《瞬變》讀書(shū)筆記范文
之前我們講了想要做出改變,需要指揮騎象人,激勵大象,營(yíng)造路徑三部曲的第一步:指揮騎象人,F在我分幾次細細地歸納下書(shū)中所說(shuō)的激勵大象部分。
大象說(shuō)我們改變本身的主體,騎象人是我們的理智和智慧,然后我們常常會(huì )發(fā)現,人是感性的這件事。讓我們的大象心甘情愿地跟著(zhù)騎象人的思路走,很多成功案例告訴我們,先要讓大象找到感覺(jué)。
如果你想說(shuō)服一個(gè)人,講道理往往不那么奏效,一定要接觸到人的情感層面;蛟S你以為改變發(fā)生的順序是:分析-思考-改變,那么你要失望了,在《變革之心》這本書(shū)中,作者指出,分析工具最能派上用場(chǎng)的情況是“變量已知,假設極少,目標明確”。
現實(shí)中很多事是不確定的,你既不知道具體變量,也無(wú)法預估未來(lái),改變所帶來(lái)的未來(lái)并不是明確的,這種不確定性大象不喜歡,從而可能產(chǎn)生抗拒,分析理論并不能解除這種顧慮。好多重大的改變背后,都是具有探索和開(kāi)拓性的,改革一定會(huì )成功嗎?改革者也是摸著(zhù)石子過(guò)河。選擇某一個(gè)人就一定會(huì )幸福嗎,數據也不能幫你做出決定。
幾乎所有成功的變革案例中,改變發(fā)生的順序不是分析-思考-改變。而是看見(jiàn)-感覺(jué)-改變。讓別人看到一些東西,能觸動(dòng)情感面的東西,繼而說(shuō)服大象?梢詮臓I(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)解釋一下這件事,我們身邊的廣告試圖改變消費者的行為,靠的不是釋放信息,而是塑造一種認同感。我穿上這個(gè)就和模特一樣受人喜愛(ài)了,我開(kāi)上這樣的車(chē)就如同成功人士一樣受人尊重了,紋上某種圖案顯得與眾不同。
為什么大象這么任性呢,為什么不單憑思考就改變行為?事實(shí)上我們自己的思維并不那么信得過(guò)啊。如果讓一個(gè)人進(jìn)行自我評估,答案一定是高于那個(gè)人真實(shí)水平的,我們給別人打分,通常比較接近真實(shí)分值,給自己打分,通常都會(huì )偏高。這種現象稱(chēng)為“積極錯覺(jué)”,我覺(jué)得這種錯覺(jué)可能是進(jìn)化過(guò)程中留下的,正是這種微微過(guò)于自信,讓人類(lèi)相信自己可以。
不過(guò)對于謀求改變的過(guò)程中,積極錯覺(jué)是個(gè)麻煩,我們已經(jīng)認為自己那么優(yōu)秀了,為什么還要做出改變,看不清自己的處境也無(wú)法正確評估自己的表現。尤其對于一些不可量化的事情。我們或許會(huì )認為自己是比別人更好的領(lǐng)導、職員、伴侶,但我們很少會(huì )錯誤的認為自己是比更好的`短跑運動(dòng)員。
好了,激勵大象需要觸動(dòng)情感面,推動(dòng)改變先要找到感覺(jué)。到底是哪種感覺(jué)?那就是“危機感”,不見(jiàn)黃河不死心,人們只有面對危機時(shí),讀后感經(jīng)歷了人生低潮后,才會(huì )想到改變?謶、焦慮、無(wú)助才是改變的開(kāi)始。改革者們明白,如有必要,我們可以制造一場(chǎng)危機,讓人們相信大難臨頭,除了改變別無(wú)選擇。改變的動(dòng)機不是因為改變更好,而是不能不。
危機感讓我們感受到,需要改變,而之后的改變,則需要觸發(fā)另一種情緒,叫做“正面情緒”。負面情緒會(huì )帶來(lái)“窄化效應”,恐懼之下人是緊張的,正面情緒的作用恰恰相反,能夠擴展和充實(shí)我們的整體思維和行動(dòng)。歡樂(lè )的情緒激發(fā)玩樂(lè )的動(dòng)力,想要去學(xué)習新事物獲取新體驗。找到了希望和樂(lè )觀(guān)的感覺(jué)。
下次和大家分享書(shū)中下一章節,如何讓改變更輕松簡(jiǎn)單,進(jìn)程加快。