通信年終工作總結的進(jìn)行能使員工們認識到自身的不足，積極上進(jìn)。下面就隨小編一起去閱讀通信年終工作總結，相信能帶給大家啟發(fā)。

　　第一篇：通信年終工作總結

　　20XX年新疆電信運行維護部門(mén)貫徹維護就是服務(wù)、維護就是經(jīng)營(yíng)的理念;將維護工作面向市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，用網(wǎng)絡(luò )的實(shí)力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng )新，維護管理和設備運行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

　　一、20XX年全區主要維護指標完成情況和通信能力

　　1、光纜維護指標完成情況：

　　全區光纜一級干線(xiàn)發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線(xiàn)光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。

　　本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。

　　一級干線(xiàn)衛星電路暢通率達到99.94%;

　　干線(xiàn)微波未發(fā)生阻斷;

　　本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標要求之內。

　　2、本地網(wǎng)線(xiàn)路指標完成情況：

　　本地網(wǎng)市話(huà)線(xiàn)路合格率：86%

　　用戶(hù)障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。

　　百門(mén)障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。

　　修復及時(shí)率：99.06%。

　　3、服務(wù)指標：

　　端到端電路開(kāi)通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )時(shí)延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。

　　4、主要通信能力：

　　二、20XX年完成的主要運行維護工作任務(wù)

　　(一)確保網(wǎng)絡(luò )安全暢通

　　20XX年全區光纜干線(xiàn)在西部開(kāi)發(fā)造成的光纜線(xiàn)路沿線(xiàn)公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實(shí)“三盯”制度，通過(guò)建立《干線(xiàn)光纜維護動(dòng)態(tài)周報制度》、加強GPS光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實(shí)施等，對通信故障的預見(jiàn)、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線(xiàn)障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線(xiàn)光纜線(xiàn)路帶電割接13次、二級干線(xiàn)光纜線(xiàn)路帶電割接26次、無(wú)人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長(cháng)571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線(xiàn)路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線(xiàn)路的基礎質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線(xiàn)路安全預防方面達到了顯著(zhù)的效果。

　　20XX年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開(kāi)展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專(zhuān)項檢查，落實(shí)維護規程執行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門(mén)自查工作層層落實(shí)，對存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。

　　根據上半年設備故障統計，20XX年8月召開(kāi)全區機房環(huán)境治理電視電話(huà)會(huì )議，9月下旬組織進(jìn)行了全區機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。

　　進(jìn)行了全區三線(xiàn)交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線(xiàn)交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長(cháng)度1019.3公里，區公司統一組織購買(mǎi)“三線(xiàn)”交越保護套管38萬(wàn)米，費用228萬(wàn)元。

　　(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應工作：

　　今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶(hù)資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶(hù)故障一站受理體系;整理出大客戶(hù)電路資料1479家，并著(zhù)手細化、完善;制定了大客戶(hù)資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區運維信息發(fā)布系統中開(kāi)辟業(yè)務(wù)響應專(zhuān)欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶(hù)故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進(jìn)行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶(hù)電路開(kāi)放在同一個(gè)155M的情況，完成了這些電路在省內干線(xiàn)層面上優(yōu)化調整。

　　重視端到端業(yè)務(wù)響應時(shí)效。年初我區端到端電路故障修復及時(shí)率僅達75%，運維部對此進(jìn)行了跟蹤調查，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時(shí)工位電話(huà)報至大客戶(hù)網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。

　　使我區的“電路故障修復及時(shí)率”指標在后續幾個(gè)月內達到了100%。

　　積極壓縮大客戶(hù)障礙次數。我區6—7月份出現大客戶(hù)電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數占總數的50%，運維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。

　　做好對市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開(kāi)發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議，并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線(xiàn)路。配合大客戶(hù)部門(mén)進(jìn)行軍區、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。

　　(三)做好專(zhuān)業(yè)化維護工作

　　一、新組建了數據技術(shù)支援中心，完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆VPDN等項目;組織實(shí)施省IP骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專(zhuān)業(yè)組巡，對大客戶(hù)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監控系統，發(fā)現并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲(chóng)病毒導致的IP網(wǎng)絡(luò )速度不穩定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現區內從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監控系統、IP網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量監控系統，實(shí)現了實(shí)時(shí)監控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過(guò)INTERNET為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現有各種設備四十多臺，基本可滿(mǎn)足現場(chǎng)和遠程培訓需要。

　　整合區網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專(zhuān)業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。

　　PHS支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò )組巡、優(yōu)化和工程建設的時(shí)期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個(gè)地州市的PHS網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數據進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò )規劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開(kāi)局工作。

　　建立了的PHS模擬機房，通過(guò)在模擬機房給設備加電、修改參數、開(kāi)局等工作提高了維護水平和工作效率。

　　交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場(chǎng)解決69件。通過(guò)本地網(wǎng)集中監控終端對各地州市的S12設備進(jìn)行軟件數據檢查并解決發(fā)現的問(wèn)題。負責處理了全疆《PCDM管線(xiàn)錄入系統》、《本地網(wǎng)集中監控系統》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統》和《全疆資源管理系統(非管線(xiàn)部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話(huà)網(wǎng)集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時(shí)在工作中穿插或專(zhuān)門(mén)組織了部分現場(chǎng)培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。

　　傳輸設備技術(shù)支援中心完成全區技術(shù)現場(chǎng)支援99次，調撥備用機盤(pán)200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線(xiàn)45個(gè)無(wú)人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠(chǎng)家完成了華為、NEC、時(shí)鐘同步網(wǎng)設備的組巡。

　　此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、VSAT數據擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。

　　成立各專(zhuān)業(yè)虛擬維護專(zhuān)家組，開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)有獎?wù)撐幕顒?dòng)。

　　(四)運維專(zhuān)項重點(diǎn)工作

　　1、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化

　　在省內傳輸干線(xiàn)層面上，為提高重要大客戶(hù)電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2M出租電路的調整。截止目前，重要出租用戶(hù)電路均已調整到具有自愈環(huán)保護功能的DWDM系統上。

　　配合省內PDH設備退網(wǎng)工作實(shí)施，將開(kāi)放在PDH系統上的電路進(jìn)行了調整。配合省內數據網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施，進(jìn)行了數據155M、2.5G電路的開(kāi)放及調整工作。在中秋、十一等期間，臨時(shí)增開(kāi)省級、省內交換電路100×2M疏緩了節日期間通話(huà)量驟增現象。

　　數據專(zhuān)業(yè)實(shí)施了省IP骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂(lè )、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調IP骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155M出疆中繼，使得中繼總和達到900M，在11月份，將出疆中繼提升到2.5G，另900M作備份中繼。組織實(shí)施IP骨干網(wǎng)整合，將IP網(wǎng)絡(luò )由三層網(wǎng)絡(luò )轉變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò )。

　　交換專(zhuān)業(yè)從20XX年9月開(kāi)始，針對準直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔不均的現象。

　　全疆七號信令監測系統建成運行，監測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開(kāi)展提供了依據。完成了DC1長(cháng)途交換機、HSTP交換機版本升至CHB12、17908業(yè)務(wù)由原專(zhuān)用平臺割接至省內智能平臺。配合建設部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個(gè)地州市分公司新疆關(guān)口局及省內第二套智能平臺等建設項目的立項、技術(shù)方案確定及招標等工作。

　　2、通信機房安全整治

　　通信機房安全整治的主要工作是機房?jì)热�線(xiàn)分離、門(mén)窗封堵、機房布局調整等內容，從今年3月份開(kāi)始分批實(shí)施。為保證在運行設備機房大規模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難;嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過(guò)設計會(huì )審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區公司于11月在奎屯分公司召開(kāi)了通信機房整治現場(chǎng)會(huì )，在全區全面推廣。整治后，實(shí)現了三線(xiàn)分離，消除了安全隱患，對機房的布局進(jìn)行了調整，為機房無(wú)人職守、實(shí)施綜合化集中維護打下了基礎。

　　3、本地網(wǎng)線(xiàn)路整治

　　在對20XX年整治工作進(jìn)行安排時(shí)，堅持早計劃、早部署，并注意加強過(guò)程管理。下發(fā)了《關(guān)于20XX年全區本地網(wǎng)線(xiàn)路整治工作有關(guān)問(wèn)題的通知》等有關(guān)文件。組織召開(kāi)了有實(shí)業(yè)公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好20XX年本地網(wǎng)線(xiàn)路整治設計預算審核工作，共審核十六個(gè)地州市232項預算、下達整治費用8300萬(wàn)，7月到10月與區實(shí)業(yè)公司共同組織對全區16個(gè)本地網(wǎng)線(xiàn)路進(jìn)行了檢查，并對20XX年下半年批復的整治工程進(jìn)行了驗收，針對每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。

　　為配合ADSL等數據業(yè)務(wù)開(kāi)放，針對全疆主干電纜保氣率長(cháng)期不能達標的現狀，全區統一增換充氣機229套。在整個(gè)安裝過(guò)程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。

　　為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業(yè)計劃，按月分別上報維護量統計與維護質(zhì)量統計，我部對作業(yè)計劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。

　　通過(guò)兩年的整治，線(xiàn)路質(zhì)量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的提高，百門(mén)障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復及時(shí)率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準確率97.01%，較去年同期提高11.45%。

　　4、DWDM機盤(pán)清潔除銹

　　針對全區DWDM系統設備機盤(pán)生銹、故障率偏高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與設備供貨方NEC公司多次艱苦談判，決定從今年4月開(kāi)始進(jìn)行設備機盤(pán)清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現場(chǎng)大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無(wú)人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點(diǎn)，歷時(shí)5個(gè)多月，完成了25個(gè)局站、250塊在用機盤(pán)、108塊備用機盤(pán)和28個(gè)在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時(shí)對全疆78個(gè)光纜無(wú)人站房進(jìn)行了標準化整治，在南疆片區安裝站房防沙門(mén)29個(gè)，對40個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過(guò)濾處理，對17個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化。機房環(huán)境達到優(yōu)良，無(wú)人站設備故障率由70%下降到55%。

　　5、本地網(wǎng)綜合化集中維護工作

　　根據集團公司統一部署，區公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護工作領(lǐng)導小組和工作辦公室。結合我區實(shí)際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護工作指導意見(jiàn)》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護工作實(shí)施方案指導意見(jiàn)》。結合BPR流程重組，對各本地網(wǎng)的組織架構及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復，統一制定了五大類(lèi)十個(gè)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò )監控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開(kāi)展了多專(zhuān)業(yè)交叉培訓，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個(gè)本地網(wǎng)已完成各專(zhuān)業(yè)物理平臺集中、9個(gè)單位完成數據專(zhuān)業(yè)納入、6個(gè)本地網(wǎng)完成組織機構調整、8個(gè)本地網(wǎng)實(shí)施了一點(diǎn)受理與閉環(huán)管理、2個(gè)本地網(wǎng)完成流程修訂并開(kāi)始執行、14個(gè)本地網(wǎng)開(kāi)展了人員培訓。今年全區將努力爭取達到集團A級驗收標準。

　　6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源集中管理

　　今年的清查工作由省會(huì )城市向全區各本地網(wǎng)逐漸擴大。區公司年初統一下發(fā)了20XX年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源工作指導意見(jiàn)、動(dòng)態(tài)管理和考核實(shí)施細則，組織了兩次全區工作檢查。各本地網(wǎng)對城區和縣城的主配線(xiàn)管線(xiàn)、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線(xiàn)資源清查投入約2500萬(wàn)元、非管線(xiàn)資源系統投入近1000萬(wàn)元。目前，十六個(gè)本地網(wǎng)全部完成主城區管線(xiàn)清查，數據入庫率達到100%，從清查進(jìn)度上基本達到了、集團公司要求。各地配線(xiàn)清查已達到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統軟硬件安裝調測任務(wù)，全部完成物理數據清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數據錄入。城區管線(xiàn)資源的清查入庫意味著(zhù)資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰已接近尾聲，前期準備工作即將完成。資源數據將從相對靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理的新階段。同時(shí)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認識不斷深化。

　　初步啟動(dòng)了清查數據的動(dòng)態(tài)管理工作。各分公司針對實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過(guò)相關(guān)部門(mén)的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動(dòng)態(tài)管理體系，使清查數據的準確率得到了保證。

　　7、ISUP改造及規范網(wǎng)間主叫號碼傳送

　　在20XX年完成了所有DC1平面及省內DC1至DC2，省內DC2之間長(cháng)途電路的ISUP改造工作的基礎上，20XX年在全網(wǎng)組織實(shí)施了第二階段的ISUP改造工作，使全網(wǎng)最終達到統一采用ISUP信令方式，提升網(wǎng)絡(luò )對ISDN及其補充業(yè)務(wù)的支撐能力。

　　今年，規范網(wǎng)間主叫號碼傳送工作正式在全網(wǎng)實(shí)施。共涉及16個(gè)本地網(wǎng)78個(gè)縣業(yè)局的近200個(gè)端局，實(shí)施難度相對較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。

　　(五)深化運維管理工作

　　1、網(wǎng)絡(luò )分析

　　為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )運行分析工作的時(shí)效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )分析會(huì )，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò )分析工作指導意見(jiàn)》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò )運行分析工作統一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò )運行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎上，結合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò )運行分析工作逐步向支撐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策，提高網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運營(yíng)成本的發(fā)展目標邁進(jìn)。

　　2、網(wǎng)絡(luò )運行生產(chǎn)調度

　　網(wǎng)絡(luò )運行維護生產(chǎn)調度制度自20XX年3月開(kāi)始實(shí)施，各單位每周定期上報網(wǎng)絡(luò )運行周報，區公司運維部各專(zhuān)業(yè)主管通過(guò)周報對各單位提出的問(wèn)題及時(shí)反饋和協(xié)調解決。運維部每月召開(kāi)由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區大客戶(hù)部門(mén)共同參加的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量分析生產(chǎn)調度會(huì )議。出版網(wǎng)絡(luò )運行簡(jiǎn)報十期，共收集31周、393份周報。網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)調度工作在節假日重要通信保障、應急預案修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò )安全、通信障礙傳報等方面進(jìn)行了協(xié)調布置，絕大多數網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決或反饋，為保證全網(wǎng)運行質(zhì)量，建立應變機制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。

　　此外，在運維考核的管理上，變結果考核為過(guò)程控制。加強了維護管理工作的時(shí)效性，保證各項指標完成良好。

　　3、維護成本管控：

　　根據集團公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門(mén)的職責，制定了修理費管理辦法，落實(shí)管理制度。區公司指導各分公司運維部在全面預算管理的基礎上，按照專(zhuān)業(yè)定額制定年度維修費預算。每月度、季度匯總上報包括維護和財務(wù)兩個(gè)部門(mén)的維修費支出情況。分專(zhuān)業(yè)統計后，對各專(zhuān)業(yè)所需的修理費有了一個(gè)初步分析數據，為今后進(jìn)一步做好維修費定額測算打下了基礎。由于此項工作今年剛開(kāi)始實(shí)施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認真按照區公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費進(jìn)行登記，月底與財務(wù)部進(jìn)行核對，對不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對維修費的管理。

　　在日常維護中注重合理使用維護費，節約維護成本。今年根據新業(yè)務(wù)開(kāi)放和軍區光纜建設情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區光纜上開(kāi)通的5個(gè)2M電路，并將其中一個(gè)2M倍增為8個(gè)2M。停用了喀什-塔什庫爾干的衛星電路及NECVSAT衛星電路，一年節約轉發(fā)器租費159.38萬(wàn)元。

　　加強閑置設備管理。成立了閑置設備調配中心，并初步展開(kāi)工作，將各地州分公司的閑置設備集中調撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調撥傳輸、交換、數據、電源閑置設備25套，價(jià)值近千萬(wàn)元。

　　(六)應急通信工作

　　支撐大網(wǎng)、保障通信。20XX年2月為喀什地區伽師—巴楚地震災區提供應急通信保障，新疆電信公司得到了自治區領(lǐng)導和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區抗震救災先進(jìn)單位，受到集團公司通報表彰。

　　在完成好應急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時(shí)，堅持“平戰結合”的原則，積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。新疆機動(dòng)通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數據、語(yǔ)音、圖像的演示工作，用戶(hù)反響強烈，簽訂了出租60套VSAT小站地協(xié)議或合同�，F已出租48套VSAT小站設備、光纜1條，全年可收入70萬(wàn)元。通過(guò)努力，VSAT市場(chǎng)的開(kāi)拓必將為新疆電信創(chuàng )造出了一個(gè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　完成了對新疆黨政專(zhuān)用電信局的剝離工作。

　　三、20XX年運維工作存在的問(wèn)題

　　(一)網(wǎng)絡(luò )安全還存在薄弱環(huán)節。由于我區出疆網(wǎng)絡(luò )不夠完善，目前基本無(wú)備用信道，一旦光纜干線(xiàn)或設備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調度工作而造成指標無(wú)法完成。面對出疆干線(xiàn)故障造成的申告次數驟增情況，對故障的應變可控性較弱。

　　全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門(mén)管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強維護力度得以提前發(fā)現和避免發(fā)生的。

　　全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門(mén)管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強維護力度得以提前發(fā)現和避免發(fā)生的。

　　(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的5%指標，有幾個(gè)月已超出指標范圍。主要問(wèn)題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶(hù)接入部分的維護影響了對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護工作，數據專(zhuān)業(yè)沒(méi)有全部納入運維部門(mén)，不能實(shí)現各專(zhuān)業(yè)集中;受機房搬遷影響，物理平臺集中也無(wú)法全部在年內完成。動(dòng)力設備的集中監控率較低，沒(méi)有達到集團要求。

　　(四)年來(lái)運維部門(mén)的維護人員調動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現影響日常維護工作正常開(kāi)展的跡象。有的分公司參加過(guò)培訓的人員全部調離，維護隊伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數據不會(huì )制作，簡(jiǎn)單的日常技術(shù)操作無(wú)法進(jìn)行，維護工作停留在表面，很難深入細致。

　　(五)機房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問(wèn)題的。由于機房環(huán)境導致設備故障頻繁的問(wèn)題還不容忽視。要落實(shí)維護規程，把機房環(huán)境維護等基礎管理工作進(jìn)一步規范化、標準化。

　　第二篇：通信年終工作總結

　　本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將一年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足作工作總結如下：

　　一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面

　　一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是視頻維護。主要負責統攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車(chē)載攝像頭的維護保養等。

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：

　　1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線(xiàn)，對已有故障設備和陸續損壞設備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對故障設備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　2、夜檢情況：為了保證XX的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線(xiàn)路加強了維護，基本做到有故障在24小時(shí)內基本排除�，F在XX已經(jīng)圓滿(mǎn)閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設備質(zhì)量，讓業(yè)主滿(mǎn)意。

　　三、存在的不足

　　總結一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：

　　一是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時(shí)。

　　二是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強工作能力。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。

　　二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　第三篇：通信年終工作總結

　　一年來(lái)，在省局黨組的正確領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)處室指導和配合下，我中心按照省局黨組要求，克服人手少、任務(wù)重、工作難度大等重重困難，結合20xx年度工作安排，基本完成了各項工作任務(wù)�，F將具體情況總結如下：

　　一、開(kāi)拓進(jìn)取，深入開(kāi)展通信工程質(zhì)量監督管理工作。

　　(一)逐步完善和健全我省通信工程質(zhì)量監督管理法律法規體系。為進(jìn)一步加強我省通信工程質(zhì)量監督管理工作，我中心結合國務(wù)院第279號令和信息產(chǎn)業(yè)部第18號令精神，擬訂了《關(guān)于加強我省通信工程質(zhì)量監督管理工作的補充規定》，經(jīng)局長(cháng)辦公會(huì )議討論通過(guò)并以省局文件印發(fā)至各通信建設、設計、施工和監理單位�！堆a充規定》的出臺，進(jìn)一步明確了中心工作思路和對建設、設計、施工和監理單位的具體工作要求，成為我省通信工程質(zhì)量監督實(shí)用性和操作性較強的工作規范。

　　(二)召開(kāi)省級電信運營(yíng)企業(yè)建設主管部門(mén)聯(lián)席例會(huì )。按照《補充規定》的要求，我中心按時(shí)分別組織召開(kāi)了由省電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和鐵通公司建設業(yè)務(wù)部門(mén)負責人和工作人員參加的聯(lián)席例會(huì )。通過(guò)學(xué)習相關(guān)法律法規、建設單位匯報質(zhì)監申報和工程質(zhì)量情況、我中心通報建設市場(chǎng)和工程質(zhì)量監督檢查情況及部署下一階段工作安排等，絕大多數建設單位能夠嚴格按照省局和省質(zhì)監中心工作要求積極配合搞好本企業(yè)的工程質(zhì)量監督申報和備案等工作。

　　(三)積極開(kāi)展全省通信工程質(zhì)量和建設市場(chǎng)檢查、巡查活動(dòng)。為做好通信工程質(zhì)量監督檢查工作，我中心組織檢查人員深入工程現場(chǎng)50多人次，行程3萬(wàn)多公里，對申報工程的實(shí)體質(zhì)量、執業(yè)人員持證上崗、施工規范、工程資料、施工隊伍內部管理等進(jìn)行了詳細的檢查、抽查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)責任單位按期整改，并將情況反饋給建設單位。特別是中國電信一級干線(xiàn)寧漢光纜線(xiàn)路工程(安徽段)和安徽移動(dòng)合-巢-蕪光纜工程，先后三次深入合肥、繁昌、銅陵、池州、東至、巢湖、蕪湖、安慶、宿松等工地開(kāi)展工程質(zhì)監，組織召開(kāi)沿線(xiàn)各參建單位座談會(huì )、匯報會(huì )，及時(shí)上報質(zhì)監情況匯報材料，受到部質(zhì)監中心的好評。

　　中心還組織檢查人員分赴全省17個(gè)市級電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和鐵通分公司，就通信工程質(zhì)量和建設市場(chǎng)管理工作進(jìn)行了巡查。檢查人員受到了各市分公司領(lǐng)導和同志們的歡迎，并表示：要嚴格按照省局和省質(zhì)監中心要求，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量和規范通信建設市場(chǎng)，加強企業(yè)內部管理，按照法律法規規定將檢查組提出的各項工作要求落到實(shí)處。

　　(四)及時(shí)受理建設單位工程質(zhì)量監督申報，按規定收取通信工程質(zhì)量監督費用。20xx年共受理通信建設單位1266項工程質(zhì)量監督申報，并按規定辦理了相關(guān)手續。

　　(五)舉辦各種形式的座談會(huì )，宣貫通信工程質(zhì)量監督法律法規。20xx年，我們分別組織召開(kāi)了合肥地區部分國有通信設計、施工、監理企業(yè)座談會(huì )、全省通信工程質(zhì)量監督工程師代表座談會(huì )和工程現場(chǎng)質(zhì)監座談會(huì )等其他形式的會(huì )議，不斷宣貫國家、部和省有關(guān)工程質(zhì)監的法律法規，大大促進(jìn)了企業(yè)各級領(lǐng)導和工程管理人員增強學(xué)習法律法規的意識，對提高企業(yè)管理水平和人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)起到了積極作用。

　　(六)組織人員參加全國通信工程質(zhì)量監督工程師資格認證培訓班。為提高中心內部和企業(yè)兼職質(zhì)監員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，我們于11月組織9名同志參加了在南京舉辦的全國通信工程質(zhì)量監督人員資格認證培訓班，進(jìn)一步充實(shí)了我省質(zhì)監工作隊伍。

　　(七)積極配合省局防汛辦公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。我中心主任親自帶領(lǐng)部分同志趨車(chē)2000多公里前往防汛抗洪第一線(xiàn)，完成沿線(xiàn)、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任務(wù)，并指導通信運營(yíng)企業(yè)在災后重建上專(zhuān)門(mén)發(fā)出通知，要求建設單位合理選擇路由，避免來(lái)年及以后遭受損失，保證通信工程質(zhì)量和安全。

　　二、勤奮務(wù)實(shí)，扎實(shí)抓好通信建設市場(chǎng)監管。

　　(一)認真做好申報通信設計、施工、招投標企業(yè)資質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)、初審和年檢工作。今年共受理申請通信用戶(hù)管線(xiàn)企業(yè)資質(zhì)25家，網(wǎng)絡(luò )系統集成企業(yè)資質(zhì)7家，電信專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)3家;經(jīng)我中心對材料進(jìn)行詳細的初步審核、通知補正和資質(zhì)審查專(zhuān)家委員會(huì )會(huì )議討論通過(guò)，審核合格的有：用戶(hù)管線(xiàn)企業(yè)資質(zhì)21家，網(wǎng)絡(luò )系統集成企業(yè)資質(zhì)6家，電信專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)3家，為我省通信建設輸送了一批較好的設計、施工隊伍。另外，按照信息產(chǎn)業(yè)部和建設部有關(guān)通信建設企業(yè)資質(zhì)管理的有關(guān)規定，對達到年檢時(shí)限的44家企業(yè)分三批進(jìn)行了年檢，有兩家企業(yè)年檢結論不合格，其余42家企業(yè)的年檢結果為合格或基本合格，嚴格規范了市場(chǎng)準入和清出制度。

　　(二)做好20xx年度全省通信工程優(yōu)秀設計、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎的評審工作。根據省局優(yōu)秀設計、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎評選辦法，我中心組織專(zhuān)家對本年度申報優(yōu)秀設計、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎的8個(gè)工程項目進(jìn)行了評審，共評出優(yōu)秀設計5項，優(yōu)秀施工2項，優(yōu)質(zhì)工程1項，并有5個(gè)項目被推薦到信息產(chǎn)業(yè)部參加部?jì)?yōu)的評比。

　　(三)積極開(kāi)展通信建設企業(yè)人員培訓和資格認證工作。按照部質(zhì)監中心培訓工作部署，20xx年我中心共舉辦了一期監理工程師培訓班(97人)、兩期通信建設概預算人員培訓班(398人)、一期通信施工企業(yè)項目經(jīng)理培訓班(153人)和一期通信建設評標專(zhuān)家培訓班(127人，該班系與省通信學(xué)會(huì )合辦)，共培訓人員775人次，為我省通信建設輸送了一大批的專(zhuān)業(yè)人才。對參加培訓合格人員，中心還及時(shí)對他們申報資格或資質(zhì)材料進(jìn)行了初審，并報省局和信息產(chǎn)業(yè)部審核頒證。

　　(四)做好設計施工監理等單位月(年)報收集整理和統計分析工作。20xx年，我們繼續按照以往部署月(年)報的工作要求，通過(guò)建設、設計、施工、監理等單位收集我省通信建設信息，并及時(shí)通過(guò)計算機分類(lèi)匯總、統計分析，以掌握建設市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制訂下一步建設市場(chǎng)和質(zhì)量監督工作重點(diǎn)。

　　(五)積極參與全省通信建設市場(chǎng)執法檢查活動(dòng)。按照信息產(chǎn)業(yè)部“關(guān)于200xx年整頓和規范通信建設市場(chǎng)秩序工作安排的通知”要求，我中心和省局業(yè)務(wù)處室緊密配合，分赴省電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通和網(wǎng)通公司開(kāi)展通信建設市場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查了基本建設程序、招投標、市場(chǎng)準入、工程質(zhì)量監督和市場(chǎng)行為等情況，并對部分工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了認真的抽查、抽測，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋并做了認真的剖析和思考。

　　三、整章建制，大力加強中心內部建設。

　　兩年來(lái)，我們正逐步加強中心的內部管理和隊伍建設工作，形成了行政辦公例會(huì )制度、政治學(xué)習制度、廉政教育制度等一系列工作、學(xué)習制度，不斷提高中心員工自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新形勢下通信監管的工作要求。制定并出臺了內設機構、人事管理、公文處理、部門(mén)職責、聘用人員管理和機動(dòng)車(chē)輛管理等一系列內部管理辦法和規定。努力協(xié)調中心與業(yè)務(wù)處室之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧、良好的工作氛圍。繼續保持與省編辦、質(zhì)量技術(shù)監督局、建設廳、物價(jià)局和財政廳等廳局單位的良好關(guān)系，創(chuàng )造一個(gè)能讓中心工作平穩開(kāi)展的外部環(huán)境。

　　四、與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步做好20xx年各項工作

　　20xx年，我中心將在省局黨組正確領(lǐng)導下，深入開(kāi)展以下工作：(一)根據國家有關(guān)法律法規和省局有關(guān)通信工程質(zhì)量監督管理的工作要求，進(jìn)一步做好我省通信工程質(zhì)量監督管理工作;(二)開(kāi)展企業(yè)內部質(zhì)檢員培訓，指導和幫助企業(yè)建立內部工程質(zhì)量保證體系;(三)積極舉辦通信建設監理工程師、項目經(jīng)理、概預算人員、評標專(zhuān)家等培訓班，并做好以上培訓合格人員的資格(資質(zhì))初審、發(fā)證工作;(四)進(jìn)一步抓好通信建設、設計、施工企業(yè)的年報、月報工作;(五)繼續深入開(kāi)展全省通信工程質(zhì)量監督和建設市場(chǎng)執法檢查、巡查活動(dòng);(六)做好通信建設設計、施工、監理、招投標代理機構(含自行招標單位)和市場(chǎng)準入資格初審和咨詢(xún)服務(wù)、發(fā)證等工作;(七)充實(shí)中心內部人員(或聘用臨時(shí)人員)，加強隊伍建設和內部管理;(八)增強服務(wù)意識，積極創(chuàng )立我省通信建設綜合技術(shù)服務(wù)機構;(九)搞好紀念我國推行建設工程質(zhì)量監督制度20周年慶�；顒�(dòng);(十)積極完成局領(lǐng)導交辦的其它工作。