在去年的學(xué)習新的技術(shù)方面，從總體上來(lái)看，我部門(mén)還達不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過(guò)電工知識培訓，其他人員沒(méi)有積極響應公司的號召，進(jìn)行過(guò)個(gè)人技能培訓，還停留在原有的技術(shù)中，根據市場(chǎng)的需要和設備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉變思想觀(guān)念，不斷學(xué)習新的技術(shù)和知識，來(lái)達到人才市場(chǎng)的需要和公司的要求。
4、存在的問(wèn)題。
工程部在各方面工作中還存在不足，以部門(mén)來(lái)講，工程部各項管理體制不夠完善，促使員工在無(wú)標準無(wú)程序的情況下像一個(gè)無(wú)頭的“蒼蠅”到處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實(shí)行新的管理制度，完善各類(lèi)表格，做出操作流程，使各位有據可查，有章可依。以個(gè)人來(lái)講，在今年的各項工作中，各位要改變工作作風(fēng)，提高個(gè)人的工作能力，力求將各項工作再上一個(gè)新的臺階。
二、下年度計劃;
1、設備，設施管理;
對設施，設備維護，保養管理，要求使用新的記錄表[設備每月巡檢表]，[設備運行確認表]，[設備每日三班巡查表]，各班組必須認真履行職責，加強管理，確保設備性能良好，運行安全。每月1-5日前上交報表，記錄準確，無(wú)差錯。如;設備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫(xiě)[設備故障維修記錄表]，注明發(fā)生故障的原因，維修的過(guò)程，試機的情況，參加人員等，該表實(shí)用于各類(lèi)設備的故障記錄。
2、日常服務(wù)維修;
為了進(jìn)一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實(shí)行登記管理，要求各位提高認識，對各個(gè)部門(mén)開(kāi)出的維修單應考慮輕，重，緩，急的因素進(jìn)行維修，對以完成的維修工作，應盡可能的通知前臺，由前臺知會(huì )租客知道，對大型項目維修，注;(家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等)，做出明確的費用預算，需完成工時(shí)，上報前臺，及時(shí)督促前臺向業(yè)主或租客確認，一旦確認應及時(shí)根進(jìn)完成工作。
3、庫存材料管理;
倉庫管理員應對庫存材料分類(lèi)擺放，詳細列明產(chǎn)品名稱(chēng)，對進(jìn)庫出倉材料單據，記錄準確，根據每月使用量，及時(shí)補充不足材料，零星維修材料，由采購員根據所修產(chǎn)品使用要求，及時(shí)采購。
4、工作匯報;
在日常工作中，實(shí)行逐級上報制度，是部門(mén)領(lǐng)導以按計劃安排的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導或部門(mén)安排的工作。應先向部門(mén)領(lǐng)導匯報，由部門(mén)領(lǐng)導做出決定后執行。
篇五篇：創(chuàng )衛辦年終工作總結范文
XX年是我市創(chuàng )建國家衛生城市的全面推進(jìn)的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市創(chuàng )衛辦的指導下，兩委創(chuàng )衛辦認真落實(shí)xx市創(chuàng )建國家衛生城市目標責任分解，切實(shí)加強領(lǐng)導，明確責任，狠抓落實(shí)，強化督察，采取廣泛發(fā)動(dòng)、完善設施、建章立制、加強管理的創(chuàng )衛工作方法，使兩委的創(chuàng )衛工作順利進(jìn)展，并取得了一定的成效�，F將工作總結如下：
一、統一思想，深化認識，加強創(chuàng )工作組織領(lǐng)導
創(chuàng )建國家衛生城市是社會(huì )主義精神文明和現代化建設的需要，是提升城市衛生、文明素質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步，提高城市管理水平，改善人們工作、生活環(huán)境的迫切需要�；谶@一認識，兩委領(lǐng)導高度重視創(chuàng )衛工作，把創(chuàng )衛工作列入日常工作計劃。
首先，建立并完善組織機構。按照市政府創(chuàng )衛工作主要目標任務(wù)責任分解通知的要求，成立了創(chuàng )衛工作領(lǐng)導小組，專(zhuān)題召開(kāi)會(huì )議，把創(chuàng )衛主要目標任務(wù)責任分解到各單位、各處室。建立了創(chuàng )衛長(cháng)效機制，切實(shí)做到部門(mén)領(lǐng)導督戰，目標明確，責任落實(shí)，措施有力，形成了健全的創(chuàng )衛工作網(wǎng)絡(luò )，確保了創(chuàng )衛工作的持續開(kāi)展。
其次，建立創(chuàng )衛機制，落實(shí)責任。根據市委、市政府和市創(chuàng )衛辦的月報制度要求，兩委創(chuàng )衛辦認真制訂每個(gè)月的工作計劃，認真落實(shí)各項工作任務(wù)，并及時(shí)對本月工作進(jìn)行總結，對發(fā)現的問(wèn)題，立即進(jìn)行解決，有力地保證了創(chuàng )衛工作的順利開(kāi)展。規定每?jì)蓚�(gè)月召開(kāi)一次創(chuàng )衛工作協(xié)調會(huì )議，兩委所屬相關(guān)單位、處室相互交流工作，溝通情況，解決問(wèn)題，部署工作，確保創(chuàng )衛工作在每個(gè)責任單位、處室得到真正落實(shí)。
第三，按照創(chuàng )衛要求，做好創(chuàng )衛有關(guān)資料的收集，整理和歸檔。創(chuàng )衛臺帳資料是直接反映和見(jiàn)證整個(gè)創(chuàng )衛工作的開(kāi)展情況，是平時(shí)創(chuàng )衛工作的真實(shí)寫(xiě)照，為了保證創(chuàng )衛臺帳資料的真實(shí)性、完整性和連續性。兩委創(chuàng )衛辦成立了專(zhuān)門(mén)的臺帳組，全面負責兩委的創(chuàng )衛臺帳的收集整理和指導工作。細分了創(chuàng )衛目錄，并逐一落實(shí)到各責任單位。先后組織相關(guān)單位、處室的臺帳人員赴富陽(yáng)、臨安、桐鄉等地進(jìn)行考察學(xué)習，借鑒外地的創(chuàng )衛經(jīng)驗。通過(guò)參加市創(chuàng )衛辦組織的各類(lèi)臺帳培訓、講座和經(jīng)驗交流會(huì )，更加明確了創(chuàng )衛臺帳建立的重要性。八月份完成了以市環(huán)衛處為試點(diǎn)的“愛(ài)國衛生”四大塊臺帳，使兩委的創(chuàng )衛工作走在了全市的前列。根據XX年的工作安排，兩委臺帳組多次深入各相關(guān)單位檢查指導臺帳建立工作，及時(shí)解決各單位在具體操作中的實(shí)際問(wèn)題，使創(chuàng )衛臺帳更加完善。為了使各單位之間能加強交流溝通，資源共享，保證創(chuàng )衛臺帳資料的收集工作順利完成，建立了兩委系統的臺帳工作人員網(wǎng)絡(luò )。
二、精心組織，狠抓落實(shí)，加強硬件建設
硬件設施建設是創(chuàng )衛工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，是創(chuàng )衛工作成敗的關(guān)鍵所在，根據創(chuàng )衛要求，為切實(shí)完善城市基礎設施建設，按照輕重緩急、因地制宜、量力而行的原則，查漏補缺，多方籌資，共計投入資金6000余萬(wàn)元，重點(diǎn)抓好以下五個(gè)的建設。
一是團雞山垃圾填埋場(chǎng)五期擴容工程。團雞山生活垃圾填埋場(chǎng)五期擴容工程是市府的重點(diǎn)項目之一，也是我市創(chuàng )建國家衛生城市必備的硬件設施之一。目前已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的施工階段，預計明年底可全面完工投入使用。
二是糞便處理場(chǎng)建設工程。新城雙陽(yáng)糞便處理場(chǎng)建設工程目前已進(jìn)入全面施工階段。另外定海區新的糞便處理場(chǎng)與廚余垃圾處理工程，前期招投標工作已經(jīng)結束。
三是城區公廁改造和新城社區公廁建造。新建洞岙社區和城隍頭社區4所公廁。完成了定海城區的公廁改造工程，并通過(guò)檢查驗收。使城區的公共廁所在數量和規格上都有了明顯提高
四是綠化建設。新城的翁山公園、海景公園等生態(tài)綠地建設相繼完工，行政中心周邊、新建道路綠化面積進(jìn)一步擴展。今年共新增綠地面積25萬(wàn)平方米，使建成區的綠地率、綠化覆蓋率和人均綠化面積都得到了提高，其中綠地率和人均綠化率已經(jīng)達到創(chuàng )衛的標準。
五是環(huán)衛作業(yè)條件進(jìn)一步改善。新城購置機械清掃車(chē)1輛，高壓沖洗車(chē)1輛，并都已投入使用，新城的機械化清掃率達20%以上。新更換了一批垃圾收集設施。城區保潔工作實(shí)行公司化運作，實(shí)現了“三把掃帚”并為“一把掃帚”。
第六篇：辦公室內勤年終工作總結范文
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員，負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上，內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學(xué)習理論，分析形勢，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀(guān)點(diǎn)、新思想、新認識;要深入基層、深入社會(huì )、深入市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，找準企業(yè)運行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領(lǐng)導科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn);要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法，根據客觀(guān)要求和企業(yè)運行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續，讓辦事人員滿(mǎn)意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)給予答復和辦理，讓員工滿(mǎn)意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關(guān)的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，籌劃好每一次宴會(huì )，調配好每一次用車(chē);要認真抓好公司考勤管理，對各部門(mén)員工的出勤情況做好監督管理，按時(shí)統計公示;要積極搞好各部門(mén)之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門(mén)工作的統一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個(gè)部門(mén)和個(gè)人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導的決策真正得到落實(shí)。
三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”。
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。
二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況，為領(lǐng)導們工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。
三是“做得細”。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問(wèn)展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實(shí)”。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。