XX大酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指引下，在市有關(guān)部門(mén)的行業(yè)指導下，在各兄弟部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，有力地維護了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形象，內強管理。具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、健全組織機構。
搞好安全工作，必須要有健全的組織機構。明確職責，加強管理。有效保障了酒店經(jīng)營(yíng)秩序，發(fā)現和打擊違法犯罪分子，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全。
另外，酒店與上級主管部門(mén)，管轄區等簽定了消防安全責任狀，酒店與各部門(mén)簽訂了安全責任書(shū)，明確了各部門(mén)經(jīng)理為消防安全責任人，這樣就實(shí)行了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到了層層落實(shí)，責任到人。
二、加強安全管理
酒店領(lǐng)導對安全工作非常重視，每周例會(huì )強調加強安全保衛管理。我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各隊員要警鐘長(cháng)鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。在消防方面，我們牢記對消防工作的三句話(huà)，強調一個(gè)“防”字。除了日常巡樓檢查外，每周進(jìn)行一次消防例檢。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。在酒店范圍內本部牽頭開(kāi)展了一次徹底的電器設施設備檢查，以防類(lèi)似事故發(fā)生。
在消防設施方面，我部按季度檢查，對消防疏散標志，消防應急燈，防火門(mén)、噴淋，水防栓和煙感探頭進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞，丟失現象，及時(shí)進(jìn)行更換或維修。今年以來(lái)，對酒店煙感頭逐一進(jìn)行了一次吹煙檢測。以防探頭老化，麻木。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。我店投入數萬(wàn)元委托平安消防公司對酒店消防安全報警系統進(jìn)行了一次全面維修維護。確保設備正常，報警及時(shí)，準確無(wú)誤，酒店購買(mǎi)了防毒面具配備到客房，做到消防設施完備。
在安全保衛方面，我們實(shí)行“預防為主，提高警惕，管理從嚴，內緊外松”的方針。晚上，我們加強了巡樓的力度，由兩名隊員到各樓層逐一進(jìn)行巡查，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實(shí)，提高巡樓的質(zhì)量。有效地預防不法分子的作案行為。
鑒于下半年的治安形勢，我部對值崗地點(diǎn)作了調整。安排兩隊員到美食廣場(chǎng)隨營(yíng)業(yè)時(shí)間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為，和維持好客人的就餐秩序。在停車(chē)場(chǎng)、大堂、我們嚴格把守酒店的大門(mén)，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責的執行，一來(lái)防止酒店的物品流失，二來(lái)防止外來(lái)的危險品進(jìn)入酒店。
在隊伍管理方面，我們實(shí)行人性化的管理，堅持以人為本，從嚴治隊。堅決制止上班的不良行為，杜絕違紀違規現象出現。對于表現突出者，我們通報表?yè)P，而那些工作不力，表現不佳，責任心不強的采取批評教育為主，嚴重的采取罰款，警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅持按章辦事。我部先后制定了工作輪崗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“崗位制度”，“保安部值班人員管理規定”等等這些都是力求使我們隊員加強責任心，安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量等。同時(shí)也是為創(chuàng )建一支高素質(zhì)，嚴要求，精業(yè)務(wù)的保安隊伍�，F在保安部的凝聚力，戰斗力和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會(huì )活動(dòng)，既取得了可喜成績(jì)又配合好工會(huì )的工作。又受到了工會(huì )領(lǐng)導的一致好評。
三、加大培訓力度
今年酒店招聘員工，派去人進(jìn)行了消防安全知識的教育，使他們懂得了酒店消防設施的基本情況和怎樣使用滅火設備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對在店員工進(jìn)行了消防安全知識再教育。使他們牢固樹(shù)立安全防范意識，今年本部共計對新老員工進(jìn)行消防安全知識培訓，還請消防協(xié)會(huì )培訓消防知識兩次。我部組織酒店義務(wù)消防隊員現場(chǎng)搞了一次消防演練，提高各隊員的滅火實(shí)踐操作技能。
對于本部隊員的培訓，也在緊張進(jìn)行，每周一例會(huì )由劉總對部門(mén)員工進(jìn)行消防知識講座，及安全保衛的案例分析，星期四下午進(jìn)行有關(guān)消防、安保、崗位職責等方面的學(xué)習，我部還派送隊員去消防支隊學(xué)習。安排人到湘西參加綜治工作考察活動(dòng)，大大提高了我部的業(yè)務(wù)知識水平。邀請交警支隊來(lái)停車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)指教，統一車(chē)輛指揮動(dòng)作，促使隊員對客服務(wù)時(shí)規范化，標準化。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識專(zhuān)刊，可使員工們學(xué)習和掌握一些消防安一小常識和技巧。
雖然，我部今年取得了一定的成績(jì)，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導要求尚有差距。這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，戒驕戒躁。務(wù)必使我們在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。我們充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)憧憬。一定會(huì )再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實(shí)，為創(chuàng )造一個(gè)平安、和諧酒店而努力奮斗。