回顧一年來(lái)，雖取得一些成果，但問(wèn)題依然嚴峻，仍有很多問(wèn)題需要有效處理，下面是為你精心編輯的2017年協(xié)管員年終總結，歡迎閱讀!

　　2017年協(xié)管員年終總結一

　　20xx年，xx物業(yè)進(jìn)入南寧這片土地已經(jīng)是第四個(gè)年頭了。公司始終秉承“xx物業(yè)，情真意切”的服務(wù)理念，貫徹“精誠精細，精彩生活”的管理方針，把物業(yè)服務(wù)一次次完美升華，讓業(yè)主感受xx物業(yè)人的真誠服務(wù)�；仡欉@一年來(lái)的各項工作，發(fā)現我們所努力的，終于有所成效，xx物業(yè)的精神得到鞏固和發(fā)展。我們會(huì )繼續努力，我們會(huì )再接再厲，把xx物業(yè)精神發(fā)揚光大�，F在由我代表我們協(xié)管部對20xx年的各項工作進(jìn)行總結。

　　一、 隊伍管理

　　協(xié)管隊員的流動(dòng)性是非常大的，在每個(gè)物業(yè)公司都是如此，截至20xx年12月中旬，我部門(mén)人員入職人員共計50人，離職人員共計40人，現在在職人員28人，滿(mǎn)編為31人，達到各崗位能正常運轉，遇突發(fā)事件能及時(shí)有效處理。

　　在隊伍建設方面，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、新員工入職嚴格按公司要求填寫(xiě)《員工入職試用登記表》，對表現優(yōu)異的 隊員我們給予申請提前轉正;

　　2、形成良好的會(huì )議制度，每周一定期召開(kāi)周例會(huì )，探討解決值班中遇到的困難和問(wèn)題，收集隊員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋，有效避免隊員對公司的不滿(mǎn)情緒;

　　3、充分發(fā)揮各個(gè)班長(cháng)的優(yōu)點(diǎn)，有效調整隊伍人員配備，及時(shí)了解隊員思想狀態(tài)，進(jìn)一步有效的管理隊伍;

　　4、落實(shí)好部門(mén)員工轉正考核制度，做到理論與實(shí)際工作相結合。

　　5、每月對員工進(jìn)行各式培訓不少于4次，包括崗位禮節禮貌、訓練、防火防盜等共計54次(12月15日前)。8月起對公司新的工作規程進(jìn)行重點(diǎn)培訓;

　　6、定期夜間查崗，保證崗位運行正常，夜間查崗8月起達到每月至少2次。

　　二、 治安防范

　　今年治安形勢非常嚴峻，尤其是入室盜竊案。今年我小區共計發(fā)生入室盜竊案9起，地下室盜竊電動(dòng)車(chē)一起，車(chē)棚盜竊電動(dòng)車(chē)一起，經(jīng)濟損失初步統計約180000元。每次發(fā)生盜竊案，我們部門(mén)都感到責任重大，壓力更大，不斷尋找工作漏點(diǎn)，加強對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)區域進(jìn)行巡查和監控，還專(zhuān)門(mén)從隊伍里抽調一個(gè)協(xié)管員進(jìn)行伏擊布控，被盜案件得到有效遏制。另外，在對外來(lái)人員管理方面也加大管理力度，要求各個(gè)崗位嚴格對外來(lái)人員進(jìn)行盤(pán)查詢(xún)問(wèn)，并做好來(lái)訪(fǎng)登記。 小區雖然入住率并不是很高，但是人員結構卻很是復雜，外來(lái)租戶(hù)占相當大一部分，并且集體宿舍也有十幾戶(hù)，無(wú)形中給入室盜竊增加幾分危險。為此，我們要求小區所有租戶(hù)都提供每人身份證復印件一份，由門(mén)崗進(jìn)行核實(shí)身份后再進(jìn)入小區。另外對租戶(hù)搬遷的物品進(jìn)行嚴格盤(pán)查，沒(méi)有放行條的及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系，有效防止租戶(hù)欠租逃跑現象。4月26日中午，為了感謝我們及時(shí)制止其租戶(hù)搬遷，有效避免其經(jīng)濟損失，7棟1002業(yè)主給我們部門(mén)送來(lái)一面“盡心盡責，服務(wù)業(yè)主”的錦旗，極大鼓舞了我們部門(mén)的志氣。

　　三、 消防管理

　　為了檢驗我小區消防設施設備是否能正常運行，我部門(mén)不定期對消防各種設施設備進(jìn)行了10次測試，包括煙感、水流、手動(dòng)按鈕、消防主機等，還每個(gè)月對消防栓進(jìn)行一次檢查。有效確保在突發(fā)事件中起到關(guān)鍵作用。一年來(lái)，消防報警共200余次，其中故障147次，手動(dòng)按鈕報警誤報49次，因關(guān)水閥顯示信號閘閥報警4次，還有兩次演習警報報警。為了檢驗我小區義務(wù)消防隊的應急處理能力，20xx年我們舉行了兩次消防演習，均達到預期效果。按公司要求，每月我們還對義務(wù)消防隊進(jìn)行登記，使每個(gè)人都知道自己在義務(wù)消防隊里的職責，突發(fā)事件時(shí)能清楚自己的任務(wù)，有效保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。20xx年11月28日，服務(wù)中心梁經(jīng)理組織對管轄范圍的商鋪進(jìn)行一次消防安全大檢查，共發(fā)現15家店面存在安全隱患，并發(fā)放15份安全整改通知書(shū)，有效回收12份，其中3家已關(guān)門(mén)或處于停業(yè)狀態(tài)。

　　四、 車(chē)輛管理

　　今年4月中旬，開(kāi)始對出入車(chē)輛試行刷卡登記制度，對出入小區所有車(chē)輛進(jìn)行憑卡進(jìn)出。5月1日，我小區正式對進(jìn)出小區的車(chē)輛進(jìn)行收費，截至目前，1號崗現金收費91405.2 元，其中電動(dòng)車(chē)收費大約19500元。相應的，由于任務(wù)重，事情多，在1號崗也增加了一名值班員。在收費的前期工作，我們進(jìn)行可大量的培訓，包括如何向業(yè)主解釋收費問(wèn)題，遇到特殊情況的處理和應對，以及崗位的禮節禮貌，微笑服務(wù)等。

　　隨著(zhù)車(chē)輛的數量越來(lái)越多，車(chē)輛管理的壓力也越來(lái)越大，占位停放，亂停亂放的現象也越來(lái)越多。除了加強地下車(chē)庫的巡邏之外，發(fā)現有亂停車(chē)現象我們及時(shí)在車(chē)上貼上溫馨提示，占用他人私家車(chē)位的，被占用業(yè)主非常氣憤，我們按資料直接找到車(chē)主將車(chē)輛移走。為了盡可能避免車(chē)位被占用，我們統一制作了車(chē)牌懸掛在車(chē)位上，起到很好效果。

　　電動(dòng)車(chē)的數量也非常龐大，建于5棟后的停車(chē)棚根本滿(mǎn)足不了電動(dòng)車(chē)的停放，駛入小區人行道上的電動(dòng)車(chē)對行人構成很大危險，多位業(yè)主強烈反映，特別是外來(lái)車(chē)輛。為此，我們專(zhuān)門(mén)于每天車(chē)輛進(jìn)入高峰時(shí)間段在斜坡派人看守，引導車(chē)輛停至指定位置停放，避免危險事件的發(fā)生。

　　五、 存在不足與明年工作重點(diǎn)

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)，雖取得一些成果，但問(wèn)題依然嚴峻，仍有很多問(wèn)題需要有效處理，這也是明年我們協(xié)管部工作的重點(diǎn)。

　　1、入室盜竊仍然沒(méi)有有效的應對措施，被盜案件仍然防不勝防，只有加強各崗位責任心，加強盤(pán)查和詢(xún)問(wèn)，把犯罪分子拒之門(mén)外，才能保護業(yè)主財產(chǎn)安全。

　　2、對租戶(hù)人員的管理力度不夠，租戶(hù)不配合小區管理，在一定程度上阻礙工作進(jìn)度。要加強對租戶(hù)人員的管理，讓業(yè)主感覺(jué)安全舒適。

　　3、消防工作存在很大漏洞，消防主機不能正常運行，對消防的檢查力度也要加強。

　　4、工作規程落實(shí)得還不是很到位，明年要加強這方面的工作。

　　5、對部門(mén)員工關(guān)心不到位，從而導致工作積極性差，員工情緒不穩定。 相信在公司領(lǐng)導的大力支持下，同事們的相互關(guān)心下，我們的工作質(zhì)量一定能更上一層樓。

　　2017年協(xié)管員年終總結二

　　在這一年中，我們各隊員本著(zhù)‘‘業(yè)主至上，服務(wù)第一’’的企業(yè)宗旨做好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全并通過(guò)日常的服務(wù)于溝通贏(yíng)得廣大客戶(hù)及業(yè)主的一致好評，在這一年里協(xié)管部的工作有得有失，有好有壞，下面就本人這一年在公司的工作做一下簡(jiǎn)單匯報。

　　一. 堅決服從上級的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二. 堅持‘‘預防為主，防治結合’’的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自己加強對小區重點(diǎn)部位及外圍商鋪的巡查管理力度。

　　三. 堅持‘‘預防為主，防消結合’’的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使各隊員能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區及商鋪的消防安全。

　　四. 制度，完善部門(mén)各項規章制度，管理制度，在日常工作中具體實(shí)施運作。

　　五. 公司領(lǐng)導經(jīng)常到悅華居旁辦公室議會(huì )，要求各隊員提高警覺(jué)，認真做好禮節禮貌等工作。

　　六. 班長(cháng)是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班次日常工作，抓班次管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。

　　本人在日常管理中力求做到:

　�、弊裱�公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勵隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力，戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

　　2.以身作則，帶頭遵守公司，部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作，生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康工作氣氛。

　　3.在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平，公開(kāi)，公正”的原則，做到“功必獎，過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。

　　4.在工作，生活中細致，認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作，生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓勵隊員的工作熱情，在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)方針指引下，針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。

　　5.在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解，，點(diǎn)評，交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和主任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神。對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。

　　以上是我在一年中力爭做到，做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在下列幾個(gè)方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強改正：

　　1. 工作方式過(guò)于急燥。

　　2. 工作中時(shí)有松懈。

　　3. 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。

　　20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會(huì )更好，保安部的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。最后祝公司：宏業(yè)興旺，日益發(fā)達。祝各位領(lǐng)導及同仁們：新年吉祥，闔家歡樂(lè )。

　　2017年協(xié)管員年終總結三

　　20xx年，我局依法行政工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下和市城管執法局的精心指導下，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，以十七屆四中、五中全會(huì )和區委四屆八次、九次全會(huì )精神為指導，緊緊圍繞城管執法中心工作，全面貫徹落實(shí)市、區依法行政工作總體部署，以依法行政、規范執法，打造新型城管執法隊伍為目標，按照“嚴格、公正、文明”的要求，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，注重建立完善的執法責任制度，強化執法監督，創(chuàng )新執法理念，營(yíng)造了良好的執法環(huán)境，提升了城管執法人員的執法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效�，F總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，確立依法行政中心地位

　　我局始終堅持將依法行政工作作為統領(lǐng)全局的中心工作。年初，根據人事變動(dòng)，及時(shí)調整了依法行政工作領(lǐng)導小組，成立了由莊祖飛局長(cháng)任組長(cháng)，江立新、陳勇軍副局長(cháng)任副組長(cháng)，各科室負責人為成員的依法行政工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，江立新副局長(cháng)兼任辦公室主任。領(lǐng)導小組堅持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執法工作創(chuàng )新開(kāi)展、樹(shù)立城管執法部門(mén)勤政、務(wù)實(shí)、高效的形象工程來(lái)抓。

　　作為貫徹城管執法各項工作的一根主線(xiàn);堅持依法行政“四個(gè)結合”，即與解放思想、實(shí)現職能轉變相結合，與機制健全、提升工作效能相結合，與程序規范、文明公正執法相結合，與服務(wù)創(chuàng )新、體現工作成效相結合;堅持不斷創(chuàng )新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)全區的城市管理水平。

　　二、強化城管隊伍建設，打造依法行政品牌

　　打造一支高素質(zhì)的城管執法隊伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹(shù)立城管執法新形象的核心。今年以來(lái)，局領(lǐng)導班子始終堅持把隊伍建設作為全局工作的首要任務(wù)來(lái)抓，突出解決了長(cháng)期以來(lái)制約城管執法工作的隊伍素質(zhì)問(wèn)題這一瓶頸。

　　(一)實(shí)施“三項舉措”，提高執法能力。一是加強培訓，提高依法行政能力。通過(guò)“請進(jìn)來(lái)”、“走出去”等方法，開(kāi)展新隊員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò )員的分類(lèi)培訓，建立起多層次、全方位的培訓架構，提高了城管執法人員依法行政的能力和水平。今年以來(lái)，我局共舉辦依法行政暨法制培訓班2期，參加市城管執法資格培訓班1期，區行政執法人員鄉(鎮)、街道辦法制聯(lián)絡(luò )員法律業(yè)務(wù)培訓1期、市城管執法隊伍封閉式輪訓2期。

　　二是強化考核，深化依法行政意識。實(shí)行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權標準運用、處罰幅度等各項指標進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴控辦案環(huán)節，規范依法行政程序。通過(guò)建立案例評審小組，實(shí)行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴格控制事實(shí)、證據、時(shí)限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實(shí)現案件立案、審批、處罰、結案各個(gè)環(huán)節的動(dòng)態(tài)監管，有效地確保了執法的公正性。

　　(二)推進(jìn)“四個(gè)轉變”，構建和諧城管。一是變“對民執法”為“為民執法”，牢固樹(shù)立“執法就是服務(wù)”的理念，執法人員必須克服執法就是罰款、就是管人等錯誤認識，時(shí)刻體現對弱勢群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導”，廣泛開(kāi)展相關(guān)法律法規和政策宣傳，主動(dòng)進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴和合法權益，不斷加強法律法規、政策理論、執法心理和執法技巧等知識的學(xué)習積累，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實(shí)到具體的執法工作中。

　　三是變“重實(shí)體，輕程序”為“實(shí)體與程序并重”，力求執法程序規范與實(shí)體公正，執法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實(shí)等基本證據，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節、責任、前因后果等相關(guān)因素。正確運用行政自由裁量權，保護當事人的合法權益，維護法律的尊嚴。四是變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)服務(wù)”，積極適應城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng )新管理機制，前置管理思路，把“被動(dòng)管理”轉向對問(wèn)題根源的治理，逐步實(shí)現城市管理工作績(jì)效的最大化和最優(yōu)化。

　　三、強化制度建設，創(chuàng )優(yōu)依法行政制度環(huán)境

　　良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內部制度建設的同時(shí)，積極擴展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善。

　　(一)建立健全行政執法內部管理制度。我局在認真學(xué)習貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》等法律法規的前提下，以規范化、制度化、程序化為目標，建立了較為系統的內部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執法隊伍稽查辦法》、《執法隊伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽(tīng)證制度》、《行政決策責任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統規范的制度體系，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎。

　　(二)建立社會(huì )監督機制。一是加強政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)陽(yáng)光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開(kāi)的渠道，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區城管局”子網(wǎng)頁(yè)開(kāi)設專(zhuān)欄，對應當公開(kāi)的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據、執法機構、辦理程序、標準、時(shí)限等信息予以公示，公布社會(huì )監督電話(huà)，接受群眾廣泛監督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會(huì )各界的認可和贊賞。

　　二是建立社會(huì )監督員制度。我局完善了城市管理與城管執法工作的社會(huì )監督體系，廣泛聘請了區人大、區政協(xié)、區直部門(mén)、民主黨派、街道、社區、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會(huì )監督員，參與城市管理行政執法監督工作，還通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )等形式收集各方面對城管執法工作的意見(jiàn)和建議，有效地推動(dòng)了依法行政工作進(jìn)程。

　　四、創(chuàng )新執法規范建設，提升依法行政工作水平

　　我局將執法重點(diǎn)放在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，并施以有效的宣傳、引導，以親民愛(ài)民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分群眾對城管執法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執法工作有層次、有步驟地穩步推進(jìn)。

　　(一)實(shí)行文明執法、“換位執法”，不斷強化依法行政理念。把文明執法作為依法行政工作的重要內容，強化“執法就是為民，管理就是服務(wù)”的理念，推行人性化執法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關(guān)系。一是親民執法。以執法服務(wù)為前提，充分運用行政指導這一非強制性具體行政行為，通過(guò)宣傳教育，平等對待城市管理行政相對人，實(shí)現執法零距離。二是主動(dòng)幫扶。

　　在執法中主動(dòng)征求被管理單位、個(gè)人的合理化建議，對存在困難確需幫助解決問(wèn)題的及時(shí)協(xié)調妥善處理，主動(dòng)化解矛盾根源。三是交流互動(dòng)。注重與相關(guān)單位、個(gè)人之間的交流互動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳單、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)等形式調動(dòng)單位、個(gè)人參與城市管理的積極性，發(fā)揮其獻言獻策作用，推動(dòng)城管執法工作的良性開(kāi)展。四是問(wèn)題回訪(fǎng)。對相關(guān)單位、個(gè)人提出的訴求問(wèn)題處理后進(jìn)行回訪(fǎng)復查，注重后期長(cháng)效監管，提升執法公信力，切實(shí)做到執法服務(wù)到位。

　　(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能見(jiàn)成效。采取提前介入的工作方式，通過(guò)超前宣傳、超前糾違，逐步把關(guān)鍵點(diǎn)放在預防上，投入更低，效果更好，既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失，又能夠使他們自覺(jué)遵守城市管理的相關(guān)規定，消除執法障礙。

　　例如，在對城區內早市攤點(diǎn)進(jìn)行治理和整頓中采取“四項措施”：一是擴大早市管理人員巡查范圍，由原有的市場(chǎng)周邊巡查擴大到城區范圍;二是嚴格控制早間市場(chǎng)收市時(shí)間;三是加大管理力度;四是對不聽(tīng)勸阻的無(wú)照經(jīng)營(yíng)予以堅決取締。通過(guò)持續治理，早市秩序得到了進(jìn)一步完善，為居民提供了便利。通過(guò)工作方法的創(chuàng )新，逐步建立了執法鏈條，消除了執法缺陷和執法“盲區”，從而確保違法現象能夠及時(shí)被發(fā)現、及時(shí)被糾正，基本構建起了城市管理的標準化執法平臺。

　　五、強化執法監督，嚴格落實(shí)行政執法責任制

　　為加強城管執法的監督工作，落實(shí)依法行政工作責任制，我局采取了以下措施：

　　(一)制定相關(guān)制度，落實(shí)執法責任制。我局先后制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執法責任制暫行規定》、《內部執法監督制度》、《錯案責任追究制度》等制度，做到以制度來(lái)規范執法。例如，相關(guān)制度就明確規定路面一線(xiàn)執法人員的責任與要求：一是每天堅持對轄區進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現各種違法行為，并責令其立即改正、限期改正或停止違法違規行為。

　　二是對適用簡(jiǎn)易程序的案件，直接進(jìn)行行政處罰，并在規定時(shí)限內報告，對當場(chǎng)收繳的罰款按規定及時(shí)予以上繳;三是對適用一般程序的案件，及時(shí)立案，及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)勘查和制作�事跡?垂娑ǔ絳虻韃櫬?�;四是正確使用規定的執法文書(shū);五是保持警容風(fēng)紀，嚴格約束自己，創(chuàng )城管品牌，樹(shù)隊伍形象。

　　(二)加強監督檢查，嚴把行政處罰審核關(guān)。我局對城管執法人員依法辦案、規范執法、遵章守紀和履行職能等方面加強監督檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正問(wèn)題。指定由局法規稽查科負責全區城管執法工作中的案件審核和違法違規問(wèn)題查究。嚴格把好“五關(guān)”：一是認真把好執法文書(shū)填寫(xiě)制發(fā)關(guān);二是嚴格把好執法程序關(guān);三是謹慎把好適用法律關(guān);四是注重把好證據采集保存關(guān);五是認真把好案件資料整理歸檔關(guān)。

　　通過(guò)把好這五關(guān)，使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法，事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確、說(shuō)理充分、量罰適當、程序合法，手續完備，能夠經(jīng)受得起法律的考驗和時(shí)間的檢驗。