一年來(lái)，本人在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習及教育活動(dòng);，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司以收費為中心工作，做好個(gè)人工作計劃，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
1.本年度內學(xué)習的業(yè)務(wù)知識及掌握的業(yè)務(wù)技能
2.對于業(yè)務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新做出的工作
3.工作中遇到的問(wèn)題及解決方式
4.工作中的不足之處
5.對新一年工作的展望
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。
今后努力的方向:隨著(zhù)計重收費的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，做好2011年個(gè)人工作計劃，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司作出應有的貢獻。
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