年終總結要布局清晰，讓人第一眼就有好感。小編給大家整理了3篇駕駛員年終個(gè)人總結范本，希望對你們有所幫助。
篇[一]：駕駛員年終個(gè)人總結范本
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同行大家好：
我是客運分公司第二車(chē)隊的駕駛員。我匯報的題目是：在流動(dòng)的車(chē)廂中展示巾幗風(fēng)采。
我在路工作十年了，我十分熱愛(ài)這個(gè)大家庭，也熱愛(ài)我所從事的工作。多年來(lái)我們車(chē)組無(wú)論人員更替、還是車(chē)輛更新，我們都始終牢固樹(shù)立一個(gè)宗旨，那就是“一心為乘客，服務(wù)最光榮”。堅定一個(gè)工作標準，即安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足本職,崗位奉獻。幾年來(lái)，車(chē)組的姐妹們，以女性特有的熱情和周到的服務(wù)，贏(yíng)得了乘客的滿(mǎn)意和好評，各項工作取得了一定成績(jì)。
一、遵章守紀，確保安全行車(chē)
安全行車(chē)是我們的首要職責，同時(shí)也是服務(wù)乘客的工作基礎。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。多年來(lái)，我們車(chē)組成員牢固樹(shù)立安全第一的思想，把乘客的安全始終放在第一位。我們深刻地認識到，工作中的一個(gè)小小的失誤會(huì )給企業(yè)造成重大損失;一個(gè)不經(jīng)意的事故，會(huì )導致一個(gè)家庭的破碎。車(chē)隊每次召開(kāi)專(zhuān)業(yè)會(huì )講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認真記錄，結合平時(shí)工作不斷向老師傅請教、學(xué)習。在行車(chē)中，我們牢記崗位職責，認真遵守交通法規，嚴格執行駕駛員操作規程;始終做到不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)冒險車(chē)、不開(kāi)麻痹車(chē)、不開(kāi)斗氣車(chē)、不開(kāi)自由車(chē)、不開(kāi)急躁車(chē)、不開(kāi)疲勞車(chē)。我在車(chē)隊長(cháng)期上頭三班，為了保證車(chē)輛的正常運營(yíng)，我堅持每天提前一個(gè)小時(shí)來(lái)到車(chē)隊，認真做好出車(chē)前的各項檢查工作，確保車(chē)輛準時(shí)發(fā)出;
二、注重學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
自車(chē)組組建以來(lái)，我們注重加強學(xué)習，積極參加車(chē)隊活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。車(chē)組的成員都是女同志，家務(wù)事較多，但大家都能合理安排好工作與家庭的關(guān)系，利用業(yè)余時(shí)間參加文化學(xué)習�，F在，我們姐妹4人全部取得了英語(yǔ)口語(yǔ)初級證書(shū)，1人獲得了大專(zhuān)學(xué)歷，這些為我們更好地服務(wù)乘客奠定了文化基礎。
隨著(zhù)社會(huì )的變化，乘客對我們的服務(wù)提出了更高的要求，如何做到讓乘客滿(mǎn)意，這是作為一名司乘人員永遠要面對的課題。我們在車(chē)組會(huì )上進(jìn)行討論，大家一致認為以“七項服務(wù)規范”為準繩，是做好服務(wù)工作的根本。因為如果連最基本的出乘標準都做不好，“一心為乘客，服務(wù)最光榮”就是一句空話(huà)。為此，在日常工作中我們總結出了“四化標準”、“六個(gè)一樣”的服務(wù)方法，即:車(chē)組行為規范化，服裝干凈整齊化，服務(wù)過(guò)程標準化，環(huán)境衛生優(yōu)美化;冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，晴天雨天一個(gè)樣，有檢查與無(wú)檢查一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個(gè)樣。
一份耕耘，一份收獲，經(jīng)過(guò)車(chē)組成員的共同努力，幾年來(lái)，車(chē)組做到了無(wú)違章、無(wú)投訴，車(chē)輛衛生在車(chē)隊免檢，車(chē)組在車(chē)隊各項工作中取得了突出成績(jì)。特別是在20xx年的工作中，安全檢查合格率達到了100%;車(chē)廂標準化服務(wù)合格率、車(chē)輛衛生檢查合格率、執行票制合格率達到了100%;車(chē)組安全行車(chē)七萬(wàn)多公里，節油一千余升，各項指標名列前茅，收到乘客來(lái)信、來(lái)電表?yè)P18件，被評為集團公司先進(jìn)車(chē)組。
三、適應形勢，探索服務(wù)工作新方法
作為服務(wù)市民出行的窗口行業(yè)，通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客時(shí)刻感受到家的溫暖，是我們的職責所在。在平時(shí)工作中，通過(guò)細心觀(guān)察，認真體會(huì )，針對線(xiàn)路乘客的特點(diǎn)，我們總結出了“四個(gè)一”的服務(wù)準則，即：“一心一意為乘客著(zhù)想，一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一舉一動(dòng)對乘客負責，一點(diǎn)一滴解乘客所難”。我們在車(chē)廂中配備了方便袋、北京市交通圖、清涼油、十滴水和創(chuàng )可貼等常用和應急的物品，同時(shí)制作了方便乘客的換乘卡，讓乘客切實(shí)感受到公交人性化的服務(wù)。
在運營(yíng)服務(wù)工作中經(jīng)常遇到一些身體不適、容易暈車(chē)的乘客，我們注意勤觀(guān)察，做到重點(diǎn)照顧。有一次，一位大姐上了車(chē)，乘務(wù)員戈嵐看她面色蠟黃，緊皺雙眉，就關(guān)切地問(wèn)她是不是暈車(chē)。這位大姐說(shuō)：“我暈車(chē)可厲害了，平時(shí)很少坐車(chē)，今天是進(jìn)城給孩子開(kāi)家長(cháng)會(huì )”。聽(tīng)了她的話(huà)，戈嵐急忙從兜里拿出一塊果丹皮，對她說(shuō)：“您吃塊果丹皮，看看難受勁兒能不能減輕一點(diǎn)兒!”吃了果丹皮，大姐果然好受了許多。下車(chē)時(shí)大姐向戈嵐說(shuō)了一句“謝謝你，好妹妹”。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà)，體現了乘客對我們工作的肯定。
平時(shí)乘坐我們這趟車(chē)的乘客大多是退了休的老人，他們不是去買(mǎi)菜、購物，就是去看病或游玩。如何照顧好老年人乘車(chē)，確保他們的乘車(chē)安全，讓他們“乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去”是我們服務(wù)工作的重中之重。工作中我們注重細節，司乘加強配合，通過(guò)多說(shuō)一句，多問(wèn)一聲，及時(shí)找座，攙扶上下這些舉動(dòng)，為老年人提供周到細致服務(wù)。一次，一位六十多歲的大媽提著(zhù)一大堆菜從首鋼小區站上了車(chē)，剛上車(chē)，塑料袋兒就漏了，菜滾了一地，大媽急得不知如何是好。乘務(wù)員楊慧汝急忙拿出兩個(gè)事先準備好的塑料袋兒遞了過(guò)去，并幫大媽把菜裝好，大媽高興地說(shuō)：“姑娘你想得太周到了，可幫了我大忙了!太謝謝了!”
就這樣我們每天在這平凡的崗位上默默耕耘、熱情服務(wù)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪邁事跡，也沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯語(yǔ)，但我們把文明禮儀傳遍了整個(gè)車(chē)廂，把愛(ài)心灑向了千萬(wàn)乘客。公交職工的巾幗風(fēng)采就這樣，通過(guò)流動(dòng)的車(chē)廂展示給了社會(huì )。“沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高，我是一棵無(wú)人知道的小草……”這句樸實(shí)的歌詞經(jīng)�？M繞在我耳邊。小草之所以被人們傳唱，就是因為它把綠色無(wú)私地獻給了大地。我們作為一名普普通通的公交女職工，正像那一棵棵無(wú)人知道的小草，那樣平凡，甚至有些柔弱，但我們熱愛(ài)這份平凡的工作，因為我們在這平凡的工作中找到了自己的人生價(jià)值，那就是：許多微小孕育著(zhù)博大，許多平凡飽含著(zhù)真情!
謝謝大家!
篇[二]：駕駛員年終個(gè)人總結范本
我于20xx年1月份安排到***擔任司機工作，現將我學(xué)習、履行崗位職責的情況匯報如下。
一、嚴格要求自己，遵守紀律，團結同志
在我上班后，能夠遵守公司的各項規章制度，在思想上嚴格要求自己，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服從辦公室的具體分工，以嚴謹的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或出差中時(shí)刻都在提醒自己，把好手中的方向盤(pán)，安全回家是關(guān)鍵，我這樣想了也這樣做了，去年全年駕車(chē)安全無(wú)事故，行駛路程3.5萬(wàn)多公里。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對自己、家人、別人以及單位都是一個(gè)好的交待。
單位就是我的家，我能夠自覺(jué)維護單位形象，不說(shuō)有損單位形象的話(huà)，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團結，集體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jì)，積極地參加集體活動(dòng)，向老同志虛心請教，堅持勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風(fēng)。
二、注重學(xué)習
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，認真學(xué)習,不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。
在政治理論學(xué)習方面，積極參加單位組織的各項政治學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十七大和十七屆六中全會(huì )精神，堅持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦、指導實(shí)踐和推動(dòng)工作，通過(guò)學(xué)習，使自己的政治思想水平得到提高，增強了工作的積極性、主動(dòng)性和責任感。
作為單位的一名司機，為領(lǐng)導提供周到細心的服務(wù)，是我的職責，我堅持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài)，保持車(chē)內衛生，給領(lǐng)導和同志們提供一個(gè)衛生舒適的乘車(chē)環(huán)境，做好出車(chē)前的各項準備工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導和同志們用車(chē)，嚴格按照駕駛員操作要求，搞好車(chē)輛的維修和保養，節約車(chē)輛的用油，確保車(chē)輛的安全。
三、存在不足及今后努力方向
一年來(lái)，我在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同志們的大力協(xié)助支持下，通過(guò)自己的努力，業(yè)務(wù)上有了新的進(jìn)步，思想作風(fēng)也有了很大轉變，較好的完成了各項工作。同時(shí)我也深深認識到自己工作中存在著(zhù)一些不容忽視的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，平時(shí)出車(chē)時(shí)間長(cháng)，還不能有效利用和擠時(shí)間去學(xué)習，特別是對政治學(xué)習主動(dòng)性不強，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識掌握得還不夠，距離精益求精的要求差距還很大，服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
在新的一年里，我決心進(jìn)一步加強自己的思想政治修養和黨性錘煉，向書(shū)本學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習、向老同志學(xué)習，不斷充實(shí)自己，針對自己各方面存在的不足，發(fā)揚成績(jì)，修正錯誤，在平凡的崗位上，爭取有更好的業(yè)績(jì)，樂(lè )于奉獻，勇于創(chuàng )新，按時(shí)完成組織上分配的各項任務(wù)。
篇[三]：駕駛員年終個(gè)人總結范本
在新的一年即將到來(lái)之際，根據學(xué)校的要求對20XX年的工作總結如下：
1、認真學(xué)習黨的十八大大精神，認真執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習領(lǐng)會(huì )落實(shí)“四中全會(huì )”重要思想論述，進(jìn)一步解放思想，不斷提高自己的積極性。
2、工作當中認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟悉相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，并能運用其指導實(shí)際工作，在本崗位上按照校領(lǐng)導的安排和要求，準時(shí)安全地完成各項任務(wù)，努力做好本職工作，遵紀守法，并具備良好的職業(yè)道德，在車(chē)輛日常保養方面，做到了“三勤”|“三檢”，在使車(chē)輛經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)上做了積極的工作，在執行任務(wù)當中，能夠自學(xué)遵守交通法規和單位的各項規章制度，工作中任勞任怨，不論早晚、節假日，隨叫隨到，不計報酬，從無(wú)怨言。
3、熱愛(ài)本職工作，工作盡職盡責，積極主動(dòng)，注重效率，作為司機，我始終以安全為天職，時(shí)刻牢記乘客生命大如天、安全責任重如山、不安全決不出車(chē)的原則，盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平、駕駛技術(shù)、工作效率在不同層次上都有所提高，新的一年里工作更加努力，在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，使自己的工作達到一個(gè)更高的水平。
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