這一年多來(lái)，我們“防范風(fēng)險為根本，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，支持服務(wù)中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理?yè)I(yè)務(wù)488筆，擔保金額27960萬(wàn)元，累計擔保金額47792萬(wàn)元，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
一、 2014年主要工作
1. 嚴把風(fēng)險關(guān)，加強保前調查核實(shí)。對每一筆擔保，我們都嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)外部信用信息的調查，對企業(yè)的財務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、還款能力進(jìn)行認真評估，畢竟擔保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )造成損失。
2.以誠為本。我們以“及時(shí)、高效、熱情、雙贏(yíng)”作為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調查，盡快作出答復，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
3.加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平。對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔保公司學(xué)習，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗為我所用。另一方面從書(shū)本上學(xué)，認真學(xué)習財政金融相關(guān)政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。
4.加強內部管理。作為新組建的公司，加強內部管理，建章立制，是公司穩健發(fā)展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔保機構的經(jīng)驗，制定了各類(lèi)業(yè)務(wù)資料;二是單獨設立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，配備了專(zhuān)業(yè)調查人員;三是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施，明確了網(wǎng)絡(luò )操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況;四是制定了業(yè)務(wù)操作規定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責。
1.防范風(fēng)險，講求真實(shí)有效。防范和控制風(fēng)險是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求真實(shí)有效，只有把工作做實(shí)做深做細，才能有效防范風(fēng)險。
2.服務(wù)企業(yè)，講求誠心誠意。擔保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，就要講求誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏(yíng)的目的。
3.開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求穩步向前。由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講究穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
三、建議和暢想
同公司共同奮斗了一年，通過(guò)擔保公司年終工作總結，我提出幾點(diǎn)問(wèn)題，有待討論解決：1.企業(yè)沒(méi)有權證的反擔保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門(mén)登記困難，一旦出現風(fēng)險，擔保公司的利益難以得到法律保護;2.對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險方面多講案例，多實(shí)地考察。
通過(guò)工作總結，對于未來(lái)，我們要：1.加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。2.加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。