- 商務(wù)中心上半年工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
商務(wù)中心上半年工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的商務(wù)中心上半年工作總結，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)中心上半年工作總結1
半年來(lái)，本部門(mén)在信息中心的正確指導下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng )新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績(jì)，以下是我們的工作總結：
一、商務(wù)中心的基本情況：
我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負責打字、傳真、壓濾機濾布話(huà)費、網(wǎng)絡(luò )瀏覽、代訂火車(chē)票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負責商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車(chē)票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調和開(kāi)展工作；負責我部門(mén)的帳目、打字、傳真、話(huà)費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
為顧客及本系統作好服務(wù)工作：上半年我們本著(zhù)不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬(wàn)字、復印萬(wàn)多張、收發(fā)傳真多份、對本部門(mén)的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門(mén)服務(wù)為顧客作好飛機票和火車(chē)票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車(chē)票張、飛機票張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過(guò)的顧客電話(huà)拜訪(fǎng)等形式進(jìn)行回訪(fǎng)，讓顧客真正體會(huì )到我們的.服務(wù)是熱情周到的；濾布文明用語(yǔ)、禮貌待人認真做好話(huà)費收繳工作：在話(huà)費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋?zhuān)⑿Ψ⻊?wù)；做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專(zhuān)人負責專(zhuān)人管理，帳目清晰健全；開(kāi)拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò )被群眾所接受。
以上是我們本部門(mén)的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，思路不開(kāi)闊，創(chuàng )造性開(kāi)展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來(lái)，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車(chē)票預定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；繼續專(zhuān)人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò )服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)中心上半年工作總結2
半年來(lái)，本部門(mén)在信息中心的正確指導下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng )新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績(jì)，以下是我們的工作總結：
一、商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負責打字、傳真、話(huà)費、網(wǎng)絡(luò )瀏覽、代訂火車(chē)票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負責商務(wù)中心的`日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車(chē)票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調和開(kāi)展工作;負責我部門(mén)的帳目、打字、傳真、話(huà)費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：為顧客及本系統作好服務(wù)工作：上半年我們本著(zhù)不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬(wàn)字、復印萬(wàn)多張、收發(fā)傳真多份、對本部門(mén)的材料更是認真對待，以最快的速度完成;積極聯(lián)系并上門(mén)服務(wù)為顧客作好飛機票和火車(chē)票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車(chē)票張、飛機票張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過(guò)的顧客電話(huà)拜訪(fǎng)等形式進(jìn)行回訪(fǎng)，讓顧客真正體會(huì )到我們的服務(wù)是熱情周到的;文明用語(yǔ)、禮貌待人認真做好話(huà)費收繳工作：在話(huà)費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋?zhuān)⑿Ψ⻊?wù);做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專(zhuān)人負責專(zhuān)人管理，帳目清晰健全;開(kāi)拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò )被群眾所接受。
以上是我們本部門(mén)的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，思路不開(kāi)闊，創(chuàng )造性開(kāi)展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來(lái)，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除(非典)的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車(chē)票預定工作;抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù);抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù);繼續專(zhuān)人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全;加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò )服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)中心上半年工作總結3
半年來(lái)，本部門(mén)在信息中心的正確指導下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng )新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績(jì)，以下是我們的工作總結：
一、商務(wù)中心的基本情況：
我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負責打字、傳真、話(huà)費、網(wǎng)絡(luò )瀏覽、代訂火車(chē)票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負責商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車(chē)票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調和開(kāi)展工作；xxx負責我部門(mén)的'帳目、打字、傳真、話(huà)費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
1、為顧客及本系統作好服務(wù)工作：上半年我們本著(zhù)不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約9萬(wàn)字、復印4萬(wàn)多張、收發(fā)傳真500多份、對本部門(mén)的材料更是認真對待，以最快的速度完成；
2、積極聯(lián)系并上門(mén)服務(wù)為顧客作好飛機票和火車(chē)票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車(chē)票341張、飛機票232張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過(guò)的顧客電話(huà)拜訪(fǎng)等形式進(jìn)行回訪(fǎng)，讓顧客真正體會(huì )到我們的服務(wù)是熱情周到的；
3、文明用語(yǔ)、禮貌待人認真做好話(huà)費收繳工作：在話(huà)費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋?zhuān)⑿Ψ⻊?wù)；
4、做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專(zhuān)人負責專(zhuān)人管理，帳目清晰健全；
5、開(kāi)拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò )被群眾所接受。
以上是我們本部門(mén)的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，思路不開(kāi)闊，創(chuàng )造性開(kāi)展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來(lái)，我們下半年做好以下工作：
1、我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車(chē)票預定工作；
2、抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；
3、抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
4、繼續專(zhuān)人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；
5、加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò )服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)中心上半年工作總結4
半年來(lái)，本部門(mén)在信息中心的正確指導下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng )新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績(jì)，以下是我們的工作總結：
一、商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負責打字、傳真、話(huà)費、網(wǎng)絡(luò )瀏覽、代訂火車(chē)票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負責商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車(chē)票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調和開(kāi)展工作；xxx負責我部門(mén)的帳目、打字、傳真、話(huà)費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
1.為顧客及本系統作好服務(wù)工作：上半年我們本著(zhù)不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約9萬(wàn)字、復印4萬(wàn)多張、收發(fā)傳真500多份、對本部門(mén)的材料更是認真對待，以最快的速度完成；
2.積極聯(lián)系并上門(mén)服務(wù)為顧客作好飛機票和火車(chē)票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車(chē)票341張、飛機票232張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過(guò)的顧客電話(huà)拜訪(fǎng)等形式進(jìn)行回訪(fǎng)，讓顧客真正體會(huì )到我們的服務(wù)是熱情周到的；
3.文明用語(yǔ)、禮貌待人認真做好話(huà)費收繳工作：在話(huà)費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋?zhuān)⑿Ψ⻊?wù)；4.做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專(zhuān)人負責專(zhuān)人管理，帳目清晰健全；5.開(kāi)拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò )被群眾所接受。
以上是我們本部門(mén)的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，思路不開(kāi)闊，創(chuàng )造性開(kāi)展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的`損失奪回來(lái)，我們下半年做好以下工作：
1.我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車(chē)票預定工作；
2.抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；
3.抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；4.繼續專(zhuān)人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；5.加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò )服務(wù)取得更大成效。
【商務(wù)中心上半年工作總結】相關(guān)文章：
商務(wù)中心上半年工作總結07-23
商務(wù)中心上半年工作總結09-01
酒店商務(wù)中心工作總結05-19
酒店商務(wù)中心工作總結05-19
商務(wù)中心個(gè)人工作總結精彩02-08
商務(wù)中心個(gè)人總結03-28
酒店商務(wù)中心實(shí)習報告03-30