工作總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。以下YJBYS小編為大家收集了醫生本年度思想工作總結，供大家參考!
篇一：醫生本年度思想工作總結
XX年是不平凡的一年，我科室在院領(lǐng)導和其他各科室的大力支持與關(guān)心下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了XX年各項工作任務(wù)，并且為來(lái)年的工作也奠定了一定的基礎�，F將本年度工作總結如下：
一：較好的完成了各項經(jīng)濟指標，經(jīng)濟效益有所提高。門(mén)診平均人次也比往年有所增加。
二：科室管理方面
1：醫療管理：認真執行國家法律法規，及醫院的各項規章制度，嚴抓醫療水平及醫療服務(wù)質(zhì)量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者。對患者認真負責，明確診斷，精心治療合理用藥。本年度未發(fā)生任何醫療事故和醫療糾紛。
2：質(zhì)量管理
嚴格按照醫院各項認證指標，及jci認證管理要求科室的日常工作，每日進(jìn)行自控自檢，發(fā)現不足之處分析原因，并且及時(shí)整改，對所發(fā)現的問(wèn)題積極組織科室人員討論分析，明確科室工作紀律及勞動(dòng)紀律獎罰公正分明。
3：人才建設
由于科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺少，科室就有兩名醫師進(jìn)行日常工作，我科室也沒(méi)有進(jìn)修和實(shí)習的醫務(wù)人員。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習，學(xué)習最新的技術(shù)與治療方案，使得科室人員的理論與實(shí)際相結合，更好的為患者服務(wù)。
4：積極參加社會(huì )公益活動(dòng)及宣傳
科室根據工作需要，積極協(xié)同其他科室一同下鄉義診，積極宣傳醫院和科室，提升了我院我科在社會(huì )的知名度，樹(shù)立了良好的形象，受到了社會(huì )各界的一致好評，同時(shí)也起到了一定的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
篇二：醫生本年度思想工作總結
20xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛生局的關(guān)心指導下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入開(kāi)展醫院管理年、“三優(yōu)一滿(mǎn)意”、“便民服務(wù)四十條”等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，創(chuàng )造了良好的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益，全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展。
一、總體收入增加，業(yè)務(wù)目標順利實(shí)現
全年業(yè)務(wù)收入3800萬(wàn)元，再創(chuàng )歷史新高，較2007年增長(cháng)32.5%。完成門(mén)急診診療人數144664人次，其中急診人數8550人次，入院人數11242人次，較2007年度分別增長(cháng)8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%，好轉率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%。
二、加強思想政治工作，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設
加強思想政治學(xué)習，狠抓班子建設,促進(jìn)醫院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉變。
1、狠抓醫院班子思想和作風(fēng)建設。強化政治學(xué)習，提高領(lǐng)導能力，增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認真執行領(lǐng)導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺(jué)置身于群眾的監督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導核心。
2、開(kāi)展不同形式的學(xué)習教育活動(dòng)。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，“思想大解放、經(jīng)濟大開(kāi)放、全民大創(chuàng )業(yè)”實(shí)踐活動(dòng)，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動(dòng)，全年系統學(xué)習了中央各屆黨代會(huì )、人大會(huì )精神，黨中央四代領(lǐng)導人理論論著(zhù)，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導同志的重要講話(huà)精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當前醫院存在的問(wèn)題，制訂了詳細可行的整改措施。通過(guò)全年持續開(kāi)展的思想教育活動(dòng)，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀(guān)念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認識和理解，對醫院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問(wèn)題的新的對策和措施，有力的推動(dòng)了醫院各項工作再上新臺階。
三、開(kāi)展行風(fēng)評議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)
20xx年3月,醫院召開(kāi)工作暨紀律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì )，宣讀了《醫療作風(fēng)勞動(dòng)紀律整頓實(shí)施方案》，拉開(kāi)了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動(dòng)中，醫院黨委堅持糾建并舉，重在預防，著(zhù)重做了四個(gè)方面的工作。
1、推行院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光操作。認真落實(shí)職工代表大會(huì )制度，制定和完善院務(wù)公開(kāi)制度，醫院的醫療服務(wù)、醫療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設等向社會(huì )公開(kāi);醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、績(jì)效工資分配、年度財務(wù)預決算等情況向院內職工公開(kāi)。
2、加強監督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門(mén)診、住院部設置了舉報箱、舉報電話(huà)、院領(lǐng)導值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會(huì )評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問(wèn)首辦責任制度”、公布醫院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限，自覺(jué)接受社會(huì )監督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。
3、規范招標采購和收費行為。嚴格執行有關(guān)招標采購法規，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實(shí)行招標采購。認真落實(shí)了醫療服務(wù)價(jià)格管理法規，執行上級制訂的收費標準;開(kāi)展醫療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費;實(shí)行單病種限價(jià)制度，規范醫生用藥，減輕患者經(jīng)濟負擔，有效遏制“開(kāi)單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。
4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習、批評處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核，對
出現行風(fēng)問(wèn)題的科室或個(gè)人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設責任書(shū)》、《社會(huì )服務(wù)承諾書(shū)》，做到醫院對社會(huì )、科室對醫院、個(gè)人對科室層層負責，從制度上規范醫務(wù)人員的行為，使醫院風(fēng)清氣正。
四、加強文明建設，樹(shù)立良好形象
以創(chuàng )建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開(kāi)展各類(lèi)文體和教育宣傳活動(dòng)，推進(jìn)醫院文明建設。
1、培養醫院精神，創(chuàng )造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫院文化建設。醫院始終把“醫心慈、醫術(shù)精、醫紀嚴、醫風(fēng)正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫院精神加以倡導，并潛移默化于領(lǐng)導和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過(guò)程。
2、醫療服務(wù)做到“三個(gè)規范”。一是語(yǔ)言規范。醫務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規范。醫務(wù)人員統一著(zhù)裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規范。醫務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿(mǎn)，工作認真負責，嚴格按照各項操作規范開(kāi)展醫療工作。
3、做好宣傳，營(yíng)造氛圍。在醫院黨委領(lǐng)導下，院宣教科圍繞醫院服務(wù)、學(xué)科建設，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項工作進(jìn)行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時(shí)宣傳報道了醫院工作動(dòng)態(tài)和先進(jìn)事跡，樹(shù)立了良好的醫院形象。
五、深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，提高醫療服務(wù)質(zhì)量
認真貫徹衛生部《20xx年“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)方案》精神，結合省廳開(kāi)展的“三優(yōu)一滿(mǎn)意”和“便民四十條”活動(dòng)，堅持以人為本，推動(dòng)醫院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問(wèn)題。
1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅持以人為本，對患者實(shí)行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力;調整科室布局，增加門(mén)診數量，診室做到無(wú)圍觀(guān)人群、整潔;完善120“綠色通道”，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場(chǎng)所;增加掛號、收費、藥房等窗口的設備及人員，完善了導醫臺，增加導醫人員、咨詢(xún)人員、分診人員，為病人免費提供飲水、推車(chē)、輪椅等;進(jìn)一步規范了科室標識，使科室標識統一、清楚、醒目;醫技科室縮短出報告時(shí)限，節省患者時(shí)間。
2、轉變服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)醫患和諧。文明行醫，實(shí)行首問(wèn)、首診、首接負責制;發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者;實(shí)行病人選醫護制度，在各醫療科室成立了若干醫療專(zhuān)業(yè)組，通過(guò)“病人選醫欄”進(jìn)行公開(kāi)介紹，由患者自主選擇醫生、護士，讓患者滿(mǎn)意;堅持每月開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，從醫務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作等方面進(jìn)行道德評價(jià)，將醫務(wù)人員置于患者監督之下;公示各類(lèi)項目及藥品價(jià)格，在住院部設立患者微機查詢(xún)系統，方便患者了解自己的花費情況;認真落實(shí)病人知情同意制度，實(shí)行“病人授權委托書(shū)”，由受委托的病人家屬和醫生進(jìn)行病情溝通。實(shí)行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預后，早作思想準備，此舉增強了醫患之間的信任和理解。
3、推進(jìn)素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì)。一是院委會(huì )修改了《繼續醫學(xué)教育管理辦法》，對各類(lèi)人員的醫學(xué)教育做了詳細規定。對外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開(kāi)展護理知識及操作技能比賽，以慶祝國際
5.12護士節為載體，全體護士共165名進(jìn)行了護理理論知識考試與技能操作比賽，通過(guò)科內選拔、院內決賽，開(kāi)展學(xué)、趕、比、幫、超，達到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。三是繼續開(kāi)展電大醫學(xué)教學(xué)，醫務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學(xué)、南陽(yáng)理工學(xué)院，河南中醫學(xué)院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來(lái)院講座，增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養、溝通能力和責任意識。20xx年度，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫務(wù)人員晉升為副主任醫師和副主任護師，高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員增至34人，中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員136人。
4、強化制度管理，規范醫療行為。組織醫護人員學(xué)習有關(guān)法律法規、規章制度，強化規章制度的執行，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問(wèn)責制、科主任負責制、首診負責制，以及重大醫療事故責任追究制和醫療安全一票否決制;增強依法執業(yè)意識，嚴格了醫療程序，在全院定期開(kāi)展法律法規知識培訓和考核，合格率達100%，在全院做到了無(wú)違規執業(yè)、無(wú)科室租賃、承包。醫務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫師外出會(huì )診制度》，不定期走訪(fǎng)有關(guān)醫療機構，未發(fā)現私自外出會(huì )診人員;建立了院科二級質(zhì)量管理組織，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評價(jià)，對醫院規章制度、技術(shù)操作規范、醫療核心制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控管理，提高了醫療安全，降低了醫療糾紛發(fā)生率。
5、改進(jìn)醫院感染管理工作。醫院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫院管理存在問(wèn)題較多的地方。我院嚴格按照《醫院感染管理規范》的要求，健全了醫院感染管理制度，消毒隔離工作制度;規范了消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，重點(diǎn)加強對手術(shù)室、重癥監護病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產(chǎn)科、口腔科、內鏡室、供應室等重點(diǎn)科室的實(shí)時(shí)監測工作;依據《醫療廢物管理條例》加強對醫療廢物的分類(lèi)、運送、暫存處理工作，在省、市組織的各項考核中均達到專(zhuān)業(yè)標準。
五、實(shí)行機制改革，合理配置資源
認真學(xué)習外地管理經(jīng)驗，促進(jìn)醫院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個(gè)考察小組，赴山東、江蘇七家同級醫院考察學(xué)習，改進(jìn)了醫院經(jīng)濟分配核算辦法。拉開(kāi)臨床一線(xiàn)人員，專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的工作積極性。二是根據國家人事制度改革精神，壓縮行政后勤人員，鼓勵行財后人員參加醫學(xué)學(xué)歷教育，擴大業(yè)務(wù)人員比例;同時(shí)逐步實(shí)現中層領(lǐng)導干部年輕化、知識化，免去行財后系統50歲以上中層領(lǐng)導13名。三是嚴把進(jìn)人關(guān)，實(shí)行崗前培訓及考核，保證新工作人員的整體質(zhì)量。四是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩步增長(cháng)的形勢下，在2007年11月份增發(fā)工資的基礎上，增發(fā)工資3%，即臨床科室在67%工資的基數上浮動(dòng)到70%工資，行財后浮動(dòng)到63%工資。
六、加大基礎性投入，營(yíng)造溫馨住院環(huán)境
轉變觀(guān)念，大膽創(chuàng )新，加大醫院技術(shù)設備和基建項目投入，改善醫療環(huán)境。
1、引進(jìn)設備，提高診斷水平。20xx年度，在醫院經(jīng)濟十分困難的情況下，通過(guò)自籌資金、申請項目，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫療設備。醫院投資200余萬(wàn)元購買(mǎi)了CR、數字胃腸機、TLC4000全息動(dòng)態(tài)心電分析系統;縣財政出資，新增添了一臺彩色B超儀。新設備的投入使用，使醫院診療能力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導致設備不足的壓力，解決了醫院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，滿(mǎn)足了群眾需求。
2、營(yíng)造溫馨舒適的醫療環(huán)境。增加業(yè)務(wù)用房面積，投資49.8萬(wàn)元建設輸液大廳，解決長(cháng)期以來(lái)門(mén)診病人注射治療不便問(wèn)題;改善環(huán)境衛生，加強了對保潔員的教育，增加了保潔員人數，并對衛生間的清掃工作做出了明確要求，保證衛生工作無(wú)死角;購買(mǎi)安裝了健身器材9套，為病人提供了康復訓練的場(chǎng)所;擴大了綠化面積，3月份在門(mén)診大院、病區新栽植雪松樹(shù)10棵，女貞子觀(guān)賞樹(shù)30棵。種植草坪800平方米;硬化了門(mén)診大院，石板鋪地1800平方米。經(jīng)過(guò)美化院落，全院環(huán)境暢潔綠美。
七、扶貧救困，彰顯社會(huì )責任
20xx年，醫院承擔了大量繁重的政治性工作，在每一項大的任務(wù)面前，醫務(wù)人員不講條件，忠實(shí)履行人民健康衛士的職責，無(wú)私奉獻，回報社會(huì )。
1、做好“新農合”，服務(wù)三農工作。認真貫徹縣衛生局《關(guān)于違反新型農村合作醫療政策的處罰規定》，全體醫生人人簽訂了《新農合目標責任書(shū)》，致力做好新農合工作，做到服務(wù)周到熱情，程序審核嚴格，資金發(fā)放及時(shí)。20xx年度1-10月份，入住縣醫院新農合病人5116人次，發(fā)放補償金6667621元，相比2007全年度增長(cháng)79.6%，進(jìn)一步減輕了農村患者的經(jīng)濟負擔，充分顯示了新農合優(yōu)越性。
2、開(kāi)展送溫暖和幫扶活動(dòng)。全院職工捐款2000余元，慰問(wèn)，貧困黨員、群眾20人次;全年度，醫院多次組織開(kāi)展大型義診活動(dòng)，并邀請上海遠大胸科醫院專(zhuān)家來(lái)院義診，共免費接診群眾2000余人次。
3、提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。本年度，我院承擔了全縣城鎮醫療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院積極準備，抽調了大批優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在整個(gè)體檢過(guò)程中，廣大醫務(wù)人員對工作認真負責，不分節假日，堅持早上班、晚下班，注重維護醫院形象，做到廉潔自律、不拿不要，每天接診200余人次，共診療近8000人次，優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作。
4、團結一致、眾志成城，抗震救災。5.12汶川大地震發(fā)生后，全院廣大干部職工立即響應黨中央、國務(wù)院號召，以實(shí)際行動(dòng)支援地震災區。 5月20日，干部職工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全體共產(chǎn)黨員交納特殊黨費13700元;6月13日，全體工會(huì )會(huì )員捐款6020元;10月31日，院全體干部職工又再次捐款18200元。四次累計捐款85748元，為災區重建貢獻了一份力量。
5、沉著(zhù)應對突發(fā)公共衛生事件。5月上旬，EV71手足口病疫情發(fā)生后，醫院迅速成立了領(lǐng)導小組，建立了門(mén)急診傳染預檢分診點(diǎn)，指定專(zhuān)治病區，對來(lái)院患者認真登記，對發(fā)現的疑似病人和病人及時(shí)隔離或收治;同時(shí)堅持專(zhuān)人負責，疫情每天上報，做到藥品、物品、人力、財力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治療工作，住院患兒全部病愈出院。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫院再次迅速展開(kāi)診療工作。成立救治領(lǐng)導組和救治技術(shù)專(zhuān)家組，制訂應急處置預案，增設兒科專(zhuān)病門(mén)診、建立B超專(zhuān)病診查區，預留住院患兒專(zhuān)用床位，對來(lái)診患兒全部實(shí)行免費治療。已累計篩查患兒近一萬(wàn)五千人次，收治住院患兒26人，全部病愈出院。在救治過(guò)程中，廣大醫務(wù)人員不怕勞累，加班加點(diǎn)，奮力工作，工作開(kāi)展反應迅速，措施得力，受到了省、市、縣領(lǐng)導和督查組的高度評價(jià)，贏(yíng)得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。
八、綜合治理，各項工作齊頭并進(jìn)
20xx年，注定是不平凡的一年。人大政協(xié)兩會(huì )召開(kāi)，奧運會(huì )召開(kāi)、改革開(kāi)放三十周年，以及南方雪災、汶川地震，世界金融危機的發(fā)生，維持穩定成為當前工作的頭等大事。醫院黨委按照上級要求，認真落實(shí)綜合治理責任制，做到三個(gè)到位。一是消防治安防范到位，組織人員對全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進(jìn)行了逐一排查，全院秩序良好，職工及家屬無(wú)一人違法違紀;二是計劃生育管理到位，定期組織醫院女職工參加康檢，無(wú)計劃外懷孕;三是信訪(fǎng)工作到位。醫院黨委及群團組織通過(guò)走訪(fǎng)、談心，幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題，做好解釋疏導工作，確保了信訪(fǎng)工作穩定，無(wú)一人上訪(fǎng)。
在總結成績(jì)的同時(shí)，也發(fā)現了工作中的不足之處，主要是：
院科二級管理工作發(fā)展不平衡，個(gè)別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距;醫療質(zhì)量是個(gè)長(cháng)抓不懈的問(wèn)題，病歷管理及質(zhì)量時(shí)松時(shí)緊現象時(shí)有發(fā)生;先進(jìn)的醫療設備投入不足，如核磁共振等缺位，制約了診療水平提高;專(zhuān)科設置不足，不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型病人的醫療需求;后勤服務(wù)社會(huì )化推進(jìn)遲緩，影響了一線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等。
我們一定要發(fā)揚成績(jì)，克服不足，在新的一年里，認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，保障醫療安全，為構建和諧虞城作出新貢獻。
篇三：醫生本年度思想工作總結
我于年畢業(yè)于某學(xué)校，畢業(yè)后分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長(cháng)，于年月就任院長(cháng)。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來(lái)的工作總結如下：某市第二人民醫院創(chuàng )建于長(cháng)期以來(lái)，由于缺乏地域優(yōu)勢設備及基礎設施陳舊落后，疏于管理，發(fā)展一直處于徘徊狀態(tài)，特別近幾年來(lái)，處于一種下降趨勢。年以前，全院業(yè)務(wù)收入不足萬(wàn)元。我接任后，與醫院領(lǐng)導班子一起聯(lián)系實(shí)際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀(guān)念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動(dòng)力，瞄準市場(chǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，找出路求生存促發(fā)展，創(chuàng )一流。走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展社會(huì )化服務(wù)人性化管理的道路。相繼開(kāi)展了“管理改革整頓年”“醫療質(zhì)量效益年”“人性化服務(wù)倡導年”“醫院管理年”活動(dòng)，一年一個(gè)主題。短短的四年的時(shí)間，醫院面貌煥然一新，門(mén)診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，年業(yè)務(wù)收入增加。%，首次突破萬(wàn)元大關(guān)，工作成績(jì)受到上級領(lǐng)導的肯定。
醫院發(fā)展的根本出路在于改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統思維的束縛。前幾我院發(fā)展緩慢的一個(gè)重要的原因就是回避了醫療市場(chǎng)，仍沿襲著(zhù)傳統的思路辦醫院管醫院。隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。上任伊始，我就和醫院的領(lǐng)導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衛生機構的分布及疾病譜的變化進(jìn)行了深入仔細的調查研究，并全面客觀(guān)地進(jìn)行分析評估，找出了醫院的薄弱環(huán)節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點(diǎn)，內科外科婦科小兒科等多學(xué)科全面發(fā)展”的發(fā)展戰略。根據我院有一處總院，市里有兩處分院的實(shí)際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢，保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術(shù)水平，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引周邊農村群眾前來(lái)就醫，力爭成為周邊四五個(gè)鄉鎮的中心衛生機構，滿(mǎn)足人民群眾的基本醫療需求。對于地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由于腦科醫院與長(cháng)途汽車(chē)站某義烏小商品批發(fā)城相毗鄰，除了繼續發(fā)展相關(guān)的腦科醫學(xué)如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時(shí)要加大力度加快速度發(fā)展內外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫療市場(chǎng)占有份額。對于地處市區繁華地帶的天福分院(心理康復醫院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動(dòng)癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開(kāi)展心理治療心理咨詢(xún)心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來(lái)治療兒童多動(dòng)癥;采用中藥及其它先進(jìn)的治療技術(shù)治療不孕不育和糖尿病患者。
總之，我們堅持以病人為中心，以加快發(fā)展為主題，以深化改革和科技進(jìn)步為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，加強內涵建設，使醫院的發(fā)展目標明確，思想統一，運行暢通，市場(chǎng)廣闊。
一年來(lái)主要做了如下幾方面的工作：一是認真扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。自開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，我積極參與認真參加集中學(xué)習，并堅持自學(xué)，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個(gè)代表”的理解，使自己充分認識到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大歷史意義和現實(shí)意義。在活動(dòng)中注重有針對性地查擺自己在人生觀(guān)世界觀(guān)價(jià)值觀(guān)理想信念宗旨觀(guān)念服務(wù)觀(guān)念等方面存在的突出問(wèn)題，我個(gè)人素質(zhì)工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。圍繞“發(fā)展安全服務(wù)費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質(zhì)量。全面樹(shù)立和落實(shí)發(fā)展觀(guān)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，突出“提高質(zhì)量控制費用”的活動(dòng)主題，抓住醫療質(zhì)量監控醫療服務(wù)行為規范抗菌藥物合理應用三大重點(diǎn)，落實(shí)醫療衛生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立醫院形象，努力實(shí)現就醫方便服務(wù)規范質(zhì)量安全用藥合理收費公平群眾滿(mǎn)意的目標;加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。
三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進(jìn)一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規范管理，科學(xué)考核，獎勤罰懶，以最大限度調動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng )造性為目的，建立具有每個(gè)科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實(shí)行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時(shí)還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。
四是認真抓好中層干部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作;要求科主任護士長(cháng)對本科室的工作，實(shí)行是時(shí)控制，每周自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，在廣泛聽(tīng)取科室職工意見(jiàn)的基礎上，寫(xiě)出周工作小結;醫務(wù)科護理部每周對全院進(jìn)行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動(dòng)了廣大干部職工的積極性。為保持中層領(lǐng)導干部隊伍的生機和活力，增強領(lǐng)導干部的的事業(yè)心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍，對中層干部實(shí)行每半年考評一次的定期考核制度�？己顺煽�(jì)優(yōu)秀者給與表?yè)P和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，并停發(fā)職務(wù)補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過(guò)對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調動(dòng)中層干部的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。
五是強化質(zhì)量管理意識，以質(zhì)量為核心，不斷提高醫療質(zhì)量。質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展以質(zhì)量取得社會(huì )認可，以質(zhì)量取得病人的信任是醫院持續發(fā)展的關(guān)鍵。首先我們以《醫療質(zhì)量是醫院生存與發(fā)展的根本》為專(zhuān)題，詳細山闡述了醫療質(zhì)量的概念提高醫療質(zhì)量的必要性醫療質(zhì)量的監控思路醫療質(zhì)量控制的具體措施及質(zhì)量控制的最終目標。我們加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行全員培訓，我們每個(gè)周四下午是全院法定的學(xué)習日，要求必須有學(xué)習筆記為檢查依據，每半月全院進(jìn)行集中業(yè)務(wù)學(xué)習講座。堅持走出去，請進(jìn)來(lái)。走出去是我們每年每個(gè)科室都有一名人員在外進(jìn)修學(xué)習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進(jìn)來(lái)是不定期邀請著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者前來(lái)會(huì )診講學(xué)。這四年來(lái)，我們醫院全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進(jìn)行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優(yōu)罰劣;堅持對醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，培養嚴謹的工作作風(fēng)和科學(xué)的工作態(tài)度，對醫療工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行定量評估;考核結果與崗位工資掛鉤。在醫療質(zhì)量管理上我們不斷創(chuàng )新，以精湛的醫療技術(shù)，良好服務(wù)質(zhì)量取信于民，嚴防醫療差錯的發(fā)生，杜絕醫療事故的發(fā)生。
六是認真抓好醫院精神文明和行風(fēng)建設。我們十分重視醫院的內涵建設，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過(guò)程的醫療和護理服務(wù)。為此，我們全院的護理人員開(kāi)展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務(wù)水平上了一個(gè)新的臺階，為了更好地促進(jìn)醫院的工作，我們去年推行“”人性化服務(wù)工程，即：一落實(shí)二主動(dòng)三有三無(wú)四個(gè)必須五個(gè)要求。要求全院每一個(gè)工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關(guān)人員進(jìn)行檢查考核，此項工程的開(kāi)展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開(kāi)展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關(guān)懷，病人出院時(shí)，主管醫師和護士必須送至病區門(mén)外。同時(shí)我們又開(kāi)展了“一次為醫，終身為友”的服務(wù)理念，開(kāi)展了“我能為病人做點(diǎn)什麼”的大討論，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，拉近了醫患感情，提高了服務(wù)水平，提升了醫院的競爭力。
七是加強廉政建設。幾年來(lái)注重自己和黨員干部對馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習教育，加強黨風(fēng)廉政建設。牢固樹(shù)立正確世界觀(guān)人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，正確對待權力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長(cháng)城。把德作為立業(yè)之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實(shí)解決好“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長(cháng)鳴，管得住小節經(jīng)得住誘惑，時(shí)時(shí)保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。 存在的問(wèn)題和不足日常學(xué)習不夠，理論水平素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要。如對“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習理解和把握上就只限于知道其內容，但對其深刻的內涵掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。
在工作標準上有時(shí)不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿(mǎn)足于應付本職，創(chuàng )新的思維不活。對醫院許多業(yè)務(wù)工作考慮不深入，看問(wèn)題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點(diǎn)建設學(xué)科，但我們無(wú)論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務(wù)人員結合臨床實(shí)踐，積極開(kāi)展課題研究和撰寫(xiě)論文的同時(shí)，創(chuàng )造條件為醫務(wù)人員營(yíng)造良好的科研和學(xué)習環(huán)境。送青年專(zhuān)業(yè)骨干到全國重點(diǎn)院校深造，以提高全院的技術(shù)和科研水平。
服務(wù)意識觀(guān)念還不夠強，還沒(méi)有自覺(jué)形成患者對我們的滿(mǎn)意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務(wù)微笑服務(wù)文明服務(wù)的要求還不夠自覺(jué)。有些工作做的還不能令患者感到滿(mǎn)意。 作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學(xué)的發(fā)展熱情，保持正確的發(fā)展方向。要以對醫院對職工高度負責的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，團結協(xié)作發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才能前進(jìn)，我院四年來(lái)的發(fā)展，深刻地說(shuō)明這一道理，職工在發(fā)展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發(fā)展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，銳意進(jìn)取，加快發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，就能不斷地取得更大的發(fā)展，就能在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
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