衛生局進(jìn)行年度工作總結的意義在于不斷地進(jìn)行總結，提升工作質(zhì)量。下面就隨小編一起去閱讀衛生局年度工作總結，相信能帶給大家啟發(fā)。
范文一：衛生局年度工作總結
在“十七大精神這股強勁東風(fēng)的鼓舞下，在市衛生局及沙市鎮政府的直接領(lǐng)導下，在全鎮衛生人員的努力下，我鎮各項衛生工作得以勝利開(kāi)展，黨的各項衛生方針、政策得到了進(jìn)一步的落實(shí)和貫徹。在市、鎮領(lǐng)導及村級醫療機構的密切配合下，19個(gè)村衛生室的建設人員配備及設備購置一步到位，通過(guò)驗收合格，并受到了上級的好評。全年完成或基本完成了年初所簽訂的綜合目標，管理的各項工作指標，醫德醫風(fēng)建設有所加強，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，為未來(lái)的醫院工作打下堅實(shí)的基礎，現將20xx年工作匯報如下：
一、業(yè)務(wù)管理工作
我院緊緊圍繞市衛生局年初制訂的總體目標，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞“以病人為中心”以提高醫療服務(wù)質(zhì)量，醫院安全管理工作為主題，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧的醫患關(guān)系放在第一位。積極探索建立科學(xué)管理的長(cháng)效機制，始終堅持發(fā)展才是硬道理，發(fā)展才是我院的根本出路。從管理方案上各項規章制度上進(jìn)行細化和量化，隨著(zhù)農村合作醫療運作更進(jìn)一步完善，我院“兩個(gè)效益”有所提高，全年完成門(mén)診人次14767，比去年同期增長(cháng)5%，完成住院人次2674，比去年同期增長(cháng)9%，完成中小型手術(shù)316臺，病床使用率49%，危重病人搶救成功率99%(不含轉院)，門(mén)診處方、門(mén)診病歷合格率98%，住院病歷合格率95%。
二、護理工作
繼續認真執行《各班職責》、《護理差錯管理制度》、《消毒技術(shù)規范》、《護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》等職責和法規，強化了以病人為中心的服務(wù)意識，定期進(jìn)行“三基”考試和“三基”技能培訓，緊密?chē)@適合病人需求開(kāi)展護理工作，提高護理質(zhì)量。在護士長(cháng)鄧友花同志的帶領(lǐng)下，全年接受入住護理病人2358人，完成肌注21346人/次，采血3458人/次，輸氧865人/次，執行特護10156小時(shí)，完成靜脈滴注15685人/次，靜脈注射4668人/次，消毒各類(lèi)器械5465個(gè)，從未出現因消毒產(chǎn)生的傷口感染，無(wú)輸液反應發(fā)生，無(wú)墜床，褥瘡現象發(fā)生，通過(guò)經(jīng)常發(fā)放《病人意見(jiàn)調查表》和“投訴箱”收集的資料統計，病人滿(mǎn)意率90%以上。
三、防疫工作
1、防疫，一年來(lái)我們認真貫徹落實(shí)了《中華人民共和國傳染病防治法》及《實(shí)施細則》和《突發(fā)公共衛生事件應急處理條理》抓緊了以預防“霍亂”“艾滋病”為重點(diǎn)，以其他傳染病為基礎的管理方案，按時(shí)開(kāi)放了發(fā)熱門(mén)診和腸道門(mén)診，疫情報告及時(shí)，全年發(fā)生各類(lèi)傳染病38例，比去年減少了7例，全年登記注射“狂苗”284人次。轉入疾控中心的重度咬傷49人，全年共出生708人，共死亡425人，出生死亡報告準確及時(shí)，5-9月份工接收腸道病人121人。
2、計免工作，在上級主管部門(mén)的指導下，院領(lǐng)導與防疫專(zhuān)干的密切配合下，全年共接種各類(lèi)疫苗14215人次，接種率達98%，新生兒建卡建證率達100%。4月份通過(guò)疾控中心半年抽樣檢查，出現卡證登記不符，五苗接種年未達標，接種及時(shí)率在95%以下，4歲以上兒童加強有漏種現象，引起了院委高度重視，積極組織力量，進(jìn)行了查漏補種。
3、地慢病的防治工作，全年向市疾控中心推介結核病涂陽(yáng)病人41例，按有關(guān)要求及時(shí)進(jìn)行了結核病人的服藥督導，配合疾控中心進(jìn)行兩次碘鹽監測，兒童尿碘測定完成90%，艾滋病防治有計劃有總結，有村醫生會(huì )議記錄，組織村醫生培訓、考試試卷存檔。12月1日艾滋病防治宣傳日，貼出了宣傳畫(huà)200余張，發(fā)宣傳單300余份。
4、公共衛生監測，全年除由專(zhuān)干隨機下鄉監測檢查外，組織兩次有政府帶頭的，工商、衛生聯(lián)合執法行動(dòng)，通過(guò)監測檢查，公共場(chǎng)所衛生和食品衛生得到了明顯改善，人民的衛生意識有了更進(jìn)一步加強，并查處了過(guò)期食品50公斤，過(guò)期飲料1150瓶，蟲(chóng)傷鼠咬食品4公斤，5月份組織對全鎮278名三食人員一年一度的健康體檢，全年督促換證和新辦證75個(gè)及春秋二次滅鼠活動(dòng)。
5、學(xué)校衛生，年初制訂了學(xué)生常見(jiàn)病綜合防治工作方案，對學(xué)校的基本情況進(jìn)行了統計，對全鎮19所中小學(xué)校6678個(gè)學(xué)生及39位工友進(jìn)行了健康體檢，體檢率100%，及時(shí)寫(xiě)出了總結，對部分學(xué)生所患疾病進(jìn)行了分析，并發(fā)至各校。
6、職業(yè)病危害控制管理，對轄區12個(gè)織布廠(chǎng)、2個(gè)碎石取石場(chǎng)、12個(gè)服裝廠(chǎng)、2個(gè)家具廠(chǎng)、2個(gè)化工廠(chǎng)、3個(gè)大米加工廠(chǎng)、1個(gè)醫院放射(本院)進(jìn)行了調查建檔和健康教育工作。
四、婦幼工作
一年來(lái)，繼續宣傳貫徹《母嬰保健法》，以確保母嬰安全為工作的重中之中，認真開(kāi)展了孕產(chǎn)婦和兒童保健監測，加強了孕產(chǎn)婦的管理和高危孕產(chǎn)的篩選檢測工作，鞏固住院分娩，全年有695個(gè)娩婦分娩，活產(chǎn)數708人(包括雙胞胎及收養)系統管理690人，管理率99.14%，產(chǎn)前檢查率99.8%，孕婦建卡率99.8%，住院分娩率、產(chǎn)后訪(fǎng)視率、嬰兒訪(fǎng)視率均為100%。全年無(wú)孕婦死亡，及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。積極開(kāi)展了4：2：1體檢及兒童健康普查工作，共體檢963人，全鎮0-7歲兒童應檢數4593人，實(shí)檢人數2786人，體檢率61%，篩查各類(lèi)體弱兒303人，對他們分批、定期進(jìn)行檢查及治療至恢復為止。
五、合作醫療
在黨的“十七”大會(huì )議精神的貫徹，國家對農村各項基本建設的優(yōu)惠政策和投入資金的加大，使農村合作醫療不斷完善和發(fā)展。在業(yè)務(wù)院長(cháng)朱興盛同志全權負責農合工作以來(lái)，醫務(wù)人員能?chē)栏褡袷赜盟幠夸浐秃献麽t療有關(guān)規定和制度，并對7540多個(gè)參保未報人員進(jìn)行了健康體檢。一年來(lái)，經(jīng)市合管中心反復督查，未發(fā)現有關(guān)套取合作醫療資金和弄虛作假現象，由于合作醫療的帶動(dòng)，使我院的經(jīng)濟效益也在不斷的提高。
六、經(jīng)濟管理工作
今年來(lái)，由于農村合作醫療的帶動(dòng)及國家對鄉鎮衛生院的投入加大，全體干群團結一致注重開(kāi)源節流，增收節支原則，不斷健全完善財務(wù)管理制度，改善了由于新院建設造成資金長(cháng)期短缺現象，本年度完成業(yè)務(wù)收入440萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)75萬(wàn)，增長(cháng)率20%，實(shí)際結余84萬(wàn)元。
七、其他工作
一年來(lái)，我院認真貫徹落實(shí)了《紀檢監察工作計劃》、《禁毒工作計劃》、《計劃生育綜合治理規劃》、《社會(huì )治安綜合治理規劃》、根據上級文件精神，加強了商業(yè)賄賂防范及治理，全院領(lǐng)導無(wú)亂用、亂喊出租車(chē)，亂招待的情況出現。全院職工無(wú)索、卡、要和收受紅包現象，財務(wù)收支情況由職大會(huì )監督管理，增加其透明度，全院職工包括職工家屬無(wú)計劃外生育，無(wú)吸毒員、無(wú)違紀違法人員、通過(guò)經(jīng)常、不懈地緊抓醫療安全，全鎮無(wú)重大醫療事故的發(fā)生和投訴。
對全鎮12所診所、19所村衛生室，按長(cháng)衛政發(fā)[20xx]86號及長(cháng)沙衛生局及財政局[20xx]138號管理考核標準進(jìn)行考核，根據長(cháng)衛政發(fā)[20xx]42號文件及瀏衛鎮發(fā)[20xx]19號文件精神，由主管醫證藥政的領(lǐng)導黃輝同志，對鄉鎮衛生院(醫院)分院、院外點(diǎn)診所、門(mén)診部、村衛生等醫療機構效驗工作，確保換發(fā)新證工作的順利進(jìn)行。
我院積極開(kāi)展黨、團、青、婦工作，各項組織有專(zhuān)人負責，為提高我院的整體素質(zhì)，增加凝集力，提高戰斗力發(fā)揮了積極向上的推進(jìn)作用，為沙市醫院生存和發(fā)展注入活力。
存在的問(wèn)題
由于醫院基礎差，底子薄，整體素質(zhì)偏低，缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)股干及先進(jìn)醫療設備，與人們日益提高對醫療保健的需求，對參合農民就近就醫存在的嚴重不相適應，是我院近年來(lái)存在的主要問(wèn)題。加上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員正處在青黃不接之時(shí)，老的老了，退的退了，新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)不十分熟練，更影響了我院的醫療質(zhì)量及醫療安全的信譽(yù)度。
我們興奮的看到過(guò)去在困境中求提高，在夾縫中求生存的困境即將過(guò)去，農村衛生工作的新篇章已經(jīng)展開(kāi)，我們將調整好心態(tài)，努力進(jìn)取，為全面貫徹黨的十七大精神，為徹底改變農村衛生面貌，為沙市醫院的振興而努力吧!
范文二：衛生局年度工作總結
20XX年，面對登革熱、人感染H7N9禽流感等突發(fā)公共衛生事件的嚴峻考驗，全區衛生計生系統在區委區政府的正確領(lǐng)導下，切實(shí)貫徹踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，以建設人民滿(mǎn)意政府，提升醫療衛生服務(wù)水平為主線(xiàn)，不斷健全具有禪城特色的醫療服務(wù)體系和有效保障市民及城市發(fā)展需求的公共衛生防御體系，切實(shí)加強對計劃生育工作的組織領(lǐng)導和責任落實(shí)，衛生計生事業(yè)再上新臺階。
20XX年工作回顧
(一)把握重點(diǎn)領(lǐng)域，醫藥衛生體制改革不斷深化
1、優(yōu)化醫療資源。積極探索醫療機構托管運營(yíng)模式，推動(dòng)市一醫院、市中醫院與我區人民醫院、同濟醫院和張槎醫院開(kāi)展醫院托管合作，引導優(yōu)質(zhì)的三甲醫療服務(wù)資源下沉基層，通過(guò)加強醫院制度建設、醫療技術(shù)支持、人才隊伍培訓等措施，優(yōu)化盤(pán)活基層醫療資源，著(zhù)力構建“基層首診、分級診療、雙向轉診”的分級診療模式。
2、有序推進(jìn)社會(huì )辦醫。著(zhù)力完善醫療服務(wù)體系，對《禪城區醫療機構設置規劃》(2011-20XX年)進(jìn)行了修訂，按照“非禁即入”、“投資導向”原則，促進(jìn)社會(huì )力量舉辦醫療機構，全面放開(kāi)專(zhuān)家名醫開(kāi)辦診所，放開(kāi)藥品零售企業(yè)開(kāi)設中醫坐堂醫診所。支持高端健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)項目在禪西片區落地。支持發(fā)展專(zhuān)業(yè)的第三方醫學(xué)檢驗中心、影像中心等新型健康服務(wù)業(yè)，豐富擴大醫療資源。
3、鞏固完善基本藥物制度。所有政府辦的基層醫療衛生機構按要求配備和使用基本藥物，全部實(shí)施零差率銷(xiāo)售。加強二級以上公立醫院陽(yáng)光用藥制度建設，陽(yáng)光用藥制度覆蓋率達100%。
(二)完善醫療機構運行機制，提升服務(wù)能力和水平
1、開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意度第三方測評和社區衛生服務(wù)調研。聘請第三方調研團隊對我區社區衛生服務(wù)、公立醫院醫療服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調查分析和測評，全面了解和分析我區居民醫療衛生服務(wù)現狀，查找出我區醫療機構在服務(wù)環(huán)境、配套設施、服務(wù)意識和溝通技巧等存在的問(wèn)題，以問(wèn)題為導向，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步加強醫療服務(wù)能力建設，創(chuàng )新社區衛生服務(wù)模式。
2、開(kāi)展醫院便民服務(wù)提升工程。通過(guò)對醫院外墻、燈光照明、導診設施、無(wú)障礙設施、道路標志、停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行改造，改善區屬公立醫院老舊面貌，為患者提供方便舒適的就診環(huán)境。同時(shí)，按對全區所有社區衛生服務(wù)站點(diǎn)統一了外觀(guān)標識，加裝了LED屏，使其外觀(guān)更加規范、美觀(guān)，方便群眾識別，并能將服務(wù)信息及時(shí)傳遞給群眾。
3、切實(shí)加強醫療服務(wù)質(zhì)量管理。建立健全醫療質(zhì)量控制體系，設立各類(lèi)專(zhuān)業(yè)醫療質(zhì)量控制中心，發(fā)揮專(zhuān)家優(yōu)勢，定期開(kāi)展醫療機構相關(guān)專(zhuān)業(yè)醫療質(zhì)量的技術(shù)培訓和監督指導。持續開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)，落實(shí)醫療機構安全保衛責任制，建立完善醫療糾紛預防和處置機制，發(fā)揮第三方人民調解機制作用，妥善處置醫療糾紛。加強醫療機構依法執業(yè)監督，對全區242家醫療機構開(kāi)展監督檢查，對34間非法行醫窩點(diǎn)進(jìn)行了取締，對2間查實(shí)存在“兩非”行為的醫療單位責令停業(yè)整頓并處罰金5.5萬(wàn)元，規范了醫療秩序。
4、規范醫院內部管理。指導區屬公立醫院建立健全財務(wù)管理和收支核算管理制度。對社區衛生服務(wù)實(shí)行單獨建賬、單獨核算。與區財政局聯(lián)合制定了基本公共衛生服務(wù)項目補助資金管理辦法、資金分配方案和績(jì)效考核方案，確保資金使用效益和項目實(shí)施效果。指導醫院逐步建立以崗位職責為基礎、以服務(wù)質(zhì)量、數量和對象滿(mǎn)意度為核心的績(jì)效工資和內部考核激勵機制，提高醫療機構運行效率，促使各醫療機構改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)保障群眾受惠。
范文三：衛生局年度工作總結
20XX年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區政務(wù)服務(wù)中心的指導下，我局認真按照深化行政管理體制改革、建設服務(wù)型政府的要求，大力推進(jìn)衛生計生部門(mén)政務(wù)服務(wù)工作，為我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境�，F將20XX年度政務(wù)服務(wù)工作總結如下：
一、工作基本情況
(一)政務(wù)服務(wù)工作。自覃塘區政務(wù)服務(wù)中心成立以來(lái)，我局是第一批進(jìn)入區政務(wù)服務(wù)中心大廳集中辦理業(yè)務(wù)的部門(mén)之一，將衛生計生行政許可審批項目共14項全部進(jìn)入區政務(wù)服務(wù)中心辦理。我局選派了業(yè)務(wù)能力強、政治素質(zhì)高的2名A崗工作人員和1名B崗工作人員從事窗口服務(wù)工作，印制了內容全面的辦事指南發(fā)放，切實(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，方便群眾辦事。截止到11月19日，我局窗口共受理辦結承諾件1387件，其中：醫生執業(yè)注冊、資格認定67件;放射源診療技術(shù)和醫用輻射機構許可6件;公共場(chǎng)所、供水單位和涉及飲用水衛生安全的產(chǎn)品、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛生許可14件;醫療機構設置審批、執業(yè)登記32件;醫療機構麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品購用印鑒卡核發(fā)4件;再生育子女審批1072件;獨生子女父母光榮證核發(fā)147件;成年流動(dòng)人口婚育證明核發(fā)45件。我局14項行政許可審批項目均統一納入區政務(wù)服務(wù)中心的行政審批及電子監察系統，本年度無(wú)監察局或行政效能投訴中心轉辦、督辦的投訴件。
(二)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作。我局認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，堅持把政務(wù)公開(kāi)工作作為改進(jìn)政府機關(guān)形象、工作作風(fēng)和工作效率的重要載體。為了確保政務(wù)信息公開(kāi)達到及時(shí)、準確、完整的要求，按照一把手負總責、分管領(lǐng)導親自抓、專(zhuān)人具體負責的機制，落實(shí)工作責任，對政務(wù)信息作了全面梳理，不定期通過(guò)廣西壯族自治區政府信息公開(kāi)統一平臺及覃塘區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布、更新政務(wù)信息和工作動(dòng)態(tài)信息，并按要求向“一中心兩館”提供需要公開(kāi)的政務(wù)信息和規范性文件。應當主動(dòng)公開(kāi)范圍內的政務(wù)信息，我局及時(shí)予以公開(kāi);依申請公開(kāi)的政務(wù)信息，嚴格按照政務(wù)公開(kāi)的范圍，按程序及時(shí)向申請人進(jìn)行公開(kāi)，對不能及時(shí)公開(kāi)的，在規定工作日內向申請人進(jìn)行了解釋答復。
二、主要做法
(一)加強組織領(lǐng)導，強化責任意識。我局高度重視“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作，將其列入重要議事日程，統一研究部署，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題。為加強政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作，指定辦公室統一負責信息采集，相關(guān)科室負責人和辦公室主任負責審核，專(zhuān)人負責信息的發(fā)布和網(wǎng)站管理，確保兩公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。局主要領(lǐng)導和分管行政審批工作的領(lǐng)導多次到區政務(wù)服務(wù)中心窗口進(jìn)行現場(chǎng)檢查調研，了解窗口業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，要求窗口工作人員要牢固樹(shù)立“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，遵守服務(wù)中心的各項規章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
(二)切實(shí)轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為切實(shí)轉變機關(guān)工作作風(fēng)，我局多次召開(kāi)會(huì )議學(xué)習貫徹中央“八項規定”和自治區、市委、區委關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規定。窗口工作人員熱情接待辦事群眾，認真辦理事項，爭創(chuàng )星級服務(wù)窗口，工作更加主動(dòng)。今年我局在開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話(huà)、信函等多種渠道廣泛征求對本部門(mén)提高服務(wù)水平和加強政風(fēng)行風(fēng)建設方面的意見(jiàn)和建議，查找窗口服務(wù)中的差距和不足，進(jìn)一步加強窗口建設，提升窗口服務(wù)水平，方便基層群眾辦事。積極配合其它部門(mén)開(kāi)展行政審批項目聯(lián)審，壓縮審批時(shí)限，進(jìn)一步優(yōu)化辦事環(huán)境。在政務(wù)公開(kāi)日，局主要領(lǐng)導帶隊，組織有關(guān)單位人員3人，在覃塘鎮〇四街開(kāi)展了衛生政策咨詢(xún)和健康知識宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)日累計發(fā)放衛生計生政策、健康知識宣傳單500余份，接受了70人次的各類(lèi)咨詢(xún)。加強政民互動(dòng)，深化政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平。
(三)完善工作機制，強化監督檢查。我局按照相關(guān)規定，設立行政審批辦公室，所有行政審批項目進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)中心設立辦事窗口，印制了規范的《辦事指南》，公示行政審批流程，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節，方便群眾咨詢(xún)和辦事;14項行政審批事項全部在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政務(wù)大廳公布辦證流程;嚴格執行首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制三項制度和一次性告知等制度，主動(dòng)接受社會(huì )和群眾的監督，在法定時(shí)限的基礎上，承諾辦理時(shí)限均大幅縮短。在辦事窗口公布舉報投訴電話(huà)，接受服務(wù)對象監督，并加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的檢查。
(四)加強培訓學(xué)習，提升工作水平。結合衛生部門(mén)工作實(shí)際，組織窗口工作人員認真學(xué)習黨的方針政策、衛生法律法規、黨風(fēng)廉政建設和業(yè)務(wù)工作等方面的知識，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織政務(wù)服務(wù)工作人員參加自治區、市舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，增強窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
20XX年，我局的政務(wù)服務(wù)工作運行狀況良好，但仍存在著(zhù)一些亟待解決的問(wèn)題，主要是報送信息工作的相關(guān)制度和規程有待進(jìn)一步完善，公開(kāi)的信息利民性、惠民性、便民性還有待進(jìn)一步提高，公開(kāi)內容也有待進(jìn)一步充實(shí)，公開(kāi)的載體建設有待進(jìn)一步加強。針對存在問(wèn)題我局將在下年度改進(jìn)工作方式、方法，同時(shí)積極與區政府負責政務(wù)信息公開(kāi)的同志溝通、協(xié)調，保障我局政務(wù)服務(wù)工作更上一臺階。
四、2017年工作計劃
繼續深入學(xué)習黨的十八大精神，認真貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育，認真按照區委、區政府的工作部署，圍繞衛生計生服務(wù)中心工作，進(jìn)一步增強做好政務(wù)服務(wù)工作的責任感，以飽滿(mǎn)的熱情，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高政務(wù)服務(wù)水平;進(jìn)一步加強窗口工作人員的監督檢查和管理，嚴格執行首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制三項制度和一次性告知等制度，強化監督機制，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提升行政效能和辦事效率。加強窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能培訓工作，以高效的運轉機制、良好的服務(wù)態(tài)度為廣大群眾辦事。繼續組織參加自治區、市相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。繼續加大在自治區政府信息公開(kāi)統一平臺、覃塘區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺信息公開(kāi)發(fā)布工作的力度，更新完善各項目?jì)热�，為�?chuàng )造良好的政務(wù)環(huán)境而努力。