我自20xx年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責，一年多的里，在及同事的、幫助下，在工作、學(xué)習和思想了進(jìn)步，一年多來(lái)工作、學(xué)習、思想情況分析總結報告

　　一、學(xué)習政治理論，政治素養

　　一年多來(lái)，我學(xué)習精神和兩會(huì )精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì )精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節能減排的規定文件資料、**董事長(cháng)和**總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會(huì )上的講話(huà)。學(xué)習，我對“”思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)理解，了學(xué)習和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和性;了對先進(jìn)性認識，把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內涵;認識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標準、現實(shí)標準和標準。學(xué)習，領(lǐng)會(huì )了南網(wǎng)方略的性。體會(huì )了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大和克服的武器。

　　除此之外，我還網(wǎng)絡(luò )、電視、報紙媒體來(lái)和學(xué)習政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì )政治生活，對政治學(xué)習的自覺(jué)性和性都的。

　　二、學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識

　　在知識，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng )新培訓和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓。除了參加公司組織的培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化知識，并工作需要，自主學(xué)習信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識。此外，周末，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學(xué)習，使的理論知識了的。學(xué)習過(guò)程中注意總結收獲，并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。

　　三、本職工作，工作能力

　　在的一年多里，在的安排下，我主要了工作

　　(一)營(yíng)銷(xiāo)監控中心建設

　　營(yíng)銷(xiāo)監控中心是對客戶(hù)服務(wù)系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度MIS、營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)監控設備資源的整合，了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監控管理體系，真正端到端的管理,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和層次。從年初建設開(kāi)始，我了《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統建設方案》編寫(xiě)，建設過(guò)程中全程參建工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和。系統投入試運行后，征求各意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統需的內容》，年底組織監控中心驗收，《**電網(wǎng)公司監控中心后期建設思路》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監控中心運行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監控中心崗位職責》的編寫(xiě)。至今營(yíng)銷(xiāo)監控中心已累計完能開(kāi)發(fā)累計73項，功能63項，數據填報功能10項。在功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、2項。

　　(二)縣級公司“一體化”工作

　　營(yíng)銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設，我了《一體化客服系統推廣實(shí)施方案及》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”流程規范(試行)》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫(xiě)。“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，《**電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò )系統建設項目書(shū)》編寫(xiě)，并組織實(shí)施。與現場(chǎng)技術(shù)人員一道“一體化”客服系統交流會(huì )，收集整理各對系統的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)《一體化客服系統常見(jiàn)問(wèn)題解答》。“一體化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

　　(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設7X24小時(shí)數字化營(yíng)業(yè)廳

　　《7X24小時(shí)數字化營(yíng)業(yè)廳建設方案》的編寫(xiě)，昆明局、云電同方在建設過(guò)程中的問(wèn)題。7X24小時(shí)數字化營(yíng)業(yè)廳土建，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶(hù)可以24小時(shí)全自助，以現金或繳納電費和辦理查詢(xún)、報裝，讓用戶(hù)快捷的辦理，省時(shí)靈活，也節約了供電成本。

　　(四)建設移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統

　　《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統方案》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)。組織昆明局和云電同方**電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動(dòng)試點(diǎn)應用，主要了：綜合查詢(xún)、查詢(xún)供電通知書(shū)、用戶(hù)檔案信息、審核整改通知單、填寫(xiě)現場(chǎng)單、問(wèn)題記事本稽查常用功能。

　　(五)編寫(xiě)規范

　　編寫(xiě)《**電網(wǎng)公司配電班組建設規范(共十六分冊)》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險點(diǎn)預測及預控管理辦法(試行)》、《**電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標準體系》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標準體系》規范。

　　(六)計量處日常工作

　　西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠(chǎng)電能計量裝置配置、編制營(yíng)銷(xiāo)計量及營(yíng)銷(xiāo)項目計劃并項目情況。

　　營(yíng)銷(xiāo)監控中心的建設，使我對營(yíng)銷(xiāo)工作流程的;縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營(yíng)銷(xiāo)、流程、的問(wèn)題的;數字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統的建設，使我認識到了信息化、自動(dòng)化對企業(yè)發(fā)展的性;規范的編寫(xiě)，使我的文字的;計量處日常工作，使我對電能計量裝置的認識，工作能力。

　　四、自身的

　　(一)面對新的崗位，面了，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習，了專(zhuān)業(yè)知識和知識，可工作的;，知識的深度和廣度是遠遠的，仍須在今后的工作中學(xué)習。

　　(二)溝通能力還有差距，還需要。

　　五、今后的工作打算

　　在營(yíng)銷(xiāo)部一年多的里，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的，也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)管理知識，原本身處一線(xiàn)的電力員工對公司新的認識�；氐剿妥冸姾�，面對新的崗位，我將理論學(xué)習，學(xué)以致用，自我，是新技術(shù)、新理論的學(xué)習，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長(cháng)，積累工作經(jīng)驗，能力和工作，為電力建設和發(fā)展新的、更大的!