中隊長(cháng)工作總結（精選18篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的中隊長(cháng)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中隊長(cháng)工作總結 1
一年來(lái)，能很好的履行本職工作，認真貫徹執行上級的指示精神，圍繞公司綜合治理各項的工作指標和管理目標，克盡己任，帶領(lǐng)全隊員工團結一致，羣策羣力，開(kāi)展好各項隊務(wù)工作，完成了上級下達的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)，現將實(shí)際工作總結如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本，通過(guò)黨組織開(kāi)展一系列黨活動(dòng)，提高黨性修養，擺正好自己的位置，不論是什么時(shí)候，在任何情況下，講組織、講紀律、講原則。主動(dòng)、自覺(jué)地維護好領(lǐng)導的威信，維護班子的團結，不拉幫結派，不搞小圈子，不搞兩面派，辦事光明磊落，做好本職工作，全心全意為人民服務(wù)。
二、工作方面
1、抓好隊伍建設。以打造一支業(yè)務(wù)硬、素質(zhì)高的路政隊伍為目標，狠抓規章制度，并組織學(xué)習規章制度，做到以制度管人，制度管事，為各項工作開(kāi)展有依有據，有章可循，克服了主現性和隨意性，為了加強路政管理，做到“保護路產(chǎn)、路權，維護秩序”有力保障。做好個(gè)人工作月度考覈，對每一名隊員的工作情況進(jìn)行考評、記錄，及時(shí)發(fā)現隊員業(yè)務(wù)水平及工作情況，并進(jìn)行處理，提高了工作質(zhì)量、工作效率。
2、做好安全管理工作。開(kāi)展各項活動(dòng)，組織全體隊員學(xué)習相關(guān)法律法規，通過(guò)學(xué)習全面提高隊員安全意識，構建和諧、健康發(fā)展的企業(yè)。
3、做好施工現場(chǎng)作業(yè)管理工作。為做好施工現場(chǎng)作業(yè)管理，保證施工施工期間道路安全暢通，日常管理上嚴格要求施工單位，按照高速公路施工作業(yè)管理規范作業(yè)；要求隊員巡查加強檢查，對安全措施擺放不符合規范的`及時(shí)糾正，發(fā)整改通知書(shū)；并時(shí)刻保持與施工單位聯(lián)系，了解施工進(jìn)度及情況，共同做好施工安全作業(yè)。
4、做好橋下空間安全管理工作。在中隊主持全面工作時(shí)，針對中隊實(shí)際情況，督促落實(shí)路政班組進(jìn)行轄區橋下空間的安全排查，及時(shí)消除了各項安全隱患，保障了高速公路的安全暢通。對穿越管道施工路政許可，加強與施工溝通聯(lián)系，要求施工單位未辦理許可情況下不能施工，并抓緊時(shí)間辦理手續，對施工單位違章情況告知綜合執法局，共同處理違章行為。
5、做好道路安全暢通工作。根據公司文件要求，提高認識，保證政令暢通，在“元旦”、“五一”、“十一”等重大節日期間，堅守崗位，帶領(lǐng)隊員貫徹執行文件精神，做好道路設施檢查工作，完善工作設施；加大巡查力度，合理調配路政人員；聯(lián)合交警部門(mén)，快速處理交通事故，避免造成道路交通堵塞，保證道路安全暢通。
總的言之，同志能認真履行中隊長(cháng)職責，在路政工作上，按質(zhì)按量地完成公司的各項工作任務(wù)，勤奮工作，成績(jì)突出。
中隊長(cháng)工作總結 2
20xx年是收獲的一年，在業(yè)務(wù)大比武中與11站同事共同學(xué)習、共同努力，最終獲得良好的成績(jì)。在日�？菰飭握{的工作中，與隊員相互學(xué)習，不斷進(jìn)步，共同應對了各式各樣的突發(fā)情況。在擔任中隊長(cháng)一職的工作中，不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)，不斷進(jìn)步。已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的一年工作中，我嚴格要求自己，堅決擁護站領(lǐng)導的各項指示，遵守公司和站內制定的各項規章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
現從以下幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結：
一、擺正自身位置
1、堅決服從領(lǐng)導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。嚴格要求自己，絕對服從領(lǐng)導的工作安排，認真及時(shí)向中隊人員傳達上級指示，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做好與各中隊之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、首先，身為中隊長(cháng)我必須是業(yè)務(wù)熟練、干活積極、勇于承擔的收費員，然后才能按照各項規章制度，高標準的'要求中隊人員，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制；另一方面，關(guān)心愛(ài)護本隊人員，滿(mǎn)足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。
3、交班時(shí)檢查設施設備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況。及時(shí)告知接班中隊減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度，縮短接班時(shí)間。團結互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。
二、中隊人員管理
1、思想方面：本隊有時(shí)工作態(tài)度不端正，消極怠工，通過(guò)多次努力，耐心勸解，起到一定的作用。日常工作中的二中隊，一直保持飽滿(mǎn)的工作熱情與愉悅的工作情緒，要求上進(jìn)，并及時(shí)排除消極被動(dòng)思想，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
2、紀律方面：本隊認真學(xué)習各項規章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：二中隊作為業(yè)務(wù)骨干，起到帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法。業(yè)務(wù)稽查中問(wèn)題集中在精神面貌不佳、車(chē)型判斷和車(chē)牌抓拍錯誤等問(wèn)題。針對以上問(wèn)題，二中隊加強業(yè)務(wù)學(xué)習并結合中隊討論，得出應對措施，提高了工作正確率，減少不必要的差錯。
三、工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中過(guò)余人性化。需要在今后的工作中積極改正。
2、特殊情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
3、創(chuàng )新意識不強，需要開(kāi)拓思想，創(chuàng )新工作方式、方法。
中隊長(cháng)工作總結 3
20xx年是任重而道遠的一年，在這一年我們全體員工共同經(jīng)歷了低谷，也得到了很多鍛煉，同樣，我也漸漸地適應了教員這個(gè)身份，從去年八月入職以來(lái)，成為金勝的一名新員工，一名新晉教員，到如今在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，適應好工作環(huán)境，大家團結一心，為公司新的崛起打下了優(yōu)良的基礎�，F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以下總結：
一、職位變更，擔子更重
這一年工作中，我從一名飛行教員經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的認可接手了飛行行政中隊長(cháng)這一職位，在公司的低谷期臨危受命，感覺(jué)身上的擔子與責任更重了，于是我利用閑暇時(shí)間閱讀了一些管理方面的書(shū)，并在訓練外的其他時(shí)間多與學(xué)員接觸，了解學(xué)員訴求，積極參與大隊安排的行政工作，并向上一任中隊虛心學(xué)習管理方法，努力適應新的`職位與身份，擔起一名航校中隊長(cháng)的擔子，并在把握好自己安全教學(xué)的基礎上，為航校建設獻出自己的微薄之力。
二、加強學(xué)習，努力提高技術(shù)水平和教學(xué)能力
一年教學(xué)經(jīng)驗的積累，從接收有基礎的商照生到逐步帶領(lǐng)零基礎的私照生，從不斷加強地面精講到空中不斷完善自己的教學(xué)方式，改變自己的教學(xué)理念，從“只問(wèn)飛行”到去了解學(xué)員心理，生活習慣，和性格，尤其是剛開(kāi)始的私照學(xué)員讓我對飛行教學(xué)有了新的認識，即生活作風(fēng)會(huì )影響飛行作風(fēng)，讓學(xué)員養成方方面面作風(fēng)嚴謹的習慣，勢必對自己的教學(xué)與學(xué)員的進(jìn)步帶來(lái)深遠影響，使學(xué)員在航校不僅學(xué)技術(shù)更要提前打牢良好的飛行習慣和作風(fēng)。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)同能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作安全為底線(xiàn)，為紅線(xiàn)，絕對不能觸碰！不能有絲毫馬虎！按照領(lǐng)導的安排在工作排班，服從安排，完美的完成了每次的教學(xué)任務(wù)，將自己視為園丁，不斷修剪學(xué)員這顆“小樹(shù)”。
四、協(xié)同工作
作為金勝的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和各位教員的工作，努力配合大隊的安排與管理，作為新任中隊長(cháng)，我還需要與大隊領(lǐng)導更好的溝通，與塔臺更好的配合，加強空中情景意識與協(xié)同意識，同時(shí)管理好學(xué)員的生活作息，做好地面管理工作。
回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一些進(jìn)步，但也還有很多不足，教學(xué)經(jīng)驗是日積月累的，因此自己的教學(xué)還做不到游刃有余，還有相當的一段路要走，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、做好教員的本職工作，把握住每一次飛行訓練的安全關(guān)，不斷完善自己的教學(xué)方式，積累更多的教學(xué)經(jīng)驗，培養出作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)過(guò)硬的民航儲備人才。
2、做好地面管理工作，鍛煉自己的管理能力，積極參與公司管理工作，加強自身綜合素質(zhì)。
中隊長(cháng)工作總結 4
20xx年在局領(lǐng)導關(guān)心和指導下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認真協(xié)助中隊長(cháng)帶領(lǐng)分管中隊較好地完成了上級下達的各項目標任務(wù)。能夠深入學(xué)習、貫徹落實(shí)分局各項指令、中隊任務(wù)，嚴格管理自己，廉潔勤政，團結和帶領(lǐng)中隊全體發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持扎實(shí)工作，戰勝困難�，F就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政情況作一匯報。請局領(lǐng)導及各位同事批評指正。
一、加強學(xué)習、認真協(xié)助配合好中隊長(cháng)的各項工作。
一年來(lái)，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習方法，提高學(xué)習實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，能夠正確看待和行使手中的權力，針對執法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習邊總結邊提高。一句話(huà)就是要把對其深刻的認識與實(shí)際的工作結合起來(lái)，因此，在端正認識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習，通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公平、公正和執法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養。
二、注重實(shí)效、認真履行職責，全力推進(jìn)工作
�。ㄒ唬┮詬徫徽{整工作性質(zhì)轉變?yōu)槠鯔C，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。
�。ǘ┣袑�(shí)抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強隊伍建設，協(xié)助中隊長(cháng)搞好隊伍團結穩定。
�。ㄋ模┱J真做好領(lǐng)導、辦公室、隊友、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。
三、著(zhù)重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個(gè)注重”。
第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過(guò)程有監督、過(guò)錯有追究、獎懲有措施”的管理運行目標，逐步建立提高素質(zhì)的培訓機制，完成任務(wù)的執法機制，保障廉潔的監督機制，維護形象的督察機制，落實(shí)責任的考核機制。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專(zhuān)門(mén)督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風(fēng)紀儀表等，有效地促進(jìn)了執法工作的`法制化和規范化建設。
第三，注重業(yè)務(wù)培訓。在落實(shí)《市、區執法局學(xué)習培訓制度》的同時(shí)，要求每位執法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實(shí)保障督導工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓抓學(xué)習，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì )學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四，注重思想教育，轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊員的思想基礎，堅持開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟，增強責任感、自豪感。深入開(kāi)展了執法形象教育活動(dòng)，幫助隊員樹(shù)立文明執法觀(guān)念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著(zhù)裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅趕、取締的工作方法，要求執法人員提高認識、更新觀(guān)念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實(shí)有效，“潤物細無(wú)聲”地化解執法矛盾沖突，努力實(shí)現“三個(gè)轉變”。
第五，注重隊伍的思想政治建設，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰斗力；充分發(fā)揮骨干分子、老隊員的模范帶頭作用，體現組織的核心地位和戰斗堡壘作用。
四、廉潔自律，筑牢思想總體防線(xiàn)，提高拒腐防變的能力。
在廉政問(wèn)題上，我能夠認真執行分局提出的廉潔自律各項規定，始終樹(shù)立拒腐防變的牢固防線(xiàn)，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執行各項規章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風(fēng)廉正責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，配合中隊長(cháng)帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時(shí)要求自己做到：
1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的中隊長(cháng)。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎懲、案件督辦、處理重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊會(huì )議討論決定，堅持民主集中制，不搞"一言堂"，不立"小山頭"，力求秉公、公平、公正辦事。
3.以"隊長(cháng)"自律。一隊之長(cháng)應該是本隊同事的表率，中隊管理和建設的"領(lǐng)頭雁"。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以"隊長(cháng)"自居，尋求索取，而是以"隊長(cháng)"自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權力。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、督察方法缺乏創(chuàng )新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒(méi)有在素質(zhì)上真正達到督察隊的工作要求，目前對于隊伍監管尚未形成一套科學(xué)、系統的監督體系;
2、督導、督辦工作還不夠細致、認真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體，輕程序。
3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊伍的時(shí)候少，為同事隊友、群眾服務(wù)還不夠。
4、各項規章制度落實(shí)不嚴，全隊紀律作風(fēng)仍需加強。
六、下一步的打算
1、為工作負責、為自己負責，認真完成各項工作任務(wù)及指令性工作；
2、加強隊伍管理，提高督察隊整體的素質(zhì)要求；
3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng )新工作方法，敢于碰硬；
4、認真學(xué)習、不斷總結，制定xx年詳細的年、月、周、日、大活動(dòng)等工作計劃，有條不紊的開(kāi)展工作。
中隊長(cháng)工作總結 5
時(shí)光匆匆，我們許平南高速公路已通車(chē)一周年，我于20xx年3月競聘上崗后擔任許平南路政一大隊二中隊中隊長(cháng)，任職一年來(lái)，我們二中隊和大隊其他兄弟中隊，順利完成了公司、支隊和大隊交辦的各項任務(wù)，付出了辛勤的勞動(dòng)，帶領(lǐng)中隊始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，努力學(xué)習，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，嚴格執法，熱情服務(wù)，工作上取得了一定的成績(jì)，為積極推進(jìn)高速公路路政行政執法工作的深入開(kāi)展和為新年度工作打下堅實(shí)的基礎。
�。ㄒ唬┒杧x年度工作回顧
1、全力以赴協(xié)助，保障許平南高速公路于20xx年12月12日順利通車(chē)。
2、嚴格按制度帶領(lǐng)中隊堅持實(shí)行24小時(shí)巡邏不間斷，從而及時(shí)查處損害路產(chǎn)、侵害路權的行為，一年內共處理案件50起、排障66起，為公司追回路產(chǎn)損失共計xx元，排障收入共計13150元，案件結案率達100%。
3、圓滿(mǎn)完成了轄區隔離刪內違章種植、違章放牧的清理工作，給廣大司乘人員創(chuàng )造優(yōu)美的通行環(huán)境；和大隊其他xx一起清除了轄區橋涵下堆放的秸稈，從而防止火災隱患的發(fā)生，有利保障許平南高速收費系統的正常運轉。
4、勝利完成剛開(kāi)通時(shí)農民工堵路、惡劣天氣下的交通管制，以及交通部四年一度的大檢查工作，保障了轄區路段的安全暢通，營(yíng)造了高速暢通的良好氛圍。
5、積極配合兄弟大隊對漯平高速實(shí)施保通65天。
6、圓滿(mǎn)完成轄區潁河、北汝河汛期內的防汛保暢工作。
7、對轄區沿線(xiàn)二縣、八鄉、二十多個(gè)村莊進(jìn)行了普法宣傳工作，堅持做到走出巡邏車(chē)，走下高速路，走進(jìn)農村、學(xué)校，實(shí)行散發(fā)宣傳材料與個(gè)別講解相結合，是沿線(xiàn)大多數農民朋友懂得了高速公路的有關(guān)知識，從而減少了違章上路、以及對高速公路路產(chǎn)路權的侵害行為。
8、和大隊的其他兄弟中隊一起重點(diǎn)治理了潁河、北汝河二橋行人過(guò)橋，從而避免了人身傷亡事故的發(fā)生。
9、愛(ài)護車(chē)輛和配備的裝備，時(shí)常對其進(jìn)行清洗與保養，為確保在接到報警時(shí)，能夠迅速出警到達案發(fā)現場(chǎng)，快速處理案件，及時(shí)恢復公路的安全暢通提供了有利保障。
10、20xx年全年里，我中隊在正常工作中無(wú)發(fā)生任何自身安全事故。
�。ǘ┖葑ニ枷胱黠L(fēng)建設，強素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，爭做文明執法中隊
1、思想建設方面：在平時(shí)的工作中、生活中，作為一名中隊的中隊長(cháng)，時(shí)常關(guān)心隊員的工作、生活上的情況，經(jīng)常與他們進(jìn)行交流、溝通，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷增強中隊紀律性，時(shí)刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己和隊員的政治思想學(xué)習工作，鼓勵他們積極向上，銳意進(jìn)取。大家團結一致，上下齊心，使中隊的執法工作更上新臺階
2、作風(fēng)建設方面：平時(shí)注重自身和隊員素質(zhì)的提高，注重作風(fēng)的養成；在工作中，能堅持原則，勇在于提出不同的想法和觀(guān)點(diǎn)，始終堅持文明執法，熱情服務(wù)為宗旨。在巡邏過(guò)程中，做到嚴格執法、不徇私情、一視同仁、按章辦事、從不吃、拿、卡、要，樹(shù)立了良好的路政人員新形象。在對一些確實(shí)困難的肇事當事人的處理上，本著(zhù)熱情服務(wù)的理念，幫助當事人解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在剛開(kāi)通時(shí)面對農民工堵路的現場(chǎng)，能始終不畏強暴，帶領(lǐng)隊員沖鋒在前，和公司領(lǐng)導一起對他們做耐心細致的講解，從而促使我們的高速公路安全暢通。在備勤工作中，又能時(shí)刻與大隊的其他兄弟中隊保持緊密聯(lián)系，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現在案發(fā)現場(chǎng)，給兄弟中隊人員強有力的'工作支持。
3、提高業(yè)務(wù)技能，爭做文明執法中隊：20xx年12月上旬，支隊聘請了省交通廳法規處朱處長(cháng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，對我們的執法工作進(jìn)行了深入透徹的講解�；貋�(lái)后，我們積極探討與交流在平時(shí)執法中存在的問(wèn)題，學(xué)習《公路法》《河南省高速公路條例》以及路政相關(guān)法律、法規知識，并進(jìn)行總結，從而找出執法力度的立足點(diǎn)。在對于大清障等特殊機械操作上，聘請本中隊機械操作手xx，在實(shí)際清障工作中對我們進(jìn)行實(shí)地培訓，從而使我們中隊每位xx都能夠對大清障車(chē)進(jìn)行操作，有利的緩解了中隊清障手人手少的工作壓力，在工作中我中隊堅持文明執法、熱情服務(wù)，一年來(lái)共收到司乘人員贈送錦旗三面，二中隊全體人員心往一處想，勁往一處使，努力爭做文明執法中隊。
�。ㄈ�20xx年工作需加強和改進(jìn)的方面
20xx年雖然過(guò)去了，一年里，在二中隊人員共同努力取得成績(jì)的同時(shí)，更應看到自身的不足，這就要求我和隊員們進(jìn)一步加強學(xué)習，加強自身素質(zhì)的提高，加強政治思想、業(yè)務(wù)技能和法律法規的學(xué)習，努力提高執法水平，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。既要立足當前，積極探索做好工作的新途徑、新方法，把握工作的主動(dòng)權。同時(shí)，作為二中隊要進(jìn)一步加強與其他兄第中隊的聯(lián)系，與之經(jīng)常交流，共同探討、研究，增進(jìn)彼此感情。針對轄區內的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)統計上報，共同研究，組織四個(gè)中隊的力量，團結一致，上下齊心，共同解決，緊緊團結在公司、支隊和大隊的正確領(lǐng)導下，形成了強大的凝聚力、戰斗力，一些在建筑紅線(xiàn)控制區內發(fā)現的問(wèn)題，決不相互扯皮，相互推諉，決不拖延，力爭在最短的時(shí)間內給與妥善解決，充分體現團隊精神和以人為本，熱情服務(wù)的執法理念。
新年即將來(lái)臨之際，正是我們路政執法人員努力向上，奮發(fā)作為，為新年工作打下良好開(kāi)端之時(shí)，希望我們路政一大隊全體執法人員團結一致，緊密結合在公司、支隊和大隊的領(lǐng)導下，立足本崗位，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，奮力拼搏，為爭創(chuàng )我大隊成為許昌市級“文明單位”而貢獻自己的一份力量。讓我們以高昂的斗志投入到新的工作中去吧！謝謝大家！
中隊長(cháng)工作總結 6
對今年的工作經(jīng)過(guò)一番思考，現在從以下幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結，這一年我們班從文明服務(wù)、崗上紀律、收費業(yè)務(wù)、打擊逃費的車(chē)輛、文明創(chuàng )建、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開(kāi)工作的。
一、文明服務(wù)
收費站是最能體現優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方，我們是窗口單位，我們每天服務(wù)于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地的展現高速公路的形象。關(guān)于優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，站部也非常重視，對每一個(gè)手勢、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、落實(shí)到個(gè)人，要求每一名員工都能自覺(jué)按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視，都能按照公司及站部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務(wù)唱收唱付轉身目送。我們在文明服務(wù)上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來(lái)北往的司乘人員。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的到了廣大司乘人員的高度認可，不僅每天都有司乘人員當面稱(chēng)贊。還多次收到感謝信，以及96777表?yè)P。在站部也多次被授予“先進(jìn)班組”的光榮稱(chēng)號。對于這些我們并沒(méi)有滿(mǎn)足，我們要求做的更好，要讓每一位過(guò)往的司乘朋友都稱(chēng)贊我們的服務(wù)的好，給他們留下最美好的印象。
二、崗上紀律
班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學(xué)習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類(lèi)違紀違規現象的發(fā)生、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、收費業(yè)務(wù)
收費業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費員都應該熟悉掌握的，收費業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費工作的順利開(kāi)展。我們在收費業(yè)務(wù)方面認真學(xué)習，刻苦專(zhuān)研，學(xué)習各類(lèi)收費業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握各類(lèi)收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領(lǐng)組員練習點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、還出關(guān)于收費的業(yè)務(wù)試卷，通過(guò)多種形式多種方法努力提高大家的收費業(yè)務(wù)技能。
四、打擊逃費的車(chē)輛
班組今年對利用各種方法逃費的車(chē)輛進(jìn)行的嚴厲的打擊，為公司減少經(jīng)濟損失。特別是今年增加“綠色通道”，“綠色通道”的意義是什么，總的一句話(huà)“為了就是穩定物價(jià)，穩定消費價(jià)格總水平，保障人民群眾最基本的生活�！钡诮衲甑牟轵灥倪^(guò)程中發(fā)現很多不法司機受利益的驅使假冒“綠色通道”偷逃通行費。如果不認真的檢查，不認真的把關(guān)，就會(huì )被那些弄虛作假的車(chē)輛，蒙混過(guò)關(guān)，有司乘之機。也會(huì )一傳十，十傳百，會(huì )有更多的司機弄虛作假，冒充“綠色通道”。這對我們正常通行費的征收會(huì )有很大的損失，而且會(huì )嚴重影響正常的市場(chǎng)秩序，打亂正常供求關(guān)系，造成不正當的競爭等眾多不利之處，給國家造成重大的難以估量的損失。所以對綠色通道的檢查就要格外的認真，嚴格的把關(guān)。在今年打擊這類(lèi)車(chē)輛應該說(shuō)還是取得了一定的成績(jì)，狠狠的打擊了偷逃通行費車(chē)輛的囂張氣焰。在今后的工作中我也會(huì )帶領(lǐng)大家努力鉆研業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習，發(fā)現新的問(wèn)題，杜絕利用各種方法逃費的`現象發(fā)生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。
五、文明創(chuàng )建
班組文明創(chuàng )建工作一直以來(lái)都進(jìn)行的有聲有色，從20xx年一開(kāi)站到現在就把文明創(chuàng )建工作放在重要的位置，我們先后開(kāi)展了，“虎鳳蝶行動(dòng)”、“義買(mǎi)報紙活動(dòng)”、長(cháng)期關(guān)愛(ài)腦癱兒童、看望孤寡老人和家庭困難的人，為災區兒童捐書(shū)，看望了“明心幼兒園“患有自閉癥的小朋友們等等，今年我們依舊多次看望了我們長(cháng)期資助腦癱兒童王鵬小朋友給他送去了我們的愛(ài)心。我們的愛(ài)心的活動(dòng)得到了社會(huì )的廣泛好評，被東方衛報、揚子晚報、金陵晚報多家媒體多次報道。我們的愛(ài)心活動(dòng)讓更多的人知道了寧杭高速，知道南京站有這么一個(gè)雷鋒班，一個(gè)光榮而又優(yōu)秀的集體。文明創(chuàng )建活動(dòng)我們雷鋒班還會(huì )一如既往做下去，我們的愛(ài)心奉獻也會(huì )一直延續下去，盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。
六、員工思想動(dòng)態(tài)
我始終認為中隊長(cháng)是為班組員工服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制;另一方面，關(guān)心愛(ài)護班組成員，滿(mǎn)足他們提出的合理要求。平時(shí)也多和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動(dòng)、通過(guò)良好的溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。創(chuàng )造班組有一個(gè)和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。一個(gè)人的力量是渺小的，但集體的力量是無(wú)限巨大的。而我的工作就是發(fā)現每一名員工的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮他們的潛力，帶好這個(gè)優(yōu)秀的團隊。調動(dòng)起每一名員工的工作積極性，把大家都凝聚到一起，齊心協(xié)力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點(diǎn)，一切以班組利益為重。
20xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足之處，這需要我們去總結、去探討、去改正。20xx年即將來(lái)臨我會(huì )嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全班員工帶領(lǐng)我們雷鋒班有計劃、有目標把各項工作給完成好，為高速公路事業(yè)添磚加瓦。
中隊長(cháng)工作總結 7
收費站是單位的一個(gè)細胞，一個(gè)群體，一個(gè)最基層的組織，收費站也是為領(lǐng)導者決策提供信息、依據的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費站的管理方式、組織行為、團隊精神有可能直接影響管理站、所的組織結構和發(fā)展趨勢，如果擁有許多精明強干、高效率、高水平的基層組織，那它就能蒸蒸日上，不可戰勝。那么，收費站如何管理才能達到高水平、高效率，才能具有凝聚力、結合力，我認為在收費站管理中最重要的是在站內形成積極向上、和諧的良好氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹(shù)立正確的人生觀(guān)，形成良好的工作習慣和工作作風(fēng)。
一、首先要加強員工的政治思想培養
要使他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。要培養員工的向心力，讓員工認清當前的社會(huì )形勢，產(chǎn)生緊迫感，從而達到自身激勵。并讓每位員工了解局、處、所、站的責任和目標。鼓勵員工不斷地努力，相互學(xué)習，研究什么才是正確的價(jià)值判斷，提高員工的政治思想素質(zhì)，人人能克服困難，承擔壓力。站長(cháng)要經(jīng)常找收費員談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，轉變他們的就業(yè)觀(guān)念，要求他們樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，干好本職工作。
二、用人要知人、容人、用人
作為一名收費站中隊長(cháng)，我們要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力；容人：創(chuàng )造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責備，允許改進(jìn)自律；用人：為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng )造學(xué)習、發(fā)展、升遷的機會(huì )。對每個(gè)員工要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著(zhù)寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會(huì )贏(yíng)得別人的效勞�，F代社會(huì )最大的缺點(diǎn)就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導致許多意識上的樹(shù)立，甚至行為上的爭執，造成秩序的混亂，如果能培養起信任別人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會(huì )增添許多光明與和諧。
三、注重人才的開(kāi)發(fā)與培養
在收費站管理中積極營(yíng)造尊重人才、開(kāi)發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，根據每位員工的技術(shù)特長(cháng)，有針對性的開(kāi)展工作。同時(shí)，不斷的開(kāi)發(fā)員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學(xué)習，提高他們這方面的素質(zhì)，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的.綜合素質(zhì)。
四、實(shí)施工作多樣化和豐富性
打破員工崗位固定化和單一專(zhuān)長(cháng)化模式，適時(shí)調換員工工作崗位和地點(diǎn)或建立工作小組制，使職工做到一專(zhuān)多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰性。同時(shí)大力開(kāi)發(fā)制度化的合理化建議活動(dòng)，從中發(fā)現、挖掘人才。
五、加強收費站內部信息交流，促進(jìn)資訊共享，鼓勵員工參與管理
在收費站設立信息小組，充分調動(dòng)黨員、團員的積極性，發(fā)揮黨、團員的積極性，發(fā)揮每一個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，使他們積極參與收費站管理、參與班組的管理，相互促進(jìn)，相互配合，相互信任，相互監督，同時(shí)采取多種形式如聊天、談心、座談會(huì )，及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達到共同進(jìn)步。
收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話(huà)、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學(xué)習、總結經(jīng)驗，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就要求我們不斷的學(xué)習、學(xué)習再學(xué)習，不斷提高科學(xué)文化水平，并結合工作實(shí)際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創(chuàng )造出自己的事業(yè)。
中隊長(cháng)工作總結 8
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我作為高速公路收費中隊長(cháng)，始終堅守崗位，努力帶領(lǐng)團隊確保收費工作的高效、有序進(jìn)行。
在業(yè)務(wù)管理方面，我注重加強對收費流程的規范與監督。每日上崗前組織隊員進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓，強調收費操作的準確性和文明服務(wù)的重要性。通過(guò)定期檢查收費記錄和監控錄像，及時(shí)發(fā)現并糾正隊員在收費過(guò)程中出現的失誤，如車(chē)型誤判、收費金額錯誤等。同時(shí)，積極推動(dòng)收費工作的智能化升級，協(xié)助上級部門(mén)引入新的收費系統，組織隊員進(jìn)行系統培訓，使他們能夠熟練掌握操作技巧，提高了收費效率，減少了車(chē)輛等待時(shí)間。
團隊建設上，我努力營(yíng)造積極向上的團隊氛圍。定期組織團隊建設活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、業(yè)務(wù)知識競賽等，增強隊員之間的信任與協(xié)作能力。在日常工作中，注重與隊員的溝通交流，及時(shí)了解他們的工作困難和心理狀態(tài)，對于隊員提出的合理建議積極采納并給予獎勵。通過(guò)這些舉措，團隊的凝聚力和工作積極性得到了顯著(zhù)提升。
在應對突發(fā)事件時(shí)，我始終保持冷靜，迅速組織隊員采取有效措施。例如，在遇到惡劣天氣導致交通擁堵時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，安排隊員在收費廣場(chǎng)疏導交通，為過(guò)往司乘人員提供熱水、食品等應急物資，并及時(shí)向他們通報路況信息，安撫他們的情緒。在處理收費糾紛時(shí)，秉持公正、客觀(guān)的原則，耐心傾聽(tīng)雙方訴求，積極協(xié)調解決，維護了高速公路的良好形象。
然而，工作中也存在一些不足之處。如在應對車(chē)流量高峰期時(shí)，個(gè)別隊員仍會(huì )出現緊張情緒，導致工作效率略有下降。針對這一問(wèn)題，我將在今后的工作中進(jìn)一步加強對隊員的'心理疏導和應急演練培訓，提高他們在高壓環(huán)境下的工作能力。
回顧過(guò)去，雖然取得了一定的成績(jì)，但我深知還有很多需要改進(jìn)和完善的地方。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的管理水平和團隊的整體素質(zhì)，為高速公路收費事業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
中隊長(cháng)工作總結 9
作為高速公路收費中隊長(cháng)，我在近期的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，也面臨了諸多挑戰。
在收費任務(wù)完成方面，我帶領(lǐng)團隊積極落實(shí)各項收費政策，嚴格按照規定的收費標準進(jìn)行操作，確保通行費應收盡收。通過(guò)加強對收費現場(chǎng)的管理，合理安排人員和車(chē)道，提高了車(chē)輛的通行速度，尤其是在節假日等車(chē)流量較大的時(shí)期，通過(guò)提前預判流量、制定應急方案，有效緩解了收費廣場(chǎng)的擁堵?tīng)顩r，保障了收費工作的順利進(jìn)行。本季度收費額較上季度有了顯著(zhù)提升，完成了預定的收費目標。
在服務(wù)質(zhì)量提升上，我始終將文明服務(wù)作為工作的重點(diǎn)。要求隊員在收費過(guò)程中使用文明用語(yǔ)，保持微笑服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。定期對隊員的服務(wù)禮儀進(jìn)行培訓和考核，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)之星評選活動(dòng)，激勵隊員不斷提高服務(wù)水平。此外，還注重對收費設施的維護和更新，確保收費亭干凈整潔，設備運行正常，為司乘人員提供舒適、便捷的通行環(huán)境。從司乘人員的反饋來(lái)看，對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度有了明顯提高。
在安全管理工作中，我不敢有絲毫懈怠。組織隊員定期進(jìn)行安全知識培訓，包括消防安全、人身安全等方面，提高隊員的安全意識。加強對收費區域的安全巡查，及時(shí)發(fā)現并排除安全隱患，如修復破損的防護欄、清理路面障礙物等。同時(shí)，與路政、交警等部門(mén)保持密切聯(lián)系，建立了聯(lián)動(dòng)機制，在遇到交通事故或其他緊急情況時(shí)能夠迅速響應，協(xié)同處理，保障了高速公路的'安全暢通。
但我也意識到，在工作中存在對新收費技術(shù)應用推廣不夠迅速的問(wèn)題，導致部分隊員在操作新設備時(shí)不夠熟練。今后我將加大對新技術(shù)培訓的力度和頻率，讓隊員們能夠更好地適應行業(yè)發(fā)展的變化。
總之，我將繼續努力，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，帶領(lǐng)收費中隊為高速公路運營(yíng)管理提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中隊長(cháng)工作總結 10
過(guò)去這段時(shí)間，我在高速公路收費中隊長(cháng)崗位上，全力履行職責，保障收費工作的穩定運行。
在日常運營(yíng)管理上，我建立了一套完善的工作制度。明確了各崗位的職責和工作流程，從收費員的發(fā)卡、收費操作到疏導員的交通指揮，都有詳細的規范要求。通過(guò)每日的班前會(huì )和班后總結，及時(shí)傳達上級指示精神，反饋工作中存在的問(wèn)題并提出解決方案。在工作過(guò)程中，加強現場(chǎng)監督，確保各項制度得到有效執行。同時(shí)，合理安排人員排班，充分考慮隊員的工作強度和個(gè)人需求，保證了收費工作的 24 小時(shí)不間斷進(jìn)行，并且在人員調配方面做到了高效、靈活，有效應對了各種突發(fā)的人員變動(dòng)情況。
在團隊培訓與發(fā)展方面，我制定了系統的培訓計劃。除了定期組織業(yè)務(wù)知識培訓，如收費政策法規、車(chē)型識別技巧等，還注重培養隊員的綜合素質(zhì)。開(kāi)展了溝通技巧培訓，提高隊員與司乘人員交流的能力；組織應急處理演練，提升隊員應對突發(fā)事件的能力，如處理車(chē)輛故障、火災事故等。通過(guò)這些培訓活動(dòng)，隊員們的.業(yè)務(wù)能力和應變能力得到了顯著(zhù)增強，團隊整體素質(zhì)得到了有效提升。
在客戶(hù)服務(wù)與投訴處理環(huán)節，我倡導以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。要求隊員在面對司乘人員時(shí)要熱情、耐心、細致，積極解答他們的疑問(wèn)，提供必要的幫助。對于司乘人員的投訴，建立了快速響應機制，親自跟進(jìn)處理每一起投訴案件，認真調查原因，及時(shí)給予回復和解決措施，確保投訴得到妥善處理，將不良影響降到最低限度。通過(guò)這些努力，我們收到的投訴數量逐漸減少，客戶(hù)的好評率不斷上升。
不過(guò)，在工作中我發(fā)現團隊在創(chuàng )新思維方面還有所欠缺，習慣于按部就班地工作。在今后，我將鼓勵隊員積極提出新的想法和建議，開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，探索更高效、更優(yōu)質(zhì)的收費管理模式。
回顧過(guò)往，我將繼續帶領(lǐng)團隊不斷進(jìn)步，為高速公路收費工作的發(fā)展不懈努力。
中隊長(cháng)工作總結 11
在擔任高速公路收費中隊長(cháng)期間，我致力于多方面工作的推進(jìn)與完善。
在收費業(yè)務(wù)監督方面，我運用多種手段確保收費工作的準確性和規范性。一方面，加強對收費數據的審核與分析，每日對收費報表進(jìn)行仔細檢查，通過(guò)對比不同時(shí)段、不同車(chē)道的收費數據，及時(shí)發(fā)現異常情況并進(jìn)行深入調查。例如，在一次數據審核中，發(fā)現某車(chē)道在特定時(shí)間段內收費金額明顯低于平均值，經(jīng)查看監控錄像和詢(xún)問(wèn)收費員，原來(lái)是收費員對一種新型貨車(chē)的車(chē)型分類(lèi)存在誤解，及時(shí)糾正后避免了通行費的流失。另一方面，加大對收費現場(chǎng)的抽查力度，不定期對收費員的操作進(jìn)行檢查，包括收費流程是否規范、文明用語(yǔ)是否使用等，對發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)指出并要求立即整改，有效提高了收費員的.工作責任心和業(yè)務(wù)水平。
在團隊協(xié)作促進(jìn)上，我積極組織內部交流活動(dòng)。每周開(kāi)展一次工作經(jīng)驗分享會(huì )，讓隊員們分享在收費工作中遇到的特殊情況及處理方法，如遇到拒不繳費的司機如何巧妙應對、處理 ETC 故障車(chē)輛的有效技巧等。通過(guò)這種方式，隊員們相互學(xué)習，共同提高。同時(shí)，注重培養隊員之間的默契配合，在交通疏導、應急救援等工作中，通過(guò)模擬演練等方式，讓隊員們熟悉彼此的工作節奏和職責，提高了團隊整體的協(xié)作效率。在一次交通事故救援演練中，收費員、疏導員、監控員等各崗位人員密切配合，從事故發(fā)生的信息上報、現場(chǎng)交通管制到救援車(chē)輛引導，整個(gè)過(guò)程有條不紊，達到了預期的演練效果。
在與其他部門(mén)協(xié)同工作方面，我積極與監控中心、養護部門(mén)等保持良好溝通。與監控中心建立了信息共享機制，及時(shí)獲取路況信息，以便提前做好收費廣場(chǎng)的車(chē)輛疏導準備；與養護部門(mén)定期協(xié)商，合理安排收費設施的維護和保養時(shí)間，避免因設施維修影響收費工作正常進(jìn)行。例如，在得知某路段即將進(jìn)行路面養護施工時(shí)，提前與養護部門(mén)溝通施工時(shí)間和范圍，在收費廣場(chǎng)設置提示牌，向司乘人員提前告知路況信息，并調整收費車(chē)道設置，保障了施工期間車(chē)輛的正常通行和收費工作的有序開(kāi)展。
然而，工作中也存在著(zhù)對新技術(shù)、新設備的培訓不夠深入的問(wèn)題，導致部分隊員在使用一些新的收費輔助設備時(shí)不夠熟練。未來(lái)我將加強這方面的培訓力度和深度，讓隊員們更好地適應行業(yè)技術(shù)發(fā)展的要求。
總之，我將繼續努力提升管理水平，強化團隊建設，為高速公路收費運營(yíng)工作創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
中隊長(cháng)工作總結 12
回顧近期作為高速公路收費中隊長(cháng)的工作歷程，我在多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域開(kāi)展了扎實(shí)且富有成效的工作。
在收費秩序維護上，我采取了一系列有力措施。在高峰時(shí)段，通過(guò)合理調配車(chē)道資源，根據車(chē)流量情況靈活開(kāi)啟或關(guān)閉不同車(chē)道，如將部分入口車(chē)道臨時(shí)調整為出口車(chē)道，有效緩解了車(chē)輛擁堵?tīng)顩r，提高了通行效率。同時(shí)，加強對收費廣場(chǎng)的巡邏力度，及時(shí)制止違規插隊、惡意闖關(guān)等行為，維護了正常的收費秩序。在處理違規車(chē)輛時(shí)，嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行操作，做到有理有據，既保障了高速公路的運營(yíng)安全，又避免了不必要的糾紛。
在人員管理與激勵方面，我注重因人而異的管理策略。對于新入職的收費員，安排經(jīng)驗豐富的老隊員進(jìn)行一對一的指導，幫助他們盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。對于工作表現突出的隊員，及時(shí)給予表?yè)P和獎勵，如設立月度優(yōu)秀員工獎，包括獎金、榮譽(yù)證書(shū)等，激勵隊員們積極進(jìn)取。同時(shí)，關(guān)注隊員的職業(yè)發(fā)展需求，為有潛力的隊員提供晉升機會(huì )或參與管理崗位培訓的機會(huì )，增強了隊員們的歸屬感和工作動(dòng)力。
在成本控制與資源管理工作中，我積極倡導節約意識。從辦公用品的采購到收費設備的用電管理，都進(jìn)行嚴格把控。推行無(wú)紙化辦公，減少紙張浪費；合理設置收費設備的待機時(shí)間，降低電力消耗。在設施設備維護方面，建立了定期巡檢制度，及時(shí)發(fā)現并修復設備故障，避免小問(wèn)題演變成大故障，延長(cháng)了設備的使用壽命，從而在一定程度上降低了運營(yíng)成本。
但我也清楚認識到，在應對突發(fā)公共衛生事件等特殊情況時(shí)，我們的'應急預案還不夠完善，物資儲備和人員培訓方面存在不足。今后我將著(zhù)重加強這方面的工作，完善應急預案，充實(shí)應急物資儲備，加強隊員的應急培訓，確保在特殊情況下能夠迅速、有效地開(kāi)展工作。
在未來(lái)的工作中，我將持續改進(jìn)工作方法，提升管理效能，為高速公路收費事業(yè)的持續穩定發(fā)展貢獻力量。
中隊長(cháng)工作總結 13
過(guò)去的一段時(shí)間里，我擔任高速公路收費中隊長(cháng)，堅守崗位，積極履行職責，致力于保障收費工作的順暢與高效。
在團隊管理方面，我注重加強隊員的業(yè)務(wù)培訓與素質(zhì)提升。定期組織內部培訓課程，涵蓋收費政策法規、車(chē)型識別技巧、文明服務(wù)規范以及應急處理流程等內容。通過(guò)理論講解、案例分析與模擬演練相結合的方式，確保隊員們能夠熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，我積極關(guān)注隊員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)一對一談心、團隊座談會(huì )等形式，及時(shí)了解他們在工作和生活中遇到的問(wèn)題，并給予關(guān)心和支持，有效增強了團隊的凝聚力與向心力。
收費工作的現場(chǎng)管理是重中之重。我嚴格要求隊員們遵守收費操作流程，確保收費的準確性與高效性。在車(chē)流量高峰時(shí)段，合理調配人員與車(chē)道資源，采用客貨分流、ETC 與人工車(chē)道協(xié)同作業(yè)等方式，最大程度地減少車(chē)輛排隊等待時(shí)間。加強對收費現場(chǎng)的安全巡查，及時(shí)排除安全隱患，如檢查收費設施設備是否正常運行、車(chē)道周邊有無(wú)障礙物等，保障過(guò)往車(chē)輛與收費人員的安全。
在服務(wù)質(zhì)量提升上，我始終倡導“以司乘人員為中心”的服務(wù)理念。要求隊員們在收費過(guò)程中使用文明用語(yǔ)，保持微笑服務(wù)，做到熱情、耐心、周到。積極推廣便民服務(wù)措施，在收費廣場(chǎng)設置便民服務(wù)臺，為司乘人員提供飲用水、急救藥品、修車(chē)工具等，切實(shí)解決他們在旅途中遇到的困難。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查，收集司乘人員的意見(jiàn)與建議，并及時(shí)反饋和整改，使得我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著(zhù)提升，收到了眾多司乘人員的.表?yè)P信與錦旗。
然而，工作中也存在一些不足之處。例如，在應對一些新型收費技術(shù)問(wèn)題時(shí)，隊員們的知識儲備與應對能力還有待加強。在今后的工作中，我將加大對新技術(shù)培訓的力度，邀請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課與現場(chǎng)指導，讓隊員們能夠更好地適應高速公路收費行業(yè)的快速發(fā)展。
回顧過(guò)去，雖有成績(jì)也有不足。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，帶領(lǐng)收費中隊不斷提升業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，為高速公路的安全暢通貢獻更多的力量。
中隊長(cháng)工作總結 14
在高速公路收費中隊長(cháng)的崗位上，我認真履行職責，帶領(lǐng)團隊在各方面取得了一定的進(jìn)展。
業(yè)務(wù)上，我著(zhù)重優(yōu)化收費流程，提高工作效率。對傳統的收費流程進(jìn)行細致梳理，去除繁瑣環(huán)節，簡(jiǎn)化操作步驟。例如，推行快速收費模式，對于 ETC 車(chē)輛實(shí)現不停車(chē)快速通過(guò)，對于人工收費車(chē)輛，通過(guò)提前準備票據、優(yōu)化找零流程等方式，將單車(chē)平均收費時(shí)間縮短了近 20%。同時(shí)，加強對收費數據的管理與分析，每日對收費數據進(jìn)行整理和統計，深入分析車(chē)流量、收費金額、車(chē)型比例等數據變化趨勢，為上級部門(mén)制定運營(yíng)策略提供了有力的數據支撐。
團隊建設方面，我致力于打造一支團結協(xié)作、業(yè)務(wù)精湛的收費隊伍。組織多樣化的`團隊活動(dòng)，如戶(hù)外拓展訓練、業(yè)務(wù)技能競賽等，在活動(dòng)中培養隊員們的團隊合作精神和競爭意識。建立公平公正的考核機制，將收費業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律等納入考核指標，每月進(jìn)行考核評價(jià)，并將考核結果與績(jì)效獎金、晉升機會(huì )掛鉤，充分調動(dòng)了隊員們的工作積極性。此外，我還注重隊員的職業(yè)發(fā)展規劃，根據隊員的個(gè)人特長(cháng)和興趣愛(ài)好，為他們提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展建議，鼓勵隊員參加各類(lèi)培訓和學(xué)習，提升自身綜合素質(zhì)。
在服務(wù)創(chuàng )新方面，積極探索新的服務(wù)方式和內容。除了提供傳統的便民服務(wù)外，還推出了“路況信息實(shí)時(shí)播報”服務(wù)，通過(guò)收費廣場(chǎng)的電子顯示屏和廣播系統，及時(shí)向司乘人員播報高速公路路況、天氣情況以及交通事故信息，方便他們合理規劃出行路線(xiàn)。開(kāi)展“文明服務(wù)之星”評選活動(dòng)，每月評選出在服務(wù)工作中表現突出的隊員，并將其先進(jìn)事跡在隊內進(jìn)行宣傳推廣，形成了良好的示范效應，帶動(dòng)了全體隊員服務(wù)水平的提升。
不過(guò)，在工作中也發(fā)現了一些問(wèn)題，如在應對重大節假日車(chē)流量暴增時(shí)，應急預案的執行還不夠順暢，部分環(huán)節存在銜接不緊密的情況。針對這一問(wèn)題，我將在今后進(jìn)一步完善應急預案，加強應急演練，提高團隊在突發(fā)情況下的應急處置能力。
總之，在過(guò)去的工作中，我努力推動(dòng)收費中隊各項工作的進(jìn)步，在未來(lái)也將持續改進(jìn)工作方法，為高速公路收費事業(yè)的發(fā)展不懈努力。
中隊長(cháng)工作總結 15
擔任高速公路收費中隊長(cháng)以來(lái)，我始終以保障高速公路收費工作的正常運轉和服務(wù)質(zhì)量的提升為核心目標，積極開(kāi)展各項工作。
在收費管理工作中，我強化了對收費紀律的監管力度。制定了嚴格的收費紀律規范，嚴禁收費員私自放行車(chē)輛、少收或多收通行費等違規行為。通過(guò)定期與不定期的監控抽查、現場(chǎng)檢查相結合的方式，對收費員的工作行為進(jìn)行全面監督。一旦發(fā)現違規行為，立即進(jìn)行嚴肅處理，并組織全體隊員進(jìn)行案例分析與學(xué)習，起到了良好的警示作用，有效維護了收費工作的公正性和嚴肅性。
同時(shí)，我注重提升收費員的應急處理能力。組織開(kāi)展了各類(lèi)應急演練活動(dòng)，包括惡劣天氣應對、突發(fā)事件處置（如車(chē)輛火災、人員突發(fā)疾病等）以及系統故障應急處理等。在演練過(guò)程中，詳細講解應急處理流程和要點(diǎn)，讓隊員們熟悉不同情況下的應對措施。通過(guò)不斷的演練和總結經(jīng)驗，收費員們在面對實(shí)際突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、準確地做出反應，保障了收費現場(chǎng)的安全與秩序。
在服務(wù)質(zhì)量管理方面，我積極推動(dòng)服務(wù)標準化建設。制定了詳細的文明服務(wù)標準操作流程，從儀容儀表、文明用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言到服務(wù)態(tài)度等方面都進(jìn)行了明確規范。要求隊員們在日常收費工作中嚴格按照標準執行，并設立了服務(wù)質(zhì)量監督小組，對隊員的服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督和評價(jià)。此外，我還主動(dòng)收集司乘人員的反饋意見(jiàn)，通過(guò)設置意見(jiàn)箱、開(kāi)展問(wèn)卷調查以及電話(huà)回訪(fǎng)等方式，廣泛聽(tīng)取司乘人員的聲音。根據反饋意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足之處，并針對性地進(jìn)行整改和優(yōu)化，使得我們的服務(wù)質(zhì)量得到了持續提升，司乘人員的滿(mǎn)意度也不斷提高。
然而，在與周邊單位和部門(mén)的'協(xié)同合作方面，還存在溝通不夠及時(shí)高效的問(wèn)題。例如，在處理一些涉及跨區域或多部門(mén)的突發(fā)事件時(shí)，信息傳遞有時(shí)會(huì )出現延遲，影響了問(wèn)題的快速解決。在今后的工作中，我將加強與周邊單位和部門(mén)的溝通協(xié)調機制建設，建立定期的溝通會(huì )議制度和信息共享平臺，確保在面對各類(lèi)復雜情況時(shí)能夠實(shí)現快速聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰。
回顧過(guò)去的工作，我將繼續努力提升自身管理水平，帶領(lǐng)收費中隊為高速公路的運營(yíng)管理提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有力的保障。
中隊長(cháng)工作總結 16
在過(guò)去的工作階段，作為高速公路收費中隊長(cháng)，我在多方面開(kāi)展了富有成效的工作，同時(shí)也在不斷總結經(jīng)驗，力求改進(jìn)不足。
在人員管理上，我秉持以人為本的理念，充分挖掘隊員的潛力。根據隊員的不同特點(diǎn)和能力水平，合理分配工作崗位和任務(wù)。例如，將業(yè)務(wù)熟練、溝通能力強的隊員安排在車(chē)流量較大的重點(diǎn)車(chē)道，確保收費工作的.高效進(jìn)行；將細心且有耐心的隊員分配到處理特殊情況（如綠通車(chē)輛查驗、ETC 故障處理等）的崗位上。同時(shí)，我建立了完善的培訓體系，除了常規的業(yè)務(wù)培訓外，還增加了心理輔導課程，幫助隊員緩解工作壓力，保持良好的工作心態(tài)。通過(guò)這些措施，隊員們的工作積極性和工作效率得到了顯著(zhù)提高。
在收費運營(yíng)方面，我積極探索精細化管理模式。深入分析不同時(shí)間段、不同路段的車(chē)流量規律，制定了差異化的車(chē)道開(kāi)放策略。在早高峰進(jìn)城方向車(chē)流量大時(shí)，提前開(kāi)啟更多的入口車(chē)道，并設置潮汐車(chē)道，靈活調整車(chē)道功能，有效緩解了交通擁堵。同時(shí)，加強對收費設施設備的精細化管理，建立設備檔案，詳細記錄設備的維護保養情況、運行狀態(tài)等信息。安排專(zhuān)人負責設備巡檢，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)維修處理，確保收費設施設備的正常運行率始終保持在較高水平，為收費工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。
在服務(wù)拓展領(lǐng)域，我帶領(lǐng)團隊積極開(kāi)展特色服務(wù)活動(dòng)。與周邊旅游景區合作，在收費廣場(chǎng)設置旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，為過(guò)往司乘人員提供旅游景點(diǎn)介紹、門(mén)票預訂、酒店推薦等一站式服務(wù)，受到了廣大游客的好評。此外，還開(kāi)展了“愛(ài)心護送”服務(wù)，對于一些特殊車(chē)輛（如載有危重病人的車(chē)輛），提供優(yōu)先通行、警車(chē)護送等服務(wù)，彰顯了高速公路的人文關(guān)懷。
但在工作中，我也意識到在收費數據安全管理方面還存在一定的薄弱環(huán)節。隨著(zhù)收費信息化程度的不斷提高，數據安全愈發(fā)重要。接下來(lái)，我將加強數據安全意識教育，完善數據安全管理制度，采用先進(jìn)的加密技術(shù)和數據備份措施，確保收費數據的安全可靠。
在今后的工作中，我將繼續努力，不斷創(chuàng )新管理方法，提升服務(wù)品質(zhì)，為高速公路收費事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
中隊長(cháng)工作總結 17
回顧近期工作，我作為高速公路收費中隊長(cháng)，全面履行職責，在多個(gè)關(guān)鍵工作板塊取得了一定成果，同時(shí)也在不斷反思與改進(jìn)中前行。
在日常收費工作推進(jìn)過(guò)程中，我致力于打造高效、精準的收費環(huán)境。一方面，加強對收費員的業(yè)務(wù)督導，通過(guò)實(shí)時(shí)監控與現場(chǎng)糾錯相結合的方式，確保收費員在車(chē)型判斷、收費標準執行以及票據開(kāi)具等環(huán)節做到零差錯。另一方面，積極推動(dòng)收費工作的智能化升級。大力推廣 ETC 車(chē)道的使用，組織隊員開(kāi)展 ETC 專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，向過(guò)往司乘人員詳細介紹 ETC 的便捷性與優(yōu)惠政策，使得本路段 ETC 用戶(hù)的使用率在過(guò)去一段時(shí)間內提升了 15%。同時(shí)，配合上級部門(mén)完成了收費系統的軟件升級工作，優(yōu)化了系統的穩定性與操作便捷性，進(jìn)一步提高了收費工作的整體效率。
在團隊文化建設方面，我注重營(yíng)造積極向上、團結奮進(jìn)的團隊氛圍。定期組織團隊文化活動(dòng)，如舉辦收費技能大比武、文藝匯演以及體育競賽等活動(dòng)，豐富隊員們的業(yè)余生活，增強團隊的凝聚力與歸屬感。在團隊內部建立了良好的`溝通機制，鼓勵隊員們分享工作經(jīng)驗與生活感悟，形成了互幫互助、共同進(jìn)步的良好風(fēng)氣。通過(guò)這些舉措，團隊的整體精神面貌煥然一新，工作熱情高漲，為各項工作的順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
在對外溝通與協(xié)作上，我積極與路政、交警、養護等部門(mén)建立緊密的合作關(guān)系。建立了多部門(mén)聯(lián)合應急處置機制，在遇到交通事故、道路搶險等突發(fā)情況時(shí)，能夠迅速協(xié)調各方力量，實(shí)現快速響應、高效處置。例如，在一次重大交通事故處理過(guò)程中，我及時(shí)與交警部門(mén)溝通事故現場(chǎng)情況，安排收費員協(xié)助疏導交通，同時(shí)與養護部門(mén)協(xié)作，快速清理事故現場(chǎng)，保障了高速公路的盡快恢復暢通，將事故對交通的影響降到了最低限度。
然而，工作中也暴露出一些問(wèn)題，如在應對收費政策調整時(shí)，對隊員的培訓速度和深度不夠，導致部分隊員在初期執行新政策時(shí)出現一些困惑。針對這一問(wèn)題，我將在今后制定更加完善的政策培訓計劃，提前預判政策變化，提前組織培訓，確保隊員們能夠及時(shí)、準確地掌握新的收費政策并順利實(shí)施。
展望未來(lái)，我將繼續努力提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，帶領(lǐng)收費中隊在高速公路收費管理工作中取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
中隊長(cháng)工作總結 18
時(shí)光如白駒過(guò)隙，彈指一揮間，20xx年就快結束，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。在過(guò)去的一年中為了保障全線(xiàn)的安全暢通，維護好路產(chǎn)路權，在大隊領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和關(guān)心指導下，本著(zhù)“務(wù)實(shí)奉獻、開(kāi)拓進(jìn)取”，以保障道路安全暢通、維護路產(chǎn)路權為己任，以飽滿(mǎn)的工作熱情積極投入到路產(chǎn)管護的各項工作之中，圓滿(mǎn)完成了前期計劃的各項管理工作�，F將各項工作總結如下：
一、嚴于律己，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高政治理論水平
在過(guò)去的一年中，我主動(dòng)加強對政治理論知識的學(xué)習。同時(shí)注重加強對外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的.政治敏感性和鑒別能力，堅定了立場(chǎng)，堅定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進(jìn)行學(xué)習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉高速路政的工作情況，少走彎路。當然，我仍將會(huì )把學(xué)習作為今后工作和生活中的一項主要的內容。因為只有不斷加強學(xué)習，才能適應社會(huì )發(fā)展的需要，才能不斷提高自己的政治理論水平，以適應高速路政事業(yè)發(fā)展的要求，從而能夠主動(dòng)配合大隊領(lǐng)導和中隊負責人，做好高速公路的路政管理工作，以確保高速的又好又快發(fā)展。
二、保路產(chǎn)、維路權，切實(shí)做好高速公路控制區和公路用地路政管理工作，為全面完成國檢任務(wù)保駕護航
一年來(lái)，我努力貫徹執行國家有關(guān)高速公路路政管理工作的法律法規規定,嚴格遵守總隊、支隊、大隊制定的各項工作制度和
規范，在不斷提高自己路政管理水平的同時(shí)，認真學(xué)習路政業(yè)務(wù)的相關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確的路政管理方法，溫馨執法、微笑執法，對行政相對人提出的問(wèn)題和要求，只要不違反紀律和在原則范圍內，都會(huì )給與其幫助，并及時(shí)將其解決；同時(shí)我還和同事們一起積極聯(lián)系所轄路段的當地政府和其他相關(guān)部門(mén)，努力的與其溝通和協(xié)調，并向其宣傳高速公路路政管理的相關(guān)法律法規，爭取他們的理解和支持。今年4月份，根據支隊業(yè)務(wù)工作會(huì )議精神，在大隊領(lǐng)導的統一部署下，我們中隊振奮精神、協(xié)同配合，認真按照國檢各項要求完成相關(guān)檔案規范及整理工作，并以此為契機，積極聯(lián)系業(yè)主單位、交警等相關(guān)部門(mén)共同做好高速公路橋涵下堆積物清理、養護施工單位施工規范及監管、隧道排查及對超限運輸車(chē)輛的宣傳勸返等重、難點(diǎn)工作，同時(shí)牢記大隊安全生產(chǎn)的相關(guān)規定，做好車(chē)輛安全管理、駐地防火防盜等工作，避免安全事故的發(fā)生。
三、嚴以律己，寬以待人，遵守大隊各項規章制度
本人嚴格遵守大隊的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向大隊領(lǐng)導以及大隊綜合室請假和備案，嚴格遵守大隊制定的作息時(shí)間。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事；平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨，對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的高速路政員的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺(jué)的投入到各項活動(dòng)中去
積極實(shí)踐“微笑服務(wù)、溫馨交通”的服務(wù)理念，推行一車(chē)一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng )造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度熱情，為行駛在銅黃高速上的司乘人員提供良好的行車(chē)條件。尤其是堅持“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的宗旨，為行政相對人辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)為行政相對人排憂(yōu)解難。
然而自己也有很多不足的地方，需要改正。尤其是主觀(guān)能動(dòng)性方面還需要加強，一部分懶惰和僥幸心里時(shí)有作祟，以后干工作要做到事先預防、未雨綢繆，想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急，所以在今后從事路政管理工作中我一定要力爭將違法行為消除在萌芽狀態(tài)。
20xx年，我仍將加倍努力學(xué)習各項法律法規和路政業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)為單位多作貢獻，堅決服從上級領(lǐng)導的指示和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好，努力在平凡的崗位做出不平凡的事情！
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