篇一
我們堅持把政務(wù)公開(kāi)建設作為工作重點(diǎn)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督。
自今年6月份以來(lái)，我中心把機關(guān)效能建設作為頭等大事來(lái)抓，并取得較好的成效，為全面貫徹十六大和縣委會(huì )議精神，深化機關(guān)效能建設，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，切實(shí)轉變機關(guān)作風(fēng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，現就開(kāi)展機關(guān)效能建設以來(lái)的工作匯報如下：
一、今年以來(lái)我中心機關(guān)效能建設工作情況
(一)制訂方案，提高思想認識
在今年5月全縣機關(guān)效能工作會(huì )議后，我中心迅速召開(kāi)了中心機關(guān)及所屬窗口單位負責人參加的動(dòng)員大會(huì )，傳達貫徹縣效能建設工作會(huì )議精神，并制定了中心機關(guān)效能建設工作方案，成立了由中心主任任組長(cháng)的中心機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組，落實(shí)各職能部門(mén)的工作任務(wù)，做到在中心的統一領(lǐng)導下，思想認識、工作時(shí)間和工作措施三到位，明確地把效能建設作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的工作來(lái)抓好。
為防止走過(guò)場(chǎng)，中心領(lǐng)導從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，引導大家聯(lián)系各部門(mén)實(shí)際，深入查擺問(wèn)題，分析原因，尋找差距，有的放失的開(kāi)展工作，把干部職工的思想認識統一到縣機關(guān)效能建設工作會(huì )議精神上來(lái)，使每個(gè)機關(guān)工作人員思想上有所觸動(dòng)，工作上有所行動(dòng)，通過(guò)各種類(lèi)型的宣傳動(dòng)員，使全中心干部職工提高對開(kāi)展機關(guān)效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關(guān)效能建設的緊迫感和責任感，為開(kāi)展機關(guān)效能建設、進(jìn)一步規范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下基礎。
(二)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監督
我們堅持把政務(wù)公開(kāi)建設作為工作重點(diǎn)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督。主要體現在以下五個(gè)方面：
1、設立對內外政務(wù)公開(kāi)欄和監督崗。
對內公開(kāi)方面，我們把領(lǐng)導干部勤政廉政、干部人事管理等情況在中心工作人員會(huì )議上公布。通過(guò)對重大工程招投標、開(kāi)發(fā)建設以及財務(wù)運作、干部人事任免情況的公開(kāi)，強化領(lǐng)導干部的廉潔自律行為，方便干部職工對中心廉政勤政情況進(jìn)行監督，在對外公開(kāi)方面，在服務(wù)大廳中心通道處設立對外公開(kāi)欄，把中心的行政管理職能以及制定制度上墻公布;把全中心辦公場(chǎng)所地的布局、各科室窗口的職能以及所屬人員姓名、照片、職務(wù)、編號上墻公示，制成監督崗，使外來(lái)辦事人員一目了然，少走彎路。
2、設置評議箱，印制各窗口服務(wù)須知卡。須知卡對辦事內容、程序、時(shí)限以及監督投訴電話(huà)進(jìn)行公開(kāi)，方便群眾取閱利用，共印制22個(gè)部門(mén)窗口須知卡一萬(wàn)多份，方便了群眾辦理各項業(yè)務(wù)的需要，得到群眾的普遍好評。
3、實(shí)行一站式服務(wù)。通過(guò)出臺效能建設制定的七項制度，一次性告知，一條龍服務(wù)，同時(shí)設立了統一收費窗口和契稅征收處，改變了原來(lái)群眾要多次來(lái)回跑，變成不出大門(mén)就能把所有應辦事務(wù)一次完成。既方便群眾，又提高了辦事效率。
4、利用報紙、電視網(wǎng)站等形式宣傳，通過(guò)上網(wǎng)公布中心22個(gè)部門(mén)216項審批事項，公開(kāi)接受群眾監督。
5、加強對內部政務(wù)的管理和監督。對原有的工作制度、行為規范、辦事程序以及服務(wù)承諾等15項制度進(jìn)行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發(fā)至中心網(wǎng)站，為中心規范化建設提供制度保障。按縣委縣政府的要求，召開(kāi)全體干部職工大會(huì )，進(jìn)行效能建設、廉政勤政的教育，使所屬人員明.確個(gè)人職責，虛心接受監督。
(三)堅持科技創(chuàng )新，以信息化促進(jìn)工作效能
我們堅持科技創(chuàng )新，以信息帶動(dòng)管理現代化，從而促進(jìn)工作效能。既為“一站式”服務(wù)提供信息化工具，中心網(wǎng)站的開(kāi)通，政務(wù)公開(kāi)的信息及便民利民的措施，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時(shí)又建立了網(wǎng)上的效能監督機制，使審批工作朝著(zhù)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的方向健康發(fā)展。
(四)加強教育，完善監督，提高意識
由于我中心各窗口單位，工作涉及面廣，在個(gè)別單位和少數同志中，仍存在著(zhù)服務(wù)觀(guān)念淡薄、機關(guān)效能不高等現象，為此，我們認識到只有加強政治理論學(xué)習，開(kāi)展經(jīng)常性的學(xué)習教育活動(dòng)，才能形成一個(gè)朝氣蓬勃、愛(ài)崗敬業(yè)、廉政高效的集體�；谶@一認識，我中心注重政治理論為導向。通過(guò)加強學(xué)習和培訓，進(jìn)一步提高廣大干部職工的政治和理論素質(zhì)，今年以來(lái)，我們以學(xué)習中心組為軸心，共組織干部職工進(jìn)行政治理論學(xué)習18場(chǎng)次，接受教育干部職工共1260多人次，通過(guò)學(xué)習，提高大家對開(kāi)展機關(guān)效能建設重要性、迫切性的認識，增強了信心和決心。為達到制定的效能建設目標，我們從加強人員的自律性教育入手，強化廉政建設和完善各種監督手段，提高了工作人員的廉政勤政意識。
篇二
行政辦公室是公司的綜合管理部門(mén)，是公司領(lǐng)導的參謀助手，下文為大家介紹行政人員年度工作總結，讓我們一起來(lái)看看具體內容吧!
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。
一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。