- 相關(guān)推薦
oppo手機總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的oppo手機總結，歡迎大家分享。
oppo手機總結1
實(shí)習摘要：時(shí)光荏苒，瞬間即逝，美好的本科四年大學(xué)生活，即將走到尾聲，在自身能力鍛煉與專(zhuān)業(yè)知識不斷提高的同時(shí)，為增加實(shí)踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習時(shí)間，再根據自身的優(yōu)勢找了一份有關(guān)銷(xiāo)售的工作。希望通過(guò)這份工作，真正的能夠在進(jìn)入社會(huì )前將自己的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合，并完成從一個(gè)學(xué)生到職員的過(guò)度，從而正視自己，走出自我，逐步融入社會(huì )大大家庭，更好地為以后的工作奠定基礎，實(shí)現自我價(jià)值。
我選擇的是實(shí)習地是瑞昌太平洋手機城，這家手機憑借著(zhù)高品質(zhì)的手機和服務(wù)質(zhì)量，在當地已建立一定的名氣，我是學(xué)習園林專(zhuān)業(yè)的，開(kāi)始的時(shí)候，對于電子行業(yè)比較陌生，像顧客推銷(xiāo)的時(shí)候總是如履薄冰，我虛心的向老員工學(xué)習，參閱有關(guān)資料，經(jīng)過(guò)20天的學(xué)習，已基本熟知手機相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如各個(gè)型號的手機大概位置，詳細硬件配置參數，以及充值和新入網(wǎng)業(yè)務(wù)。并在這段時(shí)間業(yè)績(jì)還不錯，深受老板的贊賞。
但是有一天，老板說(shuō)：今天我跟老板娘一起去九江有些事情，我們店里這兩天又新來(lái)了幾個(gè)實(shí)習生，今天就有你來(lái)管這個(gè)店吧。當時(shí)有些激動(dòng)，爽快答應了。后來(lái)想想，自己才來(lái)20天，老板就這么信任我。但是，同時(shí)也認識到了壓力，平時(shí)都是有老板娘在，突然出門(mén)，萬(wàn)一出現手機少了一臺蘋(píng)果，或者三星，我三個(gè)月工資都不夠。
于是，我們便開(kāi)始了一天的“瞎來(lái)”，閑聊著(zhù)，迎來(lái)了店里的第一位顧客，估摸著(zhù)，貌似是大學(xué)生，我們一幫實(shí)習生看見(jiàn)顧客來(lái)了特別興奮，一同上去迎接，問(wèn)想要什么樣的'手機，那個(gè)男的二話(huà)沒(méi)說(shuō)，問(wèn)走到小米柜臺:把小米2給我看看吧。
我們把小米2給他看了，然后介紹硬件配置，800w像素，四核。。。。當他問(wèn)起前置攝像頭的時(shí)候，我們相互看看，誰(shuí)也回答不上，后來(lái)一個(gè)實(shí)習生說(shuō)，好像是300w的。那個(gè)男的說(shuō)，不是聽(tīng)說(shuō)是190w嗎?他釘盯了下價(jià)格，過(guò)一會(huì )他又說(shuō)三星的有沒(méi)有雙核比較便宜的手機，我馬上答：三星有一款7562，是雙核的，只要1699，然后給他介紹三星怎么好，他似乎被我說(shuō)動(dòng)了，思索一會(huì )，說(shuō)，就買(mǎi)這款7562吧，就這樣，我們努力的推出了一單。在我跟他介紹三星的時(shí)候來(lái)了充話(huà)費的，買(mǎi)手機配件的。我示意其他店員介紹，要不就是一群人簇擁著(zhù)去給一個(gè)顧客介紹業(yè)務(wù)，要不就是顧客來(lái)了，沒(méi)有人招待。
還沒(méi)有過(guò)兩小時(shí)，剛剛買(mǎi)三星7562得男的氣呼呼的跑到手機店。剛剛你們跟我介紹說(shuō)這個(gè)手機是雙核的，但是我回去查，是單核的，你們是不是騙人的，我要退錢(qián)，我看到這個(gè)情景，暗自查了一下那款手機的配置，確實(shí)寫(xiě)的是單核，此時(shí)，我知道跟他爭論已毫無(wú)意義，主動(dòng)跟他道歉，承認記錯誤，說(shuō)跟8160的配置記反了，并表示我將對它負責，我含著(zhù)歉意說(shuō)：帥哥，要不這樣，您看，都是我不好，導致給您帶來(lái)麻煩，要不您退掉或者在我們店里換其他型號的手機。那男的聽(tīng)到的主動(dòng)道歉，馬上變了臉色，最終答應加錢(qián)換一臺小米2，并表示對我們的理解。面帶微笑的離開(kāi)我們的店。
晚上老板回來(lái)了，問(wèn)問(wèn)我們今天的情況，并叫我們對今天做下總結，和對未來(lái)工作的瞻囑。
我說(shuō)，今天確實(shí)有點(diǎn)力不從心的感覺(jué)，平時(shí)感覺(jué)做事有條有理，今天感覺(jué)有點(diǎn)亂。我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售員首先應該具備最基本的行業(yè)知識，比如手機硬件配置，業(yè)務(wù)變更程序。
其次，我們應該以最大的熱情和耐心和真誠對待每一位顧客，無(wú)論是新的還是舊的，他給我們帶來(lái)的潛力絕不僅僅是一臺手機。
其三，我們應該有比較強的溝通能力，溝通需要用心站在對方的利益去看待問(wèn)題，這樣就會(huì )拉近跟顧客之間的距離。
其四，做事應該有條理，不能像今天這樣來(lái)了個(gè)顧客都不知道怎么招待，誰(shuí)去招待。 其五，就是要具備團隊凝聚力，當一個(gè)人遇到困難的時(shí)候，馬上應該有同事去幫著(zhù)一起處理。
這就是我今天最大的體會(huì )，也是我實(shí)習期間最大的收獲，這些也許是我今后走向社會(huì )最珍貴的回憶和最大的財富/。
自我鑒定：
我認認真真完成任務(wù)，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。我抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認同，里面員工的朝氣、團結和熱情,以及對工作認真負責的態(tài)度讓我深受感動(dòng)!
正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)，果然沒(méi)錯。 展現在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。
oppo手機總結2
手機促銷(xiāo)活動(dòng)現狀評述，目前知名手機促銷(xiāo)現主要存在的問(wèn)題。
1、目前手機品牌系列發(fā)展已經(jīng)到達一個(gè)品牌成熟期，如果宣傳重點(diǎn)不及時(shí)調整，將面臨廣告信息老化，單調重復，受眾注意力、關(guān)注程度和興趣點(diǎn)都會(huì )改變的困境，同時(shí)，廣告有效率下降，造成廣告費的浪費。
2、目前的營(yíng)銷(xiāo)方式基本上停留在戰術(shù)層面，例如廣告戰、促銷(xiāo)戰、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰、渠道戰等等。從目前中國消費者的角度看，戰術(shù)層面的競爭已經(jīng)“黔驢技窮”。因此，手機營(yíng)銷(xiāo)必須從戰術(shù)上的簡(jiǎn)單粗暴的競爭回歸到戰略層面的規劃上來(lái)。
3、目前的手機促銷(xiāo)活動(dòng)方式單一，多采用發(fā)傳單與打臺路演結合的形式，采取發(fā)放禮品降低價(jià)格的方式吸引消費者。這種方式不利于培養品牌忠誠度和增加市場(chǎng)份額。
活動(dòng)主題（目的）
口號：“愛(ài)怎么聽(tīng)就怎么聽(tīng)，絢出你自己。喜歡她/他就要讓她/他聽(tīng)見(jiàn)。愛(ài)聽(tīng)也愛(ài)做，彩鈴創(chuàng )作先鋒�！�
在提高本店的形象的同時(shí)，又能增加營(yíng)業(yè)利潤何樂(lè )而不為》
促銷(xiāo)策略
1、鎖定目標消費群體：18—40歲群體，包括在校大學(xué)生，時(shí)尚上班人士，休閑人士等。
2、通過(guò)感情溝通活動(dòng)手段激發(fā)大眾參與熱情，以本次活動(dòng)“關(guān)愛(ài)？親情？和諧”的'主題倡導人與人之間的交流的手段把慣有產(chǎn)品競爭提升到品牌形象、品牌價(jià)值層面上來(lái)。（品牌價(jià)值是通過(guò)對手機品牌內涵的豐滿(mǎn)、外延的充實(shí)來(lái)實(shí)現。）
3、強調“溝通連接社會(huì )”的情感因素，突出“品牌背后是文化”以及人性化設置。
活動(dòng)方式
實(shí)行柜臺手機展示、團購優(yōu)惠、簽名售機與店外路演發(fā)放傳單相結合的方式。
1、發(fā)放傳單
在活動(dòng)舞臺旁聘請2—4名兼職傳單發(fā)放員進(jìn)行產(chǎn)品DM單的發(fā)放�？蓪鲉斡∩弦欢ǖ漠a(chǎn)品特性題目問(wèn)答，若消費者回答正確全部題目
可到特定柜臺獲得主管簽名一張憑此可以特價(jià)購買(mǎi)愛(ài)聽(tīng)手機一部或者購買(mǎi)限量珍藏版手機一部。
2、舞臺表演
�。�1）首先進(jìn)行歌曲選擇，選擇的歌曲要動(dòng)感十足，有強勁的節拍性，歡快的，并且也是大眾熟知的歌曲。（2）游戲可選擇孩子參與（孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消費者的注意），可根據舞臺的大小選擇參與者。根據手機造型擺出自己認為最酷的姿勢并說(shuō)一段話(huà)其中包括愛(ài)聽(tīng)兩個(gè)字，在規定時(shí)間內誰(shuí)姿勢最多最優(yōu)美獲勝；喜歡她/他就要讓她/他聽(tīng)見(jiàn)�，F場(chǎng)制作各種鈴聲，并用愛(ài)聽(tīng)手機播放，并讓現場(chǎng)觀(guān)眾參與投票，得票最高者獲得大獎愛(ài)聽(tīng)手機一部，參與投票的觀(guān)眾也將獲得愛(ài)聽(tīng)手機鏈一個(gè)�；顒�(dòng)與舞蹈歌唱表演等穿插進(jìn)行可以重復進(jìn)行多次比賽設置不同級別的獎品若干。
�。�3）主持人對愛(ài)聽(tīng)最近新研制推出的手機進(jìn)行介紹、大多介紹的手機應是價(jià)格高，特色突出的手機（不要介紹時(shí)間太長(cháng)，介紹時(shí)要看人數的多少來(lái)進(jìn)行介紹，介紹時(shí)要幽默，能使消費者聽(tīng)進(jìn)去，從而在消費者購買(mǎi)時(shí)能起到一定的增加銷(xiāo)量的效果）。
�。�4）買(mǎi)手機有贈品同時(shí)還可以抽獎一次，抽到獎的，主持人應進(jìn)此獎進(jìn)行發(fā)揮，刺激消費者購買(mǎi)。
3、增殖服務(wù)
推出適合手機特色的增殖服務(wù)，實(shí)行手機圖片彩鈴無(wú)限量自由免費下載（通過(guò)到指定銷(xiāo)售店鋪進(jìn)行）。提高售后服務(wù)質(zhì)量耐心講解手機功能，提供覆蓋面廣的手機維修保養美化店鋪。
4、團購優(yōu)惠
團購就是顧客購買(mǎi)多臺手機或者是幾個(gè)顧客聯(lián)合購買(mǎi)多臺手機的時(shí)候，給予一定優(yōu)惠的促銷(xiāo)活動(dòng)。團購的讓利可以吸引顧客選擇產(chǎn)品，顧客普遍存在一種“買(mǎi)賺”的心理，團購的讓利會(huì )讓他們覺(jué)得物超所值。
效果總結
一、社會(huì )影響
此次促銷(xiāo)是刺激消費者的認知，以品牌認知為目標的表現策略，提高認知度，強化記憶度達到最基本的認知和知曉的目的，運用樂(lè )隊引起消費者的注意，通過(guò)介紹手機，作游戲，無(wú)償領(lǐng)獎的方式引發(fā)消費者的興趣，增強消費者的記憶，良好的服務(wù)態(tài)度，以及廣告宣傳讓消費
者能看過(guò)來(lái)，停下來(lái)，買(mǎi)回來(lái)，直到使顧客滿(mǎn)意再回來(lái)。
二、活動(dòng)模式的建立與可持續性
本次活動(dòng)是一個(gè)宣傳投入小便于各個(gè)城市應用的可執行性強，影響力強的可通用模式，便于復制和推廣應用
三、本次活動(dòng)的主要優(yōu)勢
1、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)逢5·1黃金周，人流量大受眾人群目標客戶(hù)多。
2、機型獨特而另類(lèi)的外形設計特點(diǎn)配合新穎有趣的宣傳活動(dòng)具有廣泛的眼球吸引力，根據活動(dòng)形式可設計系列廣告和報道。同時(shí)還可以充分考慮現階段與今后宣傳的整合性、系統性，建立不間斷滾動(dòng)宣傳模式。
oppo手機總結3
回顧這一月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
1、我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們oppo的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
2、注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
俗話(huà)說(shuō)，細節決定成敗，每一句話(huà)，每一個(gè)動(dòng)作消費者都聽(tīng)在心里，看在眼里。這會(huì )影響消費者對我們銷(xiāo)售員和我們品牌的評價(jià)，以致影響銷(xiāo)售結果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們oppo專(zhuān)柜的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們oppo工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們oppo的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
3、業(yè)務(wù)熟練程度的問(wèn)題
如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動(dòng)消費者的芳心，也不會(huì )獲得銷(xiāo)售的成功。
所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、心態(tài)問(wèn)題
心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
5、心得、體會(huì )
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè)長(cháng)虹二區的銷(xiāo)售員們建立了良好的關(guān)系，以后我會(huì )慢慢培養她們的團隊意識，使她們認識到團隊的重要性。在銷(xiāo)售方面懂得了要想賣(mài)出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過(guò)一系列的詢(xún)問(wèn)了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷(xiāo)售態(tài)度，一切以顧客為主導，滿(mǎn)足顧客的要求，不要有那種“你們愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的心理”，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動(dòng)，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機的主要性能優(yōu)勢說(shuō)出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細的了解自己要購買(mǎi)的.手機。
6、 下一步工作計劃
1、 繼續對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結出來(lái)以此吸引顧客的注意力。
2、 加強銷(xiāo)售技巧的學(xué)習，由于經(jīng)驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷(xiāo)售的案例、資料來(lái)學(xué)習。然后在銷(xiāo)售過(guò)程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動(dòng)。
3、調整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè)，就應該把心沉在當前的工作中，調整好以前浮躁的心態(tài)。
oppo手機總結4
XX年銷(xiāo)售工作基本結束了，在整個(gè)團隊的全年努力奮斗下，比XX年銷(xiāo)量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國a類(lèi)分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：
一、外因：
1、20xx年移動(dòng)手機行業(yè)激烈的市場(chǎng)競爭、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在XX年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上；
二、內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領(lǐng)導能力、員工態(tài)度、執行力的下降；
2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現：
�、俜止緺I(yíng)銷(xiāo)工作基礎不扎實(shí)，效率、效能欠缺；
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng )新意識及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；
�、矍谰W(wǎng)絡(luò )、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下；
�、軜I(yè)績(jì)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數機型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷(xiāo)力退步。
�、菔袌�(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊伍管理急待提高，對市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應付激烈的市場(chǎng)競爭；
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的.業(yè)績(jì)，在多項工作中排名第一名。過(guò)往的成功應是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導集體及辦事處經(jīng)理。
最后，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競爭狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標8.65億，較去年任務(wù)比較應是適當向下微調，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7臺每月銷(xiāo)量，這個(gè)指標與目前狀況有相當大的距離。11年手機市場(chǎng)競爭還會(huì )繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會(huì )更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線(xiàn)的表現在很多區域非常危險。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬(wàn)總的市場(chǎng)競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀(guān)、品質(zhì)、性?xún)r(jià)比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線(xiàn)講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過(guò)往的成績(jì)不應成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴濤要特別注意�！氨苄芤粋�(gè)、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬(wàn)總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎；
3、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級，營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細作起，從小開(kāi)始，倡導工作的細微點(diǎn)入手，發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步�！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過(guò)20xx年的轉折后震蕩，20xx年大家激情飛揚，必將再創(chuàng )輝煌。
6、加強對店員的管理、指導、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻。
oppo手機總結5
�、俨涣及咐�
a、熱情過(guò)度，口若懸河、自作聰明的滔滔不絕的講個(gè)不停，這個(gè)錯誤經(jīng)常發(fā)生在男銷(xiāo)售人員身上。
b、在銷(xiāo)售中不斷的強調時(shí)尚、個(gè)性、樣式。
�、诎咐治觯侯櫩鸵话愣加幸欢ǖ拈啔v，考慮問(wèn)題比較多也比較實(shí)際。對 男年輕銷(xiāo)售人員的過(guò)度熱情促銷(xiāo)一般都很反感，對年輕女銷(xiāo)售人員和風(fēng)細雨式的銷(xiāo)售一般都能接受，即使出現錯誤也能接受。
�、垆N(xiāo)售技巧：
a、中年男士顧客一般安排女銷(xiāo)售人員接待，這樣比較容易接近顧客，拉近距離。
b、在銷(xiāo)售中多講一些實(shí)際功能例如待機時(shí)間，少講一些時(shí)尚、超酷這類(lèi)詞匯。
c、一般來(lái)講，中年男士一般都有一定的經(jīng)濟實(shí)力，但是比較保守，接受新鮮事物比較慢，女性銷(xiāo)售人員比較有耐性，接待效果會(huì )好一些。
�、� 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：
a、銷(xiāo)售：先生（大哥、老板）這款手機非常實(shí)用，性?xún)r(jià)比高，基本上就沒(méi)有出現過(guò)質(zhì)量問(wèn)題。最主要的'是這款手機待機時(shí)間比較長(cháng)，要比其它智能手機待機時(shí)間長(cháng)50%左右。
b、銷(xiāo)售：先生（大哥、老板）像您經(jīng)常關(guān)注新聞，經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。要買(mǎi)報紙看電視，很不方便的。您看這款手機，您關(guān)心的內容這里都有，您看一下，這是今天 的新聞動(dòng)態(tài)，這是今天的股市行情。而且這些全是免費的。
�。ù蜷_(kāi)智能手機銷(xiāo)售軟件引導講解）
c、銷(xiāo)售：先生（大哥、老板），像你經(jīng)常出門(mén)吧，你看這款手機可以幫你定火車(chē)票、飛機票，查公交路線(xiàn)，可以給你語(yǔ)音指路，還可以告訴你周?chē)惺裁春贸缘�，可以說(shuō)比你的家人都貼心啊。
�。ù蜷_(kāi)智能手機銷(xiāo)售軟件引導講解）
oppo手機總結6
回顧20xx，展望20xx
——勇往直前，再創(chuàng )輝煌 尊敬的各位經(jīng)理、主管、店長(cháng)，親愛(ài)的同事們，
你們好!非常榮幸能夠在這里做這次演講，此時(shí)此何，我的心情也十分的激動(dòng)。20xx年，對于我們公司來(lái)說(shuō)，應該是飛速成長(cháng)和實(shí)現跨越大發(fā)展的一年。這一年中，我們公司的各部門(mén)和所有員工都一直為公司發(fā)展努力著(zhù)、奮斗著(zhù)�；厥�20xx年，我們付出了努力和汗水，我們也收獲了成長(cháng)與成績(jì)。如今，展望新的一年，我們公司已經(jīng)做好準備，我們完全有實(shí)力、有信心迎接全新的機遇與挑戰。在全新的起點(diǎn)，我們公司也做了20xx年的工作計劃，希望能夠更好地、有目標地完成各項任務(wù)和目標。然而，我們也應該清醒認識到，在嶄新的20xx年，我們還是有一些地方，需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，唯有如此，我們公司才能更大程度的提升。下面，就要對公司在20xx年取得的主要成績(jì)做下回顧，并對20xx年的工作做一些規劃與展望。
一、20xx年公司取得的主要成績(jì)
真的非常感謝，感謝各位在過(guò)去一年中，對公司的辛勤付出。我們之所以要對20xx年的工作進(jìn)行回顧，是因為我們可以借助這次回顧，來(lái)理清新的一年的工作思路與工作計劃�；赝�20xx年，我們公司上下按照既定發(fā)展目標，不論在開(kāi)源節流方面，還是在品牌提升、聚焦重點(diǎn)品牌、拓展門(mén)店等方面，都取得了不錯的發(fā)展和成績(jì)。
1、開(kāi)源節流
開(kāi)源節流，需要我們公司每一個(gè)部門(mén)和每一個(gè)員工的共同努力和持續堅持。我們每個(gè)人都要從自身著(zhù)手減少各項開(kāi)支、節約成本和提高工作效率。通過(guò)削減成本、控制費用、降低失誤率等措施，確實(shí)實(shí)現成本和管理的雙效益，這樣才可以達成公司實(shí)行開(kāi)源節流的目標。
2、品牌提升
品牌永遠是企業(yè)的根本，品牌發(fā)展是一項系統性工程，因此，務(wù)必要高度重視品牌的認知與提升工作。廣告宣傳十分有利于提高品牌認知，我們的生活也無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到一些廣告的影響，宣傳手冊就可以作為一種有效的手段，作為我們公司開(kāi)拓市場(chǎng)的重要武器。我們可以通過(guò)微信公眾號，推送公司品牌及一些產(chǎn)品信息，這樣信息就可以直達每一個(gè)潛在客戶(hù)，提高客戶(hù)的閱讀率;也可以通過(guò)個(gè)
人微信號，把公司的品牌及產(chǎn)品信息分享到自己的朋友圈，因為這種方式值得信任，轉化率也更高，也可以起到推廣提升品牌的作用。
2、聚焦重點(diǎn)品牌
在當前中國手機市場(chǎng)下沉的大環(huán)境之下，華為、OPPO、VIVO這三個(gè)品牌卻越來(lái)越普及，這也表明了這三個(gè)品牌在中國新興市場(chǎng)的巨大優(yōu)勢。華為、OPPO、VIVO這三個(gè)品牌都非常重視線(xiàn)下渠道和傳統營(yíng)銷(xiāo)，又抓住了對應群體看中的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)而取得了成功，為此，我們加強了與華為、OPPO、VIVO這三個(gè)品牌的合作，并且開(kāi)設了多家專(zhuān)賣(mài)店，所以提升了單店盈利能力。
4、拓店成功
為了達到銷(xiāo)售目標，不斷鞏固市場(chǎng)地位，規劃新開(kāi)的40家重點(diǎn)門(mén)店的專(zhuān)區專(zhuān)柜已經(jīng)啟動(dòng)，與此同時(shí)，公司也聘用了大量的促銷(xiāo)人員。我們公司希望通過(guò)門(mén)店數量的增加，覆蓋范圍的擴大來(lái)加大市場(chǎng)占有率。以后，不論門(mén)店的布局還是門(mén)店的數量也一定都會(huì )有所增加。
二、20xx年公司的一些工作規劃
通訊行業(yè)，不僅市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競爭也日益激烈。如果想要在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，絕非易事，傳統模式也早已難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。如果我們還依舊停留在“為了賣(mài)手機而賣(mài)手機”策略之上，而忽略客戶(hù)的售中、售后服務(wù)工作，那么我們公司勢必也會(huì )難逃在這場(chǎng)激烈的競爭之中的淘汰。因此，我們公司一定要在20xx年工作的基礎之上，針對過(guò)去一在工作中遇到的一些問(wèn)題，制定20xx年的工作計劃�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，20xx年正等待我們去開(kāi)拓、去奮斗，我們一定會(huì )不辱使命、不負重托，我們也一定會(huì )在新的一年實(shí)現新的突破，不論公司的業(yè)績(jì)，還是公司的口碑也一定都會(huì )再上新的臺階!
1、樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)，永遠都是成就客戶(hù)。只有真正了解他們的需求、真正地幫助到他們，才能經(jīng)營(yíng)好自己的產(chǎn)品。因此，抓住客戶(hù)需求，必須要深入公司每個(gè)員工的內心。只有真正為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，才能夠收獲更多的客戶(hù)源，才能夠獲得客戶(hù)的信任，這也才我們公司能夠不斷成功的關(guān)鍵。深入客戶(hù)的問(wèn)題，才能找出客戶(hù)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，才能找到我們行業(yè)內甚至行業(yè)外的一些參照、方法，從而也才能夠很好的幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。
2、開(kāi)展拓店，重點(diǎn)可以放在商場(chǎng)店鋪
對于各大通訊公司來(lái)說(shuō)，拓展渠道始終是其發(fā)展過(guò)程中至為重要的一個(gè)環(huán)節，甚至還有人提出了“得渠道者得天下”的觀(guān)點(diǎn)。對于通訊公司來(lái)說(shuō)，想要提高其品牌競爭力，尋找分銷(xiāo)渠道是必不可少的。目前，我們公司的主要銷(xiāo)售渠道由營(yíng)業(yè)廳以及通信產(chǎn)品零售店組成，針對零售店的分布比較廣泛的現狀，我們可以嘗試在商場(chǎng)里建立一些店鋪，這樣就能加大原有店鋪的覆蓋面，也可以為消費者提供更廣的服務(wù)。采取這種拓寬通訊產(chǎn)品店鋪的渠道，不僅能夠提高品牌競爭力，還可以擴大產(chǎn)品服務(wù)的認知度，一定程度上也促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售量的提升。
3、拓展主營(yíng)業(yè)務(wù)
如今，我國通訊市場(chǎng)正逐步從最初的低速向業(yè)務(wù)發(fā)展高發(fā)速化、多化樣發(fā)展。毋庸置疑，我們公司新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)的拓展勢必會(huì )給公司開(kāi)辟更加廣闊的成長(cháng)空間,因此，公司可以在立足主營(yíng)運營(yíng)通信市場(chǎng)的基礎上，拓展一些新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)，從而就可以確保公司的長(cháng)期發(fā)展。我們公司應該在維持現有業(yè)務(wù)的基礎之上，引入一些新元素，比如電腦、無(wú)人機、VR等，從而帶給顧客一種全新的、全方位的體驗模式。
4、提升單店效能
想要有效地搶占市場(chǎng)份額，就必須要對消費者進(jìn)行一種有力的消費引導與刺激，提高客的戶(hù)進(jìn)店率。我們不僅需要增加新顧客的進(jìn)店率，還要維護和擴大老客戶(hù)的回頭率。我們要盡可能吸引更多的消費者光顧我們的店鋪，從而拉升門(mén)店的人氣。然而，客戶(hù)進(jìn)店不是我們最終追求的目標，最關(guān)鍵還是要促進(jìn)他們消費。我們應該盡可能把握注每一位顧客，讓其購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。我們要學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的'心理，從而在最大程度上來(lái)刺激他們購買(mǎi)。針對那些效益比較差的店面，我們會(huì )首先進(jìn)行調查，并會(huì )根究調查的實(shí)際情況做出適當調整、進(jìn)行改進(jìn)，一直到店鋪獲得整體盈利能力的提升;對于那些在做出調整和改進(jìn)之后，仍沒(méi)有任何改善和收益的店面，就只能采取關(guān)店、停業(yè)的的舉措。
5、線(xiàn)上線(xiàn)下結合
電子渠道在促銷(xiāo)和客戶(hù)消費能力的激發(fā)上有著(zhù)強大的生命力，其傳播和惠及用戶(hù)的范圍大大超過(guò)實(shí)體渠道;實(shí)體渠道在新業(yè)務(wù)的體驗和推廣、交互式服務(wù)上的優(yōu)勢也是電子渠道所無(wú)法取代的，所以?xún)烧咧g應該相互協(xié)同，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢。未來(lái)通訊零售的發(fā)展模式，將會(huì )是線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)模式，借以取長(cháng)補短。早前，商務(wù)部對于實(shí)體零售行業(yè)的轉型也曾表示，將采取推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式轉變、促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)
下融合與引導多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展三措施對零售行業(yè)加強引導。我相信，線(xiàn)上線(xiàn)下的結合模式，必然會(huì )引領(lǐng)公司的整體發(fā)展。如今，我們已經(jīng)經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、3G、4G、5G、虛擬運營(yíng)商、O2O、F2C、CRM客戶(hù)運營(yíng)、云、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)快速裂變和演進(jìn)，這種種跡象已經(jīng)表明，通訊行業(yè)已進(jìn)入新的時(shí)代。線(xiàn)上和線(xiàn)下的結合，走出了PC時(shí)代的路子，在現今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要做的就是連接人和服務(wù)。所以，我們公司才會(huì )規劃成立電商部門(mén)，主要就是在本市做線(xiàn)上線(xiàn)下的引流工作，因為只有“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店”的模式，才是通訊零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流模式。
我公司在這幾年的發(fā)展壯大中，也經(jīng)歷了無(wú)數的風(fēng)風(fēng)雨雨。面對當前社會(huì )發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，我們公司如果想要實(shí)現健康、穩定、長(cháng)久的發(fā)展，那么公司全體員工就必須共同參與、共同奮斗，我們要始終堅定信心、鼓足干勁、拼搏奮進(jìn)，相信在我們的共同努力之下，我們的公司一定會(huì )做的越來(lái)越好。最后，我想說(shuō)，相信我們一定會(huì )圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，我們也一定會(huì )實(shí)現20xx年的工作目標，我們的公司也一定會(huì )在發(fā)展中不斷成長(cháng)、不斷進(jìn)步。未來(lái)幾年，通訊行業(yè)一定會(huì )大放異彩，只要我們能夠沿著(zhù)這條路一直走下去，一定會(huì )收獲更多的驚喜�！伴L(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄�！�，不管未來(lái)發(fā)展之路多么的艱難、多么的富有挑戰性，只要我們公司上下齊心協(xié)力，一定會(huì )再創(chuàng )輝煌業(yè)績(jì)，取得新的成功!謝謝大家!
【oppo手機總結】相關(guān)文章：
oppo專(zhuān)賣(mài)店工作總結-個(gè)人工作總結08-06
手機測試經(jīng)驗總結03-05
手機導購工作總結02-28
手機銷(xiāo)售工作總結10-30
手機售后工作總結09-24