1、招商網(wǎng)站的信息發(fā)布費

  2、報紙版權的使用費

  3、 DM單的印刷費

  4、海報印刷費

我的軍訓生活作文1000字13

  隨著(zhù)消費者的需求不斷提高和多元化,以及市場(chǎng)競爭的加劇,服裝店運營(yíng)管理方案愈發(fā)成為商家必備技能。同時(shí),電商的崛起也打破了傳統零售的格局,加大了實(shí)體店的壓力。本文將從四個(gè)方面,即位置選址、店面設計、庫存管理、人員培訓,探討如何進(jìn)行服裝店可持續運營(yíng)管理及運營(yíng)方案制定。

  一、位置選址

  位置選址是經(jīng)營(yíng)商家最重要、最基礎的決策之一。正確的選址可以帶來(lái)高額的客流量和收益,而錯誤的選址可能會(huì )導致無(wú)人問(wèn)津,直接致使店鋪開(kāi)張不久便歇業(yè)。選址應考慮以下因素:

  1.流量:店鋪所在位置的周邊人口數量、工作人群、出行量以及路面通行條件都是流量考慮的重點(diǎn)因素。

  2.人群屬性:了解周邊居民群體、消費水平、年齡層與消費心態(tài),可幫助店家做好進(jìn)貨選型。

  3.競爭情況:查看周邊的競爭形勢,包括各種同類(lèi)市場(chǎng)、商場(chǎng)等競爭對手的情況,以做出對應的決策。

  4.租金價(jià)格:根據自己的預算,尋找順適并且價(jià)格合理的位置。

  這些都有助于店家找到合適的位置,同時(shí)也有助于快速吸引更多的消費者,增加店鋪的知名度和財富。

  二、店面設計

  店鋪是商家的“面子”,優(yōu)雅的店面設計是增加客戶(hù)體驗、留住客戶(hù)和鞏固競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。所以店鋪設計要切實(shí)考慮消費者的感受,符合自己的品牌氛圍與定位。在設計時(shí)可以有一些細節要素:

  1.色彩:色彩設計統一、協(xié)調,切忌大紅色、綠色等喧鬧顏色給消費者視覺(jué)上的不適。

  2.裝飾:選擇合適的合理裝飾不但使商家店鋪更加美觀(guān),還能突出商家的個(gè)性特色。

  3.照明:選擇合適的照明,可考慮效果、色溫和照度等環(huán)節,因此切不可隨意設置。

  在店面設計時(shí),還需要考慮到店鋪的陳列和布局。根據銷(xiāo)售物品的屬性、消費人群等因素,將店鋪內的展示和物品布局自然融合而成,使顧客自動(dòng)沉淀進(jìn)店鋪選購的情境。當然也可以關(guān)注擺放及尺寸,營(yíng)造空間、美感、舒適度等。

  三、庫存管理

  庫存管理是任何一家商家必須做的事情。優(yōu)良的庫存管理可以讓訂貨不缺貨,降低庫存占位成本,獲得更高的利潤率。因此,在庫存管理方面需要注意以下事項:

  1.預測消費趨勢:選擇對品牌有信任感的、穩定的供應商,以充分滿(mǎn)足未來(lái)需求。

  2.及時(shí)清理存貨:回收或降價(jià)清理滯銷(xiāo)的存貨,減少庫存占位成本。同時(shí),同步報告供貨商以獲得反饋和支持。

  3.監測庫存:根據消費者的需求進(jìn)行庫存和市場(chǎng)的監測,以防止過(guò);蜻^(guò)少。

  四、人員培訓

  員工的策劃和培訓能力會(huì )明顯影響商品的銷(xiāo)售情況和客戶(hù)的'消費體驗。因此,店家需要進(jìn)行以下培訓:

  1.品牌培訓:培訓員工對品牌的定位、歷史、故事、產(chǎn)品鑒別能力等。

  2.銷(xiāo)售技能:如何招呼客人、如何與顧客保持溝通、如何解決問(wèn)題等。

  3.較好的口臭管理:如何保持店鋪干凈、整潔和方便消費者的消費體驗。

  通過(guò)以上培訓,可以提高員工的工作素質(zhì),在工作中更好地服務(wù)消費者。這樣做,不僅能夠提高店家的品牌形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jì),也能使員工體驗到成就感和快樂(lè )感,更能夠建立員工與店家之間的共同目標感,為店鋪的長(cháng)遠發(fā)展奠定良好的基礎。

  總的來(lái)說(shuō),這篇文章重點(diǎn)講述了服裝店的運營(yíng)管理及方案制定。準確的選擇順適的位置、合理的店面設計、合理的庫存管理和適當的員工培訓是商家發(fā)展的核心。運營(yíng)管理的持續優(yōu)化和店鋪因地制宜的調整,確保商家有足夠的財力和勞動(dòng)力來(lái)開(kāi)發(fā)更多更好的服務(wù),以提供更優(yōu)秀的體驗給消費者。

我的軍訓生活作文1000字14

  為做好經(jīng)營(yíng)工作,提高工作能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,完成年度工作任務(wù),創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益,特制訂經(jīng)營(yíng)管理思路,具體如下:

  一、指導思想

  認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實(shí)合資公司工作要求,樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識,加強經(jīng)營(yíng)能力建設,以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù),千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。

  二、總體目標

  要以天然氣到來(lái)為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。

  三、工作措施

  (一)加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)

  當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代,一個(gè)人不學(xué)習,就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司,要以天然氣到來(lái),有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品出現旺銷(xiāo)為契機,加強學(xué)習。要學(xué)習各方面業(yè)務(wù)知識,擴大自己的知識面,特別要學(xué)習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識,熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題,促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務(wù)技能,滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種要求;通過(guò)學(xué)習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),去做好客戶(hù)服務(wù)工作,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

  (二)樹(shù)立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

  ,我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心,堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施,在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現需求能力”三種能力,要多動(dòng)腦筋、想辦法,有真正的實(shí)招,有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,爭取完成全年目標任務(wù),銷(xiāo)售額達到__萬(wàn)元,以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。

  (三)落實(shí)措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施,切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的。一是熱情接待客戶(hù),凡是客戶(hù)上門(mén),主動(dòng)打招呼,詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項,詳細回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題,確?蛻(hù)獲得滿(mǎn)意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù),對業(yè)務(wù)量大的客戶(hù),除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外,主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),向客戶(hù)介紹我們物資公司的產(chǎn)品,說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求,這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的'感情,又通過(guò)采納客戶(hù)的意見(jiàn)與要求,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  (四)創(chuàng )新服務(wù),增進(jìn)客戶(hù)感情

  ,我們物資公司準備在店里設立一個(gè)茶座,把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨,充滿(mǎn)人情味,讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中,讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成,就在茶座里,辦理相關(guān)燃氣業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)檔次。

  (五)加強責任,提高工作質(zhì)量

  要做好工作,除了工作能力外,關(guān)鍵在于責任。,我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個(gè)員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動(dòng)地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí),要強化時(shí)間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進(jìn)度,保證工作質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

我的軍訓生活作文1000字15

  一、培養目標

  1、總體目標

  本專(zhuān)業(yè)培養熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù),能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設備設施,掌握城市軌道交通方面的基本理論與實(shí)際操作,具有較強的服務(wù)溝通能力、較強的服務(wù)他人意識和常用英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高素質(zhì)技能型人才。

  2、專(zhuān)業(yè)培養目標

  本專(zhuān)業(yè)旨在立足城市軌道交通服務(wù),采取“訂單班”培養模式,通過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習,使學(xué)生掌握軌道交通基本行車(chē)組織知識,客運組織與服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識,具備城市軌道交通運營(yíng)管理能力,取得相關(guān)崗位職業(yè)資格證書(shū)。

  3、就業(yè)崗位

  學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習,使本專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線(xiàn)服務(wù)與管理崗位的能力,同時(shí)還可以從事交通運輸類(lèi)的輔助性崗位工作。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位是城市軌道交通集團和其他城市的交通運輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)。

  對應的主要崗位有:客運員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運營(yíng)管理員等相關(guān)崗位。

  二、招生對象、學(xué)制及畢業(yè)要求

  1、招生對象:普通初中畢業(yè)生

  2、學(xué)制:三年3、畢業(yè)要求

 。1)、修完計劃規定的所有課程和實(shí)習環(huán)節,完成教學(xué)規定考試(2)、通過(guò)學(xué)校規定的學(xué)生德育操行測評(3)、獲得一項以上職業(yè)資格技能證書(shū)

  三、知識結構要求

  1。掌握語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)、政治等本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎知識。

  2。了解交通服務(wù)、交通安全、交通法規方面的基本知識。

  3。初步掌握城市軌道交通的運營(yíng)、安全、管理、調度、組織等方面有關(guān)的基礎理論知識。

  四、能力結構要求

  1。具有一定的計算機辦公操作能力。

  2.具備一定的城市軌道交通運營(yíng)服務(wù)、組織調度、票務(wù)管理、車(chē)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)能力。 3.具有較強的表達、溝通、協(xié)調能力。 4。具有一定的公共安全管理能力。精品文檔

  精品文檔

  五、課程設置及教學(xué)要求

 。ㄒ唬┪幕A課

  1。德育

 。1)職業(yè)生涯規劃

  中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn),但就業(yè)的穩定性、就業(yè)質(zhì)量不高,主要是因為中職生在專(zhuān)業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展等方面普遍存在著(zhù)較大的盲目性,很多學(xué)生對自己的未來(lái)職業(yè)缺少規劃,不知道將來(lái)該做什么,要做什么。職業(yè)生涯設計這門(mén)課是在對一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀(guān)條件進(jìn)行測定、分析、總結研究的基礎上,對自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(cháng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權衡,并結合時(shí)代特點(diǎn),根據自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實(shí)現這一目標做出行之有效的安排。

 。2)職業(yè)道德與法律

  本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程,旨在對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法律基礎知識輔導。其任務(wù)是:使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識與要求,樹(shù)立正確的職業(yè)理想;掌握職業(yè)道德基本規范,以及職業(yè)道德行為養成的途徑,陶冶高尚的職業(yè)道德情操;形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時(shí)代要求的觀(guān)念。學(xué)習憲法、行政法、民法、經(jīng)濟法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)法律基本知識,做到知法、懂法,增強法律意識,樹(shù)立法制觀(guān)念,提高辨別是非的能力。指導學(xué)生提高對有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力,對是與非的分析判斷能力,以及依法律己、依法做事、依法維護權益、依法同違法行為作斗爭的實(shí)踐能力,成為具有較高法律素質(zhì)的公民。

 。3)政治經(jīng)濟與社會(huì )

  學(xué)習馬克思主義經(jīng)濟和政治學(xué)說(shuō)的基本觀(guān)點(diǎn),以鄧小平理論為指導,對學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟和政治基礎知識的教育。引導學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì )經(jīng)濟、政治現象,提高參與社會(huì )經(jīng)濟、政治活動(dòng)的能力,為在今后的職業(yè)活動(dòng)中,積極投身社會(huì )主義經(jīng)濟建設、積極參與社會(huì )主義民主政治建設打下基礎。

 。4)哲學(xué)與人生

  學(xué)習學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識及基本觀(guān)點(diǎn)的教育。其任務(wù)是:通過(guò)課堂教學(xué)和社會(huì )實(shí)踐等多種方式,使學(xué)生了解和掌握與自己的社會(huì )實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識;引導學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法觀(guān)察和分析最常見(jiàn)的社會(huì )生活現象;初步樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),,引導學(xué)生如何做人,為將來(lái)的社會(huì )實(shí)踐打下基礎。 2。語(yǔ)文

  在初中語(yǔ)文的基礎上,進(jìn)一步加強現代文和文言文閱讀訓練,提高學(xué)生閱讀現代文和淺易文言文的能力;加強文學(xué)作品鑒賞,培養學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力;加強寫(xiě)作和口語(yǔ)交際訓練,提高學(xué)生應精品文檔

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  用文寫(xiě)作能力和日?谡Z(yǔ)交際水平。通過(guò)課內外的教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴展必需的語(yǔ)文基礎知識,養成自學(xué)和運用語(yǔ)文的良好習慣,接受優(yōu)秀文化熏陶,形成高尚的審美情趣。 3。數學(xué)

  進(jìn)一步學(xué)習數學(xué)的基礎知識,提高學(xué)生的'數學(xué)素養,培養學(xué)生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數形結合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應用等能力,為學(xué)習專(zhuān)業(yè)課打下基礎。 5。體育

  學(xué)習體育與衛生保健的基礎知識和運動(dòng)技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè )休閑的基本方法,養成自覺(jué)鍛煉的習慣;培養自主鍛煉、自我保健、自我評價(jià)和自我調控的意識,全面提高身心素質(zhì)和社會(huì )適應能力,為終身鍛煉、繼續學(xué)習與創(chuàng )業(yè)立業(yè)奠定基礎。

 。ǘ⿲(zhuān)業(yè)基礎課程訓練

  1。交通英語(yǔ)口語(yǔ)訓練

  在初中英語(yǔ)的基礎上,鞏固、擴展學(xué)生的基礎詞匯和基礎語(yǔ)法;培養學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的基本技能和運用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力;熟悉交通專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)常用的基礎詞匯和基本語(yǔ)句,注重相應的口語(yǔ)訓練與實(shí)際應用能力。 2。普通話(huà)訓練

  注重實(shí)際交流能力培訓,針對普通話(huà)水平測試進(jìn)行有針對性的訓練,鼓勵學(xué)生參加普通話(huà)水平測試。

  3。計算機應用基礎

  學(xué)習常用操作系統、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò )等計算機基礎知識,具有較強文字處理、數據處理能力。 4。形體訓練

  通過(guò)形體禮儀訓練塑造學(xué)生職業(yè)素養,提升內涵和氣質(zhì),為今后從事服務(wù)行業(yè)打下基礎。 5。城市軌道交通服務(wù)禮儀

  理解城市軌道交通服務(wù)禮儀基本要求,強化訓練,采用應用案例分析教學(xué)法,幫助學(xué)生糾正平常不良習慣,通過(guò)職業(yè)化的服務(wù)理念與服務(wù)技能訓練,讓學(xué)生掌握服務(wù)知識,提升服務(wù)技能,提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

 。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)核心課程及基本要求

  1。城市軌道交通概論

  本學(xué)科主要學(xué)習城市軌道交通的歷史發(fā)展、城市軌道交通規劃與路網(wǎng)設計、線(xiàn)路與車(chē)站、車(chē)輛與供電、信號與通信、運行組織與經(jīng)營(yíng)管理、投資效益分析等內容,使學(xué)生初步了解城市軌道交通的基本常識。

  2。城市軌道交通安全管理

  主要學(xué)習城市軌道行車(chē)安全、設備安全、施工安全、消防安全以及交通應急管理等相關(guān)的法規和評價(jià)標準。

  3。城市軌道交通客運組織

  以票務(wù)員、乘務(wù)員職業(yè)資格鑒定考核為指導,學(xué)習城市軌道交通車(chē)站和客運組織工作、票務(wù)管理、乘務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析等方面的知識。重點(diǎn)掌握軌道交通客運流程、任務(wù)、特點(diǎn)、原則、客運組織的管理系統及客運組織能力的技術(shù)措施。

  4.城市軌道交通行車(chē)組織

  學(xué)生通過(guò)本課程學(xué)習,重點(diǎn)掌握軌道交通運營(yíng)計劃、運營(yíng)模式、列車(chē)運行組織、及其工作崗位制度、車(chē)站組織、車(chē)站設備監控系統、防災報警系統應用等內容,使之在今后工作中有一定的實(shí)踐基礎。 5.城市軌道交通運營(yíng)設備

  通過(guò)本課程的學(xué)習,使學(xué)生掌握軌道交通系統常用設備使用方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,具備設備使用及管理的能力。

  6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  本課程學(xué)習面廣泛,主要要求學(xué)生結合城市軌道交通與城市發(fā)展方面的關(guān)系,注重營(yíng)銷(xiāo)理念的培

  養與學(xué)習,比如城市軌道交通企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及軌道交通沿線(xiàn)資源開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo),如房地產(chǎn)、綜合商業(yè)、廣告、通信等資源的開(kāi)發(fā)與利用。

 。ㄋ模⿲(zhuān)業(yè)核心課程訓練1、運輸設備實(shí)訓

  主要任務(wù)是通過(guò)視頻和網(wǎng)絡(luò )展示軌道交通運營(yíng)的設備設施,特別是車(chē)站的功能站設備與機車(chē)

  車(chē)輛設備,通過(guò)相關(guān)設備各功能的模擬,加深學(xué)生對所學(xué)知識的認識,完全掌握并能熟練運用該知識,從而增強就業(yè)競爭力。

  2、公共關(guān)系實(shí)訓

  主要任務(wù)是通過(guò)模擬處理突發(fā)公共事故,幫助學(xué)生深刻體會(huì )公共關(guān)系的一般知識在工作中如何具體運用,從而增強學(xué)生面對突發(fā)事件的處理能力。

  3、職業(yè)資格考證實(shí)訓

  主要任務(wù)是針對學(xué)生的單項職業(yè)資格技能進(jìn)行系統訓練,幫助學(xué)生順利通過(guò)職業(yè)資格考證活動(dòng)。

  4、專(zhuān)項實(shí)訓

  主要任務(wù)是圍繞專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)核心課程,將兩門(mén)甚至三門(mén)課程的相關(guān)內容進(jìn)行專(zhuān)項技能訓練,例如票務(wù)管理課程的專(zhuān)項訓練就是要提高學(xué)生售票能力。精品文檔

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  5、頂崗實(shí)習

  主要任務(wù)是全面接觸社會(huì ),完全按照職業(yè)人士的標準和崗位職責要求完成由學(xué)生身份到職業(yè)人士的轉變,期間需要完成畢業(yè)考試和相關(guān)就業(yè)實(shí)踐鑒定。

  六、實(shí)踐教學(xué)實(shí)施

  完善“基礎技能、專(zhuān)項技能、綜合技能和拓展技能”的實(shí)踐教學(xué)模式,實(shí)踐課安排如下表。

  專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課安排表

  實(shí)踐項目技能培養實(shí)踐安排從第2學(xué)期起,根據培養目標要求及學(xué)生掌握職業(yè)技能的程度,在地鐵、認識實(shí)習基礎技能鐵路、公交車(chē)等車(chē)站、控制中心、停車(chē)場(chǎng)、客運專(zhuān)線(xiàn)車(chē)站進(jìn)行設備認識、崗位認識實(shí)習校內實(shí)訓生產(chǎn)實(shí)習頂崗實(shí)習專(zhuān)項技能綜合技能第2~4學(xué)期,每門(mén)專(zhuān)業(yè)課每學(xué)期不少于2周實(shí)訓。(普通話(huà)、計算機、形體禮儀訓練)“黃金周在客運公司、地鐵、輕軌實(shí)習,鐵路“春運”客運專(zhuān)線(xiàn)車(chē)站和列車(chē)乘務(wù)實(shí)習拓展技能預就業(yè)單位或校外基地實(shí)習每門(mén)專(zhuān)業(yè)課每學(xué)期均安排1—2周以上的校內綜合實(shí)訓。根據校內實(shí)訓基地的設備,由指導教師模擬現場(chǎng)工作,下達工作任務(wù),學(xué)生通過(guò)完成工作任務(wù)的過(guò)程,達到學(xué)習的目的。例如,在學(xué)習《城軌客運組織方法》時(shí),安排“AFC設備操作訓練”,模擬地鐵某一車(chē)站,提出正常情況下閘機工作模式的設置、大客流情況下閘機模式的設置、事故應急情況下閘機模式的設置、閘機票箱已滿(mǎn)的處理、閘機扇門(mén)故障等工作任務(wù),結合課程內容重點(diǎn)講授操作,并要求學(xué)生達到熟練操作的目的。

  打破固有的學(xué)期與假期劃分,實(shí)習安排兼顧企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際!笆弧秉S金周期間,是地鐵、輕軌客流的高峰,地鐵輕軌公司需要增加車(chē)站的站務(wù)人員,在城市地鐵開(kāi)通運營(yíng)后,每年的“十一”黃金周由本專(zhuān)業(yè)二年級的學(xué)生參加車(chē)站的客流組織工作;每年的鐵路春運客流高峰期,由本專(zhuān)業(yè)三年級的學(xué)生參加客運專(zhuān)線(xiàn)車(chē)站客流組織和列車(chē)乘務(wù)工作。因此,安排第三學(xué)期1周、第五學(xué)期4周實(shí)習,既完成了生產(chǎn)實(shí)習,也緩解了企業(yè)的壓力,達到學(xué)校與企業(yè)雙贏(yíng)的目標。由此帶來(lái)的假期安排、教師指導,均有相應配套措施。

  第5學(xué)期,安排頂崗實(shí)習,利用學(xué)生預就業(yè)單位或校外實(shí)習基地,實(shí)習票務(wù)管理、列車(chē)運行指揮工作、調車(chē)工作。

  1、雙證書(shū)或多證書(shū)制度的實(shí)施

  在新的人才培養方案中,學(xué)校明確雙證書(shū)要求,要求學(xué)生在畢業(yè)前應至少獲得一個(gè)個(gè)相應的技能證書(shū)。普通話(huà)、計算機等有社會(huì )認證體系的課程,用獲證考試代替課程結業(yè)考試。

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