超市主管工作總結范文系列

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的超市主管工作總結范文系列，歡迎大家分享。

超市主管工作總結范文系列1

　　20xx年我分公司節能減排工作在有限公司的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，把節能減排工作作為一項重要工作，強化措施、狠抓落實(shí)，緊緊圍繞既定的工作目標，認真開(kāi)展了節能減排工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我單位開(kāi)展節能減排工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，統一認識，全面部署節能工作

　　我單位按照集團公司和有限公司建設節約型社會(huì )、大力開(kāi)展節能減排工作要求，及時(shí)在干部職工大會(huì )上學(xué)習傳達了有限公司節能減排工作領(lǐng)導小組關(guān)于認真搞好20xx年全國節能宣傳周活動(dòng)的實(shí)施方案，使全單位干部職工真正把思想和行動(dòng)統一到有限公司上關(guān)于節能減排降耗的決策和部署上來(lái)。通過(guò)宣傳學(xué)習，使大家深刻認識到節能減排是我單位當前的一項重要工作，是節省資源、降低工程成本、克服能源困難的有效措施。大家表示，將積極參與全民節能行動(dòng)，爭做節能表率，形成“節約文明，浪費可恥”的良好風(fēng)尚。我單位為建筑企業(yè)，主要能源消耗為日常用電、用水、施工用車(chē)和辦公耗材等。結合本單位實(shí)際，研究制定了《關(guān)于做好節能減排工作的通知》，成立了以公司經(jīng)理為組長(cháng)的機關(guān)節能減排工作領(lǐng)導小組，指導公司節能減排工作，明確工作目標，落實(shí)工作責任，使全公司節能工作形成了工作有人抓、事情有人干、資金有投入的良好工作格局。

　　二、攻堅克難，點(diǎn)滴布防，嚴控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節

　　(一)厲行節約用電。我公司從節約每度電做起，堵塞浪費漏洞。一是對走廊照明燈具進(jìn)行了更新，以新型節能燈具更換了以往使用的鎢絲燈泡，安裝聲光控開(kāi)關(guān)，避免了走廊“長(cháng)明燈”、“白晝燈”情況的出現;二是加強用電設備管理。使用計算機、打印機、復印機等辦公自動(dòng)化設備時(shí)，要求盡量減少待機消耗，長(cháng)時(shí)間不用和下班后要求及時(shí)關(guān)閉�，F在機關(guān)工作人員都自覺(jué)養成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)電腦、關(guān)電源的習慣。今年上半年，累計用電5291度，與去年同期相比，節約用電556度，同比下降10%。

　　(二)加強節約用水。加強用水設備的日常維護管理，養成隨手關(guān)自來(lái)水龍頭習慣，防止跑冒滴漏，堅決杜絕長(cháng)流水現象的發(fā)生。司機沖洗車(chē)輛一律使用自備水桶和清掃工具作業(yè)，禁止使用高壓清潔水沖洗車(chē)輛。這些措施程度上降低了水資源的使用。今年全年，累計用水180噸，與去年同期相比，節約用水15噸，同比下降8%。

　　(三)減少車(chē)輛使用費用支出。我公司公務(wù)用車(chē)實(shí)行統一管理、辦公室審發(fā)派車(chē)單制度，減少單獨或重復派車(chē)，嚴禁公車(chē)私用。短距離公務(wù)外出盡量乘公共交通工具。提倡在集體公務(wù)活動(dòng)中合乘公務(wù)用車(chē)。同時(shí)嚴格要求司機遵守機關(guān)公務(wù)用車(chē)制度，落實(shí)公務(wù)車(chē)輛節能措施。加強車(chē)輛使用管理，實(shí)行車(chē)輛定點(diǎn)定車(chē)加油、單車(chē)燃油消耗登記等制度。加強車(chē)輛日常保養，對發(fā)現的一般性問(wèn)題和故障，要及時(shí)排除，盡可能減少人為因素造成的損耗。及時(shí)淘汰陳舊設備。淘汰嚴重老化，耗油量大的汽車(chē)兩輛。今年全年累計消耗燃油6566升，與去年同期相比，每臺車(chē)節約用油25升，同比下降2%。

　　(四)大力控制辦公用品消耗。一是充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化優(yōu)勢，有效利用電子公文傳輸系統收發(fā)和辦理文件，嚴格控制紙質(zhì)文件印刷數量，盡量在電子媒介上修改文稿，減少出清樣次數;辦公用紙雙面打印或重復利用，草擬文件一律使用單面廢棄紙張起草。綜合辦公室每年年初制定采購計劃，嚴格控制鉛筆、鋼筆、簽字筆、再生紙等辦公用品的使用量;打印機、復印機的墨粉用完后，重新灌裝，重復使用。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)文件，減少會(huì )議，盡量壓縮開(kāi)會(huì )時(shí)間，控制規模，減少與會(huì )人數，提高會(huì )議效率。一般性會(huì )議不印發(fā)領(lǐng)導講話(huà)。近年來(lái)，每年僅召開(kāi)一次全系統會(huì )議，把會(huì )議次數減少到最低。雖然我們在節能減排上做了一定的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是距離完成節能減排的工作目標還具有差距。主要原因：一是施工項目比較多，工點(diǎn)分散，管理中存在漏洞，仍存在浪費現象。二是個(gè)別項目節能減排工作相關(guān)管理措施也還存在不完善、不到位的地方。

　　我們堅決貫徹集團公司和有限公司節能減排的要求，在節能的工作措施上下功夫，狠挖潛力，確保節能減排工作的目標的`實(shí)現。一是要進(jìn)一步健全完善本單位節能管理的規章制度，開(kāi)展節能宣傳教育，進(jìn)一步增強工作人員的節能意識，培養節能習慣，提高節能管理水平。二是開(kāi)展節能競賽達標活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)工作人員從身邊、細節、點(diǎn)滴入手，防止跑冒滴漏，鼓勵職工找漏洞，出點(diǎn)子，搞創(chuàng )新，大力提高工作人員節能意識，落實(shí)各項節能措施。三是及時(shí)查找工作中存在的問(wèn)題。抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，提出改進(jìn)的辦法和措施，要在節能技術(shù)上進(jìn)一步加大投入，加強對高耗能設施的管理，嚴格控制能耗。四是做到加強日常巡查，做到人走燈滅，切斷空調電源，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水。同時(shí)，努力創(chuàng )新工作思路和方法，進(jìn)一步建立和完善符合實(shí)際的機關(guān)節能工作責任制度，把各項工作和措施落到實(shí)處，務(wù)使節能行動(dòng)取得實(shí)效，爭取全面完成既定的工作目標任務(wù)。

超市主管工作總結范文系列2

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間xx年即將結束，在北新.苑接到樓盤(pán)到現在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導的正確指導下，恒德物業(yè)“北新.苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開(kāi)展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。

　　現就xx年的工作總結如下：

　　一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務(wù)。

　　二.對工作認真負責，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　三.對業(yè)主報修及時(shí)修復。

　　四.對開(kāi)發(fā)商出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調。

　　五.和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

　　不過(guò)現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的`提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓練和學(xué)習來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

　　xx年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導的正確決策和領(lǐng)導下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

　　現就xx年工作計劃如下：

　　一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。

　　二.對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓，要求必須掌握技術(shù)和了解設施設備構糙。

　　三.對員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。

　　四.對設施設備進(jìn)行檢查和保養。

　　五.讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。

　　六.讓業(yè)主滿(mǎn)意率達95%。

　　七.經(jīng)濟創(chuàng )收按責任目標完成。

　　八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。

　　在即將到來(lái)的xx年里我們將團結工程部全體員工堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指示，決不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。

超市主管工作總結范文系列3

　　超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。今年，每個(gè)人都見(jiàn)證了校網(wǎng)超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng )下了本年度的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。

　　廢話(huà)就不多說(shuō)了哈，現在我就我個(gè)人今年工作中在超市管理方面出現的`問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：

　　1、進(jìn)貨方面：應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

　　2、招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們校網(wǎng)發(fā)展的需求。

　　3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

　　4、工作職責方面：有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。

　　5、超市虧損方面：今年初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，今年面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

　　6、電話(huà)回訪(fǎng)方面：今年總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。

　　7、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：今年由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。今年資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，今年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，今年煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。

超市主管工作總結范文系列4

　　雖然我來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，但是在入職之后，我積極向有經(jīng)驗的老同事請教，并且積極配合部門(mén)的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發(fā)展、為部門(mén)的建設添磚增瓦，現在我對入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結如下：

　　一、全面熟悉工作

　　在入職后全面學(xué)習公司企業(yè)文化，同時(shí)了解公司各項規章制度，在工作中，系統的了解管委會(huì )項目設施設備現狀及運行情況。已經(jīng)基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

　　二、管理工作

　　我應聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來(lái)要求自己，要把更主要的精力投入到拉動(dòng)部門(mén)工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時(shí)間主動(dòng)和老員工、新員工交流，了解部門(mén)的運行狀況，之后我發(fā)現目前整個(gè)部門(mén)缺少積極向上的作風(fēng)，在工作中比較被動(dòng)，如：缺少巡檢、習慣于被動(dòng)召修等問(wèn)題。于是我主動(dòng)找部門(mén)領(lǐng)導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門(mén)實(shí)現了劃區管理，有效的提高了部門(mén)全員的工作主動(dòng)性。

　　三、工作的計劃與組織實(shí)施

　　工程管理的精髓在于有計劃地提前進(jìn)行設施設備的'維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時(shí)間里，我主要帶頭完成了以下工作：

　　1、粉刷管委會(huì )排污井，并劃分井蓋標識。

　　2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進(jìn)行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線(xiàn)系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理，變壓器底座進(jìn)行補刷油漆工作。

　　3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯(lián)系并組織施工單位調試，并投入運行。之后組織人員同時(shí)清理了消防水箱間設備衛生。

　　4、組織人員給供水系統閥門(mén)加油，并清理井內衛生。

　　四、關(guān)注細節、發(fā)現并解決問(wèn)題

　　在巡檢中發(fā)現庭院草坪燈、中心廣場(chǎng)高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會(huì )對日后的維修工作帶來(lái)諸多不便。之后，申請材料采購并及時(shí)組織更換，確保以后便于維修中省時(shí)省力。

　　五、新一年的工作重點(diǎn)

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時(shí)編制《停電預案操作規程》呈報公司領(lǐng)導。

　　2、完善管委會(huì )各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門(mén)，澆花取水點(diǎn)的保溫。

　　3.在冬季來(lái)臨前，全面檢查管委會(huì )空調設備，保障冬季采暖正常使用。

　　近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來(lái)說(shuō)，自己還不是太滿(mǎn)意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習，不斷完善，使自己不斷進(jìn)步，爭做一名優(yōu)秀的管理者，為管委會(huì )增光添彩。

超市主管工作總結范文系列5

　　這一年，雖然工作取得了一定的成績(jì)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì )把工作做得更好。超市收銀部年底總結及明年計劃，轉瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來(lái)嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進(jìn)行如下總結：

　　一、銀聯(lián)系統

　　由于本部門(mén)所使用的收銀POS機還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現電腦死機，線(xiàn)路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現問(wèn)題無(wú)從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。

　　二、手機消費系統

　　年新增的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián)，一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算，否則移動(dòng)公司后臺收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現短款無(wú)從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無(wú)法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統能夠和收銀系統相關(guān)聯(lián)，且在收銀數據錄入中增加一項手機消費，如同現在的會(huì )員卡錄入。另外，手機消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

　　三、人員傳幫帶

　　超市發(fā)展一直走年輕化道路，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，都傾向于年輕有發(fā)展潛力的，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數的人可以有機會(huì )向前發(fā)展，而對于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高)，希望在此長(cháng)期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長(cháng)時(shí)間(經(jīng)驗充足)，但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著(zhù)眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。

　　四、培訓

　　培訓已成為日常工作必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

　　五、顧客投訴

　　今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的'解決問(wèn)題，主要表現為：

　　1.員工不懂法，不能依據法律法規處理問(wèn)題，遇事不敢說(shuō)話(huà)。

　　2.團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問(wèn)題。

　　3.不能舉一反三地看待問(wèn)題。

　　4.依賴(lài)心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問(wèn)題，希望超市加強法律法規及商品知識，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習，并定期組織考試，演講，辯論，現場(chǎng)測試等，以文字和實(shí)際相結合，全面提高這一方面的技能。

　　六、年度工作計劃

　　1.全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習營(yíng)運方面知識，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。

　　2.注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì )學(xué)習，員工反映，顧客投訴等方式監督部門(mén)員工服務(wù)工作執行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

　　3.繼續做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

　　4.加強區域管理力度，對違規行為及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報，同時(shí)做好詳細紀錄。

　　5.對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會(huì )員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。

　　6.定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門(mén)形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jì)進(jìn)行對比，對考核成績(jì)優(yōu)異的員工給予現金獎勵，對考核退步的員工給予現金處罰。

　　7.加強部門(mén)之間的溝通，了解各部門(mén)的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。

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