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負責保安保潔管理工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的負責保安保潔管理工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
負責保安保潔管理工作總結1
本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況總結如下。
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。xx系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部xx經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作管理
xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有xx和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、個(gè)人簡(jiǎn)歷循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發(fā)現問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的'溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。
通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購xx，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及xx清單，節約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了xx車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運
隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng )新工作方法，完善各種管理規定。與xx公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。
負責保安保潔管理工作總結2
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)＂您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求＂的物業(yè)服務(wù)宗旨，＂以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先＂的公司管理理念，以＂上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌＂作為公司的發(fā)展目標，＂服務(wù)第一、客戶(hù)至上＂作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的'運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：現場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
目前有九個(gè)單元，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。在加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，取得了較好的效果，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
�。�2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新進(jìn)員工的培訓工作。
�。�4）完成特約清潔服務(wù)。
五、衛生質(zhì)量監督方面
保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無(wú)法達到清潔標準。
七、20xx年的工作安排
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現。
負責保安保潔管理工作總結3
20xx年即將過(guò)去，在這一年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在學(xué)校行政和支部的領(lǐng)導下，我們全班保安人員一道在校園保安的工作崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以保安勤務(wù)人員的“八條規定”嚴格要求自己，勤勤懇懇，忠于職守，齊心協(xié)力，共同努力，為仙龍初中、仙龍小學(xué)及幼兒園的安全保衛工作做出了積極的貢獻，確保了所在學(xué)校校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了保安公司及學(xué)校領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，與此同時(shí)我們的工作也得到了公司和學(xué)校領(lǐng)導的肯定。
具體工作主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度
學(xué)校是興學(xué)育人，培養祖國未來(lái)人才的基地，我本人從身著(zhù)保安服，加入校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著(zhù)守護校園的神圣職責，因此，思想上有了責任感和榮譽(yù)感，工作有了動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。
作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹(shù)立起“責任重于泰山”的安全意識，牢固樹(shù)立為校園安保的服務(wù)意識，確保在校學(xué)生安全，確保學(xué)校各項工作能夠安全有序地開(kāi)展，杜絕重特大事故的發(fā)生。明確校園保安工作的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)導滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
三、強化制度與管理，文明執勤
1、我們始終堅持每周一次例會(huì )，一次集中學(xué)習，同時(shí)我們還要堅持每
月一次的訓練制度，真正達到內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，使大家都能自覺(jué)嚴格要求自己。
2、創(chuàng )造思想統一、團結一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家都能統一要求、統一著(zhù)裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
四、認真完成安保任務(wù)，落實(shí)具體安保工作
1、認真負責，忠于職守。我們保安人員工作量大，工作時(shí)間長(cháng)，在沒(méi)有雙休日、節假日的情況下，大家都克服一切困難，自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到不脫崗，并嚴格按照保安公司和學(xué)校的各項規章制度去辦，能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導所布置的各項任務(wù)。例如：學(xué)校召開(kāi)各種會(huì )議，舉辦一些大型的活動(dòng)：開(kāi)展慶�！傲弧眱和�，開(kāi)展春、冬季運動(dòng)會(huì )等，我校全體保安人員都能做到著(zhù)裝整齊，準時(shí)到崗到位。
2、嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)。為了維護學(xué)校的安全穩定，保障學(xué)校師生的生命安全，作為保安公司三大隊十三分隊一班的班長(cháng)，我要求全體安保人員，嚴格把好校門(mén)關(guān)，杜絕社會(huì )上的閑雜人員和可疑的人員進(jìn)入校園，發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē)以及摩托車(chē)接送學(xué)生的，立即制止，并用相機拍下該車(chē)的.車(chē)牌號，向學(xué)校領(lǐng)導匯報，并交與仙龍鎮鎮政府和鎮派出所，請求他們采取相應的措施。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)每逢節假日，我們班的保安人員每天輪流在學(xué)校值班，并做好交接班工作，開(kāi)展巡邏和防范工作，并做好記載。
4、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作，如協(xié)助老師分發(fā)學(xué)生書(shū)本，學(xué)生飲用奶，打掃校園衛生，送報刊雜志到學(xué)校各部門(mén)辦公室等。
以上的總結即是對我們這一年來(lái)工作的回顧，這一切的成績(jì)都離不開(kāi)全體保安隊員的用心和努力。當然我們也存在著(zhù)不足之處，例如：個(gè)別人員著(zhù)裝不整、思想不夠穩定、工作態(tài)度不夠積極、工作方法不夠靈活、行為語(yǔ)言上還有不夠到位的地方等等，這些都需要我們今后引以為戒。作為班長(cháng)，我有責任帶領(lǐng)大家創(chuàng )建更好的工作環(huán)境，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾錯，做好帶頭作用。
我堅信在以后的工作中，我們全體保安人員會(huì )齊心協(xié)力，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，不斷提高自己思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能力，使我班保安的形象成為仙龍鎮的形象窗口。我們全體保安人員，會(huì )為了維護保安公司的利益，為了維護保安公司的誠信，為了使我們的客戶(hù)更滿(mǎn)意而努力奮斗，為了爭取成為永川區保安公司的先進(jìn)班集體而努力拼搏！
負責保安保潔管理工作總結4
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。
嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的'重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
負責保安保潔管理工作總結5
我是分管xx保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著(zhù)xx的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，工作總結認真負責的做好本職工作。以下為今年的工作總結。
一、工作概況
自擔任保潔主管以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的.工作安排，完成保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現，我被公司安排分管xx衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
三、工作心態(tài)的轉變
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，xx衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區域檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創(chuàng )全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻。
負責保安保潔管理工作總結6
20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔負著(zhù)x鎮各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是x鎮x村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長(cháng)以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領(lǐng)導提升為主管，安排分管x鎮東片13個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
1.努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
2.與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
3.定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的`正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近x個(gè)月的努力工作，x鎮各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。
有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。
負責保安保潔管理工作總結7
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中即將離去。今年在領(lǐng)導的關(guān)心、支持和指導下，以及各職能部門(mén)間的通力配合下，保潔部的工作開(kāi)展的非常順利，在迎接20xx年新挑戰、新任務(wù)之際，現將即將過(guò)去的這一年的工作總結如下：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、注重搞好與甲方的關(guān)系。當主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎，便于我們工作。
經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的'意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
5、用自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
6、以身作則，我不僅要親自參與辦公室的保潔工作，而且送水工作以及配合維護人員參與公司大大小小的維修工作，對于保潔工作的檢查也格外認真負責。我用高標準要求自己為其他的員工做好帶頭作用。
今年，面對領(lǐng)導的多次檢查，我高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保了每一次的檢查都沒(méi)有出現問(wèn)題。在大家的共同努力下，我們收獲的不僅是信心滿(mǎn)意，還有豐碩的成果。
即將過(guò)去的20xx年，雖然取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導所期望的還有一定的距離。今后的工作，我應戒驕戒躁，保持頭腦清醒，繼續加強學(xué)習，提高自我修養與管理水平，力爭得到一個(gè)大幅度的飛躍。
負責保安保潔管理工作總結8
20xx年在公司的正確領(lǐng)導下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環(huán)衛科現已完成了全年的各項工作任務(wù)，其總結如下：
一、結合實(shí)際，狠抓保潔人員管理，牢固樹(shù)立主人翁思想
一是在公司的正確領(lǐng)導下，環(huán)衛科不斷規范和完善各項管理制度，不斷加強保潔隊伍建設和管理，并制定相應的日常工作檢查評比表。二是組織全體保潔人員深入學(xué)習公司各項規章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀(guān)念和服從意識，工作中樹(shù)立責任心、事業(yè)感，做到干一行、愛(ài)一行，認真履行本職工作，牢固樹(shù)立主人翁思想。
二、突出重點(diǎn)，明確責任，全面完成保潔區域任務(wù)
xx工業(yè)園區是一座新城，處于發(fā)展和建設之中，環(huán)境衛生的好壞，直接體現一座城市人居生活水平的高低。xx火車(chē)站既是窗口又是樹(shù)形象的地方，各級領(lǐng)導都十分關(guān)心和重視，站前廣場(chǎng)南來(lái)北往的客人較多，同時(shí)給我們的保潔工作帶來(lái)了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時(shí)刻牢記自己的職責和肩負的任務(wù)，起早摸黑，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著(zhù)自己的保潔區域。在保潔人員的努力下，站前廣場(chǎng)干凈衛生受到了各級領(lǐng)導的認可。
由于園區處在建設和發(fā)展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務(wù)繁重，然而全體保潔人員能?chē)栏褚笞约�，嚴格按區域劃分，在川流不息的車(chē)輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區域內默默無(wú)聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累。她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動(dòng)，一絲不茍地干好自己的本職工作�？傊�，是她們用汗水和淚水換來(lái)了各區域的衛生整潔。
三、強化環(huán)境衛生管理，狠抓各施工單位路口衛生的管理，為確保各區域衛生奠定了堅實(shí)的基礎
環(huán)衛科嚴格按照公司領(lǐng)導的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協(xié)議》的簽訂力度。本年中，環(huán)衛科主要對xx等重點(diǎn)施工建設項目簽訂了衛生協(xié)議并按規定繳納了衛生保證金。同時(shí)按規定及要求對工地路口進(jìn)行了xx米的硬化處理�？傊�，環(huán)衛科已對園區各施工工地路口進(jìn)行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車(chē)輛進(jìn)行了處罰和制止，從而進(jìn)一步保證了園區路面衛生質(zhì)量。
四、嚴格執行公司各項規章制度，不斷提高保潔人員素質(zhì)，為確保完成各項工作任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎
環(huán)衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區域劃分實(shí)行各區域輪換一次的辦法。保潔用品嚴格按區域所需嚴格發(fā)放，同時(shí)不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴格管理，嚴格區域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)處理。
五、按章辦事，及時(shí)處理園區垃圾
環(huán)衛科按照每x天x次對園區及青杠的垃圾池進(jìn)行清理，并進(jìn)行了認真登記，基本做到了垃圾池外無(wú)垃圾，確保了整個(gè)園區的環(huán)境衛生。
六、存在的問(wèn)題
20xx年，環(huán)衛科在公司的'高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開(kāi)展有序。但問(wèn)題依然存在，主要是個(gè)別人員思想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。
七、20xx年的工作目標及打算
環(huán)衛科嚴格執行公司管理規定，明確目標任務(wù)，嚴格按照《保潔人員管理規定》執行，嚴格按保潔區域劃分，狠抓作風(fēng)紀律，區域衛生質(zhì)量，嚴格檢查評比制度的落實(shí)。同時(shí)進(jìn)一步加強對園區各施工企業(yè)的銜接及《衛生協(xié)議》的簽訂，力爭做到各區域衛生整潔，加大力度堅決制止帶泥工程車(chē)上路現象。為確保區域衛生，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)而努力奮斗。
總之，20xx年環(huán)衛科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作，完成了園區的所有保潔區域任務(wù)。最后，我們要以這次年終總結為契機，進(jìn)一步加強對保潔人員管理，克服工作中的畏難情緒，主動(dòng)學(xué)習，查找差距，積極大膽地開(kāi)展各項工作，克服以前工作中的缺點(diǎn)，以飽滿(mǎn)熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去。
負責保安保潔管理工作總結9
一年來(lái)在業(yè)主方的指導幫助下，我們以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務(wù)意識，樹(shù)立品牌形象。經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，較好的完成了xxx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)xxx的消費者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育.。
讓每位員工都能認識到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。與此同時(shí)我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實(shí)現狀，我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習教育活動(dòng)，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規章制度。
先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等，以規章制定來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場(chǎng)巡查監督，并通過(guò)考核將制度落實(shí)到每個(gè)人每件事。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓節約環(huán)保。
為響應國家的節能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來(lái)的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛(ài)護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著(zhù)想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節約開(kāi)支。
四、加強安全防范。
在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì )強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì )發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)量大，給我們的工作帶來(lái)很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務(wù)，但在工作細節、行為舉止等方面還存在不足，監督管理還有待于進(jìn)一步加強。
2、保潔人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓還不夠系統全面，專(zhuān)業(yè)化、規范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全，通過(guò)規范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習教育和嚴格管理，使“客戶(hù)是上帝”的理念深入人心。要讓每個(gè)員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽(tīng)取業(yè)主對我們工作的`意見(jiàn)和建議，認真落實(shí)業(yè)主對我們工作的要求，不斷改進(jìn)和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿(mǎn)意。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來(lái)。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進(jìn)一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統的績(jì)效考核機制，培養員工的自覺(jué)、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。
負責保安保潔管理工作總結10
商場(chǎng)自xx月xx日起xx市xx公司進(jìn)行商場(chǎng)衛生保潔工作，現將12月份有關(guān)保潔工作總結報告如下，請領(lǐng)導閱審。
一、保潔人員到位情況
因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對有些倉促，總體各項工作開(kāi)展并不是特別順利（如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗、人員入場(chǎng)組織上不是很穩定等）。商場(chǎng)保潔員堅持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達到8人/天。通過(guò)近一個(gè)月的人員調整磨合，現保潔隊伍人員已基本穩定。
二、保潔人員工作分配方面
商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場(chǎng)大門(mén)至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面
自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內部人員兼任），實(shí)行領(lǐng)班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
xx月xx日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì )制。其中xx日晨會(huì )是由我司人事行政部親自為其主持召開(kāi)的，將我公司的一些基本要求及xx日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛生考核標準表”等文件資料會(huì )上親自宣讀與解釋、要求、說(shuō)明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執行情況及其人員管理等細節。
自xx日起，保潔人員穿專(zhuān)業(yè)工裝。
自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀律態(tài)度、實(shí)際衛生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細節性問(wèn)題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內部管理督導。
四、保潔計劃性執行方面
保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計劃”（見(jiàn)附件一），物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。根據雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場(chǎng)各樓層衛生間及五樓辦公室衛生間進(jìn)行了分批次專(zhuān)業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區域逐批次實(shí)行保養到掃，預計要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區域衛生質(zhì)量基本達到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開(kāi)商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計劃”內規定計劃執行。
五、綜合性方面
�。�1）目前暫未發(fā)現保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內抽煙、吃零食、干私活、睡覺(jué)等不良習慣或違紀情況發(fā)生。
�。�2）目前未發(fā)現保潔人員私拿廢棄物品的現象。
�。�3）目前未發(fā)現有浪費水電的`現象。
�。�4）保潔公司不足方面：在保潔人員內部日常管理、日常工作細節及執行和制訂計劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。
�。�5）我司不足方面：由于本部門(mén)負責行政后期人員在12月對商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀(guān)和到位，雖有天部分檢查，但未形成書(shū)面報告和周報，在此向公司做自我檢討。
六、綜合評價(jià)
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(cháng)期合作并經(jīng)對商場(chǎng)保安人員、賣(mài)場(chǎng)一線(xiàn)人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發(fā)放。
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