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培訓后總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的培訓后總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作,堅持職工教育培訓為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的思想,以市場(chǎng)為導向,以崗位培訓為基礎,以培養高素質(zhì)人才為重點(diǎn),統籌規劃,分類(lèi)實(shí)施,堅持重點(diǎn)培養與全面提高相結合,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)人員培養計劃,為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障;仡20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作做以下總結:
一、 培訓工作情況
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心共舉行內部培訓5 6期,分別是:卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓、行業(yè)法律法規、規章制度與職業(yè)道德培訓,培訓課時(shí)全年累計81課時(shí);參訓營(yíng)銷(xiāo)人員24人;培訓面達100%。 培訓課程主要集中為以下幾類(lèi):
1、營(yíng)銷(xiāo)人員必修類(lèi):煙草法律法規、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、企業(yè)管理規章制度;
2、重點(diǎn)培訓:卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);
3、新增客戶(hù)經(jīng)理崗前培訓;
二、培訓工作分析
。ㄒ唬┤〉玫某煽(jì):
1、領(lǐng)導重視,加大培訓工作力度。加強領(lǐng)導,從思想上提高營(yíng)銷(xiāo)人員對培訓工作重要性的認識。使員工心態(tài)從“要我學(xué)”轉變到“我要學(xué)”,為培訓做好充分準備,利用培訓提供的時(shí)間和機會(huì )幫助營(yíng)銷(xiāo)人員解決實(shí)際工作中所面臨的一些具體問(wèn)題。這對于建立“學(xué)習型組織”,增強企業(yè)核心競爭力,具有重要的意義。
2、20xx年度的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作,從培訓項目數,舉辦培訓課程次數、接受培訓的人次等方面,與歷年來(lái)相比,取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
3、提高營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的針對性和質(zhì)量。重點(diǎn)加強了培訓需求分析,營(yíng)銷(xiāo)中心建立營(yíng)銷(xiāo)人員知識層次、職稱(chēng)等檔案。按崗位、文化程度等分類(lèi)、分層次對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行持續培訓,使培訓更具針對性。在進(jìn)行相關(guān)技能培訓的同時(shí),還把能改變營(yíng)銷(xiāo)人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養和職業(yè)道德方面的培訓放在相當重要的位置。通過(guò)員工培訓需求的合理分析,提高了培訓質(zhì)量,取得了較直接的培訓效果。
。ǘ┐嬖诘膯(wèn)題和不足
1、教育培訓與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不緊密,培訓的定位不明確,不十分清楚是否通過(guò)培訓就可以解決企業(yè)人力資源的瓶頸所在以及企業(yè)的困境,只是簡(jiǎn)單地組織培訓,使得培訓的內容、方式、課程與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不夠緊密。
2、教育培訓機制建立不夠科學(xué),培訓體系尚不夠健全。教育培訓職責分工不明確,教育培訓制度不健全,培訓需求分析不全面,教育培訓在很多方面表現為“頭疼醫頭,腳痛醫腳”的被動(dòng)局面。更多的是為培訓而培訓,培訓方式和內容單一,難以滿(mǎn)足培訓目標需求的多樣性,同時(shí)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)。
3、培訓工作考核少,有培訓學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣的消極局面。
4、內部講師授課技巧普遍不高,制作課件水平不足,有待提高。
三、改進(jìn)措施
。ㄒ唬┙⒑屯晟婆嘤柤铙w系,提高員工參加培訓的積極性和主動(dòng)性。激勵體系是保證培訓效果的重要保障。有效的激勵措施能夠促進(jìn)員工積極參加培訓學(xué)習。
。ǘ┙∪嘤栿w系。一方面要建立健全教育培訓工作管理制度,加強培訓工作的制度保障。無(wú)論是調查教育培訓需求、制定教育培訓計劃和組織實(shí)施教育培訓,還是教育培訓評估、考核和跟蹤反饋,都要做到有章可循。另一方面,要規范教育培訓工作程序,健全教育培訓評價(jià)機制。做到事前有需求、有分析,事中有計劃、有組織,事后有評估、有獎懲,整體培訓工作有總結、有改進(jìn)。
。ㄈ┙⒁恢Ц挥袑(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約培訓經(jīng)費,其次,為公司培養了一批卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才,再次,也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣,培養員工的自主學(xué)習思想。在具體措施上,重點(diǎn)加強對營(yíng)銷(xiāo)人員各項培訓的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
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