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前臺工作人員年終工作總結通用
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的前臺工作人員年終工作總結通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
前臺工作人員年終工作總結通用1
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)勞碌而又歡樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望將來(lái)！過(guò)去的x月份開(kāi)頭，在公司的指引下，在部門(mén)指導的關(guān)心關(guān)心及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。
一、進(jìn)步效勞質(zhì)量，標準前臺效勞
前臺是展現公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的效勞，從前臺迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細做好本職工作。努力進(jìn)步效勞質(zhì)量。仔細接聽(tīng)每一個(gè)，對反響的問(wèn)題仔細解答做好記錄同時(shí)根據信息涉及的部門(mén)或責任人進(jìn)展調度、傳遞、匯報�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)我們將時(shí)刻注意保持良好的效勞態(tài)度，熱忱的接待。在適宜的'環(huán)境下奇妙答復客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強學(xué)習一些關(guān)于技巧和效勞禮儀學(xué)問(wèn)。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進(jìn)展。
根據記錄統計，20xx年我來(lái)公司開(kāi)頭：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)8余次、接待來(lái)訪(fǎng)客人3余次、訂飲用水3余次、做員工考勤表2次、轉接2余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)1余次、盤(pán)點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)5余次、打印文件1余次、清掃衛生8余次、周末轉接4次、指紋登記1余次等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)。
嚴格按照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準時(shí)查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時(shí)上報相關(guān)部門(mén)進(jìn)展選購或修理。根據統計20xx年1月份至今共辦理各部門(mén)各項物品入庫2余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我們都聽(tīng)從支配，樂(lè )觀(guān)去協(xié)作，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂(lè )觀(guān)參與公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。
雖然前臺的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我們都會(huì )專(zhuān)心的去做每一件事。感謝部門(mén)指導的教誨和公司賜予我們的時(shí)機；通過(guò)這些日子的工作，我也糊涂地看到了自己還存在很多缺乏，在以后的日子里我們將加強學(xué)習，努力把工作做得更好！
四、來(lái)年工作方案
20xx年已過(guò)，將來(lái)的日子照舊會(huì )很漫長(cháng)，接下來(lái)的20xx年會(huì )如何進(jìn)展沒(méi)人能意料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅持著(zhù)，看似簡(jiǎn)單的一句話(huà)，做起來(lái)卻是相當的不易，不斷的汲取，不斷的總結，汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結自己的缺點(diǎn)，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達出來(lái)，這就是我做人的觀(guān)點(diǎn)，將來(lái)的一段時(shí)間內，我會(huì )根據這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位伴侶對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來(lái)的或許就是屬于自己的一個(gè)時(shí)機〞。是��！我信任這句話(huà)，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會(huì )有人去說(shuō)，也自然會(huì )有人來(lái)認可。
現將對于明年的工作方案如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作力量得進(jìn)一步進(jìn)步于加強。
2、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，加強自身文化素養學(xué)習，不斷進(jìn)步自身素養。
3、工作中做到樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線(xiàn)工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟識學(xué)習工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，進(jìn)步自己專(zhuān)業(yè)程度，為明年工程部工作中奉獻出自己的力氣。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和設計學(xué)習，不斷進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度。也將會(huì )遇到許多困難，我信任，在指導關(guān)心培育下、同事的關(guān)心下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能程度和個(gè)人文化素養，為企業(yè)建立做應有的奉獻。
前臺工作人員年終工作總結通用2
不知不覺(jué)已經(jīng)參加公司兩個(gè)多月了，剛開(kāi)頭我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導和同事的急躁指導和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內熟識了工作內容，自己的職責所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也獲得了肯定的進(jìn)步�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作狀況向指導作簡(jiǎn)要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺的接聽(tīng)和轉接，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負責公司會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、 、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書(shū)等，每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過(guò)程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實(shí)事求是的統計考勤，每月初以統計數據為根據制作考勤統計表，并準時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執行公司的規章制度，填寫(xiě)?應聘登記表??入職簡(jiǎn)歷表?等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)?派車(chē)單??請假條?等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對這兩個(gè)月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內務(wù)工作。留意辦公室內的清潔、保潔；留意打印機、復印機等辦公設備的保養；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中留意搜集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，幫助指導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于標準化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，深化理解公司的產(chǎn)品，以便能更好的'幫助指導及銷(xiāo)售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要把握的學(xué)問(wèn)還許多，在以后的工作中，我會(huì )努力向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步進(jìn)步自己的理論程度和業(yè)務(wù)力量。最終感謝指導可以供給給我這個(gè)工作平臺，是我有時(shí)機和大家共同進(jìn)步、共同進(jìn)步；感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱忱關(guān)心。雖然我還有很多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會(huì )更好。
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