網(wǎng)管工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)管工作總結，歡迎大家分享。
網(wǎng)管工作總結1
本學(xué)年臨近尾聲，各項工作也告一段落�，F將本學(xué)年網(wǎng)管中心的工作做總結如下：
1、強抓教師培訓工作
通過(guò)培訓，不斷提高我校教師的資源整合能力，提升運用資源素質(zhì)。本學(xué)年通過(guò)教學(xué)開(kāi)放周和教師輔導培訓，大大提高教師應用網(wǎng)絡(luò )資源水平，豐富了校本資源庫，深化三環(huán)節的教學(xué)模式與教學(xué)方法研究的成果利用，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了扎實(shí)的基礎。
2、多媒體、計算機網(wǎng)絡(luò )教室
雖然本學(xué)年教學(xué)任務(wù)重，網(wǎng)管中心致力于多媒體教室的正常使用，出現問(wèn)題及時(shí)解決，不耽誤老師教學(xué)之需，并積極為老師們提供一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。日常工作中，要求教師填寫(xiě)多媒體教室使用記錄表，期末進(jìn)行統計并把結果交教導處張榜公布，作為教師運用現代教學(xué)技術(shù)手段的指標之一。
3、電子學(xué)籍管理
我校學(xué)生的電子學(xué)籍管理工作一直作為網(wǎng)管中心的常規工作之一，并順利完成了初中畢業(yè)班畢業(yè)升學(xué)的學(xué)籍核對整理工作及中考學(xué)生報名、攝像、簡(jiǎn)歷信息輸等。
4、學(xué)生競賽
順利舉辦了中學(xué)生電腦作品制作比賽，比賽分為初賽和復賽，并獎勵部分在本次比賽中成績(jì)優(yōu)異的學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習積極性。此次比賽為愛(ài)好信息技術(shù)的`學(xué)生提供了一個(gè)展示自我的平臺，提高學(xué)生對計算機運用技術(shù)的興趣。
5、校本培訓
本學(xué)年的校本培訓工作結束了，主題是“上好課”，網(wǎng)管中心也積極的配合學(xué)校完成此項對教師的考察考核工作，提前為公開(kāi)課的開(kāi)展做好準備，學(xué)校對這項工作也非常重視，為教師提供更多的網(wǎng)絡(luò )資源和前沿教育資源，為校本培訓的開(kāi)展營(yíng)造了客觀(guān)條件，同時(shí)為促進(jìn)教師使用現代教育技術(shù)手段，本學(xué)年將多媒體使用作為校本培訓中認定課時(shí)的一項內容。
本學(xué)年網(wǎng)管工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題：
1、教師在使用多媒體上課時(shí)，課前預約不及時(shí)，大多臨近上課時(shí)才來(lái)，這樣不利于管理員的安排。
2、多媒體教室的衛生一直是一個(gè)難題，少數學(xué)生在上課過(guò)程中制造的垃圾未能自行處理，而是隨意的丟棄在教室內，尤其是部分學(xué)生在課桌上隨意亂涂亂畫(huà)，這種做法也影響了其他同學(xué)，學(xué)生的公共衛生安全意識不強，可見(jiàn)學(xué)生的道德素養的提升是何等的重要。
3、少數教師使用現代教學(xué)手段的次數較少，社會(huì )在進(jìn)步，教育也在進(jìn)步，教師的教育教學(xué)也應與時(shí)俱進(jìn)，否則將會(huì )必然被高速發(fā)展的社會(huì )所淘汰。
本學(xué)年網(wǎng)管中心工作取得這么大的進(jìn)步是離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和師生們的支持。在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )一如以往，在提高的基礎上尋找創(chuàng )新處、創(chuàng )新點(diǎn)，為教育事業(yè)做出自己的努力。
網(wǎng)管工作總結2
從xx月xx日入職到現在，轉眼近三個(gè)月，在這段時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了裕通周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，在此表示衷心感謝。作為網(wǎng)管，基本職責比較清楚，也知道該做什么：
一、負責管理和保證公司電腦、辦公設備(打印機、復印機、投影儀和碎紙機)等基礎設施的安全性、穩定性運行。
二、管理公司網(wǎng)絡(luò )通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問(wèn)題;系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
三、管理公司辦公系統(OA、中軟、千里馬、天王和用友U8系統等)，以及軟件升級優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復。
具體職責也不一一說(shuō)明了，主要是近三個(gè)月來(lái)的感觸還是發(fā)現自己工作中的不足：
1、與領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流欠主動(dòng)性，兩個(gè)月來(lái)跟本部門(mén)同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門(mén)的`部分領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)一定的負面影響。
2、對于辦公系統和公司網(wǎng)絡(luò )拓撲圖的生疏，直接影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對于專(zhuān)業(yè)知識了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì )不斷加強對專(zhuān)業(yè)知道的學(xué)習，不斷提高自己的工作能力;加強與領(lǐng)導及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步;對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，三個(gè)月來(lái)，雖然離領(lǐng)導的要求尚有一定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
網(wǎng)管工作總結3
在新的一年里，我調入了網(wǎng)絡(luò )支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個(gè)轉變。在這快一個(gè)月時(shí)間里，我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結：
1。在現在的崗位上，
客服和客戶(hù)是我們的主體，讓客服和客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的職責。隨著(zhù)現在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)知識越來(lái)越普及，我們也需要通過(guò)學(xué)習來(lái)提升自己。不能永遠呆在原點(diǎn)，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )資源、各類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)了解it動(dòng)向，開(kāi)拓自己的視野和思維。
2。從工作方面，
郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶(hù)。在工作中及時(shí)完成相應的事務(wù)，通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題，來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的'值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量，通過(guò)客戶(hù)反饋的郵局，主機問(wèn)題。對相應的問(wèn)題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調整，讓用戶(hù)的產(chǎn)品恢復正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來(lái)解答客戶(hù)所遇到的問(wèn)題，我相信只有先能說(shuō)服自己，才能說(shuō)服客服。
3。值班網(wǎng)管這個(gè)崗位，
以前的印象中，覺(jué)得沒(méi)有現實(shí)中那么困難，當我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候，我發(fā)現比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開(kāi)發(fā)和維護好相應的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過(guò)技術(shù)來(lái)證明自己，不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會(huì )慢慢與大家走在一起。在后續的工作中，暫時(shí)的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。
4。節日馬上要來(lái)了，
希望通過(guò)和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績(jì)。并提高部門(mén)的滿(mǎn)意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門(mén)做出努力！
網(wǎng)管工作總結4
一、抓好信息化治理，充分利用ERP和OA兩個(gè)治理平臺
1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)治理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶治理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說(shuō)話(huà),以數學(xué)考核的目標,不斷量化考核指標,整個(gè)系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷(xiāo)售一公司達100%,二公司達100%,進(jìn)出口公司達99.8%,供給公司99.91%,儲運公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時(shí)率達92.9%，較05年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統已完成數據采集的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用ERP數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式治理為事前主動(dòng)式治理，減小治理決策風(fēng)險。
4.推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出要害點(diǎn)進(jìn)行考核。
5.繼續推動(dòng)OA項目，在11月圓滿(mǎn)完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文治理，收文治理、車(chē)輛治理、圖書(shū)治理、投訴治理、項目申請、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知治理、會(huì )議治理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證實(shí)、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈�(shí)現了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門(mén)內部治理，將IT服務(wù)治理理念融入部門(mén)工作，進(jìn)行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值。
1．我部門(mén)成立IT服務(wù)臺，通過(guò)IT服務(wù)治理來(lái)提升IT服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善IT服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現從傳統的技術(shù)治理向流程治理，再向服務(wù)治理的轉換。IT服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清楚、快速的反應鏈和IT維護的知識庫。我部門(mén)將IT服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全治理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的'治理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的治理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬(wàn)元的設備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常治理的第一要義，做好專(zhuān)人監控，規范網(wǎng)絡(luò )治理，全面推行域用戶(hù)、組策略治理，保障網(wǎng)絡(luò )地正常運行。
1．我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對要害的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了9次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，采取外訓、內訓兩種方式，非凡是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。
網(wǎng)管工作總結5
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在博遠erp系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸博遠的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
首先說(shuō)說(shuō)我的工作量：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近50臺電腦，由于機器較多且大部分機器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的.電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，機器老化問(wèn)題，線(xiàn)路問(wèn)題等。
三、公司博遠erp系統、oa系統及電子傳真的維護工作
負責公司博遠erp、oa軟件的調試、維護等，包括erp、oa軟件的管理操作如操作用戶(hù)的權限設置、數據維護等。
其次說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因為總結就是為了發(fā)現不足，并對不足加以改進(jìn)。
1、上班注意力不夠集中，未能及時(shí)幫同事解決問(wèn)題。
2、目前博遠軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì )努力學(xué)
習。
3、遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導溝通不夠，有待于在今后的工作中
加以改進(jìn)。
以上是我在網(wǎng)絡(luò )管理員崗位上試用期間的工作總結。在之后的日子里我要克服掉自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚自己的優(yōu)勢。我深信努力工作就有好的收獲。
總結人：xxx20xx年5月15日
網(wǎng)管工作總結6
本人于3月份進(jìn)入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設備及零星材料的出入庫和設備的送修返修。
一、管理期間本人工作表現得到大家的認可。
5月份調至網(wǎng)管中心負責業(yè)務(wù)資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學(xué)習不停摸索，現已掌握傳輸方面的資源核查，并增進(jìn)了對設備、組網(wǎng)方式的認識，業(yè)務(wù)水平已不斷提高。除完成業(yè)務(wù)資源核查單外，還協(xié)助各部門(mén)對各網(wǎng)元站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)核查，安排施工隊布線(xiàn)并監督其進(jìn)程。
二、年度取得的進(jìn)步或主要收獲
7月中旬，由于工作的需要，本公司運維部門(mén)資源調度中心的工作地點(diǎn)轉移至石柱嶺機房，并成立了專(zhuān)門(mén)的資源核查中心。資源核查人員由原來(lái)的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以后的`第一次重大的考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長(cháng)。核查中，我發(fā)現一系列問(wèn)題并不斷向有經(jīng)驗的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專(zhuān)業(yè)，只要有疑惑就馬上找到各專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐刨根問(wèn)底。經(jīng)過(guò)不懈努力，我逐漸對南寧現網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )結構有了大致了解，由未知變成認知，由認知到熟悉。就算沒(méi)有技術(shù)支撐的協(xié)助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業(yè)務(wù)資源核查調度單的時(shí)間，為業(yè)務(wù)部發(fā)展業(yè)務(wù)提供更好的服務(wù)支撐。
自調往資源中心之后我多次積極參加部門(mén)內部培訓，通過(guò)參加不同的培訓提高自己的認知，也通過(guò)培訓了解到每個(gè)崗位的工作都需要我們大家協(xié)力配合才能完成。培訓不僅讓我學(xué)到知識，跟部門(mén)的同事之間相處更加融洽畢竟下班后大家聚在一塊的機會(huì )總是很難得的。
正是因為有了這個(gè)和睦的團隊，本年度3月份起至11月共核查業(yè)務(wù)資源核查單1621單，其中小區寬帶1128單，數字電路242單，語(yǔ)音82單，專(zhuān)線(xiàn)169單，區公司考核工單共280單。工單回復及時(shí)率達100%。
三、存在不足或問(wèn)題
1、由于前期對設備和各業(yè)務(wù)需求不熟悉導致回復錯誤信息，給網(wǎng)建部帶來(lái)很多不必要的麻煩。了解這個(gè)事實(shí)后在后期加強這方面的學(xué)習，堅決杜絕再犯如此錯誤。
2、因為竣工資料交接不齊導致對各專(zhuān)業(yè)的資源掌握不足，特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規定時(shí)間內作出回復，但卻不能保證準確率。需要跟網(wǎng)建部進(jìn)行溝通協(xié)商。
3、在日常工作中不夠細心，工作上許多小問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現給周邊同事甚至領(lǐng)導主管帶來(lái)麻煩與無(wú)奈。本人保證日后的工作中一定會(huì )取長(cháng)補短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。
四、下年度工作設想
繼續在清查現網(wǎng)資源上加強把控。已經(jīng)成立專(zhuān)門(mén)的資源核查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務(wù)人員溝通協(xié)助把控各縣份現網(wǎng)資源。
針對準備啟用的資源核查系統，資源中心進(jìn)行再次內部調整，由原單個(gè)人負責單專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查變成三人核查各專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查單，在資源中心內不再分個(gè)人專(zhuān)業(yè)，不僅有利于當出現二缺一的情況下業(yè)務(wù)資源核查工作照常運轉，在力爭資源核查準確度達標的同時(shí)，個(gè)人的工作能力也將有顯著(zhù)的提升。
網(wǎng)管工作總結7
1986年開(kāi)始從事教育工作，干一行，愛(ài)一行；愛(ài)一行，專(zhuān)一行。由于工作需要，我與學(xué)校信息技術(shù)教育及校園網(wǎng)管理與服務(wù)領(lǐng)域結下了不解之緣，也取得了一定的成績(jì)。
教育是事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻。多年來(lái)，人、事、地、景都發(fā)生了很大變化，但我對教育事業(yè)的熱愛(ài)卻始終沒(méi)有變化。魏書(shū)生老師在《班主任工作漫談》一書(shū)中提出的“已所意欲，盡施于人”觀(guān)點(diǎn)，使我感觸尤深。教育是偉大的事業(yè)，這種無(wú)窮的精神動(dòng)力使我承擔著(zhù)繁重的任務(wù)而始終熱情不減，寧愿犧牲自己的利益也不做損害集體和他人的事。幾年來(lái)，犧牲節假日義務(wù)為學(xué)校和老師們購置電腦，生病了仍堅持加班加點(diǎn)，幫助老師們制作課件，早出晚歸，家務(wù)幾乎不能顧上……20xx年4月，自己對學(xué)校網(wǎng)站新聞系統改版，舊版中有自20xx年以來(lái)的5000多條寶貴信息，需要導入新網(wǎng)站中，為了不影響學(xué)校日常工作，利用周六周日，逐條逐行地完成數據的導入，連續兩天，每天都工作到深夜，有時(shí)頸椎酸硬，眼睛干澀，但最終還是堅持完成了。隨著(zhù)學(xué)校電腦數量的急劇增加，也帶來(lái)了相應的大容量的維護工作，網(wǎng)管中心的電話(huà)就是一部服務(wù)熱線(xiàn)，有求必應，熱情、周到并做到全程服務(wù)。20xx年7月至9月，學(xué)校在42個(gè)教室和功能室安裝多媒體電子白板，從考察到安裝完成，歷時(shí)3個(gè)月，圓滿(mǎn)地協(xié)助學(xué)校完成這項工作中。
教育是科學(xué)，科學(xué)的價(jià)值在于求真。精通專(zhuān)業(yè)，做所從事崗位的行家里手。向他人求教、向書(shū)本學(xué)習、從互聯(lián)網(wǎng)中學(xué)習是我獲取知識的渠道。購買(mǎi)書(shū)籍；訂閱報刊，購買(mǎi)了計算機專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞典；粗通了多方面的電腦常識：Dos、Windows等操作系統知識、Foxbase數據庫知識、Photoshop、3DSMax、Authorware5．0等多媒體設計知識、電腦病毒及防護的知識，電腦的維護維修技術(shù)。并將所學(xué)用于實(shí)際工作之中。先后利用業(yè)余時(shí)間，編制了學(xué)生成績(jì)處理等多套小程序，幫助各科教師完成了近百個(gè)多媒體課件的設計，自主設計了學(xué)校校網(wǎng)網(wǎng)站，所設計的多個(gè)課件在省市縣電教部門(mén)組織的評比中獲一等獎；在校園網(wǎng)建設中，查閱資料，調查市場(chǎng)，優(yōu)選設備，最終取得最佳性?xún)r(jià)比，現用于辦公和管理的微機已達280多臺，全部班級順利完成多媒體交互式電子白板的安裝和使用。在校園網(wǎng)數字化資源建設中，自20xx年以來(lái)，主持了“資源建設本土化”課題的研究工作，現全校數字化資源已近300G，在完成我�！熬G色班班通”工程中作出了自己貢獻。
教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng )新。近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展，為了更好的讓教育信息化服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)，我又努力學(xué)習了html超文本標記語(yǔ)言、DIV＋CSS的網(wǎng)頁(yè)構造方法，Asp語(yǔ)言及各種數據庫等編程工具。完成了學(xué)校網(wǎng)站的建立工作。從20xx年至今，經(jīng)過(guò)不斷的'修訂和完善，網(wǎng)站先后經(jīng)歷了6個(gè)版本，從欄目設計到一張張背景圖片的設計，力求做到精益求精，目前它已經(jīng)成為我校信息發(fā)布和日常工作交流的重要平臺，并多次在教育系統網(wǎng)站評比中獲獎；多少個(gè)不眠之夜，多少個(gè)節假日，我在冥思苦想、在查閱書(shū)籍、在計算機旁敲打鍵盤(pán)中度過(guò)……埋頭苦干。工作中我注意及時(shí)總結，曾在《山東教育科研》等報刊發(fā)表論文，電教錄相課由河南音像出版社發(fā)行；多篇和諧教學(xué)論文在省級會(huì )議交流，設計完成省級以上課件達20件之多。我還經(jīng)常組織了對學(xué)生微機管理員的培訓，成立了學(xué)生課外活動(dòng)小組，并出版了學(xué)生電子報刊“E海拾貝”多期，不僅僅使他們學(xué)到了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是使他們的自主管理能力得到鍛煉。
事業(yè)為重，奉獻為榮。理解愈深，愛(ài)之愈切，越愛(ài)越想干好，越干越知不足。榮譽(yù)應該首先歸功于偉大的黨和實(shí)中這個(gè)先進(jìn)的集體，而留給我的——是信任，更是希望；是鼓勵，也是鞭策！今后我一定加倍努力，把一切獻給神圣的教育事業(yè)。
網(wǎng)管工作總結8
緊張而忙碌的一年又要過(guò)去了，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
一、工作態(tài)度
我知道工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對得起學(xué)校對我的培養、對得起我的工資；說(shuō)小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來(lái)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，以及感覺(jué)很多事要做好人力不足，就沒(méi)有去做，信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會(huì )上提到的三個(gè)問(wèn)題“為誰(shuí)辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎么辦網(wǎng)”，讓我想到了最開(kāi)始參加工作的時(shí)候的工作情形：熱愛(ài)自己的本職工作，努力學(xué)習，認真工作。幾次會(huì )議以及跟領(lǐng)導的談心讓我認識到今后應該如何做好自己的工作，自己也體會(huì )到做事的時(shí)候要用心，很多事只要用心就能夠做好。
二、主要完成工作
工作上主要是負責學(xué)校校園網(wǎng)線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行日常維護，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡(luò )的安全和正常運行。由于很多網(wǎng)絡(luò )設備使用年限比較長(cháng)，出現的因交換機老化而導致的網(wǎng)絡(luò )故障比較多，另外由于學(xué)校裝修、安裝設備、用戶(hù)損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路遭到破壞，有的樓棟問(wèn)題較大，要重新布線(xiàn)，給網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的維護工作造成了很大的困難。除了幫助學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò )故障外，在時(shí)間允許的'情況下還經(jīng)常幫助他們解決計算機系統的故障，比如裝系統、裝驅動(dòng)等。由于手機上網(wǎng)用戶(hù)的急劇增長(cháng)，今年還經(jīng)常幫助很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，讓大家可以通過(guò)手機訪(fǎng)問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò )。日常還負責校園網(wǎng)絡(luò )信息的監控，積極配合公安局網(wǎng)監部門(mén)的工作，及時(shí)刪除違反國家相關(guān)法律法規的網(wǎng)絡(luò )信息，保障了校園網(wǎng)絡(luò )健康和安全。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò )設備，還和同事一起協(xié)助廠(chǎng)家更換了北區、草莓園、創(chuàng )新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時(shí)候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的建設，保障了一卡通系統的正常運行。
三、學(xué)習情況
在實(shí)際工作中，因為感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)知識還有很多不足，今年開(kāi)始了學(xué)習CCNADiscovery教程，目前已經(jīng)完成前兩門(mén)課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò )》和《在中小型企業(yè)或ISP工作》的學(xué)習，并使用PacketTracer完成了書(shū)中大部分實(shí)驗，對思科網(wǎng)絡(luò )設備的配置方式有了較深的了解，通過(guò)思科產(chǎn)品與港灣設備和中興設備的配置比較，對計算機網(wǎng)絡(luò )的通信原理有了更深的認識，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，對計算機網(wǎng)絡(luò )知識有了進(jìn)一步的了解。另外時(shí)常利用周末的時(shí)間參加了一些高校和IT企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和會(huì )議，特別是關(guān)于“云計算”、“云存儲”等方面的會(huì )議，了解了一些現階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和信息技術(shù)，明確了今后的學(xué)習的方向。
四、新一年的工作計劃
熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò )設備的配置和應用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能DNS、多功能防火墻等設備的使用，另外加強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類(lèi)設備處于完好狀態(tài)并提高設備的利用率，制定相關(guān)設備的配置規范，完善設備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò )平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò )信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉變，堅持創(chuàng )新技術(shù)，創(chuàng )新業(yè)務(wù)。加強對網(wǎng)絡(luò )設備實(shí)時(shí)監控，爭取在出現網(wǎng)絡(luò )故障的時(shí)候，第一時(shí)間發(fā)現和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )故障的原因，并及時(shí)解決。對整個(gè)學(xué)校的弱電工程進(jìn)行整理，改造存在問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路，改造網(wǎng)絡(luò )設備電源接入，改造機柜的安全裝置，嚴格執行綜合布線(xiàn)的相關(guān)標準，方便后續管理。提高自己的服務(wù)意識，建立快速響應機制，建立呼叫中心，7*12小時(shí)為師生服務(wù)，并提供7*24小時(shí)手機響應服務(wù)。
另一方面加強對校園網(wǎng)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )知識培訓，引導大家合理的利用網(wǎng)絡(luò )資源，培養良好的上網(wǎng)習慣，保障網(wǎng)絡(luò )的健康發(fā)展。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。除了繼續完成CCNADiscovery另外兩門(mén)課程《企業(yè)中的路由和交換簡(jiǎn)介》和《計算機網(wǎng)絡(luò )設計和支持》，還要加強對IPV6技術(shù)、云計算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習，通學(xué)習書(shū)籍、參加會(huì )議和學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加培訓等方式努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)一步培養廣泛的興趣愛(ài)好，使自己得到全面的提高，進(jìn)而提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。
總之，我還存在做事效率不夠高、考慮事情不夠長(cháng)遠和系統、處事不夠大膽細心、專(zhuān)業(yè)水平不夠高等問(wèn)題。但是我會(huì )不斷的努力，不斷的改正和改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)的做事，及時(shí)、高效完成領(lǐng)導交給的各項工作和任務(wù)。并努力學(xué)習，不斷的學(xué)習，提高自身的工作水平和工作質(zhì)量，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò )貢獻自己的力量，為學(xué)校的信息化建設貢獻自己的力量。
網(wǎng)管工作總結9
時(shí)間飛逝，轉眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學(xué)期的工作小結如下：
一、 教育工作方面
這學(xué)期，本人擔任初一、初二兩個(gè)年級的信息技術(shù)教學(xué)工作，班級人數眾多，又面臨著(zhù)新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極、虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會(huì )就及時(shí)記下來(lái)與同事交流。本人在教育教學(xué)上，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹治教，熱愛(ài)學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功成才。信息技術(shù)課，不僅僅是讓學(xué)生學(xué)會(huì )幾種操作，更重要的是要提高學(xué)生的信息素養。能真正做到為人師表、教書(shū)育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到一個(gè)優(yōu)秀教師應有的職責。
二、網(wǎng)絡(luò )管理工作方面
這學(xué)期，本人擔任學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理員的工作，由于上任管理未交接，一切都要自己摸索，在這學(xué)期，在對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )應用軟硬件進(jìn)行認真研究分析的基礎上，重新分配了教師機的ip地址，從新劃分了寬帶應用模式，以便能讓所有的.終端能夠最大化的運用學(xué)校的專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。重新規劃和制作了學(xué)校舊網(wǎng)絡(luò )機房的操作系統，使機房得以繼續使用。與廠(chǎng)家配合熟悉和優(yōu)化了學(xué)校廣播設備，使其能真正符合學(xué)校教育教學(xué)需求。網(wǎng)絡(luò )管理方面的工作千頭萬(wàn)緒，還需要不斷的摸索和學(xué)習，我將竭盡全力做好自己的本職工作。
三．遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。 以上是本人在本學(xué)期總結。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。教育教學(xué)工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)，發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，我要以“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng )一流！”為目標，踏實(shí)工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
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時(shí)間飛逝，轉眼間時(shí)間已經(jīng)走過(guò)20xx年的一半時(shí)光，現將20xx年3-9月的工作情況向各位領(lǐng)導做如下匯報：
3月由于公司在2月內水管漏水造成樓內多出損壞，包括電話(huà)網(wǎng)絡(luò )與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )部分設備損壞，全月在進(jìn)行內部的網(wǎng)絡(luò )修理網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路重新鋪設等工作，由于冬季水管上凍3月又開(kāi)始水管的修復作業(yè)，天花板被水沖毀也在3月內進(jìn)行了整體的修繕，同時(shí)3月19日公司舉行了20xx年度公司總結會(huì )，我在現場(chǎng)擔任攝像、攝影及音響操作和外圍協(xié)調工作。
4月公司電腦無(wú)大型故障，有個(gè)別主機出現中毒現象已經(jīng)按標準殺毒程序對電腦進(jìn)行了病毒清理，并做好了新的'防護工作。本月內對商場(chǎng)數據員高彬電腦進(jìn)行了系統重裝，對商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了臨時(shí)改造（三樓臨時(shí)接到二樓現在辦公位置），對王麗電腦進(jìn)行了系統重裝，打印機安裝。本月為倉儲部打印機更換色帶1次，電腦目前工作良好。本月為財務(wù)電腦更換硬盤(pán)一塊(價(jià)格350元)，為美容部劉麗電腦重做系統2次，美容部搬家重新部署網(wǎng)線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)一次。
本月為市場(chǎng)部維修打印機一次。本月為客服部安裝電話(huà)2部。為客服周傳珍電腦維護一次，臨時(shí)解決ip沖突2次，配合客戶(hù)服務(wù)軟件測試。本月公司網(wǎng)絡(luò )頻繁出現帶寬不足現象，對現有公司網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了改造，網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)分支安排在財務(wù)辦公室，為改造前ping數據是125-150ms，現行數據為25-35ms，基本達到使用需要完成公司網(wǎng)絡(luò )改造。本月為財務(wù)部采買(mǎi)傳真機一部（價(jià)格750元），為美容部購買(mǎi)傳真機一部（價(jià)格800元），為行政部購買(mǎi)墨盒2只（價(jià)格200元），為行政部購買(mǎi)u盤(pán)（價(jià)格80元）一個(gè)。4月19日公司總結會(huì )擔當攝像攝影任務(wù)�？傮w看本月公司電腦基本運行良好，無(wú)大面積感染無(wú)法工作的情況出現，已經(jīng)對公司電腦的殺軟進(jìn)行了升級并對公司內網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了管控，效果良好但仍需繼續觀(guān)察。5月與張忠檢經(jīng)理一起清理商場(chǎng)樓后屋頂雜物，并對屋頂進(jìn)行清掃。商場(chǎng)三樓辦公室裝修，為其臨時(shí)辦公地點(diǎn)鋪設臨時(shí)辦公線(xiàn)路（網(wǎng)線(xiàn)與電話(huà)線(xiàn)）由于三樓施工經(jīng)常出現設備故障所以經(jīng)常去維護，5月底商場(chǎng)3樓裝修完畢為網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行壓線(xiàn)裝頭工作，重新安裝3樓電話(huà)線(xiàn)路5月底完成群補工作。為財務(wù)更換辦公桌2張，維修商場(chǎng)2樓庫房電源開(kāi)關(guān)一個(gè)。為財務(wù)采買(mǎi)墨盒2只。
6月初客服部搬遷到商場(chǎng)，為客服辦公室布置網(wǎng)線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)，為公司無(wú)線(xiàn)電話(huà)辦理托收手續，未辦理上的電話(huà)對欠費電話(huà)進(jìn)行繳費，為商場(chǎng)1樓安裝電腦一臺。商場(chǎng)1樓電腦線(xiàn)路出現問(wèn)題維修3次，為商場(chǎng)修復音響系統(注有部分喇叭不響)。商場(chǎng)1樓網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題最終為更換整條線(xiàn)路完結。商場(chǎng)張曉平電話(huà)故障經(jīng)檢查為外線(xiàn)老化所致已修復。7月為商場(chǎng)更換燈泡，對商場(chǎng)觸摸屏進(jìn)行軟件修復，為公司架設無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，倉庫反映k3連接速度慢對公司內外網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行調整，為張總家里安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，安裝無(wú)線(xiàn)電話(huà)。8月公司旅游擔任飲料酒水購買(mǎi)，旅游中為工作人員、攝影。為公司財務(wù)搬家做前期準備工作，公司食堂組建為本月最主要工作，先后為食堂搬運椅子、桌子、廚具等。公司女生宿舍裝修安裝窗簾等生活必需品，月底牽回寬帶一條嘗試雙寬帶運行失敗，將公司網(wǎng)絡(luò )一分為二緩解公司帶寬不足的狀況，為財務(wù)搬家做最后的準備。為財務(wù)服務(wù)器搬家，安裝在商場(chǎng)2樓設備的墻角里當天安裝完成進(jìn)行線(xiàn)路連接測試完畢19：30。
9月財務(wù)搬家，女生宿舍與男生宿舍對調，財務(wù)搬家后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )重新組建，從8樓架設網(wǎng)線(xiàn)到5樓，從5樓架設線(xiàn)路到4樓原財務(wù)辦公室，當天晚9時(shí)左右完成架設，從完成開(kāi)始
對財務(wù)進(jìn)行了約一周的網(wǎng)絡(luò )調整，主要是調整無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )交換機等參數，15樓財務(wù)也于月初搬來(lái)現財務(wù)地點(diǎn)辦公，又重新對線(xiàn)路進(jìn)行調整。為倉庫上遠程介入軟件，因試用辦軟件有病毒軟件安裝中斷一周，近期聯(lián)系對軟件進(jìn)行了安裝，測試可以使用。倉庫本月出現多次斷網(wǎng)現象，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現為外網(wǎng)故障后經(jīng)檢查發(fā)現倉庫網(wǎng)絡(luò )設備損壞（寬帶貓x1路由器x1交換機x1）現已經(jīng)更換并加裝遠程軟件現已經(jīng)可以正常辦公(軟件需要19號軟件公司來(lái)專(zhuān)人進(jìn)行調試。
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緊張而有序的上半年又要過(guò)去了，忙碌的半年里，在領(lǐng)導及各位同事的幫助下，我順利完成了這半年的工作。為了今后更好地總結經(jīng)驗，創(chuàng )新工作，本人就上半年的工作總結如下：
一、政治思想方面
始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、網(wǎng)絡(luò )管理工作方面
一是及時(shí)對本辦公室電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。二是對本辦每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的'清除隔離病毒的文件夾。 三是及時(shí)對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本辦所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
三、信訪(fǎng)工作方面
我積極參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪(fǎng)人溝通，做好接訪(fǎng)登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪(fǎng)人解決生活困難問(wèn)題。還協(xié)助夏主任做好接訪(fǎng)科的其他工作。
本年度我還參與了接訪(fǎng)大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領(lǐng)導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)、電話(huà)安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己開(kāi)拓創(chuàng )新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè )生活！
網(wǎng)管工作總結12
20xx年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò )和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20xx年的個(gè)人工作總結如下：
一、20xx年我作為網(wǎng)管主要工作內容：
1、操作系統的維護工作。
主要包含：操作系統的更新維護。
軟件的安裝調試。
找尋同事領(lǐng)導提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò )的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò )殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò )的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的維護。
增加網(wǎng)絡(luò )管理軟件對內部網(wǎng)絡(luò )的使用規范進(jìn)行有效的控制。
安裝并調試完畢公司的網(wǎng)絡(luò )系統
3、復印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設備的調試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。
保障各部門(mén)的打印機和傳真機正常工作。
采購相關(guān)的設備耗才。
維護辦公設備的正常運行。
聯(lián)系供應商對設備進(jìn)行維護、保養、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、20xx年里我的工作中的欠缺與改善方法
20xx年一年多的`工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導指出的。做出總結爭取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
網(wǎng)絡(luò )行為的控制：
現象：部分同事不能?chē)栏褚笞约旱纳暇W(wǎng)行為，出現看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的正常運行造成網(wǎng)絡(luò )堵塞、掉線(xiàn)、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò )管理軟件。
網(wǎng)管工作總結13
一、定制度，抓培訓，打開(kāi)工作局面
電腦網(wǎng)絡(luò )最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò )組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓，大家了解了相關(guān)的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡(luò )治理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類(lèi)存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，USB設備在網(wǎng)絡(luò )中運行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對USB設備和其他軟件有使用要求。每次碰到這種情況，我都會(huì )耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿(mǎn)解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò )的事件。
從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做具體記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。
二、作好日常機器設備的檢修維護工作。
自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責，各領(lǐng)導、同事的電腦出現問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網(wǎng)絡(luò )維護，不僅要具備網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著(zhù)冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我經(jīng)常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。
為了維護好機器，保證網(wǎng)絡(luò )暢通，讓所有的.機器都能正常工作，工作以來(lái)，我天天觀(guān)察機器的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對公用機器進(jìn)行磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進(jìn)行軟硬件系統檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進(jìn)行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會(huì )有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總結，使自己對網(wǎng)絡(luò )中的每個(gè)細節都做到心中有數，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，搞好技術(shù)創(chuàng )新。
作為網(wǎng)絡(luò )治理部門(mén)的負責人，除了要保證天天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò )，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng )新。
1、加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò )防范能力上升了一個(gè)臺階。
2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠(chǎng)家板卡兼容性的問(wèn)題，導致機器維護比較困難。我入職以來(lái)對每個(gè)機器都進(jìn)行了具體的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的BUG,完善了英文網(wǎng)站的內容，目前，這項工作還在進(jìn)行中。
四、下半年年工作展望
1.公司內部網(wǎng)方面，目前公司內有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強公司內部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )的安全，定期對公司的機器進(jìn)行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò )維護只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記(見(jiàn)附一)
2.定期開(kāi)設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關(guān)知識。
3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現列如下：
�、倬W(wǎng)站LOGO上MANAGEMENTTEM應為MANAGEMENTTEAM,將酌期進(jìn)行修改.
�、谝患壘W(wǎng)頁(yè)management內容的完善,加入人物簡(jiǎn)介,圖文介紹.
�、弁晟埔患壘W(wǎng)頁(yè)
�、墚a(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題
�、萑肆Y源的2級頁(yè)面
�、扌侣勴�(yè)面加入圖片(2個(gè)公司新聞)
�、咧杏⑽捻�(yè)面的跳轉問(wèn)題
�、嘤⑽木W(wǎng)站的鏈接檢查
�、嶂形木W(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現部分產(chǎn)品的介紹是錯誤的)
�、饩W(wǎng)站上傳，解析，訪(fǎng)問(wèn)方面的問(wèn)題。
我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護和內容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心，找現漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復，為保證網(wǎng)站的正常運行一直努力不懈。
4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題
網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開(kāi)始，后續的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供給商。
經(jīng)過(guò)章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jì)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì )永遠牢記屈原的那句話(huà)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。
網(wǎng)站維護包括：
網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣以及系統維護、空間、域名等費用。
四、網(wǎng)站維護
1、內容修改添加，前提是不改變網(wǎng)站現有的框架和結構。
2、數據備份。
3、網(wǎng)站系統維護、升級，保障網(wǎng)站安全，能夠讓訪(fǎng)問(wèn)者高速、順暢瀏覽網(wǎng)站內容。
4、電子郵件系統維護、升級。
網(wǎng)管工作總結14
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì )用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問(wèn)題我也會(huì )認真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導、同事的關(guān)心與支持�，F將這學(xué)年的工作生活總結簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會(huì )主義道路，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)社會(huì )主義教育事業(yè);關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從學(xué)校的安排，團結同事，熱愛(ài)自己的`本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹(shù)立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經(jīng)在xx年的12月份參加了MSCE培訓，以此來(lái)完善自己的計算機應用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現于5月獲得工程師認證證書(shū)。
我現所從事的工作是網(wǎng)絡(luò )管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和調整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)�？粗�(zhù)校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興�，F在我校的校園網(wǎng)初具規模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現。同時(shí)內網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進(jìn)行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習和興趣、理論和實(shí)踐緊密結合是我一直以來(lái)的學(xué)習和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實(shí)、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。
網(wǎng)管工作總結15
一、整合資源，科學(xué)搭建網(wǎng)管網(wǎng)宣工作平臺。
1、創(chuàng )新機構設置，加強網(wǎng)管網(wǎng)宣隊伍建設。
將政府信息化工作辦公室業(yè)務(wù)歸口區委宣傳部，形成宣傳部新聞辦對口電視媒體和平面媒體、區信息化辦對口網(wǎng)絡(luò )媒體的工作格局，很大程度上避免工作重復，科學(xué)合理地整合人力、物力資源。
以區信息化辦牽頭，全區各部、辦、委、局共58個(gè)單位挑選一名信息聯(lián)絡(luò )員參加相關(guān)培訓，專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò )宣傳和網(wǎng)絡(luò )評論工作，形成了一個(gè)中心全面輻射帶動(dòng)全區的網(wǎng)絡(luò )宣傳體系。
2、充分發(fā)揮黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)主陣地作用，有機融合新聞網(wǎng)站與政務(wù)網(wǎng)站職能。
蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)作為XX市XX區政府在互聯(lián)網(wǎng)上信息發(fā)布和提供服務(wù)的總平臺，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布區政府信息、提供便民服務(wù)和拓展網(wǎng)上辦事為主要內容，共設有四大頻道，23個(gè)專(zhuān)題，72個(gè)欄目，將新聞發(fā)布和政務(wù)公開(kāi)、便民服務(wù)、網(wǎng)上辦事等有機融合。
為及時(shí)、全面、權威地發(fā)布區內新聞，網(wǎng)站設置了蒸湘概況、蒸湘專(zhuān)題、蒸湘新聞、圖文蒸湘、蒸湘視頻、重點(diǎn)工程、文明創(chuàng )建、招商引資、新農村建設等專(zhuān)題，做到每日更新，詳細介紹本區區情，及時(shí)發(fā)布本區信息。本網(wǎng)站還以圖文、視頻等手段報道新近發(fā)生的熱點(diǎn)新聞、專(zhuān)題新聞以及國內外的時(shí)政要聞、奇聞趣事，并及時(shí)追蹤報道區內重大事件與活動(dòng)，并制成視頻新聞進(jìn)行發(fā)布。
蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)以服務(wù)網(wǎng)民、公眾為宗旨，及時(shí)發(fā)布政府文件、公告、規章等政務(wù)信息，公布行政審批、審核事項等辦事指南信息，收集各類(lèi)可以公開(kāi)的政務(wù)信息、政府服務(wù)內容、辦事程序，努力貼近市民的需求，將企業(yè)、市民最迫切需要了解的信息在網(wǎng)上公布，以供查詢(xún)。設置了“蒸湘政務(wù)”“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”“網(wǎng)上辦事大廳”等欄目，利用新搭建的行政審批工作平臺，組織區內職能部門(mén)梳理行政許可、非行政許可及服務(wù)類(lèi)事項近100項，將老百姓最關(guān)心、最關(guān)注的民生問(wèn)題提供在線(xiàn)辦理等服務(wù)。
3、加大投入，推進(jìn)電子政務(wù)統一平臺建設。
電子政務(wù)統一平臺建設是政務(wù)管理創(chuàng )新和實(shí)現政務(wù)信息資源共享的需要，近年區政府先后投入300余萬(wàn)元，基本建成由網(wǎng)絡(luò )層、信息資源管理層、應用支撐層、應用層、服務(wù)層等多層次構架的電子政務(wù)統一平臺，建設了總面積為133平方米的國標b級電子政務(wù)中心機房。整個(gè)平臺在設計上遵循先進(jìn)性、可擴展性和可升級性原則，在建設上實(shí)現穩定性、可靠性和安全性目標，在操作上能橫向聯(lián)系各部門(mén)、縱向聯(lián)接省、市，向下延伸到鄉鎮、街道、社區、村組，能滿(mǎn)足公共和業(yè)務(wù)部門(mén)政務(wù)信息共享和數據交換，提供行政許可項目、公眾服務(wù)類(lèi)項目在線(xiàn)辦理等面向政府、公眾、企事業(yè)單位的綜合性服務(wù)。主體建設可概括為“兩網(wǎng)三中心兩門(mén)戶(hù)”�！皟删W(wǎng)”即政務(wù)內網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)；“三中心”即電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )交換中心、數據交換中心、安全管理中心；“兩門(mén)戶(hù)”即XX區外網(wǎng)門(mén)戶(hù)、內網(wǎng)門(mén)戶(hù)。
二、建章建制，有力保障網(wǎng)管網(wǎng)宣工作順利開(kāi)展。
1、合理分工，統籌安排，科學(xué)制定各類(lèi)業(yè)務(wù)制度。
科學(xué)合理安排網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員職責，設置了信息采編、文字錄入、圖片編輯、網(wǎng)站技術(shù)維護、視頻制作等業(yè)務(wù)工作崗位。結合本區網(wǎng)管網(wǎng)宣工作實(shí)際，研究制定了文明辦公制度、網(wǎng)上來(lái)信辦理制度、信息錄入責任追究制度、輿情監控值班制度、網(wǎng)絡(luò )輿情處理制度等，各項制度的制定具有很強的操作性、可行性，讓網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員在工作實(shí)際中有章可循，工作中做到既分工又合作，保障了全區網(wǎng)管網(wǎng)宣各類(lèi)業(yè)務(wù)工作有條不紊地全面推進(jìn)。
2、統一管理，分級負責，建設蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群。
20xx年3月由區委辦、區政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦發(fā)【2008】15號文件《關(guān)于印發(fā)<加強“中國?蒸湘”黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設與管理的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》，文件要求按照“分級管理、分級負責”的`原則，建設統一的蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群，全區各單位信息化建設資源歸口區信息化辦統一調配，在區信息化辦的指導下，按照“統一域名、統一備案、統一標識、統一信息發(fā)布系統、統一基本欄目、統一計數器、統一公務(wù)郵箱、統一數據平臺”的要求進(jìn)行規范。
為進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作，加強蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)內容保障工作，20xx年7月由區委辦、區政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦通【2009】22號《關(guān)于做好蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)內容保障工作的通知》，通知指出蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)內容保障工作由區信息化辦具體承辦，各鄉鎮、街道，區直各部門(mén)單位共同承擔。通知要求各單位要把做好內容保障工作作為推進(jìn)信息公開(kāi)、提高行政效能的一項具體內容列入重要議事日程，要選配專(zhuān)業(yè)信息報送聯(lián)絡(luò )員負責網(wǎng)絡(luò )信息的收集、報送工作，及時(shí)、準確發(fā)布本部門(mén)、本單位各類(lèi)信息。
3、暢通民情民意表達渠道，建立網(wǎng)絡(luò )輿情引導制度。
為進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò )輿情主動(dòng)權，暢通民情民意表達渠道，及時(shí)、有效地辦理網(wǎng)民意見(jiàn)和建議，努力營(yíng)造我區良好的經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展環(huán)境，制定了《XX區信息化辦網(wǎng)絡(luò )輿情處理制度》，健全和完善網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。
20xx年12月由區委辦、區政府辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議辦理工作的通知》，成立了XX區網(wǎng)絡(luò )輿情辦理工作領(lǐng)導小組，建立了網(wǎng)絡(luò )輿情檢測機制、網(wǎng)絡(luò )輿情研判機制、網(wǎng)絡(luò )輿情應對機制，制訂了受理—辦理—回復—跟蹤反饋的網(wǎng)絡(luò )輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議辦理工作流程。
三、政民互動(dòng)，將網(wǎng)上信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。
1、開(kāi)設互動(dòng)欄目，搭建網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺。
利用網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)、交流、及時(shí)的特點(diǎn)，在蒸湘黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)上開(kāi)設政務(wù)論壇、網(wǎng)上調查、民意征集、建言獻策、政務(wù)信箱、書(shū)記、區長(cháng)信箱等互動(dòng)性欄目，為政府更好地了解社情民意、傾聽(tīng)群眾呼聲設立窗口，為網(wǎng)民建言獻策及網(wǎng)上信訪(fǎng)提供平臺。
2、成立工作機構，落實(shí)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作責任。
成立了XX區網(wǎng)絡(luò )輿情辦理工作領(lǐng)導小組，由區委常委、宣傳部長(cháng)任組長(cháng)，區信息化辦、區監察局、區委辦、區政府辦相關(guān)領(lǐng)導任副組長(cháng)，各鄉鎮、街道、區直及市管部門(mén)單位明確一名副職為成員。
領(lǐng)導小組下設輿情信息、督查督辦、效能監察三個(gè)工作小組。輿情信息組主要工作職責是加強政務(wù)信息公開(kāi)，加強網(wǎng)絡(luò )的評論員隊伍建設，收集、受理、回復網(wǎng)民意見(jiàn)、建議，把握、引導網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài)；督查督辦組主要工作職責是對受理的網(wǎng)絡(luò )輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議進(jìn)行督查督辦，對各成員單位的辦理情況和回復信息進(jìn)行把關(guān)；效能監察組主要工作職責是監督、檢查受理單位網(wǎng)絡(luò )輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議辦理情況，監督、檢查各成員單位政務(wù)信息公開(kāi)工作。
3、實(shí)行“首帖負責制”，及時(shí)辦理各類(lèi)網(wǎng)上信訪(fǎng)件。
區信息辦每天安排專(zhuān)人值班，實(shí)行“首帖負責制”，及時(shí)搜集市、區黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)相關(guān)欄目、湖南紅網(wǎng)、人民網(wǎng)等主流網(wǎng)站及論壇的當天渉區網(wǎng)絡(luò )輿情，并以網(wǎng)上輿情呈閱件方式迅速呈報主要領(lǐng)導批示，通告相關(guān)單位關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，并在第一時(shí)間作出初步回應（一般在網(wǎng)民發(fā)帖后4小時(shí)內），相關(guān)單位受理網(wǎng)民意見(jiàn)建議后，及時(shí)研究處置措施和回復口徑，同時(shí)組織網(wǎng)評人員積極跟帖正面引導，并將審定的回復意見(jiàn)在5個(gè)工作日內報區信息辦以政府名義公開(kāi)回復，確�！凹谢匾�、事事抓落實(shí)”。據統計，20xx年全年共處理渉區電子郵件及網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài)106件，已辦結網(wǎng)民意見(jiàn)、建議102件，回復102件，還有4 件正在辦理中。
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