平臺戰略讀書(shū)筆記

　　《平臺戰略》是2013年的一本書(shū)，由中國人自己撰寫(xiě)，用大量本土案例詮釋商業(yè)模式。接地氣，有邏輯。編者最近翻閱此書(shū)，頗受教益，因為他往往用很清晰的表述說(shuō)出你肚子里的那點(diǎn)意思。

　　平臺戰略模式指：連接至少兩個(gè)特定群體，為他們提供互動(dòng)機制，滿(mǎn)足所有群體的需求，并巧妙地從中盈利的商業(yè)模式。如亞馬遜kindle連接書(shū)商和讀者，交易平臺(淘寶，甚至市集)連接買(mǎi)賣(mài)雙方，安卓連接手機商、軟件開(kāi)發(fā)商、用戶(hù)和廣告主。

　　一個(gè)成功的平臺并非僅是提供渠道和中介服務(wù)，精髓在于打造完善，成長(cháng)潛能強大的“生態(tài)圈”，平臺連接的任意一方的成長(cháng)都會(huì )帶動(dòng)另一方的成長(cháng)。

　　以下為書(shū)內容的核心摘錄：

　　1、產(chǎn)業(yè)鏈從單邊向多邊重組。以出版業(yè)為例，原產(chǎn)業(yè)鏈為：作者-經(jīng)紀人-出版社-印刷廠(chǎng)-經(jīng)銷(xiāo)商-零售商-讀者。每一個(gè)上層都需要為討好下級而努力。而如起點(diǎn)

　　中文這樣的網(wǎng)絡(luò )閱讀平臺直接連接作者群和讀者群，兩方互相影響，互相成長(cháng)，包括群體的數量和作品的數量，同時(shí)，價(jià)格，速度等都有明顯的進(jìn)步。

　　2、平臺商業(yè)模式的特點(diǎn)就是利用群眾關(guān)系來(lái)建立無(wú)限增值的可能性，即產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )效應——通過(guò)使用者之間的網(wǎng)絡(luò )建立，達到價(jià)值激增的目的。如不用來(lái)往的一個(gè)原因是微信上已經(jīng)建立了更完善的關(guān)系網(wǎng)。

　　3、擺脫傳統思維模式的第一步就是擯棄產(chǎn)業(yè)鏈單向流動(dòng)的看法，扮演連接各方的媒介。如書(shū)店不好做，但是誠品書(shū)店善用房地產(chǎn)平臺，以書(shū)店的品牌引流，引入美食街、藝術(shù)設計商店等，類(lèi)似的還有宜家，KFC。

　　4、分析或設計平臺商業(yè)模式的首要步驟是定義雙邊或者多邊的群體，了解他們的需求并討好各方。

　　5、激發(fā)網(wǎng)絡(luò )效應，包括同邊網(wǎng)絡(luò )效應和跨邊網(wǎng)絡(luò )效應。(同邊即同一群體，如淘寶買(mǎi)家相買(mǎi)家;跨邊即不同群體，如買(mǎi)家相對賣(mài)家)。書(shū)中舉例開(kāi)心網(wǎng)抓到了“轉帖”、“發(fā)表觀(guān)點(diǎn)”、“投票”等引爆了網(wǎng)絡(luò )效應。

　　6、建立用戶(hù)過(guò)濾機制。有些用戶(hù)會(huì )對平臺起到副作用，如招聘平臺來(lái)了一個(gè)發(fā)一個(gè)征婚廣告。

　　過(guò)濾的方法有：實(shí)名注冊，用戶(hù)彼此監督舉報

　　7、設定“付費方”與“被補貼方”。平臺從付費方收費補貼被補貼方的目的是希望以此促進(jìn)被補貼方群體數量的增加，因為平臺的各方是互相促進(jìn)，被補貼方數量的增加會(huì )帶來(lái)補貼方的增加。(備注：還有一個(gè)是可以先花投資人的錢(qián)，如滴滴打車(chē)補貼用戶(hù)，京東負利潤流血快跑，不過(guò)作者整書(shū)沒(méi)有提到任何關(guān)于融資方面的事情)

　　8、補貼方的選擇：

　　a、對金錢(qián)敏感方，如注冊送20元;

　　b、成長(cháng)邊際低的群體，如盛大文學(xué)的讀者群體，增加人數對平臺的成本為0;

　　c、同邊網(wǎng)絡(luò )效應為正向的，如你身邊每多一個(gè)人注冊微信都會(huì )帶動(dòng)你更加會(huì )注冊微信;

　　d、多地棲息可能性高的群體(即沒(méi)有粘性)，如滴滴打車(chē)PK快的打車(chē);

　　e、現金流匯集困難的群體，如論壇收廣告主的錢(qián)比用戶(hù)難收集;

　　9、賦予用戶(hù)歸屬感。個(gè)人建議參考《參與感》

　　10、平臺模式對于用戶(hù)“邊”的定義，要求具有開(kāi)放性的特質(zhì)。如蘋(píng)果的硬件商不屬于平臺的“邊”，安卓的屬于。因為蘋(píng)果的硬件商是由蘋(píng)果決定的，不是開(kāi)放的。

　　11、平臺盈利的前提是平臺的生態(tài)圈達到一定規模，建議從平臺還沒(méi)有規模前就收集用戶(hù)的信息。

　　12、平臺盈利模式：一種為跨邊網(wǎng)絡(luò )效應所引起的兩股強大需求，在它們中間彼此帶來(lái)滿(mǎn)足前設立關(guān)鍵收費關(guān)卡(增值服務(wù));另一種通過(guò)數據收集分析，創(chuàng )造多層級的價(jià)值。(第二個(gè)書(shū)中舉例為高朋說(shuō)服商家低于成本價(jià)團購，其實(shí)最終目的不是該產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而是做了一次廣告。)

　　13、平臺創(chuàng )立后，如何引爆網(wǎng)絡(luò )效應(跨越臨界點(diǎn)的鴻溝)，平臺連接雙邊市場(chǎng)后，該優(yōu)先發(fā)展哪一邊。

　　a、在平臺還沒(méi)有達到網(wǎng)絡(luò )效應的時(shí)候，應該提供“非網(wǎng)絡(luò )效應的價(jià)值”，以期積累到網(wǎng)絡(luò )效應爆發(fā)的臨界點(diǎn)。如免費、優(yōu)惠、體驗。

　　b、以知名用戶(hù)鞏固發(fā)展基礎，如微博最初以大V帶動(dòng)。

　　14、耕耘細分市場(chǎng)。一個(gè)成長(cháng)平臺企業(yè)若沒(méi)有打造出細分配對渠道的框架，很可能被新進(jìn)的競爭者侵蝕掉某一細分市場(chǎng)。如淘寶建立電器城，服裝，旅游等;

　　15、累積雙邊話(huà)語(yǔ)權刺激雙邊成長(cháng)。平臺話(huà)語(yǔ)權的提升取決與能否使乙方群體吸引到一定規模的另一方群體，能否為特定用戶(hù)提供更好的贏(yíng)利機會(huì )。如淘寶對賣(mài)家的話(huà)語(yǔ)權是吸引足夠的買(mǎi)家，而對買(mǎi)家的話(huà)語(yǔ)權為有各種產(chǎn)品。

　　16、實(shí)施定價(jià)策略。制定定價(jià)策略時(shí)需要考慮：

　　a、對一邊群體的定價(jià)策略會(huì )影響其他群體;

　　b、平臺生態(tài)圈的發(fā)展階段;初步分引爆前與引爆后，引爆前補貼比較重要。

　　c、產(chǎn)業(yè)競爭格局;如對手免費會(huì )對你的定價(jià)影響。

　　17、擬定用戶(hù)轉化策略4步驟：察覺(jué)、關(guān)注、嘗試、行動(dòng)。如發(fā)現淘寶、瀏覽、購買(mǎi)，讓這個(gè)步驟流動(dòng)的更好，甚至加速。

　　18、擬定用戶(hù)綁定策略

　　——提高轉換成本部分：

　　a、互相建立關(guān)系，如SNS;

　　b、投入時(shí)間和心力，如建立了一年的博客;

　　c、投資硬件設備，如購買(mǎi)了Xbox(雖然發(fā)現很多游戲不支持);

　　d、商機損失，如淘寶賣(mài)家不敢流走;

　　——非轉換成本部分：

　　e、平臺服務(wù)的品牌、方便性、效果;

　　19、平臺生態(tài)圈的創(chuàng )新思路，時(shí)間、位置、硬件;時(shí)間如好聲音，經(jīng)過(guò)選秀、比賽、好聲音后的選手包裝;位置如58同城;硬件如拉卡拉。(個(gè)人認為這一章沒(méi)實(shí)質(zhì)內容，帶過(guò))

　　20、平臺競爭：贏(yíng)家通吃。贏(yíng)家要求：高度的跨邊網(wǎng)絡(luò )效應，高度的同邊網(wǎng)絡(luò )效應，高度的轉換成本。核心為提高這三個(gè)的效應，排除限制;

　　21、平臺生態(tài)圈覆蓋戰爭——跨界戰爭：

　　a、威脅無(wú)處不在，認為在既定產(chǎn)業(yè)結構里做好自己的角色便能利于不敗之地是一種過(guò)時(shí)的想法;

　　b、核心是利潤池——即從哪里掙錢(qián);

　　c、保護自己的利潤池;

　　d、攻擊對方的利潤池，分散自己的利潤池;

　　e、平臺企業(yè)遭受覆蓋時(shí)，可以采取和覆蓋著(zhù)相匹配的商業(yè)模式，嚇阻對方。如ipad上可以讀書(shū)攻擊到了kindle，kindle出了kindle fire攻擊ipad。

　　f、異業(yè)結盟。