熱力公司運營(yíng)總結通用

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的熱力公司運營(yíng)總結通用，歡迎大家分享。

熱力公司運營(yíng)總結通用1

　　制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。本季實(shí)現供熱面積xxx萬(wàn)平方米，取暖費收入xxx萬(wàn)元，比去年同期增收xxx萬(wàn)元，收費率達100%。

　　一、20xx—20xx年度供熱工作簡(jiǎn)要回顧

　　1、新區工程順利竣工

　　20xx年是北部新區劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著(zhù)常規“三修”和新區拓展兩項重任，面對困難與挑戰，公司迎難而上，精心規劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網(wǎng)xxx米。歷時(shí)xx天，新增供熱能力xx萬(wàn)平方米。新區工程的全面竣工，不僅為新區冬季供熱提供了保障，也為縣區的“北擴”步伐打下了基礎。

　　2、供熱準備細致到位。

　　上一采暖期結束后，公司開(kāi)始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節能增效列為工作重點(diǎn)來(lái)抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開(kāi)栓前夕，公司實(shí)行了統一試運行，提前解決了運行中存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，嚴格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進(jìn)場(chǎng)率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng )近年新高。

　　3、供熱效果好于往年

　　面對持續低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問(wèn)題出現，熱源廠(chǎng)加強運行管理，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線(xiàn)監控。完善各類(lèi)應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時(shí)化解區域內熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開(kāi)栓率100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng )新高。

　　4、體系管理優(yōu)勢顯著(zhù)

　　一年來(lái)，公司建立了統一的考核、獎懲、業(yè)績(jì)體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規定體系。通過(guò)定崗定責，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂(lè )于奉獻的.良好局面，保證了供熱工作的平穩有序。

　　5、服務(wù)水平再次提升

　　20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處理用戶(hù)反映的問(wèn)題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳x個(gè)，全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時(shí)備戰搶修，全力解決供熱難題�；�查人員堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹(shù)立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力。

　　6、行風(fēng)建設保持穩定

　　公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設。結合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門(mén)的工作特點(diǎn)，制定專(zhuān)項要求，全力提高窗口部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會(huì )責任，通過(guò)各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹(shù)立企業(yè)新形象的同時(shí)，也為保持社會(huì )穩定做出了貢獻。

　　在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問(wèn)題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績(jì)效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風(fēng)建設還要加強。

　　二、20xx年度供熱工作的目標和任務(wù)

　　20xx年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：

　　1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準備工作

　　準備工作的好與差，直接影響著(zhù)冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠(chǎng)、生產(chǎn)科及各換熱站要根據上一個(gè)采暖期出現的問(wèn)題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據市場(chǎng)煤炭?jì)r(jià)格，適時(shí)采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時(shí)加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。

　　2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平

　　一要改革生產(chǎn)管理模式，著(zhù)力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節約意識，杜絕浪費現象。

　　3、完善班組學(xué)習制度

　　職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習。各生產(chǎn)班組要結合本崗位的工作內容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習制度，充分調動(dòng)起職工的學(xué)習積極性。學(xué)習內容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習的時(shí)間可以根據生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。

　　4、推行崗位管理模式

　　強化崗位責任，實(shí)行績(jì)效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績(jì)效考核體系，從而更有效地調動(dòng)職工積極性。

　　5、進(jìn)一步抓好隊伍建設和行風(fēng)建設

　　我們要把轉變工作作風(fēng)作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)樹(shù)立行風(fēng)學(xué)習榜樣，堅持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。

　　同時(shí)，要繼續完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現從規范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導，有公司各部門(mén)的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向全縣人民交上一份滿(mǎn)意的答卷!

熱力公司運營(yíng)總結通用2

　　20xx年度，煤炭?jì)r(jià)格和煤炭市場(chǎng)形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損，而且影響了整個(gè)社會(huì )的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開(kāi)展節能降耗、扭虧增效工作，在生產(chǎn)運行和供熱服務(wù)部門(mén)的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了交換站供暖溫度，并及時(shí)受理用戶(hù)投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好地順承和實(shí)施熱電聯(lián)產(chǎn)規劃，現將20xx年度冬季供熱工作情況總結如下：

　　一、供熱經(jīng)營(yíng)基本情況：

　　20xx年的冬季供熱工作，從05年的11月14日開(kāi)始至06年的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.74萬(wàn)噸，結算供熱量49.62萬(wàn)噸，占年計劃的99.24，較去年同期減少2.77萬(wàn)噸，減少比例為5.28。其中，工業(yè)用汽為32.78萬(wàn)噸，辦公經(jīng)營(yíng)用汽9.26萬(wàn)噸，居民采暖用汽7.58萬(wàn)噸；供熱收入為3861.19萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)515.3萬(wàn)元，增長(cháng)比例為15.4。

　　二、開(kāi)展的主要工作

　�。ㄒ唬�、20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調整工作，在調價(jià)過(guò)程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長(cháng)到87元/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )議，對我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認，同時(shí)調整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調整到按套內建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調整，但在五區三縣中，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調整后的供暖價(jià)格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。

　�。ǘ�）、20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作，投資286萬(wàn)元鋪設了工業(yè)園東管線(xiàn)，同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的`實(shí)際，公司籌資151萬(wàn)元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線(xiàn)進(jìn)行了改造，檢查整改了管線(xiàn)保溫，并及時(shí)消除了農機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造，一是將勝利小區20#樓至小區交換站的供暖管道由Φ219變?yōu)棣?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶(hù)供熱效果差的問(wèn)題；二是對廠(chǎng)內變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠(chǎng)內安裝了排污過(guò)濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責任，促進(jìn)管線(xiàn)巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。

　�。ㄈ�）、加強供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來(lái)臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車(chē)，專(zhuān)門(mén)受理用戶(hù)投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏(yíng)得了廣大熱用戶(hù)的信任和支持。結合城區發(fā)展實(shí)際，超前開(kāi)展了供熱規劃的編制工作，制定了《熱用戶(hù)室溫測量辦法》，公開(kāi)承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶(hù)進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據測溫辦法組織銷(xiāo)售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對投訴不達標的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行了測溫，及時(shí)登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶(hù)進(jìn)行了耐心細致的分析與解釋?zhuān)�得到了用�?hù)的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶(hù)展開(kāi)調查，通過(guò)調查統計，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

　�。ㄋ模�、加強用戶(hù)管理，實(shí)行了汽暖用戶(hù)用汽量比對制度和小用戶(hù)最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶(hù)管損，并按照用戶(hù)信譽(yù)等級和用汽規模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶(hù)的用汽量與其預交款進(jìn)行比對，對達到預交款80％的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計的小用汽戶(hù)全部實(shí)行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。

　�。ㄎ澹┘哟髮ΡI熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調縣城管綜合執法大隊成立了聯(lián)合執法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過(guò)聯(lián)合執法和懲戒活動(dòng)，增強了居民供熱商品觀(guān)念，促進(jìn)了收費工作的開(kāi)展。同時(shí)組織銷(xiāo)售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當用汽戶(hù)42家，其中協(xié)同縣城管綜合執法大隊。

熱力公司運營(yíng)總結通用3

　　20xx年xx月，供暖期即將結束，雖然我取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。

　　一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體。

　　通過(guò)調度指揮中心建設、調試時(shí)的參與，學(xué)習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時(shí)學(xué)習其他行業(yè)調度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗，然后將其好的地方總結到一起，再進(jìn)行系統性的學(xué)習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎。

　　二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。

　　工作期間，積極了解現行熱力站設備情況，并進(jìn)行了細致的統計摸底工作，將現有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實(shí)的基礎。

　　三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。

　　通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設備故障，對容易出現的問(wèn)題、及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。

　　四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年新目標。

　　經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現了自己的不足之處：

　　一是有時(shí)不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。

　　在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習更多的知識來(lái)充實(shí)自己。我的成長(cháng)之路還很長(cháng)，需要學(xué)習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的`任務(wù)，勝任自己的工作。

　　在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

　　1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

　　2、虛心學(xué)習供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的境界。

　　3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

　　總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

熱力公司運營(yíng)總結通用4

　　20xx年上半年我公司認真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì )議精神，認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進(jìn)。

　　一、重點(diǎn)工作完成情況

　　1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務(wù)

　　圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進(jìn)行全面檢查，并在次日晨會(huì )通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經(jīng)濟、政治、社會(huì )三大責任，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了“一市兩縣”居民和政府的信任。

　　2、精細管理，切實(shí)做好節能降耗工作

　　供暖期每日對各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標進(jìn)行統計，并在第二天的晨會(huì )上對異常指標進(jìn)行通報，分析并查找原因，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；每月定期召開(kāi)節能運行分析會(huì )，對各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標進(jìn)行細致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動(dòng)運行人員挖掘設備潛力，提高運行經(jīng)濟性的同時(shí)，強化了生產(chǎn)成本測算工作，加大了運行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟調度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢，重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。

　　3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制

　　公司不斷完善安全管理機制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負責人、分管負責人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責，健全公司、部門(mén)、班組三級安全監督網(wǎng)絡(luò )，按照簽訂的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)責任書(shū)，逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書(shū)》，安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到位。根據公司春檢工作文件要求，結合公司實(shí)際，制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目、內容、時(shí)間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位，確�！按簷z”工作的全面完成。

　　4、認真開(kāi)展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實(shí)基礎

　　為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫(xiě)了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過(guò)程任務(wù)管理書(shū)以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過(guò)程的籌劃。

　　5、安排專(zhuān)人對各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補償器檢修工藝、現場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監督、指導，對存在的問(wèn)題現場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報、考核。每周召開(kāi)檢修協(xié)調會(huì )，嚴格要求檢修進(jìn)度按計劃開(kāi)展。

　　截止6月30日：四個(gè)供熱中心鍋爐標準檢修項目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計劃更換補償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補償器計劃7月15日前完成，城西3組補償器計劃7月15日前完成；供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計劃7月15日前完成。

　　6、經(jīng)營(yíng)管理和合同管理能力不斷提高。

　　為保證公司20xx年度經(jīng)營(yíng)目標順利完成，20xx年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績(jì)指標，并按年度計劃將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行月度分解預測；考慮到熱費資金回籠的實(shí)際狀況，做好現金流管理，年度綜合計劃中針對年度資金情況進(jìn)行月度明細預測，通盤(pán)考量、平衡后基本可以保證當年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求，并對下年資金適度預留；為加強綜合計劃執行剛性，截止3月未，各項費用發(fā)生均可控在控，預計年底可順利完成新疆公司下達的經(jīng)營(yíng)利潤指標。物資采購、外委服務(wù)等各項合同簽訂，嚴格履行公司制度，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規合法，合同法律把關(guān)率100%，合同上系統率100%。

　　7、工程建設改造工作有序開(kāi)展

　　老城區改造提升實(shí)施的DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結束，完成了供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)設計工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設計工作已完成，供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統靜態(tài)調試已完畢。

　　8、提前籌劃為本年度熱計量改造工作做準備。

　　熱費回收是歷年的.重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對xx市所有民用住宅小區熱費回收率進(jìn)行了排名統計，并從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個(gè)小區，為后期聯(lián)系政府部門(mén)實(shí)施熱計量改造工程做好準備工作，并積極與政府協(xié)調爭取對更多的片區進(jìn)行熱計量改造。

　　二、存在的不足

　　1、熱費回收率較低，據公司目標值差距較大。

　　熱費回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費回收17262萬(wàn)元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費累計回收13680.21萬(wàn)元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費累計回收15510.98萬(wàn)元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費累計回收17534.24萬(wàn)元，回收率為83.73%。

　　原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后，部分未及時(shí)改造完工小區用戶(hù)以供暖期沒(méi)有暖氣為由要求減免暖氣費或拒交暖氣費；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供熱質(zhì)量；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁，管網(wǎng)分支閥門(mén)關(guān)不嚴或銹蝕嚴重，二網(wǎng)漏水就導致停站，嚴重影響供熱質(zhì)量，用戶(hù)要求減免暖氣費或拒交暖氣費；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費問(wèn)題后再繳納暖氣費；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶(hù)由于經(jīng)濟貧困，繳費意識薄弱造片區收費率較低，等等都導致熱費收繳率較低。

　　針對以上問(wèn)題，公司加大熱費清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標和責任。對拒交熱費用戶(hù)及單位下發(fā)停暖通知書(shū)，在規定時(shí)間內任未繳納熱費的采取強制停暖措施；加快法院開(kāi)展起訴工作進(jìn)度，強調法律震懾力。

　　2、部分指標未完成年度計劃。

　　本年度較計劃值完成不好的指標有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠(chǎng)熱值22.1MJ，同期燃煤入廠(chǎng)熱值23.1MJ，同比降低1MJ，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因為今年購進(jìn)地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量，換熱站均增大設備運行負荷（部分換熱站今年2臺泵運行，而同期1臺泵運行），影響單位面積電耗升高。降低指標采取的措施：一是嚴把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況，吸取經(jīng)驗，選擇合適煤種和做好參燒試驗，及時(shí)調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線(xiàn)進(jìn)行換熱站設備調整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺泵運行。

　　三、下一步工作重點(diǎn)

　　1、加強熱費回收，緩解經(jīng)營(yíng)壓力。由于熱費收繳不理想，導致公司資金鏈運作緊張，使公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開(kāi)熱費清繳協(xié)調會(huì )，一方面大范圍對惡意欠費用戶(hù)實(shí)施停暖。

　　2、安排專(zhuān)人監督借夏鄉七村供熱管網(wǎng)改造工作，在工程結束前完成面積核實(shí)和熱費清繳工作。

　　3、積極開(kāi)展技改工作，提高供熱質(zhì)量。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項技改工作，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結束，系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。

　　4、對老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束后組織人員對老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行要求，確保采暖期安全穩定供熱。

　　5、完成供熱工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)施工工作，完成35個(gè)片區二網(wǎng)改造工作，經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區供熱區域完成換熱站和分支管線(xiàn)建設工作，供暖期投入運行。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。

　　隨著(zhù)xx市城市化建設進(jìn)程的不斷加快，城市人口、城鎮規模都會(huì )不斷增加、擴大，集中供熱的任務(wù)也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續堅持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度、周密細致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神，發(fā)揚“艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、顧全大局、無(wú)私奉獻、勇挑重擔”的工作作風(fēng)，團結奮斗、頑強拼搏，以?shī)^力開(kāi)拓的銳氣、爭創(chuàng )一流的志氣投入到各項工作中，為企業(yè)建立持久的競爭優(yōu)勢，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益而努力工作。

熱力公司運營(yíng)總結通用5

　　轉眼20xx年將要過(guò)去，從我進(jìn)入公司參與開(kāi)發(fā)、宣傳到現在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話(huà)等，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。

　　今年是公司拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。

　　一、供熱工作存在的主要問(wèn)題：

　　1、開(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，平房用戶(hù)普遍存在。沒(méi)有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會(huì )導致公司名譽(yù)受損。

　　2、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

　　3、與物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。

　　二、回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的收獲。

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　4、要加強與同事的`交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問(wèn)題，要與同事進(jìn)行思想交流。

　　三、關(guān)于下一年的工作計劃和目標：

　　1、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓先的熱用戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。

　　2、今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進(jìn)行，新年度的開(kāi)發(fā)工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績(jì)，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。

　　3、面對新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開(kāi)發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。

熱力公司運營(yíng)總結通用6

　　我在今年全年工作過(guò)程中，不斷加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化專(zhuān)業(yè)知識溝通及政府政策導向分析，學(xué)習貫徹領(lǐng)會(huì )集團公司在下發(fā)的工作會(huì )議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會(huì )議總體方針，堅持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅動(dòng)是效益”的戰略定位，積極配合部門(mén)推進(jìn)項目的.拓展工作。

　　本著(zhù)合理利用公司現有能源，改善環(huán)境，對外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟效益等內容深入分析，根據公司現役機組發(fā)電和供熱能力，通過(guò)對周邊區域熱源、燃氣管網(wǎng)、供熱負荷、系統接入及交通運輸等必備條件進(jìn)行逐項調研并形成廠(chǎng)內擴建燃機項目初步可行性方案。

　　我在公司發(fā)展廠(chǎng)內燃機發(fā)電項目擴建過(guò)程中，嚴格按照公司項目建設標準要求，以公司目標導向為基礎，在工作中不斷加強與市政府發(fā)改等部門(mén)溝通協(xié)調，找準項目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉型升級示范區的契機，不斷加深公司燃機項目綠色高效、清潔環(huán)保建設優(yōu)勢的宣貫力度，同時(shí)，緊跟學(xué)習山東省發(fā)展燃氣能源政策，分析開(kāi)發(fā)項目區域內與其他熱源供能的經(jīng)濟性，結合本公司必備優(yōu)勢，根據項目情況所需設計資料進(jìn)行收資提交。該項目于設計完成燃氣輪機廠(chǎng)址遴選總平面布置方案，與此同時(shí)，不斷加強與設計單位交流，關(guān)于項目設計所需技術(shù)問(wèn)題逐項答疑溝通，對具有針對性問(wèn)題及與公司系統改造出現的重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節約建設成本，降低項目投資造價(jià)。與設計單位多次技術(shù)交流，相互比選見(jiàn)意方案后，按計劃內時(shí)間完成該項目可行性初步研究報告編制工作，為公司轉型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。

　　與此同時(shí)，我不斷學(xué)習政府下發(fā)的政策性導向文件，本著(zhù)以政策為契機，不等、不靠、不局限于公司內部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場(chǎng)，按照可再生能源及清潔能源所占市場(chǎng)份額，未來(lái)五年重點(diǎn)建設高耗能企業(yè)統一進(jìn)工業(yè)園區的規劃方案，根據公司領(lǐng)導指示，為公司下步在各工業(yè)園區內更充分有利實(shí)現就近供能的現代能源供應方式提前掌握市場(chǎng)，為將來(lái)政策傾向下公司更快速啟動(dòng)清潔能源項目做基礎性?xún)�備工作�?/p>

　　下一步，根據公司新的指導方向，加強立足本職工作，全面配合公司及部門(mén)各項工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉型做好服務(wù)。

熱力公司運營(yíng)總結通用7

　　忙碌的采暖期雖已過(guò)去一個(gè)多月，但我們的工作并沒(méi)有因采暖期過(guò)去而有任何松懈�！芭瘹獠贿_標，是否退費”、“按照流量計費的，怎樣退費”、“隱蔽管道漏水停熱期間的費用怎么算”、“繳費后未及時(shí)開(kāi)通的是否退費”、“供熱開(kāi)始連續幾天冰涼，是否給退費”等等，現在用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)最多的就是退費問(wèn)題，這也是我們是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期內一系列的退費明細中，對于分戶(hù)計量的咨詢(xún)格外多。

　　近兩年，公司在保證供熱質(zhì)量、改革收費制度的同時(shí)下，怎樣在原來(lái)的基礎上實(shí)現節能降耗是我們工作的重點(diǎn)。越來(lái)越多的小區安裝了流量表，實(shí)行流量計費。供暖分戶(hù)計量的推廣得到用戶(hù)的大力肯定：一是用戶(hù)可以根據需求調節室內溫度，以達到室內供熱溫度的舒適性；二是計價(jià)對比科學(xué)，用戶(hù)可自行經(jīng)過(guò)調節溫度節省費用，節約資源；三是節能環(huán)保，減輕對環(huán)境的.危害。更有早已安裝流量表的小區的用戶(hù)，強烈要求按表計量，以達到節約能源的目的。但在這其中也存在以下幾點(diǎn)：

　�、侔戳髁坑嬞M用戶(hù)反映流量表與管徑不符，導致用戶(hù)家中循環(huán)較慢暖氣不熱，建議按現場(chǎng)實(shí)際情況設計安裝流量表，如：中房新街里10樓帶閣樓用戶(hù)，上下兩層，面積在150M左右，只有一套鎖閉閥，但是安裝DN20的流量表。

　�、谝灿杏脩�(hù)因安裝流量表后導致家中暖氣效果不理想，強烈要求拆除流量表，如：怡和嘉園、綠島印象。③還有用戶(hù)因不會(huì )使用流量2表溫控器，導致用戶(hù)流量表上安裝的止回閥自行關(guān)閉，造成暖氣不熱。

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