民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)主任進(jìn)行年終工作總結有利于及時(shí)反饋工作上的問(wèn)題。下面是小編推薦給大家的民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)主任年終工作總結，希望大家有所收獲。

　　篇一：民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)主任年終工作總結

　　一、民營(yíng)醫院該怎樣去發(fā)展：

　　目前，大部份的人，特別是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及做企業(yè)策劃的人，他們都認為，醫院要想長(cháng)久發(fā)展，應該走品牌的道路，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如一對一營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、有形化營(yíng)銷(xiāo)、集團營(yíng)銷(xiāo)、利基營(yíng)銷(xiāo)、連鎖營(yíng)銷(xiāo)等等。第二步還應該成立客服中心、突出差異化競爭，多做一些公益性活動(dòng)，切實(shí)為老百姓做好事、做實(shí)事，改變人民群眾對醫院的看法。比如捐款捐物、慰問(wèn)老年人、災區同胞等等。有這樣的思想高度是不錯，這一點(diǎn)也是值得肯定的。但是我認為，這些人忽略了很重要的一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是導致他們永遠無(wú)法跟企業(yè)保持同步發(fā)展的一個(gè)致命因素，這個(gè)因素就是：沒(méi)有根據企業(yè)的實(shí)際情況去考慮問(wèn)題，想問(wèn)題、做事情。

　　比方說(shuō)：有一個(gè)醫院現在處于社會(huì )口碑差、業(yè)務(wù)一直下滑的現狀，這家醫院還應不應該選擇多做公益性活動(dòng)的方式來(lái)改變人民群眾對醫院的看法?我認為合適決對不可以的。因為，醫院現在連“揭開(kāi)鍋”都成問(wèn)題，還拿什么去做那么多的公益性活動(dòng)、搞那些不切實(shí)際的東西干嘛?從本質(zhì)上說(shuō)，我們投資醫院的根本目的就是為了創(chuàng )收，為了贏(yíng)利。如果經(jīng)營(yíng)醫院的成本都拿不回來(lái)，那應該要拿什么去做公益活動(dòng)?再說(shuō)，按目前醫療市場(chǎng)的需求，個(gè)人認為還沒(méi)必要開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是什么?營(yíng)銷(xiāo)是刺激需求、滿(mǎn)足需求。而目前醫療市場(chǎng)的需求是什么?就是病人到醫院看病，醫院能切實(shí)解決患者的病痛問(wèn)題，這就是最實(shí)際的需求。國人目前還沒(méi)有達到那種把看病當成“休閑娛樂(lè )”的境界。

　　二、我們應該怎樣去經(jīng)營(yíng)好醫院：

　　我曾經(jīng)也看過(guò)不少有關(guān)這方面的文章、策劃、以及營(yíng)銷(xiāo)，包括自己的實(shí)踐經(jīng)驗。雖然涉身醫療行業(yè)時(shí)間不長(cháng)，但對關(guān)于怎樣經(jīng)營(yíng)、管理好醫院，我大致總結后認為應做到這幾點(diǎn)：

　　1、 從廣告營(yíng)銷(xiāo)戰略上來(lái)說(shuō)很實(shí)際的一點(diǎn)是：千萬(wàn)不要跟別人比。千萬(wàn)不要以為別的醫院炒的是紅紅火火，做的是如日沖天、病人多的不得了。實(shí)際上，那些炒作是在提前透支醫院的生命，時(shí)間會(huì )證明他們以后會(huì )很痛苦，因為他們走的正是短、頻、快的路子，醫院成立時(shí)間短、活動(dòng)卻頻繁、解決病人又快，走這條路子的，醫院的“益利來(lái)的快，死的也快”。為什么這樣說(shuō)：因為市場(chǎng)需求也有新鮮期，如果你過(guò)份、泛濫的去炒作，市場(chǎng)也會(huì )疲憊。所以我認為我們真要炒作，也只能是根據市場(chǎng)面的實(shí)際需求情況及自身醫院發(fā)展的具體情況(比如內部消化能力，技術(shù)含量等)，再結合別人的一些創(chuàng )意，最后從中整合出一套比較適合自己醫院發(fā)展的廣告營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　2、 從一線(xiàn)管理上面我認為：強調團隊協(xié)作精神(也是就所謂的全員營(yíng)銷(xiāo))。調動(dòng)員工的工作積極性及責任心，加強對一線(xiàn)醫療質(zhì)量、服務(wù)規范的監督，盡量避免醫療糾紛、醫療事故，減少一切會(huì )對醫院造成負面影響的事件。這一點(diǎn)我認為是非常重要的，如果這塊管理控制的好，醫院的生命至少會(huì )延長(cháng)5年以上。

　　3、 從經(jīng)營(yíng)方向上面我認為：男科、婦科是不可潛代的兩個(gè)重要科室，也是唯一能為醫院帶來(lái)高效益的兩個(gè)科室，千萬(wàn)不能為了突出醫院的差異化競爭，而放松對這兩個(gè)科室的炒作，這一點(diǎn)無(wú)論在哪個(gè)綜合性醫院都不能否認。但是，我們也不能光炒男科、婦科，醫院想要更長(cháng)久、多方面的發(fā)展，我認為應該在適當的時(shí)機里推出一些比較有特色的、切實(shí)能為患者解決病痛、能盡到我們醫院對社會(huì )責任的科室，比如：肛腸科、大普內、大普外等科室，這不僅可以起到緩解市場(chǎng)對醫院的品牌“定位”，還能多為醫院開(kāi)辟一條新的發(fā)展途徑。

　　4、 從提高醫院的核心競爭能力上面我認為：同行沒(méi)有的，我們要有，同行有的我們要精、同行精的我們要細。比如：同樣的醫德比醫風(fēng)、同樣的技術(shù)比效率、同樣的質(zhì)量比信譽(yù)、同樣的效果比費用、同樣的條件比便捷、同樣的優(yōu)質(zhì)比滿(mǎn)意等。核心競爭力有這幾個(gè)特點(diǎn)：“偷不去”(指別人模仿你很困難)、“買(mǎi)不來(lái)”(指不能從市場(chǎng)上獲得)、“拆不開(kāi)”(指資源與能力具有互補性)、“帶不走”(指資源的組織化)、“溜不掉”(指提高組織的持久競爭的能力)。

　　5、 從行政管理上面我認為：盡早脫離家族式管理，但是這一點(diǎn)不可免強，只能順其自然，我感覺(jué)現在大部份老板們身邊缺少就是一種能與自己站在同一戰線(xiàn)上的人才，缺少一種比較實(shí)干型的人才，缺少一個(gè)能客觀(guān)的為醫院著(zhù)想的人才，缺少一個(gè)能給為醫院經(jīng)營(yíng)提供新思路的人才。有時(shí)候如果身邊有這些人才，我們的膽量、發(fā)展的方向會(huì )有明顯的提高以及明確。人說(shuō)千軍易得一將難求，就是這個(gè)道理，所以我認為老板們現在應該多培養、多發(fā)現具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、創(chuàng )新意識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人才，尤其是現有身邊的這些“皇親國戚”，要覺(jué)得可以，趕緊用起來(lái)，培訓起來(lái)，不行的人趁早給他定個(gè)位置，搞后勤、管藥品、做財務(wù)都可以，千萬(wàn)不能讓那些不行人“參政議政”，叫他去做又做不成，別人要做，又在后面拖后腿，說(shuō)三道四的。

　　6、 從市場(chǎng)業(yè)務(wù)上面我認為：多想一些能為醫院帶來(lái)病人的渠道就行了，比如轉診(雙向轉診、發(fā)工資式的轉診)、高校講座、各單位、工廠(chǎng)開(kāi)發(fā)免費體檢業(yè)務(wù)等，不必要搞什么亂七八糟的營(yíng)銷(xiāo)。因為目前咱們民營(yíng)醫療機構的管理水平還沒(méi)能達到那種高度。

　　篇二：民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)主任年終工作總結

　　加強中醫醫院內涵建設，提高中醫臨床療效，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，增強中醫藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫事業(yè)發(fā)展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚，是中醫醫院賴(lài)以生存的根本，中醫院的發(fā)展必須遵循內在規律，弘揚中醫特色，發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢，提供中醫藥為主的醫療保健服務(wù)。在深化認識的基礎上，我們把發(fā)展中醫特色優(yōu)勢作醫院建設的重點(diǎn)，在發(fā)展醫院過(guò)程中把突出中醫藥特色擺在主導地位，強化突出中醫藥特色優(yōu)勢的意識，端正指導思想，理清發(fā)展思路，落實(shí)中醫藥繼承發(fā)展與創(chuàng )新措施，推動(dòng)醫院健康、可持續發(fā)展�，F將我院特色中醫醫院建設工作情況匯報如下。

　　一、縣情概況

　　位于省中部，全縣國土面積2695平方公里，轄21個(gè)鄉鎮、3個(gè)縣直場(chǎng)，人口45萬(wàn)�？h城面積達10.2平方公里，常住人口近15萬(wàn)人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽(yù)稱(chēng)號。去年全縣新農合參合率為96.47%，財政資助農村低保、農村五保供養對象、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農合，年度最高支付限額提高到了5萬(wàn)元，政策范圍內住院費用報銷(xiāo)比例60%，統籌基金使用率78%。農民可在所有定點(diǎn)醫療機構自主選擇就醫，一次報帳率達到95%以上。從近年全縣醫療服務(wù)情況來(lái)看，群眾健康需求呈現高增長(cháng)的態(tài)勢。

　　二、醫院概況

　　縣中醫院位于縣城大園北路，占地面積25畝，現有建筑面積16000多平方米，固定資產(chǎn)近9000萬(wàn)元，其中醫療設備約3000萬(wàn)元。全院共有職工312人，取得中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)93人(其中正、副主任醫師共18人)，40歲以下人員占職工總人數的52%。醫院科室設置齊全，有急診科、內科、兒科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、肛腸科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科)、康復科(針灸、推拿、理療、疼痛科)等臨床一級科室，設置有檢驗科、放射科、功能科等醫療輔助科室。擁有西門(mén)子螺旋CT、CR、西門(mén)子四維彩超、體外震波碎石機、德國彈道碎石機、汽化電切機、德國狼牌腹腔鏡等先進(jìn)設備。多年來(lái)，業(yè)務(wù)收入在全省縣級中醫院名列前矛，先后榮獲全國衛生系統先進(jìn)集體、全省中醫工作先進(jìn)集體、省級文明單位、省衛生系統行風(fēng)建設先進(jìn)單位等光榮稱(chēng)號。2010年1—12月份診療總人次176519人次，同比增長(cháng)18076人次，其中門(mén)急診量167341人次，收治住院病人數為9442人次，住院手術(shù)病人2210人次;全院業(yè)務(wù)總收入達4377萬(wàn)元，同比增長(cháng)38%，創(chuàng )歷史新高，今年1-10月份全年業(yè)務(wù)收入達5110萬(wàn)元，預計全年業(yè)務(wù)收入可達6000萬(wàn)元。

　　三、特色中醫院建設情況

　　根據省衛生廳的布署和安排，結合醫院實(shí)際，我們開(kāi)展了特色中醫醫院建設工作，并制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，以“弘揚中醫文化、傳承國粹精神、更新服務(wù)觀(guān)念、完善規章制度”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證工作的順利開(kāi)展。

　　篇三：民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)主任年終工作總結

　　20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司Xx在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作

　　思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《Xx醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《Xx醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

　　調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

　　三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。

　　2001年我院在Xx市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度，2006年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內科主任Xx，共退7次計3400元，其次是骨科主任Xx，共退5次計2700元。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《Xx醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，一直到順利生下小孩后，由Xx市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科Xx主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過(guò);心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《Xx日報》報道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。同時(shí)，做為公立醫院，積極承擔社會(huì )責任，今年大年正月初六Xx發(fā)生的三路車(chē)交通事故，我院不計報酬代價(jià)積極搶救50多人，Xx市Xx市長(cháng)親臨我院給予高度評價(jià)，由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在Xx市周邊地區有較高聲譽(yù)。

　　雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使Xx醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。