公司工作總結年終
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的公司工作總結年終，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司工作總結年終1
自20xx年x月份調入xx物業(yè)管理處一年來(lái)，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將一年來(lái)的工作情況匯報：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)x的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的`日常維護;二是認真驗收交接。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
三、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)。
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支。
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
(五)抓好小區綠化維護工作。
公司工作總結年終2
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、意外險等突擊活動(dòng)，下面是保險公司內勤個(gè)人年度工作總結。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評，收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的.劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xx廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù)，續保時(shí)間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續保，當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構，更多的實(shí)現已賺凈保費，決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，做到人人有擔子，個(gè)個(gè)有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。
公司工作總結年終3
自從前年4月進(jìn)入公司，已快兩年了。首先請讓我向您在這么長(cháng)來(lái)對我的幫助、指導、教育表示衷心的感謝!作為一名剛退伍的軍人、也是剛畢業(yè)的學(xué)生，我感到非常的榮幸能進(jìn)入公司這個(gè)大家庭，也非常感謝您給我這個(gè)發(fā)展的平臺。通過(guò)近兩年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)甩掉了當初的迷惘和無(wú)所適從，現在基本熟悉公司總體情況并且與同事之間建立了深厚的友誼，相處融洽而和睦，這些讓我感到了工作的快樂(lè )。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，提升自己的素質(zhì)能力，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。
初入職場(chǎng)，也出過(guò)許多差錯，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，使我在以后的工作中能考慮得更全面。在此，我要再次感謝您對我工作中出現的失誤所給予的寬容和提醒。相信有您的指導和同事的幫助，我一定會(huì )改正缺點(diǎn)，不斷成長(cháng)起來(lái)�？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，對公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。當然，我也知道自己在這二年來(lái)工作表現的平庸，離您要求的有差距，也感到羞愧。但我會(huì )積極努力的去學(xué)習，去改進(jìn)。到公司快二年了，將自己所了解的公司組織結構和年的工作的計劃和安排匯報如下，請董事長(cháng)斧正：
一、公司目前的狀況
由于所處行業(yè)的優(yōu)勢和這幾年的有色金屬牛市，利潤這幾年都保持較大幅度的上升，公司員工數量加上工人已超過(guò)800人。在現階段我們企業(yè)是在董事長(cháng)對原材料和產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格準確鎖定的條件下不斷取得業(yè)績(jì)的，而這又主要是依靠老員工的經(jīng)驗來(lái)實(shí)現的。
從上至下各部門(mén)領(lǐng)導，管理理念普遍缺失，管理水平還是停留在作坊式管理向公司管理的過(guò)渡階段，管理人員基本上沒(méi)有接受過(guò)管理培訓。董事長(cháng)是一個(gè)反應敏捷，思路清晰的人，但板不起臉，大家一團和氣。隨著(zhù)公司的發(fā)展，董事長(cháng)你希望企業(yè)步入正軌，但精力有限一直無(wú)力做。在工作目標或者工作任務(wù)的具體執行中，例行化的計劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節沒(méi)有建立。
基礎業(yè)務(wù)管理方面：基礎管理方面比較缺失，企業(yè)的工作計劃只能實(shí)施一部分，沒(méi)有檢查，沒(méi)有考評(考評只是事后的好好先生，沒(méi)有任何意義，缺乏績(jì)效考核的配套獎懲措施)，開(kāi)會(huì )解決問(wèn)題的效率不高，想到什么問(wèn)題的時(shí)候再開(kāi)，而且開(kāi)會(huì )后問(wèn)題沒(méi)有責任人，沒(méi)有解決時(shí)間，天馬行空，開(kāi)會(huì )效率極低)。九號車(chē)間都掛出：嚴禁大小便的牌牌，管理混亂，想想已經(jīng)到什么地步了。
組織方面：管理人員和員工大多數安于現狀，沒(méi)有危機意識，企業(yè)過(guò)于人性化，制度執行難，因此工作氣氛感覺(jué)松散，感覺(jué)工作效率提升的空間比較大。溝通方面，董事長(cháng)的指示下達下去，部門(mén)主管執行力不強。溝通不暢，責、權、利不清晰。人力資源方面：順便再提一下公司的核心競爭力，由于公司掌握的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品成本在市場(chǎng)上相對低廉，具有較強競爭力，另外公司的`薪酬制度從掌握的情況來(lái)看(現在看來(lái)已經(jīng)不合理了，工人的工資不高，靠的是年底發(fā)獎金，對于中高層管理人員，年薪和年底分紅的比例差別非常大)能夠留住骨干人員，但是非常不適應新鮮血液的進(jìn)入。到目前為止，人力資源管理還處于低級水平。公司已經(jīng)脫離了原始資本積累的發(fā)展時(shí)期，而步入了管理需要上臺階，創(chuàng )業(yè)團隊心態(tài)發(fā)生變化了，已經(jīng)開(kāi)始出現享福心態(tài)。在公司中很多制度，行同虛設。很多事情能夠在比制度更寬松的情況下通過(guò)，所謂的“潛規則”有代替企業(yè)規章制度的情況。
另外一個(gè)頭痛的問(wèn)題，一旦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出了什么問(wèn)題，總能找到解脫責任的理由。尤其是問(wèn)題涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上部門(mén)的時(shí)候，所有的部門(mén)主管都會(huì )不約而同地強調對方的責任，而不愿意多談或直接回避自己部門(mén)的責任。大多數時(shí)候是出于自己的利益和自尊，實(shí)在很無(wú)奈，最多的時(shí)候就是開(kāi)個(gè)會(huì )，各打五十大板。由于各分公司和各部門(mén)為完成年初制定的目標責任狀和各自思維形式的不同，阻礙了溝通的的通暢，進(jìn)一步導致了信息的不對稱(chēng)，呈現無(wú)效率狀態(tài)，無(wú)形中就增加了公司的成本。
二、xx年的工作計劃
1、圍繞董事長(cháng)繼續做好日常工作和服務(wù)工作：
(1)本辦公室內務(wù)衛生的打掃保養和董事長(cháng)在公司的食宿安排工作
(2)起草公司年度工作總結及董事長(cháng)講話(huà)稿、會(huì )議材料、負責公司重要會(huì )議的記錄及會(huì )議紀要的整理，負責董事長(cháng)簽發(fā)文件的起草、打印、登記和存檔工作。
(3)協(xié)助辦公室主任做好公司來(lái)賓的接待工作、電話(huà)記錄、收發(fā)傳真、公司電子郵件的收發(fā)，并及時(shí)交給董事長(cháng)處理。
(4)掌握董事長(cháng)的日程安排，為董事長(cháng)接見(jiàn)訪(fǎng)客做好預約工作。
(5)下達公司以及董事長(cháng)審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執行情況進(jìn)行跟進(jìn);
(6)在本辦公室主任的帶領(lǐng)下對公司各項規章制度、董事長(cháng)辦公室的會(huì )議紀要、工作紀律的執行情況進(jìn)行督辦，并落實(shí)，做到了事事有交代。
(7)積極協(xié)助董事長(cháng)做好套期保值工作。
(8)每天把公司的三張表(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快報、白銀行情分析表、財務(wù)日報表)整和好，全面掌握公司的動(dòng)態(tài)并上報董事長(cháng)，對出現的問(wèn)題和董事長(cháng)安排的工作基本上及時(shí)的提出了工作建議和處理方案，供董事長(cháng)決策。
(9)根據董事長(cháng)的指示，配合辦公室兼管總部和銀業(yè)公司保安工作。
(10)完成董事長(cháng)或辦公室主任交辦的其他工作。
(11)每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。
2、本著(zhù)內強素質(zhì)，外樹(shù)形象的要求，積極學(xué)習適應公司股份制改革的需要：
(1)積極提高個(gè)人素質(zhì)：爭取拿到自學(xué)考試行政管理學(xué)本科和駕校駕證、找個(gè)女朋友
(2)努力學(xué)習一步煉鉛專(zhuān)業(yè)知識，鑒于一步煉鉛以后在公司發(fā)展中的重要位置，鉛的冶金是11年度學(xué)習的重點(diǎn)，同時(shí)金融證券方面知識，公司股改上市肯定需要這方面的人員。
(3)公司內部工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)學(xué)習，這是立足公司和督辦董事長(cháng)指示的迫切需要，真本事還得去基層去學(xué)。為了更好地為公司服務(wù)，制定一個(gè)“下車(chē)間學(xué)習計劃”，也好學(xué)習下面對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理層的反映。通過(guò)經(jīng)常到車(chē)間學(xué)習和調研，不僅要對企業(yè)的基本生產(chǎn)流程有個(gè)清晰的認識，而且對其產(chǎn)生的各個(gè)附加系統能夠如數家珍。
(4)加強董事長(cháng)辦公室工作的計劃性，合理分工，建立目標感和計劃感，增加例行化的計劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節，做好董事長(cháng)交辦事情的督察工作，配合審記監察部門(mén)做好董事長(cháng)交辦的事項。
(5)結合九號車(chē)間生產(chǎn)經(jīng)驗，努力對工藝流程、設備調試等關(guān)鍵環(huán)節經(jīng)驗的總結，并通過(guò)經(jīng)驗總結，完善生產(chǎn)過(guò)程的流程和作業(yè)學(xué)習書(shū)，督促其他部門(mén)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，加強各部門(mén)的溝通和協(xié)調，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為以后公司的大規模生產(chǎn)少走彎路做鋪墊。
(6)公司股改上市，規范管理是必然，要改變企業(yè)現狀，首先從管理層改起。20xx年一個(gè)重要任務(wù)是說(shuō)服高層管理人員，讓管理層人員先上一個(gè)臺階各部門(mén)在制定11年工作計劃的時(shí)候，要制定學(xué)習計劃，半年抽查一次、為基礎管理工作做鋪墊。我相信通過(guò)循序漸進(jìn)，也許會(huì )得到好的效果，從一部分的領(lǐng)域或部分的部門(mén)開(kāi)始做一些有效的調整，使整個(gè)的企業(yè)完全改變。
三、保安工作小結及計劃
根據董事長(cháng)的指示，配合辦公室監管了xx公司和總部的保安工作。整體來(lái)說(shuō)，離我本人的目標還差很遠，但是進(jìn)步還是很明顯。整體上的日常管理和長(cháng)期管理計劃沒(méi)有人能具體實(shí)施下去，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的局面依舊。主要原因：保安隊伍裙帶關(guān)系多，保安領(lǐng)頭人無(wú)法貫徹制定的管理制度的執行等等。20xx年計劃努力以二個(gè)確保和一個(gè)促進(jìn)為主題。一確保無(wú)任何內盜、外盜、內外勾結盜使公司蒙受損失的出現，二確保公司出現什么事情，保安5分鐘內隨喊隨到的高速應急能力和通過(guò)新的激勵機制和辦公室辦公室值班制度的實(shí)行促進(jìn)公司保安工作的有條不紊提高。
公司的不斷發(fā)展，還有大量的工作和挑戰需要董事長(cháng)你帶領(lǐng)我們一起去面對和解決。雖然我年齡和資歷都不夠，但是有信心在董事長(cháng)指引下能多為董事長(cháng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。
公司工作總結年終4
20xx年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(cháng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升�，F將全年工作總結如下：
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的'用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
公司工作總結年終5
20xx年是我加入xx保險公司第四年，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習和工作中成長(cháng)，逐步成熟，現將一年的工作、學(xué)習、思想作一總結匯報，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
面對公司日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(cháng)的客戶(hù)服務(wù)需求，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著(zhù)我們減少了工作量，相反，隨著(zhù)太平洋保險面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導向”的.戰略轉型，努力建設“專(zhuān)注保險主業(yè)，價(jià)值持續增長(cháng)，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過(guò)公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷(xiāo)方面，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續的發(fā)票堅決不予報銷(xiāo)。
總結下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì )繼續努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。
公司工作總結年終6
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè )，萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。xx公司總裁xx曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年，當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì )磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì )高空拋物，在患病時(shí)為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，并助領(lǐng)導，社區工作站，維護好現場(chǎng)，并得到領(lǐng)導的表?yè)P，在工作之余，在隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學(xué)習記錄，長(cháng)掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對進(jìn)出的'車(chē)輛嚴于記錄，對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費，做到文明服務(wù)。
4、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區的綠化、維護工作。創(chuàng )建和諧文明小區。
5、持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
公司工作總結年終7
20xx年是我進(jìn)入xx財險工作的第一個(gè)完整年度，也是xx地區保險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺(jué)中，新年伊始，現就20xx重要工作情況做如下總結：
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，面對系統變更等新的挑戰，在20xx年的基礎上我開(kāi)始認真鉆研，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷(xiāo)售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來(lái)養成的一個(gè)習慣。我們知道，真實(shí)的數字是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的.決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)數據的統計分析，及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導的要求統計周會(huì )報表數據并公布，時(shí)刻準備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。
二、應收是銷(xiāo)售管理崗的重要職責，每月我都會(huì )根據財務(wù)部門(mén)提供的應收清單聯(lián)系銷(xiāo)售人員進(jìn)行核對催繳，為銷(xiāo)售人員編制相應的個(gè)人應收清單。我們機構個(gè)別賬齡比較長(cháng)的單子也比較多，對于這些我會(huì )不定時(shí)從報表系統導出清單對銷(xiāo)售人員進(jìn)行催繳。
三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分，20xx年初分公司開(kāi)始重視續保工作，每月開(kāi)始下發(fā)機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問(wèn)題，無(wú)法區分實(shí)際錄入情況，每個(gè)月我都會(huì )根據分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員，并且為了各團隊感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團隊及續保部，以便續保工作的順利開(kāi)展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續保數據的時(shí)候我也盡力配合幫助查詢(xún)。
四、手續費結算是我的重要工作，每個(gè)月我都會(huì )根據財務(wù)提供的實(shí)收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷(xiāo)售人員開(kāi)票或直接結算手續費，在這方面我養成了嚴謹、細致的作風(fēng)，和銷(xiāo)售人員的互動(dòng)也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì )熱情解答和處理。
五、各類(lèi)報表的統計也占據了我工作的很多時(shí)間，對于協(xié)會(huì )有每個(gè)月的保險數據報表;對于政府部門(mén)也有每個(gè)季度的政府招標車(chē)輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jì)效的統計表，對于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jì)效統計表，團隊長(cháng)季度考核，新車(chē)獎勵，手續費匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼，出單補助等統計表。
公司工作總結年終8
時(shí)光流逝，20xx年在董事長(cháng)的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著(zhù)公司發(fā)展的管理模式與理念，堅持、認真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用心發(fā)現工作中出現的問(wèn)題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將20xx年的工作狀況匯報如下：
一、協(xié)助董事長(cháng)日常工作，作好助理職責
20xx年董事長(cháng)將工作重心放在了總部的經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部、項目部、人力資源部門(mén)上，而我本人的工作重心也部分轉移到協(xié)助財務(wù)審核、負責人力資源部績(jì)效考核的模塊，除了董事長(cháng)安排的日常事務(wù)，同時(shí)協(xié)助董事長(cháng)的一些日常工作。為董事長(cháng)各項工作及時(shí)、準確、高效的開(kāi)展帶給了基礎保障。確保了各部門(mén)之間工作的順利溝通，建立健全公司統一、高效的工作體系。
二、20xx年主要負責的工作資料如下
1、負責董事長(cháng)及常務(wù)副總經(jīng)理及副總經(jīng)理召開(kāi)的各種會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，起草會(huì )議紀要、會(huì )議流程，協(xié)助督促各部門(mén)貫徹落實(shí)各項工作任務(wù);
推薦：有關(guān)召開(kāi)各項會(huì )議每次都有遲到的現象是本人的工作疏漏，比如說(shuō)召開(kāi)董事長(cháng)辦公會(huì )議，董事長(cháng)通知是9點(diǎn)15，公司也有相關(guān)制度規定參會(huì )人員提前5到10分鐘到會(huì )場(chǎng)，可總有部分同志就要拖上五分鐘或10分鐘，而本人沒(méi)有用制度執行下去導致每一次都有這樣的狀況發(fā)生。我們的管理模式是務(wù)必按照規定的流程完成每一項工作，這樣才能做到職責明確，分工有序，有條不紊;
2、整理董事長(cháng)文件資料，做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉發(fā)、存檔、部分文字的起草等各項工作;及時(shí)做好信件填寫(xiě)、登記、寄發(fā)工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(cháng)匯報;
3、公司管理制度、規章制度
工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次，最重要的是結合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次，分清急緩(大部分人員‘包括部門(mén)負責人’不以大局為重，永遠將自己的利益放在前頭，沒(méi)有真正的滿(mǎn)足企業(yè)的需求，更沒(méi)有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達的企業(yè)形象)。
4、董事長(cháng)部分活動(dòng)、內外部接待的安排、報銷(xiāo)單據的整理等工作;
5、嚴格執行總經(jīng)辦保密制度，做好各項保密方面的工作;
6、協(xié)助董事長(cháng)收集、整理經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人資各項數據及整合信息;
7、協(xié)助董事長(cháng)處理公司各種日常事務(wù)及與各部門(mén)之間的協(xié)調與溝通;
8、保證董事長(cháng)辦公室各類(lèi)物品的正常使用、及時(shí)的補配，確保了董事長(cháng)各項工作的正常開(kāi)展;
三、20xx年協(xié)助財務(wù)的主要工作資料
在財務(wù)人員積極主動(dòng)的配合下，完成了20xx年財務(wù)審核工作。因財務(wù)部相對公司而言是十分重要的部門(mén)，每個(gè)細節決定了數據的真實(shí)性與及時(shí)性，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務(wù)的工作過(guò)程中就每月賬務(wù)方面出現的細節問(wèn)題提出以下推薦：
1、做賬人員輸入單據時(shí)應核實(shí)好數據的準確性，財務(wù)經(jīng)理審核應加倍細致。
2、賬務(wù)反復修改次數過(guò)多，及時(shí)反饋率不高，溝通不到位。
3、單據的歸類(lèi)整理不夠準確，有時(shí)會(huì )出現名稱(chēng)與資料不符，不便審核。
四、20xx年協(xié)助人力資源部的主要工作資料
1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘計劃與落實(shí)工作。
2、新員工招聘人數共計到達20多人，在公司就職過(guò)的員工人數8人，目前仍在職的員工有3人(總部與項目部)。
3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(包括;物資部、經(jīng)營(yíng)部、項目部、采購部、行政部)。
4、協(xié)助人力資源部完善各項績(jì)效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門(mén)崗位價(jià)值評分、工作態(tài)度、潛力行為評分，各部門(mén)負責人績(jì)效考核指標及硬性指標資料，協(xié)助完善項目部部分工長(cháng)、班長(cháng)、項目經(jīng)理績(jì)效考核指標與硬性指標的資料調整。
5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項目部?jì)炔康南嚓P(guān)文件。
五、協(xié)助其他部門(mén)完成的主要工作資料
1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉料及大中型材料的管理辦法(3個(gè))。
六、就20xx年重點(diǎn)工作資料不足之處做總結分析，20xx年計劃
回顧20xx年的工作，成績(jì)的取得與董事長(cháng)正確指示、各部門(mén)領(lǐng)導的支持和同事們的團結協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后就應時(shí)刻注意和改善的：
1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強
認真總結這一年來(lái)的工作，自己的職責范圍內還有一些不盡人意的地方，個(gè)性是在自身專(zhuān)業(yè)知識、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的`都還有所欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習先進(jìn)管理知識和專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的管理水平。
2、進(jìn)一步加強與各部門(mén)的溝通，提高思想修養
進(jìn)一步加強各部門(mén)負責人與同事、項目部之間的交流與溝通，樹(shù)立榜樣，增強服務(wù)意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)。
作為一名助理，在工作中有時(shí)會(huì )顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當。但當別人給出合理意見(jiàn)或推薦時(shí)，我總是坦然理解，努力進(jìn)取，努力告誡自己：換個(gè)角度思考事情可能會(huì )做的更好。
3、個(gè)人素質(zhì)提升
在工作、學(xué)習中我認真聽(tīng)取董事長(cháng)及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗、人生道理，認真記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學(xué)習。學(xué)習中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì )網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)建筑行業(yè)項目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責，工作資料，深切的感受到了一線(xiàn)員工的艱辛與思念家鄉的鄉音。我也深刻的感受到了學(xué)習對自己的幫忙確實(shí)很大。
4、思想及行為管理工作資料
�。�1）、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，從而帶給企業(yè)財富值的多少;我致力成為耳聰目明的好參謀;在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)和同事之間搞好服務(wù)工作，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不傳播任何影響企業(yè)與員工之間團結和進(jìn)步的話(huà)，不給公司員工思想管理填麻煩和障礙，影響公司發(fā)展;
�。�2）、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執行力上，我是個(gè)靠言談與制度相結合解決問(wèn)題的人，如果工作上出現不協(xié)調、不落實(shí)的問(wèn)題，或者工作職責心不強沒(méi)有按要求完成工作的，首先我會(huì )以面談形式溝通，幫忙分析問(wèn)題的輕與重，緩與急，分析問(wèn)題的嚴重性，大多數能夠解決存在的問(wèn)題，遇到頑固不靈的會(huì )采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當了劉備。
為全面提升員工的工作職責心，為公司管理工作邁上新的臺階上，作為董事長(cháng)助理我應嚴格遵守公司制定的規章制度樹(shù)立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
七、20xx年的展望
即將展開(kāi)的20xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長(cháng)的英明領(lǐng)下，在上級主管部門(mén)的指導下，扎實(shí)工作，為完成xx集團目標管理年的發(fā)展而獻上自己的微薄之力，為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機應變中抓機遇，并應接新的挑戰，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時(shí)刻準備著(zhù)!
公司工作總結年終9
一年的工作算不上忙碌，但是在工作中，我的收獲卻是滿(mǎn)滿(mǎn)。尤其是在與人交流交往方面，更是有了大大的提升。而且這些提升都很好的幫助到了我的工作方面�，F在，我對自己這一年的工作做好總結，希望能根據這一年的工作更好的提升自己。我的年終工作總結如下：
一、個(gè)人方面
我是在20xx年x月加入的xxx物業(yè)公司，在剛加入的時(shí)候，作為一名客服，我的經(jīng)驗還非常淺薄，雖然在領(lǐng)導們的培訓下學(xué)會(huì )了基礎的工作，但是卻還并不能熟練的運用于工作當中。
在最初對自己的鑒定中，我非常不滿(mǎn)意自己在初期的表現，對業(yè)主的們的來(lái)電處理的過(guò)于死板，導致很多的業(yè)主都對我的服務(wù)并不滿(mǎn)意。
但是在當時(shí)，我自己也認識到了自己的不足，開(kāi)始主動(dòng)的學(xué)習和提升。在作為前臺的時(shí)候，也在盡量和業(yè)主們做一些閑聊，提高自己的溝通能力。在接到業(yè)主來(lái)電的`時(shí)候，我也努力的記下業(yè)主的電話(huà)，為下一次溝通打下基礎。
在不斷的學(xué)習和提升中，我慢慢的熟悉了和業(yè)主的往來(lái)，也認識了一些常見(jiàn)的業(yè)主們。越是去了解，就越是熟練�，F在看來(lái)，這是一個(gè)越做越順手的工作。偶爾，也會(huì )有新的業(yè)主來(lái)電，但是作客服，我已經(jīng)能熟練的和來(lái)電的業(yè)主們互相交流，并招待還光臨的業(yè)主們。
二、工作中的不足
在這一年的工作里，我承認自己還有很多不足的地方。盡管一直在提升自己，但是有提升，也就是說(shuō)明有不足。在每次出現失誤之后，我都會(huì )仔細的對照前輩們的工作經(jīng)驗，檢查自己的問(wèn)題所在，并及時(shí)的檢討和反省自己。當然，也少不了和業(yè)主們的道歉，但是業(yè)主們都非常的通情達理，在明白了緣由后，也會(huì )大方的諒解。
在一年的工作中，我通過(guò)自己的努力，學(xué)會(huì )了如何在工作中做好，如何去和業(yè)主們打交道，但是僅僅如此，還不足以做好自己的工作。一年的經(jīng)驗讓我看到了自己更多的不足和缺陷，我還要努力的提升自己。
作為前臺的客服，我不僅僅要在接待中學(xué)好，下一年，我還要努力的提升自己的禮儀方面的技能，為來(lái)訪(fǎng)的人員提供更好的服務(wù)!為公司貢獻出自己的一份力!
公司工作總結年終10
首先我萬(wàn)分感謝您對我的的信任和支持以及肯給我這個(gè)開(kāi)闊的平臺，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習的空間的機會(huì )。
鑒于擔任董事長(cháng)助理以來(lái)一直沒(méi)能做述職報告，為以后更好提醒自己完成本職工作與主動(dòng)完成尋找工作，現把董事長(cháng)助理職責簡(jiǎn)述如下：
董事長(cháng)助理職責：
1.協(xié)助董事長(cháng)處理公司日常事務(wù)。
2.協(xié)助董事長(cháng)做好大客戶(hù)的商務(wù)接待及安排。
3.做好對外公共關(guān)系協(xié)調，協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作。
4.負責召集、主持公司董事會(huì )議并做好會(huì )議記錄和跟進(jìn)執行結果匯報。
5.召集、主持中層以上領(lǐng)導會(huì )議和全體員工大會(huì )。
6.負責公司具體管理工作的督促與檢查。
7.負責公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8.配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9.配合相關(guān)部門(mén)完善公司各項管理制度。
10.公司員工集團活動(dòng)的安排及制定。
11.每天查閱并熟悉公司工作以便董事長(cháng)隨詢(xún)。
14.牢記工作范疇內常用號碼。
13.落實(shí)企業(yè)文化，并融入到工作中去。
14.熟悉了解公司全體員工基本情況，負責公司相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調。
以上職責為我所能想到的，以后會(huì )起草更全面的的的述職文件供陳董事長(cháng)審閱。
下一步工作計劃
(一)更深入了解和掌握公司基本情況。通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線(xiàn)現場(chǎng)等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責和部門(mén)工作運行情況，公司經(jīng)營(yíng)狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開(kāi)展奠定相應基礎。
(二)認真開(kāi)展各項督促檢查工作。遵循董事長(cháng)指示和按照會(huì )議決議，加強整改、落實(shí)、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋，確保了各項工作得到落實(shí)。
(三)積極做好溝通協(xié)調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現場(chǎng)檢查、溝通談話(huà)、日常指導、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門(mén)工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì )進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見(jiàn)，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實(shí)現公司的總體目標。
(四)強化企業(yè)管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的'各項規章制度;二是認真監督和督促各部門(mén)對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執行方面的不足;四是早會(huì )制度的落實(shí)，較好地確保公司各項工作落實(shí)到位。確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進(jìn)行。
(五)加強培訓教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力�！熬�、高效、專(zhuān)業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng )新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
(六)當好參謀和助手，為領(lǐng)導決策出謀劃策。要努力加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，了解和掌握一線(xiàn)情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與公共外界部門(mén)聯(lián)絡(luò )協(xié)調工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，真正當好副手，扮演好助手角色。公司的不斷發(fā)展，還有大量的工作和挑戰需要董事長(cháng)您帶領(lǐng)我們一起去面對和解決。雖然我年齡和資歷都不夠，但是有信心在董事長(cháng)指引下能多為董事長(cháng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。個(gè)人述職，不足之處，懇請董事長(cháng)批評、指正!
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