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物業(yè)公司年中工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的物業(yè)公司年中工作總結，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司年中工作總結1
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩自己在這半年中的所獲得的千般感受，進(jìn)入20xx年,我細細回顧這半年走過(guò)的路。半年來(lái)。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責。辛苦和壓力并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出的，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的'那些工作。在此，我向關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導和同事道一聲：謝謝！現將20xx年上半年工作總結及下半年工作目標思路匯報如下：
第一部分20xx年上半年工作總結
一、重點(diǎn)工作
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規范了各種記錄、表格的填寫(xiě)，規范了各類(lèi)管理方案流程和內部培訓資料，為部門(mén)工作提供了有效、準確的依據。完成電梯困人應急
預案演練，完成培訓2次（節能降耗和維修接單前臺工作規范）培訓。
�。ǘ┰诠茉O備的維護
本著(zhù)“落實(shí)制度，安全第一，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理，應修必修，修必修好，定期保養”的原則，認真對待設備維護工作，制定月度設備保養計劃，分別包含空調機房、湖水處理泵房、弱電機房、園區低壓配電系統、園區照明及公共設施、發(fā)電機、電梯設備。堅持開(kāi)展月度保養工作。通過(guò)保養工作，確保設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角，對運行設備勤觀(guān)察、勤檢查，確保設備運行正常，并做好相關(guān)記錄。3月份我部門(mén)針對園區所有設施設備檢查，并協(xié)調施工單位對園區設備冬季損壞的地方進(jìn)行維修。
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為控制公司運營(yíng)成本，減少銷(xiāo)售用電費用支出，根據公司統一要求，對項目會(huì )所、園區、樣板間等銷(xiāo)售區域用電情況進(jìn)行了深入分析，擬定了節能降耗方案，在4月4日開(kāi)始執行，并且加大檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通整改，每10天抄表并定期對比及時(shí)調整管控，使得節能降耗有了明顯的結果,在不開(kāi)空調的情況下每月電費在1萬(wàn)元左右。
二、亮點(diǎn)工作
�。ㄒ唬⿲�(huì )所、樣板間、大門(mén)口照明進(jìn)行了排查，并與施工方進(jìn)行溝通進(jìn)行全面維修。
�。ǘ┩瓿蓵�(huì )所兩臺電梯的年檢工作。
三、不足及整改措施
�。ㄒ唬┎块T(mén)統籌協(xié)調能力和管理能力有待加強。整改措施為：還要進(jìn)一步認真落實(shí)公司下發(fā)的制度，實(shí)現按制度管理。
�。ǘ┎块T(mén)溝通還不到位，尤其是與公司職能部門(mén)的溝通還需要加強。整改措施為：虛心接受業(yè)務(wù)指導和監督，從而規范日常工作。
第二部分20xx年下半年工作思路
一、工作目標
做到每項工作有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄，對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高維修人員的責任心，督查外圍單位施工，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，促成工作再上一個(gè)新臺階。
二、思路及舉措
�。ㄒ唬┍Ｕ蠄@區設備設施完善及正常運行，做好運行設備的保養及維修。
�。ǘ┘哟髨@區施工監管力度，做到無(wú)污染，無(wú)破壞，無(wú)噪音，無(wú)亂拉亂接電源現象，確保園區安全生產(chǎn)，環(huán)境整潔。
�。ㄈ┡挪闃怯顟�(hù)內裝修完成后的問(wèn)題。
�。ㄋ模⿲χ饕芫�(xiàn)隱蔽施工過(guò)程的拍照留底。
�。ㄎ澹⿲κ┕D紙的收集歸檔。
�。┒酱俚禺a(chǎn)工程部對我部門(mén)提出的園區設施設備存在的問(wèn)題盡快維修。
�。ㄆ撸┳龊�8月9月會(huì )所降溫和12月到2月會(huì )所的供暖工作。
�。ò耍�11月份重點(diǎn)做好公共設備保暖防凍工作。
最后，感謝公司領(lǐng)導和各位同事對我工作的信任和支持！匯報完畢！不足之處，還請領(lǐng)導批評指正！
工程部
二〇xx年五月三十日
物業(yè)公司年中工作總結2
武漢悅榕物業(yè)服務(wù)有限公司是大都地產(chǎn)集團的附屬公司，我們?yōu)榭蛻?hù)提供高素質(zhì)和全面的專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)，并致力于推動(dòng)伊托邦事業(yè)的發(fā)展的發(fā)展。
回顧這半年的工作，物業(yè)公司在集團各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“伊托幫”精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統，弘揚吃苦耐勞的精神，圓滿(mǎn)完成集團交付的任務(wù)�，F在，我代表物業(yè)公司全體同仁，向集團領(lǐng)導匯報物業(yè)公司半年來(lái)的工作。
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到各物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想工作入手，帶領(lǐng)全體員工轉變觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)，在積極參加集團公司組織的各類(lèi)培訓、學(xué)習的同時(shí)，針對公司內部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。第四，狠抓各項規章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)《效績(jì)考核》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理
人員也要接受《效績(jì)考核》考核，起到了相互監督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著(zhù)提高。
3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導班子清醒的認識到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強內部管理、加大成本監控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。
采購工作是節能降耗的關(guān)鍵環(huán)節，物業(yè)公司實(shí)施了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠(chǎng)家詳細資料并建立長(cháng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，行政人員經(jīng)常做市場(chǎng)調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買(mǎi)材料方式，以最大限度滿(mǎn)足委托方利益。
為了降低費用，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復的決不用兩小時(shí)。
開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著(zhù)用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束。
二、各部門(mén)工作情況
為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，規范員工言行，提高工作效率，物業(yè)公司起草了多項涉及勞動(dòng)紀律、環(huán)境衛生、會(huì )議、培訓等內容的規章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果。尤其是集團《效績(jì)工資》的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執行。由于物業(yè)公司不僅肩負著(zhù)小區的水、電供應，同時(shí)還肩負著(zhù)綜合治理、環(huán)境綠化等政府職能部門(mén)管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此物業(yè)公司積極與政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿(mǎn)完成了街道等政府部門(mén)布置的任務(wù)。
保安部在全年節假日以及公司開(kāi)展的各項活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間，充實(shí)到最重要的崗位以確保小區安全，通過(guò)公司及部門(mén)的多次培訓和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節約物耗是保潔部降低成本的'關(guān)鍵，保潔部按制定的節能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰(shuí)丟失損壞誰(shuí)賠償，通過(guò)這一系列措施，有效的節約了成本。工程部的工作主要是保證小區的正常供電、供水以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時(shí)還承擔著(zhù)各公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作。
通過(guò)各部門(mén)員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工
作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導班子的長(cháng)遠規劃一步一步的前進(jìn)，相信在集團各級領(lǐng)導和部門(mén)的幫助指導下經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會(huì )在不久的將來(lái)得以實(shí)現。
三、存在的問(wèn)題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學(xué)習力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著(zhù)差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。這些問(wèn)題都有待于集團各級領(lǐng)導大力幫助和協(xié)調以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進(jìn)行學(xué)習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的外部環(huán)境和內部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎。
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