20xx年xx社區在xx鎮政府鎮黨委的正確領(lǐng)導下，根據上級部署的各項工作和指示精神，認真學(xué)習十八大會(huì )議精神及有關(guān)文件，結合社區中心工作，有序開(kāi)展各項工作，工作扎實(shí)有效，積極開(kāi)展創(chuàng )建內涵豐富，環(huán)境優(yōu)美，設施到位的新型社區，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績(jì)，現將今年的工作總結如下：
一、黨建工作
認真開(kāi)展基層民主政治建設和精神文明建設
今年，xx社區黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，深入貫徹落實(shí)黨的十八大中央紀委二次會(huì )議精神，認真開(kāi)展軟環(huán)境建設，大力倡導清廉、敬業(yè)、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、學(xué)習的風(fēng)氣，教育社區干部干正事、務(wù)正業(yè)，走正道的機關(guān)作風(fēng)引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)氣，樹(shù)立清正廉潔愛(ài)民良好形象。建立“服務(wù)型”基層黨組織，在社區開(kāi)展“服務(wù)百姓、做群眾貼心人”活動(dòng)，關(guān)心群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，樹(shù)立“有為才有位”的思想，以黨委滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意的工作，實(shí)績(jì)贏(yíng)得地位，樹(shù)立形象，展現風(fēng)采，發(fā)揮社區黨支部的優(yōu)勢，樹(shù)立和諧共贏(yíng)的理念，是社區工作在長(cháng)期實(shí)踐中逐步積累形成“以真情實(shí)感打動(dòng)人、以照顧利益凝聚人、以教育引導團結人，以共同理想激勵人”的獨特風(fēng)格做好社區工作。
為深入貫徹黨的十八大精神，按照鎮黨委的要求，我們社區在今年的九月開(kāi)展了“道德講堂”建設工作，這也是我們社區今年的重點(diǎn)和創(chuàng )新工作，是提高社區居民素質(zhì)的教育工程的。為深入貫徹實(shí)施《公民道德建設實(shí)施綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，增強思想道德建設的吸引力和親和力，吸引全社區群眾投身道德實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升全民思想道德修養、和社會(huì )文明程度，根據《xx鎮深入開(kāi)展“道德講堂”活動(dòng)方案》開(kāi)展“道德講堂”建設文件精神，在鎮政府的高度重視安排下，我們迅速的安排布置，首先我們把講堂設在老年活動(dòng)中心，布置會(huì )場(chǎng)安排節目，制定背景墻，節目單及講課程序等。根據上級文件精神和結合我社區實(shí)際情況，確定了我社區“道德講堂”建設的類(lèi)型是社區道德講堂，確定了我社區道德講堂主要以倡導遵紀守法、友善互助、關(guān)愛(ài)感恩、孝老愛(ài)親、文明禮貌、移風(fēng)易俗等為主要內容，精心設計“道德講堂”的教育內容和形式，吸引居民參與。 道德講堂分“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)規定環(huán)節進(jìn)行，通過(guò)宣傳和開(kāi)展文藝演出的講堂活動(dòng)，非常好的宣傳貫徹了綱要精神。樹(shù)立了干部群眾正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，形成良好風(fēng)氣，引導公民道德活動(dòng)健康發(fā)展。道德講堂”活動(dòng)不斷提高干部群眾的思想覺(jué)悟，真正達到樂(lè )于奉獻、與時(shí)俱進(jìn)、不斷的將社區的精神文明建設推向新的起點(diǎn)。
二、環(huán)境整治建設
努力為居民辦實(shí)事辦好事，為居民排憂(yōu)解難，做群眾的知心人
為了切實(shí)改善城鄉小區環(huán)境面貌、不斷提高轄區居民生活質(zhì)量，我社區按照鎮黨委，鎮政府及城管辦的總體安排開(kāi)展春季衛生大清理，創(chuàng )建優(yōu)美小區環(huán)境，以構建社區和諧、人文明為目標環(huán)境綜合治理活動(dòng)，加大力度集中整治，近日社區工作人員針對社區的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查，深入轄區樓群與居民協(xié)調協(xié)商，選出樓委會(huì )，對小區內的衛生死角進(jìn)行全方面的清理。社區工作人員不怕臟，累親自動(dòng)手清理小區內的白色垃圾，有效的改善轄區內的環(huán)境衛生。
年初3月份，在中興委23組居民區，由于自來(lái)水管道破裂，無(wú)法進(jìn)去施工維修，水流成河，導致所在附近的居民無(wú)法外出，打電話(huà)找社區幫助，我們在周主任的帶領(lǐng)下，一方面和自來(lái)水溝通協(xié)調，一方面將社區的爐灰渣子用拖拉機一點(diǎn)一點(diǎn)的送到小區胡同，在全體社區人員及居民的共同努力下，我們?yōu)樾^的居民暫時(shí)鋪墊起一條路來(lái)，居民激動(dòng)的告訴我們說(shuō)，他們已經(jīng)好幾天沒(méi)有走出來(lái)過(guò)了，要是沒(méi)有你們，我們在大冷天就穿上雨靴了，很凍腳，真的謝謝你們。
將環(huán)境衛生整治與為民辦實(shí)事結合起來(lái)，對社區居民反映強烈的樓幢化糞池堵塞的老大難問(wèn)題進(jìn)行根本整治。今年，農行家屬樓居民反映下水井堵塞，污水排不出去，無(wú)法正常生活，小區空氣混濁氣味很難聞，自來(lái)水有味混濁，懷疑是下水賭了，或者自來(lái)水管破損，要求我們社區去幫忙協(xié)調各居民戶(hù)，一同查找原因，幫忙解決排水問(wèn)題及飲用水問(wèn)題，我們社區找來(lái)自來(lái)水公司人員來(lái)到農行樓進(jìn)行了實(shí)地踏查，發(fā)現下水管道嚴重損壞，化糞池已經(jīng)堵滿(mǎn)外溢，地溝滿(mǎn)是臟水，已經(jīng)嚴重的影響了居民的正常生活，我們社立即組織人員到現場(chǎng)勘察，并對全幢42居民入戶(hù)進(jìn)行民意調查，了解居民對疏通化糞池的意見(jiàn)，社區居委會(huì )在做了大量工作之后，是有部分居民不愿出錢(qián)，并且無(wú)端糟到一居民的辱罵，我們社區的工作人員起早貪黑，廢寢忘食、風(fēng)雨不誤的去聯(lián)系去走訪(fǎng)一部分對整改有異議的居民，做通思想工作讓每戶(hù)居民都能理解公共設施的維護、整修是每一戶(hù)居民的責任和義務(wù)，是維護自己得利益，讓每一戶(hù)居民都能理解整修公共設施的真正含義，有的個(gè)別居民不理解我們就一次一次的做工作擺道理直到居民理解為止，還有個(gè)別的空房戶(hù)，我們就查找戶(hù)主或則電話(huà)聯(lián)系，做通工作，有時(shí)住戶(hù)家不住在本地，只是一個(gè)空房子，思想很難做通，我們就打電話(huà)溝通講解，最后農行樓住戶(hù)42戶(hù)，實(shí)際居住住戶(hù)34戶(hù)、空房戶(hù)5戶(hù)，還有2戶(hù)為拒不繳納，但社區居委會(huì )急居民之所急，在所收資金不足的情況下，先行墊付了費用解決了底樓住戶(hù)的燃眉之急。
為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高廣大群眾的環(huán)境意識，樹(shù)立良好的環(huán)境道德觀(guān)念和行為規范，我們社區在七月，舉辦了“社區優(yōu)秀小區”評比活動(dòng)，我們針對轄區內的17個(gè)居民小區進(jìn)行檢查評比，從制定方案，評比辦法，到逐一檢查打分，最后選出四個(gè)小區進(jìn)行最后的篩選，從小區規劃、基礎建設、道路交通、公共設施、環(huán)境衛生，民意測試等環(huán)節的評比，中興苑小區和龍泰陽(yáng)光花園2期以?xún)?yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，優(yōu)美的綠化環(huán)境及相關(guān)的物業(yè)設施被評為xx社區的“優(yōu)秀小區”。
三、服務(wù)為先導，抓好計劃生育工作。
1、深入開(kāi)展計劃生育政策法規及新的婚育觀(guān)念宣傳活動(dòng)
社區一直把育齡婦女生殖保健放到工作的首位，免費為他們提供體檢、發(fā)放避孕藥具，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)的形式去新婚，懷孕及無(wú)措施家庭進(jìn)行健康、衛生、懷孕、避孕知識宣傳，還將新的計劃生育生育政策進(jìn)行講解，那里有鞭炮聲，哪里就有我們計生員的身影，那里貼喜字，哪里就有計生員的足跡，由于計生員認真的工作的服務(wù)態(tài)度，減少了計劃外的懷孕。2013年新婚32對其中17人懷孕，2013年出生20 人。
2、深化社區流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，清查流動(dòng)人口95 余人，發(fā)放免費雙查單20份，流動(dòng)人口審檢、辦證15人，對社區內95名外來(lái)人員進(jìn)行微機管理。
3、為社區廣大育齡婦女提供服務(wù)，滿(mǎn)足生殖健康需求，共訪(fǎng)視36 人次，發(fā)放計生宣傳材料百余份，與用工用人單位簽訂計生合同5，設置避孕藥具免費發(fā)放30多人，為轄區居民、流動(dòng)人口提供免費避孕藥具受益人群300余人。由于我們計生員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決了育齡婦女的后部之憂(yōu)。
四、勞動(dòng)保障工作
我社區在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導的正確指導下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策，法規、認真完成上級主管部署的各項任務(wù)，充分發(fā)揮社區勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò )平臺作用，不斷加強完善社區就業(yè)再就業(yè)工作。
城鎮工作循序漸進(jìn)，城鎮醫療保險是一項惠民政策，為落實(shí)好此工作，我們社區工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡(jiǎn)化程序，方便百姓，在我社區在全體工作人員的共同努力，并對轄區居民做大量細致的工作，是居民應保盡保，截止11月末，xx社區醫療保險續保人數計356戶(hù)439人新增參保人89戶(hù)112人。
認真開(kāi)展離退休人員的信息采集視頻認證工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì )化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動(dòng)態(tài)管理，截止11月末我社區共為退休人員1446進(jìn)行了視頻認證，遠程認證31人，今年未認證25人其中電話(huà)停機7人電話(huà)號不準8人，電話(huà)關(guān)機10人，社區工作人員為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。社區工作人員利用中午時(shí)間為韓在香、劉金寶、王慧卿等16名行動(dòng)不便的退休人員進(jìn)行上門(mén)認證，確保了行動(dòng)不便的居民信息采集，及時(shí)得到退休工資。2013年新增退休人員104人。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，晚年的保障顯得越發(fā)重要，為了能讓社區居民能老有所養，晚年生活得到保障，根據《磐石市城鎮居民社會(huì )經(jīng)辦辦法》的通知要求，我們社區全體干部在社區中掀起了社會(huì )養老保險的宣傳工作，經(jīng)過(guò)歷時(shí)20多天的走訪(fǎng)、宣傳、講解、動(dòng)員，xx社區通知234名居民續交社會(huì )養老保險，努力完成了上級下達的保險任務(wù)。
五、加強社會(huì )治安綜合治理，維護社區穩定。
“發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意”是社區綜治工作的目標，今年社區居委會(huì )重點(diǎn)圍繞以創(chuàng )建“平安社區”、“平安家庭”構建和諧社會(huì )為主題，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
(一)、做好防火、防盜、防事故預防措施的落實(shí)。積極協(xié)助公安及綜治部門(mén)對社區周邊重點(diǎn)環(huán)境和出租房屋消防安全綜合檢查。加強對易燃、易爆危險品的檢查，督促居民合理用電用火，減少致災素，做好火災預防工作，深入各個(gè)小區經(jīng)常性的進(jìn)行安全防火、防盜檢查。在社區辦公門(mén)口，人員密集的商店門(mén)口安裝“火災隱患舉報箱”能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保居民的人身財務(wù)安全。
(二) 加強對流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會(huì )工作人員深入各家各戶(hù)進(jìn)行摸底，掌握流動(dòng)人口的底數和動(dòng)向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對人員;“管”即加強對流動(dòng)人口的管理，要求他們及時(shí)辦理相關(guān)手續，對房屋出租、流動(dòng)人口及時(shí)上報。針對本社區樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問(wèn)題，我們實(shí)行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶(hù)72戶(hù)，流動(dòng)人口195人。
(三)、針對新時(shí)期社區綜治工作的特點(diǎn)，充分發(fā)揮社區綜治領(lǐng)導小組和“11211”網(wǎng)絡(luò )(社區綜治領(lǐng)導機構、警務(wù)室、治保會(huì )、調委會(huì )、治安巡邏隊、暫住人口管理站)的群防群治隊伍作用，社區居委會(huì )成立了以社區主任為組長(cháng)、副主任分管綜治工作、綜治協(xié)管員、計生管理員、衛生管理員為成員的綜治小組。把各樓幢長(cháng)和低保人員組織起來(lái)，對樓前屋后、小區道路進(jìn)行巡邏。對社區居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細心、知心、貼心及時(shí)調解，對“兩勞”幫教人員每月走訪(fǎng)，社區主任還與社區矯正對象簽訂了責任書(shū)，經(jīng)常性走訪(fǎng)、談心關(guān)心他，建立友好的幫教關(guān)系。今年社區化解居民矛盾2起、解決群眾居民下水供熱問(wèn)題3件，看管矯正對象2人，繳納反宣傳幣cc元，有效地維護了社區的穩定與發(fā)展。
六、民政優(yōu)撫救助弱勢群體。
認真貫徹落實(shí)國家政府的低保政策，在社區主任的領(lǐng)導下，認真開(kāi)展低保調查審核，以及低保人員的管理與服務(wù)，對低保戶(hù)的初審，復審，申報做到調查入戶(hù)，公示上墻，舉報認真對待，真正的把低保工作落到實(shí)處，對符合低保條件的(“三”無(wú)對象，大病、重病、重殘、單親家庭子女上學(xué)、下崗職工)優(yōu)先納入低保范圍，2013年，xx社區共有低保戶(hù) xx 戶(hù) xx人，死亡x人，取消不符合低保條件c人，低保邊緣戶(hù)zz戶(hù)xx 人，上報符合低保條件的困難戶(hù)cc 戶(hù) vv 人。
建立健全低保戶(hù)個(gè)人檔案工作，做到人數請，人員情況準確，對低保戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理，使家庭困難的居民及時(shí)得到關(guān)愛(ài)與援助，社區居委會(huì )干部對轄區內的困難家庭予以摸底造冊，全面調查了解情況，對上報的特困戶(hù)逐一核實(shí)，根據不同對象不同類(lèi)型，借助社區平臺開(kāi)展結對濟困。針對社區殘疾人、孤寡老人等弱勢群體，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，解除一些老人的后顧之憂(yōu)，真正的營(yíng)造了“以人為本，關(guān)注貧困”的氣氛，維護了社區的穩定。
七、存在的問(wèn)題
一是、社區隊伍建設有待加強。要加強政治理論學(xué)習?加大培訓力度?社區工作是個(gè)新生事物?有許多東西需要學(xué)習?需要更新?以適應新形勢的發(fā)展和需要。
二是、共駐共建工作開(kāi)展滯后。由于共建單位的情況參差不齊?給共駐共建工作帶來(lái)了不便。
三是、社區工作任務(wù)繁重。社區的主要任務(wù)是抓好穩定?同時(shí)提升為民服務(wù)質(zhì)量。
四是、經(jīng)費緊張。社區的活動(dòng)經(jīng)費緊張?致使很多活動(dòng)開(kāi)展受到限制?文體活動(dòng)開(kāi)展較少?導致干群關(guān)系疏遠，辦公用品較為落后導致辦事效率較低。
社區管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十八大精神為指導，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區建設好，多開(kāi)展一些創(chuàng )建活動(dòng)，用活動(dòng)來(lái)凝聚人心，靠活動(dòng)增強社區的凝聚力，使進(jìn)入社區的人員真心感受到“社區是我家”