本人于20xx年3月19號來(lái)廣元大豐江淮4S從事銷(xiāo)售工作，一份莫名其妙的緣分讓我加入大豐，從一個(gè)對銷(xiāo)售一片空白的人到銷(xiāo)售的入門(mén)，從初出茅廬到小有成績(jì)，一年來(lái)我學(xué)了很多，感觸很多，汗水很多，苦水很多，溫暖很多，感謝也有很多！以下為我20xx年終總結，書(shū)讀不多文筆有限，還望領(lǐng)導海涵。

　　一、總結

　　1）建店時(shí)間短，品牌效應還未打響 但是公司的各級領(lǐng)導依就給予工作上的大力支持，比如 基礎知識的培訓 銷(xiāo)售技能的培養 市場(chǎng)策劃的推廣 客戶(hù)按揭的完善讓我對公司的未來(lái)和江淮汽車(chē)的未來(lái)充滿(mǎn)了無(wú)限的希望 真誠的感謝公司的馬總、張經(jīng)理、向老師、吳主管、劉組長(cháng)及各位大小領(lǐng)導，今年未實(shí)現個(gè)人業(yè)績(jì)第一名，向你們說(shuō)一聲報謙。

　　2）個(gè)人因素，沒(méi)有打好實(shí)際基礎 在工作中由于年青 學(xué)識尚淺 偶爾錯誤的將領(lǐng)導的關(guān)心和厚愛(ài)恩將仇報 望各位領(lǐng)導大人不計小人過(guò)，宰相肚里能撐船不要與我一般見(jiàn)識 對不起

　　3）廣告宣傳 范圍不夠廣 在公司廣告方面，據我了解 品牌部是做的風(fēng)聲水起，不論是平面媒體、廣播電視、 路牌車(chē)載還是車(chē)載巡游、舞臺促銷(xiāo)、新車(chē)發(fā)布 都做的有聲有色 、與眾不同，處處盡顯領(lǐng)導們的良苦用心 我對公司的廣告推廣由為滿(mǎn)意

　　4） 今年到目前為止個(gè)人完成總銷(xiāo)量9輛 （車(chē)型為 瑞風(fēng)2.8柴油穿梭8座一輛、和悅三廂5輛 和悅RS 3輛

　　5} 出勤方面11月份以前一切正常，由于個(gè)人交朋友后雖然每天堅持六點(diǎn)起床，卻還是偶有遲到現象出現，實(shí)在不應該，我男友說(shuō)從11月22號起實(shí)現零遲到，公司偶有臨時(shí)開(kāi)會(huì )的命令，由于現場(chǎng)正逢接待客戶(hù)，所以未能實(shí)現每次準時(shí)到會(huì )望領(lǐng)導理解，如有疑問(wèn)，我可以隨時(shí)讓客戶(hù)接聽(tīng)領(lǐng)導調查電話(huà)，當然要領(lǐng)導同意

　　6）團隊意識略顯淡簿 在同級同事里面不像優(yōu)秀同事看齊偏偏我形我素不忌同事的感受實(shí)在不該啊

　　7）目前為止我在公司未能努力的學(xué)到男友要求的關(guān)于解決客戶(hù)提到的以下10個(gè)抗拒問(wèn)題的一百種處理話(huà)術(shù)，感到遺憾！

　　a. 過(guò)些時(shí)間再買(mǎi)

　　b 我在看看

　　c 價(jià)格少點(diǎn)行不行

　　d 這款車(chē)不適合我

　　e 我對國產(chǎn)品牌不感興趣

　　f 我回家商量商量

　　g 我朋友買(mǎi)的就是江淮車(chē)，他說(shuō)后悔了

　　h 我只要白色帶天窗的（公司短期到不了貨）

　　i 我還是到成都去買(mǎi)，那邊便宜

　　j 為什么網(wǎng)上的標價(jià)與賣(mài)場(chǎng)報價(jià)不和

　　二、目標

　　在新的一年里我計劃每月業(yè)績(jì)實(shí)現3輛車(chē)的銷(xiāo)量（希望公司配合如下

　　a 把客戶(hù)真正的當上帝

　　b 把每個(gè)員工都當自己人

　　c 主管內領(lǐng)導啟好帶頭作用

　　d 組織更高水平的培訓（上課的時(shí)候學(xué)生睡著(zhù)了，不是學(xué)生不專(zhuān)心而是老師太差勁）

　　f 明確公司各類(lèi)規章制度 如考勤制度 工資制度 獎懲制度等（好的制度，鄧小平說(shuō)“好的制度能夠把壞人變成好人，壞的制度能夠把好人變成壞人”）

　　三、其他

　　本著(zhù)不坑人，不騙人， 不害人，不昧著(zhù)良心做人的原則盡力做好裝飾推銷(xiāo)和保險推廣，不做刻意要求。

　　此致