保安主管年終工作總結進(jìn)行的目的在于不斷地完善保安系統，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。以下是小編為大家精心整理的保安主管年終工作總結，歡迎大家閱讀。

　　保安主管年終工作總結一

　　新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)。

　　XX年是xx大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

　　總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作進(jìn)行總結。

　　一、各項考核指標全面完成。

　　XX年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx.xx%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達xx多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性。

　　實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。

　　如在酒店夜總會(huì )停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì )，雖然設施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì )值班，為夜總會(huì )的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。

　　今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣，一度達到xx.x度，創(chuàng )歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。

　　員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運動(dòng)會(huì )，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間xx多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統內部職大規模*。得到了局領(lǐng)導的好評。

　　我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓質(zhì)量。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。

　　我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路=次，發(fā)現不安全因素x次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。棋牌室、夜總會(huì )、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　一年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產(chǎn)廠(chǎng)家保持密切聯(lián)系，配合廠(chǎng)家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛(ài)護、保養好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

　　我部門(mén)還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。

　　五、積極參加局里舉行的各項活動(dòng)，為酒店贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。

　　年度，局工會(huì )以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項文體活動(dòng)。我部門(mén)響應酒店工會(huì )的號召，派代表參加了電力系統第一屆運動(dòng)、消防運動(dòng)會(huì )等各項文體活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xx米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jì)。為酒店爭得了榮譽(yù)。

　　六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作。

　　在今年年初，經(jīng)過(guò)外審組的最后評定，我酒店已正式通過(guò)雙體系認證。一年來(lái)，我部門(mén)嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監控控制程序》要求，認真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度，為內部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學(xué)危險物品的污染，杜絕各類(lèi)不安全事故，減少了物品的耗用等，出現了良好的局面。

　　雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。

　　回顧了XX年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!

　　保安主管年終工作總結二

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：

　　我是在今年五月份被領(lǐng)導提升為保安隊長(cháng)，在過(guò)去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動(dòng)：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動(dòng)會(huì )，還有山煤廉政表彰大會(huì )等其他一些大型接待活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協(xié)調性及紀律性，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教的必要性。

　　一、隊伍建設及安全禮儀服務(wù);

　　1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊伍。

　　2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。

　　3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來(lái)訪(fǎng)人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來(lái)訪(fǎng)人員提供便利，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

　　4、在、慶典活動(dòng)中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。

　　二、制度的建立與完善;

　　1、工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長(cháng)后，我對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。

　　2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。

　　3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過(guò)系統，可以?xún)?yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

　　三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛工作;

　　自公司會(huì )展中心落成后，首先迎來(lái)的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動(dòng)會(huì )及山煤集團廉政表彰大會(huì )，在活動(dòng)期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個(gè)兄弟公司，人多，車(chē)多，又是第一次舉行類(lèi)似活動(dòng)，活動(dòng)前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車(chē)輛的進(jìn)出，形式路線(xiàn)，還有一些突發(fā)事件的應急準備，可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，獲得了公司領(lǐng)導的好評。

　　(二)消防方面：

　　1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。

　　2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來(lái)后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應急能力。通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實(shí)生命安全提供了保障。

　　3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個(gè)能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實(shí)從基礎抓起，員工培訓，學(xué)習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領(lǐng)導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱(chēng)號，并在由經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的認可。

　　回顧過(guò)去時(shí)為了更好的把握未來(lái)，在取得成績(jì)的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作;

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。

　　2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩，做好各類(lèi)制度的培訓工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。

　　3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠(chǎng)區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)

　　4、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出門(mén)的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠(chǎng)區，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全 5、加強廠(chǎng)區車(chē)輛管理工作，確保廠(chǎng)區車(chē)輛的有序停放

　　6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好廠(chǎng)區的消防防火安全教育宣傳。

　　7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)

　　保安主管年終工作總結三

　　xxxx年X月X日加入的XX物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部主管，不能說(shuō)好，也不能說(shuō)滿(mǎn)足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù)，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì )看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái)，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現在我的面前，我會(huì )從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策。

　　回憶過(guò)去，展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達到管理好部門(mén)工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實(shí)訓練一支“招之能來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝“的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來(lái)迎接新的挑戰。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì )或者是一些沒(méi)事做的社會(huì )青年，很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著(zhù)手。

　　一，計劃。

　　1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

　　計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法：

　　〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

　　〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。

　　〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開(kāi)始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。

　　計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：

　　〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導，就由誰(shuí)作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。

　　2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。

　　〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開(kāi)始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。

　　計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：

　　〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導，就由誰(shuí)作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。

　　〈2〉按計劃的類(lèi)型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

　　〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個(gè)階段均應有專(zhuān)人負責。

　　在計劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題：1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協(xié)調。4必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。5盡量減少費用。6分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。

　　二，組織。

　　1，集權與分權管理。

　　〈1〉集權管理：也稱(chēng)“獨裁式“管理，指把本部門(mén)的所有權力集中于部長(cháng)一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門(mén)，在沒(méi)有培養好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

　　〈2〉分權管理：是指權力不限集中于部長(cháng)一人，隊長(cháng)、班長(cháng)也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門(mén)，可以充分體現民主，隊員也會(huì )覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當分權。

　　集權可以控制部門(mén)人員以部長(cháng)為核心的團結一致，統一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實(shí)行適當的分權管理，有利于調動(dòng)隊員的積極性和主動(dòng)性�？紤]有關(guān)因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構，確保上一層在下一層的權威性。

　　2，組織的運用。

　　〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應經(jīng)過(guò)的中間部門(mén)，以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行，同時(shí)，集合全體組織、協(xié)調一致地執行工作制度�！�2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門(mén)為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀(guān)點(diǎn)，并且有完善的執行工作的標準方法。

　　〈3〉制訂監控方法：是指常觀(guān)察監督和控制自己管理范圍內的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調統一，以使發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使各項工作順利進(jìn)行。

　　〈4〉表冊記錄和匯集

　　報告：是指建立適當的表冊以作記錄，記錄是一切報告的根據，匯集報告是監控事務(wù)或工作的依據，是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。

　　在組織運用時(shí)，除上述四項具體方法外，還應注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調;非正式部門(mén)的引響等。

　　3，組織管理。

　　不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內部每個(gè)人都能克盡職責，每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調工作，共同達到組織的目的。

　　如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團結的活動(dòng)，盡量不使其員工感到無(wú)聊。最主要的是多在員工身上花時(shí)間，培養感情或想辦法對付問(wèn)題。屬于組織社會(huì )環(huán)境方面的問(wèn)題，就應遵循以下幾項原則：

　　<1>統一目標做好協(xié)調工作：本部門(mén)目標明確后，必須讓每個(gè)班，每個(gè)人都了解本部門(mén)的總目標內容，了解自己的作用及與其它部門(mén)，其它部門(mén)人員的關(guān)糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局。

　　<2>謀求任務(wù)的一致：在本部門(mén)班以下人員，可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門(mén)主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應當先彼此協(xié)調好，間接部門(mén)主管或經(jīng)理最好是跟直接部門(mén)主管協(xié)調，由直接部門(mén)主管執行，在不違背大目標的原則下謀求任務(wù)的一致。

　　<3>權責相稱(chēng)：一般正式的部門(mén)對于工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱(chēng)與公正，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒(méi)有充分的權力，使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù)。

　　<4>劃定管理范圍：一個(gè)部門(mén)的主管所能影響的部屬人數有限，不宜將管理的范圍過(guò)于擴大，應根據工作的性質(zhì)，主管的能力，部屬的訓練，上下溝通等實(shí)際情況，而劃定一個(gè)適當的范圍。

　　<5>良好的意見(jiàn)溝通：意見(jiàn)溝通有上情下達，下情上表的作用，同時(shí)是提供資料的渠道，也是部門(mén)做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況，應盡量避免。管理的層次分得太多，有礙上下層意見(jiàn)溝通，但層次太少，則又可能擴大各層主管的管理范圍，因此兩者之間應取得均衡，應聽(tīng)取直接主管的見(jiàn)意。

　　<6>適當授權：部門(mén)規模擴大，業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專(zhuān)業(yè)化之后，應當建立授權制度。這是因為業(yè)務(wù)繁雜后，高階層管理人員無(wú)法應付全盤(pán)事務(wù)，管理所需要的知識日趨專(zhuān)精，一個(gè)主持人不可能對各種知識均能通曉，同時(shí)現在職工都希望被重視，參與管理。授權不但可以滿(mǎn)足職工的成就欲，也可激發(fā)其工作潛力，提高工作積極性。

　　<7>必須具有彈性：組織管理應具有一定的彈性，不能墨守城規，一成不變。才能適應內外不斷變化的情形。

　　<8>節約費用：組織精干而有效，不能因為人設事或者因人設機構，規定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干。

　　其它如專(zhuān)業(yè)化\有較控制\多培訓，多練訓也可以做為原則考慮。

　　三。激勵。

　　1，正面的激勵。

　　<1>激勵可以調動(dòng)人潛在的積極性，出色地去實(shí)現目標，不斷提高工作績(jì)效。像部門(mén)中的人員有好的\中等的\差的之分，可以通過(guò)各種激勵辦法，使其表現好的繼續保持積極行為，表現一般的和表現差的人，逐步地的轉變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門(mén)多做貢獻的成員，促使更多的人自愿為實(shí)現部門(mén)目標而奮斗。而激勵的對像要求也是多方面的，要滿(mǎn)足這些要求就必須采取多種激勵的辦法，包括多給錢(qián)\權誼和關(guān)心\尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動(dòng)等等。

　　<2>通過(guò)激勵可以把有用的，部門(mén)所需要的人留下來(lái)或吸引過(guò)來(lái)，并長(cháng)期為該部門(mén)工作;通過(guò)激勵可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效率。

　　2，反激勵。

　　是通過(guò)經(jīng)濟處分，間接影響其升職或者其它手段來(lái)達到目的。

　　總之通過(guò)以上三方面的管理，可以搞好人員的管理，發(fā)揮其積極因素，通過(guò)領(lǐng)導的行為與影響力，引導和激勵人員來(lái)實(shí)現本部門(mén)目標，為公司發(fā)展盡職盡責。