97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員

時(shí)間:2022-05-11 18:23:38 寒假 我要投稿

大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員(精選14篇)

  社會(huì )實(shí)踐又即將告一段落了,我們既增長(cháng)了見(jiàn)識,也鍛煉自身,這時(shí)候,最關(guān)鍵的實(shí)踐報告怎么能落下。千萬(wàn)不能認為實(shí)踐報告隨便應付就可以,以下是小編為大家收集的大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員,希望對大家有所幫助。

大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員(精選14篇)

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇1

  從學(xué);貋(lái)以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專(zhuān)賣(mài)店做導購員,雖然我學(xué)的是美術(shù)專(zhuān)業(yè),可能用不上,但覺(jué)得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗總是對以后會(huì )有幫助的。

  記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,在武漢逛街的時(shí)候,無(wú)數次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì )工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長(cháng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的小伙子,他給我講解了許多應付顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有景姐她們,詳細地給我介紹了各種款式的性能,適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會(huì )隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快等等。

  雖然我只是大一,離真正參加工作還有三年時(shí)間,但從我進(jìn)大學(xué)以后,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機會(huì )了,我的很多的落榜同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì ),結婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數年,自己長(cháng)大了許多。

  店里各式各樣式顧客,有有錢(qián)的,穿得很光堂,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)?吹揭恍┐┲(zhù)簡(jiǎn)樸的父母帶著(zhù)孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。曾看到一位貧窮的母親在門(mén)前徘徊半天,在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢(qián),只為上面也有摩高的品牌,看了很讓人心酸。

  店里的的士高音樂(lè )很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。店長(cháng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(cháng)他們給我的照顧,真的很感謝!

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇2

  利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來(lái)到了xx書(shū)店,成為一名臨時(shí)導購員。由于自身對書(shū)的喜愛(ài),我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌,其樂(lè )融融!我負責的是兒童讀物?吹竭@些種類(lèi)多樣的圖書(shū),我覺(jué)得現在的孩子實(shí)在是太幸福了,家長(cháng)們在孩子很小的時(shí)候對他們進(jìn)行輔導,假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(cháng)知識、開(kāi)拓視野。

  初高中時(shí),我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū),自認為走遍了xx的許多書(shū)店,對書(shū)店的工作內容很是了解,導購員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū),除此之外,還有許多要做的事情。導購員每天的工作時(shí)間為8:00——17:30。在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里,我對書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書(shū)的上架與擺放,導購,這些都是每個(gè)導購員日常必做的事情。

  下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程:

  一:接貨、入庫

  每天都會(huì )有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái),我們的工作便是清點(diǎn)數目、入庫。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫可謂是書(shū)店工作中最復雜的環(huán)節。圖書(shū)從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書(shū)進(jìn)行統計,然后出庫時(shí)報上單據。這樣第二天,出庫的圖書(shū)就會(huì )由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書(shū)的數量,在所缺位置補上圖書(shū),剩余的圖書(shū)入庫以備補架。

  二:貼磁條

  將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí),會(huì )有收款臺負責將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。

  三:上架和擺放

  圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì )按固定位置擺放。當導購員發(fā)現圖書(shū)的數量短缺時(shí),就要及時(shí)的補架。

  四:導購

  導購是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置,以便當顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導購員就需要根據不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。

  有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí),也要說(shuō)出大概位置才行,給顧客以滿(mǎn)意的答復。

  假期最大的消費人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì )在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(cháng)便會(huì )像接到圣旨般,帶著(zhù)孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后,孩子們不愛(ài)讀,家長(cháng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書(shū)又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統一標準來(lái)要求孩子。孩子們可以根據個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū),不能完全按照硬性規定來(lái)要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書(shū)都很受低年級學(xué)生的歡迎,圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

  在書(shū)店工作中,我發(fā)現了一些小問(wèn)題。

  其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣(mài)不出去,新書(shū)不斷運進(jìn),舊書(shū)仍擺在架子上,使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠為新書(shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去,解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題,又使得書(shū)架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書(shū),何樂(lè )而不為呢。

  其二,有的圖書(shū)時(shí)常會(huì )遇到質(zhì)量問(wèn)題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì )被退回來(lái),這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)!如果出版社印刷時(shí)和排版校對過(guò)程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯誤的圖書(shū),勢必會(huì )對學(xué)習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著(zhù)認真負責的原則,嚴把質(zhì)量關(guān),使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。

  在這次實(shí)習中,我學(xué)到了許多。

  一:作為書(shū)店的工作人員,要有責任心。

  通過(guò)實(shí)習我了解到,導購員的工作不是那么簡(jiǎn)單,當顧客有需求時(shí)要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉,對書(shū)的類(lèi)別不了解,所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂(yōu)解難,為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū)。

  二:在以后的工作中,應該踏實(shí)肯干。

  書(shū)店內圖書(shū)的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù)。將圖書(shū)搬運到指定位置,在書(shū)店工作中也算一項體力活,來(lái)貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無(wú)疑為導購員增添了許多樂(lè )趣。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇3

  就業(yè)難的現狀使大學(xué)畢業(yè)生成為導購員的趨勢越來(lái)越明顯,導購員群體整體素質(zhì)正在提高的現狀是不容置疑的。xx年項羽為何要破釜沉舟,做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。在做導購的過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多,通曉了很多人的心理,或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)鋵?shí)也就一種國內比較普通的東西,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來(lái)做一名導購還要講技術(shù),前幾天我一直在一旁看別的導購們銷(xiāo)售,也不斷在思考,看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。

  從整個(gè)社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。我認為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

  一、在社會(huì )上要善于與別人溝通。

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

  二、在社會(huì )中要有自信。

  自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。

  開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。

  四、工作中不斷地豐富知識。

  知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì )那就應該去適應社會(huì )!

  以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。

  校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實(shí)踐,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)踐,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗。成長(cháng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì )什么。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會(huì )、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長(cháng)。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇4

  其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢(qián)也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所接受,自己的能力能否被社會(huì )所承認。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學(xué)生活。

  于是在放假后的幾天,我便和同學(xué)一起去找工作?墒,社會(huì )真的太現實(shí)呢啊,每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作經(jīng)驗沒(méi)有,是做長(cháng)期還是短期,我們處處碰壁,當時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的幫助下,我在一家商場(chǎng)里應聘當服裝導購員。

  在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前,就有一個(gè)長(cháng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關(guān)系!痹(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導購員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應那里的很多規定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會(huì )有回報。

  我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著(zhù)不能坐著(zhù),有太多的規矩呢,動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

  在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事:

  第一、每天早上必須做早操,說(shuō)是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。

  第二、每天早上要開(kāi)早會(huì ),班長(cháng)要講這幾天的考勤和工作要求。

  在摩爾新世紀購物商場(chǎng)上班,每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶(hù)價(jià)值!蹦柹虉(chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏(yíng)得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹(shù)立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。

  在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí),自己也逛過(guò)商場(chǎng),當時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )在商場(chǎng)上班,覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),覺(jué)得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規矩的。在摩爾新世紀購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì )了許多。

  一、永遠都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠都不要等著(zhù)領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著(zhù)去補貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話(huà)給埋沒(méi)了。所以,不要想著(zhù)讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著(zhù)我們該干什么了!

  二、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導購員,每一位顧客到這購買(mǎi)衣服,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,要為顧客選好舒適的衣服。

  三、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著(zhù)顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì )許多。自己要會(huì )說(shuō)、會(huì )想、會(huì )思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì )遇到不同的人不同的問(wèn)題,要學(xué)會(huì )冷靜對待,以不變應萬(wàn)變;要多看新聞,多了解國家對個(gè)別商品的要求。

  其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,自己的一個(gè)多月的寒假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)寒假生活中我過(guò)的很充實(shí),雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷,讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難啊!

  四、要充分了解顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結。

  現在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現象,為了多了解社會(huì ),為了提早進(jìn)入社會(huì ),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì )有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在寒假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話(huà),不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì )再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!

  這次社會(huì )實(shí)踐,是我看到了社會(huì )的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

  我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當代人才!

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇5

  當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。

  服裝導購員的實(shí)習業(yè)務(wù)流程:

  專(zhuān)賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在2次的實(shí)習中我總結出如下幾條:

  1、精神狀態(tài)的準備。

  2、身體的準備。

  3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。

  4、對顧客的準備。

  當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì )了和善待人,也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì ),適應社會(huì ),融入社會(huì ),我們要不斷地學(xué)習新的知識,在實(shí)踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

  此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。(后面的你想寫(xiě)就寫(xiě),沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完)

  導購員的職責:

  把商品賣(mài)出去是導購員的天然職責,但成就一個(gè)好的導購員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。

  站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。

  一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

  二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家,對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導購員。

  導購員如何幫助顧客呢?

 。1)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好;

 。2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;

 。3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

 。4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;

 。5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);

 。6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;

 。7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

 。8)讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。

  作為一個(gè)導購員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著(zhù)顧客,想著(zhù)顧客的需要,想著(zhù)顧客的利益,而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇6

  在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開(kāi)始思考著(zhù)寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務(wù)類(lèi),為了方便,我就找了這超市的導購員工作,也開(kāi)始了我的假日打工生活。

  剛開(kāi)始,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過(guò)的我,會(huì )很快的進(jìn)入角色,獲得別人的欣賞。但是我錯了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當初是有親人幫忙,現在是我自己,剛穿上工作服,本該覺(jué)得無(wú)所謂的我,卻覺(jué)得它很不好看。很老套的打掃衛生之后,我就掛上“臨時(shí)導購員”的牌子站在我的管理區,這時(shí),我卻張不開(kāi)口了,產(chǎn)品推銷(xiāo)需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來(lái)?粗(zhù)師傅流利的說(shuō):“歡迎來(lái)到喜盈盈銷(xiāo)售點(diǎn),請問(wèn)您需要點(diǎn)什么呢?”禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著(zhù)裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說(shuō)也不做。主管過(guò)來(lái)還得做做樣子,應付一下。但是這只是對上司!

  就當客人問(wèn)你一句“服務(wù)員,你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?”我呆了。杵在那里不好意思,半天說(shuō)了一聲,“我不知道……”

  “你不知道?”

  “我是新來(lái)的……”

  此時(shí),我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,在不好意思的同時(shí),我想我該學(xué)著(zhù)動(dòng)起來(lái)了。

  中午,我就找到師傅,不好意思的詢(xún)問(wèn),怎樣問(wèn)候,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決。本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,我卻學(xué)不來(lái),尷尬地說(shuō)著(zhù)“歡迎光臨”。別扭的人做著(zhù)引導動(dòng)作,心里嘀咕著(zhù),“好別扭啊……”

  回到簡(jiǎn)陋的宿舍,躺在床上,翻來(lái)覆去睡不著(zhù),不服氣的想:“曾經(jīng)在學(xué)校,那樣自然的上團課,和同學(xué)交流,現在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說(shuō)出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,”我拿出白天記得問(wèn)候語(yǔ)、引導語(yǔ),強迫自己笑,練了好大一會(huì ),終于覺(jué)得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打電話(huà)給媽媽報平安了。

  第二天,我早早的去了店里,師傅改變了對我的看法,覺(jué)得經(jīng)過(guò)一晚上,我改變了不少,沒(méi)有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗的考驗我說(shuō):“小段同學(xué),我來(lái)你這買(mǎi)東西了啊!蔽腋吲d地過(guò)去,回答著(zhù)她的話(huà),“歡迎光臨,請問(wèn)需要什么?我們的產(chǎn)品……”營(yíng)業(yè)前的時(shí)間就這樣開(kāi)心的過(guò)去了。師傅給我詳細的介紹著(zhù)這個(gè)產(chǎn)品的成分,適合哪種人群,不適合那種類(lèi)型,怎樣為小孩服務(wù),怎樣為阿姨叔叔服務(wù),怎樣為老奶奶服務(wù),怎樣遵守紀律,怎樣應付上司,怎樣可以偷會(huì )懶……

  慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因為我有一顆不服輸的心。中午吃飯的時(shí)候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就“飛”了起來(lái)。

  第二大困難就是體力勞動(dòng)了,在學(xué)校,我就坐著(zhù)上課就好,只是時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)而已,沒(méi)什么累的,而這就不同了,從早上九點(diǎn)上班開(kāi)始就站著(zhù),除了吃飯那會(huì )兒,其余時(shí)間都是站著(zhù),腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅持,為了證明我的不服輸,我一定要堅持!

  后來(lái),就是為期一個(gè)月的訓練了,我告訴自己要堅持,不管怎樣的顧客都以微笑面對他們,以真誠服務(wù)他人,但是遇到刁鉆的客人,我想生氣,但是只有忍著(zhù),告訴自己“你是服務(wù)員”。偷懶時(shí)被逮到,挨批評很委屈,但又告訴自己,“我錯了,這一切都要承擔!背霈F錯誤,師傅很生氣,都要學(xué)會(huì )改正與忍耐。

  這樣與人溝通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顧客里有老奶奶,和她們一塊,幫助她們我也開(kāi)心,和小朋友一塊,哄他開(kāi)心,看他天真的笑,我更開(kāi)心,小妹妹叫著(zhù)我姐姐,阿姨和藹可親,與他們交流真的很開(kāi)心,這并不是我第一次打工,卻是最開(kāi)心快樂(lè )的一次,也是最鍛煉我交際能力的一次,形形色色的人給我不同的收獲,鍛煉,讓我更加沉穩,受益匪淺。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇7

  我相信大多數人都有在大賣(mài)場(chǎng)購物的經(jīng)驗吧,而且也都有過(guò)在眾多商品中茫然不知所措的經(jīng)驗吧,而在這時(shí)總會(huì )有貼心的導購員上前給與我們適時(shí)地幫助。利用這個(gè)寒假,我便嘗試了一次為別人做導購員的經(jīng)驗。這次實(shí)踐,讓我深入的了解到,平常并不被我們了解的銷(xiāo)售的艱辛。

  導購員,顧名思義就是由于商場(chǎng)范圍較大,為了讓顧客盡快找到自己想購買(mǎi)的物品,在商場(chǎng)內專(zhuān)門(mén)為顧客指引路,并能夠向顧客介紹產(chǎn)品的性能的工作人員。

  上班第一天,經(jīng)理知道我是第一次參加這樣的實(shí)踐活動(dòng),就安排我跟著(zhù)一位很有經(jīng)驗的前輩學(xué)習。我不知道該如何開(kāi)始,看到有顧客進(jìn)來(lái)也不知道該如何開(kāi)口,只能在旁邊默默的觀(guān)察。一開(kāi)始,我還對于自己的膽怯感到羞愧,但不久后,我開(kāi)始發(fā)現這種觀(guān)察學(xué)習是非常必要的。前輩告訴我,堅韌的性格、豐富的知識以及服務(wù)為先的精神理念是成功導購員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。幾個(gè)小時(shí)后,那位前輩要求我自己獨立為一位顧客進(jìn)行導購,雖然那被顧客最后并沒(méi)有購買(mǎi)我們鞋城的商品,但第一次的經(jīng)驗,讓我有了繼續面對的勇氣。

  這是我在鞋城做了一個(gè)星期的導購員所總結的一些經(jīng)驗,也許有些片面,但驅使我真正實(shí)踐所得的心得。

  導購的三步曲:

  第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、要保持良好的形象,制服整潔,使用普通話(huà),自我介紹、禮貌待客、保持一定距、兼顧和顧客一起來(lái)的同行者;

  第二步:與顧客溝通要誠心誠意,與顧客接觸有信心、觀(guān)察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買(mǎi)決策平常心對待;

  第三步:促成購買(mǎi)?礈食山粫r(shí)機、巧妙促成購買(mǎi)、測試和檢查商品、開(kāi)單并協(xié)助付款、歡送顧客、讓顧客感到賓至如歸。

  只是單純的交流是不夠的,我們還要儲備很多硬性的知識。

  1、要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。

  2、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。

  3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作,保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。

  4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。

  5、運用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購買(mǎi)愿望,提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

  6、通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

  7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給經(jīng)理,以幫助賣(mài)場(chǎng)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

  8、提高安全防范意識,加強責任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

  9、認真清點(diǎn)貨品數量,每天做好交接班工作。

  10、遵守企業(yè)的各項管理規定,切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項工作。

  對于我們這些一直生活在父母照顧下的學(xué)生來(lái)說(shuō)講,去做已屬不易,要作到優(yōu)秀就更加困難,但我們應該接受挑戰。

  一、 耐心細致

  工作看似輕松簡(jiǎn)單,實(shí)則不然。比如導購員每天都要核對物品數量和品種等。任何一個(gè)環(huán)節的疏忽和紕漏,都會(huì )直接影單位及工作伙伴的切身利益……這些都是看似簡(jiǎn)單的小事,但賣(mài)場(chǎng)工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,所以,只有養成耐心細致的工作作風(fēng),才能讓顧客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺,營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。只有這樣才能成功地完成任務(wù)。

  二、 聲音甜美

  聲音甜美是做好工作的輔助條件導購員做為一個(gè)窗口,所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì )有著(zhù)特殊的作用,甜美的聲音能給客戶(hù)一個(gè)先入為主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后沖著(zhù)鏡子微笑一分鐘,這不是孤芳自賞,而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng),那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì )讓客戶(hù)心情舒暢,感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里,享受真誠的服務(wù)。

  三、 寬容平和

  “寬容比原諒更重要”,這是我的`工作心得。在某些時(shí)候,我們會(huì )受到客戶(hù)或經(jīng)理的指責和質(zhì)問(wèn),對此,我們應該以寬容之心對待,不能老想著(zhù)自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話(huà),就會(huì )明白他人的不滿(mǎn)也在情理之中。如果我們抱著(zhù)原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對方的過(guò)錯,長(cháng)此以往,就會(huì )形成一種惡性循環(huán),從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和大家之間的親密關(guān)系。

  四、 復雜的人際關(guān)系

  在服務(wù)活動(dòng)中,最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)復雜多變的環(huán)境,我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責罵的顧客,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問(wèn)題,以維護良好的關(guān)系。

  一言以蔽之,“真情服務(wù)天地寬”,相信只要我們付出真心、誠心和細心,成功的路會(huì )越走越寬、越走越遠!

  我們大學(xué)生應該多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),可以從中學(xué)到更多的課本上學(xué)不到的知識。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇8

  今年寒假放了將近兩個(gè)月,我覺(jué)得不能放過(guò)這樣的大好時(shí)光,白白虛度光陰,在家休息了一星期后,我決定走向社會(huì )體驗一下這嚴酷無(wú)情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱,整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫,但并沒(méi)有消退我對找工作的熱情。我與同學(xué)在我們當地最為繁華的商業(yè)街尋覓著(zhù),一家家的找本來(lái)想去那種快餐店打零工的,但問(wèn)了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,轉移目標;侍觳回撚行娜,在我們頑強拼搏的精神下,終于在一家飾品專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始了我的短期打工之旅。

  老板先給我說(shuō)了下上下班時(shí)間,及對員工的要求,由于是短期工,工資也不多,但我也十分滿(mǎn)足了。老板說(shuō)導購需要有較強的溝通能力和耐心,一開(kāi)始我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題,但在以后一個(gè)月的時(shí)間里,我才知道導購的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來(lái)到店里,早上老板說(shuō)要把店里的東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下,我又是涮拖把又是涮抹布的,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著(zhù)這種工作方式。我們幾個(gè)分工,不一會(huì )就干完了。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(cháng),人都非常好,很照顧我這個(gè)新人。接下來(lái)就是上門(mén)迎賓,有客人來(lái)要用普通話(huà)說(shuō)歡迎光臨,一開(kāi)始我真難以開(kāi)口,可還是硬著(zhù)頭皮迎頭而上了。

  漸漸的我已習慣了這兒,和同事相處的還不錯,老板人很好,沒(méi)客人的時(shí)候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類(lèi)繁多,有很多東西我都第一次了解,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,別人問(wèn)我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來(lái),感覺(jué)挺吃力的。好在店長(cháng)看在我涉世未深,常常幫我教我。一到雙休日忙起來(lái)還真是腰酸腿抽筋的。不過(guò)現在想想還是累中樂(lè )著(zhù)的。我想說(shuō)干這個(gè)真的很鍛煉人,每天要面對不同的人和事,我也漸漸放開(kāi)了自己,不再靦腆。心想我也算半個(gè)社會(huì )人了。雖然在這個(gè)店里每天有空調吹著(zhù),有水喝著(zhù),導購這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因為店面挺大,產(chǎn)品種類(lèi)繁多,顧客來(lái)到這里要到處轉,你必須在身后跟著(zhù),這樣如果顧客有什么問(wèn)題方便詢(xún)問(wèn)。導購還必須要有耐心,因為有相當多一部分顧客只是逛逛,并沒(méi)有要買(mǎi)的欲望。對這樣的顧客也要保持一顆平常心,用謙和親切的微笑面對。

  當然,面對不同的顧客要區別對待,比如說(shuō)如果是一對情侶的話(huà)一般多少都會(huì )買(mǎi)點(diǎn)東西,我一般就會(huì )給多推薦一下,只要女朋友喜歡了,男朋友也會(huì )說(shuō)買(mǎi)了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來(lái)買(mǎi)耳環(huán),她左挑挑右挑挑,始終下不定主意,那耳環(huán)試完了就扔那,我當時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了,不過(guò)還是被我給壓制下去了。有時(shí)還會(huì )遇到自以為是的人,總是給我們翻白眼啦,說(shuō)自己有多了不起啦,一點(diǎn)也不理解我們這些導購們。一般的顧客都還好,那種情況并不多見(jiàn)。短短的30天,我并沒(méi)指望能學(xué)到多少東西,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。

  短短30天就這樣過(guò)去了,我真的學(xué)到許多,另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵我的店長(cháng)和老板。謝謝給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,與此同時(shí),我也越來(lái)越理解在外工作的艱辛。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,其背后的辛苦我們沒(méi)看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結婚上子,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,需要接觸社會(huì ),讓自己成熟。

  首先,我發(fā)現與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,人與人的相互適應,相互包容,相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外 我覺(jué)得導購也是一門(mén)學(xué)問(wèn),如何了解顧客的消費心理等需要長(cháng)時(shí)間的積累。

  社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感,拉近了我與社會(huì )距離,也讓我在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現,為將來(lái)打下堅實(shí)基矗我會(huì )不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,在今后學(xué)習生活中會(huì )更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

  大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(cháng),并有效的為社會(huì )服務(wù),體現大學(xué)生的自身價(jià)值。

  作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì ),將自己所學(xué)融入到社會(huì )中,社會(huì )實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用,“艱辛知人生,實(shí)踐長(cháng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì ),開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了才干,并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置,發(fā)現了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位,增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。作為一名即將大三的學(xué)生,即將走上社會(huì ),更應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )。不斷提高自己的EQ,同時(shí)也可以不斷地認識自己,了解自己的興趣所在,為以后的職業(yè)做規劃。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇9

  實(shí)踐地點(diǎn): xxxx有限公司

  實(shí)踐時(shí)間: xx 年xx月xx日 至 xx 年xx月xx日 共 xx天

  一、實(shí)踐目標:

  為了增強個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì ),更快地適應社會(huì )形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題,同時(shí)可以讓寒假充滿(mǎn)意義!

  二、實(shí)踐內容:

  我的工作是在xxx糖果店當一名導購員,負責為顧客們介紹各類(lèi)糖果的口味及價(jià)格等。工作從每天的早上8點(diǎn)開(kāi)始,傍晚7點(diǎn)結束,中間有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。在天不亮的時(shí)候,我就早早起床,提前去店里和同伴們擺放糖果。一桶一桶的,雖然很重,但是一想到這是對自己的鍛煉,便都咬牙堅持下去。接下來(lái)便是最難熬的時(shí)間,一批批的人流,絡(luò )繹不絕的光顧店鋪,我總是耐心的為他們介紹,從不懈怠。即使口干舌燥,我仍然激勵自己,這是對自己的鍛煉,我要堅持!此時(shí)的時(shí)間是最漫長(cháng)的,仿佛每一秒都長(cháng)達一年之久……

  在熱血和汗水盡情揮灑過(guò)后,那期待已久的收工時(shí)間如期而至。拖著(zhù)疲憊的身軀走在涼風(fēng)中,形象已不再重要,心里只有一個(gè)念頭:能好好的休息一會(huì )兒。肚子中不斷傳來(lái)咕咕的響聲,哪怕一頓飯也成了奢望。有的時(shí)候,所謂天有不測風(fēng)云,老板不定時(shí)的加班,更增加了我的疲憊。每天如此,直到大年三十的下午,我結束了這段難忘的社會(huì )實(shí)踐。

  剛開(kāi)始,我對我即將到來(lái)的工作充滿(mǎn)了期待,這是我人生中的第一件真正意義上的工作,我無(wú)數次的憧憬過(guò)工作時(shí)的情景,但從來(lái)沒(méi)有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班,我帶著(zhù)對于此份工作的無(wú)限熱情,為每一名顧客耐心的講解,推薦。最后即使很累,但還是心中樂(lè )呵呵的,大概是那種熱情澆滅了疲累吧,又或許是這種充實(shí)的感覺(jué)像精神食糧一樣不斷滋補著(zhù)我的身心。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著(zhù)覺(jué)。不過(guò)熱情而年輕的我倒覺(jué)得這是一種激勵,我要努力去明白人生,接觸社會(huì ),了解未來(lái)。

  在工作中,我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客,腿很酸,酸到不能承受,但心中還是在不斷激勵自己,去堅持,這是對我人生的一種考驗,必須挺過(guò)去!在學(xué)校里沒(méi)有人回去督促監督你,但在這里你必須自覺(jué)地去做好一切工作,而且要盡自己的努力做到最好,一個(gè)人的效率表現的很明顯。而在學(xué)校,有的只是學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力。

  所以,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習別人怎樣做人,以提高自己的能力。

  不知不覺(jué),二十多天的假期實(shí)踐結束了。說(shuō)也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認識了不少朋友?傊,這次假期實(shí)踐對我產(chǎn)生了很積極的影響。對我的人生非常有意義。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇10

  今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造鍛煉,也為了增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗,讓自己的寒假過(guò)的問(wèn)心無(wú)愧,我決定到世紀泰華做導購,雖然這份工作看似與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,但是,我覺(jué)得社會(huì )上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學(xué)生,不一定會(huì )從事自己的專(zhuān)業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會(huì ),最后把自己武裝成社會(huì )主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。

  說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)單,其中也是很復雜的,好多事情,都是我沒(méi)遇到過(guò)的,需要用到法律知識的吆,下面就來(lái)說(shuō)一下我的打工預備階段。

  開(kāi)始呢,首先是我跟銷(xiāo)售商打交道,首先聲明一點(diǎn),我的銷(xiāo)售商不是泰華內部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過(guò)年期間狂賺的,所以呢,正規的來(lái)說(shuō),她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點(diǎn),但是我覺(jué)得這個(gè)人還是不錯的,挺和藹的一個(gè)姐姐,還有呢就是,跟對班的關(guān)系問(wèn)題,說(shuō)白了,這個(gè)工作是我們一起做的,所以,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒(méi)有私心,這就考驗我們的良心工作了,說(shuō)實(shí)話(huà),我真地對我的對班抱有懷疑,因為她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢(qián)從銷(xiāo)售額里面扣了出來(lái),也就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)要我們倆最后一起承擔,這是在我說(shuō)了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認真地做好自己的工作,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負責任,所以,我真的努力溝通,我們的關(guān)系也不錯,工作也很順心,但是,我也點(diǎn)了貨,察看著(zhù)每日的銷(xiāo)售,每次都對帳,所以說(shuō),導購并不是只做介紹賣(mài)貨,也要有統計跟思辨能力,更要有信心根耐心,責任心,更要有溝通能力。

  說(shuō)完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現了,在工作期間,我們都點(diǎn)名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂(lè )捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時(shí)候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說(shuō)多了,總之要明智的工作,對上司要恭敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點(diǎn),這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的。

  至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡(jiǎn)單,但是內容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,知道了很多東西,關(guān)于銷(xiāo)售,關(guān)于怎么跟老板交流,則么用法律解決問(wèn)題,怎么跟同事合作,更有我覺(jué)得我可以開(kāi)一個(gè)棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽(tīng)從爸媽的建議意見(jiàn),原來(lái)他們知道好多的,這可不是開(kāi)玩笑啊。

  所以,寒假實(shí)踐結束了,我的寒假也差不多結束了,我過(guò)的充實(shí)快樂(lè ),還有物質(zhì)獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時(shí)間就是把賺的錢(qián)給親人朋友買(mǎi)禮物了,呵呵。好開(kāi)心啊,我終于覺(jué)得有那么一點(diǎn)成就感了,來(lái)之不易,要好好珍惜啊。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇11

  超市導購是一種很好的工作體驗,通過(guò)人與人的溝通,可以提高我們的知識和閱歷,豐富我們的社會(huì )經(jīng)驗。我的超市導購工作主要是超市導購電器。

  一天基本工作安排:

  超市導購前的短暫培訓,了解電器的,名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達指定地點(diǎn)后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——這一天的工作總結。經(jīng)理、主管及超市導購員一起討論一天超市導購工作中的戰果及存在的問(wèn)題。

  超市導購過(guò)程中的體會(huì )及感觸:

  通過(guò)自己的努力和智慧把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者,這是我最大的快樂(lè ),對于一個(gè)超市導購員來(lái)說(shuō),超市導購產(chǎn)品的同時(shí)也是在向別人推銷(xiāo)自己,用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的超市導購員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):

  一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

  當我們在超市導購一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們在超市導購過(guò)程中面對顧客提出的一系列問(wèn)題,通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),能使顧客明明白白的消費。

  二、要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力

  超市導購是導購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達必須合理得當,說(shuō)話(huà)要有條理,讓他人感覺(jué)到你的親和力。利用掌握的知識和層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

  三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

  超市導購每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同,會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的辛苦換來(lái)的收獲卻不大,這時(shí)候我們不應氣餒,要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵,及時(shí)的自我總結,自我提高。

  四、要有吃苦耐勞的精神,堅持不懈。

  超市導購是一種比較枯燥的工作,每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這需要我們堅持,要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

  本次社會(huì )實(shí)踐總結:

  一、不管做什么事,態(tài)度決定一切。

  做服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客熱情周到,盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì )得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。

  二、明確目標,合理的設計規劃自己。

  我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,切身了解自己的專(zhuān)業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才,為社會(huì )服務(wù)。

  短暫的超市導購工作讓我在勞累中得到快樂(lè ),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的個(gè)人能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的生活樂(lè )園。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇12

  踏入大學(xué)這個(gè)小社會(huì )之后,受著(zhù)身邊人和事的影響,內心對于嘗試工作的想法變愈加強烈,一方面想要培養自己的口才,另一方面想要自己鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。于是,在迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假之際,我也開(kāi)始了我制定已久的計劃進(jìn)行一個(gè)月的工作鍛煉。

  于是在放假一回到家,我就早早的出去比較繁華的地方找工作,親身經(jīng)歷過(guò)找工作,這一步讓我認識到社會(huì )最殘酷的一面,很多商店都不愿意找臨時(shí)工,都想要長(cháng)期工,對于處處碰壁的我才說(shuō),我得出了經(jīng)驗,主要是因為一個(gè)商店不會(huì )無(wú)緣無(wú)故聘一位不能帶給他利益的人。所以,我給踏入社會(huì )之前的我有了一個(gè)重新的定位,盡早地認識到了自身的不足,這樣也能及時(shí)的改正自己、完善自己。最后,在別人的幫助下找到了一份服裝導購的工作。

  這對于不擅長(cháng)交流的我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很大的挑戰。從商品的類(lèi)型、價(jià)格到服裝的類(lèi)型,每一樣都不可忽視。一開(kāi)始總是要不停地翻資料,介紹過(guò)程中也是扭扭捏捏,不能準確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾天的了解,很快我對商品有了初步地了解,對客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個(gè)星期還算順利的實(shí)踐中,我學(xué)到的最多的便是誠信和換位思考,作為導購,要細致的和顧客交流,從顧客的角度看待商品。

  記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。

  心中無(wú)數次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無(wú)數次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì )工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長(cháng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有一個(gè)女生導購,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會(huì )隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。這樣讓我深刻的體會(huì )到工作的辛苦,更懂得賺錢(qián)的不容易。

  店里各式各樣式顧客,有有錢(qián)的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)?吹揭恍┐┲(zhù)簡(jiǎn)樸的父母帶著(zhù)孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。店里的的士高音樂(lè )很大,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

  店長(cháng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(cháng)他們給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!

  社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間并不長(cháng),可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì )。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現,為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

  一個(gè)月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦、錢(qián)的來(lái)之不易。不管從事一份怎樣的工作,重要的是自己的心態(tài)和對待工作的熱情?傊,這次社會(huì )實(shí)踐是我學(xué)習生涯中最生動(dòng)的一課。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇13

  今年寒假又一次有幸來(lái)到百隆打工,并當了一名女鞋的導購員。作為一名21世紀的大學(xué)生,社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén),邁向社會(huì ),與社會(huì )接軌的良好形式。俗話(huà)說(shuō)的好,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,深知此事須躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。

  在這里,我們每天都以“我微笑,我快樂(lè ),我工作,我努力”的口號開(kāi)始一天的工作。在每天的晨會(huì )上,我對團隊有了更深刻的認識,一個(gè)團隊,首先要有明確的目標,每個(gè)員工都要為這個(gè)目標而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理,管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對于員工來(lái)說(shuō),在團隊中要以飽滿(mǎn)的激情迎接每天的工作,各個(gè)成員直間應形成一種良好的配合關(guān)系。

  作為一名導購員,賣(mài)得不僅僅是商品,更重要的是服務(wù)和信譽(yù),因而會(huì )有良好的口碑,也就不愁登門(mén)客。當我們在導購過(guò)程中,應做到以下幾點(diǎn):

  一,要熟悉商品信息,拿賣(mài)鞋來(lái)說(shuō),要熟悉鞋的質(zhì)地,價(jià)格,質(zhì)量,了解商品庫存等信息,根據自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。

  二,堅信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù),顧客與導購員應形成一種良好的信用關(guān)系,并在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當,則客可久存我可久利”。

  三,能夠對眾多的消費者進(jìn)行分析。不同年齡,性別,階級,職業(yè),心里的顧客對商品的需求是不同的,作為一名導購員應平等的對待每一位顧客,了解他們的需求,并幫助他們了解對應商品,滿(mǎn)足其需求。

  四,有良好的職業(yè)道德。在導購過(guò)程中要遵守規定,使用普通話(huà)和禮貌用語(yǔ),微笑服務(wù),認真負責的為顧客推薦商品。

  簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導購員只是一個(gè)小小的工作,但要做好也有許多學(xué)問(wèn),不僅要求對商品信息必須全面熟悉的了解,也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì )中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的,要想做好有一定的難度。在今后中,我要更加努力的學(xué)習各方面的知識,也會(huì )參加更多的社會(huì )實(shí)踐。

  大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員 篇14

  20xx年的寒假一轉眼就要過(guò)去了,在這兩個(gè)月的時(shí)間里我考取了駕照、通過(guò)了日語(yǔ)二級、還參觀(guān)了上海世博、參加暑期社會(huì )實(shí)踐。對我而言這是一個(gè)相當充實(shí)并快樂(lè )的寒假,我從中體會(huì )到很多、也學(xué)到很多。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠的一家超市,在那里我做起了一名臨時(shí)導購員,負責清潔用品區。

  在站上自己的崗位之前,我必須接受導購員的培訓。幾天后,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,從中我總結出幾點(diǎn):

  第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

  做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

  第二,創(chuàng )新注入新活力。

  創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,F在生活水平提高了,消費水平也會(huì )提高,思想也要跟的上時(shí)代。

  第三,誠信是成功的根本。

  成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。

  第四,嚴格遵守超市的規矩。

  超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。我們每個(gè)銷(xiāo)售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是清潔用品這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去?梢园咽謾C帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

  第五,如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。

  所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?

  當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng )造財富的,不是養你的。

  所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。

  這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。

  第六,將商品清好,做到一品一位。

  清理好后就開(kāi)始將其輸入貨架標簽里,在這里是用rfx掃描條碼,當然不會(huì )是用手抄了,那樣的話(huà)效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來(lái),再對號入座,貼入標簽。這樣遇到賣(mài)場(chǎng)需要補貨的時(shí)候我們就可以通過(guò)條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。

  這里所說(shuō)的單品號,其實(shí)標簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣(mài)場(chǎng)需要補貨時(shí)必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據需要進(jìn)行備貨。第天商品出現破損或被盜是無(wú)法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會(huì )了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

  通過(guò)短短幾天的社會(huì )實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。

  轉眼間我已經(jīng)要步入大四了,心中的想法也突然之間多了起來(lái),人生的可能性太多太多,但無(wú)論怎樣,我已經(jīng)學(xué)會(huì )了通過(guò)腳踏實(shí)地的努力去追求心中的夢(mèng)想。

【大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告導購員(精選14篇)】相關(guān)文章:

大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告2500字12-04

大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告3000字01-22

2500字大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文02-10

2020年大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告03-11

大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐報告2500字(精選13篇)01-10

大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告寫(xiě)作方法08-20

寒假大學(xué)生會(huì )計實(shí)習報告范文3000字11-27

大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐論文3000字(精選7篇)08-27

社會(huì )實(shí)踐報告3000字04-25

社會(huì )實(shí)踐報告寫(xiě)作方法09-30

疏勒县| 筠连县| 壤塘县| 渝中区| 汤阴县| 抚宁县| 炉霍县| 环江| 嘉荫县| 利川市| 宜君县| 西宁市| 义乌市| 正镶白旗| 开原市| 藁城市| 陕西省| 教育| 沐川县| 礼泉县| 隆尧县| 嘉荫县| 蓬安县| 西乌珠穆沁旗| 西乌珠穆沁旗| 秭归县| 涟源市| 泊头市| 大关县| 连云港市| 百色市| 逊克县| 南昌市| 鸡西市| 常山县| 中山市| 东山县| 周至县| 定南县| 石嘴山市| 北川|