善于總結才會(huì )取得進(jìn)步，工作在于總結。下面是小編為大家整理的部門(mén)助理年終工作總結模板，希望大家有所收獲。
部門(mén)助理年終工作總結模板一
在中心和醫事部正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿(mǎn)意度逐漸提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發(fā)展我受益”的責任意識。“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無(wú)重大醫療事故和投訴;
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。
5、做好中心內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報。
7、負責中心管理制度、規章制度及落實(shí)方案的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò )運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。
8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結構，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、完成批文手續等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、根據中心工作需要和領(lǐng)導要求， 與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話(huà)通知應聘者現場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強政策水平，相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛(ài)康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整，以便能使xx各部門(mén)的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立
根據各業(yè)務(wù)部門(mén)長(cháng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開(kāi)始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專(zhuān)業(yè)水平，崗位的類(lèi)別歸檔，并保持跟蹤回訪(fǎng)，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉正和調動(dòng)相關(guān)手續辦理，配合完成各部門(mén)的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀(guān)念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機會(huì )留才，發(fā)展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jì)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專(zhuān)家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、20xx本年度招聘渠道如下：
以xx公司優(yōu)勢穩定員工隊伍，激勵工作熱情
隨著(zhù)人們健康意識的提高，健康體檢越來(lái)受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來(lái)越高。建立一支穩定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏(yíng)得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫生絕大多數是從國有綜合性醫院退休的，希望能有一個(gè)繼續發(fā)揮余熱的機會(huì )。護士大多數是畢業(yè)不久剛步入社會(huì )，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來(lái)自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專(zhuān)業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個(gè)團結、穩定，有著(zhù)共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì )信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家，讓員工通過(guò)我的行為看得到，體會(huì )到來(lái)自公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機會(huì )和希望。我不僅利用晨會(huì )時(shí)間向大家問(wèn)個(gè)好，要求護士長(cháng)、各主管關(guān)懷每一個(gè)護士;同時(shí)要求護士每天給老醫生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現出對他(她)們的關(guān)愛(ài)，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對員工傾注真實(shí)情感，以誠心換誠意。噓寒問(wèn)暖，關(guān)心員工的身體，以充滿(mǎn)人性化的工作方法激勵醫生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節骨折沒(méi)有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導檢主管張麗華體檢高峰期沒(méi)休一天，讓加班沒(méi)有怨言，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩定了，護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著(zhù)每個(gè)員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無(wú)怨言。
以規章制度規范員工行為，保證體檢質(zhì)量
嚴格執行規章制度和各項操作規程是保證醫療質(zhì)量的前提。醫生、護士來(lái)自不同地方，都有著(zhù)不同的工作習慣。如何使大家自覺(jué)執行“體檢管理辦法”和公司的規章制度，嚴格執行操作規范和體檢流程，尤其重要。我們醫療隊伍的做法是：一是要讓全體醫生護士真正認識到公司制定的規章制度、規范和流程的科學(xué)性，客觀(guān)合理性。二是要大家明白，只有嚴格執行這些規章制度，規范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿(mǎn)意。三是要有措施，根據不同崗位、不同專(zhuān)業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會(huì )，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì )上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹，重點(diǎn)強調，個(gè)別解讀。一旦出現失誤，我們會(huì )根據情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執行更自覺(jué)。不斷規范醫療行為，確保護理質(zhì)量。
以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統的醫療服務(wù)，更有別于醫院服務(wù)�？蛻�(hù)對體檢服務(wù)的要求更高于醫院，更注重過(guò)程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)言表達到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓練，讓大家體會(huì )主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵大家學(xué)習。一些醫生護士經(jīng)常受到客人表?yè)P贊許，贏(yíng)得客戶(hù)的感謝聲，有的客人表?yè)P我們的護士和醫生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實(shí)和滿(mǎn)足。我們看到白重田醫生主動(dòng)導檢為客人答疑解難。每一個(gè)護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛(ài)傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客人，維護xx品牌，擴大社會(huì )影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達 余人，較去年增加 余人。
制定了(xx新員工上崗培訓手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領(lǐng)導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循;
完成了朝陽(yáng)區衛生局以及上級主管部門(mén)布置的各項臨時(shí)性工作，一年來(lái)的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進(jìn)一步規范醫療行為。需要強化服務(wù)理念，培訓、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來(lái)穩定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng )造條件予以鼓勵。服務(wù)實(shí)施需要各部門(mén)的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效。在新的一年里，我一定會(huì )在中心領(lǐng)導以及各部門(mén)的支持下，各項工作再上一個(gè)新臺階，取得更好成績(jì)。
部門(mén)助理年終工作總結模板二
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，讓我在采購部這個(gè)重要的位置，給我個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識!同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續去完善的去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，更多地便于自己以后的工作中總結找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái)。
我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購，深知并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結，把客戶(hù)所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系。
為了滿(mǎn)足我們所需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗。
20xx年里我主要從以下方面去做：
1. 認真做好采購計劃，做好內勤工作,多多與各部門(mén)的人員溝通，共同及的滿(mǎn)足客戶(hù)需求!
2. 報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、質(zhì)檢部、開(kāi)票處溝通，，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3. 對于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節假日要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準備。
4. 對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)理念。
自從進(jìn)入公司以來(lái)，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導這幾個(gè)月來(lái)對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養，請領(lǐng)導放心，我會(huì )繼續努力學(xué)習、努力工作的，昨日的成績(jì)已成過(guò)去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機會(huì )發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的工作。
部門(mén)助理年終工作總結模板三
時(shí)光飛逝，自20xx年x月進(jìn)入天津市無(wú)縫鋼管廠(chǎng)以來(lái)已經(jīng)一年多了，這段時(shí)間我始終都是在專(zhuān)用管分廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習的。在這里我學(xué)習到了很多東西。在領(lǐng)導的安排下我先是在電工工段實(shí)習，然后于今年3月份調入電氣組。在這段時(shí)間里，我在老師傅的帶領(lǐng)下，結合之前在學(xué)校學(xué)習的理論知識，對我廠(chǎng)的鋼管生產(chǎn)基礎理論有了更深層次的了解，對生產(chǎn)工藝流程有了更進(jìn)一步的認識，對外圍設備和基礎電路也愈加熟悉了。
20xx年x月，我正式進(jìn)入無(wú)縫鋼管廠(chǎng)專(zhuān)用管分廠(chǎng)，直接進(jìn)入電工工段進(jìn)行實(shí)習，由于剛進(jìn)廠(chǎng)的時(shí)候對于設備和線(xiàn)路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境，了解外圍的電路及電氣設備，以及軋制的工藝流程的各個(gè)細節。在經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的實(shí)習之后，今年3月份我以?xún)?yōu)秀的表現進(jìn)入了電氣組繼續我的工作和學(xué)習。在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，也為了確保生產(chǎn)和提高效率，我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng )新。在參與這些項目的同時(shí)我也在不斷的積累經(jīng)驗、增長(cháng)見(jiàn)識。
比如說(shuō)，穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠，但是在生產(chǎn)過(guò)程中一線(xiàn)操作工經(jīng)常要兩邊跑，就是因為p1操作臺根本無(wú)法實(shí)施控制，而只能在操作室進(jìn)行控制。為此我在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，對p1操作臺的故障進(jìn)行了排查，最終發(fā)現是連接兩端的網(wǎng)線(xiàn)被廢棄軋制工具砸斷了，正好倉庫還沒(méi)有這個(gè)型號的網(wǎng)線(xiàn)，于是我們嘗試用紅黑麻花網(wǎng)線(xiàn)替代它，最終實(shí)現了p1操作臺的正常使用，保證了生產(chǎn)的效率。
再有，水壓機操作臺，停料處有料的時(shí)候被測料是不能翻料的，可是相反的結果出現了，只有停料處有料的時(shí)候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過(guò)程是用plc和接近開(kāi)關(guān)控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我們便在接近開(kāi)關(guān)處進(jìn)行查找，最終我們發(fā)現翻料處有一個(gè)接近開(kāi)關(guān)壞了，在更換了之后最終恢復正常。
ASSEL作為軋制過(guò)程中最重要的步驟之一，與最終成品品質(zhì)有著(zhù)莫大的關(guān)系。所以我們在此處的改造也是比較多的，經(jīng)常要根據具體情況做出相應的調整。最近的新產(chǎn)品219系列是以往我們從來(lái)都沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的，在工藝組做出計劃和改革方案之后，我們也對軋制過(guò)程做了細致的分析，我們一改往常的軋制速度，將軋制速度降低，避免速度過(guò)快造成毛管過(guò)彎而造成卡管現象，以保證鋼管可以順利的通過(guò)主機。
在軋制出來(lái)之后，要用地滾把高溫的鋼管帶到�；湸采�，可是由于溫度過(guò)高經(jīng)常會(huì )對鋼管造成創(chuàng )傷，影響管子的品質(zhì)。針對這一問(wèn)題，我們特別在A(yíng)SSEL主機的一側加了兩臺風(fēng)扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來(lái)，保證了管子的質(zhì)量。
輥道作為生產(chǎn)過(guò)程中的基礎設備經(jīng)常會(huì )被損壞，尤其是減速箱和電機都很容易損壞，這就要求電機是極其穩固的，不能伴隨著(zhù)運轉而大幅度擺動(dòng)，為此我們研究在電機下面加一個(gè)底座并用支座與其焊接，這樣就可以達到固定的效果，減少電機因擺動(dòng)而造成的損傷了。
作為生產(chǎn)二線(xiàn)的一員，盡自己最大的努力保證生產(chǎn)，看到生產(chǎn)過(guò)程是如此的紅紅火火，心里自然是充滿(mǎn)了喜悅和自豪感。在今后的工作中，我會(huì )更加努力的工作，提高自身技術(shù)水平，為企業(yè)多做一些貢獻。