銷(xiāo)售年終總結范文700字（精選10篇）
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，要做工作總結了。下面是小編為大家收集整理的銷(xiāo)售年終總結范文，歡迎大家閱讀參考！
銷(xiāo)售年終總結 1
銷(xiāo)售是一個(gè)需要用心去做的事業(yè)。只有用心去做，才能出成績(jì)。但除了用心，我們還需要去掌握一些必要的技巧，現將自己本年度的工作感想匯報如下：
一、 熟悉產(chǎn)品、熱愛(ài)產(chǎn)品
這是一個(gè)自我消費、學(xué)習、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識，才有心得和體會(huì )，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過(guò)對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類(lèi)健康的產(chǎn)品，通過(guò)以濕代干，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領(lǐng)消費群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費價(jià)值觀(guān)。這些理性的認識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專(zhuān)業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統一的.時(shí)候，我們才能更好地熱愛(ài)公司的產(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
二、 善用工具，熟練展示
在銷(xiāo)售過(guò)程中，有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀(guān)了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺(jué)，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。
三、 耐心聆聽(tīng)，找準需求
初入創(chuàng )業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當顧客明確我們訪(fǎng)客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀(guān)點(diǎn)，從而找準客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節十分重要，既是尊重客戶(hù)，又是把準需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
四、 把握互動(dòng)，進(jìn)行引導
溝通式銷(xiāo)售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問(wèn)作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷(xiāo)售工作計劃，提出或設計一些問(wèn)題與顧客展開(kāi)探討，引導顧客接受我們的觀(guān)點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中，通常都會(huì )運用同理心再進(jìn)行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說(shuō)：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛生，后來(lái)，當我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺(jué)得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀(guān)念的轉化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費的。
以上是我在本年度的個(gè)人工作總結報告，望各位領(lǐng)導審閱，加以斧正。
銷(xiāo)售年終總結 2
20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jì)突破記錄中是充分發(fā)揮著(zhù)我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團隊。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習到了很多，也發(fā)現人的`潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì )有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jì)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評為“杭州地區業(yè)績(jì)年增長(cháng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jì)呢？針對未來(lái)的20xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
1、積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿(mǎn)足顧客的需求。
3、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
4、完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客。
5、針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
6、提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對導購進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我相信在今后的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì )在紀律中偶犯小錯誤，因人無(wú)完人，出錯在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績(jì)。我相信自己一定能做好。
銷(xiāo)售年終總結 3
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售服裝店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
1、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)員工身上，要求店長(cháng)要統計完成各個(gè)時(shí)間段的`銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、提高團隊團結和配合
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是店面的根本。所以x年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。并計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3、要時(shí)刻關(guān)注好庫存，
熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過(guò)季產(chǎn)品的結點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4、人員的培養
6店xx已逐漸成熟，準備培養她往店長(cháng)方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店xx：對22店所有工作及其付責任各個(gè)方面表現都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的銷(xiāo)售人員。所以x年我強力推薦xx擔任22店店長(cháng)已職。望領(lǐng)導考察并給這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
5、對公司的提議
公司應該多開(kāi)總結大會(huì )，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結大會(huì )吧。公司要想店長(cháng)提升，我認為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長(cháng)更需要培訓，店長(cháng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導好員工?以上是我對公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請領(lǐng)導諒解。
銷(xiāo)售年終總結 4
xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
在xx年當中，堅決貫徹xx廠(chǎng)家的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場(chǎng)部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)確實(shí)很不理想。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。
2.對客戶(hù)關(guān)系維護很差。銷(xiāo)售參謀最根本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售參謀一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售參謀的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的'過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
銷(xiāo)售年終總結 5
一、以最佳的精神狀態(tài)準備迎接客人
銷(xiāo)售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷(xiāo)售有益的事?!當店內沒(méi)有客人時(shí)，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你應該盡可能地采取一些主動(dòng)措施引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀(guān)察鉆石的.姿勢，拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會(huì )使客人對你柜臺的商品產(chǎn)生興趣，引導客人入店。
二、巧妙地引導客人
讓顧客走出購買(mǎi)誤區，揚長(cháng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)由于有些商家的誤導，使許多客人購買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“VVS級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問(wèn)，我們該怎么辦?簡(jiǎn)言之，就是要引導客人走出購買(mǎi)誤區，揚長(cháng)避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標準來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。
三、積極促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)格不菲，對于一般客人來(lái)講是一項較大的開(kāi)支，因此，客人在作出最后成交決定前都會(huì )表現出猶豫不決，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比如:向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會(huì )暫時(shí)放棄，一句“再轉轉看看”后便一去不返。
四、到位的售后服務(wù)
當客人決定購買(mǎi)并付款后，營(yíng)業(yè)員的工作并未就此結束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養知識等。
五、及時(shí)總結銷(xiāo)售過(guò)程和經(jīng)驗
對客人進(jìn)行分析歸類(lèi)(遇到特殊問(wèn)題應及時(shí)向上級反饋)，與同事進(jìn)行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。
以上是總結的珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗心得體會(huì )。
銷(xiāo)售年終總結 6
轉眼入司已經(jīng)xx年了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì )，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著(zhù)一些不足，現就xx年來(lái)的工作總結如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時(shí)上班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。
現階段，我主要在xx車(chē)行出單，是一個(gè)直接面對客戶(hù)，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶(hù)熱情大方，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶(hù)，促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習，不斷提升自己的'業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著(zhù)許多的不足之處，比如學(xué)習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專(zhuān)業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。
銷(xiāo)售年終總結 7
時(shí)光流逝，轉眼間我在略陽(yáng)新華書(shū)店工作快一年了�；厥鬃哌^(guò)的 這段時(shí)間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不 少的知識。我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊 圍繞著(zhù)集團公司提出的“ 以書(shū)為主， 多元發(fā)展， 兩輪驅動(dòng)， 混業(yè)經(jīng)營(yíng)， 向現代化數字傳媒集團發(fā)展”的目標而努力。
我在公司領(lǐng)導的大力支持與領(lǐng)導下， 結合公司人員少事情多的現 狀，配合辦公室完成了，圖書(shū)超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電 的改造、精神文明單位的創(chuàng )建等具體工作；上半年中雖然取得了一些 成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處；在業(yè)務(wù)方面結合農家書(shū)屋配送、 教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統的學(xué)習，在實(shí) 際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫 工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距， 以下幾點(diǎn)是我對照差距反省 所存在的問(wèn)題
一、由于自己專(zhuān)業(yè)水平和對當地情況了解的局限，在業(yè)務(wù)上對資 料的收集、 整理、 圖書(shū)發(fā)放、 配送等方面存在著(zhù)思路不清， 反應遲鈍， 稀里糊涂的狀況。
二、對繁瑣的事情，沒(méi)有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找 出解決問(wèn)題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩，電話(huà)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當事人時(shí)，急于求成，沒(méi) 有一個(gè)平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問(wèn)題，影響了電話(huà)預 約當事人處理問(wèn)題的語(yǔ)氣，忽略了自我的.服務(wù)態(tài)度。四、針對圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠 準確快速，仍需加強學(xué)習鍛煉。對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的工作， 作為一名員工，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn) 找差距， 總結不足求上進(jìn)， 為此， 我將認真總結， 實(shí)實(shí)在在分析原因， 找出存在的問(wèn)題， 從中吸取經(jīng)驗和教訓， 并在以后的工作中不斷改進(jìn)， 加強鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手。
銷(xiāo)售年終總結 8
20xx年xx月xx日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷(xiāo)售參謀，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我在自我原先的根底上上了一個(gè)大大的臺階。在剛剛過(guò)去的20xx這一年中，經(jīng)過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù)，慢慢了解了不一樣客戶(hù)的不一樣需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jì)還有待再提高，可我一向堅信經(jīng)過(guò)自我的'努力能夠獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析，我發(fā)現，我在以下方面還有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡，在無(wú)形中造成了自我客戶(hù)的流失，或者是和同事間有撞車(chē)現象，給同事也帶來(lái)了麻煩;
第二，在接待客戶(hù)時(shí)，有時(shí)候會(huì )因為手里同時(shí)處理幾件事，而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(cháng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自我帶來(lái)困擾，亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的缺乏，我認為作為銷(xiāo)售，應當與客戶(hù)打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶(hù)的購置意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。
其次，能夠嘗試經(jīng)過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改善，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì )找不到頭緒。
最終，增強自我工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自我的缺乏。
銷(xiāo)售年終總結 9
20xx年是我進(jìn)入公司的第一個(gè)月，也是我進(jìn)入新的工作環(huán)境的開(kāi)始，在新的一年來(lái)臨之跡，我要對新的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門(mén)增光，做出自己的貢獻。下面是我對新工作的'一些思考匯總。
一、思考：
1、自身定位：在過(guò)去的20xx年，是我進(jìn)公司的第一個(gè)月，剛開(kāi)始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導和同事的指導下，我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對這個(gè)行業(yè)競爭和自身定位有了初步的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習。
2、定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：我以前的工作是招標方面的，踏入這個(gè)工作崗位后才發(fā)現，自己需要面對一個(gè)全新的世界，未知的發(fā)展，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來(lái)學(xué)習。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。
3、團隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jì)，在工作上你必須要有一個(gè)團隊，在一個(gè)部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要。多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)，會(huì )犯更少錯誤，會(huì )更長(cháng)見(jiàn)識，所以要學(xué)會(huì )與同事之間的合作，做事才更有效。
二、自身缺點(diǎn)：
1、溝通問(wèn)題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于x些事的闡釋還是不怎么好，語(yǔ)言表達能力有點(diǎn)差，希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強。
2、心態(tài)問(wèn)題：自己對于做x些事過(guò)于著(zhù)急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現，現在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！
3、學(xué)習問(wèn)題：對于課外學(xué)習這方面，我在學(xué)習時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。
銷(xiāo)售年終總結 10
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我踏進(jìn)錢(qián)林大家庭也已經(jīng)有整整7個(gè)月了。這段時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我在“錢(qián)林”的企業(yè)文化的熏陶下對：快樂(lè )、責任、幫助、感恩有了更深的領(lǐng)悟和不一樣的體會(huì )。感謝“錢(qián)林”及公司的同事在這段時(shí)間對我的關(guān)心、幫助、培養，讓我在這段充實(shí)的日子里學(xué)會(huì )了很多的文化知識，快樂(lè )著(zhù)并成長(cháng)著(zhù)！
在這7個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在市場(chǎng)競爭中把下年度的工作做的更好。下面我對20xx年度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結
我是去年5月份到公司總部接受培訓，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當月幸運的賣(mài)出公司產(chǎn)品成功轉正，在公司眾多領(lǐng)導的見(jiàn)證下正式加入錢(qián)林大家庭。8月份開(kāi)始成立深圳分公司，在羅總領(lǐng)導的帶領(lǐng)下繼續開(kāi)展銷(xiāo)售工作。在來(lái)公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對自助終端行業(yè)及南方市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)7個(gè)月的努力，也取得了一定的.成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售新人的位置上，影響了整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
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