二、積極開(kāi)展社區文化活動(dòng)，豐富業(yè)戶(hù)的業(yè)余文化生活：

　　1、2015年x月策劃中信新天地小區春節裝飾布臵;

　　2、2015年x月組織中信新天地“三〃一五”便民服務(wù)活動(dòng)

　　3、2015年x月開(kāi)始組織小區業(yè)主積極參加中信社區第五屆社區體育節。

　　4、2015年x月組織六一親子活動(dòng)。

　　5、2015年x月組織小區游泳比賽。

　　6、2015年x月組織中秋游園活動(dòng)。

　　7、2015年x月組織老年大學(xué)學(xué)員參見(jiàn)公司組織的重陽(yáng)節登山

　　8、2015年x月組織社區男子三人籃球爭霸賽。

　　9、2015年x月組織圣誕、元旦雙節文藝晚會(huì )。(計劃中)

　　以上活動(dòng)的開(kāi)展，極大的豐富了小區業(yè)戶(hù)的業(yè)余文化生活，同時(shí)也給服務(wù)處與業(yè)戶(hù)之間的溝通和交流搭建一個(gè)很好的平臺，這種方式普遍的受到客戶(hù)的歡迎和贊賞。

　　三、積極開(kāi)展新天地老年大學(xué)分校課程，圓滿(mǎn)完成2015年老年大學(xué)新天地分校的各項工作任務(wù)：

　　中信社區老年大學(xué)新天地分校完成的課目分別是：音樂(lè )24節、舞蹈基礎8節、太極養生6節、健康養生講座3節、健康義診2次、戶(hù)外活動(dòng)2次、消防知識講座1節。

　　四、部門(mén)人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費率的完成：

　　2015年至2015年x月每月收費率分別是：2015年x月是104.83%;12月份是98.86%;2015年x月份是72.97%;2月份是98.86%;3月份是99.22%;4月份是96.2%;5月份是102.94%;6月份是94%;7月份是104.91%;8月份是101.24%;9月份是85.64%。其中未達標的三個(gè)月1月過(guò)春節導致未達標，6月是服務(wù)費走訪(fǎng)阻力最大的時(shí)期，部分業(yè)主以拒交費抵制漲費，9月是因為國慶長(cháng)假財務(wù)提前結賬導致未達標。

　　五、積極配合公司安排：

　　1、遵照公司的部署及安排服務(wù)處2015年x月開(kāi)始走訪(fǎng)小區物業(yè)服務(wù)費調整的調查工作，面對新天地小區的特殊環(huán)境：費用漲幅高、客戶(hù)收入偏低、小區租戶(hù)占業(yè)主的一半以上的復雜環(huán)境，客服部全員面對困難沒(méi)有退縮，在服務(wù)處領(lǐng)導英明的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務(wù)費調整“雙過(guò)半”的基本要求。

　　2、積極配合籌備組組建第三屆業(yè)主委員會(huì )(仍在持續中)。