引導語(yǔ)：工作總結是人們對自己過(guò)去的工作進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應用文體。它包括過(guò)去的情況概述、成績(jì)和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。在一定程度上對我們之后的工作有引導作用。以下是YJBYS的小編為大家找到的市旅游局年度工作總結。希望能夠幫助到大家!

　　市旅游局工作總結【一】

　　20**年是奮力拼搏，取得驕人業(yè)績(jì)的一年，全市旅游行業(yè)緊緊圍繞市委、市政府總體工作部署，以發(fā)展旅游經(jīng)濟為中心，以深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，以打造“安徽旅游中心城市、長(cháng)三角觀(guān)光休閑度假基地”為目標，以引進(jìn)特大項目為突破口，以整合旅游資源為抓手，提振信心、危中尋機，率先實(shí)現旅游經(jīng)濟企穩回升目標。

　　一、彎道超越，旅游經(jīng)濟再上新臺階

　　20**年，旅游經(jīng)濟實(shí)現了總量進(jìn)位、增幅領(lǐng)先的目標，全年接待國內游客 1690萬(wàn)人次，增長(cháng)26.1%;入境旅游人數20萬(wàn)人次，增長(cháng)36%;旅游總收入165億元，增長(cháng)25%。主要得益于：一是會(huì )展經(jīng)濟全國知名，全市共舉辦包括第四屆中博會(huì )在內的132場(chǎng)會(huì )展，同比增長(cháng)10%，會(huì )展旅游人數突破500萬(wàn)人次;二是節慶活動(dòng)精彩紛呈，舉辦了春色濱湖旅游節、第三屆鄉村旅游節等118場(chǎng)次節慶旅游活動(dòng)，吸引了400多萬(wàn)游客參與;三是進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，大力發(fā)展中短途旅游、特色旅游和;四是交通優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯，合肥-韓國首爾、合肥-臺北國際航線(xiàn)開(kāi)通，合武高鐵正式通車(chē);五是加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度，現代服務(wù)業(yè)兌現獎補190萬(wàn)元，農家樂(lè )、地接獎補、項目補助兌現近 300萬(wàn)元�？偟膩�(lái)看，全市旅游工作在整體推進(jìn)中實(shí)現了重點(diǎn)突破，在服務(wù)大局中做到了有位有為，在改革創(chuàng )新中煥發(fā)出新的活力，為推進(jìn)現代化濱湖大城市建設發(fā)揮了應用作用。

　　二、服務(wù)中博，受省政府通報表彰

　　我局按照市委、市政府的部署和要求，先后組織接待酒店自籌資金 5.6億元對設施設備進(jìn)行改造，明確包公園等5處景點(diǎn)免費開(kāi)放，派送旅游“紅包”300萬(wàn)元，提供30臺大巴和2臺商務(wù)車(chē)開(kāi)展旅游觀(guān)光服務(wù);會(huì )同相關(guān)部門(mén)對全市接待酒店開(kāi)展3次“地毯式”排查，全面消除隱患;選拔30名優(yōu)秀導游，進(jìn)行兩期專(zhuān)項培訓，開(kāi)展2次接待酒店管理人員培訓班;發(fā)放宣傳資料9大類(lèi)20 萬(wàn)份。圍繞中博會(huì )舉辦了一系列規模大、形式新、內容連貫的旅游活動(dòng)。一是舉辦了第三屆鄉村旅游節，舉辦“精彩中博、魅力合肥”鄉村游、長(cháng)三角游客合肥鄉村自駕游、中博會(huì )客商包河游等形式多樣的特色鄉村游;二是組織策劃了第三屆“春色濱湖”旅游文化節活動(dòng)，精心安排了4條合肥旅游特色線(xiàn)路，免費為3萬(wàn)多名中博會(huì )代表提供旅游服務(wù);并推出了3條“一日游”精品線(xiàn)路、4條“半日游”精品線(xiàn)路，以滿(mǎn)足不同游客的多重需要。。在全省中博會(huì )總結表彰大會(huì )上，我局獲得省政府通報表彰，榮獲“優(yōu)秀集體獎”。

　　三、理清思路，編制旅游發(fā)展總體規劃

　　圍繞“141”城市發(fā)展戰略，為適應現代化濱湖大城市建設的新形勢，編制《XX市旅游發(fā)展總體規劃》、《XX市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計劃(2010—2013)》，描繪面向2020年的合肥旅游高標準、高水平發(fā)展藍圖。規劃編制工作自3月啟動(dòng)以來(lái)，得到各級領(lǐng)導的關(guān)心，7月，市政府召開(kāi)了規劃研討會(huì )。我們要通過(guò)編制規劃，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新等突出問(wèn)題，尤其要為特大旅游項目用地留下足夠空間。7月至9月，為了準確鮮明地提煉合XX市品牌，全面提升旅游城市形象，科學(xué)編制旅游總體規劃，我們開(kāi)展了合肥旅游形象宣傳語(yǔ)征集活動(dòng)，活動(dòng)引起了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注和積極參與，共收集到宣傳語(yǔ)1萬(wàn)余條，宣傳效果明顯。

　　四、突出重點(diǎn)，狠抓旅游大項目建設

　　全市旅游大項目招商引資工作取得新突破。動(dòng)漫主題公園項目簽約，預計明年3月啟動(dòng)建設，該項目總投資80-100億元人民幣，建成后，預計可形成每年接待游人350—500萬(wàn)人次的規模。濱湖樂(lè )活世界項目簽約，總投資10億美元。渡江戰役紀念館、安徽名人館項目分別開(kāi)工，濱湖“土樓”項目已經(jīng)結構封頂;初步建立旅游項目庫，堅持分類(lèi)管理、分類(lèi)入庫的原則，分級別、分區域、分類(lèi)型確定各級項目庫的投資規模和投資強度。赴北京、天津、廈門(mén)開(kāi)展了專(zhuān)題旅游招商推介活動(dòng)，加強與央企對接，赴中國國際旅行社總社進(jìn)行了項目推介。各縣區加強調度，旅游項目建設快速推進(jìn)：XX縣以鄉村旅游項目為抓手，重點(diǎn)推動(dòng)白馬山、豐寶生態(tài)農業(yè)示范園的增、擴建工作;XX縣老母雞家園二期、花木城二期項目年內完工，全縣全年在建各類(lèi)旅游項目83個(gè)，投資總額達14.3億元;XX縣啟動(dòng)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、鳥(niǎo)島旅游項目建設。

　　五、整合資源，努力打造合肥特色旅游品牌

　　為努力把合肥打造成為安徽旅游中心城市，使之成為安徽乃至華東地區重要的旅游目的地，我們積極整合包公文化、三國文化、佛教文化、淮軍文化、科教文化五大文化旅游品牌，推出了數十條特色、精品旅游線(xiàn)路。一是在“合武動(dòng)車(chē)組萬(wàn)人游合肥”活動(dòng)中向XX市場(chǎng)推出了合肥名勝古跡游、皖中名城名山游等精品旅游線(xiàn)路。二是配合省局“皖北風(fēng)—百團萬(wàn)人游皖北”大型活動(dòng)，組織20多輛大巴、100輛自駕車(chē)、1000多名游客赴皖北六市二縣，促進(jìn)皖北經(jīng)濟發(fā)展。三是在第三屆“春色濱湖”旅游文化節活動(dòng)中推出了合肥名勝古跡游、合肥生態(tài)休閑游等精品線(xiàn)路。12月2日，市政府召開(kāi)合肥科教游專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，來(lái)自中科大、合肥等離子所、中電集團38所、科大訊飛、江淮汽車(chē)廠(chǎng)等院校、科研院所、場(chǎng)館以及相關(guān)單位和旅行社的代表參加會(huì )議，表態(tài)支持配合開(kāi)展科教游工作，努力改善接待設施，配備講解人員，進(jìn)一步創(chuàng )新科教游的內容和形式，建立完善的銜接、協(xié)調機制。

　　六、優(yōu)化環(huán)境，大力提升合肥旅游知名度

　　通過(guò)全方位宣傳推介合肥旅游，大大提升了合肥旅游知名度，將合肥旅游推向全國市場(chǎng)。一是舉辦“合武動(dòng)車(chē)組萬(wàn)人游合肥”活動(dòng)，3月，組織我市媒體、旅行社等一行40余人，前往武漢召開(kāi)20**“合武城際高鐵”萬(wàn)人游合肥旅游推介會(huì )。4月，組織開(kāi)展了“合武城際高鐵”萬(wàn)人游合肥歡迎儀式，共1300余名游客參加了首游活動(dòng)，目前已招徠8000余人來(lái)肥旅游。二是抓住合肥—臺北直航的契機，9月4日—13日，組織旅游推介團搭乘首航包機赴臺灣，推介以合肥為中心的安徽旅游線(xiàn)路和產(chǎn)品，尋求與臺灣旅行商的務(wù)實(shí)合作。三是加強與新聞媒體單位的合作，在中國旅游報以“合肥：崛起于中部的旅游中心城市”為題刊登合肥旅游整體形象專(zhuān)版一個(gè);在合武動(dòng)車(chē)組開(kāi)通前面向XX市場(chǎng)共推出3.5個(gè)宣傳專(zhuān)版;在安徽日報以“體驗合武高鐵新干線(xiàn)，暢游包公故里新合肥”為題刊登一個(gè)宣傳專(zhuān)版。

　　七、加強合作，啟動(dòng)合肥旅游經(jīng)濟圈建設

　　加快合肥旅游經(jīng)濟圈建設步伐，加強與周邊地區合作，整合區域內豐富的旅游資源，打造區域精品旅游線(xiàn)路和特色旅游目的地。6月，合肥、淮南兩地共同編制《合淮同城化旅游圖》，該旅游圖詳細介紹了合肥、淮南兩地的景點(diǎn)分布、旅游資源和線(xiàn)路等，極大方便了游客游覽兩地風(fēng)光。7月，舉行合肥、淮南兩市市民互游暨合淮旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)開(kāi)通啟動(dòng)儀式，合淮兩市領(lǐng)導、旅行社和部分市民參加啟動(dòng)儀式，并開(kāi)通合淮旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)，全年由合淮兩市各組織10輛旅游大巴車(chē)總共近700 人開(kāi)展互游。兩市自2009年起，每年的6月、11月份各舉辦一次兩市旅游部門(mén)聯(lián)席會(huì )議，兩市旅游局各承辦處室和各承辦企業(yè)按照工作要點(diǎn)逐條落實(shí)。歲末年初“兩節”期間，還將整合“合肥經(jīng)濟圈”內的旅游要素資源，與巢湖、六安、安慶等地市攜手推出“合肥旅游迎春購物節暨第二屆中國(合肥)年貨采購大會(huì )”活動(dòng)。

　　八、提升品質(zhì)，加快旅游市場(chǎng)主體建設步伐

　　加快旅游業(yè)市場(chǎng)主體創(chuàng )建工作，不斷提升接待能力。一是旅游景區景點(diǎn)、基礎設施建設獲得新突破。紫蓬山森林公園、三國新城遺址公園和岱山湖成功創(chuàng )建國家4a級旅游景區，三河古鎮順利啟動(dòng)國家5a旅游景區創(chuàng )建工作;元一希爾頓酒店、天鵝湖大酒店通過(guò)五星級評定，正式掛牌;安徽中青旅、合肥旅行社晉升“全國百強社”。二是舉辦旅游飯店業(yè)服務(wù)技能大賽。10月，全市26家旅游飯店共133名參賽選手參加技能大賽，促進(jìn)了各飯店提升業(yè)務(wù)水準和服務(wù)質(zhì)量。三是加大旅游市場(chǎng)監管力度。積極宣傳貫徹新頒布的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細則》;對旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)情況檢查和業(yè)務(wù)規范情況檢查進(jìn)行常規檢查;今年9月，查處一起非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)案件，開(kāi)出了《旅行社條例》實(shí)施以來(lái)的第一張罰款單。四是打造鄉村旅游精品工程。推動(dòng)豐樂(lè )生態(tài)園、肥西老母雞家園建設，建成三崗汪園一批高檔次農家樂(lè )項目;組織縣區和農家樂(lè )從業(yè)人員赴成都考察學(xué)習，借鑒外地的做法和成功經(jīng)驗。

　　九、優(yōu)化環(huán)境，大力培育旅游航空市場(chǎng)

　　貫徹《關(guān)于加大扶持力度培育重點(diǎn)旅游航空市場(chǎng)的通知》(皖政辦[2009]31號)文件精神，積極爭取市財政航空市場(chǎng)培育資金3000萬(wàn)元，增長(cháng)50%，培育航線(xiàn)航班，擴大了對外開(kāi)放，促進(jìn)了旅游對外交通。今年，入境航線(xiàn)取得重大突破：3月30日，合肥—首爾航線(xiàn)開(kāi)通，成為我省第一條真正意義上的定期國際航線(xiàn);9月4日，合肥—臺北直航航線(xiàn)正式開(kāi)通。目前，正在推進(jìn)合肥—新加坡航線(xiàn)。新增、加密了部分國內航線(xiàn)航班，新開(kāi)昆明-合肥-哈爾濱、合肥-福州-�？�、合肥—太原、合肥—南寧等航班;多條空中航線(xiàn)航班加密，合肥至北京每天9班、合肥至廣州每天7至8班，合肥至昆明、廈門(mén)每天4到5班，特別是與東航安徽分公司多次洽談，加密了合肥—上海航線(xiàn)。尤其是在合肥-上海航線(xiàn)在受到合寧滬動(dòng)車(chē)組的沖擊下，積極主動(dòng)與機場(chǎng)、東航方面協(xié)調溝通，確保合肥-上海航線(xiàn)每天2班往返，大大方便合肥與長(cháng)三角之間客商往返，增強投資者信心。

　　十、內強素質(zhì)，深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習活動(dòng)

　　根據市委學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組的統一部署，完成了各項學(xué)習任務(wù),取得了預期效果。成立了XX市旅游局學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了《活動(dòng)實(shí)施方案》，保證實(shí)踐活動(dòng)平衡、有序推進(jìn)。制定了《活動(dòng)學(xué)習制度》，全局黨員干部集中學(xué)習達到28個(gè)小時(shí)，黨員干部讀書(shū)筆記超過(guò)1萬(wàn)字。舉辦了全市旅游行業(yè)學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)專(zhuān)題報告會(huì )，印發(fā)了《全市旅游行業(yè)科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習要點(diǎn)》手冊，開(kāi)展了“XX市旅游局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)情況”問(wèn)卷調查。編制了《XX市旅游局深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)理論知識測試50題》。確定了四個(gè)重點(diǎn)課題，完成四篇調研報告。按照市委學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測評要求，我局組織了249名基層群眾代表以及服務(wù)對象、工作對象等對我局學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的思想成果、實(shí)踐成果、惠民成果和總體情況進(jìn)行了滿(mǎn)意度測評，思想成果滿(mǎn)意度100%;實(shí)踐成果滿(mǎn)意度99.6%;惠民成果滿(mǎn)意度99.6%;學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的總體評價(jià)滿(mǎn)意度99.6%。

　　20**年是不平凡的一年，我們在取得一定工作業(yè)績(jì)的同時(shí)還清醒得看到，我們的工作與市委、市政府的要求相比，與廣大人民群眾的期盼還有很大的差距，例如：旅游大項目仍然缺乏，文化旅游產(chǎn)品不夠豐富、旅游基礎設施亟待加強和完善等，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加強。

　　市旅游局工作總結【二】

　　XX年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場(chǎng)為導向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，持續推進(jìn)區域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客*萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入*萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)*%、*%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入*億元，均比上年同期增長(cháng)20%，有望實(shí)現旅游工作的新突破�；仡橷X年，我們主要做了以下工作：

　　第一、大力開(kāi)展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現了新突破。

　　緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門(mén)實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)�；�、網(wǎng)絡(luò )化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點(diǎn)精心篩選、向上申報了20多個(gè)旅游項目，編輯出版了《*旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴*、*、*等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì )，專(zhuān)程參與了市政府組織的*、*招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與*簽訂投資*萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶(hù)*商務(wù)區，吸引了*、*等地客商專(zhuān)程前來(lái)樊考察旅游招商項目。通過(guò)招商引資，*風(fēng)景區完成投資1000萬(wàn)元的生態(tài)農業(yè)旅游項目;*縣先后完成了*鹿園、*賓館茶樓的建設;*市吸引了廈門(mén)盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)*景區，目前已完成了前期準備工作;*區引進(jìn)*果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)*風(fēng)景區，已到位資金600萬(wàn)元，并與*集團達成了整體租賃開(kāi)發(fā)*的意向協(xié)議。*、*招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

　　第二、不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進(jìn)展。

　　今年以來(lái)，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開(kāi)年，與計劃、財政部門(mén)一道，采取多種措施將*萬(wàn)元*旅游國債資金爭取劃撥到位，調動(dòng)了我市重點(diǎn)景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開(kāi)展的旅游景區整頓規范工作，緊密結合實(shí)際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。*縣投入資金*萬(wàn)元，勞力1.8萬(wàn)人次,擴修景區公路20公里,整修景區游路25公里。爭取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資600多萬(wàn)元，新修了部分景區移動(dòng)基站，實(shí)現了景區移動(dòng)通訊信號的全覆蓋;*縣利用國債資金啟動(dòng)了*景區7.5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個(gè)小靈通基站，*景區投資*萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資45萬(wàn)元更換景區變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區游路80余公里，改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線(xiàn)路、管道12公里，新建移動(dòng)(含小靈通)通訊基站9個(gè)。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進(jìn)入性，增強了景區功能，提升了景區品位。

　　第三、持續開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現了新擴張。

　　今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷(xiāo)推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復的工作思路。今年2月，聯(lián)合*、*等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷(xiāo)、文明創(chuàng )建、幸運游客抽獎?dòng)谝惑w的“**”文明創(chuàng )建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了15名“幸運游客”，開(kāi)展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動(dòng)了潛在游客出游的積極性。6月，組織*、*等重點(diǎn)景區赴武漢與長(cháng)江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月，與*區政府共同籌辦“*美食節”，開(kāi)展節會(huì )促銷(xiāo);協(xié)同*等單位在全市范圍內開(kāi)展了“十佳山水景區”評選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì )宣傳了襄樊的。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷(xiāo)活動(dòng)，組織各縣市和市區旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì )”、北京“交易會(huì )”、上海“交易會(huì )”和保定“全國旅游商品展示會(huì )”等活動(dòng);在中央電視臺、中國旅游報、長(cháng)江日報等大臺大報上持續刊登*旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介*旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷(xiāo)力度，為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅*、*等旅行社團就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團隊5個(gè)，實(shí)現了包機到*旅游的零突破。