3.15消費者權益日系列活動(dòng)的進(jìn)行能更有力地揭露和打擊各種損害消費者權益的違法行為。下面是小編推薦給大家的3.15消費者權益日系列活動(dòng)總結，希望能帶給大家幫助。

　　篇一：3.15消費者權益日系列活動(dòng)總結

　　為熱烈慶祝第**個(gè)“國際消費者權益日”和《消法》頒布實(shí)施14周年，德澤鄉黨委、政府組織工商等有關(guān)部門(mén)，緊緊圍繞“消費與責任”年主題，深入開(kāi)展一系列法律法規宣傳、打假維權等宣傳咨詢(xún)服務(wù)和專(zhuān)項整治,宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》等相關(guān)法律法規，有力地揭露和打擊了各種損害消費者權益的違法行為,有效地凈化了農村市場(chǎng)，進(jìn)一步改善了消費環(huán)境。我鄉按照《XX縣20xx年“3·15” 國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng)方案》的部署，于20xx年3月16日，利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處，深入開(kāi)展20xx“消費與責任”年主題暨“3·15國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng)”�，F將活動(dòng)情況總結如下：

　　一、統一認識，強化領(lǐng)導

　　3·15活動(dòng)是各級消委和職能部門(mén)宣傳科學(xué)、合理的消費理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要活動(dòng)，更是一項艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費與責任”確定為20xx年的年主題，并要求各地各級政府、相關(guān)部門(mén)全力做好宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng)，保障消費者合法權益。為確實(shí)做好20xx年“消費與責任”年主題宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執法活動(dòng)，進(jìn)一步增強我鄉的社會(huì )責任意識，建立保護消費者權益的責任體系，全面推進(jìn)誠信德澤和諧德澤建設，德澤鄉黨委、政府積極行動(dòng)，于20xx年3月14日，組織工商、衛生、司法、農業(yè)等有關(guān)站所召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究部署此項工作，明確各職能站所工作內容和職責。

　　二、加大宣傳力度，擴大社會(huì )影響

　　為使活動(dòng)按計劃深入有效地順利進(jìn)行，德澤工商所及時(shí)向黨委政府請示匯報，爭取鄉黨委、政府領(lǐng)導的重視和社會(huì )各界的支持，動(dòng)員全鄉各界廣泛參與并形成統一意見(jiàn)，德澤鄉相關(guān)站所通力合作，出動(dòng)精干力量抓好此項活動(dòng)。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》、《價(jià)格法》、《反不正當競爭法》等法律法規，引導消費者科學(xué)合理消費。對侵害消費者合法權益的行為，特別是侵害農村消費者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性、典型性的欺詐消費者的案件予以披露，促使經(jīng)營(yíng)者規范經(jīng)營(yíng)行為，加大消費維權的工作力度。

　　三、落實(shí)措施，講求質(zhì)量

　　為了達到預期目的，在XX縣消委會(huì )、工商局的指導下和德澤鄉黨委政府的精心組織下，德澤工商所、司法所、派出所、農科站、農機站、國土資源所、煙葉站、衛生院等多個(gè)部門(mén)共30余人參加了本次活動(dòng)。宣傳活動(dòng)緊緊圍繞“消費與責任”年主題，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題入手，廣泛宣傳法律法規，接受群眾咨詢(xún)投訴，妥善化解社會(huì )矛盾，引導科學(xué)合理消費，熱心服務(wù)人民群眾，樹(shù)立親民政府形象，促進(jìn)德澤經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。各相關(guān)單位切實(shí)做好活動(dòng)組織工作，做到早策劃、早安排、早行動(dòng)，確�；顒�(dòng)質(zhì)量。全鄉相關(guān)單位按照職能分工，深入開(kāi)展系列打假維權專(zhuān)項行動(dòng)。共出動(dòng)執法人員30余人次，機動(dòng)車(chē)輛11 臺次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類(lèi)、藥品、農資等與消費者緊密相關(guān)的商品。

　　四、活動(dòng)情況及取得成績(jì)

　　為確保此次活動(dòng)深入有效地開(kāi)展，從3月初開(kāi)始，全鄉相關(guān)職能站所人員組成3個(gè)專(zhuān)項檢查組對市場(chǎng)進(jìn)行持續整治。一是食品安全專(zhuān)項檢查組對全鄉的食品安全進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，查獲各種“三無(wú)”小食品、方便面2000余袋;二是以農作物種子、化肥為重點(diǎn)的農資打假專(zhuān)項檢查小組對轄區相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行全面檢查，依法扣留過(guò)期種子120公斤;三是成立度量衡器專(zhuān)項檢查小組對集市度量衡器進(jìn)行逐一檢查，依法沒(méi)收不合格手稱(chēng)一把;四是設立現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)站，現場(chǎng)受理消費者申訴舉報,通過(guò)真假對比現場(chǎng)講解商品(特別是食品、農資、農機具)識假辨假常識、接受咨詢(xún)服務(wù)等方式，使廣大人民群眾能全方位認識“3·15”活動(dòng)意義�；顒�(dòng)中，工商執法人員、各部門(mén)負責人、相關(guān)工作人員一直在現場(chǎng)認真詳細解答群眾的咨詢(xún)。整個(gè)活動(dòng)共派發(fā)宣傳單張6500多份，懸掛宣傳標語(yǔ)4條,現場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾健康消費、合理消費、科學(xué)消費的消費意識和維護自身合法權益的維權意識，也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。

　　保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任，德澤將舉全鄉之力一如既往地致力保護農村消費者合法權益，促進(jìn)消費和諧、社會(huì )和諧和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

　　篇二：3.15消費者權益日系列活動(dòng)總結

　　XX縣工商局、消費者協(xié)會(huì )緊緊圍繞“消費與民生”年主題，按照自治區、XX市工商局和消費者協(xié)會(huì )關(guān)于開(kāi)展20**年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)的安排部署，集中開(kāi)展了“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)�，F將活動(dòng)情況總結如下:

　　一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營(yíng)造輿論聲勢

　　首先，接到自治區工商局、消費者協(xié)會(huì )《關(guān)于開(kāi)展2011年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的通知》后，XX縣工商局領(lǐng)導班子帶頭學(xué)習文件精神，及時(shí)召集各科所長(cháng)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究部署了“3·15” 活動(dòng)內容，制定了活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)的時(shí)間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會(huì )組織干部職工認真學(xué)習“消費與民生”年主題宣傳提綱，明確活動(dòng)主題涵義、指導思想、真正目的，增強了全體干部職工營(yíng)造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感。再次，各工商所、消協(xié)分會(huì )積極行動(dòng)起來(lái)，深入到企業(yè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、景區、學(xué)校、城鎮社區、街道和農村集市重點(diǎn)宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及“消費與民生”年主題的主要內容、涵義，為廣大企業(yè)員工、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、農民群眾、學(xué)生、社區群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實(shí)有效的開(kāi)展“3·15”活動(dòng)營(yíng)造了良好的宣傳和輿論氛圍。

　　二、完善制度，建章立制，嚴格規范農資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為

　　為了確保全縣農資商品的使用安全，打擊假劣農資坑農害農的不法行為，積極服務(wù)“三農”，推進(jìn)新農村建設，我局專(zhuān)門(mén)成立了“紅盾護農”行動(dòng)領(lǐng)導小組，制定下發(fā)了《中寧工商局2011年“紅盾護農”行動(dòng)實(shí)施方案》;充分利用有線(xiàn)電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營(yíng)造農資市場(chǎng)輿論氛圍;嚴把農資經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準入關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)、進(jìn)貨關(guān)，對農資商品實(shí)行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個(gè)品種，抽樣送檢化肥27個(gè)品種，督促指導2家種子批發(fā)企業(yè)設立了種子留樣專(zhuān)柜，對12個(gè)批次不同品種的種子進(jìn)行了留樣備查;積極支持引導經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行統一配送，確保了上市農資商品的質(zhì)量;完善農資市場(chǎng)長(cháng)效監管機制，在農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)中全面推行“一賬通”制度。各工商所與全縣282戶(hù)農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了《農資商品質(zhì)量安全責任書(shū)》，并對農資產(chǎn)品購進(jìn)、倉儲、銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行全程跟蹤監督;充分發(fā)揮農村12315消費維權網(wǎng)絡(luò )的作用，及時(shí)與各村信息員(聯(lián)絡(luò )員)溝通信息，切實(shí)快捷地為農民群眾解決農資消費糾紛，從而保證了農民利益。

　　三、采取有力措施，大力開(kāi)展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治”活動(dòng)

　　自 2月份 ，我局加大了對農村食品市場(chǎng)的監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)1520戶(hù)(次)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)3戶(hù)，查處各類(lèi)違法違章案件1件;沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)食品、劣質(zhì)商品1個(gè)大類(lèi)22個(gè)品種5公斤。

　　四、中寧工商開(kāi)展紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”主題辯論賽

　　三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協(xié)會(huì )結合紀念第29個(gè)“3·15”國際消費者權益日，在中寧中學(xué)會(huì )議室開(kāi)展了中學(xué)生“消費與民生”主題辯論賽。辯論賽包含“消費與誠信”、“消費與責任”、“消費與民生”三個(gè)方面的主題內容進(jìn)行三場(chǎng)辯論賽。通過(guò)這次中學(xué)生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會(huì )，感恩社會(huì )，教育青少年敢于承擔社會(huì )責任，維護社會(huì )公平與正義，培養文明修身、加強道德教育、樹(shù)立理想信念、建立人文法治，提升中學(xué)生社會(huì )綜合素質(zhì)。也是給中學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自身和教育的平臺，使中學(xué)生辯手機智犀利，默契配合，充分展現我縣中學(xué)生琢學(xué)、踐實(shí)、勵志、創(chuàng )新的良好精神風(fēng)貌。

　　辯論賽設置紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽集體優(yōu)勝獎、組織獎、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎和紀念獎，辯論賽由專(zhuān)業(yè)老師現場(chǎng)打分評獎。通過(guò)中學(xué)生的精彩激烈辯論，中寧中學(xué)最終獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎，中寧一中獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽組織獎，6名中學(xué)生獲得紀念3·15中學(xué)生“消費與民生”辯論賽優(yōu)勝獎、12名中學(xué)生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書(shū)記、局長(cháng)劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長(cháng)黃華作了重要講話(huà)。

　　參加辯論賽的主要領(lǐng)導有縣委常委、縣政府副縣長(cháng)郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長(cháng)黃華同志，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，XX市工商局黨組成員、副局長(cháng)�？h委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學(xué)、中寧一中的主要領(lǐng)導參加了辯論賽。

　　參加觀(guān)看大賽的有縣工商局的40名執法人員，中寧中學(xué)的120名同學(xué)、中寧一中的60同學(xué)感受了這場(chǎng)精彩生動(dòng)、富有見(jiàn)解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設、文明建設、健康、持續、繁榮發(fā)展。

　　五、以“3·15”國際消費者權益日為契機，開(kāi)展有聲有色的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)

　　(一)以“五進(jìn)”消費維權服務(wù)站為平臺，大力開(kāi)展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導，以推動(dòng)全民消費教育為突破點(diǎn)，著(zhù)力引導消費維權工作從受理投訴、事后補救向事前防范、引導消費方向轉變，圍繞消費理論、消費觀(guān)念、消費技能、消費方式、消費者權益保護等方面開(kāi)展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領(lǐng)導的支持，提高對社會(huì )消費的重視程度，加強對消費教育、維權工作的領(lǐng)導和分類(lèi)指導，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)消費者”、“情系消費者”等行動(dòng), 建立相應的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會(huì )廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網(wǎng)絡(luò )，將我縣消費者權益保護工作推上一個(gè)新的發(fā)展臺階。XX縣工商局從3月1日開(kāi)始，針對消費維權服務(wù)站群體不同特點(diǎn)，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件，指定專(zhuān)人到消費維權服務(wù)站進(jìn)行講座。舉辦消費教育講座24場(chǎng)次，企業(yè)、商場(chǎng)、超市員工、市場(chǎng)管理人員共計1200余人聆聽(tīng)了講座，增強了企業(yè)保護消費者合法權益的自覺(jué)性。

　　(二)舉行紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。3月15日上午，我局XX縣消協(xié)聯(lián)合衛生、質(zhì)檢等行政執法部門(mén)和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場(chǎng)設立大型“消費與民生——20011年3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，城郊工商所在縣城枸杞市場(chǎng)、石空工商所在石空鎮、鳴沙所在鳴沙市場(chǎng)、長(cháng)山頭所在大戰場(chǎng)市場(chǎng)分別設分會(huì )場(chǎng)，展開(kāi)大規模的宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。共設立受理投訴臺5個(gè)、咨詢(xún)服務(wù)臺15個(gè)、假冒偽劣商品展示臺24個(gè);設置擺放拱門(mén) 13個(gè);懸掛橫幅80條;張貼標語(yǔ)162條;發(fā)放宣傳資料15000 余份;接待咨詢(xún)群眾800 余人次。宣傳咨詢(xún)活動(dòng)結束后，將收繳的54 余個(gè)品種，價(jià)值2.45萬(wàn)元的假冒劣質(zhì)食品、化妝品、農資產(chǎn)品予以了集中銷(xiāo)毀。

　　(三)充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò )的作用，及時(shí)受理和處理消費者申訴舉報，調解消費者糾紛，切實(shí)做好消費者權益保護工作�！�3·15”活動(dòng)期間共接到消費者申訴20 件，已調解23件;舉報3件，處理3 件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區局要求認真做好了12315熱線(xiàn)值班，及時(shí)受理轉辦區局12315指揮中心分派申訴12件。

　　通過(guò)一系列有組織有意義的活動(dòng)，有效地宣傳、深化了“消費與民生”年主題，使廣大消費者、社會(huì )各界進(jìn)一步了解了“3·15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)的目的、意義，營(yíng)造了全社會(huì )共同維權、構建和諧的良好氛圍，更進(jìn)一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹(shù)立了工商部門(mén)的良好形象，為促進(jìn)消費者權益保護工作奠定了堅實(shí)的基礎。

　　篇三：3.15消費者權益日系列活動(dòng)總結

　　3月15日，消費者又迎來(lái)了自己的--消費者權益日。我局以"3.15"維護消費者權益日活動(dòng)為契機，按照《關(guān)于做好20xx年"3.15"國際消費者權益日宣傳活動(dòng)的通知》(鄭質(zhì)監發(fā)﹝20xx﹞15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會(huì )推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開(kāi)展"3.15"質(zhì)量維權、質(zhì)量法律法規宣傳工作�，F將開(kāi)展活動(dòng)情況如下：

　　一、領(lǐng)導重視，落實(shí)到位

　　為使本次"3.15"活動(dòng)得以有條不紊的開(kāi)展，我局在2月伊始便開(kāi)始著(zhù)手制定今年"3.15"活動(dòng)計劃。計劃的制定，充分結合了質(zhì)監工作職能和中牟縣區域經(jīng)濟特征，內容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳, 全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計劃。

　　二、 積極開(kāi)展3.15現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)

　　3月15日上午，為做好宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，在最繁華地段設立咨詢(xún)服務(wù)臺，派出了專(zhuān)業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開(kāi)展法律法規宣傳咨詢(xún)和維權服務(wù)活動(dòng)。吸引了眾多消費者前來(lái)咨詢(xún)。

　　一是設立投訴舉報電話(huà)和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動(dòng)全社會(huì )提供重大案件及其線(xiàn)索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

　　二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會(huì )宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。

　　三是組織開(kāi)展3.15"現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，設立現場(chǎng)舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類(lèi)、3C認證產(chǎn)品類(lèi)、食品類(lèi)、特種設備類(lèi)等質(zhì)量安全知識的法律法規宣傳。

　　四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零距離走進(jìn)"青年路"社區 、"東風(fēng)路"社區、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的"民用四表"、"醫療衛生在用計量器具"、"出租車(chē)計價(jià)器"、"食品定量包裝"、"眼鏡配制"進(jìn)行宣傳，為現場(chǎng)群眾講解有關(guān)法律知識咨詢(xún)等，解答民生計量、食品安全等問(wèn)題，設立宣傳臺，向社區群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區群眾檢定稱(chēng)量器具、血壓計、檢測眼鏡�；顒�(dòng)當天共免費為社區群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個(gè)，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢(xún)150多人次。

　　此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì )影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營(yíng)造了"質(zhì)量興縣"的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規的具體內容。

　　我局在做好質(zhì)量安全排查整治專(zhuān)項行動(dòng)的同時(shí)，還通過(guò)懸掛宣傳標語(yǔ)、現場(chǎng)講解、談話(huà)了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規以及工業(yè)產(chǎn)品類(lèi)、3C認證產(chǎn)品類(lèi)、食品類(lèi)、特種設備類(lèi)等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責任的落實(shí)。

　　三、效果顯著(zhù)

　　"3.15"已悄然遠去，但我們的維權行動(dòng)的步伐卻沒(méi)有停歇，我們維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓"3.15"契機，進(jìn)一步開(kāi)展各項工作，強化監管、熱情服務(wù)，切實(shí)維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業(yè)的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識，也推動(dòng)地方經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展做出應有的貢獻。