促銷(xiāo)（promotion）就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引消費者購買(mǎi)其產(chǎn)品，以達到擴大銷(xiāo)售量的目的。 下面請欣賞小編為大家帶來(lái)的公司促銷(xiāo)活動(dòng)總結，希望大家喜歡~

　　公司促銷(xiāo)活動(dòng)總結1

　　5月13日圓滿(mǎn)完成了“砸金蛋 中金條”五一促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司 領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：

　　活動(dòng)時(shí)間：xx-4-21~xx-5-13

　　活動(dòng)主題：“砸金蛋 中金條”

　　活動(dòng)對象：全市市民

　　活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買(mǎi)贈

　　賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”

　　宣傳方式：報紙(4月19：晨報整版;4月20日晚報整版;)，單頁(yè)夾報(4月21日夾報2萬(wàn)分)，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張)，拱門(mén)，場(chǎng)內宣傳

　　分析說(shuō)明：

　　此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。

　　總結：

　　A.業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái)，活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

　　B.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標示不明，沒(méi)有對顧客做好引導(正在改進(jìn)中)。

　　C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車(chē)4輛(460)，自行車(chē)5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計：27764元;提點(diǎn)：15000元。

　　D. 此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。

　　另，活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。

　　從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。

　　6·1國際兒童節 九開(kāi)家居 SOS兒童村關(guān)愛(ài)行動(dòng)：5.24日以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)參與購買(mǎi)禮品，到煙臺市兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn)。

　　7·1建黨日：結合6月23日端午節以商場(chǎng)為單位，組織商戶(hù)編排文藝節目，至社區慰問(wèn)老的素質(zhì)培養當下工作重中之重。

　　黨員活動(dòng)。

　　8·1建軍節：以商場(chǎng)為單位組織商戶(hù)編排文藝節目，至部隊慰問(wèn)活動(dòng)。 9·10九開(kāi)家居一周年店慶活動(dòng)：

　　后以部門(mén)進(jìn)行討論。

　　6月30日之前出店慶1周年策劃方案，

　　公司促銷(xiāo)活動(dòng)總結2

　　一、活動(dòng)背景與目的

　　1、活動(dòng)背景

　　油酸高一點(diǎn)，健康多一點(diǎn)

　　——金勝高油酸，為莘莘學(xué)子加油xx

　　年是金勝糧油基礎跨越年，在這一年中我們不僅將企業(yè)的銷(xiāo)售規模作為

　　企業(yè)發(fā)展的唯一目標，更重要的是要強化企業(yè)的基礎建設，提高企業(yè)的競爭實(shí)力。由于前期我們在線(xiàn)上及線(xiàn)下投入了巨額費用且后面我們馬上面臨“大招商”，所以在此期間我們開(kāi)展賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)外活動(dòng)是十分必要的。

　　2、活動(dòng)目的

　　通過(guò)與消費者深度互動(dòng)的活動(dòng)方式，增加消費者接觸產(chǎn)品機會(huì )，同時(shí)傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值，提升消費者對品牌的認知，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售最后為下一步招商打下基礎。

　　二、活動(dòng)概述

　　【活動(dòng)日期】五月八日——五月十日 【活動(dòng)地點(diǎn)】臨沂、鄒平、日照、莒南 【活動(dòng)方式】

　　方式一：現場(chǎng)有獎銷(xiāo)售

　　方式：活動(dòng)期間，在超市內購買(mǎi)或活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)1.8L以上 (含1.8L)金勝花生油產(chǎn)品的消費者除銷(xiāo)售店內正常獎勵外，可參與當天現場(chǎng)抽獎活動(dòng)，并根據抽中的獎項獲得活動(dòng)規定的相應獎品。

　　方式二：現場(chǎng)互動(dòng)趣味游戲活動(dòng)

　　方式：在商超門(mén)前廣場(chǎng)開(kāi)展全民體育健身活動(dòng)，現場(chǎng)設置消費者參與性的趣味體育活動(dòng)項

　　目，消費者自由參與，對優(yōu)勝者贈送紀念品;

　　三、活動(dòng)效果評估

　　1、活動(dòng)總結

　　本次活動(dòng)我們4個(gè)辦事處為期3天共開(kāi)展了7場(chǎng)，

　　2、活動(dòng)收獲

　　3、活動(dòng)不足之處及改進(jìn)方向 不足之處： 改進(jìn)方向：

　　四、活動(dòng)費用使用情況

　　公司促銷(xiāo)活動(dòng)總結3

　　一、活動(dòng)概述：

　　為了提高**堂藥房連鎖在中山各鎮區的知名度，發(fā)展更多的新會(huì )員，培養更多的忠實(shí)會(huì )員，形成一個(gè)持續穩定的消費群體，最終提高公司效益。由營(yíng)銷(xiāo)策劃部謝總精心策劃，于8月16日---8月18日在所有**堂藥房開(kāi)展了“清涼一夏，100萬(wàn)元大放送”的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)準備工作評估：

　　(一)準備工作：

　　1、活動(dòng)參與人員：公司全體人員

　　(1)活動(dòng)責任人：謝**

　　(2)活動(dòng)執行人：總部人員及各門(mén)店員工

　　(3)活動(dòng)監控：總部人員

　　2、活動(dòng)準備事項：

　　(1)宣傳物料設計及印刷

　　(2)商品及贈品的采購及配送

　　(3)聯(lián)系供應商參與或提供活動(dòng)支援

　　(4)促銷(xiāo)活動(dòng)培訓暨動(dòng)員大會(huì )

　　(5)店內陳列及店面布置、活動(dòng)POP設計

　　(6)電腦系統設置及維護

　　(二)準備工作評估：

　　整個(gè)活動(dòng)的前期準備工作均依據方案于8月16日活動(dòng)開(kāi)展前準時(shí)安排到位，包括人員、物料、產(chǎn)品配送等;各崗位人員及時(shí)到位，可以說(shuō)活動(dòng)的準備工作是按照方案百分百執行的，同時(shí)8月16日前營(yíng)運副總謝長(cháng)聯(lián)親自到各門(mén)店指導、示范，動(dòng)手書(shū)寫(xiě)POP、擺設堆頭、調整貨位等，鼓舞了店員們的士氣。前期充分的準備為活動(dòng)的正常開(kāi)展提供了堅實(shí)基礎。

　　三、活動(dòng)執行過(guò)程評估：

　　(一)活動(dòng)執行：

　　1、人員安排：

　　此次活動(dòng)由總部特派8人分別到8家門(mén)店負責監督和指導促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，針對此次活動(dòng)培訓該店全體員工，調動(dòng)大家的積極性，激活大家的拼勁。店長(cháng)合理安排好店員的上班時(shí)間及分工。

　　2、商品、贈品、宣傳物料的配送：

　　商品、贈品、宣傳物料的配送原計劃是8月10日送到各門(mén)店。實(shí)際執行中，大部分能如期完成，小部分貨物8月12日也完成配送。

　　3、銷(xiāo)售流程：

　　活動(dòng)的銷(xiāo)售工作依據日常銷(xiāo)售流程執行，為提高客單導購時(shí)想顧客講解活動(dòng)優(yōu)惠內容。店長(cháng)按要求填寫(xiě)禮品(獎品)贈送表格、新開(kāi)會(huì )員表格、存折發(fā)放表格。

　　4、活動(dòng)交接：

　　依據活動(dòng)的開(kāi)展情況，為了更好地完成工作，店長(cháng)在每天活動(dòng)結束后和店員對贈品、存折數量進(jìn)行核對，整個(gè)活動(dòng)結束時(shí)間為22：30。

　　5、活動(dòng)核準：

　　8月19日，營(yíng)運部負責對整個(gè)活動(dòng)執行的核準工作，包括贈品數量上的核對、表格的審核、促銷(xiāo)物料的回收。

　　(二)活動(dòng)執行評估：

　　整個(gè)活動(dòng)的執行過(guò)程中在很多細節上出現了很多問(wèn)題，給活動(dòng)的順利開(kāi)展和活動(dòng)的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先，門(mén)店的員工活動(dòng)前沒(méi)有經(jīng)過(guò)較系統的培訓，對此次活動(dòng)的目的、內容沒(méi)有很好地理解，造成主次不分、贈品濫送。其次是此次活動(dòng)沒(méi)有擬定一份考核標準把店長(cháng)和店員的促銷(xiāo)熱情調動(dòng)起來(lái)，導致部分人員在工作期間工作散漫、形態(tài)隨意，嚴重的影響了公司的品牌形象，在消費者心中產(chǎn)生了無(wú)法磨滅的不良影響。再次活動(dòng)DM單派發(fā)的質(zhì)量不高，以致于參與此次活動(dòng)的顧客少，客流量上達不到預期目標，影響銷(xiāo)售目標的達成。最后天公不作美，活動(dòng)前夕到活動(dòng)結束正趕上臺風(fēng)“尤特”來(lái)襲，嚴重影響的消費者的消費欲望，降低了現場(chǎng)氣氛的熱度。

　　四、活動(dòng)費用評估：

　　此次活動(dòng)投入到8家直營(yíng)店的物資金額是54771元，其中29400元是健康存折工本費，用于拓展消費群體和培養忠誠會(huì )員，占總投入的53.68%，符合此次活動(dòng)目的的要求。而活動(dòng)期間實(shí)際利用到的物資金額是19004.29元，利用度僅為34.70%，利用度較低，其中健康存折只利用了450本，金額為486元，是健康存折投入總額的1.65%，利用度極低。原計劃的活動(dòng)費用是較合理的，但在執行時(shí)活動(dòng)物資利用度低，造成一定的資源浪費。

　　五、活動(dòng)效果評估：

　　(一)取得的成績(jì)：

　　1、影響人數：

　　直營(yíng)店：此次活動(dòng)參與的消費者約為852人/天·8店，活動(dòng)3天合計約2555人。以參與的一個(gè)消費者影響3個(gè)家人計，活動(dòng)直接影響人數為7665人;活動(dòng)DM單的現場(chǎng)散發(fā)量約為20000份，即現場(chǎng)影響人數約40000人。

　　2、影響面：

　　我們的門(mén)店多位于商場(chǎng)或市場(chǎng)附近，每天人流量較大，同時(shí)家庭主婦、中老年人居多，此次活動(dòng)的影響范圍較大，基本達到了活動(dòng)的要求范圍。

　　3、品牌提升：

　　此次活動(dòng)受到一些消費者的好評，更有者給予“服務(wù)優(yōu)于大參林”的好評，由此可見(jiàn)，通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，**堂品牌在當地的提升和維護，達到了較好的效果。

　　4、促進(jìn)銷(xiāo)售：

　　活動(dòng)的開(kāi)展，一定程度上擴大了影響面，提高了知名度，銷(xiāo)售額也得到一定程度的增長(cháng)，8店3天的總銷(xiāo)售額為90717.20元，平均日銷(xiāo)售30239.07元，8店本月活動(dòng)前平均日銷(xiāo)售為14181.17元，增長(cháng)了113.31%，與此同時(shí)也增強了顧客的消費信心。

　　(二)活動(dòng)不足：

　　1、宣傳不足

　　此次活動(dòng)信息的宣傳形式單一。從傳播原理的角度上說(shuō)，漫天飛舞的DM單頁(yè)已無(wú)法給消費者留下強烈印象，同時(shí)活動(dòng)現場(chǎng)沒(méi)有配備擴音器、氫氣球等關(guān)鍵物料。因此在活動(dòng)期間前來(lái)湊熱鬧、撿“便宜”的人并不多，也有部分消費者說(shuō)他們不知道有這樣的活動(dòng)。

　　2、執行力不強

　　整個(gè)活動(dòng)的執行過(guò)程中出現了很多偏差，包括活動(dòng)現場(chǎng)布置不充分、人員分工不明確、部分員工工作態(tài)度不端正、執行的效率低、商品種類(lèi)不齊等，使活動(dòng)的效果大打折扣。

　　3、重點(diǎn)不突出

　　本次活動(dòng)的重點(diǎn)是推廣健康存折、拓展并培養會(huì )員，但實(shí)際執行中從店長(cháng)到店員，都把直接銷(xiāo)售當成了重點(diǎn)，而忽視了公司長(cháng)遠的發(fā)展戰略，導致活動(dòng)中新拓展的會(huì )員數量不多(8店共新增會(huì )員784人)、派發(fā)的存折數量極少，僅為總數的1.65%。

　　4、信息更新不及時(shí)

　　此次活動(dòng)中有部分門(mén)店為及時(shí)錄入新會(huì )員的信息，一是系統數據反映出來(lái)的信息部真實(shí)有效，給會(huì )員管理工作帶來(lái)很大的影響;二是不能讓新會(huì )員及時(shí)享受到會(huì )員應享有的權利，享受會(huì )員的優(yōu)越感。

　　5、宣傳物料出現多處錯誤或漏洞，在執行過(guò)程中或耗時(shí)耗財耗人力去彌補，或使店員誤解活動(dòng)內容，或讓部分顧客得以鉆空子，影響工作進(jìn)展及品牌形象。

　　6、促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)濟效果離目標還有很大的距離，實(shí)際投入產(chǎn)出比約為1:5，理想的比值應小于1:10。

　　(三)問(wèn)題的原因：

　　1、執行人員缺乏類(lèi)似活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗，導致很多細節沒(méi)有考慮到;

　　2、重賞之下必有勇夫，重罰之下誰(shuí)當慵人。此次活動(dòng)公司沒(méi)有一套考核制度來(lái)激發(fā)員工的促銷(xiāo)斗志，勇者當重賞，慵者當重罰。當然，在人性化管理中，考核時(shí)應排除客觀(guān)因素;

　　3、長(cháng)期以來(lái)，會(huì )員管理一直是個(gè)空白，導致門(mén)店對忽視了會(huì )員維護方面的工作，活動(dòng)下來(lái)新增總會(huì )員為784人，有效激活率僅為5.61%，會(huì )員的參與率僅為2.69%。當然，這些數據是失真的，原因是門(mén)店沒(méi)有及時(shí)錄入會(huì )員信息，或者是收銀操作時(shí)為先錄入會(huì )員卡號。

　　4、缺乏嚴格的審核流程，導致某些環(huán)節出現了本可避免的錯誤。

　　六、改進(jìn)建議：

　　1、建議今后的活動(dòng)正式開(kāi)展前必須對全體員工進(jìn)行活動(dòng)前的培訓，包括活動(dòng)的目的、活動(dòng)的重點(diǎn)目標、活動(dòng)的執行細則，同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)大動(dòng)員，調動(dòng)全體員工的促銷(xiāo)激情。

　　2、為了使活動(dòng)能夠達到很好的執行，建議在以后的活動(dòng)方案中引進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)考核制度，對于執行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰，激勵全體員工勇往直前;合理制定目標，增強全體員工的信息，避免目標過(guò)高讓員工望而卻步。

　　3、定時(shí)對員工進(jìn)行培訓，包括專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、門(mén)店管理等，建議開(kāi)展一些趣味性的比賽，如專(zhuān)業(yè)知識競賽、微笑天使評選、POP創(chuàng )作大賽等，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氣氛，為員工提升自我、完善自我提供一個(gè)平臺，從而更好地服務(wù)公司。

　　4、完善審核流程，并將其書(shū)面化、責任化，以減少甚至避免因審核過(guò)失造成的損失。

　　5、商品的完善，特別是普藥，建議采購部根據市場(chǎng)需要補齊、豐滿(mǎn)，增強顧客的消費信心。

　　6、鑒于此次宣傳質(zhì)量不高的事實(shí)，建議多開(kāi)通一些宣傳渠道，抓住各類(lèi)消費人群的特點(diǎn)，讓宣傳方式多元化，例如年輕人圖便捷、時(shí)尚，可通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )宣傳，時(shí)下使用廣泛的微信平臺可以考慮;中老年人愛(ài)看場(chǎng)面，充氣拱門(mén)、氫氣球等可以考慮;小孩愛(ài)玩，趣味游戲可以考慮，再結合傳統的宣傳形式，把活動(dòng)宣傳到位。

　　7、根據零售業(yè)中的二八法則，實(shí)際上80%的利潤和銷(xiāo)售是由20%的人群產(chǎn)生的，只有擁有了這20%的人群，我們的銷(xiāo)售、利潤才能得到保障。而從這次活動(dòng)中提取的數據來(lái)看會(huì )員參與的銷(xiāo)售只有35.53%，也就是說(shuō)產(chǎn)生80%的利潤和銷(xiāo)售的人群的信息未被我公司掌握，更談不上為我們所擁有;再從會(huì )員參與率來(lái)看，擁有會(huì )員5165個(gè)，參與活動(dòng)的會(huì )員只有139個(gè)，參與率僅為2.69%，也就是說(shuō)我們面臨著(zhù)流失約90%的會(huì )員的危險(排開(kāi)數據失真的因素)。因此，會(huì )員管理是舉足輕重的，也是迫在眉睫的，必須有專(zhuān)人管理和維護。

　　評估人：***

　　評估時(shí)間：20xx年x月x日