三月工作總結范文【一】

　　第二分公司在完成公司下達的運行任務(wù)，三月份,以確保運營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，重點(diǎn)落實(shí)好績(jì)效考核方案及細則，并深入運營(yíng)線(xiàn)路及各場(chǎng)站檢查指導，三月份總體運行正常。

　　以下就運營(yíng)、服務(wù)情況、安全生產(chǎn)情況、車(chē)輛修理及保養情況等方面進(jìn)行總結，并提出20xx年4月份工作計劃和存在的問(wèn)題，具體匯報如下：

　　一、運營(yíng)、服務(wù)情況

　　(一)服務(wù)檢查情況

　　夏季車(chē)輛衛生檢查，個(gè)別線(xiàn)路車(chē)尾部衛生較差，對線(xiàn)路運營(yíng)中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行復檢，并對違反規定司乘進(jìn)行處罰(著(zhù)裝)，情節較為嚴重司乘進(jìn)行待崗培訓學(xué)習，3月11日快一線(xiàn)、808路已進(jìn)入大慶東站，司乘人員的言行及服務(wù)加大排查。

　　(二)運營(yíng)情況

　　(1)文件傳達

　　本月共收到上級下發(fā)文件4份，已按其要求開(kāi)會(huì )向所有員工傳達精神，并制定了相關(guān)落實(shí)方案。

　　(2)運營(yíng)管理

　　1.二公司一月計劃完成運營(yíng)13580車(chē)次，實(shí)際已全部完成，其中包含線(xiàn)路正常完成運營(yíng)99.9%,機動(dòng)完成運營(yíng)0.01%;

　　2.本月運營(yíng)正常，無(wú)投訴

　　(3)司乘人員管理

　　1.檢查司乘人員相關(guān)證件，保證人員證件滿(mǎn)足公司崗位要 求;

　　2.檢查司乘人員儀容儀表，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務(wù)員半路下車(chē)、私自串班情況;

　　3.檢查司乘文明用語(yǔ)及著(zhù)裝情況。

　　(4)車(chē)輛管理

　　1.線(xiàn)路交接

　　(1)、32、環(huán)2線(xiàn)、803路與三分公司交接;

　　(2)、接收24路、808路

　　2.每周三安全衛生大檢查;

　　3.重點(diǎn)檢查線(xiàn)路上運營(yíng)車(chē)輛車(chē)速問(wèn)題;

　　4.車(chē)輛的電子設備維修;

　　5.堅持日常場(chǎng)站和上線(xiàn)檢查，檢查項目包括“車(chē)輛運行時(shí)間、司乘人員到崗情況、運行過(guò)程中是否有違規駕駛和影響行車(chē)安全的行為、對客服務(wù)狀態(tài)、是否有故意壓點(diǎn)情況、安全檢查”等，每次檢查結果已記錄在冊，并已對責任人做出相應處理。

　　(5)車(chē)庫、場(chǎng)站管理

　　1.車(chē)庫管理

　　(1)樞紐站場(chǎng)站換值班與三公司五車(chē)隊交接

　　(2)對庫內安全措施進(jìn)行安全檢查;

　　(3)禁止私家車(chē)進(jìn)入車(chē)庫內停放。

　　2.場(chǎng)站管理

　　(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場(chǎng)站安全;

　　(2)安排機動(dòng)司機場(chǎng)站全天候值班，并增加夜間巡視;

　　(3)按照場(chǎng)站衛生責任劃分不定期對各場(chǎng)站值班和衛生情況進(jìn)行檢查。

　　二、安全生產(chǎn)情況

　　1.召開(kāi)安全培訓會(huì )議2次、安全例會(huì )2次、職工會(huì )議4次;

　　2.本月共發(fā)生交通事故5起，2起無(wú)責,2起全責，1起對方責任;

　　3.全月安全檢查2次。

　　三、車(chē)輛修理及保養情況

　　1.安排車(chē)輛換機油;

　　2.對車(chē)輛進(jìn)行檢修、保養，確保車(chē)輛的運行正常;

　　3.225路車(chē)因缺件停滯30天，使用機動(dòng)帶班車(chē)運營(yíng)。

　　四、20xx年4月份工作計劃

　　1.加大春季、雨后車(chē)輛運營(yíng)、服務(wù)、安全、衛生的檢查力度;

　　2.總結上月的安全事故原因，加強司乘人員的安全培訓及駕駛員駕駛技能培訓工作，提高技能及服務(wù)水平，嚴把司乘人員的上崗關(guān);

　　3.組織管理人員進(jìn)行安全、紀律的檢查工作;

　　4.運營(yíng)車(chē)輛車(chē)速控制;

　　5.車(chē)輛出庫。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1.車(chē)輛出庫后，大慶東站與十二車(chē)隊需要增加值班人員4名;

　　2.大慶東站刷車(chē)用水問(wèn)題;

　　3.經(jīng)開(kāi)區場(chǎng)地翻漿，需要硬化。

　　備注后附：分公司值班表及場(chǎng)站值班表

　　三月工作總結范文【二】

　　1、 完善了稽核日報的內容，并對收銀員及審核人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導及培訓。

　　2、 邀請金蝶軟件公司工作人員對財務(wù)部全體人員進(jìn)行，為倉存管理的實(shí)施做好準備工作。

　　3、 設計完成營(yíng)業(yè)部門(mén)成本日報表、物品發(fā)放日報表，成本控制工作由原來(lái)的粗放式管理向精細化管理轉變。

　　4、 對酒店原采購程序及管理制度做了修改完善。

　　5、 著(zhù)手對酒店往來(lái)帳科目進(jìn)行梳理，調整。本月以調整完畢。

　　6、 配合外請人員對酒店2月份收支情況進(jìn)行審計，通過(guò)此審計，規范完善了出納員的付款程序，保證酒店合理分配及使用。

　　7、 配合辦公室做好20xx年度酒店及云達商貿公司的工商年檢工作。

　　8、 規范、完善收銀員交接班制度及交接班的內容，要求收銀領(lǐng)班及審核人員不定期對收銀吧臺的交接班日志、備用金、毛巾進(jìn)行抽查，切實(shí)把好手入關(guān)。

　　9、 根據酒店領(lǐng)導要求，安排網(wǎng)管對酒店營(yíng)業(yè)區域所有電腦進(jìn)行排查將電腦中的游戲全部刪除，并要求網(wǎng)管作為一個(gè)長(cháng)期工作來(lái)做。

　　10、 根據酒店領(lǐng)導要求，對銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)提成方案做了修改完善。