總體觀(guān)察，這一個(gè)月店里員工取得一定的進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的溝通工作，都在不斷進(jìn)步中。作為店面經(jīng)理，將店里情況總結如下.

　　員工的工作意識不強,積極性不夠,沒(méi)上進(jìn)心,對產(chǎn)品的認識少,同事之間不夠團結.就以上問(wèn)題作出以下計劃:

　　一: 了解員工的需求,觀(guān)察員工的行為,給員工制定目標.以此來(lái)激勵員工. 在工作中保持***四射的狀態(tài)吧，不斷給自己樹(shù)立新的目標，挖掘對工作的新鮮感！

　　二: （1）銷(xiāo)售任務(wù)完成量

　�。�2）回款情況 (一個(gè)月回款)

　�。�3）對客戶(hù)回訪(fǎng)情況  (3天.15天 .30天)

　�。�4）廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果

　�。�5）重點(diǎn)客戶(hù)情況 (在店里多次消費的客戶(hù))

　�。�6）信譽(yù)不佳客戶(hù)

　�。�7）競爭對手動(dòng)態(tài)

　　三: (1)每周做好周工作小結，每月做好月工作總結范文，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　(2) 在短時(shí)間內加強產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,采取多樣化形式，把學(xué)習產(chǎn)品與技能相結合

　　(3和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)個(gè)人能力

　　(4) 使員工責任明確，權限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現象。