20XX年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風(fēng)暴的影響下，公司前4個(gè)月收入只有往年的70%的情況下，公司上下團結一致，齊心協(xié)力圓滿(mǎn)的完成了董事會(huì )下達的年利潤261萬(wàn)的目標。之所以能達成這個(gè)目標，是因為公司以公司的可持續發(fā)展方向和能力為目標，努力發(fā)展現代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實(shí)施人才培養工程，在精益管理、精準考核的管理基礎上，通過(guò)強化市場(chǎng)開(kāi)拓，增強風(fēng)險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實(shí)現了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營(yíng)效益的顯著(zhù)提升,達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩定的總體發(fā)展目標。

　　在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門(mén)主要考核經(jīng)營(yíng)指標、工作質(zhì)量與效率、管理指標強調業(yè)務(wù)部門(mén)做大規模、多創(chuàng )效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風(fēng)險防范。

　　09年總結：

　　1.物流業(yè)務(wù)部：

　　加強了禮貌教育，現在基本做到有電話(huà)就接聽(tīng)，主動(dòng)問(wèn)好。

　　作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)改正。

　　積極為倉庫，運輸公司尋找業(yè)務(wù)，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運輸業(yè)務(wù)。

　　和客戶(hù)擔當之間建立了良好的關(guān)系。

　　2.現場(chǎng)業(yè)務(wù)部：

　　控制安全品質(zhì)事故數量(5起，去年8起)。

　　培養現場(chǎng)員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。

　　每周展開(kāi)安全隱患會(huì )議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。

　　按照年度培訓計劃對員工進(jìn)行培訓，訓練。

　　3.設備部：

　　基本做到對倉庫設備的檢查，維護。

　　組織外協(xié)公司對倉庫外墻進(jìn)行了重新涂刷。

　　基本做到每次政府部門(mén)的年檢都達到要求。

　　4.安全部：

　　能夠做好和政府機關(guān)的對應，以保證公司在任何時(shí)間都能正常運作。

　　能積極尋找最新法律，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。

　　10年計劃：

　　隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點(diǎn)放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。

　　在外高橋倉庫重點(diǎn)培養后備力量，爭取能做到每年都比去年好。

　　對自身希望：

　　希望我在來(lái)年中通過(guò)辛勤的工作，換來(lái)滿(mǎn)意的薪酬。

　　希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。

　　身體健康，繼續減肥，不能越減越肥。

　　拍出好的照片。