最新個(gè)人實(shí)踐總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的最新個(gè)人實(shí)踐總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最新個(gè)人實(shí)踐總結1
20xx年xx月底我應聘到xx省藍天xxxx有限公司當實(shí)踐客服助理,實(shí)踐期間,我依次對設施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中,我在同事的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識。實(shí)踐工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過(guò)實(shí)踐,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛等做了簡(jiǎn)要介紹。
然后就開(kāi)始“上崗”了;仡櫞舜螌(shí)踐過(guò)程,感受良多,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)踐有效縮短了課堂和社會(huì )實(shí)際工作之間的差距,使我能系統地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實(shí)際應用的結合,用實(shí)踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實(shí)踐的總結:
一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)
間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規范服務(wù)人員形象。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統一著(zhù)裝,佩帶明顯的標志,語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)?头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的'良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶(hù)數據信息記錄該小區內業(yè)主與租戶(hù)的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細;服務(wù)管理記錄用戶(hù)報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數據支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統開(kāi)放程度不夠,用戶(hù)利用此報修并不多,主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人接受報修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應該完善服務(wù)管理系統,重新設計服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統,加強宣傳與開(kāi)放,促使用戶(hù)更多的利用該系統報修。
二、推行、倡導“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,倡導人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數據指標與員工績(jì)效考核有效的結合,通過(guò)嚴格的規章制度實(shí)現。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標準化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補,塑造健康的人居環(huán)境,達到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對都是一些簡(jiǎn)單而重復的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情,認認真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細的流程,創(chuàng )立和實(shí)行精細化管理,從細節做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設立嚴格的獎懲制度,規范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的實(shí)踐體會(huì )
這次的實(shí)踐使我從實(shí)踐中總結過(guò)去所學(xué)的知識,擴寬了對物業(yè)管理的視角。
物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在?傊,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會(huì )為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
最新個(gè)人實(shí)踐總結2
20xx年7月至今,一年的見(jiàn)習期即將結束。在這一年里,發(fā)生了許許多多有意義的事,值得我們用一生去記憶、回味。
初出校門(mén),自身在各個(gè)方面的能力都較為淺薄,工作上、生活中都有許多的知識需要花大力氣去學(xué)習、去認識。但所幸,身邊有著(zhù)平易近人的領(lǐng)導們和熱心同事們,他們給了我許許多多的關(guān)心和指導。
作為一名初入社會(huì )、初入職場(chǎng)者,每天,早上迎著(zhù)初升的太陽(yáng),帶著(zhù)樂(lè )觀(guān)向上的工作熱情與工作態(tài)度投入新的一天;下班感受著(zhù)夕陽(yáng)漸去的涼爽,懷著(zhù)充實(shí)滿(mǎn)足心態(tài)慢慢踱回。就這樣,一年時(shí)間匆匆而過(guò),但是對于這年經(jīng)歷了什么,留下了什么,總要有一份總結。
工作中,要仔細閱讀分析招標文件的每一個(gè)細節,確定明確的工期要求、質(zhì)量目標、安全目標及其它任務(wù)目標,并且在編制過(guò)程中還要嚴格按照招標文件對版面的特殊要求,做到盡善盡美,以使編制出的技術(shù)標嚴格符合投資方、招標公司對投標文件的要求,增大投標文件的可信度,在評標中獲得較高的分數。
在今后的工作中,我將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡。要堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識,并用于指導實(shí)踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的'需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
總之,短短的一年見(jiàn)習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長(cháng)的一年,也是收獲頗豐的一年。對于人生,對于職業(yè)有了一個(gè)更加清晰的認知。但我最想說(shuō)的是感謝。感謝所有領(lǐng)導同事對我的指導、批評與幫助!我會(huì )吸取這一年來(lái)得到的教訓與不足,努力克服改正,在以后的工作中更加嚴格要求自己,以取得更輝煌的成績(jì),來(lái)回報公司對我的培養!
最新個(gè)人實(shí)踐總結3
今年暑假我為了完成學(xué)校布置的任務(wù),順便體驗一下社會(huì ),我嘗試著(zhù)去做了一個(gè)與我的專(zhuān)業(yè)完全不符的職位。我來(lái)到了xxx做了一個(gè)志愿者,無(wú)償的為他們打工。我在這里學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,擴大了與社會(huì )的接觸面,增加了個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,并且提高了自己的能力。
在實(shí)踐的這段時(shí)間我每天都過(guò)得很充實(shí)。我每天九點(diǎn)準時(shí)上班,下午六點(diǎn)下班,中午休息一個(gè)鐘,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,我明白了人生,感悟了生活,接近了社會(huì ),為未來(lái)的就業(yè)積累了一定的經(jīng)驗.平日里我以寫(xiě)支票為主,業(yè)余時(shí)間客串一下文員,幫那里的員工跑跑腿,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作。
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總是那份純真的友情,那顆真誠的心,所以在大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份,保留著(zhù)一份單純心思。而走進(jìn)企業(yè),就得接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,我得去面對我從未面對過(guò)的一切,而且很多時(shí)候,我要和不同的人打交道。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但一有時(shí)間我就認真的向老員工們請教一些專(zhuān)業(yè)的知識,學(xué)習怎樣做表格,自己找點(diǎn)事做,努力每天都讓自己有新的收獲。
因為我在那里工作后充分認識到了一點(diǎn),只有不斷的學(xué)習,才能在競爭中立于不敗之地。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率的高低就會(huì )得到別人不同的評價(jià),進(jìn)而會(huì )影響別人對你的印象。在學(xué)校,學(xué)習的氛圍比較濃重,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。)而在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努
力,無(wú)論是現在還是未來(lái),都存在著(zhù)競爭。所以我在競爭中就要不斷學(xué)習別人工作上的優(yōu)點(diǎn),也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力,這樣才能為以后的社會(huì )生活打下良好的基礎。
在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?不過(guò)有很多時(shí)候我也要用大學(xué)學(xué)到的方法去解決問(wèn)題。也許老師說(shuō)到的是正確的,雖然讀大學(xué)不一定就更好的走入社會(huì ),但是也算是進(jìn)入社會(huì )前的一個(gè)重要環(huán)節,我們學(xué)的只是一種學(xué)習思維,一種能應付所有的疑問(wèn)的學(xué)習方法。這也大概就是大學(xué)的意義所在了吧。這樣我們會(huì )具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。因此我深刻的理解到作為一名合格的大學(xué)生,做社會(huì )實(shí)踐必不可少。至少應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情。
陳主管曾告訴我:“出到社會(huì ),無(wú)論你的`學(xué)歷是高是低,用人單位看你的三個(gè)方面,團隊精神,個(gè)人能力和態(tài)度!
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗,自己的團隊能力也得到了提高。在工作上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。在以前沒(méi)有工作的機會(huì ),使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當中,你會(huì )發(fā)現每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習。這就是團隊精神。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動(dòng)出擊”:當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。做不了秀的員工,但必須做到是最努力的。
第五是要有職業(yè)道德,在一個(gè)公司里面做事,要對自己的工作負責,對公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是我一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多,使自己在踏入社會(huì )之前就有良好的工作能力。
最新個(gè)人實(shí)踐總結4
作為一名實(shí)踐生我感覺(jué)自己真的是非常充實(shí),這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我感覺(jué)有了足夠的空間提高自己,我愿意讓自己保持好心態(tài),做一名優(yōu)秀的實(shí)踐生。
在實(shí)踐工作當中我也一直在嘗試著(zhù)去挑戰一些難題,讓自己迅速的成長(cháng)起來(lái)的方式有很多,但是一定要循序慢進(jìn),我真的感覺(jué)我現在急需要通過(guò)不斷的努力提高自己,在實(shí)踐工作期間我把自己在學(xué)校所學(xué)習到的知識發(fā)揮好,我對自己還是非常有信心的,同時(shí)我也認為我有足夠的精力投入到工作當中,現在仔細想想我需要進(jìn)步的還有很多,對于自身的學(xué)習我還需要做到更多的`努力。
在能力上面我也比較重視,我也一直都相信我能夠提高自己,周?chē)芏嗤露挤浅5膬?yōu)秀,是我學(xué)習的對象,在工作當中我也是非常用心的,有很多時(shí)候還是要端正的,現在試用期的工作結束了,我都是一步步的在提高自己,我看到了自己跟別人的差距,身為一名實(shí)踐生,我需要學(xué)習的還有很多。
最新個(gè)人實(shí)踐總結5
時(shí)間飛逝,時(shí)光總是不等人,以前在學(xué)校的時(shí)候總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢,隨時(shí)都是悠閑的。真正步入社會(huì )實(shí)踐才明白,你不去抓住時(shí)間,時(shí)間就像流水一樣,消逝后就再也找不回。
回首xx個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間,既漫長(cháng)又短暫,漫長(cháng)是因為剛步入社會(huì )的一種新鮮感,短暫是因為面臨著(zhù)重新找工作的壓力。在這xx個(gè)月的實(shí)踐中,讓我懂得了很多,懂得人與人之間的交流和溝通,之前純粹以為只要對別人好,別人也會(huì )以同樣的方式對自己,其實(shí)不然,交流也是要講究方式方法的。
實(shí)踐是我們踏入社會(huì )必須經(jīng)歷的一步,還沒(méi)實(shí)踐的時(shí)候就想著(zhù)實(shí)踐會(huì )有多好,但從面試開(kāi)始就一路坎坷不平,不知是為了考驗我的耐心還是世界本就是如此殘酷。
記得剛去公司報道的時(shí)候,心里的各種擔憂(yōu)、忐忑不安,好在公司里的每位員工都十分友愛(ài)。印象最深的是項目主管,來(lái)的第一天剛好是項目主管接待我,有點(diǎn)微胖、十分幽默的一個(gè)人,同時(shí)也是個(gè)工作狂。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的,項目主管耐心的為我介紹項目情景、員工情景、以及現階段我的主要工作是在客服前臺。
剛來(lái)的第一個(gè)月,主管先讓我從最簡(jiǎn)單的做起,無(wú)論做什么事都講究一個(gè)過(guò)程,慢慢地我開(kāi)始熟悉公司的工作環(huán)境,也適應在那里的工作,每一天跟著(zhù)員工一起學(xué)習:學(xué)習客服前臺接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),電話(huà)響三聲后再接聽(tīng),首先要說(shuō):“你好,這里是xx中心,請問(wèn)有什么能夠幫您?”,對待客戶(hù)要有禮貌和素質(zhì),言行舉止都要得體,其次再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的.訴求并做好記錄及時(shí)通知工程部處理,不能及時(shí)處理的跟業(yè)主解釋說(shuō)明并安排時(shí)間進(jìn)行維修。
作為一名實(shí)踐生,我十分感激我的學(xué)校能給我提供這樣一個(gè)好的實(shí)踐單位,讓我們在學(xué)校里所學(xué)得的知識更好的應用到實(shí)際中。這xx個(gè)月學(xué)到的很多東西,遠比三年學(xué)到的東西多?傊,實(shí)踐成為我人生中一筆重要的財富。
最新個(gè)人實(shí)踐總結6
通過(guò)這次實(shí)踐,我覺(jué)得我收獲很大,首先,我知道了實(shí)踐報告怎么寫(xiě),同時(shí),在老師的指導下,我也知道了畢業(yè)論文怎么寫(xiě)。這次實(shí)踐使我明白走向社會(huì )工作是一件多么不容易的事。在以后的工作中,我一定會(huì )珍惜機會(huì ),爭取將工作做得更好。
以下是我的畢業(yè)實(shí)踐個(gè)人總結:首先我在這次任務(wù)中擔任檢驗員,雖然任務(wù)算是最輕的,但重要是熟悉各個(gè)部門(mén)操作流程。主要方面有:
、俑鲘徫卉(chē)間的標準程序規章;
、谠O備儀器工具的使用;
、墼陷o料檢驗入庫發(fā)放記錄;
、荜P(guān)鍵工序主要瓶頸;
、莶煌h(huán)境下生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗;
、迿z驗記錄。
其次這次實(shí)踐,幫助我樹(shù)立藥品生產(chǎn)反應是中心、工藝是主體、設備是環(huán)境、檢驗是條件的思想,使我認識到藥品生產(chǎn)是按工藝和檢測兩大主線(xiàn)來(lái)實(shí)施的。
實(shí)踐的開(kāi)始通過(guò)對xx素生產(chǎn)工藝的文獻檢索,對整理資料的認真學(xué)習和分析,掌握了素的一般生產(chǎn)工藝流程,并有針對性的了解了xx素的生產(chǎn)環(huán)境,生產(chǎn)狀況有了實(shí)質(zhì)性的認識。通過(guò)實(shí)踐期間對不同ph值溫度最適合時(shí)間生產(chǎn)的xx素進(jìn)行管碟法檢測。而系統的認識到了xx素質(zhì)量檢驗。
這次實(shí)踐對我來(lái)說(shuō)收獲非常大,真是學(xué)有所用,我可以把以前書(shū)本上學(xué)到的知識和實(shí)際工作結合起來(lái),使我對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)有了更大的`興趣,也學(xué)到了一個(gè)科研工作者應該有的態(tài)度,就應該是腳踏實(shí)地,吃苦耐勞。
以上也算是我的實(shí)踐工作總結,最后,我感謝學(xué)校給我這次實(shí)踐的機會(huì )以及向精心指導和鼓勵我實(shí)踐的xx老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
最新個(gè)人實(shí)踐總結7
時(shí)間如流水轉眼即逝,很快已經(jīng)頂崗實(shí)踐了大半年了。驀然回首這段實(shí)踐的日子真是令人難忘,雖然有過(guò)傷痛與疲憊,有過(guò)彷徨與失落,但還是感覺(jué)過(guò)的很充實(shí)。在崗位實(shí)踐的這段時(shí)間將是我人生中最有收獲的歲月。
這次的頂崗實(shí)踐可以說(shuō)是對我的一次磨練。在這短短半年中,在公司各領(lǐng)導及同事的幫助帶領(lǐng)下,我按照崗位職責要求和行為規范,努力做好本職工作,認真完成了領(lǐng)導所交給的各項工作,在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上,能夠認真貫徹黨的`基本方針政策,積極學(xué)習政治理論,堅持四項基本原則,遵紀守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,熱愛(ài)本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習補充。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,團結同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
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