組織客服人員一起收集市場(chǎng)信息，對于價(jià)位上下的各種手機，以及市場(chǎng)上熱銷(xiāo)手機和店鋪信息的收集，對于日后商城的運營(yíng)有指導性的作用�，F在的千元手機市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿，市場(chǎng)上賣(mài)爆了天語(yǔ)大黃蜂，小米青春版1499，從360與華為合作，到百度聯(lián)合長(cháng)虹富士康聯(lián)通一起推出千元手機，學(xué)習了大量手機的知識，對于更好得理解萬(wàn)事通，更好得認識手機都有積極的作用。

　　現在工作上遇到的問(wèn)題是項目團隊的建設，由于缺少項目經(jīng)理協(xié)調各個(gè)方面的工作由店長(cháng)承擔，客服人員缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗需要時(shí)間去引導學(xué)習，安排的任務(wù)要交代的非常詳細，通常會(huì )遇到更多問(wèn)題需要解決。團隊最好是有一個(gè)有3C產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗的項目經(jīng)理加入。

　　下一階段按照公司的安排，與萬(wàn)事通公司進(jìn)行溝通，先把駐廠(chǎng)前的資料收集工作都做好，做好市場(chǎng)分析。強化網(wǎng)店推廣的相關(guān)知識和技能，逐步培養起團隊的團結合作精神，提升項目團隊的戰斗力。

　　千元智能手機市場(chǎng)是一塊大市場(chǎng)，雖然不是虛位以待，但也期待著(zhù)我們大有作為。在今后的工作中加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識和手機相關(guān)的數碼知識，多向同事請教學(xué)習，多跟團隊溝通合作，主動(dòng)與其他同事互動(dòng)協(xié)作，早日把萬(wàn)事通項目做大做強。