上半年個(gè)人總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的上半年個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年個(gè)人總結1
上半年即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確****年的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。
一、上半年完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動(dòng)，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng)，20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會(huì )，建言獻策與領(lǐng)導干部懇談會(huì )等等，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問(wèn)座談、干部聘任等工作，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農歷新年的開(kāi)始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪(fǎng)友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的'同志為大家過(guò)好節付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門(mén)房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班，保障了報社機關(guān)節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。經(jīng)過(guò)元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作內容有了變化。除了日常工作，二月份應該是根據崗位目標書(shū)制訂工作計劃的時(shí)間，還應該是為三月份順利進(jìn)入市場(chǎng)做充分準備的時(shí)間。
社委會(huì )主要領(lǐng)導到某參加了教育部語(yǔ)用司舉行的《漢語(yǔ)拼音50年》審片會(huì )議，參加了洪汛濤先生XX誕辰紀念活動(dòng);財務(wù)部和各部門(mén)進(jìn)行了20xx年度的財務(wù)預算;社委會(huì )就新《勞動(dòng)合同法》咨詢(xún)了法律顧問(wèn)并研究了新的勞動(dòng)合同;辦公室修訂了車(chē)輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節，研究了暑假合刊方案;社委會(huì )研究調整了發(fā)行政策，市場(chǎng)部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學(xué)習計劃并給各部門(mén)發(fā)放了學(xué)習圖書(shū)《骨干是折騰出來(lái)的》，總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂(lè )園的活動(dòng)，印制了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶(hù)檔案，啟動(dòng)了異地辦公平臺的設計工作;社委會(huì )主要領(lǐng)導參加了省教育工作會(huì )議，向省廳、市局、縣區有關(guān)領(lǐng)導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒(méi)有按時(shí)完成。
三月春和景明，是復蘇與生長(cháng)的時(shí)節。報社主要領(lǐng)導參加了市里的教育工作會(huì )議，與出版局、出版集團領(lǐng)導和集團的其他報刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作;部開(kāi)始暑假合刊的組稿設計工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調研，人員與報社簽定了新的勞動(dòng)合同;市場(chǎng)部加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，確保主要市場(chǎng)發(fā)行量穩定，并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開(kāi)展了導讀示范員的座談會(huì )，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會(huì )在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門(mén)拿出的需要上社委會(huì )研究的有關(guān)規定有報社資產(chǎn)管理規定、網(wǎng)站改版與管理方案;語(yǔ)用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)可以通過(guò)報社網(wǎng)絡(luò )辦公平臺查詢(xún)自己的工資收入，社委會(huì )領(lǐng)導的工作計劃也開(kāi)始在平臺上公布辦公平臺和報社門(mén)戶(hù)網(wǎng)漢語(yǔ)拼音網(wǎng)將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、上半年沒(méi)有完成的工作
三、上半年工作存在的主要問(wèn)題
四、關(guān)于上半年工作進(jìn)展情況的一些思考
20xx年工作指標非常鋼性，報社主要領(lǐng)導和主要部門(mén)負責人都要接受指標考核，而且不僅僅是接受報社內部考核，同時(shí)還接受上級主管部門(mén)考核。關(guān)鍵是，我們要接受市場(chǎng)考驗。報紙市場(chǎng)和圖書(shū)市場(chǎng)受免費教育推行的影響，形勢非常嚴峻。報紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導致報社經(jīng)營(yíng)面臨困難。所以，我們一定要及時(shí)調整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。
目前我們的領(lǐng)導和干部一定要面向市場(chǎng)，打開(kāi)思路，形成符合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式。思路決定出路，我觀(guān)察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導的指令工作，在主動(dòng)工作和創(chuàng )新工作方面能力不夠……要解決這個(gè)問(wèn)題就一定要深入市場(chǎng)，多做調查研究，多聽(tīng)取讀者和訂戶(hù)意見(jiàn)，多聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)。遇到問(wèn)題一定要先請教讀者、訂戶(hù)和專(zhuān)家，而不是先請示領(lǐng)導。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在請示領(lǐng)導的時(shí)候一定要提供翔實(shí)充分的市場(chǎng)調研情況。
上半年個(gè)人總結2
在上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導和幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷深入，提高了柜臺工作效率，全面完成了部門(mén)制定的年度工作目標，得到了領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F將20xx年的柜臺工作總結如下：
一、愛(ài)與奉獻，打造一流服務(wù)
在工作中，我總是要求自己溫柔、熱情、細心、細心地對待客戶(hù)，要像微風(fēng)一樣。自從從事柜臺授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了客戶(hù)，為了所有客戶(hù)，為了所有客戶(hù)�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到善良、體貼、溫暖。在工作中負起自己的責任，對每一件事、每一項工作負責，做好任何一項工作。做到專(zhuān)業(yè)、勤奮、敬業(yè)、敬業(yè)，全心全意做好本職工作。我知道和客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意去。在工作中，我堅持服務(wù)第一的原則，微笑對待每一位客戶(hù)。我良好的服務(wù)態(tài)度受到了客戶(hù)的好評。它渴望客戶(hù)的需求，為客戶(hù)著(zhù)想，以飽滿(mǎn)的熱情和全心全意的心為他們提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以其獨特的真誠贏(yíng)得了好評。每當有客戶(hù)對我說(shuō)“謝謝你負責任，解決了我的問(wèn)題”，我就覺(jué)得我所有的努力都是值得的，客戶(hù)的肯定把我所有的辛苦都一掃而光。因為我發(fā)現了我的價(jià)值所在——為人民服務(wù)，在工作中堅持“三聲服務(wù)”。所謂“三聲服務(wù)”，是指客戶(hù)“來(lái)了歡迎”、“問(wèn)了回答”、“走了送”。
二、敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
堅持以崗為本，腳踏實(shí)地的'工作，奉獻精神，把做好本職工作作為實(shí)現自己社會(huì )價(jià)值的唯一途徑，讓理想信念在崗位上熠熠生輝。在日常工作中，我積極提高自己的履職能力，把對崗位的奉獻視為理所當然，勤奮工作。正確認識自己，真誠待人，認真對待工作，公平對待管理。嚴格遵守柜臺服務(wù)要求，禮貌周到，規范操作，實(shí)行一杯水、一個(gè)微笑、一句問(wèn)候的“三個(gè)一”服務(wù)。工作日很清楚，一天結束了�！皼](méi)有，只有更好”，服務(wù)不僅要有意識，還要有技術(shù)。我們將繼續以“平常心”做好服務(wù)，把“打造銀行服務(wù)形象”的服務(wù)理念帶給客戶(hù)。以真誠的服務(wù)、真誠的微笑和嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能放松。要以全新的服務(wù)態(tài)度，用敏銳的觀(guān)察力捕捉來(lái)自社會(huì )各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域的各種信息，開(kāi)展多種形式的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案。有效促進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)；另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度。我們大堂的管理可以作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一把鑰匙，充分發(fā)揮客戶(hù)在引導和分流識別中高端客戶(hù)方面的關(guān)鍵作用，讓VIP客戶(hù)來(lái)了就能感受到我們的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，增加我們的營(yíng)業(yè)額。
在平時(shí)的工作中，除了因自己的職位做一些本職工作外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管和銀行行長(cháng)，不遺余力地完成上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在每周例會(huì )工作中，做好會(huì )議的重點(diǎn)內容。
第三，熱愛(ài)和奉獻，不斷完善自己
“學(xué)無(wú)止境”。只有通過(guò)不斷的學(xué)習和不斷的改進(jìn)，才能在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代不被淘汰，真正為保險理賠工作盡自己的一份力。所以在工作中，我總是把學(xué)習放在重要的位置，利用業(yè)余時(shí)間不僅學(xué)習與柜臺授權相關(guān)的知識，還認真學(xué)習規章制度；積極參加銀行舉辦的各種培訓課程和活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習。學(xué)習方法上有三種組合：集中學(xué)習與個(gè)體自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調查相結合、特殊教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參加銀行組織的各種活動(dòng)。
每項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過(guò)去半年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
上半年個(gè)人總結3
我于20xx年x月x日入職，至今工作已滿(mǎn)三個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫忙下，我邊學(xué)習，邊工作，有提高也有不足。下方就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結：
一、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息；
對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。x月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)省內x市人才招聘信息刊登。
2、建立有效的人才庫；對有用的人才及時(shí)儲備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)，有人可選，有人用；至今人才庫，存儲有效簡(jiǎn)歷共xx份。
3、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與推薦：
問(wèn)題：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成。
推薦與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類(lèi)招聘會(huì )）；對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲備�？烧衅笐獙卯厴I(yè)生，加大培訓力度，并對現有的人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備；
二、薪酬相關(guān)
x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調查問(wèn)卷的設計，并于x月份完成薪酬調研問(wèn)卷，同時(shí)回收7家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)行的匯總，完成薪酬調查問(wèn)卷匯總分析報告；完成總部員工薪酬套級及比較分析；完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數據的比較。透過(guò)參與這幾項公司政策的學(xué)習、調整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門(mén)常規性工作
1、日常工作：考勤的整理、統計；述職報告的整理匯總；集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總；集團人員的生日統計及蛋糕卡的發(fā)放；集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關(guān)手續與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導安排的`臨時(shí)性工作；
四、總結
我能勝任本職工作，與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙是分不開(kāi)的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感激！以上是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想狀況的總結。我將會(huì )一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
上半年個(gè)人總結4
半年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
一、部門(mén)工作總結
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下"的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在x市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現在消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，x省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在x市場(chǎng)上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的'機會(huì )。
二、20xx年下半年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定20xx年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
上半年個(gè)人總結5
六個(gè)月來(lái)的相關(guān)工作總結如下：
一、工作內容
我的工作大致分為機電組工作和設備部門(mén)工作。
機電組工作：
1.組織團隊成員檢查、維護和維修車(chē)間設備；
2.參與巡檢和重點(diǎn)維護維修工作；
3.負責機電組和配電室的現場(chǎng)規范和管理；
部門(mén)工作：
1.安全工作：填寫(xiě)安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報；
2.質(zhì)量工作：組織和維護設備檔案；收集整理制冰機、鍋爐、變配電的運行記錄、設備油料記錄和車(chē)間設備維修記錄；統計設備完好率和監視測量裝置效率；
3.完成領(lǐng)導安排的其他工作；
二、主要成就
1.規范機電組個(gè)人物品的擺放，如茶杯、工作鞋等；
2.公共工具、備件和材料應由專(zhuān)門(mén)人員安排；
3.組織機電組成員及時(shí)完成車(chē)間設備的檢查、維護和修理，保證車(chē)間生產(chǎn)設備的正常運行；
4.在炎熱的夏季，組織班組參與車(chē)間新設備的安裝、放線(xiàn)、接線(xiàn)和調試，為新設備的早期生產(chǎn)做準備；
5.參與能源集團設備的.部分維護，確保能源設備的運行；
6.當q10機液位控制系統出現故障時(shí)，對q10機液位控制系統進(jìn)行了改造，并對原液位控制器進(jìn)行了維修�；謴驮刂破骺刂频囊何缓�，運行正常，至今無(wú)異常。
7.參與預處理工段均質(zhì)冷卻水系統改造電氣部分的安裝；
8.參與cip中心站系統改造的電氣和氣動(dòng)元件的安裝和調試；
9.完成車(chē)間設備檢驗表的變更，加大設備檢驗力度；
10.做好安全記錄和報告；
11.維護設備檔案，收集設備運行、設備加油和車(chē)間維護記錄；統計設備完好率和監視測量裝置的效率；
三，經(jīng)驗和體會(huì )
1.通過(guò)自信和努力提高專(zhuān)業(yè)技能
作為技師，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是根本。學(xué)技術(shù)沒(méi)有止境，還要發(fā)揚艱苦奮斗的精神。既要學(xué)習書(shū)本上的理論知識，又要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中不斷探索和積累。與此同時(shí)，我們應該虛心請教大師
注意思考，有時(shí)候遇到同樣的問(wèn)題，有的人處理得當，有的人處理輕率。作為管理者，要養成勤于思考的習慣，即遇到問(wèn)題要勤于思考，甚至帶領(lǐng)團隊用自己的解決方案來(lái)處理問(wèn)題。
同時(shí)，要定期與班級員工溝通，鼓勵成員提出自己的意見(jiàn)和部門(mén)存在的問(wèn)題。為了及時(shí)提高！
3.注重細節，逐漸成長(cháng)
在工作中，任何小錯誤都可能導致整個(gè)工作的失敗。所以要注意每一個(gè)環(huán)節，一絲不茍的去做。學(xué)會(huì )記錄一切和每一個(gè)重要的環(huán)節，為以后的學(xué)習和復習提供素材和依據。
四.問(wèn)題和不足
1.有時(shí)候就是工作中有點(diǎn)馬虎，不細致；
2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究不足；
3.組織管理不足；
針對以上問(wèn)題，在今后的工作中，要克服粗心大意，加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能的學(xué)習，爭取更大的進(jìn)步。同時(shí)，要加強所學(xué)管理知識在工作中的應用，充分發(fā)揮團隊的力量，使我們的工作更上一層樓。
總之半年的工作，有成績(jì)也有不足，有歡樂(lè )也有辛酸，但收獲才是主題。雖然我沒(méi)有做大事，但我在每一件小事上都體現了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自己，成長(cháng)為人才。在以后的工作中，我會(huì )更加努力，不斷完善自己，提升自己！
上半年個(gè)人總結6
上半年，全縣民族宗教工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以“三觀(guān)”教育為契機，牢牢把握民族團結和宗教穩定兩大主題，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，取得新成效。
以“三觀(guān)”教育為突破口，努力推進(jìn)各項工作
（一）狠抓“三觀(guān)”教育，提升隊伍素質(zhì)
今年以來(lái)，我們按照全州統一布暑，將“三觀(guān)”教育活動(dòng)作為轉變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新的突破口，緊緊圍繞“五個(gè)結合”深入開(kāi)展“三觀(guān)”教育活動(dòng)，對照目標找差距，創(chuàng )新思維強措施，深入剖析轉作風(fēng)，為完成各項工作目標奠定了堅實(shí)地基礎。一是將“三觀(guān)”教育與中心工作相結合，突出發(fā)展主題；二是將“三觀(guān)”教育與日常工作相結合，完善工作機制；三是將“三觀(guān)”教育與創(chuàng )辦特色亮點(diǎn)相結合，理順工作思路；四是將“三觀(guān)”教育與自身建設相結合，創(chuàng )新部門(mén)形象；五是將“三觀(guān)”教育與自查自糾相結合，整治工作作風(fēng)。通過(guò)“三觀(guān)”教育，發(fā)展思路進(jìn)一步明晰，工作措施進(jìn)一步扎實(shí)，立足本職爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性進(jìn)一步增強。
（二）狠抓“亮點(diǎn)”建設，形成規模優(yōu)勢
基地建設是民族工作的特色和亮點(diǎn)。鑒于多種原因，我縣基地建設在全州長(cháng)期居于落后地位。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步調整思路，主攻難點(diǎn)，以全州東大門(mén)野三關(guān)鎮為重心，加大投入力度，推進(jìn)以木龍埡民族團結進(jìn)步示范村為中心的基地建設，取得顯著(zhù)進(jìn)步。一是在示范村建設上完成了木龍埡村委會(huì )陣地建設；于四月份組織村兩委班子赴建始、利川參觀(guān)考察示范村建設情況，學(xué)習經(jīng)驗，轉變觀(guān)念；農家樂(lè )庭園及特色民居建設有序進(jìn)行；公路提檔升級開(kāi)始啟動(dòng)；產(chǎn)業(yè)結構調整初見(jiàn)成效。己建成三元雜交牲豬繁殖基地，培植100頭規模養殖大戶(hù)1個(gè)，50頭以上規模養殖大戶(hù)3個(gè)，30頭以上規模養殖大戶(hù)10個(gè)。二是民族衛生基地、民族教育基地建設再創(chuàng )佳績(jì)。民族醫院、民族中學(xué)多次獲縣委、政府表彰。三是電腦農業(yè)推廣應用基地逐步規范和完善，功能得到逐步發(fā)揮。初步形成了以野三關(guān)為中心，具有幅射效應的特色亮點(diǎn)示范區。
（三）狠抓項目建設，規范資金管理
我們在民族專(zhuān)項資金項目上，吸取以往的經(jīng)驗教訓，合理使用，嚴格管理，受到了上級好評。一是在項目建設上，科學(xué)合理地安排項目，堅持項目布局與扶貧幫困相結合；堅持上級扶持與自力更生相結合；堅持經(jīng)濟效益與社會(huì )效益相結合；堅持資金扶持與科技扶持相結合；堅持項目論證與監督管理相結合，使項目發(fā)揮了應有效益�，F已完成20xx年項目申報的各項準備工作。二是在資金管理上，通過(guò)建章立制，跟蹤檢查，內部審計，建檔規范等一系列措施，使資金管理達到了規范化、科學(xué)化的標準。出臺了《縣民宗局民族專(zhuān)項資金管理辦法》共五章二十二條。在今年上半年全省扶貧資金審計中，我局資金管理得到了省審計組的充分肯定，認為：使用合理、管理規范，值得推廣。為今后爭取資金扶持及政策性項目奠定了基礎。
（四）狠抓宗教事務(wù)，完善長(cháng)效機制
宗教工作無(wú)小事，縣委、政府高度重視。今年，縣委常委多次聽(tīng)取民族宗教工作匯報，專(zhuān)題研究民族宗教工作，并形成了專(zhuān)題會(huì )議紀要。六月中旬召開(kāi)了鄉鎮和縣直各部門(mén)主要領(lǐng)導參加的民族宗教工作會(huì )議，就民族宗教工作作了安排布暑。我們始終把依法管理宗教事務(wù)作為各項工作的重中之重，嚴格按“三個(gè)絕不允許”的要求，認真抓好各項工作。一是及時(shí)完成了宗教場(chǎng)所的年檢與宗教信徒的登記造冊、宗教基層組織的改選、節假日宗教場(chǎng)所的安全監督等日常管理工作。州民委李主任、縣委常委譚顯艾等領(lǐng)導親臨各宗教活動(dòng)場(chǎng)所，調查研究，檢查督辦各項工作落實(shí)情況，現場(chǎng)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。今年四月，我局會(huì )同縣統戰部、公安等部門(mén)分四個(gè)組到各鄉鎮進(jìn)行調研，形成了詳實(shí)的調研報告，為縣委決策宗教事務(wù)，提供了第一手資料。二是按照全縣宗教工作會(huì )議安排，我局與縣統戰部聯(lián)合發(fā)文，就進(jìn)一步充實(shí)和完善縣、鄉、村三級工作網(wǎng)絡(luò )作了具體要求。目前，縣與鄉鎮、鄉鎮與村、村與組三級均已簽訂了目標責任狀,明確了各級的職責、義務(wù)和獎懲措施，切實(shí)做到了宗教工作常年有人抓，抓就抓落實(shí)。
（五）狠抓扶貧開(kāi)發(fā)，服務(wù)中心工作
按照縣委、縣政府的總體要求，我局與縣經(jīng)管局、質(zhì)監局、港航管理所等單位，對口幫扶野三關(guān)鎮高陽(yáng)寨村。我局先后組織機關(guān)干部職工深入村組及農戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)調查。自3月以來(lái)，共組織人員下鄉幫扶達39天96人次。截止目前，我局為高陽(yáng)寨村辦了五件實(shí)事。一是突擊移栽煙葉500畝，為今年全村脫貧打下了基礎；二是已修通進(jìn)村公路8公里；三是副科級以上領(lǐng)導一幫一對口幫扶落實(shí)到位。組織干部職工捐款4000余元；爭取公路修建資金2.5萬(wàn)元；四是舉辦了80余人參加的村組干部及農戶(hù)科技帶頭人培訓班；五是加強村兩委班子建設。使高陽(yáng)寨村的'“整村推進(jìn)”扶貧開(kāi)發(fā)工作有序進(jìn)行，受到了縣委、政府及扶貧領(lǐng)導小組的好評。
（六）狠抓民族文化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是組織相關(guān)部門(mén)修改《恩施自治州自治條例》，搜集整理意見(jiàn)16條；二是組織神龍溪推介活動(dòng),形式成果；三是按照全州統一安排，籌備民族服飾展銷(xiāo)活動(dòng)；四是組織人員參與武陵山區民歌大賽和全國第十屆推新人大賽；五是支持、引導巴東縣樂(lè )鄉民族文化發(fā)展有限公司發(fā)展。該公司是全州第一家以民族民間文化挖掘、搜集；民間藝術(shù)傳承與推廣，民族民間文化書(shū)籍、音像、光盤(pán)編撰、出版；巴東地方戲曲文化教研、培訓為主體經(jīng)營(yíng)內容的民營(yíng)文化企業(yè)。該公司的成立，對推動(dòng)我縣民族民間文化產(chǎn)業(yè)化建設，弘揚民族民間文化，加快精神文明建設，將起到促進(jìn)作用。
（七）狠抓自身建設，啟動(dòng)機關(guān)搬遷
機關(guān)搬遷是長(cháng)期困擾我局的突出問(wèn)題。我局將這一問(wèn)題作為“三觀(guān)”教育整改的重要內容。上半年，我局在抓好黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理、計劃生育工作的同時(shí)，以啟動(dòng)機關(guān)搬遷為重點(diǎn)，多渠道尋求支援。通過(guò)多方努力，已與北京市民委、省民委進(jìn)行了必要的溝通及交流。在省民宗委郭大孝主任的大力支持下，我局組織專(zhuān)班到北京市民委、國家民委及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報，請求支持。北京市民委準備近期來(lái)巴東回訪(fǎng)，并有支持意向。目前，機關(guān)搬遷前期準備工作已經(jīng)完成，預計在7月中旬可破土動(dòng)工。
上半年個(gè)人總結7
上半年，在市委、市政府和市建委的領(lǐng)導下和各部門(mén)的支持下，我局各項工作進(jìn)展順利，現就我局上半年的各項工作進(jìn)展情況作自我總結
一、各項規劃編制情況
我局今年計劃進(jìn)行總體規劃修編；九華山大道東側、站前區，池口片等控制性詳細規劃編制；百荷公園北園規劃；主城區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃、環(huán)衛系統規劃、園林綠地系統規劃等專(zhuān)項規劃。
根據工作計劃，我局年初即爭取財政和城投公司資金，開(kāi)始了主城區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃和百荷公園北園的規劃。同時(shí)根據市領(lǐng)導的指示，月份，對站前區、池口片控制性詳細規劃以及主城區園林綠地系統規劃進(jìn)行了招投標。目前規劃編制進(jìn)展情況為：
《主城區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》已經(jīng)完成初稿，由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門(mén)原經(jīng)貿委的機構改革，因此待新的主管部門(mén)確定后即可繼續進(jìn)行規劃的修改及專(zhuān)家評審等工作。
《百荷公園北園修建性詳細規劃》，目前設計單位已完成三個(gè)初步規劃規劃方案，待市規劃委確定具體方向后，即深入編制，并進(jìn)行專(zhuān)家評審等工作。
《主城區環(huán)衛系統規劃》目前已經(jīng)完成初稿，并進(jìn)行了初步技術(shù)審查論證，即將完成評審稿，以及進(jìn)行專(zhuān)家評審工作。
《主城區園林綠地系統規劃》目前已經(jīng)通過(guò)招投標確定了編制單位，在落實(shí)編制經(jīng)費的同時(shí)，編制單位已經(jīng)開(kāi)始現場(chǎng)調查，并就規劃召集各部門(mén)就設計思路進(jìn)行了初步研究，目前規劃正在編制當中。同時(shí)在綠地系統規劃中增加申報國家園林城市指標控制等部分內容，為下一步我市爭創(chuàng )國家園林城市工作打好基礎。
《站前區控制性詳細規劃》目前已經(jīng)通過(guò)招投標確定了編制單位，編制單位已經(jīng)完成了現場(chǎng)調查，規劃正在編制當中。
《池口片控制性詳細規劃》目前已經(jīng)通過(guò)招投標確定了編制單位，編制單位已經(jīng)完成了現場(chǎng)調查，規劃正在編制當中。
同時(shí)，根據池州市區域交通建設的需要，我局還安排了池州火車(chē)站九華山站的測繪，目前已經(jīng)確定測繪單位，有關(guān)工作正在進(jìn)行之中。
完成了主城區地下管線(xiàn)系統的驗收工作，目前整個(gè)管線(xiàn)系統已經(jīng)正式投入使用。
二、規劃管理情況
�、弊骱媒衲晔姓攸c(diǎn)工程建設的服務(wù)工作。
今年市政府安排大量資金進(jìn)行了基礎設施和民生工程，以及圖書(shū)館、博物館、體育館和以及新建學(xué)校。為了盡量減少在規劃審批上的時(shí)間，我局主動(dòng)服務(wù)，積極聯(lián)系，在保證規劃審批環(huán)節不缺失的情況下，盡快做好各個(gè)項目的服務(wù)工作。
�、布訌娨巹澭膊�。
堅持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度，基本保證每天對工地進(jìn)行一次隨即抽檢，以及每周一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)現問(wèn)題的，及時(shí)以城市規劃巡查通報的形式向各有關(guān)單位反饋，督促有關(guān)單位進(jìn)行整改，以加強建設過(guò)程中的監督。
�、抽_(kāi)展“一書(shū)兩證”檢查工作
根據建設部和省建設廳的要求，對我市東至、青陽(yáng)、石臺、九華山、開(kāi)發(fā)區核發(fā)“一書(shū)兩證”的`情況進(jìn)行檢查，以加強各地依法實(shí)施城市規劃管理工作。結合年初的開(kāi)發(fā)區整頓清理工作，重點(diǎn)開(kāi)展了對開(kāi)發(fā)區規劃管理的檢查工作，針對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋，督促整改，并幫助提出整改措施，以盡快理順開(kāi)發(fā)區的管理體制。
三、存在問(wèn)題及對策
�、北M快啟動(dòng)編制到年的近期建設規劃。
隨著(zhù)城市建設的不斷發(fā)展，隨年總體規劃修編編制的到年近期建設規劃已經(jīng)到期，大部分建設目標都已完成，為了合理控制今后幾年內建設項目的建設時(shí)序，應盡快啟動(dòng)到年的近期建設規劃編制工作，省建設廳在“一書(shū)兩證”專(zhuān)項檢查的反饋意見(jiàn)中也要求盡快開(kāi)始編制到年的近期建設規劃。建議在今年規劃編制中增加此項內容。
�、布訌姍n案管理工作。隨著(zhù)城市建設量的急劇增大，各類(lèi)城市規劃檔案、建設工程檔案，行政審批檔案，信訪(fǎng)檔案都大量增加，隨著(zhù)行政效率的提高，檔案管理水平相應也要求提高，也是為今后城市規劃管理的延續性和法制化打好基礎，建議應盡早進(jìn)行檔案的專(zhuān)業(yè)化整理以及計算機信息化管理工作。
上半年個(gè)人總結8
時(shí)光匆匆，回首過(guò)去，。我以在這個(gè)工作了。內心不禁感慨萬(wàn)千。如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果。但也算了平凡的考驗和磨練。
剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，這份工作，當初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著(zhù)又臟又重的油槍?zhuān)议_(kāi)始懷疑我是不是錯了，該這份工作了。記得給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的下，我不在害怕這句話(huà)了，當我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的'感覺(jué)，付出終于得到了認可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心
去干好這份工作，我會(huì )進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。 在我加入道達爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當上了收銀員，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，又是一個(gè)陌生的，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就了收銀員的工作，當得到了經(jīng)理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人， 在工作中我總出滿(mǎn)勤，不為一點(diǎn)事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿(mǎn)意讓認可�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。我對前程充滿(mǎn)信心，在以后的工作中，我會(huì )更加的嚴格要求自己，努力進(jìn)取。
上半年個(gè)人總結9
根據本屆委員會(huì )的要求，在經(jīng)管五團的黨支部的正確領(lǐng)導下，我努力適應組織部門(mén)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人xx年上半年個(gè)人工作的基本情況、當前存在的突出問(wèn)題、個(gè)人工作體會(huì )和未來(lái)展望匯報。
踏入大二的第二學(xué)期，各項工作都要更為謹慎地做好，特別作為第二屆班干，這學(xué)期的首要工作是做好班干換屆，物色好接班人，把08國貿一班的優(yōu)良作風(fēng)傳承并發(fā)揚。在今年的五四換屆中，我班把這一工作完成得相當好，競選大會(huì )上，也即是最后一次的班干選舉會(huì )上，同學(xué)們顯得謹慎而積極，為集體服務(wù)的熱情高漲，幾乎全班同學(xué)都上次講話(huà)了，我從中深受感動(dòng)！因為我看到全班同學(xué)即使到了這一階段還是那么積極，即使知道大三的任務(wù)繁重——實(shí)習、就業(yè)、學(xué)習，還是想抓緊機會(huì )為同學(xué)們做點(diǎn)事。在接著(zhù)的交接主題班會(huì )上——新班干的第一個(gè)工作，新班干所表現出來(lái)的創(chuàng )新、細心與勇氣都讓我對他們感到很放心。會(huì )上，大家一起談最初的夢(mèng)想的感受，拿著(zhù)當初寫(xiě)下的“我大學(xué)三年應該這樣過(guò)”，一起聊；大家一起歡笑、一起思考；最后，大家站在一起唱班歌——“最初的夢(mèng)想”，種種情景讓我、讓在場(chǎng)的我們感動(dòng)！08國貿一班，凝聚力越來(lái)越強大了！心，有了進(jìn)一步的貼近。
在班干換屆之前，我的工作主要是雷鋒月、入黨方面與五四評優(yōu)的工作。雷鋒月的`活動(dòng)我在上學(xué)期末就大概想好，在班干們的協(xié)助下，第一次的集體外出義教順利完成、效果良好；入黨方面，班上同學(xué)表現積極，如果可以再加快程序，相信很多同學(xué)會(huì )獲得機會(huì )，更好地發(fā)展；五四評優(yōu)，我班憑借實(shí)力與執著(zhù)，獲得了校級“優(yōu)秀團支部”稱(chēng)號，是在上一年獲院級的基礎上又一次飛躍！雖然有些活動(dòng)在早前以經(jīng)想好，但由于時(shí)間和各種原因始終沒(méi)有實(shí)行，如思想教育方面的主題會(huì )、支部?jì)热朦h積極分子的小總結會(huì )。這些就只好交給新班干，視情況進(jìn)行了。
到了現階段，有些舞臺我們不得不放棄，把重心集中在學(xué)習、實(shí)習與不遠的就業(yè)上。與新班干溝通、輔助他們，更好地開(kāi)展工作，使整個(gè)班朝著(zhù)好的方向發(fā)展。雖然現在每個(gè)同學(xué)都有為自己的未來(lái)打算，整個(gè)班還是一個(gè)整體的。
從大一一直走到現在，干部的領(lǐng)導與處事態(tài)度在很大程度上決定著(zhù)整個(gè)班發(fā)展的方向以及表現出來(lái)的面貌，正確積極的態(tài)度與一直堅持把集體凝聚起來(lái)，是08國貿一班走到今天、可以有今天這個(gè)面貌、在大家之間存在這份感情的結果！真的非常感激第一屆班干的努力與以積極的正確的態(tài)度影響著(zhù)我們；感謝第二屆全體同事與身兼級委的同學(xué)，一起走過(guò)繁忙又有挑戰性的大二，在大一的基礎上再創(chuàng )輝煌；也感謝與支持第三屆班干，你們與責任并存，堅信自己，做得更好；最后要感謝整一個(gè)班，因為部分的功能要在整體中才能發(fā)揮出來(lái)，并有可能實(shí)現最大效用，達到部分與整體的最優(yōu)組合！
上半年個(gè)人總結10
上半年已經(jīng)結束，團隊帶來(lái)的變化還是給了、我驚喜和信心。任何時(shí)候我們都有、機會(huì )，都應該把握機會(huì )，假如不、想選擇性失明，總結是的方法，反思是的精進(jìn)。靜下心來(lái)想想上半年所做的工作，還是很有、必要的。之所以拿出來(lái)和大家分享，是因為現代的企業(yè)已經(jīng)無(wú)秘可言。社會(huì )形態(tài)變得更加多樣化，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業(yè)的精髓我相信會(huì )給企業(yè)及自我帶來(lái)成長(cháng)，至于有、沒(méi)有、其它的壞處，假如有、也是因為我們自己沒(méi)有、做好。
上半年公司重點(diǎn)做了、四件事：
一、切斷負能量，目標趨向一致
今年春節過(guò)后，我在、公司仔細思量和琢磨了、12天，我將所有、的艱難和要做的事情都羅列在、白紙上，也回憶了、過(guò)去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)明一個(gè)巨大的風(fēng)險，公司被一種無(wú)形的、很難察覺(jué)的負能量所覆蓋。這些負能量給大家帶來(lái)的特點(diǎn)是：喜愛(ài)觀(guān)察、等待、和羅列艱難。
觀(guān)察和等待是對未來(lái)(市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不、自信，羅列艱難則是人們心態(tài)發(fā)明了、變化，從解決問(wèn)題到解釋問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快，一步跟不、上，步步跟不、上，我們的部分管理層思量了、不、應該他們思量的問(wèn)題，導致了、從上向下有、一種思想遲延和不、自信的氣氛。
我一直在、努力查找原因，最后發(fā)明其實(shí)我才是的問(wèn)題。我可能被別人或被社會(huì )環(huán)境(經(jīng)濟、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、趨勢等)影響了、，我身上多了、一些憂(yōu)慮，語(yǔ)言上多了、一些不、確定性。在、這樣的情況下，我的思想和言語(yǔ)就會(huì )被員工錯誤的解讀，負能量就這樣在、悄然無(wú)聲、中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化，切斷一切負能量(切斷和封藏)，重新以目標為、中心思量，當目標明確后，所有、的負能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍首。沒(méi)有、了、負能量，從上往下大家都變成了、為完成目標而統一行動(dòng)，過(guò)往的負能量雖然還存在、著(zhù)，但已經(jīng)變成工作的一種艱難，有、艱難不、怕，因為工作就是要解決艱難。
二、確立了、公司發(fā)展的、中心思想
公司在、發(fā)展的過(guò)程、中大都是被市場(chǎng)或被上游廠(chǎng)商推進(jìn)的，管理層和員工都感覺(jué)到天天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒(méi)有、自己的、中心思想。
經(jīng)過(guò)對過(guò)去十幾年所暴露出問(wèn)題的思量，及未來(lái)發(fā)展的目標和戰略規劃，我們將公司的、中心思想定義為：大格局、大框架、大成效。
大格局：打破部門(mén)之間、地區之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬，以公司利益(目標)為利益協(xié)同發(fā)展。說(shuō)白了、，就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光，不、能總是盯著(zhù)自己的一畝三分地。用粗魯的話(huà)說(shuō)：假如兩個(gè)部門(mén)不、能配合，肯定有、一個(gè)部門(mén)的負責人要離開(kāi)這個(gè)崗位，部門(mén)不、能配合大多是管理者的問(wèn)題(有、些是規則導致的，但規則可以改)。
大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類(lèi)，哪些是需要穩定發(fā)展的，哪些是需要快速發(fā)展的，哪些是需要等待機會(huì )的。大框架設定后，公司的資源投入和管理方向(方法)就有、所不、同，打蛇打七寸，我們期望管理變得更加“精準”，而業(yè)務(wù)在、“增量”上多下功夫。
大成效：業(yè)績(jì)指標和財務(wù)指標同步達到，這對于業(yè)務(wù)團隊挑戰比較大，成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以，這需要管理者在、業(yè)績(jì)和成本之間學(xué)會(huì )權衡，追求人效。
中心思想有、了、，方向便有、了、，工作即使累，也是在、實(shí)現目標的路上，總體是輕松的。
三、制定了、各個(gè)城市(公司)的目標和打法
企業(yè)往往不、太清晰基層市場(chǎng)的具體情況，雖然有、下屬反饋，但也是被層層過(guò)濾或傳達有、偏差，導致決策者在、決策的過(guò)程、中過(guò)度依賴(lài)數據分析。這種不、貼近市場(chǎng)的決策，會(huì )讓基層管理者和員工打亂仗。
每個(gè)城市的經(jīng)濟(GDP)、人文、市場(chǎng)、客戶(hù)、員工都不、同，所以不、能以一套標準的打法用于所有、的城市，應該具體問(wèn)題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數據(集團提供更多的參考數據)和具體方法應該由當地的管理團隊決定(設定)。當地公司的目標和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調資源和輸送資源(給錢(qián)、給人、給物、給信心等)。
城市的目標和打法在、工作的過(guò)程、中應該及時(shí)的修訂，向的方向優(yōu)化，時(shí)間長(cháng)了、，員工和管理者的工作步調將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了、集團內部管理和業(yè)務(wù)的底層數據
研發(fā)部用了、一年的時(shí)間將集團各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數據全部打通，這理解起來(lái)很難，員工也感覺(jué)不、到打通底層數據的好處到底體此刻、哪里。從技術(shù)的角度來(lái)講可能大部分人聽(tīng)不、懂，我從未來(lái)的幾個(gè)趨勢方面講，大家可以感受一下：
1、信息化在、管理、中的.深度應用：你可以理解時(shí)髦點(diǎn)，就是人工智能對管理的作用。除了、提高管理效能，還要做到問(wèn)題前置。比如：?jiǎn)T工一般在、考核期(三個(gè)月)結束我們才知道這個(gè)員工是不、是合格，但我期望員工在、第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天，系統都能分析和預測該員工是不、是合格，讓管理者有、針對性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如：一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷(xiāo)售隊伍就會(huì )造成資源的浪費，但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在、數據通訊之上，就必須通過(guò)技術(shù)打通底層的數據。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，高速公路和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，高速通了、并設定相應的規則，跑的車(chē)自然就多了、。
20x年上半年還做了、很多工作，具體工作就不、闡述。雖然團隊給公司帶來(lái)了、驚喜，但有、些問(wèn)題仍然值得思量和反思：
1、先有、隊伍還是先有、銷(xiāo)售
有、些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習慣性的先建隊伍后銷(xiāo)售，而沒(méi)有、思量原有、銷(xiāo)售團隊資源利用化，就導致有、些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不、上，步步跟不、上。
2、考核一體化
員工的目標和公司的目標是一致的，但由于部門(mén)不、同和層級不、同，導致大家的力不、是往一個(gè)焦點(diǎn)上使，員工的目標完成了、，公司的目標反而沒(méi)有、完成。所以，考核一體化是很有、必要的，但操作起來(lái)需要很多思路和技巧。
3、我們應該討論艱難還是討論目標缺口的艱難
每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候，大多都在、討論目標的艱難，而不、是討論目標的缺口(艱難)。表面上看區別不、大，其實(shí)是天壤之別，前者是期望降任務(wù)來(lái)完成目標，后者則是想辦法來(lái)完成目標。
4、還有、多少管理者不、懂業(yè)務(wù)或脫離一線(xiàn)
前幾天我看到一篇文章，說(shuō)一個(gè)組織的目標員工是最有、決心的(行動(dòng)力)，反而這個(gè)組織的領(lǐng)導沒(méi)有、決心(沒(méi)有、行動(dòng)力)，舉了、一個(gè)例子：日月神教要統領(lǐng)江湖，下面的小嘍?口號喊的最亮，打架最兇，維護本教最拼命，你看東方不、敗在、干什么?她在、繡花。
一個(gè)企業(yè)的好與壞，是從上向下的。上不、勤下必惰，業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己：艱難的時(shí)候打硬仗，機遇的時(shí)候打勝仗!
上半年個(gè)人總結11
在上半年工作有許多收獲，總結了一些工作經(jīng)驗，讓我在以后的工作中能夠更近一步，能夠做的更好。
一、時(shí)刻保持一顆積極進(jìn)取的心
在工作的時(shí)候有一顆知道進(jìn)取的心是非常重要的，上半年工作中我面對工作不氣壘，不放棄，始終堅持做完自己的每一天工作，由于對一些工作流程，工作方式不熟，往往在別人下班以后自己還得留在公司加班，我也從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)，因為抱怨只會(huì )讓自己產(chǎn)生更多的戾氣，傷神傷身，對我們沒(méi)有任何的幫助，反而會(huì )打擊我們的積極性態(tài)，有抱怨的時(shí)間不如把憤怒化作力量，通過(guò)努力來(lái)完善工作，做好工作的每一步，我在工作的時(shí)候心態(tài)一直非常好，哪怕在工作中多次遇到失敗，成功的機會(huì )渺茫，但是其他人能完勝的事情自己為什么不能夠做好呢？既然在上班的.時(shí)間沒(méi)有做好那就在花更多的時(shí)間去做去練，哪怕鐵杵也經(jīng)不起長(cháng)時(shí)間的打磨，更何況工作，工作只要做的多了總會(huì )有好的方法，只是因為做得少，見(jiàn)識少而已，所以每天晚上我都獨自加班彌補我工作能力的不足，經(jīng)過(guò)不短的努力，積極的進(jìn)取我的工作質(zhì)量也飛快的提升了上去，為此我感到非常高興。
二、戰勝困難
困難無(wú)論在什么地方都會(huì )遇見(jiàn)，面對困難就要看我們采取什么方式，如果看到困難就退縮，遇到問(wèn)題就逃避，我們又怎么可以做好自己的工作呢？我非常明白這一點(diǎn)，為此我在工作的時(shí)候總是認真對待工作，認真努力的去完成工作，不去抱怨不去自責，在工作的時(shí)候遇到困難敢于接受挑戰，來(lái)到公司，我遇到的困難都有好些，比如一開(kāi)始不知道怎么融入公司，對待新的工作沒(méi)有經(jīng)驗的等都是我在工作中遇到的困難，有大有小，其實(shí)這些困難并沒(méi)有我們想象中的可怕，他們只是披著(zhù)虎皮的羊，只要我們敢于走到他面前，敢于去做去行動(dòng)，任何困難都無(wú)法難道我們，我對困難總是保持著(zhù)應有的理智，有足夠的的膽氣，所以我一路闖了過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)了一段有一段的荊棘歷程走到了現在，困難不怕他存在，就怕我們逃避，有句話(huà)說(shuō)的好躲得了一時(shí)，躲不了一輩子，這些總要面對的。
三、注重團隊合作
在公司了面團隊很重要，團隊精神是我們一個(gè)團隊取得勝利的關(guān)鍵，團隊精神就是讓我們能夠團結合作能夠一起面對挑戰，面對困難，把分散的力量擰成一股繩，只有這樣才能夠做好，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，比如手里一個(gè)筷子我們能夠輕易的掰斷，但是有一把筷子就很難掰斷，同樣的，我們一個(gè)團隊，一個(gè)人的努力很難完成目標，但是一整個(gè)團隊就是一把筷子可以輕松的完成任務(wù)。
工作是需要去不斷的努力，需要我們的付出，正式經(jīng)過(guò)了這些考驗我才能夠一往直前，走到現在，迎接下半年。
上半年個(gè)人總結12
20xx年很快就會(huì )過(guò)去了，掐指一算，來(lái)到xxx已經(jīng)整整半年了，在這里我對我半年以來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結，算是對公司也是對個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。
一、個(gè)人工作總結
我是去年x月有幸被xxx錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設計，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(cháng)，對這方面還算是個(gè)生手。
到了xxx以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網(wǎng)站建設部做網(wǎng)站設計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會(huì )手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話(huà)的時(shí)候，我正在加班，爸爸說(shuō)，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實(shí)的感覺(jué)，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì )偶爾覺(jué)得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來(lái)的時(shí)候，反而覺(jué)得很不適應了。爸爸說(shuō)，恭喜你，長(cháng)大了，那至少說(shuō)明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價(jià)，我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著(zhù)的心。明天會(huì )怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了xxx以后，要感謝的人真的很多。
在平臺上工作的時(shí)候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xxx和xxx，在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的'情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著(zhù)。我們是一支年輕的隊伍，部門(mén)經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿(mǎn)激情和憧憬，我們充滿(mǎn)力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎?為了一個(gè)同目標，我們會(huì )齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著(zhù)!前進(jìn)著(zhù)!
感謝每一個(gè)人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我，我會(huì )繼續努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!!!
三、與客戶(hù)溝通
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因為我是一個(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開(kāi)始我就在學(xué)習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。
在來(lái)xxx之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶(hù)，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶(hù)當面溝通交流的，和客戶(hù)在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設計專(zhuān)業(yè)方面的知識說(shuō)服客戶(hù)，甚至可以現場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。
可是，來(lái)了xxx之后，我才發(fā)現電話(huà)溝通真的是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)。在電話(huà)這頭的我，看不見(jiàn)電話(huà)那頭客戶(hù)的表情，動(dòng)作，只能從電話(huà)中客戶(hù)的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測客戶(hù)此時(shí)的想法和心情。也漸漸開(kāi)始明白：有些時(shí)候，不論客戶(hù)再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個(gè)客戶(hù)開(kāi)了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對更多的客戶(hù)，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時(shí)候，又必須對一些客戶(hù)妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深?lèi)和唇^，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶(hù)。
感謝xxx!讓我從客觀(guān)上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
上半年個(gè)人總結13
時(shí)光荏苒，偷走啦我的大一和大二的時(shí)光，轉眼間大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去啦一半！回顧自己的大學(xué)生活真實(shí)感慨萬(wàn)千！想想自己剛進(jìn)大學(xué)的雄心壯志，想想自己現在的“萎靡不振”！感覺(jué)慚愧的無(wú)處藏身！
大一的時(shí)候感覺(jué)剛剛從高中的牢籠里出來(lái)，自己自由啦，上網(wǎng)玩游戲，逃課，打球，不管有用的沒(méi)用的自己都做啦，就是沒(méi)有吧自己的學(xué)習搞起來(lái)！說(shuō)實(shí)話(huà)，自己現在想一想，我錯過(guò)啦很多東西！這些東西是我現在覺(jué)得非常重要的東西，比如說(shuō)學(xué)習成績(jì)啊，和很多必修課程��！沒(méi)有辦法，世界上沒(méi)有后悔藥可吃，我所能做的只能是抓緊今天！但是很不幸這種很浪費時(shí)間的狀態(tài)一直持續到大二的`上學(xué)期！ 大二下學(xué)期我感覺(jué)自己突然醒悟，明白啦我自己內心真正想要的的東西，真想自己的一個(gè)同學(xué)所說(shuō)的那樣：只有學(xué)進(jìn)自己腦子里的東西才是自己的，別人想拿也拿不走！所以大二下學(xué)期我開(kāi)始為我的將來(lái)打算，認真學(xué)習，增加自己各方面的貯備！所以我覺(jué)得的的大學(xué)生活是從大二下半學(xué)期開(kāi)始的！
大二下半學(xué)期我認真的學(xué)習，不逃課，上課認真聽(tīng)講，認真的完成自己的作業(yè)，課余時(shí)間注意鍛煉自己的身體，協(xié)會(huì )方面我也盡量的推脫，爭取自己的時(shí)間！
這年大三，我決定要沉下心來(lái)為我的以后找工作做好各種準備，學(xué)習，人際課外知識，專(zhuān)業(yè)知識，應聘技巧，等等。
加油加油加油，看我表現！
上半年個(gè)人總結14
我是采購部總結監助理，在20xx年3月15日，董事會(huì )開(kāi)過(guò)采購部專(zhuān)題會(huì )議后，采購部正式成立，6月11日董事會(huì )正式任命我為采購部經(jīng)理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會(huì )財務(wù)部，直接領(lǐng)導是耿總結監，直接下屬是采購部?jì)擅少�。我的工作職責是：全面負責酒店各�?lèi)物資的采購及部門(mén)內部管理，提高物資采購質(zhì)量，降低采購成本。具體職責如下：
一、采購制度建設
1.組織制定采購管理規章制度，上報領(lǐng)導后組織實(shí)施;
2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行;
3.根據制度的執行情況及時(shí)修訂，完善各項規章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1.參與供應商的談判與合同的簽訂;
2.指導市場(chǎng)調查工作，進(jìn)行合格供應商的審批審核;
3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;
4.參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
三、部門(mén)內部事務(wù)管理
1.處理本部門(mén)內部日常行政事務(wù);
2.負責本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導、績(jì)效考核工作;
3.負責本部門(mén)人員培訓、調配和工作安排等;
4.負責協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭議;
5.主持部門(mén)內部會(huì )議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。
接下來(lái)，我根據崗位職責對一年來(lái)的工作進(jìn)行述職：
采購制度建設工作：
根據董事會(huì )和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來(lái)訪(fǎng)供應商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)�？赡軙�(huì )發(fā)展為供應商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理，作為候補力量。建立了切實(shí)有效的詢(xún)價(jià)機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊伍，不論烈日當頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀(guān)事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格，為我們的定價(jià)奠定了堅實(shí)的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時(shí)采購員對所供原材料的質(zhì)量、數量合格情況進(jìn)行登記，做出總結體評價(jià)，直接約供應商，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(cháng)，，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。
采購工作管理方面
與部門(mén)成員一起參與物資采購、詢(xún)價(jià)、議價(jià)，通過(guò)對制度、流程的學(xué)習與應用，對部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工，各司其職。從一年的.工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應落實(shí)，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態(tài)，改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態(tài)。
在市場(chǎng)采購的同時(shí)，對誠信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄，作為候補蓄備力量，在物價(jià)漲幅，季節交替的時(shí)候，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調查，對于供應商的張家同志，我們都會(huì )認真對待，以我們調價(jià)情況為依據，部門(mén)商議決定后，上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，合理安排使用資金。
在20xx年8月份和10月份，**酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調查，及時(shí)請示領(lǐng)導，在漲價(jià)前批量補進(jìn)，搶占有利時(shí)機，為酒店節省了一筆不小的開(kāi)支。
臨時(shí)采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門(mén)按照程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
部門(mén)內部事務(wù)管理方面
處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當天的采購工作，在工作過(guò)程中，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習培訓工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習，利用酒店組織的大小培訓課程學(xué)習，在車(chē)上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務(wù)意識，引導大家從內心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn)，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年，在董事會(huì )和酒店的支持下，在各部門(mén)的通力配合下，我部全員協(xié)調下，圓滿(mǎn)完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總結計2200余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的果，在工作中，我離領(lǐng)導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：流程制度，落實(shí)不夠嚴格，有流程沒(méi)走完就提前采購的現象;
管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。
今年的努力方向：
不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，合實(shí)際，制定新的工作目標和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;
堅持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實(shí);
經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權，保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
上半年個(gè)人總結15
上半年，個(gè)人主要完成的階段性任務(wù)有：
一、大學(xué)學(xué)業(yè)的完結
其中包括論文答辯與清考;
完成上述兩件事后，目前已經(jīng)順利取得本科畢業(yè)證與學(xué)士學(xué)位證。
記得在大學(xué)里，周?chē)耐瑢W(xué)都說(shuō)讀大學(xué)沒(méi)什么用，讀的書(shū)對以后沒(méi)有幫助，現在從個(gè)人的個(gè)別經(jīng)歷來(lái)看，并不認同這種觀(guān)點(diǎn)。
我目前從事的崗位屬于金融行業(yè)的金融農民工，學(xué)歷門(mén)檻是大專(zhuān)，而這個(gè)行業(yè)很多的學(xué)歷門(mén)檻是985、211財經(jīng)院校金融專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)歷，這是硬件門(mén)檻;
其次，在大學(xué)看了多少書(shū)，出了社會(huì )你和你的同事及公司高層與前輩聊天的時(shí)候，人家能夠從一分鐘、幾句話(huà)內看出，你作為一個(gè)新人，在大學(xué)的個(gè)人積累和知識儲備。
以前，只是我們的段位還在低階水平，朋友圈彼此彼此，大家都不知道跳出來(lái)看看行業(yè)領(lǐng)導者及職場(chǎng)人的段位和水平，很容易陷入某種局限與狹隘。
二、書(shū)法練字，此項事項，通過(guò)愛(ài)今天盡可能完整和如實(shí)的記錄，已經(jīng)完成了120小時(shí)的書(shū)法練習，基本掌握寫(xiě)字時(shí)的坐姿與握筆，寫(xiě)出來(lái)的字也不再是一個(gè)剛拿毛筆的新手，很多字已經(jīng)有一定的形似。
這是在女朋友的鼓勵下開(kāi)始培養的一項新技能，在簡(jiǎn)單練習了一段時(shí)間后，容易陷入某種自己已經(jīng)“小有所成”的錯誤觀(guān)點(diǎn)。
這時(shí)候你需要有一個(gè)比較有經(jīng)驗或相對的權威性的人士給你“當頭棒喝”或者及時(shí)地指點(diǎn)。
三、找到工作并實(shí)現入職。
目前的.職業(yè)狀態(tài)為招商證券股份有限公司客戶(hù)經(jīng)理在職，工作地點(diǎn)在自己一直期待的南方硅谷——深圳市南山區;
這是一個(gè)一開(kāi)始以為只是普普通通的拉客戶(hù)的職位，但通過(guò)深入了解，也明白這是一個(gè)博大精深的職業(yè)，越是深入，越是有更多的金融產(chǎn)品可以接觸與學(xué)習。
從現在開(kāi)始把自己當成一個(gè)“職業(yè)資產(chǎn)配置”領(lǐng)域的專(zhuān)家。
也許上半年的所做的事情，要從文字上如實(shí)描述，可能也就三言?xún)烧Z(yǔ)，但其所花的時(shí)間與周折，從上述文字中是無(wú)法看出來(lái)的。
下半年，將在上半年已完成的基礎上，繼續前進(jìn)。
具體有：
一、完成個(gè)人年度主題閱讀，確保實(shí)現每周閱讀完一本書(shū)，力爭完成每周閱讀兩本書(shū)，主要是財經(jīng)金融方面的書(shū)籍和職業(yè)規劃類(lèi)的書(shū)籍;
二、書(shū)法練習，保證每周周末都有五個(gè)小時(shí)以上的練習時(shí)間，如果可以，同時(shí)實(shí)現周內上班時(shí)間也有練習書(shū)法的時(shí)間，并且每次最短四十五分鐘;
三、職業(yè)生涯方面，如期保證完成上級領(lǐng)導指派的任務(wù)和公司的考核，在此基礎上，努力實(shí)現個(gè)人在開(kāi)戶(hù)數、有效戶(hù)和個(gè)人積累的客戶(hù)總資產(chǎn)方面有一定的積累。
這半年內要梳理出自己的職業(yè)發(fā)展的脈絡(luò )及外延延伸。
額外的是，前兩年一直注重個(gè)人在財務(wù)規劃方面的持續積累，從今年開(kāi)始，將增加個(gè)人的時(shí)間記錄方面的持續積累，這一門(mén)課題已經(jīng)數次“屢戰屢敗、屢敗屢戰”了。
通過(guò)幾次的循序漸進(jìn)的積累，現在已經(jīng)能夠使個(gè)人在時(shí)間記錄方面有一定的進(jìn)步。
還需要進(jìn)一步學(xué)習柳比歇夫的精神與方法，把這個(gè)方法應用起來(lái)盡可能提升自己的行動(dòng)效率，為個(gè)人全方面的成長(cháng)提供技術(shù)性的保障。
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