- 相關(guān)推薦
銀行臨柜服務(wù)工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的銀行臨柜服務(wù)工作總結，歡迎大家分享。
在我從學(xué)校畢業(yè)踏入社會(huì )的那天開(kāi)始，每一天，每一星期，每一月，每一年，工作就已經(jīng)無(wú)聲無(wú)息地成了我生活中最主要、占據了我最多時(shí)間的一件事情。常常有朋友這樣祝福我們：快樂(lè )工作，幸福生活！我想，這既是對我們美好的祝福，也是對我們最大的期望�？鞓�(lè )工作，幸福生活，是絕大多數人一生的追求�？鞓�(lè )與幸福是一種境界，有的人追求了一輩子，卻并不快樂(lè )，而有的人可能享受了一輩子，你卻看不到他的不同。境由心生。不同的人對待工作的態(tài)度不同,她們的體驗肯定不一樣。有的人干了一輩子,怨了一輩子,可是每天還象陀螺一樣,在崗位上被抽著(zhù)轉著(zhù),從她們的臉上看不到笑容,她們是可憐的,痛苦的;而有的人同樣也干了一輩子,卻笑了一輩子,每天干著(zhù)周而復始的工作,卻總是笑著(zhù)完成,她們是積極的,快樂(lè )的,幸福的。同樣的工作,不同的心境體驗,你愿意選擇哪一種? 前臺柜員的工作談不上偉大，每天都平平淡淡，瑣碎的小事充盈著(zhù)每分每秒，有時(shí)候我真感到疲憊，甚至厭惡。有調查證實(shí)，在同一個(gè)崗位上工作3年后最容易出現心理疲憊，如同婚姻的七年之癢，沒(méi)有新鮮感，亦沒(méi)有激情。我已經(jīng)從事前臺工作2年了，并不想自欺欺人說(shuō)我有多么熱愛(ài)這份工作，疲憊感我也體會(huì )過(guò)，尤其是自己的勞累得不到理解和尊重的時(shí)候，也茫然，也無(wú)助。但是這并沒(méi)有影響我對工作的態(tài)度，我一直在自己的崗位上認真地工作著(zhù)，并體驗著(zhù)其中的快樂(lè )。比如辦理定期存單取現時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理部提，能部提的，就盡量替客戶(hù)辦理部提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。說(shuō)真的，以我臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的心愿。每每感到自己工作壓力大，超負荷時(shí)，看看那些推著(zhù)小車(chē)做小買(mǎi)賣(mài)的，我們最起碼不用風(fēng)吹日曬，難道心里還不平衡嗎？看看我們享有的優(yōu)渥環(huán)境，還有什么資格說(shuō)出那些無(wú)關(guān)痛癢的抱怨。我始終記得在工作中遇到困惑時(shí)得到的一句話(huà)：人生確實(shí)有很多的選擇，但是對于你，我給你三個(gè)選項： A、不能改變環(huán)境就適應環(huán)境；B、不能改變別人就改變自己；C、不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。其實(shí)關(guān)鍵還是你自己的態(tài)度問(wèn)題，擺正你自己的位置，端正你的態(tài)度，你的生活自然就會(huì )恢復到以前的輕松狀態(tài)。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好并非一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我希望自己能做得更好。在金光道支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。在此，我非常感謝同事們無(wú)私的教我業(yè)務(wù)知識，如果將來(lái)我能有幸帶新人，我也會(huì )認真地向新人講解業(yè)務(wù)，因為曾經(jīng)，我新入行時(shí)，我的前輩們也是這么無(wú)私地教導我。
人們常說(shuō),感情是培養出來(lái)的。
【銀行臨柜服務(wù)工作總結】相關(guān)文章：
銀行臨柜工作心得體會(huì )范文07-19
銀行臨柜工作實(shí)習心得體會(huì )范文06-13
臨柜人員的個(gè)人總結推薦06-14
關(guān)于新員工臨柜有感03-19
臨柜新員工個(gè)人工作總結01-21
銀行高柜柜員的服務(wù)心得范文06-18
銀行低柜柜員工作總結10-14
銀行低柜柜員工作總結12-28