參觀(guān)物業(yè)小區觀(guān)后感3篇
現代物業(yè)管理作為一個(gè)新生行業(yè)。你知道物業(yè)參觀(guān)是什么感覺(jué)嗎？以下是小編為大家整理的參觀(guān)物業(yè)小區觀(guān)后感，歡迎大家閱讀！
參觀(guān)物業(yè)小區觀(guān)后感（一）
六月二號下午，天氣很好，為我們的參觀(guān)一行大行方便。在參觀(guān)了兩個(gè)小區后發(fā)覺(jué)有幾個(gè)方面是值得我們去學(xué)習的。
一、前臺的人員配置
客服接待人員和財務(wù)收費人員分工明確，在專(zhuān)業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺的辦事效率、業(yè)主的滿(mǎn)意度都會(huì )有很大的提高。
二、社區文化方面
文化氛圍的側重方面，應從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調、氛圍的方面轉變。我們的活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報的形式向公司反饋，而沒(méi)有向業(yè)主公布。也就是說(shuō)，活動(dòng)的影響不夠大、時(shí)間不夠長(cháng)，若將活動(dòng)過(guò)程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒(méi)有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念�；顒�(dòng)雖然結束了但意義還在繼續。
三、組織架構
在管理處公示了所有的客服人員與班長(cháng)級以上的人員的相片與職位說(shuō)明，整個(gè)組織架構比較詳細。
由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項，至于一些深入的問(wèn)題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內容等都沒(méi)有時(shí)間深入了解，以后有機會(huì )再參觀(guān)應想辦法獲取這些方面的信息。
參觀(guān)物業(yè)小區觀(guān)后感（二）
一個(gè)月的今天，在公司的安排下，我們前往實(shí)地考察了奧體國際花園和安順甲乙物業(yè)參觀(guān)。通過(guò)學(xué)習、交流，有同感，有收獲，也為指導自己今后工作有了一定的方向。
我在工程方面的維修質(zhì)保期有同感。就拿我小區的門(mén)禁和房屋滲水來(lái)說(shuō)吧，質(zhì)保期分別為三年和五年，由于安裝時(shí)不到位和產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，難免業(yè)主使用一段時(shí)間后，出現故障。這時(shí)業(yè)主首先找到物業(yè)要求解決，而我們總是在施工方和開(kāi)發(fā)商中周旋，一張張聯(lián)系單，再配以一次次電話(huà)，真是勞而無(wú)功。
業(yè)主還認為我們物業(yè)是不作為，門(mén)禁三年質(zhì)保期于今年九月到期了，這時(shí)施工方才來(lái)小區把有問(wèn)題的門(mén)禁的房號都叫我們統計出來(lái)，還要劃分三六九，對嚴重的如兩個(gè)視頻線(xiàn)斷裂，就列為不被維修范疇，仍未維修的還有其他3個(gè)單元的電梯通話(huà)，無(wú)法顯示的探頭。質(zhì)保金根本不需要物業(yè)簽字就被支付了。15戶(hù)房屋的滲水同樣如此。
但是，被參觀(guān)物業(yè)的小區環(huán)境整潔衛生，值得借鑒，重要部位如單元門(mén)廳、消防通道張貼“嚴禁停車(chē)”，地下車(chē)庫貼一張“車(chē)內不要存放貴重物品等等”。溫馨提示，雨水井、污水井部位上插入一個(gè)個(gè)精致的告示牌。
今后工作努力的方向，除管理處工作人員自身的責任要提高，工作勤奮外，保潔保安維修做的都是物業(yè)的基礎工作，他們工作質(zhì)量如何直接影響著(zhù)物業(yè)的聲譽(yù)和地位，此外平時(shí)需與開(kāi)發(fā)商多多溝通交流。
參觀(guān)物業(yè)小區觀(guān)后感（三）
為了進(jìn)一步將物業(yè)服務(wù)工作做好，規范工作落實(shí)到位，根據四川創(chuàng )聯(lián)物業(yè)的安排，我參加對鉑金時(shí)代小區的參觀(guān)和學(xué)習，這是我從事物業(yè)管理工作以來(lái)，第一次參加學(xué)習和了解其他物業(yè)公司，也非常感謝項目經(jīng)理給予我這么一個(gè)能提高自我的機會(huì )，也讓我開(kāi)闊了視野。
走進(jìn)鉑金時(shí)代，給我的第一感覺(jué)就是井然有序的小區管理，門(mén)口放著(zhù)房屋出租，進(jìn)門(mén)就放著(zhù)公示欄，所做的工作也都進(jìn)行了公示。單元門(mén)口都放有告示欄，每個(gè)單元門(mén)都是關(guān)著(zhù)的'。
辦公環(huán)境擺放整潔有序。巡更系統的使用和簽到。小區內環(huán)境優(yōu)美，面積寬廣，業(yè)主和門(mén)口保安人員和睦相處，給我一種很震撼的感覺(jué)，讓我覺(jué)得物業(yè)管理還可以這么做，這些都是來(lái)源于服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，看到公共設施保護的如此完善、車(chē)輛出行停放等，都是那么有規律，讓我感到鉑金時(shí)代物業(yè)人員的物業(yè)服務(wù)如此到位。
通過(guò)面對面的和鉑金時(shí)代小區的秩序隊長(cháng)的交流，覺(jué)得他們對保安隊員的管理，讓我意識到很多地方的不足，他們所管轄的區域廣，人員少等，都能將小區的安保設施管理得非常完善，他們實(shí)行的是責任制，他們所說(shuō)的都是必須要做的，安排的工作必須要做，沒(méi)有任何條件可講，對公司的制度是必須嚴格的執行。而我們呢？安排的工作不滿(mǎn)意，還要挑三揀四，安排的工作還不能按時(shí)完成，還得講條件，這也是我的管理錯誤，給工作質(zhì)量帶來(lái)了很大的問(wèn)題，由于工作質(zhì)量差也給業(yè)主帶來(lái)了很不好的感覺(jué)，這是差距之一。
對鉑金時(shí)代小區各崗位進(jìn)行學(xué)習和了解，門(mén)口有業(yè)主信息表，進(jìn)出人員必須以有效證件登記，監控設施也相對來(lái)說(shuō)比我們要好，內有反監控，監控人員還兼看電瓶車(chē)庫，當班班長(cháng)隨時(shí)都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人員在崗位上沒(méi)有一個(gè)人玩手機的，沒(méi)有抽煙的，這些又都是我們所欠缺的，他們的管理體制是，經(jīng)理認隊長(cháng)，隊長(cháng)認班長(cháng)，班長(cháng)認隊員，這也是我們所欠缺的，我們要學(xué)習。
他們的工作落實(shí)在責任制，班長(cháng)不行就換，由于自己第一次接觸物業(yè)自己的魄力不夠，導致工作很難開(kāi)展，下步工作我會(huì )改變自己的管理方式，盡力將工作做到最好，現在是我們下重話(huà)的時(shí)候了。
鉑金時(shí)代小區的員工將公司的工作作風(fēng)落到實(shí)處，我也深深的感覺(jué)到作為公司中的一員，要在每一個(gè)細節維護公司的品牌，得到業(yè)主的認可，把物業(yè)服務(wù)做到行業(yè)更好，這些是我以后需要時(shí)刻學(xué)習的內容。因此，在物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
通過(guò)盡心盡力的服務(wù)，換來(lái)業(yè)主的長(cháng)期信任感和認同感，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)夢(mèng)寐以求的生存和發(fā)展的必要條件，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務(wù)就一定能夠抓住贏(yíng)得業(yè)主的機會(huì )，也就能立于不敗之地。
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