倉庫一年的工作結束了,又到了寫(xiě)工作總結的時(shí)候了,下面就是YJBYS小編為大家整理的2016年倉庫年終工作總結報告,僅供參考!
篇一:2016年倉庫年終工作總結報告
歲月如梭!緊張而又富有節奏的一年 ,不知不覺(jué)地過(guò)去了;厥准尤臌惿@半年多來(lái),公司在各方面迅速發(fā)展,穩步前進(jìn)。在各方面都向規規范化邁進(jìn)了一大步!同時(shí),我也踏著(zhù)公司前進(jìn)的步伐,在公司各級領(lǐng)導配合和指導下同企業(yè)一起成長(cháng)了很多,在這半年的時(shí)間通過(guò)前期物料所有家人的的付出整個(gè)倉庫改變了很多無(wú)論是倉庫的規劃還是個(gè)人的素質(zhì)以及個(gè)人的工作職能和部門(mén)的精神和凝聚力都有很大的提升,這個(gè)是我們倉儲部每一位家人感到欣慰的一件事情!
回顧倉庫全年的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結,我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗,記錄下了所獲得的成績(jì)和進(jìn)步,這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己,保持更好的水準。通過(guò)總結,部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處和短處,經(jīng)驗和教訓,感受著(zhù)團隊的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結,把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
一. 2015年度工作總結如下:
過(guò)去的2015年度在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責,規范了各項業(yè)務(wù)流程;結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了帳物的管理和財務(wù)庫存數據的執行標準;與此同時(shí),還對倉庫進(jìn)行了新的規劃,倉庫分區、貨物分類(lèi)、臺帳及標識建設的完成,以及搬運組的成立標志著(zhù)倉儲管理標準化,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求,較好的改變了過(guò)去那種不用的雜亂的現場(chǎng)也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報廢貨物、成品退貨進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應的殘次品庫,為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數據準確率比之前有較大的提升。倉庫貨物擺放整齊、橫豎成行,并按分類(lèi)、規格型號擺放,編號與貨位基本保持一致傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異,造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題:倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及流程的標準操作,用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
二.2015年度部門(mén)不足之處有以下:
分析工作一直是我部門(mén)管理工作的弱項,無(wú)論是本部門(mén)各管理崗位中存在問(wèn)題的原因分析,還是部門(mén)專(zhuān)業(yè)統計報表分析,特別是對優(yōu)化整體庫存的分析,都缺乏專(zhuān)業(yè)性總結分析,在2016年管理工作中,將加強總結分析工作,以提高本部門(mén)基礎管理工作。
三.2016年度計劃與目標:
隨著(zhù)公司行業(yè)競爭力的不斷走強,對公司物料管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使倉儲部能適應公司發(fā)展的需要,現對2016年年度倉儲部工作做如下規劃:
1.加強倉儲工作目標管理,將倉儲工作目標任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí),認真考核落實(shí),由于目標明確、責任落實(shí)、措施到位,倉儲工作形成了上有人抓,下有人管,一級抓一級的倉儲工作格局。全面落實(shí)安全責任制。根據公司的管理規定倉庫晚上安排人員根據生產(chǎn)情況進(jìn)行值班、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項工作,并堅持嚴格落實(shí);二是貫徹“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針,定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,切實(shí)消除安全隱患,確保了全年倉儲工作安全管理無(wú)事故。
2.在4月份之前,解決倉庫庫存準確率長(cháng)期低下的問(wèn)題。倉庫庫存準確率得不到提升,庫存數據失真,對公司財務(wù),計劃,采購,生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)的工作開(kāi)展造成很大的影響,同時(shí)也使倉庫管理處于極為被動(dòng)的局面。在4月份之內,倉庫要導入每日循環(huán)盤(pán)點(diǎn)制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數據觀(guān)念,按照工作日清日結,數據異常及時(shí)分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴(lài)調賬來(lái)維持數據準確的局面,在可持續性的基礎上抓數據管理,同時(shí)也為ERP系統的順利上線(xiàn)提供可靠的基礎數據支持!睹咳昭h(huán)盤(pán)點(diǎn),保證產(chǎn)品與賬、表對應,做到物、賬、卡三個(gè)相符,確保帳物的準確率達到95%以上,做到不錯發(fā),不少發(fā),不多發(fā),確保產(chǎn)品發(fā)貨準確率達到100%、》
3.三月份之前,完善倉庫的單據,報表管理。倉庫目前對單據管理很不到位,不能達到財務(wù)部的要求,無(wú)法對單據進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫(xiě),傳遞,裝訂,保管,存檔等各環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強對單據、報表的審核,尤其是對進(jìn)倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進(jìn)行一次清理,規范各類(lèi)型業(yè)務(wù),各類(lèi)型單據的使用,簽批流程,目前公司的單據設置不全面,有相當一部份無(wú)對應的單據進(jìn)行登記,需要重新設計、規范一批單據來(lái)處理。這項工作在三月份內完成。
4.不斷完善倉儲各項管理制度和前期跟各個(gè)倉管所簽定的考核與流程管理,做到檢查項目齊全,記錄完整,使倉儲日常管理工作形成了規范化的管理體系。在對庫房進(jìn)行隨時(shí)檢查時(shí),及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題,及時(shí)排除,保證庫房的干凈、清潔、安全等,確保庫區的“5S”工作做到位。突出管理重點(diǎn),認真貫徹落實(shí)分庫管理辦法,做到“三專(zhuān)”、“四落實(shí)”,即:專(zhuān)人管理、專(zhuān)庫儲存、專(zhuān)帳記載、數量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)。按規定,標明標志。重視倉儲基礎信息工作,及時(shí)、準確、認真上報各種倉儲報表,為上級領(lǐng)導和其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)提供信息。
5.做好倉儲工作的關(guān)鍵是要掌握庫存周轉的變化。加強及監督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析,找出進(jìn)、銷(xiāo)、存環(huán)節存在問(wèn)題和安全儲存的隱患,并提出相應處理措施,做好倉儲工作。建立“倉庫月度巡檢制度”,由倉儲部部長(cháng)牽頭,邀請有關(guān)部門(mén)參加,定期對公司所倉庫進(jìn)行監督檢查,并有針對性的提出解決方案。分析預測結果和解決方案應及時(shí)公布,提供相關(guān)準確的信息讓公司領(lǐng)導對物料供應鏈的各個(gè)環(huán)節綜合管理。
6.企業(yè)價(jià)值關(guān)的落地;通過(guò)企業(yè)文化的學(xué)習,部門(mén)文化以和公司《部門(mén)培訓》以及工作的實(shí)踐來(lái)鞏固價(jià)值關(guān)的落地,真正以實(shí)踐來(lái)跟上肖總所倡導學(xué)習教導型企業(yè)及部門(mén),認真領(lǐng)會(huì )麗莎企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì),身體力行地并將其融合到實(shí)際工作中,并能與麗莎組織靠攏,
7.在二月份起實(shí)施以庫存準確率考核為核心的考核機制。為了配合庫存準確率提升,倉庫在二月份實(shí)施新的庫存準確率考核制度,對庫存準確率連續二到三個(gè)月內實(shí)質(zhì)性提升的倉庫相關(guān)管理人員(準確率目前定在98%)進(jìn)行績(jì)效比調整,對不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調離工作崗位。
8.加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,及時(shí)反饋準確的物料信息,為計劃、采購提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通,倉庫所有材料集中發(fā)料并實(shí)施備料制,提升物料的收發(fā)效率,同生產(chǎn)部確定后續的管理方案。
9.從一月份到四月份,完成倉庫ERP庫存模塊的上線(xiàn)工作。公司的發(fā)展必定要求公司內部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手,積累經(jīng)驗之后再在全公司實(shí)施ERP系統。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮,否則會(huì )影響到公司信息化的工作布局。目前已與計劃部,ERP系統就倉庫實(shí)施ERP 系統的步驟達成了初步的方案,暫定在三月份內完成相關(guān)的基礎工作,在四月初實(shí)現系統上線(xiàn)。同時(shí)請計劃部左部長(cháng)協(xié)助完成環(huán)境評估,人員培訓,業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化,相關(guān)基礎庫存數據的錄入等工作。
10.從一月份到五月份,完成倉庫的平面與空間布局規劃。按照公司2016年的發(fā)展規劃,各個(gè)產(chǎn)品類(lèi)的物料將會(huì )有較大幅度的增長(cháng),而目前倉庫的空間布局尚不能滿(mǎn)足這一發(fā)展要求。倉庫必須要適應公司的發(fā)展要求,在四月份之前,完成各大產(chǎn)品物料的分區規劃;加強目視化管理,五月份之前做好各倉區、貨位的標識管理,
11.用一到五個(gè)月的時(shí)間,加強管理團隊建設等工作,將本部門(mén)打造成具有標桿性團隊、倉儲部在已到來(lái)的2016年中無(wú)論在學(xué)習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個(gè)新的臺階。完成倉庫組織架構調整。團隊建設是關(guān)鍵,目前面臨著(zhù)在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進(jìn)行全方位轉變的情況,員工的思想觀(guān)念如何轉變,管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準備,做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作;完善倉庫員的績(jì)效考核指標體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績(jì)效、工作態(tài)度做好全方位的評估;適當地提高倉庫管理人員的工資待遇,做到以環(huán)境留人,待遇留人,感情留人,創(chuàng )造良好的團隊氛圍,打造高素質(zhì)高效率的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作,針對員工技能上的不足之處,有針對性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
12.勵精圖治,加強學(xué)習,組織倉儲部所有人員積極參加公司與部門(mén)的管理規范學(xué)習,提高認識,提高素質(zhì),明確責任,針對倉儲部分新員工經(jīng)驗少,管理能力差的實(shí)際情況,每月組織對倉庫管理人員進(jìn)行針對性的培訓,另外利用召開(kāi)每周一倉儲例會(huì )和每月工作分析會(huì )的時(shí)間加強培訓和指導,充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性,逐步培養勤觀(guān)察、多動(dòng)腦、善總結的良好習慣,提高在工作中善于發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、探討問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,使倉管員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不斷提高,促進(jìn)倉儲工作再上一個(gè)新臺階。加強自身學(xué)習,提高倉庫管理水平。
四.部門(mén)培訓計劃
總結的目的是為了更好的計劃,因此,我們必須根據公司及倉庫的實(shí)際情況,制定和實(shí)施相應的改進(jìn)和創(chuàng )新計劃,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng )新計劃的實(shí)施進(jìn)展,驗證改進(jìn)和創(chuàng )新計劃的效果,并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng )新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng )新的行動(dòng)去超越自我,實(shí)現倉庫管理工作的持續改進(jìn),實(shí)現卓越。
篇二:2016年倉庫年終工作總結報告
在倉儲公司領(lǐng)導大力支持下,我們深信:“變者恒通”!只要勤于腦筋、集思廣益,任何問(wèn)題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信,自古以來(lái)恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。
下一步重點(diǎn)工作計劃和設想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標、指標,并嚴格按照目標、指標來(lái)完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務(wù)承諾,了解辦事處的目標、指標,使每位員工在日常工作中自覺(jué)地努力工作,以自身工作素質(zhì)的提高來(lái)實(shí)現辦事處制定的各項指標。
根據各專(zhuān)業(yè)保管員的工作內容按照時(shí)間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時(shí)間,避免浪費每天的工作時(shí)間。見(jiàn)下圖所示:
2、培訓的管理
培訓重點(diǎn)一:根據辦事處保管員對材料接收與發(fā)放的流程還有誤區 ,培訓“材料驗收、保管、發(fā)放“的流程,和其中需要控制的重點(diǎn)。
培訓具體措施:采取全員講解的方式,大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn),然后全員討論補充不全面的地方。
培訓的結果:達到每個(gè)保管員從驗收到發(fā)放整個(gè)過(guò)程中的每個(gè)控制要素真正的理解,并能夠應用在實(shí)際工作中。
過(guò)程控制:隨時(shí)對材料接收與發(fā)放的流程進(jìn)行監督檢查,減少問(wèn)題項的出現。
培訓重點(diǎn)二:資料的管理
具體措施:根據公司下發(fā)文件要求讓員工熟悉日常資料的整理。
培訓結果:讓每個(gè)保管員學(xué)會(huì )檔案式資料的管理。
過(guò)程控制:管理員對資料隨時(shí)進(jìn)行檢查,減少問(wèn)題的發(fā)生。
培訓重點(diǎn)三:在完成公司下發(fā)的培訓要求以外根據員工的需求增加c類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識的培訓。
具體措施:根據大家對專(zhuān)業(yè)知識的需求進(jìn)行統計制定培訓內容。
培訓結果:讓每個(gè)保管員增強對專(zhuān)業(yè)知識的了解,提高業(yè)務(wù)水平。
過(guò)程控制:結合實(shí)物進(jìn)行所培訓內容的鞏固,進(jìn)行閉卷考試加強記憶。
3、物資發(fā)放與接收的管理
在物資發(fā)放與接收的過(guò)程中和物資存在很多問(wèn)題,要進(jìn)行及時(shí)的溝通解決,各保管員將每天的問(wèn)題匯總到庫長(cháng)那里,由庫長(cháng)每天總結將問(wèn)題反饋到物資,負責追蹤反饋結果,然后在反饋給各保管員。
每周進(jìn)行庫存分析和統計,定期的將庫存信息反饋給項目部讓項目部及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)庫存信息、資金占用比例,以便更好的控制庫存。
4、經(jīng)營(yíng)方面的管理
每月及時(shí)的和項目進(jìn)行結算管理,保證倉儲的經(jīng)營(yíng)利潤。
設想:
1、現在的倉儲公司還停留在原始的倉儲保管階段,以收取保管費用為主要經(jīng)濟收入,在以后的發(fā)展中是否能以物流中心的形式來(lái)發(fā)展,比如周轉材料是咱倉儲自己的資產(chǎn)以租賃的形式提供給項目部,是否能將焊條以及四項的東西做為倉儲所對項目提供服務(wù)一項內容進(jìn)行調撥來(lái)實(shí)現倉儲的利益,這樣物資在倉儲集中,然后由倉儲根據項目的需求分送到各個(gè)項目,在工程結束后進(jìn)行折價(jià)回收。還有在中小型工器具方面倉儲公司也以租賃的形式對分包單位和項目提供服務(wù)收取租賃費由現場(chǎng)辦事處對資產(chǎn)進(jìn)行管理每月和項目進(jìn)行結算。
2、現在的倉庫貨架大都是由項目上提供,有的甚至是用腳手管搭致的簡(jiǎn)單貨架,外觀(guān)和實(shí)用性都不好,倉儲公司能否設計制作適合物資碼放和存取方便的輕型貨架,以及木制平臺。以租賃的形式來(lái)收取項目上少許費用,并可以循環(huán)使用。這樣庫房物資的碼放既整潔又方便物資的存取,還體現了倉儲的專(zhuān)業(yè)性。
3、現在有的辦事處辦公環(huán)境簡(jiǎn)陋有的距離庫房存放場(chǎng)地交通不便捷。庫區的規劃和建設是否能由咱倉儲公司制定一個(gè)統一的標準,例如辦公室、綜合大棚庫、露天材料庫、周轉材料庫的圍欄等由倉儲公司投資建設,以租賃的形式來(lái)收取項目的費用,以便更好的為項目服務(wù),體現倉儲公司管理的專(zhuān)業(yè)性。
4、需公司協(xié)調解決的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議。
篇三:2016年倉庫年終工作總結報告
二○○八年六月xx倉儲辦事處正式成立,自開(kāi)工以來(lái)各項工作都在緊張中進(jìn)行著(zhù),今年也是xx項目施工建設關(guān)鍵的一年,各項工作全面啟動(dòng),多個(gè)重要工程節點(diǎn)有待攻破。
xx倉儲辦事處自6月份進(jìn)場(chǎng)以來(lái)因網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題6、7兩個(gè)月未正;,8月份辦公室網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)基本完成mis正式啟用,截止11月20日辦事處材料入庫總金額為¥4708萬(wàn)元,出庫總金額為¥4294萬(wàn)元,周轉材料服務(wù)結算收回¥128.40萬(wàn)元.倉儲辦事處費用支出總額為¥19.7萬(wàn)元(包括員工工資),在預算范圍之內,材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度,加強各庫保管員專(zhuān)業(yè)技能知識培訓,提高倉儲管理水平,在庫物資做到日清月結,帳卡物相符率達100%,在完成公司培訓計劃的同時(shí),辦事處根據員工培訓需求調查在b類(lèi)培訓計劃之外又增加了c類(lèi)培訓,通過(guò)多種培訓方式來(lái)帶動(dòng)員工的學(xué)習積極性,注重實(shí)效性,增強員工的求知欲,全員培訓率達100%。
在公司領(lǐng)導和項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,經(jīng)過(guò)辦事處全體員工的共同努力,京泰倉儲辦事處在材料報驗和焊條庫定置化布置和精益的管理過(guò)程,贏(yíng)得了項目和監理的高度信任,并給予辦事處充分的肯定和贊揚。熱情周到的服務(wù)感動(dòng)著(zhù)項目部、各施工單位及兄弟單位,辦事處每一位員工的所作所為都代表著(zhù)我們即將強大的物資倉儲公司,同時(shí)也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎。在此,我對各級領(lǐng)導一直以來(lái)給予京泰倉儲辦事處的支持和幫助表示感謝!對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結過(guò)去才能更好的鞭策未來(lái),下面就20xx年的工作作以簡(jiǎn)單匯報:
一、工作目標、主要任務(wù)、年度kpi指標的完成情況。
建設一個(gè)高尚、團結、勤勞的集體、一個(gè)頑強、自珍、健康的團隊、以我們優(yōu)質(zhì)的、超值的服務(wù)來(lái)?yè)Q取項目的認可和接納,讓項目離不開(kāi)我們,是京泰倉儲辦事處一直以來(lái)的目標。
辦事處作為物資倉儲公司的一部分,在現場(chǎng)主要是負責協(xié)調現場(chǎng)材料倉庫維護保管工作,在履行管理職能的同時(shí),來(lái)提高物資倉儲公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉儲公司的生存,倉儲公司如何發(fā)展,就成為我們的主要任務(wù)。
特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下,京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個(gè)月的各項kpi指標與經(jīng)營(yíng)指標,確保了對京泰項目部的倉儲服務(wù)工作。
二、學(xué)習、宣貫、踐行《藍巢人哲學(xué)》及培訓專(zhuān)業(yè)文化的主要方法、收獲和存在的問(wèn)題
在學(xué)習、宣貫、踐行《藍巢人哲學(xué)》的主要方法采取全員講解的方式,深刻的理解《藍巢人哲學(xué)》的內在含義,并聯(lián)系到現實(shí)工作中講解。 a、b類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識的培訓采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn),然后全員討論補充不全面的地方為主要學(xué)習方法。
我們通過(guò)對《藍巢人哲學(xué)》的學(xué)習,認識到我們大家每一個(gè)人都是一本藍巢人哲學(xué),從不同的側面體現藍巢人哲學(xué),我們穿梭于現場(chǎng)的各個(gè)角落,每一個(gè)熱愛(ài)自己崗位的員工都會(huì )不辭辛苦,笑對一切突發(fā)的困難。藍巢人以服務(wù)世界建設精品工程為己任,舍小家顧大家。
《藍巢人哲學(xué)》的誕生使我們藍巢人有了一個(gè)共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏(yíng)是我們的世界觀(guān)的。我們誓將服務(wù)世界,讓世界分享藍巢。我們具備強大實(shí)力,質(zhì)量可靠,服務(wù)到位,不斷創(chuàng )新,不斷發(fā)展,是一個(gè)威武之師,正規之師,是能征善戰、技術(shù)過(guò)硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實(shí)力是我們在市場(chǎng)競爭中取勝的基礎。我們不斷創(chuàng )新、不斷發(fā)展,爭做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是我們行為的外在體現,讓客戶(hù)器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個(gè)個(gè)有能力,有責任感,言而有信,一諾千金、讓人放心滿(mǎn)意、能最大限度滿(mǎn)足項目的實(shí)際需求。
三、工作中的經(jīng)驗、不足與教訓
如果要被項目接納你靠的是什么,靠的是被你的服務(wù)對象認可,接納,讓它離不開(kāi)你,這又靠什么,要靠我們的超值的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應項目的管理,要靠我們的理解力和執行力,理解我們服務(wù)對象的要求是什么,在理解后才能發(fā)現它的要求和我們的管理存在那些問(wèn)題,才能找到解決問(wèn)題的辦法,怎么解決這就需要溝通,溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做,因為那是你的目標不是你的工作的方式,你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去,是要規范的做這些事情。
在對辦事處的管理觀(guān)念上以前是以事件的緊急程序來(lái)劃分事件的優(yōu)先級,只要是“緊急” 的事情,就要先處理,因此就會(huì )出現一種怪現象,大家每天都忙于處理那些“急事”,天天在到處救火,一面忙得焦頭爛額,但一面卻因為忙而覺(jué)得很有成就感,難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收獲的結果越多?答案是否定的。緊急的事件有很多種,有重要的和不重要的,有能帶來(lái)創(chuàng )造價(jià)值的和不能的,還有可做的和可不做的,如果你都在忙一些不重要的、不能帶來(lái)價(jià)值事件,那你就算一天忙個(gè)24小時(shí),也會(huì )顆粒無(wú)收,因此,力應該用在關(guān)節眼上。
安全工作是一切工作的基礎保障,因此必須把安全工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性,重視安全就是珍視生命,忽視安全就是沒(méi)有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進(jìn)貨驗收、重型機械的使用、外來(lái)人員的安全交底、消防警示工作等幾個(gè)方面。辦事處重視日巡視工作,對于發(fā)現的問(wèn)題和隱患及時(shí)處理,不留死角.對于不履行安全規定的員工和客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行制止并進(jìn)行說(shuō)服教育,避免人為造成的人身傷害和財產(chǎn)的損失。